楊季

摘 要：做好群眾工作，解決好群眾問題，不僅是職責(zé)所在，更是光榮使命。21世紀(jì)以來，是我國鐵路事業(yè)蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵時期，高鐵也慢慢走進(jìn)群眾的視野。高鐵線路廣泛，靠近居民區(qū)，這就要求我們的公安部門要對沿線的治安，進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的管控，切實(shí)保證人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。但是，這個問題看似簡單卻大有學(xué)問，需要公安警員與群眾溝通交流，全身心投入到群眾身上，始終堅(jiān)持從群眾中來到群眾中去的工作方法。加迅速的打擊犯罪人員，堅(jiān)決執(zhí)行法律職責(zé)，共建警民一家親。

關(guān)鍵詞：線路治安;群眾工作;解決方法

引言

為了更好的建立友好的警民關(guān)系，公安干警需要進(jìn)行下鄉(xiāng)走訪，實(shí)地考察，多多與群眾進(jìn)行溝通交流，悉心聽取他們對于警員的建議和評價(jià)。對于他們的遇到的問題要一一記錄，耐心幫助解決。做到一切為了人民，人民至上。維護(hù)好線路治安，為人民群眾保駕護(hù)航。

一、線路治安管理的群眾工作中存在的問題

1. 警民溝通程度低

主要表現(xiàn)為，公安機(jī)關(guān)對于一些事件的處理結(jié)果，沒有公開透明的將結(jié)果公布于眾，只是對部分信息進(jìn)行選擇性公布，甚至有的信息選擇不公開。這會讓群眾的內(nèi)心產(chǎn)生芥蒂，長此以往就會不愿意配合公安機(jī)關(guān)工作，更不愿意和公安機(jī)關(guān)進(jìn)行深入的溝通。這就會給我們的警民之間的溝通帶來困難，也會影響公安機(jī)關(guān)在群眾心中的形象。

2. 期望值有偏差

警察與群眾是立場完全不同的兩個獨(dú)立個體，就難免會出現(xiàn)溝通不暢的問題。當(dāng)群眾的期望值出現(xiàn)偏差的時候，就會產(chǎn)生矛盾。另一方面，公安人員日理萬機(jī)，忙于工作，就會忽略與群眾的交流方式，導(dǎo)致群眾不滿。最后，我們的公安人員，也要堅(jiān)持自己的崗位職責(zé)，既要服務(wù)于群眾，又要堅(jiān)持國家法律規(guī)章制度。以上所闡述的問題也是群眾與警察之間存在的現(xiàn)實(shí)問題，也急需我們警民共同協(xié)商解決。

二、解決線路治安管理的群眾工作的有效方法

1. 調(diào)查走訪法

與群眾建立起深厚友情的最直接的方式就是，調(diào)查走訪法，只有，進(jìn)行實(shí)地的詢問考察才能夠?qū)τ诋?dāng)?shù)厝罕姷木唧w情況進(jìn)行整體把握，才能做到聽之于民，取之于民，用之于民。更有利于，我們的公安干警對于沿線村屯的治安情況進(jìn)行整體調(diào)查，進(jìn)行布控，保證群眾人身安全。比如，我們國家的安徽省合肥市，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，合肥的鐵路已經(jīng)達(dá)到1790.8千米，但是其中的1406.79千米處于全開放狀態(tài)，而且當(dāng)?shù)氐蔫F路基礎(chǔ)設(shè)施較為差，當(dāng)?shù)厝罕妼τ诎踩姆婪兑庾R更為淡薄。由于鐵路修建遠(yuǎn)離市區(qū)，多靠近村屯，而且村屯多以養(yǎng)殖業(yè)和種植業(yè)為主要獲利手段。但是或者市場會出現(xiàn)牲畜丟失，糧食被偷的現(xiàn)象。還有一些留守兒童和空巢老人，這些弱勢群體也是需要我們的公安部門進(jìn)行關(guān)愛幫助的。以上種種情況表明，當(dāng)?shù)丶毙枰覀兊膹V大公安干警深入到其中，進(jìn)行摸排調(diào)查，設(shè)身處地的了解相關(guān)情況，多多深入到群眾家中了解真實(shí)的情況，獲取更多的辦案線索，為群眾解決問題。

2. 宣傳警示法

聯(lián)系群眾，宣傳法律知識也是我們進(jìn)行群眾工作的重點(diǎn)。由于我們國家的鐵路建設(shè)耗費(fèi)了大量的人力物力。所以，每一個群眾都有維護(hù)愛護(hù)鐵路的職責(zé)，但是由于群眾的文化水平和受教育水平不一，對于這方面的關(guān)注度不是很高，導(dǎo)致實(shí)施起來就會有一定的困難。這就需要公安干警，多加宣傳，有關(guān)愛路護(hù)路的相關(guān)知識，也要在實(shí)際行動中起到領(lǐng)導(dǎo)和帶頭作用。比如，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)異常發(fā)達(dá)的今天，我們的公安干警就可以充分的利用互聯(lián)網(wǎng)，拍攝一些護(hù)路的視頻通過一些互聯(lián)網(wǎng)平臺傳播出去。也可以建立一個專門的網(wǎng)站，進(jìn)行監(jiān)督和服務(wù)宣傳工作，也要定期的派專人進(jìn)行檢查。也要定期下鄉(xiāng)舉辦，法律宣傳講座，為廣大群眾發(fā)放一些法律書籍手冊，供其閱讀。最后，更要充分發(fā)揮公安干警的主觀能動性，對于一些違法規(guī)章制度和法律的群眾進(jìn)行嚴(yán)格的懲罰教育，起到殺雞儆猴的作用?？偟膩碚f，宣傳警示法，可以幫助我們的群眾更好的了解到相關(guān)法律知識，也能促進(jìn)警民之間的溝通交流，可謂是收益頗深。

3. 交友借力法

古語說的好，朋友多了路好走，在我們的日常警民溝通中這種方式也同樣管用。對于我們公安部門必須要與人民群眾建立深厚的友誼，以朋友的角度進(jìn)行溝通，力求做到無話不說，無話不講。在我們近幾年的鐵路建設(shè)不斷擴(kuò)大，對于鐵路公安干警的任務(wù)也在不斷的增多。要想在有效的時間完成大量的工作，就要求我們的公安干警分區(qū)成片的進(jìn)行工作布置，體現(xiàn)出警力有限，服務(wù)無限的目標(biāo)。比如，我們可以與沿線的村民，個體商戶建立良好的友誼，以便獲得準(zhǔn)確的信息。從而進(jìn)一步擴(kuò)寬沿線的鐵路保護(hù)工作，以及沿線的治安管理工作。

4. 危源互控法。

沿線的線路安全對于我們廣大的公安干警來說也是非常的重要的，也需要對于沿線的危險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行全面的了解，以便可以在發(fā)生意外時候可以短時間進(jìn)行控制，阻斷危險(xiǎn)源，保證群眾的安全和利益。比如，在鐵路沿線，有許多的農(nóng)戶養(yǎng)殖牛羊等牲畜，為避免他們沖入運(yùn)行的鐵路中，造成傷害，我們的干警要對于全村的牲畜養(yǎng)殖數(shù)量進(jìn)行匯總。其次，也要繪制一個專用圖紙對于危險(xiǎn)源進(jìn)行標(biāo)注，以便出現(xiàn)意外的時候可以快速出警。

5. 處罰教育法。

處罰不是目的，教育才是最終結(jié)果。要求我們在進(jìn)行群眾工作的時候，要講究方式方法，盡量做到雙方滿意。更要將人情味代入到工作中，讓群眾深深的體會到公安部門對于他們關(guān)心與幫助，讓群眾更加的信任警察。在處理事情的時候也要隨進(jìn)應(yīng)變，要做到專事專辦。對于那些破壞鐵路設(shè)施，謀取錢財(cái)?shù)娜巳阂耘u教育為主，監(jiān)督為輔，必要時候采取法律措施。同時也要引導(dǎo)群眾守法用法，學(xué)會用法律武器保護(hù)自身的權(quán)益。最后，也要對于一些嚴(yán)重破壞鐵路設(shè)施的人進(jìn)行拘役和罰款，以儆效尤。時刻的警示身邊的人，不要對于公共基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行破壞。

6. 苦練內(nèi)功法。

與群眾進(jìn)行溝通和交流是民警的必修課，能否管控地區(qū)的治安管理工作與群眾是分不開的。首先，要始終堅(jiān)持走群眾路線，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨。也要不斷的探究語言表達(dá)方法，尋求最完美的交流方式與群眾進(jìn)行溝通和交流，讓群眾了解相關(guān)的法律知識。也要對于群眾進(jìn)行心理安慰，讓他們找到自我調(diào)節(jié)的方式，更加支持公安干警的工作，促進(jìn)警民之間的交流。比如，在遇到車禍等案件的時候，要學(xué)會對也家屬進(jìn)行心理輔導(dǎo)，讓群眾早日走出心理陰影。

三、總結(jié)

總的來說，群眾和公安干警之間存在緊密的聯(lián)系，他們互為表里，密不可分。公安干警的主要職責(zé)就是為我們廣大人民群眾保駕護(hù)航，我們?nèi)罕娨矐?yīng)該多多理解廣大公安干警的不容易，無條件的支持他們的工作，更要掌握基本的法律知識，盡量不給公安干警添麻煩。也要加強(qiáng)警民之間的溝通于交流，建立深厚的友誼，無話不談。公安部門也要不斷的改善工作的手段和工作的方式，爭取得到廣大群眾的支持與喜愛，共建和平法治社會。

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