郭海威 薛德岳 黃佳蔚

摘? 要：當(dāng)前，省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端建設(shè)仍面臨“新聞+政務(wù)服務(wù)”功能不健全、良性互動(dòng)偏弱、新聞定制功能有待完善、界面特色不足等困境，亟待突破。文章采用調(diào)查研究法，以《內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)》“草原云”新聞客戶端為主要研究樣本，結(jié)合文獻(xiàn)資料，從可用性、內(nèi)容、功能體驗(yàn)、品牌等方面，對(duì)省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端發(fā)展態(tài)勢及發(fā)展困境進(jìn)行分析。文章認(rèn)為，省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端未來應(yīng)從頂層設(shè)計(jì)、激勵(lì)機(jī)制、技術(shù)革新、用戶體驗(yàn)4個(gè)維度蓄力，更好滿足用戶需求，打造精神文明堡壘。

關(guān)鍵詞：省級(jí)黨報(bào);新聞客戶端;科技創(chuàng)新;“草原云”

中圖分類號(hào)：G219.2;D267.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.19881/j.cnki.1006-3676.2022.06.11

當(dāng)前，我國科技實(shí)力正在從量的積累邁向質(zhì)的飛躍、從點(diǎn)的突破邁向系統(tǒng)能力提升?？萍紕?chuàng)新在推進(jìn)媒體深度融合、實(shí)施全媒體傳播工程、做強(qiáng)新型主流媒體進(jìn)程中具有十分重要的地位。新型主流媒體的“新”體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)軍的實(shí)現(xiàn)程度以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端對(duì)新技術(shù)的深度應(yīng)用。在新型主流媒體的建設(shè)過程中，新聞客戶端建設(shè)是省級(jí)黨報(bào)媒體融合的重要實(shí)踐，是其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的延伸?！秲?nèi)蒙古日?qǐng)?bào)》作為省級(jí)黨報(bào)，較其他地區(qū)省級(jí)黨報(bào)既有共通性，又因內(nèi)蒙古自治區(qū)特殊的地理位置、資源稟賦等體現(xiàn)出一定差異性。因此，基于對(duì)一般性與特殊性兼顧的考慮，文章選取《內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)》“草原云”新聞客戶端為研究對(duì)象，探究其在打造主流移動(dòng)新媒體平臺(tái)、鞏固壯大新聞輿論陣地方面的有益嘗試。

一、省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端發(fā)展現(xiàn)狀

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記圍繞推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展，發(fā)表了一系列重要講話，作出一系列重大部署，先后提出構(gòu)建全媒體傳播格局、形成全媒體傳播體系的明確要求。黨的十九屆五中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》，提出了實(shí)施全媒體傳播工程的要求，標(biāo)志著媒體深度融合發(fā)展進(jìn)入全面落實(shí)的新階段。作為當(dāng)代社會(huì)應(yīng)用最廣泛的媒體技術(shù)，以“三微三端”（微博、微信、微視頻，App客戶端、互聯(lián)網(wǎng)等多媒體直播端、抖音端）構(gòu)建起的全媒體傳播矩陣正不斷提升省級(jí)黨報(bào)的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力，尤其是省級(jí)黨報(bào)自建的新聞客戶端，在擴(kuò)大主流價(jià)值影響力版圖方面發(fā)揮了重要作用。

（一）新格局：平臺(tái)化思維重構(gòu)媒體生態(tài)

在媒體融合向縱深推進(jìn)的過程中，省級(jí)黨報(bào)創(chuàng)新融合形式不斷滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶需求，在媒體信息技術(shù)賦能主流意識(shí)形態(tài)話語發(fā)展的同時(shí)，不斷改進(jìn)傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容生產(chǎn)和渠道分發(fā)等方面的不足。其中，新聞客戶端憑借有效的交互性和地域貼近性等優(yōu)勢，成為省級(jí)黨報(bào)鏈接用戶、發(fā)揮主流價(jià)值影響力的主要渠道。《2021年全國黨報(bào)融合傳播指數(shù)報(bào)告》顯示，2021年我國黨報(bào)新聞客戶端建設(shè)率達(dá)78.7%，黨報(bào)自有平臺(tái)的平均用戶總數(shù)近三年均超過第三方平臺(tái)的平均用戶數(shù)，新聞客戶端已成為當(dāng)前黨報(bào)發(fā)展的重要新媒體陣地。

2019年，按照中國共產(chǎn)黨中央委員會(huì)宣傳部（簡稱“中宣部”）“五個(gè)規(guī)范”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（《縣級(jí)融媒體中心建設(shè)規(guī)范》《縣級(jí)融媒體中心省級(jí)技術(shù)平臺(tái)規(guī)范要求》《縣級(jí)融媒體中心網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范》《縣級(jí)融媒體中心運(yùn)行維護(hù)規(guī)范》《縣級(jí)融媒體中心監(jiān)測監(jiān)管規(guī)范》），以旗縣融媒體中心全媒體傳播體系為核心，內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社“草原云”新聞客戶端正式上線?？蛻舳艘源髷?shù)據(jù)為支撐，以內(nèi)容生產(chǎn)為核心，以信息服務(wù)為優(yōu)先，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以綜合管理為保障，構(gòu)建“新聞+政務(wù)服務(wù)”的綜合信息服務(wù)平臺(tái)。目前，內(nèi)蒙古自治區(qū)超半數(shù)旗縣融媒體中心已完成“草原云”入駐，包括烏海電視臺(tái)、烏蘭察布電視臺(tái)等多家廣電媒體、融媒體中心。2021年，“草原云”新聞客戶端聯(lián)合103家旗縣級(jí)融媒體中心開設(shè)“草原云·我?guī)湍恪睘槊穹?wù)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)蒙古自治區(qū)18個(gè)試點(diǎn)旗縣“四個(gè)中心”資源優(yōu)化整合。《內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)》“草原云”新聞客戶端上線3年來，在八大安卓市場下載量超366萬，逐漸構(gòu)建起現(xiàn)代傳播體系。在移動(dòng)優(yōu)先戰(zhàn)略布局下，“草原云”新聞客戶端傳播主流聲音，用小屏引領(lǐng)大屏，形成覆蓋政務(wù)聯(lián)通、分眾版塊、蒙漢一體服務(wù)等特點(diǎn)的“草原+”模式，社會(huì)治理效能日益凸顯，成為內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社打造新型傳播平臺(tái)，推動(dòng)媒體融合發(fā)展的重要發(fā)力點(diǎn)。

（二）新特征：多樣表達(dá)呈現(xiàn)特色融媒產(chǎn)品

隨著人工智能、5G等新興技術(shù)的發(fā)展，特色融媒體作品的多樣化表達(dá)成為省級(jí)黨報(bào)媒體融合向縱深發(fā)展的新特征。信息傳播形式的多元化在信息輸出時(shí)能夠提高信息的生動(dòng)性、全面性、針對(duì)性與廣泛性，也能增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感與接受度。[1]當(dāng)前，省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端在對(duì)傳播信息內(nèi)容進(jìn)行集約化處理后，會(huì)針對(duì)不同用戶群進(jìn)行內(nèi)容的二次開發(fā)，呈現(xiàn)在融媒體中的作品既不失傳統(tǒng)黨報(bào)在采編環(huán)節(jié)上的全面性和嚴(yán)謹(jǐn)性、在內(nèi)容上的專業(yè)性等特征，又能在表達(dá)形式上適應(yīng)新聞客戶端傳播語境，呈現(xiàn)出多樣性。

“草原云”新聞客戶端以視覺為主要傳播元素，借助聲音元素表現(xiàn)內(nèi)容、傳遞意義。“草原云”新聞客戶端“視覺”頻道以“視頻”“讀圖”“創(chuàng)意”三大板塊進(jìn)行融媒作品推送，“創(chuàng)意”版塊采取“繪本+海報(bào)+攝影+有聲書”的形式制作融媒體產(chǎn)品，差異化的視覺呈現(xiàn)手段可以讓用戶擺脫審美疲勞，感受視覺元素背后的文化內(nèi)涵和社會(huì)縱深。例如，融媒體產(chǎn)品《母親節(jié)丨我們對(duì)你的愛，何止今天！》，以母親節(jié)為話題切入點(diǎn)，將剪影動(dòng)畫與口語化表達(dá)融合，內(nèi)容生動(dòng)形象、通俗易懂，通過視覺的差異化呈現(xiàn)與多樣化表達(dá)展現(xiàn)母親與女兒不同時(shí)期的形象，利用立體動(dòng)畫包裝制作，形成獨(dú)具特色的視覺效果，帶給用戶耳目一新的視覺體驗(yàn)。以HTML5、歌曲、漫畫、海報(bào)、慢直播等形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化包裝，拓寬了“草原云”新聞客戶端的內(nèi)容產(chǎn)品視野，符合新媒體傳播規(guī)律，取得了良好的傳播效果。

（三）新嘗試：內(nèi)聯(lián)外通體現(xiàn)多元聚合力

在融媒體浪潮下，媒體格局和輿論生態(tài)正在加速重構(gòu)，省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端以變應(yīng)變不斷推陳出新。根據(jù)第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年12月，我國10.32億網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.7%，短視頻、網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)到9.34億和9.75億。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)高度覆蓋，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭趨緊，省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端建設(shè)也在新變化中不斷作出新嘗試。當(dāng)前，省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端不僅作為主流移動(dòng)新聞平臺(tái)承擔(dān)著權(quán)威信息發(fā)布的重任，同時(shí)也在通過吸引機(jī)構(gòu)、媒體、個(gè)人入駐，強(qiáng)化多元聚合力，以開放平臺(tái)的姿態(tài)拓展自身公共服務(wù)職能，助力國家治理現(xiàn)代化。[2]例如，“草原云”新聞客戶端在2021年12月“上新”，新版本涵蓋1個(gè)運(yùn)營體系、15個(gè)系統(tǒng)、10個(gè)鏈條，搭建起以“云”為基礎(chǔ)、端為基地、“號(hào)”為輻射的“草原”品牌。在2022年“兩會(huì)”期間，“草原云”新聞客戶端推出“今日，內(nèi)蒙古官宣”“一起向未來·兩會(huì)故事”等融媒體產(chǎn)品，以速度、高度、熱度、溫度全方位展示“兩會(huì)”熱點(diǎn)，讓網(wǎng)絡(luò)空間的主旋律更響亮、正能量更強(qiáng)勁。

二、省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端建設(shè)現(xiàn)實(shí)之困

在構(gòu)建形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、競爭力強(qiáng)的新型主流媒體要求下，以“草原云”新聞客戶端為代表，省級(jí)黨報(bào)從數(shù)量、內(nèi)容、形式、技術(shù)等方面均有較大突破。但隨著媒體行業(yè)向智能化方向演進(jìn)，省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端在建設(shè)過程中面臨的困境與問題逐漸凸顯。

（一）“新聞+政務(wù)服務(wù)”模式有待完善

在移動(dòng)政務(wù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，對(duì)于政務(wù)服務(wù)資源的利用成為中央媒體、省級(jí)媒體新聞客戶端發(fā)展的新方向。筆者在對(duì)“草原云”新聞客戶端與其他省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端的對(duì)比研究中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端中政務(wù)服務(wù)功能的開發(fā)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。例如，雖在“草原云”新聞客戶端中“幫幫”功能界面有8位記者幫助解決民生問題，但用戶求助、投訴窗口鏈接并不直觀且滯留待回復(fù)問題較多。同時(shí)，“草原云”新聞客戶端在鄰里社交、生活資訊等智能化民生服務(wù)方面也有待加強(qiáng)，亟須鏈接各方資源，加快拓展更多便民服務(wù)功能。作為主流媒體的省級(jí)黨報(bào)的權(quán)威性和公信力是其新聞客戶端發(fā)展移動(dòng)政務(wù)服務(wù)的天然優(yōu)勢，隨著“新聞+政務(wù)服務(wù)”模式的不斷完善，省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端的社會(huì)治理能力將日益增強(qiáng)。

（二）新聞評(píng)論較少、良性互動(dòng)偏弱

對(duì)于省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端來說，社論、評(píng)論、新聞短評(píng)等形式是提升新聞傳播質(zhì)量、吸引用戶的重要手段。目前，省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端新聞評(píng)論欄目設(shè)置普遍較少，僅依靠信息量提升傳播力，缺乏新聞評(píng)論對(duì)新聞傳播的價(jià)值賦能。新聞評(píng)論內(nèi)容偏少會(huì)導(dǎo)致新聞客戶端的媒體專業(yè)性下降，無法與其他互聯(lián)網(wǎng)新聞客戶端競爭，造成用戶流失。筆者通過對(duì)“草原云”新聞客戶端的內(nèi)容進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在能體現(xiàn)媒體態(tài)度和深度的社論、評(píng)論版塊中，“草原云”的文章大多轉(zhuǎn)自其他主流媒體，缺少獨(dú)有的評(píng)論。省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端自身態(tài)度觀點(diǎn)輸出較少，容易導(dǎo)致用戶互動(dòng)率不高、新聞內(nèi)容的評(píng)論留言較少，無法形成用戶與媒體編輯在新聞客戶端中的良性互動(dòng)，不利于新聞客戶端增加用戶黏性。

（三）新聞內(nèi)容定制與“訂閱”功能欠缺

當(dāng)前，隨著新聞源的高度開放，獨(dú)家新聞的制作難度越來越大。省級(jí)黨報(bào)作為傳統(tǒng)主流媒體，需要對(duì)其新聞客戶端推送內(nèi)容去粗取精、增加高質(zhì)量內(nèi)容供給，以提升媒體品牌影響力。傳統(tǒng)黨報(bào)新聞客戶端有內(nèi)容嚴(yán)肅、以時(shí)政為主、表述嚴(yán)謹(jǐn)?shù)忍卣?，能夠滿足用戶對(duì)時(shí)政類信息的需求，但在其他類型內(nèi)容方面，黨報(bào)新聞客戶端應(yīng)形成定制化內(nèi)容產(chǎn)制模式。[3]“草原云”新聞客戶端的新聞定制功能仍有待優(yōu)化，頻道數(shù)相比于頭部新聞客戶端仍有差距，優(yōu)化服務(wù)能力、精細(xì)劃分頻道有利于提升用戶對(duì)新聞客戶端的使用率和滿意度。同時(shí)，“草原云”新聞客戶端及其他省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端普遍缺少“訂閱”功能，用戶無法精確地在海量信息中快速獲取所需內(nèi)容或持續(xù)關(guān)注特定社會(huì)話題。省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端應(yīng)提高用戶主動(dòng)獲取信息的能力，強(qiáng)化“受眾本位”意識(shí)，增強(qiáng)用戶對(duì)新聞客戶端的認(rèn)同感，鞏固用戶群。

（四）界面特色不足、反饋功能不完善

人機(jī)互動(dòng)是新聞客戶端系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)，在迭代升級(jí)中不斷滿足用戶新需求，體現(xiàn)省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端操作系統(tǒng)的親和性與科技創(chuàng)新能力。省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端的人機(jī)互動(dòng)，應(yīng)符合操作便捷、指令簡單、界面簡潔等要求。目前，“草原云”新聞客戶端雖具備相關(guān)特性，但美觀度仍有提升空間，暫未呈現(xiàn)出作為少數(shù)民族地區(qū)省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端應(yīng)有的特色與風(fēng)格。省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端的界面風(fēng)格在一定程度上會(huì)直接影響用戶對(duì)其融媒新聞客戶端產(chǎn)品的品牌認(rèn)可度。同時(shí)，“草原云”新聞客戶端應(yīng)增設(shè)用戶反饋窗口，使用戶需求以及對(duì)客戶端建設(shè)的意見能及時(shí)觸達(dá)“草原云”后臺(tái)，在頁面設(shè)計(jì)與基礎(chǔ)功能設(shè)計(jì)中，應(yīng)增加搜索欄熱門新聞、話題滾動(dòng)功能，滿足用戶快速瀏覽實(shí)時(shí)熱門話題的需求。省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端對(duì)首頁搜索欄時(shí)事滾動(dòng)功能的開發(fā)，將有效增強(qiáng)新聞客戶端的內(nèi)容時(shí)新性。另外，新聞客戶端界面下方功能圖標(biāo)與動(dòng)畫交互應(yīng)包含科技元素，優(yōu)化界面圖標(biāo)的細(xì)節(jié)有利于用戶感受省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端建設(shè)的溫度與人文關(guān)懷，增強(qiáng)新聞客戶端用戶黏性。

三、省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端建設(shè)推進(jìn)之舉

在媒體深度融合的“陣痛期”，為更好推進(jìn)省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端高質(zhì)量發(fā)展，省級(jí)黨報(bào)需要正視其在發(fā)展過程中面臨的問題，迎難而上，從頂層設(shè)計(jì)、激勵(lì)機(jī)制、技術(shù)革新、用戶體驗(yàn)等層面進(jìn)行建設(shè)性、針對(duì)性的改進(jìn)與完善，推動(dòng)政策、資金、人才、技術(shù)深度融合，實(shí)現(xiàn)省級(jí)黨報(bào)“報(bào)、網(wǎng)、微、端”同頻共振。

（一）頂層設(shè)計(jì)層面：聚合區(qū)域資源、拓寬政務(wù)服務(wù)功能

省級(jí)黨報(bào)的新聞客戶端建設(shè)應(yīng)高度重視頂層設(shè)計(jì)，因勢利導(dǎo)、統(tǒng)籌謀劃，通過不斷深化探索形成理念、功能、思路等較為系統(tǒng)的優(yōu)化方案。1.推進(jìn)新聞客戶端理念融合，以互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化配置，整合新媒體資源。例如，以“草原云”新聞客戶端為龍頭，繼續(xù)擴(kuò)展內(nèi)蒙古自治區(qū)旗縣融媒體矩陣，打造“一端多通”的全媒體傳播體系。2.推進(jìn)新聞客戶端功能融合，要做好“新聞+政務(wù)服務(wù)”實(shí)踐，嘗試對(duì)傳播手段和話語方式進(jìn)行創(chuàng)新，在發(fā)揮主流媒體輿論引導(dǎo)功能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展政務(wù)服務(wù)功能。3.推進(jìn)新聞客戶端思路融合，推動(dòng)省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端與社會(huì)思想文化公共資源、社會(huì)治理大數(shù)據(jù)資源的跨界融合，將其轉(zhuǎn)化為鞏固壯大主流思想輿論陣地的綜合優(yōu)勢，通過充分整合各類資源打造新時(shí)代治國理政新平臺(tái)。省級(jí)黨報(bào)在宏觀政策制定中，應(yīng)探索配套出臺(tái)有利于新聞客戶端發(fā)展的提質(zhì)增效方案，把握“新媒體發(fā)展優(yōu)先戰(zhàn)略”，在領(lǐng)導(dǎo)力量、內(nèi)容發(fā)布、人才選用、技術(shù)支撐等方面優(yōu)先向“草原云”新聞客戶端傾斜。

（二）激勵(lì)機(jī)制層面：細(xì)化績效考核、建立互動(dòng)激勵(lì)機(jī)制

在激勵(lì)機(jī)制層面，應(yīng)加強(qiáng)兩個(gè)方面的政策支撐：1.省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端運(yùn)維人員的獎(jiǎng)懲績效考核標(biāo)準(zhǔn)，要避免“一套標(biāo)準(zhǔn)”與“固定薪資”，要細(xì)化績效考核維度和指標(biāo)，建立分層考核和薪酬體系。按照事企一體化體制機(jī)制適當(dāng)擴(kuò)充中層領(lǐng)導(dǎo)班子，選拔一批在融合進(jìn)程中有干勁、有擔(dān)當(dāng)、有想法的中青年優(yōu)秀人才，調(diào)整充實(shí)到省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端各頻道領(lǐng)導(dǎo)崗位。筆者在對(duì)《內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)》媒體融合的實(shí)地調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，薪資績效偏低、晉升空間較小等是阻礙媒體融合向縱深發(fā)展的現(xiàn)實(shí)因素。2.建立新聞客戶端互動(dòng)激勵(lì)機(jī)制，解決新聞客戶端運(yùn)維人員與用戶交互性偏弱的問題，融媒體采編部門需要轉(zhuǎn)變運(yùn)維思路與工作方式，運(yùn)用多媒體手段加強(qiáng)與用戶間的交流。例如，對(duì)“草原云”新聞客戶端用戶的留言、轉(zhuǎn)發(fā)等互動(dòng)信息及時(shí)進(jìn)行回復(fù)并定期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析用戶的新聞需求與興趣點(diǎn)，掌握新聞客戶端發(fā)展盲點(diǎn)與不足;通過發(fā)布新聞話題等形式調(diào)動(dòng)用戶積極性，與用戶進(jìn)行線上對(duì)話，實(shí)時(shí)了解用戶對(duì)于新聞客戶端建設(shè)意見，對(duì)活躍用戶或熱門評(píng)論用戶定期給予不同形式的獎(jiǎng)勵(lì)，以期有效提升省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端的影響力。

（三）技術(shù)革新層面：突出技術(shù)主導(dǎo)、加大技術(shù)投入

新聞客戶端發(fā)展到一定階段，用戶的增長與留存需要依靠自身所形成的品牌形象。當(dāng)前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭激烈，加快推進(jìn)平臺(tái)的技術(shù)革新是同質(zhì)化競爭態(tài)勢下破圈突圍的重要路徑。[4]實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展的核心是具備獨(dú)立自主研發(fā)能力的科技人才。省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端在發(fā)展中需引入外部市場化人才，尤其是高新技術(shù)人才和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人才，打造全媒體人才隊(duì)伍。當(dāng)前，部分省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端融合技術(shù)支撐力量不足，客戶端功能尤其是政務(wù)服務(wù)功能較弱，應(yīng)從以下3個(gè)方面著手改進(jìn)：1.理念上要明確技術(shù)引領(lǐng)變革的重要性，無論是采編播一線記者還是中高層領(lǐng)導(dǎo)，在推動(dòng)省級(jí)黨報(bào)媒體融合、加速新聞客戶端建設(shè)的具體決策制定中都要融入技術(shù)驅(qū)動(dòng)這項(xiàng)關(guān)鍵要素。2.在部門結(jié)構(gòu)上，加大對(duì)于技術(shù)部門的各類資源支持與投入，細(xì)化目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)新功能研發(fā)，增強(qiáng)新聞客戶端迭代能力、縮短功能開發(fā)周期。3.通過技術(shù)升級(jí)優(yōu)化新聞傳播流程，加強(qiáng)與用戶間的有效互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)用戶留存與商業(yè)模式的重構(gòu)。同時(shí)，加強(qiáng)5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)應(yīng)用，以移動(dòng)化、視頻化、直播化帶動(dòng)內(nèi)容供給側(cè)改革[5]，使短視頻、移動(dòng)直播成為省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端常態(tài)化的內(nèi)容呈現(xiàn)方式，讓技術(shù)賦能成為推進(jìn)省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端變革的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。

（四）用戶體驗(yàn)層面：生產(chǎn)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、強(qiáng)化平臺(tái)功能

目前，省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端在提高用戶閱讀體驗(yàn)感、增強(qiáng)用戶黏性方面仍可以繼續(xù)優(yōu)化。首先是圍繞新聞客戶端進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新，在保持新聞內(nèi)容原創(chuàng)優(yōu)勢的同時(shí)，生產(chǎn)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。其次是新聞客戶端主頁頻道設(shè)置需不斷細(xì)化豐富，如可以增加“旗縣頻道”，加強(qiáng)省級(jí)新聞客戶端與省市級(jí)廣電、旗縣融媒體中心等的有機(jī)聯(lián)動(dòng)。

在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)與頻道擴(kuò)展方面可以參考《人民日?qǐng)?bào)》客戶端中的內(nèi)容呈現(xiàn)模式與頻道分布樣態(tài)：1.主旋律特色明顯，頻道類別詳細(xì)精準(zhǔn);2.評(píng)論版塊借力傳統(tǒng)媒體;3.音視頻運(yùn)用較頻繁。新聞客戶端的界面在保證直觀性、簡潔性的同時(shí)要更具美觀性與科技感。例如，“草原云”新聞客戶端增添草原文化等相關(guān)元素，使用戶在使用新聞客戶端的同時(shí)感受到內(nèi)蒙古自治區(qū)的民族特色。優(yōu)化省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端頁面、交互圖標(biāo)，增加熱搜滾動(dòng)等實(shí)用功能，不斷提升用戶體驗(yàn)。

省級(jí)黨報(bào)新聞客戶端不應(yīng)只是新聞資訊平臺(tái)，也應(yīng)成為用戶的生活服務(wù)平臺(tái)。運(yùn)營者需要思考在做好新聞、政務(wù)服務(wù)后，如何把新聞客戶端與用戶的生活緊密聯(lián)系。例如，可以推出天氣查詢、車票購買、酒店預(yù)訂、人員招聘、快遞物流、旅游資訊查詢等功能，讓用戶享受便利生活。新增如政務(wù)服務(wù)大廳、民生繳費(fèi)、檢舉投訴等不同類型服務(wù)端口，對(duì)接省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上資源的有效整合。未來，可試水電商領(lǐng)域，與鄉(xiāng)村振興等國家戰(zhàn)略相結(jié)合，重塑省級(jí)黨報(bào)盈利模式，帶動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展。

基金項(xiàng)目：本文系天津市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“建強(qiáng)用好縣級(jí)融媒體中心的關(guān)鍵要素與實(shí)踐路徑研究”（項(xiàng)目編號(hào)：TJXC21—002）階段性研究成果。

作者簡介：郭海威，男，1992年生，博士，助理研究員，研究方向：新媒體、智能媒體。薛德岳，男，1998年生，碩士研究生，研究方向：新媒體、智能媒體。黃佳蔚，女，1999年生，碩士研究生，研究方向：新媒體、數(shù)字媒體。

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Science and Technology Support Provincial Party Newspaper News Client Communication Power Promotion Strategy

——Take the “Grassland Cloud” Client of Inner Mongolia Daily as an Example

Guo Haiwei1? ? Xue Deyue2? ? Huang Jiawei3

（1.Institute of Journalism and Communication，Chinese Academy of Social Sciences，Beijing，100021;2.Shanghai University，Shanghai，200072;3.University of Bristol，Bristol，BS81QU）

Abstract：At present，the construction of the news client of provincial party newspapers still faces difficulties such as the imperfect function of “news + government services”，weak positive interaction，the need to improve the news customization function，and the lack of interface features. The article adopts the survey research method，takes the “Grassland Cloud” news client of Inner Mongolia Daily as the main research sample，and combines the literature and materials，from the aspects of usability，content，functional experience，brand，etc.，to the development trend and development of the news client of provincial party newspapers. Dilemma is analyzed. The article believes that in the future，the news client of provincial party newspapers should build strength from four dimensions：top-level design，incentive mechanism，technological innovation，and user experience to better meet user needs and build a fortress of spiritual civilization.

Key words：Provincial party newspaper;News client;Technological innovation;“Grassland Cloud”