沈思遠(yuǎn) 盛琦 劉斯康 樓榮

[摘? ? ? ? ? ?要]? 以汽車經(jīng)銷商經(jīng)營實(shí)務(wù)與管理課程為例，解讀如何通過浙江特色來引領(lǐng)課程思政。課程通過建設(shè)浙江特色思政元素庫，將浙江精神及紅船精神的思政知識(shí)點(diǎn)與案例進(jìn)行融合來豐富教學(xué)，將思政元素沉浸于教學(xué)的全方位、全過程。由多個(gè)思政點(diǎn)匯聚成思政線，由多條思政線形成思政面，讓思政元素布網(wǎng)整門課程，貫穿教學(xué)始終。讓學(xué)生學(xué)在“浙”里、思在“浙”里、行在“浙”里。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 浙江精神;紅船精神;課程思政;浙江特色思政元素庫

[中圖分類號(hào)]? G711? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2022）26-0160-03

一、汽車經(jīng)銷商經(jīng)營實(shí)務(wù)與管理課程概況

汽車經(jīng)銷商經(jīng)營實(shí)務(wù)與管理是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的核心課程。該課程從汽車經(jīng)銷商經(jīng)營與管理的實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā)，講述我國汽車經(jīng)銷商經(jīng)營管理概述、人力資源管理、市場推廣管理、銷售服務(wù)管理、售后服務(wù)管理、增值服務(wù)管理、客戶關(guān)系管理和財(cái)務(wù)管理八個(gè)方面的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生可以全面、系統(tǒng)地了解汽車經(jīng)銷商的日常運(yùn)營以及各工作崗位的能力要求。

課程建設(shè)從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)維度進(jìn)行，如圖1所示。

“人”指的是教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員，教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員中需要既有理論經(jīng)驗(yàn)又有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的教師，因此課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教師成員由講師和副教授組合，且所有教師都具有一線企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);“機(jī)”指的是實(shí)訓(xùn)設(shè)備，汽車技術(shù)學(xué)院擁有先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備，學(xué)生可以更好地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)練習(xí);“料”指的是課程配備的教學(xué)資料，本課程教學(xué)資料豐富，課件、微課、案例庫、題庫等配套資料比較齊全，并且根據(jù)市場情況實(shí)時(shí)更新;“法”指的是教師對不同的班級(jí)需要采用不同的教學(xué)方法。各班學(xué)情不同，因此要針對每個(gè)班級(jí)的學(xué)情，有針對性地進(jìn)行教學(xué)。同時(shí)，也要制訂全面完整的評價(jià)方案，以便于了解學(xué)生對于課程知識(shí)的掌握情況;“環(huán)”指的是整個(gè)課程建設(shè)處于一個(gè)良性循環(huán)的閉環(huán)，根據(jù)學(xué)生學(xué)情以及行業(yè)動(dòng)態(tài)不斷進(jìn)行知識(shí)更新與認(rèn)知迭代。

二、課程目標(biāo)

汽車經(jīng)銷商經(jīng)營實(shí)務(wù)與管理課程結(jié)合我?！傲⒌聻楸尽⒅掠脼樽?、崇尚優(yōu)化、追求卓越”的辦學(xué)目標(biāo)，采用全面滲透的方式，將思政教育“沉浸”于整個(gè)教學(xué)過程中。培養(yǎng)學(xué)生成為在思想領(lǐng)域內(nèi)有一定的理論高度、在業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有扎實(shí)的專業(yè)技能的復(fù)合型人才。

課程從思政目標(biāo)的制定、課程思政內(nèi)容的選擇、課程思政開展的教學(xué)方法、思政元素庫的設(shè)計(jì)等方面來實(shí)現(xiàn)思政內(nèi)容的全方位“沉浸”，將思政教學(xué)靈活融入專業(yè)課程，讓學(xué)生在潛移默化中受到思政教育，達(dá)到潤物無聲的教育目的。

三、思政元素及設(shè)計(jì)思路

（一）課程思政主要融入點(diǎn)

1.從專業(yè)人才培養(yǎng)邏輯中去布局育人的價(jià)值內(nèi)涵。課程思政嚴(yán)格遵循專業(yè)人才培養(yǎng)邏輯，從培養(yǎng)目的著手，通過課程思政的多元素融入，提升學(xué)生的思想價(jià)值內(nèi)涵。

2.將育人的價(jià)值引領(lǐng)內(nèi)生為專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)涵。課程思政貫穿一條主線，在課程教學(xué)過程中，不是把思政元素生搬硬套，而是結(jié)合課程內(nèi)容進(jìn)行分解，分解為職業(yè)能力和素質(zhì)要求所需要的品德修養(yǎng)和專業(yè)精神。

3.把浙江特色融入教學(xué)思政元素庫，豐富課程思政內(nèi)涵。打造浙江特色教學(xué)元素庫，將浙江精神、紅船精神融入其中，通過教學(xué)案例、微課、實(shí)訓(xùn)任務(wù)來豐富教學(xué)內(nèi)涵，突出浙江特色。[1]

（二）思政育人元素

本課程將浙江特色思政元素融入課程，聚焦浙江精神、紅船精神，并將其分解為多個(gè)課程思政育人目標(biāo)，如表1所示。教學(xué)目標(biāo)與思政目標(biāo)相結(jié)合，達(dá)到課程育人的目的。

同時(shí)，課程建立了浙江特色思政元素庫，即從汽車行業(yè)選取案例素材，以浙江精神、紅船精神作為思政引領(lǐng)，來進(jìn)行教學(xué)。將浙江特色思政元素庫，從正、反兩個(gè)方向完成思政元素的分解與融合。[2]

正向推進(jìn)：從一個(gè)思政面，到兩條思政線，再到九個(gè)思政點(diǎn)。一個(gè)思政面為課程總的浙江特色思政目標(biāo)，兩條思政線為浙江精神思政線、紅船精神思政線，九個(gè)思政點(diǎn)為求真務(wù)實(shí)、誠信和諧、開放圖強(qiáng)、趕在實(shí)處、走在前列、勇立潮頭、首創(chuàng)精神、奮斗精神、奉獻(xiàn)精神。將九個(gè)思政點(diǎn)與教學(xué)內(nèi)容融合，通過案例融入思政教學(xué)。

反向完善：從九個(gè)思政點(diǎn)，到兩條思政線，再到一個(gè)思政面。即知識(shí)點(diǎn)與思政元素融合，形成思政線，再將思政線進(jìn)行匯總，形成思政面。雙向檢驗(yàn)，讓思政教育貫穿于整個(gè)教學(xué)過程，實(shí)現(xiàn)價(jià)值引領(lǐng)作用。

學(xué)生通過“浙江特色”思政元素庫案例的學(xué)習(xí)，更好地了解汽車行業(yè)的環(huán)境，提高畢業(yè)后就業(yè)的適應(yīng)性。同時(shí)通過案例的思政導(dǎo)向，進(jìn)一步提升學(xué)生的思想意識(shí)，讓學(xué)生學(xué)在“浙”里、思在“浙”里、行在“浙”里，告別傳統(tǒng)課程思政的水土不服。[3]

（三）在課程教學(xué)中的切入點(diǎn)和實(shí)施路徑

汽車經(jīng)銷商經(jīng)營實(shí)務(wù)與管理課程教學(xué)中，從發(fā)現(xiàn)思政元素、課程內(nèi)容拓展及教學(xué)資料拓展三個(gè)方面著手，通過課程思政目標(biāo)的制定、課程思政內(nèi)容的選擇、課程思政開展的教學(xué)方法、課程人力資源及社會(huì)資源的發(fā)掘與應(yīng)用、新媒體新技術(shù)應(yīng)用等方面來開展課程思政。如圖2所示。

四、育人元素實(shí)施案例

選取課程中“情境六 汽車經(jīng)銷商客戶關(guān)系管理”中“任務(wù)二 客戶關(guān)系管理與CS改善實(shí)訓(xùn)”來實(shí)施案例分析。通過課前探、課中練、練而思、課后拓四個(gè)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)課程思政。[4]

（一）課前探

教師通過職教云平臺(tái)，提前發(fā)布課前預(yù)習(xí)資料，預(yù)習(xí)資料來源于浙江特色思政元素庫，即車主哭訴維權(quán)相關(guān)資料，并根據(jù)預(yù)習(xí)的資料布置預(yù)習(xí)題目。

（二）課中練

教師通過對學(xué)生課前作業(yè)的點(diǎn)評，凝練出學(xué)生預(yù)習(xí)的不足，進(jìn)而提煉成本次課的知識(shí)重點(diǎn)。在教師的指導(dǎo)下開展水淹車案例的實(shí)訓(xùn)，找出知識(shí)難點(diǎn)，并通過分組實(shí)訓(xùn)、組內(nèi)討論、完成實(shí)訓(xùn)工單等由學(xué)生找出解決知識(shí)難點(diǎn)的方法。

（三）練而思

在實(shí)訓(xùn)練習(xí)完成后，由學(xué)生上臺(tái)匯報(bào)水淹車案例的實(shí)訓(xùn)工單和練習(xí)情況，通過全員參與的討論、回答、點(diǎn)評等方式共同思考如何解決學(xué)習(xí)任務(wù)中的重難點(diǎn)。

（四）課后拓

通過發(fā)布課后拓展題目，引導(dǎo)學(xué)生思考各環(huán)節(jié)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)的拓展應(yīng)用以及思想意識(shí)提升。

整個(gè)教學(xué)過程如圖3所示，圖中加括號(hào)的部分為課程思政元素，從圖3中可以看出，思政教學(xué)“沉浸”于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中。

五、特色及創(chuàng)新

（一）點(diǎn)、線、面相融合

汽車經(jīng)銷商經(jīng)營實(shí)務(wù)與管理課程將思政元素沉浸于教學(xué)的全方位、全過程。由多個(gè)思政點(diǎn)，匯聚成思政線，由多條思政線，形成一個(gè)思政面，讓思政元素布網(wǎng)整門課程，貫穿教學(xué)始終，擺脫傳統(tǒng)的碎片式思政教學(xué)模式。

（二）以“浙江特色”來引領(lǐng)課程思政

課程思政要潤物無聲，鹽溶于水，但以往的課程思政目標(biāo)較高遠(yuǎn)，不接地氣，本課程通過“浙江特色”來引領(lǐng)課程思政目標(biāo)，告別生搬硬套，告別高高在上。通過“浙江特色”的植入讓學(xué)生學(xué)在“浙”里、思在“浙”里、行在“浙”里。

（三）以“浙江特色”思政元素庫來豐富教學(xué)

“浙江特色”思政元素庫將浙江精神、紅船精神的思政知識(shí)點(diǎn)與案例進(jìn)行融合，學(xué)生通過案例學(xué)習(xí)來掌握專業(yè)知識(shí)，同時(shí)通過案例學(xué)習(xí)來提升思想意識(shí)。[5]

六、教學(xué)效果

學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程后，達(dá)到專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力、思政能力四種能力的全面提升。在專業(yè)能力上，能夠了解汽車經(jīng)銷商管理體系、風(fēng)險(xiǎn)控制以及KPI管理;在方法能力上，能夠提升自主學(xué)習(xí)的能力以及解決方法的能力;在社會(huì)能力上，能夠提升組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力等;在思政能力上，能夠堅(jiān)定學(xué)生的理想信念，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生愛黨、愛國、愛社會(huì)主義、愛人民、愛集體的觀念，并在今后的學(xué)習(xí)和工作中能夠進(jìn)一步弘揚(yáng)浙江精神、紅船精神。

參考文獻(xiàn)：

[1]沈樓.浙江地方傳統(tǒng)文化融入高職院校思政教學(xué)的途徑探究：以《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》為例[J].文化創(chuàng)新比較研究，2020，4（4）：99-100.

[2]張偉峰，王榮彬，羅竹梅，等.紅船精神融入高校思政育人路徑研究[J].大眾文藝，2021（23）：206-208.

[3]寧倩，許靜波.紅船精神融入高校思想政治教育的價(jià)值維度與路徑選擇[J].哈爾濱學(xué)院學(xué)報(bào)，2022，43（1）：112-115.

[4]邢海華.激活“紅船精神”育人文化基因培育時(shí)代新人的嘉興實(shí)踐[J].中國教育學(xué)刊，2021（6）：8-14.

[5]沙楠，郭明喜，謝威，等.“通信抗干擾技術(shù)與應(yīng)用”課程思政元素庫構(gòu)建研究[J].高等教育研究學(xué)報(bào)，2021，44（4）：89-92.

◎編輯 魯翠紅