后疫情時代，新型學(xué)習(xí)社群的信息化平臺構(gòu)建

林奕杉

（東北財(cái)經(jīng)大學(xué)人文與傳播學(xué)院 遼寧 大連 116025）

一、新冠疫情下及后疫情時代，網(wǎng)生青年社群學(xué)習(xí)背景及現(xiàn)象

（一）背景

2020年新年伊始，“新冠病毒”帶來一場席卷全球的疫情。為了響應(yīng)黨中央和國務(wù)院的號召及各級部門工作部署，保障學(xué)校“停課不停學(xué)”，開啟了“云課堂”“翻轉(zhuǎn)課堂”等多種授課和學(xué)習(xí)模式，基于社群媒介建立的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)群體開始盛行，越來越多的學(xué)校將社群媒介運(yùn)用于遠(yuǎn)程教育和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中。

在新冠疫情下，國家大力支持線上學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間構(gòu)建泛在學(xué)習(xí)環(huán)境，優(yōu)化資源供給，創(chuàng)新服務(wù)模式，促進(jìn)學(xué)習(xí)資源共享，優(yōu)化教學(xué)資源配置和智力資源供給，組織實(shí)施自主、協(xié)作、研究等教學(xué)模式創(chuàng)新，支持學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間選擇網(wǎng)絡(luò)課程，在線測試，在線指導(dǎo)等學(xué)習(xí)資源與服務(wù)進(jìn)行線上自主學(xué)習(xí)，有序發(fā)展在線教育，推動各類數(shù)字教育資源共建共享。

學(xué)生的學(xué)習(xí)生活也是社會重要話題，從疫情期間大學(xué)生主要學(xué)習(xí)方式看，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)課程資源平臺學(xué)習(xí)占45.6%；線下自學(xué)占31.2%，還有15.1%為老師網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)，8.1%為線上集體討論。同時，網(wǎng)絡(luò)平臺也成為大學(xué)生獲取疫情信息的主要渠道，利用官方媒體網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)占比68.1%，社交軟件轉(zhuǎn)發(fā)占比51.3%、自媒體占比45.0%，學(xué)習(xí)方式出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變。[1]國家互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)管理機(jī)構(gòu)全力保障資源系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，遠(yuǎn)程在線教育也為社會重啟提供了強(qiáng)大助力。

在過去傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教師處于絕對的主導(dǎo)地位，權(quán)威性很強(qiáng)，學(xué)生往往處于被動學(xué)習(xí)的狀態(tài)，對知識只是死板接受，會對教師產(chǎn)生依賴性，缺乏學(xué)習(xí)的主動性和自覺性。線上網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)則強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對教學(xué)模式提出了新的挑戰(zhàn)。疫情期間線上教學(xué)依托線上的豐富教學(xué)資源，遵循線上教育的特征、原則，是在深入分析當(dāng)下學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、習(xí)慣與特點(diǎn)的基礎(chǔ)上實(shí)施的具有自身鮮明特點(diǎn)的新興教學(xué)模式。

（二）現(xiàn)象

學(xué)習(xí)社群信息化平臺是在社會網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的過程中，隨著社會信息化程度的不斷提高，各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基于興趣、價值、需求[2]等多重篩選條件，將有共同需要的社群成員連結(jié)到一起[3]，由社群組織者對其施加以學(xué)習(xí)為宗旨的持續(xù)影響，通過共同學(xué)習(xí)的方式，幫助成員在伙伴互動的社會學(xué)習(xí)活動中進(jìn)行身份認(rèn)同或?qū)I(yè)意義建構(gòu)[4]，從而提高成員的技能水平或知識素養(yǎng)，具有去中心化、興趣化和中心固定邊緣分散特性的平臺。

數(shù)據(jù)顯示，2020年1月份，單日在B站上學(xué)習(xí)時長超過45 分鐘的用戶達(dá)1428 萬。疫情影響下，這一人數(shù)持續(xù)攀升，到了2020年3月份，單日在B站上學(xué)習(xí)時長超過45分鐘的用戶達(dá)到了2034萬人。

筆者將通過與1.0 時代的對比，從進(jìn)入渠道、參與方式、學(xué)習(xí)資源、社群特點(diǎn)等多個方面對學(xué)習(xí)社群信息化平臺2.0時代網(wǎng)生青年學(xué)習(xí)現(xiàn)象進(jìn)行分析。

1.從接入渠道來看，學(xué)習(xí)社群信息化平臺2.0 主要有四大渠道

（1）網(wǎng)課平臺：如學(xué)習(xí)通、大學(xué)生慕課等主流網(wǎng)課平臺。

（2）組隊(duì)學(xué)習(xí)平臺：如英語流利說、扇貝英語、百詞斬等熱門組隊(duì)學(xué)習(xí)平臺，幾大平臺同時于2015年前后相繼增加完善學(xué)習(xí)社區(qū)、社群組隊(duì)學(xué)習(xí)功能。

（3）學(xué)習(xí)打卡平臺：如番茄To Do、小日常、Forest等熱門學(xué)習(xí)打卡平臺，同時幾大平臺相繼于2017年前后加入組隊(duì)打卡等社區(qū)功能。

（4）短視頻/綜合視頻平臺：如抖音、B站等綜合視頻平臺，基于平臺強(qiáng)大的直播互動功能，這類平臺參與者們較其他平臺呈現(xiàn)活躍度更高、黏性更強(qiáng)的特征。

2.從參與方式來看，學(xué)習(xí)社群信息化平臺2.0 呈現(xiàn)出“線上+線下”的多樣性

這一時期的學(xué)習(xí)社群信息化平臺通過富媒體化的傳播手段，通過博主拍攝短視頻，教師或相關(guān)領(lǐng)域意見領(lǐng)袖直播、錄播，打卡監(jiān)督等形式參與其中。將“線上+線下”教學(xué)方式的優(yōu)勢相結(jié)合，呈現(xiàn)出多形式、多方法、個性化的學(xué)習(xí)方式，幫助學(xué)習(xí)者找到更適合自己的參與學(xué)習(xí)方式。

3.從社群特點(diǎn)來看，學(xué)習(xí)社群信息化平臺2.0 從中心化走向去中心化

社群2.0相較1.0實(shí)現(xiàn)了跨越式提升。社群參與者不再局限于以往的“熟人圈子”，而是置身于實(shí)時互動的龐大網(wǎng)絡(luò)群體中，網(wǎng)生青年也逐步走出1.0 模式下嚴(yán)重中心化的社交圈，走出“舒適圈”。社群參與者之間權(quán)級平等，并共同致力于知識技能分享、內(nèi)容協(xié)同創(chuàng)作以及社群文化打造。

二、社群學(xué)習(xí)理想化平臺構(gòu)建

筆者研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)社群信息化平臺從1.0 時代開始，至今已發(fā)展到2.0 時代，并呈現(xiàn)向3.0 時代過渡的趨勢，在其發(fā)展過程中，各個階段的學(xué)習(xí)社群信息化平臺存在著一定問題，筆者在此提出對于社群學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行的初步理想構(gòu)建，為學(xué)習(xí)社群信息化平臺從2.0時代向3.0時代過渡奠定理論基礎(chǔ)。

（一）提出問題

在學(xué)習(xí)社群信息化平臺1.0 時代，平臺以中心化、線下交流較多為主要特點(diǎn)，成員多局限在熟人圈子中，參與人群關(guān)聯(lián)性弱，環(huán)境局限性強(qiáng)，互動性較低，易使社群關(guān)系緊張，學(xué)生心理壓力大，最終導(dǎo)致學(xué)生主動性受限，學(xué)習(xí)效果不佳。

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而在學(xué)習(xí)社群信息化平臺2.0 時代，由于學(xué)習(xí)社群信息化平臺仍缺乏體系化，學(xué)習(xí)成果難以檢驗(yàn)，獎勵機(jī)制不夠完善，易導(dǎo)致使用者的持續(xù)性學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，存在一定的自我欺騙現(xiàn)象；相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的信息安全保障尚未完全建成，學(xué)習(xí)過程中存在的網(wǎng)絡(luò)詐騙與個人信息泄露問題嚴(yán)重，影響學(xué)習(xí)效果。

（二）提出解決方案

1.提高學(xué)習(xí)社群信息化平臺的興趣化程度，向個性化、專業(yè)化、集群化方向發(fā)展，建設(shè)基于共同興趣愛好/學(xué)習(xí)目標(biāo)的知識信息互動平臺。

針對1.0和2.0時代都存在的精準(zhǔn)推送難度大、同一社群內(nèi)興趣關(guān)聯(lián)不夠強(qiáng)等問題，學(xué)習(xí)社群理想化平臺將借用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對于目標(biāo)用戶進(jìn)行分類整合，促進(jìn)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容的精準(zhǔn)投放，再將現(xiàn)有平臺進(jìn)行集群化整合，識別不同層次的用戶需求，將學(xué)習(xí)者進(jìn)行分類聚合，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。構(gòu)建針對該目標(biāo)用戶群體的個性化學(xué)習(xí)社群，幫助學(xué)習(xí)者提高交流效率和學(xué)習(xí)動力。

2.提升學(xué)習(xí)社群平臺自我意識的構(gòu)建能力，構(gòu)建切實(shí)有效的學(xué)習(xí)社群信息化平臺。

針對1.0和2.0時代中存在的學(xué)生接受程度低、持續(xù)性學(xué)習(xí)能力弱、學(xué)習(xí)效果難檢驗(yàn)等問題，理想化平臺將借鑒不同社群的優(yōu)勢，完善服務(wù)體系，優(yōu)化學(xué)習(xí)場景。如將抖音、B站等平臺提供的側(cè)重觀察模仿的學(xué)習(xí)服務(wù)與番茄To do等平臺提供的合理規(guī)劃目標(biāo)服務(wù)相結(jié)合，建設(shè)融合化學(xué)習(xí)社群平臺，幫助社群成員中跟隨型選手將自我提升意識轉(zhuǎn)化為實(shí)際行為，切實(shí)有效地提升學(xué)習(xí)效果。

3.擴(kuò)展交流途徑，豐富學(xué)習(xí)社群信息化平臺樣態(tài)，滿足多樣化的學(xué)習(xí)需求，建設(shè)更為開放、包容、多元的學(xué)習(xí)社群信息化平臺。

在學(xué)習(xí)社群信息化平臺2.0 的基礎(chǔ)上，建設(shè)理想化平臺，為向全方位、多維度的學(xué)習(xí)社群信息化平臺3.0 時代過渡提供平臺建設(shè)基礎(chǔ)。比如，通過與相關(guān)學(xué)習(xí)服務(wù)的提供者進(jìn)行對接洽談，來引進(jìn)更多的生活化自我學(xué)習(xí)提升的內(nèi)容，在理想化學(xué)習(xí)平臺實(shí)現(xiàn)供需對接，建設(shè)生活化學(xué)習(xí)場景，找到并滿足不同類型的學(xué)習(xí)社群信息化平臺使用者的使用需求，營造更多的興趣學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓更多的學(xué)習(xí)者可以在平臺中找到對應(yīng)的興趣點(diǎn)，滿足生活化的自我提升需求。

三、全球化視覺下的學(xué)習(xí)社群信息化平臺3.0時代

在初步構(gòu)建學(xué)習(xí)社群信息化理想化平臺后，究竟什么是學(xué)習(xí)社群信息化平臺3.0 時代？與學(xué)習(xí)社群信息化平臺2.0 時代相比，又有哪些異同？下面，筆者將從范圍規(guī)模、傳播方式、社群參與人群幾個方面進(jìn)行解答。

（一）規(guī)模范圍——更普及、更大眾、更全民

隨著全球化的不斷發(fā)展，各國經(jīng)濟(jì)文化深度交融，全球化背景下的人們呈現(xiàn)出多元化、個性化的文化需求。在新冠疫情常態(tài)化的今天，學(xué)習(xí)社群信息化平臺在應(yīng)對全球疫情帶來的教育困境問題上，將面臨很大需求。學(xué)習(xí)社群信息化平臺3.0 將進(jìn)一步打破知識壁壘，成為更普及、更大眾、更全民的學(xué)習(xí)互動方式。

（二）傳播方式及內(nèi)容——多維度、全方位、融合化

不同于學(xué)習(xí)社群信息化平臺1.0 時代，人們的學(xué)習(xí)行為更多地集中在“熟人圈子”中，也不同于學(xué)習(xí)社群信息化平臺2.0 時代，人們更多地通過富媒體化的手段參與到線上學(xué)習(xí)社群信息化平臺中，學(xué)習(xí)社群信息化平臺3.0 時代將與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，助力其解決痛點(diǎn)、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，逐步破除線上線下的溝通壁壘，實(shí)體學(xué)習(xí)場景與虛擬場景聯(lián)合，打造多維度、全方位、融合化的社群環(huán)境。

3.0 時代的學(xué)習(xí)社群信息化平臺將新型學(xué)習(xí)社群信息化平臺與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)在數(shù)字營銷時代，開辟新的市場，助力用戶轉(zhuǎn)化。伴隨網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高速發(fā)展，3.0 時代的學(xué)習(xí)社群信息化平臺將以超高精準(zhǔn)度實(shí)行按需推送。學(xué)習(xí)社群信息化平臺的多樣化、豐富化與高精準(zhǔn)度的推薦模式相結(jié)合，使得學(xué)習(xí)社群信息化平臺3.0 時代實(shí)現(xiàn)了由網(wǎng)生青年尋找社群資源到社群資源主動推向網(wǎng)生青年的巨大轉(zhuǎn)變，也使得不同人群的個性化需求得以一一實(shí)現(xiàn)。

（三）社群參與人群——地域跨度更廣、多領(lǐng)域主動學(xué)習(xí)者增多

1.從地域范圍來看，受新冠疫情影響，學(xué)習(xí)社群信息化平臺已然成為多個國家、地區(qū)現(xiàn)實(shí)活動與交流合作的實(shí)際需要，其參與人群的地域跨度將變得更廣。

2.從行業(yè)產(chǎn)業(yè)來看，學(xué)習(xí)社群信息化平臺3.0 時代的到來將助力解決傳統(tǒng)行業(yè)的現(xiàn)實(shí)問題，社群參與人群將從在線教育與遠(yuǎn)程辦公用戶轉(zhuǎn)向各行各業(yè)。

3.從成員關(guān)系看，在成員間平等互利、人人皆可做中心的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)社群信息化平臺3.0 時代的社群成員越來越多地向智慧人群、主動學(xué)習(xí)者發(fā)展和靠攏。

（四）社群意識及行為——主觀參與意愿提升，社群學(xué)習(xí)行為更加真實(shí)

學(xué)習(xí)社群信息化平臺3.0 時代，基于網(wǎng)生青年更強(qiáng)的自主性、社群文化的豐富多樣、科學(xué)精準(zhǔn)的按需推送、社群學(xué)習(xí)機(jī)制的進(jìn)一步完善、相關(guān)平臺的高效服務(wù)對接以及線上線下的通力合作，社群參與者對社群歸屬感更強(qiáng)，對社群文化認(rèn)可度更高，主觀參與意愿明顯提升，更有效更長久地將意識更多地轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)行為。內(nèi)外兩方面的推力促使學(xué)習(xí)社群信息化平臺3.0 時代的社群成員在社群健康的精神狀態(tài)和正確的文化引領(lǐng)下，直面問題，通過步步深入的研究來帶動學(xué)習(xí)，進(jìn)一步通過學(xué)習(xí)和習(xí)慣堅(jiān)持來促進(jìn)創(chuàng)新，達(dá)成個人微夢想。

結(jié)語

目前新冠疫情下的社群2.0模式，已初步呈現(xiàn)向3.0進(jìn)化、過渡的雛形，網(wǎng)生青年們主動發(fā)掘社群新的接入渠道，突破疫情“居家隔離”帶來的教育局限，借助富媒體化的傳播手段，加入到“網(wǎng)上學(xué)習(xí)社群信息化平臺”，朝著個人微夢想的實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn)?！?/p>