摘 要：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變動(dòng)的背景下，企業(yè)人力資源管理模式需要?jiǎng)?chuàng)新，才能更好地提高人人之間、人事之間的協(xié)調(diào)性，充分發(fā)揮企業(yè)工作人員的潛能，提高人力資源管理的柔性發(fā)展，堅(jiān)持以人為本的管理思想，對(duì)提高工作靈活性具有至關(guān)重要的作用。本文首先分析柔性人力資源管理對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)管理的客觀影響，其次探討企業(yè)經(jīng)營(yíng)中柔性人力資源管理的問(wèn)題和關(guān)鍵，最后研究柔性人力資源管理的實(shí)際應(yīng)用，以期對(duì)相關(guān)研究提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：柔性人力資源管理;企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài);影響;管理有效措施;意義

本文索引：韓龍慧.<變量 2>[J].中國(guó)商論，2022（12）：-151.

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2022）06（b）--03

與傳統(tǒng)的人力資源管理模式相比，柔性管理能夠結(jié)合實(shí)際情況，不斷優(yōu)化調(diào)整管理模式，可以提高工作人員和崗位、組織、團(tuán)隊(duì)的匹配度。企業(yè)在動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中使用柔性管理，能夠提高工作人員專業(yè)技能、知識(shí)的調(diào)配速度，使其在工作中充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值，從而促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量

發(fā)展。

1 柔性人力資源管理的內(nèi)涵

在進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)的過(guò)程中，柔性一詞最先出現(xiàn)在柔性制造系統(tǒng)之中，柔性實(shí)際上是形容適應(yīng)能力及變通能力。在人力資源管理方面，柔性化管理主要強(qiáng)調(diào)在落實(shí)工作中堅(jiān)持人本思想，主要包括：尊重企業(yè)員工、尊重工作人員的心理變化及行為變動(dòng)，在保證尊重的基礎(chǔ)上，使用柔性管理方式進(jìn)行人力資源，這和傳統(tǒng)儒家思想中的仁政思想是保持一致的。

與此同時(shí)，柔性管理重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)人力資源的各種要素，例如，企業(yè)人員結(jié)構(gòu)、人員數(shù)量等。在進(jìn)行員工管理的過(guò)程中，柔性人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)主要涵蓋員工技能柔性發(fā)展、員工行為柔性等內(nèi)容。綜上所述，柔性人力資源管理理念比較符合現(xiàn)代化企業(yè)文化發(fā)展的核心內(nèi)容：以人為本。企業(yè)在保證尊重員工、關(guān)懷員工的基礎(chǔ)上，可以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，有助于激發(fā)人才的個(gè)人價(jià)值。

2 柔性人力資源管理對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)管理的客觀影響

2.1 對(duì)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境產(chǎn)生的影響

由于現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，企業(yè)需要加快組織改革的速度，使用柔性人力資源管理方式，可以有效提高內(nèi)部資源重組管理的質(zhì)量，進(jìn)一步提高工作人員理論知識(shí)和專業(yè)技能的互補(bǔ)性，使企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境呈現(xiàn)出公平公正的狀態(tài)，有助于提高職員的工作積極性和活力。在企業(yè)內(nèi)部動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中使用柔性人力資源管理方式，不但能提高工作設(shè)計(jì)管理、組織管理的彈性，而且可以使每位工作人員都在適合自己的工作崗位上進(jìn)行工作。

柔性人力資源管理明確界定各個(gè)崗位需要履行的工作職能，工作人員需要結(jié)合崗位需要擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任，在規(guī)范工作履約的同時(shí)，能夠保證企業(yè)的績(jī)效不會(huì)受到負(fù)面影響。除此之外，靈活的組織管理架構(gòu)，可以防止企業(yè)內(nèi)部的組織管理結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出固定不變的問(wèn)題，也可以避免在企業(yè)內(nèi)部職位晉升中出現(xiàn)不公平任用的問(wèn)題，對(duì)于營(yíng)造健康發(fā)展的企業(yè)氛圍具有至關(guān)重要的意義。

2.2 對(duì)企業(yè)創(chuàng)新模式選擇的影響

馬太福音專家曾經(jīng)提及，組織柔性實(shí)際上是應(yīng)對(duì)環(huán)境變動(dòng)的一個(gè)緩沖器，因此在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新性出現(xiàn)一些不確定行為時(shí)，組織管理的柔性越高，企業(yè)在應(yīng)對(duì)未來(lái)極易存在的不確定因素時(shí)會(huì)越冷靜。究其原因，柔性人力資源管理的應(yīng)用，使企業(yè)具有更為高效的動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)管理能力，能夠協(xié)助企業(yè)順利感知?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展的機(jī)會(huì)，使企業(yè)可以及時(shí)抓住技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的新機(jī)遇，順利將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的威脅因素轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)在使用柔性管理以后，創(chuàng)新的種類尚不具備統(tǒng)一的規(guī)劃，因此在選擇進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、過(guò)程創(chuàng)新時(shí)，合理利用柔性人力資源管理，可以協(xié)助企業(yè)的重大事項(xiàng)決策者及中高層管理者更為科學(xué)、合理地選擇運(yùn)用漸進(jìn)式創(chuàng)新、躍進(jìn)式創(chuàng)新，還是運(yùn)用仿制式創(chuàng)新、部分市場(chǎng)創(chuàng)新模式，能夠提高創(chuàng)新行為和企業(yè)的規(guī)章管理制度、企業(yè)文化、激勵(lì)制度、經(jīng)營(yíng)管理策略的適配性。

3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)中柔性人力資源管理的問(wèn)題和關(guān)鍵

3.1 人力資源管理和組織創(chuàng)新戰(zhàn)略的匹配度

對(duì)于企業(yè)而言，人力資源管理相當(dāng)于“大管家”，人力資源管理人員對(duì)組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理契合性的理解能力，將會(huì)直接影響組織管理的實(shí)際效果，若是僅采用效仿或復(fù)制粘貼其他企業(yè)的組織管理策略，使得企業(yè)本身存在戰(zhàn)略性思維不健全的問(wèn)題，導(dǎo)致柔性人力資源管理在落實(shí)上出現(xiàn)不到位。現(xiàn)如今，平臺(tái)化的組織管理相對(duì)而言比較常見，傳統(tǒng)形式的科層組織管理在信息化時(shí)代的發(fā)展中受到限制。因此，在企業(yè)進(jìn)行變革發(fā)展的過(guò)程中，出現(xiàn)了很多現(xiàn)代化平臺(tái)組織，例如滴滴出行。使用柔性管理，能夠協(xié)助企業(yè)加快向平臺(tái)化組織轉(zhuǎn)型發(fā)展的速度，因此完善好組織戰(zhàn)略的優(yōu)化調(diào)整比較重要。

3.2 人力資源管理和組織活動(dòng)實(shí)踐的匹配度

在企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施具有較強(qiáng)的通用性、轉(zhuǎn)化范圍比較寬泛，工作人員專業(yè)技能水平，知識(shí)掌握能力的寬度、廣度、合作配合度，將會(huì)直接影響柔性生產(chǎn)管理的實(shí)際效果。在人力數(shù)量不斷增多、人力資源管理質(zhì)量不斷健全的背景下，組織活動(dòng)的自由轉(zhuǎn)換能力越強(qiáng)，企業(yè)具有的柔性管理能力會(huì)越好。

人力資源作為和企業(yè)各個(gè)崗位均具有一定關(guān)聯(lián)的管理部門，管理人員在實(shí)際工作過(guò)程中，應(yīng)該注重提高和其他組織管理部門的匹配性。在設(shè)計(jì)人力資源管理方案時(shí)，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況、地域特點(diǎn)、市場(chǎng)特點(diǎn)，優(yōu)化調(diào)整人力資源管理策略，從而加強(qiáng)人力資源各項(xiàng)管理活動(dòng)和企業(yè)內(nèi)部組織管理職能的系統(tǒng)性發(fā)展。

4 企業(yè)人力資源柔性化管理的有效措施

4.1 建立柔性人力資源管理體系

為了加強(qiáng)企業(yè)人力資源的柔性管理，企業(yè)應(yīng)該建立柔性人力資源管理體系。首先，人力資源管理人員在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，需要時(shí)刻維持高度警惕性及敏銳性，運(yùn)用科學(xué)識(shí)別市場(chǎng)變動(dòng)的方式及專業(yè)理論知識(shí)，對(duì)行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)變動(dòng)趨勢(shì)具有一定的預(yù)判能力，可以在出現(xiàn)市場(chǎng)變動(dòng)時(shí)快速做出正確的反應(yīng)，或是在產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)之前提前制定緩解風(fēng)險(xiǎn)的人力資源管理方案。其次，人力資源部門的管理人員應(yīng)該對(duì)企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)具有基本認(rèn)知，需要具備尋找企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的主要因素。人力資源管理人員需要使用比較靈活的人力資源管理方式、借助企業(yè)動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)管理的能力、利用法律手段提高企業(yè)人力資源的合理分配。企業(yè)人力資源管理部門在創(chuàng)建柔性人力資源管理體系時(shí)，應(yīng)該構(gòu)建監(jiān)測(cè)企業(yè)內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境的平臺(tái)，及時(shí)查看行業(yè)內(nèi)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)、認(rèn)同規(guī)模企業(yè)的崗位招聘要求，例如學(xué)歷要求、專業(yè)技能要求、薪資福利要求等。

最后，企業(yè)需要構(gòu)建扁平型的組織架構(gòu)，通過(guò)縮短數(shù)據(jù)信息傳輸渠道的距離，加快信息傳遞的速度，提高各個(gè)管理部門之間的溝通交流能力。企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)該明確界定員工職位晉升的程序，對(duì)企業(yè)已有的人才儲(chǔ)備具有充分的了解，協(xié)助工作人員編制職業(yè)生涯規(guī)劃，努力提高工作人員的自信心及企業(yè)歸屬感，為企業(yè)留住更多的優(yōu)秀人才，避免出現(xiàn)人才大面積流失的現(xiàn)象。

4.2 企業(yè)組織技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)要維持長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展，就需要進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，不但應(yīng)該優(yōu)化改良已有技術(shù)，使得企業(yè)業(yè)務(wù)切實(shí)滿足實(shí)際市場(chǎng)需要，而且相關(guān)工作人員應(yīng)該積極探索新市場(chǎng)，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，使企業(yè)的主營(yíng)產(chǎn)品可以切實(shí)滿足客戶提出的新要求。因此，人力資源管理工作需要和組織創(chuàng)新活動(dòng)具有較高的匹配度，方能在企業(yè)進(jìn)行發(fā)展變革的過(guò)程中，平衡好企業(yè)人力資源需要和雇傭人員數(shù)量，人力資源管理部門即可結(jié)合具體情況，安排足夠數(shù)量的工作人員參與組織活動(dòng)，能夠防止企業(yè)受雇傭合同的局限而使人工成本費(fèi)用上升。

對(duì)于一些員工數(shù)量比較多的大型企業(yè)而言，實(shí)行柔性人力資源管理，能夠更為高效地分析哪些工作崗位屬于企業(yè)組織管理的核心崗位，哪些崗位工作具備不可替代性。

對(duì)于創(chuàng)新性不足、專業(yè)技能水平突破困難的工作人員而言，企業(yè)可以組織一些專項(xiàng)培訓(xùn)，安排其系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，企業(yè)可以采取調(diào)崗換任的方式，適當(dāng)縮減或增多工作人員，加強(qiáng)新比例人才團(tuán)隊(duì)的柔性管理。企業(yè)需要確保工作人員具有較高的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力，為市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)化發(fā)展完善好準(zhǔn)備工作，提高工作人員的柔性發(fā)展，爭(zhēng)取打破企業(yè)創(chuàng)新能力不足的困境。

4.3 完成企業(yè)工作的柔性化設(shè)計(jì)

在實(shí)際人力資源管理工作中，工作人員需要從企業(yè)最佳發(fā)展的方向著手分析，使用柔性化管理模式通過(guò)實(shí)行授權(quán)管理及員工的個(gè)人管理，激勵(lì)工作人員不斷挑戰(zhàn)自我、健全自我，提升自己的專業(yè)技能水平。人力資源管理部門在培養(yǎng)工作人員專業(yè)能力時(shí)，最佳的設(shè)計(jì)方式是安排工作人員自發(fā)提高個(gè)人價(jià)值，引導(dǎo)其為了完成自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃主動(dòng)進(jìn)行能力提高，不斷精進(jìn)自身的工作能力。

第一，企業(yè)可以分階段或不定期舉行一些線上知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，競(jìng)答的主要內(nèi)容可以設(shè)定為企業(yè)文化、管理制度、相關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)、各個(gè)崗位的專業(yè)理論知識(shí)等，通過(guò)競(jìng)答激發(fā)工作人員的學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。第二，企業(yè)應(yīng)該以柔性發(fā)展為基本原則組織安排一些團(tuán)建工作。例如，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍比較強(qiáng)的崗位培訓(xùn)，通過(guò)鼓勵(lì)全體工作人員積極參與活動(dòng)，加強(qiáng)工作人員信息交流溝通的靈活性、流暢性，增強(qiáng)工作人員的互相信任及團(tuán)隊(duì)凝聚力。

4.4 創(chuàng)建柔性管理的績(jī)效激勵(lì)制度、考核制度

提高企業(yè)組織管理效果的最佳方式是賞罰分明，因此企業(yè)需要在人力資源管理的過(guò)程中，創(chuàng)建科學(xué)性比較高的團(tuán)隊(duì)工作考核體系和完善的薪酬績(jī)效激勵(lì)制度。首先，人力資源管理部門的工作人員應(yīng)該意識(shí)到自身作為輔助者的角色，需要將績(jī)效考核的重點(diǎn)設(shè)計(jì)為工作人員的專業(yè)能力。其次，在建立激勵(lì)制度時(shí)，考慮到工作人員的精神需要，應(yīng)該在設(shè)置物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，增加精神嘉獎(jiǎng)。人力資源管理部門應(yīng)該先確定各個(gè)工作崗位的績(jī)效考核方式，再結(jié)合崗位需要?jiǎng)?chuàng)建多層次的激勵(lì)制度，從而創(chuàng)建一套完善的、可行性比較高的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核體系，其需要具備量化考核職員工作表現(xiàn)的能力，且需要將績(jī)效考核和員工管理、職員晉升聯(lián)系在一起。再次，現(xiàn)代化企業(yè)對(duì)于工作人員的基本要求已經(jīng)不僅是員工需要順利完成本職工作，還需要具備比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神、管理能力、創(chuàng)新能力、主觀能動(dòng)性，因此企業(yè)在進(jìn)行柔性人力資源管理的過(guò)程中，應(yīng)該將員工的工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作能力、創(chuàng)新性等內(nèi)容納入員工的綜合績(jī)效考核評(píng)估中。

5 企業(yè)人力資源管理中使用柔性管理的意義

5.1 人力資源柔性管理可以切實(shí)滿足柔性生產(chǎn)需要

在互聯(lián)網(wǎng)普及率逐漸上升的背景下，市場(chǎng)外部環(huán)境出現(xiàn)了變動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部的管理理念也需要進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，對(duì)于工作人員的文化素養(yǎng)和專業(yè)能力提出了更高要求。與此同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部使用柔性管理逐漸替代剛性管理方式，創(chuàng)建一些柔性管理的新舉措，激勵(lì)企業(yè)員工在工作中投入更多精力，可以為柔性生產(chǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)，從而加快企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)生產(chǎn)需要的速度。

5.2 快速適應(yīng)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境

為了使企業(yè)快速適應(yīng)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，人力資源管理部門通過(guò)使用柔性管理，整合處理企業(yè)內(nèi)部各個(gè)專業(yè)工作者的意見，可以為領(lǐng)導(dǎo)層做出正確決策提供充足的意見參考依據(jù)。在落實(shí)柔性管理以后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在工作過(guò)程中不再需要層層上報(bào)任務(wù)、層層請(qǐng)示，其在工作中具備獨(dú)立處理問(wèn)題的權(quán)力。因此，在企業(yè)規(guī)章管理制度中使用柔性管理，能夠加強(qiáng)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的柔性管理，便于項(xiàng)目管理人員直接解決項(xiàng)目問(wèn)題，縮短了層層請(qǐng)示、審批的時(shí)間，從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

6 柔性人力資源管理的應(yīng)用

6.1 鍛煉工作團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)靈敏性

企業(yè)在柔性人力資源管理的過(guò)程中，若是工作人員具備比較高的反應(yīng)靈敏性，可以充分發(fā)揮柔性管理的作用。企業(yè)的管理人員不僅需要具備重組的管理學(xué)理論知識(shí)，還應(yīng)該充分掌握企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)。而企業(yè)的技術(shù)人員除了需要具備較強(qiáng)的專業(yè)能力外，還需要學(xué)習(xí)一些管理方式，方能促進(jìn)柔性管理和生產(chǎn)技術(shù)的有機(jī)融合。在柔性管理的落實(shí)過(guò)程中，需要充分展現(xiàn)出人性化的特點(diǎn)，為了將工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)成不斷學(xué)習(xí)的組織，企業(yè)可以通過(guò)及時(shí)引進(jìn)新技術(shù)、新專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)工作人員的靈敏性，使其成為柔性人力資源管理中的主力軍。

6.2 合理配置人員

在進(jìn)行人才配置的過(guò)程中，并不是將人才安置在某個(gè)位置上提高人才留任率，而是應(yīng)該運(yùn)用動(dòng)態(tài)發(fā)展的眼光，深度挖掘人才存在的內(nèi)在動(dòng)力，充分發(fā)掘人才的潛能。影響人才流動(dòng)性的主要因素是企業(yè)規(guī)劃的人才發(fā)展方案及企業(yè)人力資源管理機(jī)制。與此同時(shí)，企業(yè)在引進(jìn)多專業(yè)人才時(shí)，不僅應(yīng)該提高對(duì)外部環(huán)境的重視程度，還需要提高人才的培訓(xùn)管理力度，防止企業(yè)出現(xiàn)人才流失率過(guò)高的問(wèn)題。

7 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)如今，企業(yè)面臨的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，為了保證可以在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，企業(yè)需要具備充足的人才儲(chǔ)備，使用柔性人力資源管理能夠協(xié)助企業(yè)以更為科學(xué)的方式預(yù)判市場(chǎng)環(huán)境的變化，提高人力資源配置的合理性，有助于激發(fā)工作人員的主觀能動(dòng)性，使其在企業(yè)動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值，從而推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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