許美子 呂美
關(guān)鍵詞:使用后評價(jià) 滿意度 導(dǎo)視設(shè)計(jì) 視覺優(yōu)化 濱河公園
一、研究背景
濱河公園是一個(gè)城市中重要的發(fā)展元素,是與人們生活密切相關(guān)的空間區(qū)域。作為特殊的城市區(qū)域環(huán)境,往往潛在很多影響濱河公園作用和職能的不利因素,要使環(huán)境與人可以進(jìn)行良好的交流互動,也就是更加迫切地需要一個(gè)全面無障礙引導(dǎo)性明確的媒介。導(dǎo)視作為濱河公園信息傳達(dá)的媒介,合理性的設(shè)計(jì)與否直接影響到人與建筑環(huán)境的對話質(zhì)量以及游客體驗(yàn)。居民無法接受到正確的信息時(shí),容易造成交通堵塞、公園區(qū)域人流量不均勻,進(jìn)而導(dǎo)致設(shè)施器材受損程度差異大等問題。人們可以輕易地獲得信息和明確路線是依靠導(dǎo)視的存在,在新的環(huán)境里人們只能跟隨導(dǎo)視的引導(dǎo)準(zhǔn)確快速地找到目的地。除此之外,導(dǎo)視還聚集其他有效信息,使人們通過簡短的文字在當(dāng)前空間的活動中更加便利。
二、沈陽奧林匹克公園導(dǎo)視現(xiàn)狀及調(diào)研分析
(一)沈陽奧林匹克公園導(dǎo)視現(xiàn)狀
隨著城市建設(shè)發(fā)展,城市濱河公園建設(shè)緊隨其步伐,但濱河公園的導(dǎo)視設(shè)計(jì)卻依然沒有得到妥善建設(shè)。從20世紀(jì)的50年代至今,我國導(dǎo)視設(shè)計(jì)發(fā)展較為緩慢。在濱河公園的大量興建的過程中,濱河區(qū)域的導(dǎo)視設(shè)計(jì)變得十分重要。人們通過導(dǎo)視設(shè)計(jì)的引導(dǎo)抵達(dá)目的地點(diǎn),以圖標(biāo)和文字的形式區(qū)分濱河公園地域,它加強(qiáng)人們對濱河公園的認(rèn)識,提高濱河公園的可識別性,顯現(xiàn)地域特點(diǎn),提升濱河公園整體的文化氛圍。奧林匹克公園位于遼寧省沈陽市渾南區(qū),北臨渾河,西臨渾南市民公園,分別被渾南大橋、富民南街、長青南街三所大橋穿過(見圖1)。
奧林匹克公園是沈陽市濱河公園眾多之一,發(fā)揮著為城市改善生態(tài)、調(diào)節(jié)氣候的作用。作為城市空間的一部分,為人們社交、休閑、活動提供公共場所。但沈陽市奧林匹克公園的導(dǎo)視設(shè)計(jì)仍存在一些問題,作者實(shí)地調(diào)研以后總結(jié)如下:第一,布局上缺乏整體性和連貫性,在顏色選擇和材料的選擇上缺乏統(tǒng)一性;第二,與公園環(huán)境上不夠協(xié)調(diào)統(tǒng)一;第三,視覺上缺少地域特色和設(shè)計(jì)感;第四,缺乏現(xiàn)代化媒體設(shè)計(jì)(見圖2)。
(二)研究內(nèi)容和方法選擇
本研究將以POE理論為基礎(chǔ),對沈陽市奧林匹克公園的導(dǎo)視現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)地考察,對使用者的基本信息進(jìn)行分析,研究使用者的行為活動和行為偏好,進(jìn)而了解使用者對該公園導(dǎo)視使用后的滿意度評價(jià),具體采用現(xiàn)場觀察法和調(diào)查問卷法等。調(diào)研時(shí)間選取人流量適宜的休息日,將使用頻率較大的區(qū)域設(shè)為主要觀察點(diǎn),包括馬拉松起點(diǎn)廣場、沿河休閑區(qū)域、健身運(yùn)動場地、馬拉松賽道及園路部分以及濕地公園。
調(diào)查問卷包含使用者基本信息、行為偏好和視覺滿意度評價(jià)3項(xiàng)內(nèi)容。查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料,借鑒前人研究,最終確定奧林匹克公園導(dǎo)視滿意度評價(jià)指標(biāo)體系,分為導(dǎo)視的信息內(nèi)容、文字內(nèi)容、圖示內(nèi)容、視點(diǎn)、字體設(shè)計(jì)、圖形符號、版式編排、指示箭頭、色彩選擇、地圖設(shè)計(jì)、材料選擇,共計(jì)11個(gè)視覺構(gòu)成要素指標(biāo)層,以及對于導(dǎo)視科學(xué)導(dǎo)向性、形象一致性、信息識別性、引導(dǎo)連續(xù)性、適量性,共計(jì)5個(gè)設(shè)計(jì)原則指標(biāo)層。利用李克特量表法將數(shù)據(jù)量化,用于測量使用者滿意度的五個(gè)等級評價(jià),分別為非常滿意、滿意、一般、不滿意和非常不滿意。問卷采用網(wǎng)絡(luò)發(fā)放的方式隨機(jī)抽樣發(fā)放,并在問卷中對一些專業(yè)詞匯進(jìn)行解釋,盡量在調(diào)查對象理解的情況下獲取完整的信息,共計(jì)發(fā)放100份,有效問卷94份,有效率94%。
(三)滿意度分析
由于渾河一段濱河公園數(shù)量較多,奧林匹克公園周圍環(huán)繞的居民住宅小區(qū)和高校居多,絕大多數(shù)人離奧林匹克公園的距離并不遠(yuǎn),根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,18~30周歲的使用者占比最高,50周歲以上的中老年人占比位居第二,訪問人群主要為高校學(xué)生居多,也側(cè)面反映出該公園沒有自身獨(dú)特的文化韻味或特色來吸引遠(yuǎn)距離的居民(見圖3)。
根據(jù)問卷調(diào)查記錄分析,使用者在奧林匹克公園的活動類型主要分為以下四大類:穿越同行(路過或者場地內(nèi)停留時(shí)長在5分鐘內(nèi)等)、休閑交流(散步、聊天、遛狗駐足、看護(hù)孩童、靜坐、野炊、觀賞和看書等)、文化娛樂(棋牌麻將、兒童游樂、游戲、廣場舞、演奏樂器和唱歌等)、運(yùn)動健身(健走、跑步、籃球、網(wǎng)球、羽毛球、器械、跳操和打太極等)。其中,休閑交流類占78.72%,所占比重最大(見圖4)。
三、沈陽奧林匹克公園導(dǎo)視視覺要素與設(shè)計(jì)原則
(一)導(dǎo)視視覺要素評價(jià)
為了更加真實(shí)地了解到使用者對公園導(dǎo)視的需求,作者對奧林匹克公園現(xiàn)有的導(dǎo)視進(jìn)行了相關(guān)的問卷調(diào)查,統(tǒng)計(jì)使用者在園期間對導(dǎo)視視覺元素的滿意度評價(jià)(見表1)。
在11個(gè)視覺構(gòu)成要素指標(biāo)層中,使用者對導(dǎo)視視點(diǎn)、圖形符號、版式排版、指示箭頭、材料選擇和地圖設(shè)計(jì)的評價(jià)中,大多數(shù)人更是都表示不滿意,也是導(dǎo)視設(shè)計(jì)視覺問題最突出的方面。視點(diǎn)是人視線內(nèi)的重點(diǎn),在交叉路口、重要節(jié)點(diǎn)的位置設(shè)置的導(dǎo)視牌,應(yīng)考慮人們直視狀態(tài)下視線的高度范圍;在分流量大、建筑物多的地點(diǎn)中,導(dǎo)視牌的位置應(yīng)設(shè)置人們仰視的最佳高度;在實(shí)現(xiàn)空曠,遮擋物少的地點(diǎn),可以放置俯視視線內(nèi)的導(dǎo)視牌。圖形符號的設(shè)計(jì)做到規(guī)范統(tǒng)一,排版的中心信息應(yīng)考慮人的視覺習(xí)慣,例如人們對于左邊的內(nèi)容會比右邊的內(nèi)容注意停留更久。指示箭頭作為視覺符號有著明顯的指向性,其功能就是告知目的方位。箭頭的指向要有延續(xù)性和持續(xù)性,中斷就會造成信息丟失指向不明,影響使用者的目的尋找。戶外、公共場所的導(dǎo)視要經(jīng)受住自然的風(fēng)吹雨淋和人為的破壞因素,一般選用不銹鋼材料等較為堅(jiān)硬的材料。在奧林匹克公園導(dǎo)視的地圖設(shè)計(jì)中,瀏覽整個(gè)公園僅有公園入口處設(shè)置了一個(gè)二維的平面地圖,地圖設(shè)計(jì)的數(shù)量是不夠的。除此之外,地圖上的色彩能明顯劃分出區(qū)域和功能,以及標(biāo)明地點(diǎn)的功能。而在使用者對奧林匹克導(dǎo)視信息內(nèi)容、文字內(nèi)容、圖示內(nèi)容字體設(shè)計(jì)和色彩層面的評價(jià)中占據(jù)最高的是“一般”的選項(xiàng),視覺問題凸顯一般。
(二)導(dǎo)視設(shè)計(jì)原則
1.科學(xué)導(dǎo)向性
大部分人對于公園導(dǎo)視的科學(xué)導(dǎo)向性表示不滿意,這意味著由于導(dǎo)視牌的過多問題、不醒目問題又或者信息太少/多等問題,容易導(dǎo)致使用者在公園內(nèi)迷路不能抵達(dá)目的地。園區(qū)應(yīng)合理設(shè)置園區(qū)入口牌、園區(qū)總平面圖、位置指示標(biāo)志、方向指示牌、景點(diǎn)解說牌、警示牌、公共設(shè)施指示牌等不同類型的導(dǎo)向標(biāo)識。另外,作者將沈陽市奧林匹克公園的導(dǎo)視標(biāo)識分為:一級標(biāo)識,比如馬拉松起點(diǎn)廣場入口、球場、濕地公園園區(qū)景點(diǎn)等。二級標(biāo)識,比如馬拉松賽道及園區(qū)道路的導(dǎo)視標(biāo)識等。三級標(biāo)識,比如衛(wèi)生間、休息區(qū)等。導(dǎo)向標(biāo)識在導(dǎo)視設(shè)計(jì)中扮演一個(gè)重要的角色,也是公園導(dǎo)視中一個(gè)重要組成部分,主要為使用者游客引導(dǎo)正確的方向。所以,科學(xué)導(dǎo)向性原則應(yīng)占據(jù)導(dǎo)視設(shè)計(jì)的首要位置,其次再考慮形象一致性等其他特征(見圖5)。
2.形象一致性
68%的使用者認(rèn)為公園導(dǎo)視的形象并不一致,對此表示并不滿意。對城市公園導(dǎo)視的首要直觀地感受就是視覺效果層面,統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格才能更好地塑造城市公園品牌形象。加強(qiáng)游客對于公園記憶最有效最簡單的方法就是導(dǎo)視模式的一致,既能使導(dǎo)視的信息整潔又明了,又能在游客心里留下深刻的印象。導(dǎo)視中的標(biāo)識統(tǒng)一也是公園計(jì)劃、經(jīng)營管理方式的體現(xiàn),更要強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一而有計(jì)劃的公園導(dǎo)視設(shè)計(jì)。 奧林匹克公園是一個(gè)面積廣、景點(diǎn)多、人流大的開放型公共地域,這就要求導(dǎo)視牌的形象統(tǒng)一是導(dǎo)視設(shè)計(jì)是景點(diǎn)畫龍點(diǎn)睛的重要一步,導(dǎo)視裝置的位置擺設(shè)應(yīng)做到自然合理、順理成章融入環(huán)境,在實(shí)際指示中根據(jù)景點(diǎn)分布和環(huán)境狀況來取舍(見圖6)。
3.信息識別性
大部分的使用者對公園導(dǎo)視的信息識別性感覺一般。導(dǎo)視設(shè)計(jì)最重要的意義就是有效傳遞說明導(dǎo)視信息,因此越是簡單明了信息直白的導(dǎo)視標(biāo)識越容易被使用者識別,更快速度的獲取信息。考慮到沈陽奧林匹克公園是沿河的長方形規(guī)劃公園,南北寬度較窄,東西長度較為狹長的特點(diǎn)。在規(guī)劃導(dǎo)視牌節(jié)點(diǎn)時(shí),在沿河危險(xiǎn)區(qū)域及禁止行為區(qū)域設(shè)置安全警示牌和文明行為牌,在園區(qū)入口和分區(qū)園路岔口設(shè)置醒目的導(dǎo)視牌。導(dǎo)視牌的文字使用大小不同的楷體,易于大眾接收識別信息。在一個(gè)導(dǎo)視牌中,人們對信息的接收有明顯的層次性特征,因此,在不同區(qū)域內(nèi)對導(dǎo)視的設(shè)計(jì)要進(jìn)行主次安排規(guī)劃,色調(diào)醒目又和諧,字體明確,這些設(shè)計(jì)都能提高導(dǎo)視的信息識別性(見圖7)。
4.引導(dǎo)連續(xù)性
使用者對公園導(dǎo)視的引導(dǎo)連續(xù)性持有一般的態(tài)度的人數(shù)比例占據(jù)大多數(shù)。由此可見,奧林匹克公園導(dǎo)視的引導(dǎo)性并不連續(xù),各個(gè)區(qū)域仍會造成游客迷路。導(dǎo)視設(shè)計(jì)可以直接向人們展示所在空間形態(tài)的信息、內(nèi)容、方向等,作為環(huán)境與人之間的傳播媒介,其布置應(yīng)該符合人們尋路規(guī)律,不僅要考慮到單個(gè)導(dǎo)視牌的作用,更應(yīng)該要將流線內(nèi)的導(dǎo)視牌關(guān)聯(lián)起來做整體考慮,流線內(nèi)每個(gè)節(jié)點(diǎn)內(nèi)的各導(dǎo)視牌類別、內(nèi)容、視覺要素設(shè)計(jì)等都應(yīng)該形成連續(xù)性的信息引導(dǎo)。引導(dǎo)的連續(xù)性才能傳達(dá)出信息指向的連續(xù)性,使用者在接受信息時(shí)才不會中斷(見圖8)。
5.適量性
使用者在瀏覽公園的過程中,通過現(xiàn)有的指示標(biāo)志,是不能夠輕松準(zhǔn)確地去往想去的地方,這也說明現(xiàn)有的導(dǎo)視牌的數(shù)量還不夠合適的足夠。導(dǎo)視信息斷斷續(xù)續(xù)、節(jié)點(diǎn)擺設(shè)不夠整潔,這是目前奧林匹克公園導(dǎo)視存在的一個(gè)較為嚴(yán)重的問題。導(dǎo)視節(jié)點(diǎn)規(guī)劃分布不均勻?qū)е聦?dǎo)視信息分布不平衡,游客剛進(jìn)入公園的游樂園區(qū)域時(shí),導(dǎo)視標(biāo)識信息提示頻繁,信息量也較豐富。而往園內(nèi)濕地公園進(jìn)入時(shí),導(dǎo)視標(biāo)識信息會變得很少,甚至兩個(gè)路口只出現(xiàn)一個(gè)位置分布導(dǎo)視,對于不了解公園地域分布的市民游客來說,甚至?xí)乩@圈,需要詢問工作人員或其他游客才能找到目的地或出口。
四、沈陽奧林匹克公園導(dǎo)視視覺優(yōu)化設(shè)計(jì)
隨著人們對生活質(zhì)量要求的提升,沈陽市濱河公園導(dǎo)視設(shè)計(jì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)不僅在人們生存空間舒適度方面提升一定的作用,也間接影響著人們對整個(gè)沈陽市的印象。筆者依據(jù)上文提出的導(dǎo)視設(shè)計(jì)問題總結(jié)和設(shè)計(jì)原則,以沈陽奧林匹克的導(dǎo)視設(shè)計(jì)為例,對導(dǎo)視設(shè)計(jì)功能、視覺和地域文化方面進(jìn)行了一些優(yōu)化設(shè)計(jì)嘗試。
(一)體現(xiàn)以人為本的導(dǎo)視功能針對于奧林匹克公園導(dǎo)視整體的優(yōu)化,考慮東北地區(qū)天氣冬夏變化區(qū)別明顯,春夏植物茂盛視野遮擋,秋冬植物減少視線明朗,所以導(dǎo)視牌的位置安放既要避免周圍植物的遮擋,又要位置和高度的安置合適。根據(jù)不同受眾的視點(diǎn)出發(fā),導(dǎo)視牌可設(shè)計(jì)直視角度、仰視角度和俯視角度。不同身高受眾的視線角度范圍不同,針對老年人和殘障人士的設(shè)計(jì)要考慮到他們出行的不便因素。以引導(dǎo)牌為例,引導(dǎo)牌的高度需在人的最大視線范圍以內(nèi),根據(jù)不同受眾的平視角度和俯仰角度設(shè)計(jì)出符合不同身高人士的最佳視線高度。導(dǎo)視的視點(diǎn)設(shè)計(jì)往往是最容易被設(shè)計(jì)者忽略的,以視點(diǎn)角度出發(fā),了解導(dǎo)視的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),以便達(dá)到受眾最佳的視覺效果。導(dǎo)視的設(shè)計(jì)必須要具備以人為本的功能,優(yōu)秀的導(dǎo)視設(shè)計(jì)甚至呼應(yīng)環(huán)境氛圍調(diào)動人體感官。(見圖9)。
(二)導(dǎo)視牌視覺效果優(yōu)化根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布的《公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)導(dǎo)視要素的設(shè)計(jì)原則與要求》(GB/T20501.4-2018)中的設(shè)計(jì)規(guī)范,字體選擇常規(guī)的黑體,方便易懂設(shè)計(jì)簡約,字體顏色選用黃色為主,表達(dá)直白并奪目,導(dǎo)視與環(huán)境完美融合,既顯眼又和諧。而導(dǎo)視箭頭利用空間做出立體視覺效果,與平面箭頭相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)指引方向避免產(chǎn)生引導(dǎo)誤區(qū)。導(dǎo)視設(shè)計(jì)是在濱河公園整體壞境構(gòu)造的認(rèn)知基礎(chǔ)上對空間規(guī)劃的信息設(shè)計(jì),是公園建筑設(shè)計(jì)與視覺傳達(dá)的樞紐。以平面地圖內(nèi)容設(shè)計(jì)為例,地圖以沈陽奧林匹克公園功能分區(qū)劃分成斑塊,每塊區(qū)域中的道路都以深紅線明確勾畫出,避免受眾在尋路的過程中走錯(cuò)道路,產(chǎn)生引導(dǎo)誤區(qū)。藍(lán)色為渾河部分,綠色為生態(tài)廊道部分,道路則以留白形式區(qū)分,最具特色的馬拉松賽道以深紅色表明。每個(gè)分區(qū)中的地點(diǎn)都以黑色圖形符號標(biāo)出,“您所在的位置”則紅色圖形符號醒目的區(qū)別。簡化地圖上多余復(fù)雜的部分,突出園區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)部分,圖形符號設(shè)計(jì)也需規(guī)范統(tǒng)一(見圖10)。
(三)與地域文化特色結(jié)合《健康的顏色——從未披露的治愈系色彩心理》一書中有關(guān)“強(qiáng)身健體”方面提出三點(diǎn)色彩建議——溫和、涼爽、更涼爽?;诖它c(diǎn),沈陽奧林匹克公園的導(dǎo)視設(shè)計(jì)顏色選擇醒目柔和且護(hù)眼的藍(lán)綠黃顏色,色彩使用和諧統(tǒng)一。沈陽奧林匹克公園是以“運(yùn)動”為主題的濱河公園,從奧林匹克公園本土文化中探索傳統(tǒng)的人文因素,通過視覺藝術(shù)、造型設(shè)計(jì)等方法運(yùn)用到導(dǎo)視的設(shè)計(jì)中,對文化傳統(tǒng)實(shí)現(xiàn)再次發(fā)揚(yáng)。在對奧林匹克公園導(dǎo)視優(yōu)化設(shè)計(jì)中,圍繞“濱河”主題,導(dǎo)視設(shè)計(jì)以湖水的藍(lán)色為主色彩,在指引牌的設(shè)計(jì)中,相反的三角形的指向箭頭形成似渾河蜿蜒的河水,指向箭頭下的圖形符號體現(xiàn)的是運(yùn)動題材的圖標(biāo)。把綠地和河水元素充分利用在設(shè)計(jì)之中,使“運(yùn)動”“濱河”的地域特色顯而易見,與公園整體的環(huán)境氛圍相得益彰。讓居民在這些細(xì)微之處感受到沈陽奧林匹克公園自身獨(dú)特的地域文化和主題風(fēng)格,在感官和享受中得到新鮮的體驗(yàn)。濱河公園只有注重對地域文化的傳承才能造就更好的未來前景,而公園的導(dǎo)視作為其重要的載體,要使其信息載體功能得到延伸與擴(kuò)展(見圖11)。
總結(jié)
一個(gè)完善的導(dǎo)視設(shè)計(jì),也是該地區(qū)城市發(fā)展水平的體現(xiàn)。豐富導(dǎo)視牌信息內(nèi)容,應(yīng)增加具有標(biāo)志性的建筑和標(biāo)識;簡化字體內(nèi)容上理解閱讀性,不進(jìn)行過多的夸張修飾;結(jié)合公園的空間和環(huán)境因素,字體的選擇、顏色、大小和間距等問題,更加使導(dǎo)視內(nèi)容的傳達(dá)更加明了易懂;優(yōu)化圖形符號形象,盡量使用國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)圖形符號,減少閱讀和尋路過程中的交流困難;注重導(dǎo)視牌版式上的排版問題,做到有序易懂分主次;合理安排指示箭頭的方向、位置和大小,減少視覺上的錯(cuò)誤導(dǎo)致指向的錯(cuò)誤。此外,還要多考慮材料的抗安全性、冷性強(qiáng)、防曬性強(qiáng)和使用壽命長的材料;顏色選擇上,要做到謹(jǐn)慎用色、統(tǒng)一色彩、環(huán)境襯托的原則。完善的導(dǎo)視設(shè)計(jì)不僅能促使城市濱河公園的發(fā)展完美,更能展現(xiàn)出公園文化色彩和便民意義。