金珺

摘 要：數(shù)字時(shí)代下，利用全面革新的數(shù)字手段對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行管控是高職院校質(zhì)量診斷與改進(jìn)平臺(tái)建設(shè)和提升的初衷。為促進(jìn)現(xiàn)有校本平臺(tái)的建設(shè)與提升，本文在對(duì)現(xiàn)有研究成果進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，分析研究了目前高職院校質(zhì)量診改平臺(tái)的構(gòu)建與運(yùn)行機(jī)制，總結(jié)了目前平臺(tái)建設(shè)與優(yōu)化的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，并針對(duì)性地提出建設(shè)與提升的路徑。

關(guān)鍵詞：數(shù)字時(shí)代 教學(xué)質(zhì)量 診斷與改進(jìn)平臺(tái) 提升路徑

數(shù)字時(shí)代是信息時(shí)代的進(jìn)階模式，結(jié)合了新一輪工業(yè)革命的“智能技術(shù)群”。自“十三五”以來(lái)，我國(guó)通過(guò)數(shù)字信息革命帶動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大力發(fā)展并完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，以數(shù)據(jù)資源支撐各行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。2021年12月，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的通知》，其中更是提到要“加快推動(dòng)文化教育、醫(yī)療健康、會(huì)展旅游、體育健身等領(lǐng)域公共服務(wù)資源數(shù)字化供給和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享復(fù)用”[1]。

近年來(lái)，各院校均逐步開(kāi)展信息化建設(shè)，建成了針對(duì)不同業(yè)務(wù)的管理控制系統(tǒng)，例如教務(wù)管理系統(tǒng)已趨近穩(wěn)定。但由于在推動(dòng)學(xué)校信息化的過(guò)程中，數(shù)字技術(shù)改變了高等教育的內(nèi)部環(huán)境，對(duì)高校教師在教學(xué)模式和教學(xué)手段方面不斷提出新的要求。傳統(tǒng)的教學(xué)模式和成效監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)體系受到了沖擊，尚未能跟上需求迭代的節(jié)奏，因此需要根據(jù)現(xiàn)有數(shù)字手段進(jìn)行改革，并不斷融入新型數(shù)字化設(shè)備與服務(wù)。

2015年，教育部出臺(tái)《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》[2]和《關(guān)于印發(fā)〈高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）〉啟動(dòng)相關(guān)工作的通知》，高職院校陸續(xù)啟動(dòng)質(zhì)量診斷與改進(jìn)平臺(tái)的建設(shè)?，F(xiàn)階段，如何將診改平臺(tái)中的數(shù)字所承載的信息進(jìn)行有效分析，促進(jìn)現(xiàn)有校本平臺(tái)的提升，推動(dòng)全員、全過(guò)程、全方位的教學(xué)評(píng)價(jià)和診斷，是平臺(tái)信息建設(shè)者亟須進(jìn)一步思考的問(wèn)題。

一、國(guó)內(nèi)外研究綜述

數(shù)字時(shí)代是信息化發(fā)展新趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量診斷和改進(jìn)的重要作用。目前，全球數(shù)字技術(shù)革新與應(yīng)用呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，尤其在我國(guó)，信息技術(shù)已經(jīng)逐漸走向數(shù)字時(shí)代。[3]在數(shù)字時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)為高職院校教學(xué)診改工作提供了更多的可能性，利用數(shù)字技術(shù)革新的教學(xué)理念，極大地提升了高職教學(xué)質(zhì)量。[4]借助數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和預(yù)警分析，能有效優(yōu)化校園資源配置，構(gòu)建質(zhì)量保證體系，并不斷挖掘信息，探索質(zhì)量監(jiān)測(cè)的長(zhǎng)效機(jī)制。[5]隨著教育部出臺(tái)相應(yīng)文件和通知，高職院校積極推進(jìn)信息化質(zhì)量診改平臺(tái)的建立。鐘品妍提出注重智能化信息平臺(tái)建設(shè)，能夠?qū)崿F(xiàn)基于數(shù)據(jù)信息的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)。[6]因此，結(jié)合數(shù)字時(shí)代思考數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)，才能讓平臺(tái)功能日臻完善，進(jìn)一步促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。[7]

目前現(xiàn)有的關(guān)于教學(xué)質(zhì)量診斷和改進(jìn)的文獻(xiàn)，主要是從診改對(duì)象和診改方式的角度進(jìn)行研究。

趙蕾以課堂為診改研究對(duì)象，針對(duì)思政課堂，為學(xué)生、一線教師以及教學(xué)管理者發(fā)放問(wèn)卷，調(diào)研分析了思政課堂教學(xué)存在的問(wèn)題，并提出了“依托信息平臺(tái)，堅(jiān)持方法創(chuàng)新”的過(guò)程診改方向。[8]羅巧云以專業(yè)為診改研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生和用人單位的調(diào)研，反思商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，提出專業(yè)教學(xué)的改革方向與思路。[9]唐俊和鐘潤(rùn)生以院校為診改研究對(duì)象，提出在“后示范”時(shí)期，除了狀態(tài)數(shù)據(jù)之外還要根據(jù)校情建立自己的校本平臺(tái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決診改平臺(tái)建設(shè)體系上存在的問(wèn)題，使之實(shí)際有效，達(dá)到全面推進(jìn)職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度建設(shè)的目的。[10]

馬國(guó)勤和劉丹青針對(duì)當(dāng)前高職教學(xué)診改存在的問(wèn)題，從OBE角度（Outcome Based Education，成果導(dǎo)向教育）導(dǎo)向提出構(gòu)建教學(xué)診改機(jī)制，使專業(yè)教學(xué)目標(biāo)能夠精準(zhǔn)刻畫對(duì)口崗位的職業(yè)需求。[11]楊勇和白晶從PDCA循環(huán)視角探索高職院校教學(xué)診斷與改進(jìn)的研制路徑，在充分實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化、持續(xù)改進(jìn)，螺旋式提升教學(xué)質(zhì)量。[12]周開(kāi)權(quán)等人從TQM（Total Quality Management，全面質(zhì)量管理）理論的角度提出，我國(guó)職業(yè)教育應(yīng)引進(jìn)TQM理論，以實(shí)現(xiàn)全員、全方位和全過(guò)程的教學(xué)診斷，并在引進(jìn)時(shí)注重理念先行、預(yù)防為主，提高現(xiàn)代信息技術(shù)在教學(xué)質(zhì)量管理中的效果。[13]

二、基于數(shù)字時(shí)代的教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)平臺(tái)的構(gòu)建和運(yùn)行機(jī)制分析

以數(shù)字理念和技術(shù)為依托，構(gòu)建信息化高職院校教學(xué)質(zhì)量診改體系，是當(dāng)前高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量管理的實(shí)施路徑與運(yùn)行手段。自2015年教育部發(fā)布《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》以來(lái)，教學(xué)質(zhì)量診改平臺(tái)尚處于發(fā)展初期階段，仍存在構(gòu)建與運(yùn)行方面的問(wèn)題。

（一）全校數(shù)字化改革步入深水區(qū)，教學(xué)質(zhì)量診改平臺(tái)的構(gòu)建尚未形成網(wǎng)絡(luò)

高職院校積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，著眼于數(shù)字時(shí)代的各項(xiàng)信息技術(shù)在教學(xué)質(zhì)量管理方面的建設(shè)與應(yīng)用，先后開(kāi)展數(shù)字化教學(xué)管理的建設(shè)與落實(shí)工作。數(shù)字化改革整體工作格局初步建立，各項(xiàng)數(shù)字化教學(xué)管理創(chuàng)新項(xiàng)目初見(jiàn)成效，但仍存在將數(shù)字化改革工作流于表面、未能真正貫徹?cái)?shù)智賦能方針政策等問(wèn)題。常見(jiàn)于行政職能部門各自為政，建立服務(wù)于自身業(yè)務(wù)的閉環(huán)系統(tǒng)，而信息未能在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間共享，形成網(wǎng)絡(luò)，因此無(wú)法做到高效協(xié)同管理;抑或存在部分?jǐn)?shù)字化項(xiàng)目“為創(chuàng)新而創(chuàng)新”，業(yè)務(wù)流程重構(gòu)不到位，無(wú)法配合學(xué)校頂層設(shè)計(jì)，未能深刻擊中改革的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。引入質(zhì)量診改平臺(tái)后，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)嘗試構(gòu)建信息橋梁，但存在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法統(tǒng)一、數(shù)據(jù)源頭存在錯(cuò)誤等問(wèn)題，各方溝通成本較大，信息網(wǎng)絡(luò)的形成費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

（二）質(zhì)量診改認(rèn)知不到位，“?！骸獙I(yè)”三級(jí)教學(xué)質(zhì)量保證體系銜接易中斷

質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系以“校—院—專業(yè)”三級(jí)教學(xué)質(zhì)量保證體系為核心，但在構(gòu)建過(guò)程中存在不同環(huán)節(jié)的認(rèn)知缺陷。首先，思想意識(shí)基礎(chǔ)較為薄弱。傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)依賴于外部評(píng)估與監(jiān)控，“?！骸獙I(yè)”三級(jí)教學(xué)質(zhì)量保證體系自上而下缺乏自主診改的意識(shí)，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力不足。而在教學(xué)質(zhì)量診改的認(rèn)知上，校級(jí)頂層設(shè)計(jì)與專業(yè)教學(xué)管理可能因站位不同而存在針對(duì)性和實(shí)效性的偏差，故而三級(jí)教學(xué)質(zhì)量保證體系的層級(jí)銜接易出現(xiàn)中斷。

其次，理論與實(shí)踐的認(rèn)知存在偏差。教學(xué)質(zhì)量診改平臺(tái)尚處于發(fā)展初期，各流程的構(gòu)建和場(chǎng)景的設(shè)計(jì)尚在探索與嘗試的階段，“校—院—專業(yè)”三級(jí)教學(xué)質(zhì)量管理的節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)缺乏實(shí)踐應(yīng)用，重要節(jié)點(diǎn)的任務(wù)清單設(shè)計(jì)可能拘泥于理論，而無(wú)法真正透徹地為各級(jí)教學(xué)質(zhì)量診改服務(wù)。院校負(fù)責(zé)平臺(tái)建設(shè)的人員通常沒(méi)有院級(jí)或?qū)I(yè)教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，而院級(jí)及專業(yè)教學(xué)管理負(fù)責(zé)人又無(wú)法參與平臺(tái)建設(shè)，故雙向溝通中受信息噪音影響較大，也會(huì)導(dǎo)致三級(jí)教學(xué)質(zhì)量保證體系的層級(jí)銜接易出現(xiàn)困難。

（三）大數(shù)據(jù)環(huán)境基礎(chǔ)薄弱，質(zhì)量診改平臺(tái)迅速老化

近年來(lái)，高職院校專業(yè)建設(shè)不斷更新，一些現(xiàn)有專業(yè)數(shù)據(jù)快速過(guò)期。2021年3月，教育部對(duì)職業(yè)教育專業(yè)目錄進(jìn)行了修訂，更新了部分專業(yè)名稱，各院系根據(jù)最新專業(yè)目錄修訂了專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更新了課程代碼，亦有院校新增或撤銷部分專業(yè)。而在教學(xué)質(zhì)量診改平臺(tái)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)修改的過(guò)程中，人力校對(duì)與修改依然是主要方式，智慧化對(duì)比與遷移尚未能落地，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性未能得到較好的保障。因此，大數(shù)據(jù)環(huán)境基礎(chǔ)薄弱，宏觀數(shù)據(jù)更新對(duì)平臺(tái)老化影響較大。

基于趨近成熟的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和逐漸完善的配套設(shè)施，院校的大數(shù)據(jù)環(huán)境逐步搭建。而早期成型的業(yè)務(wù)系統(tǒng)背靠的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，例如，教務(wù)系統(tǒng)的課程數(shù)據(jù)庫(kù)，可能因長(zhǎng)期缺乏數(shù)據(jù)維護(hù)，源頭數(shù)據(jù)未及時(shí)清查與整理，大數(shù)據(jù)環(huán)境基礎(chǔ)略顯薄弱。由于教學(xué)質(zhì)量診改平臺(tái)于近兩年被大力開(kāi)發(fā)，倒逼與平臺(tái)對(duì)接的業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)庫(kù)在短時(shí)期內(nèi)頻繁改造更新，從而造成大數(shù)據(jù)地基不斷松動(dòng)和修整，使得教學(xué)質(zhì)量診改平臺(tái)快速老化。

（四）大數(shù)據(jù)分析反饋效果有待完善，預(yù)警機(jī)制尚未建立健全

大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)應(yīng)海量數(shù)據(jù)，抓取何種關(guān)鍵性數(shù)據(jù)指標(biāo)作為反饋依據(jù)，以及如何抓取、如何分析，是亟須思考與解決的問(wèn)題。目前常用于評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的指標(biāo)有“考勤率”“課程總體滿意度”“課前預(yù)習(xí)布置率/完成度”“課后作業(yè)布置率/完成度”，以及各類教學(xué)活動(dòng)次數(shù)等。此類評(píng)價(jià)指標(biāo)多數(shù)著眼于教師課堂教學(xué)質(zhì)量診改，尚未形成專業(yè)發(fā)展層面以及教學(xué)管理層面的反饋機(jī)制。上述教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)僅反饋給教育者，學(xué)生無(wú)法根據(jù)現(xiàn)有評(píng)價(jià)指標(biāo)同步獲得自身學(xué)業(yè)質(zhì)量信息，而學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警僅靠“連續(xù)缺勤”這一單一數(shù)據(jù)源觸發(fā)。

此外，預(yù)警值未統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，抓取到的各類指標(biāo)不存在參照值對(duì)比的意義，預(yù)警機(jī)制尚未建立健全。例如，教師無(wú)法通過(guò)上述教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)了解自身數(shù)據(jù)所處的水平，也無(wú)法及時(shí)聚焦明顯過(guò)低或過(guò)高的指標(biāo)。

三、基于數(shù)字時(shí)代的教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)平臺(tái)的優(yōu)化和提升

數(shù)字時(shí)代背景下，以質(zhì)量診斷與改進(jìn)平臺(tái)的搭建和優(yōu)化為契機(jī)，高職院校正穩(wěn)步開(kāi)展構(gòu)建數(shù)字化校園等工程。數(shù)字化改革不是一蹴而就的，教學(xué)質(zhì)量診改平臺(tái)作為高職院校數(shù)字化改革的重要組成部分，需要一個(gè)優(yōu)化和提升的過(guò)程。

（一）以質(zhì)量診改平臺(tái)為樞紐，打破各平臺(tái)信息孤島的局面

高校信息化建設(shè)至今，多數(shù)高職院校的教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)等主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)趨近成熟，但目前仍存在著各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)不互通、信息孤島普遍化的現(xiàn)象。[14]為了學(xué)校各級(jí)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠高效協(xié)同管理教學(xué)質(zhì)量，建議設(shè)立校本數(shù)據(jù)庫(kù)，以質(zhì)量診改平臺(tái)為樞紐，不斷匯總并更新各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，包括各類教學(xué)數(shù)據(jù)。同時(shí)，提高平臺(tái)在校本數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)抓取能力，采用“高內(nèi)聚低耦合”的方式，提高數(shù)據(jù)采集的復(fù)用率，避免無(wú)效重復(fù)收集數(shù)據(jù)，盡可能縮短低效業(yè)務(wù)鏈路，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)高效互通共享。

此外，隨著線上線下混合式教學(xué)的展開(kāi)，各類智慧化教學(xué)平臺(tái)的功能不斷擴(kuò)充，匯集了課堂教學(xué)的海量數(shù)據(jù)，例如，“智慧職教”“云班課”等數(shù)字化教學(xué)小程序（APP）。校本質(zhì)量診改平臺(tái)可通過(guò)對(duì)接此類智慧化教學(xué)平臺(tái)，逐步形成課堂畫像，以此達(dá)到校內(nèi)、校外平臺(tái)數(shù)據(jù)的互通和共建。

（二）積極推進(jìn)全校數(shù)字化建設(shè)，確保教學(xué)質(zhì)量保證體系的落實(shí)和深化

隨著數(shù)字化改革工作的推進(jìn)，新增的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷涌現(xiàn)，如何確保教學(xué)質(zhì)量保證體系的落實(shí)和深化仍是關(guān)鍵。首先，質(zhì)量診改平臺(tái)要結(jié)合學(xué)校的頂層設(shè)計(jì)，貫徹落實(shí)學(xué)校總體方針。相對(duì)應(yīng)地，學(xué)校各類教學(xué)數(shù)字化改革項(xiàng)目也要切實(shí)服務(wù)于質(zhì)量診改平臺(tái)的建設(shè)。其次，在項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和流程設(shè)計(jì)上厘清上下級(jí)關(guān)系，落實(shí)各級(jí)教學(xué)管理部門的責(zé)任和義務(wù)，確保任務(wù)清單能夠合理有效地執(zhí)行。此外，加強(qiáng)診改網(wǎng)絡(luò)的軟硬件同步管理，避免出現(xiàn)硬件先行、平臺(tái)空洞、質(zhì)量診改工作浮于數(shù)據(jù)采集等基礎(chǔ)工作的現(xiàn)象。落實(shí)“8字形”質(zhì)量改進(jìn)螺旋工作流程，真正做到數(shù)智賦能，形成符合校本文化的教學(xué)質(zhì)量保證體系。

（三）梳理源頭數(shù)據(jù)，夯實(shí)教學(xué)質(zhì)量診改平臺(tái)基礎(chǔ)

要建設(shè)信息化大廈，數(shù)據(jù)地基務(wù)必扎實(shí)。而在數(shù)字時(shí)代，通過(guò)“大智移云”——大數(shù)據(jù)、智能化、移動(dòng)端和云計(jì)算等新一輪科技革命的產(chǎn)物，平臺(tái)持續(xù)性地產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，故為了教學(xué)質(zhì)量診改平臺(tái)的快速穩(wěn)定建設(shè)，應(yīng)盡快從源頭數(shù)據(jù)庫(kù)梳理原始數(shù)據(jù)，尤其對(duì)于數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或冗余堆積等情況，校方和技術(shù)方應(yīng)盡快進(jìn)行清理并維護(hù)。例如，前文提到的課程數(shù)據(jù)庫(kù)，存在“一課多碼”——一門課程對(duì)應(yīng)多個(gè)課程編碼而生成多條數(shù)據(jù)的情況，需對(duì)此類數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，并清理剩余多余數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)源頭數(shù)據(jù)的清理，夯實(shí)教學(xué)質(zhì)量診改平臺(tái)的基礎(chǔ)。

專業(yè)建設(shè)和革新，對(duì)數(shù)據(jù)更新的精確性和及時(shí)性提出了較高的要求。專業(yè)要求與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每年都在更新，新舊文件與數(shù)據(jù)的智能對(duì)比功能亟須上線。通過(guò)智能化手段，對(duì)新匯入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的梳理與校對(duì)，及時(shí)替換或新增數(shù)據(jù)，既能解放人力勞動(dòng)，又能提高梳理和校對(duì)的效率和準(zhǔn)確性，將校園信息化改革落到實(shí)處，確保教學(xué)質(zhì)量診改平臺(tái)建設(shè)環(huán)境的有效性。

（四）提升大數(shù)據(jù)分析能力，實(shí)現(xiàn)預(yù)警效用最大化

數(shù)據(jù)的反饋與分析是教學(xué)質(zhì)量保證體系的核心要素之一，數(shù)據(jù)采集、監(jiān)督、反饋、分析是機(jī)制，教學(xué)效果提升才是目的。因此，在各業(yè)務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同角色，有針對(duì)性和實(shí)效性地設(shè)定指標(biāo)維度，在每個(gè)維度中合理選擇核心指標(biāo)，提高信息感知度，避免指標(biāo)冗余、核心信息不突出等現(xiàn)象。設(shè)定教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，不應(yīng)一概而論，應(yīng)當(dāng)根據(jù)課程特性，分別設(shè)定適合理論課和實(shí)操課的評(píng)價(jià)指標(biāo)，以便更客觀公正地反映不同課程的教學(xué)成效。此后，通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)——以指標(biāo)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，形成課堂師生畫像，落實(shí)師生雙邊反饋機(jī)制，對(duì)于特殊數(shù)據(jù)產(chǎn)生的原因及形成的結(jié)果，進(jìn)行分析并提出針對(duì)性改進(jìn)或強(qiáng)化方案。

此外，還應(yīng)設(shè)立預(yù)警值，將不斷更新的狀態(tài)數(shù)據(jù)與預(yù)警值進(jìn)行比較，便于教師、學(xué)生及各級(jí)教學(xué)管理人員做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)，將預(yù)警和糾偏常態(tài)化，對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行合理管控。結(jié)合大數(shù)據(jù)的海量、高效、多樣和真實(shí)等特點(diǎn)，還原真實(shí)教學(xué)成效，合理預(yù)估課堂效果的未來(lái)走勢(shì)，實(shí)現(xiàn)預(yù)警效用最大化。

四、結(jié)語(yǔ)

學(xué)校數(shù)字化改革是近年來(lái)學(xué)校工作推進(jìn)過(guò)程中非常重要的一環(huán)，緊跟數(shù)字時(shí)代的“智能技術(shù)群”，提升和優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量診改平臺(tái)是理念與技術(shù)并行的工程。改革不是一蹴而就的，且質(zhì)量診改平臺(tái)發(fā)展至今僅短短兩年，各院校對(duì)此仍處在不斷探索、發(fā)展和優(yōu)化的階段。通過(guò)診改平臺(tái)的不斷優(yōu)化和提升，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量診改體系螺旋上升，進(jìn)入自主管理和常態(tài)化運(yùn)行的階段。隨著數(shù)字化供給的不斷發(fā)展，文化教育領(lǐng)域會(huì)有更多智能化的助力，如何更好地利用數(shù)智賦能，促進(jìn)高校服務(wù)和數(shù)字平臺(tái)的深度融合，完善質(zhì)量診改平臺(tái)，構(gòu)建高質(zhì)量教育支撐體系，高效有力地提升教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，是 “十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)劃，也是該領(lǐng)域未來(lái)的研究方向。

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基金項(xiàng)目：浙江旅游職業(yè)學(xué)院新進(jìn)職工專項(xiàng)課題一般項(xiàng)目“數(shù)字時(shí)代下教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)平臺(tái)的建設(shè)與提升研究”（2020XJYB09）。