“疫”不容辭首都有我
——來自北京戰(zhàn)“疫”一線的故事

□本刊編輯部

4 月中下旬，北京疫情防控處于關(guān)鍵時(shí)期。又一次，疫情來襲；又一次，挺身而出；又一次，從流調(diào)人員到醫(yī)務(wù)人員，從社區(qū)工作者到志愿者，從下沉干部到“雙報(bào)到”黨員……生活在這座城市里的很多人，他們以自己力所能及的方式，從這場戰(zhàn)“疫”的“親歷者”變?yōu)椤啊住o(hù)者”，共同構(gòu)筑起疫情防控的堅(jiān)強(qiáng)防線。

北京超市發(fā)連鎖股份有限公司工會(huì)供圖

居民“菜籃子”保衛(wèi)戰(zhàn)

“封控區(qū)居民需要蔬菜、雞蛋等生活物資，能夠幫忙組織貨源嗎？”

“沒問題，我們馬上對(duì)接超市發(fā)北清路店。”

5 月2 日凌晨，受新冠肺炎疫情影響，海淀區(qū)西北旺鎮(zhèn)屯佃村采取封控管理。由于此次疫情管控很突然，許多居民家中未儲(chǔ)備米面糧油、蔬菜蛋奶等生活物資。

東城區(qū)總工會(huì)供圖

超市發(fā)連鎖公司北清路店店長張美龍?jiān)诘弥枨蠛?，第一時(shí)間組織商品貨源，分裝“生活應(yīng)急包”，安排配送車輛，緊急配送至封控區(qū)域。

由于送貨車輛無法駛?cè)耄?000 多份商品經(jīng)過消毒后，只能通過人力一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)輸至指定地點(diǎn)進(jìn)行發(fā)放和售賣。這一干就已到晚上8、9 點(diǎn)，期間，大家與時(shí)間賽跑，顧不得吃上一口飯，喝上一口水。

北清路店有10 名員工就居住在屯佃村，得知小區(qū)被封控的消息后，他們主動(dòng)聯(lián)系村委會(huì)在封控區(qū)承擔(dān)志愿者工作。就這樣，超市發(fā)志愿小分隊(duì)正式成立。

5 月3 日，早上不到7 點(diǎn)，北清路店和總部支援的員工已經(jīng)開始忙碌起來了，大家齊心協(xié)力為封控區(qū)居民分裝蔬菜商品的“生活應(yīng)急包”。

封控區(qū)內(nèi)，為減少居民聚集，超市發(fā)志愿小分隊(duì)也已早早開始準(zhǔn)備就緒。10 名員工依據(jù)“331”原則安排分發(fā)和售賣點(diǎn)位，即3 個(gè)點(diǎn)位、每個(gè)點(diǎn)位3 人、1人負(fù)責(zé)總聯(lián)絡(luò)。面對(duì)大量的“生活應(yīng)急包”，大家配合默契，立即投入到緊張的工作中。

“請(qǐng)大家排好隊(duì)，保持兩米距離?！?/p>

“請(qǐng)您掃描健康寶，提前準(zhǔn)備好身份證?！?/p>

在得知核酸檢測工作現(xiàn)場缺少工作人員時(shí)，剛完成保供工作的超市發(fā)志愿小分隊(duì)立即變裝成為“大白”，投入到核酸檢測秩序維護(hù)、掃碼登記的工作中。30 多攝氏度的高溫，不到一會(huì)兒，前胸后背、手套里全是汗水，但大家依然為自己能奮戰(zhàn)在抗“疫”一線而自豪。

北清路店的員工僅是超市發(fā)連鎖公司抗“疫”保供的一個(gè)縮影，疫情逐步得到控制，超市發(fā)人全力保障社區(qū)居民生活物資供應(yīng)的腳步仍未停歇。

特殊時(shí)期，一人多崗已成為超市發(fā)人保供穩(wěn)價(jià)的常態(tài)。每一位超市發(fā)員工既是理貨員，又是后勤員，同時(shí)也兼任客服人員，當(dāng)需要快遞揀貨時(shí)，又是揀貨員……全員每天從早一直忙碌到深夜。有的員工一直工作到晚上，回家僅能休息4 個(gè)小時(shí)；有的員工放棄婚假緊急返回工作崗位……“再苦再累，我們都要扛下去！”一位普通員工如是說。

在封閉管控的甘家口街道，超市發(fā)連鎖公司甘家口店也正在忙碌著。為快速把商品送到居民手中，值班經(jīng)理、部主任、員工及廠家促銷員主動(dòng)請(qǐng)纓，留守門店，為社區(qū)居民配送生活物資。

電動(dòng)車推、肩扛、手提……能用上的都“齊裝上陣”。看到汗流浹背的超市發(fā)人來送貨時(shí)，居民們連聲感謝。持續(xù)多日的忙碌，員工們疲憊不堪，有的人吃著飯就趴在桌子上睡著了。盡管如此，一聽到居民有需求，他們又精神抖擻地開始揀貨、送貨。由于來回不停地走動(dòng)，導(dǎo)致有的員工雙腳腫脹，但他們依舊咬緊牙關(guān)堅(jiān)持著。“啥也不想，趕快把商品送到居民手中，有的居民們等著飯菜下鍋呢！”

留守門店，就意味著吃住都在賣場。每晚閉店后，女員工就住在相對(duì)寬敞點(diǎn)的賣場或業(yè)務(wù)室，男員工們則睡在門店的出入口過道上。大家心中只有一個(gè)信念，在社區(qū)居民最需要我們的時(shí)候，我們必須義無反顧地做好民生商品保障工作。

聞令而動(dòng)，奔赴“疫”線

4 月24 日晚8 時(shí)許，豐臺(tái)區(qū)農(nóng)村合作經(jīng)管站辦公室主任劉強(qiáng)接到了電話通知：25 日凌晨5 時(shí)前，作為下沉干部，趕到成壽寺街道支援核酸檢測工作。

凌晨4 時(shí)，天蒙蒙亮，劉強(qiáng)趕到了街道等待工作分配。他所在的流動(dòng)檢測點(diǎn)主要負(fù)責(zé)到轄區(qū)內(nèi)的大型企業(yè)進(jìn)行集中核酸檢測，“我們服務(wù)對(duì)象是北京地鐵車輛裝備有限公司1000 多名職工，每個(gè)車間的人測完馬上可以回去生產(chǎn)?！?/p>

“請(qǐng)您戴好口罩，保持距離排隊(duì)”“請(qǐng)您提前準(zhǔn)備好身份證”……在檢測點(diǎn)，信息登記、名單核實(shí)、秩序維護(hù)、宣傳引導(dǎo)等服務(wù)工作一個(gè)都不少，工作人員盡可能做好前置工作。

根據(jù)部署，每個(gè)檢測點(diǎn)有一位“點(diǎn)長”和多位街道及下沉干部共同負(fù)責(zé)。劉強(qiáng)所在檢測點(diǎn)有兩張檢測臺(tái)，五名醫(yī)務(wù)人員輪值負(fù)責(zé)。為了提高檢測效率，檢測點(diǎn)采用了專用的軟件，通過圖片識(shí)別掃描身份證讀取號(hào)碼，平均不到10 秒就能完成一次身份錄入。

伴隨著疫情不斷發(fā)展，封控小區(qū)逐漸增多，下沉一線“抗疫集結(jié)號(hào)”吹響了。由市級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨員干部組成的“突擊隊(duì)”沖到了基層抗疫第一線，哪里任務(wù)重，“突擊隊(duì)”的身影就出現(xiàn)在哪里。

“我現(xiàn)在就是一個(gè)兵，服從組織安排，哪里需我就到哪里。下沉干部是到基層一線干具體工作的，沒有任何個(gè)人要求”。5 月1 日上午，住總工程總承包部張明準(zhǔn)時(shí)到北京市通州區(qū)梨園鎮(zhèn)土橋PLUS 小區(qū)報(bào)到，參加防疫封控工作。

收發(fā)放快遞和外賣發(fā)放入戶、封控入戶單采核酸、封控點(diǎn)位巡查……張明每天忙得就像一個(gè)陀螺。由于是封控封管小區(qū)，居民訂購的快遞、外賣等送到社區(qū)門口，然后由社區(qū)工作者派送至樓門口的貨架統(tǒng)一放置，通知居民進(jìn)行領(lǐng)取。780 人的民生商品要供得上、不斷檔，特別是高齡老人等特殊群體，關(guān)愛更是不能少。土橋PLUS 小區(qū)的居民們經(jīng)常能夠看到身穿防護(hù)服的“大白”，手里拎著、腋下夾著七八袋蔬菜，送貨上門，這樣的背影感動(dòng)了很多人?！胺?wù)要深入，溫暖才會(huì)入心。疫情并不可怕，大家堅(jiān)持到底就是勝利?！?/p>

“請(qǐng)把口罩往下拉，張開嘴?！毕到y(tǒng)一位下沉社區(qū)的黨員一邊說著，一邊用棉簽伸進(jìn)一位居民口中，在咽喉部位輕輕地擦拭了兩下，然后將棉簽插入試管，留下棉簽頭。自北京市本輪疫情發(fā)生以來，100 多名北京市總工會(huì)機(jī)關(guān)系統(tǒng)干部職工下沉社區(qū)防控一線，化身“大白”“小藍(lán)”，增援基層抗疫。

汗水浸濕防護(hù)服，嗓音近乎沙啞，每日工作十個(gè)小時(shí)以上……在這個(gè)不同以往的“五一”假期，北京市各級(jí)黨員干部下沉防疫一線，各類機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位在職黨員就地“轉(zhuǎn)崗”為志愿者，構(gòu)筑起一道守護(hù)城市、守護(hù)生命的堅(jiān)強(qiáng)防線。

志愿服務(wù)，我先上

“剛開始封控管理的時(shí)候，居民信息不暢，擔(dān)心物資供應(yīng)不上，出現(xiàn)焦慮情緒很正常?！北本┕I(yè)大學(xué)教授陳鋒長期從事基層治理研究，他居住的朝陽區(qū)松榆里社區(qū)是本輪疫情中的高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。

“社區(qū)黨委牽頭，在小區(qū)成立了‘牽家’志愿服務(wù)隊(duì)，希望由黨員帶頭，牽動(dòng)居民和共建單位，最終達(dá)到牽引千家萬戶共渡難關(guān)的目的?！标愪h說，這是一種新型的線上線下結(jié)合的志愿服務(wù)模式。作為“雙報(bào)到”黨員，他第一時(shí)間和50 多名黨員加入志愿服務(wù)，與社區(qū)工作者并肩戰(zhàn)“疫”。

“封控后北京物資充足嗎？我們還能收取快遞嗎？”有居民在業(yè)主群里焦急地問。

“居委會(huì)、社區(qū)工作者要忙的事情太多，很難對(duì)每一條問詢都做到第一時(shí)間回答。作為志愿者，我們就要發(fā)揮作用，及時(shí)補(bǔ)位?！标愪h和其他黨員把從北京市商務(wù)局、交通委了解到的一手信息和照片，打包發(fā)到群里。看著陳鋒轉(zhuǎn)發(fā)的一輛輛大卡車載著蔬菜進(jìn)京的照片，居民很快打消了疑慮。

“我們不擔(dān)心北京沒貨，現(xiàn)在的問題是最后一公里和最后一百米如何解決？”很快又有居民提出疑問。陳鋒馬上進(jìn)一步留言解釋：“只要疫情不是大面積擴(kuò)散，物流沒停，（物資）能到我們社區(qū)門口，我想后面就要依靠社區(qū)黨員居民自我組織起來了?！绷硗庖晃稽h員在群里緊跟著留言：“社區(qū)已有志愿者群，最后一公里和一百米有我們！”

志愿者線上及時(shí)“發(fā)聲”，看似業(yè)主群里的普通交流，卻在戰(zhàn)“疫”期間發(fā)揮了穩(wěn)定人心的重要作用。此外，志愿服務(wù)隊(duì)還發(fā)起“就近結(jié)對(duì)幫扶”倡議，呼吁鄰里之間相互關(guān)愛，通過電話、視頻等方式關(guān)注獨(dú)居老人、行動(dòng)不便群體。

“信心比黃金更重要！鄰里守望相助，大伙團(tuán)結(jié)一心，咱們就一定能戰(zhàn)勝疫情！”陳鋒說。

與陳鋒身處高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，幫助居民構(gòu)筑心理防線不同，由快遞“小哥”組成的“東四新蜂范”的助理網(wǎng)格員們則在核酸檢測宣傳上下足了功夫。

綁上“參加全員核酸共筑抗疫長城”小紅旗、貼上東四街道核酸檢測點(diǎn)位信息……順豐快遞“小哥”們緊鑼密鼓為快遞車“變裝”，不一會(huì)兒，15 輛順豐快遞車便“變身”成為核酸檢測宣傳車。隨后，“小哥”們按照點(diǎn)位負(fù)責(zé)人李永蓓的布置，走入了熟悉的配送路線，“車車掃街、人人宣傳”，點(diǎn)面結(jié)合發(fā)動(dòng)居民進(jìn)行核酸檢測。

核酸檢測宣傳車源自順豐快遞黨員曲小松的號(hào)召。為此，“小哥”們連夜自發(fā)制作了“參加全員核酸共筑抗疫長城”的小紅旗，打印東四街道核酸檢測點(diǎn)位信息。曲小松則主動(dòng)到二條社區(qū)當(dāng)起了志愿者，前往人流最多的東四地鐵站核酸檢測點(diǎn)位維持秩序。居民們看到熟悉的面孔，都親切地叫起了“老曲”“小松”，更加自覺地保持兩米線距離、遵守核酸檢測秩序。

“‘東四新蜂范’是東四街道打造的新就業(yè)群體服務(wù)工作品牌?！鼻∷烧f，每次想起這個(gè)工作品牌建立的過程，總是提醒自己要主動(dòng)參與，為地區(qū)建設(shè)作貢獻(xiàn)?！耙咔榉揽厝蝿?wù)艱巨，我們快遞‘小哥’要主動(dòng)站出來，共同打好這場疫情阻擊戰(zhàn)?！?/p>