段芮 昆明市民營醫(yī)院服務(wù)中心

一、研究背景和意義

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、互聯(lián)網(wǎng)及其信息技術(shù)的發(fā)展，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程和事務(wù)處理速度、工作效率提出了更高的要求，能否迅速響應(yīng)利益相關(guān)群體的需求、方便利益相關(guān)群體工作的開展、提高部門工作效率和服務(wù)水平則成為考核各部門工作業(yè)績的相應(yīng)指標(biāo)。為了提高企業(yè)對組織內(nèi)外部環(huán)境的適應(yīng)性，企業(yè)加快了信息化建設(shè)的步伐，力使信息化建設(shè)速度能跟上企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展壯大、符合企業(yè)未來戰(zhàn)略的發(fā)展、提高企業(yè)在市場中的競爭力，同時(shí)兼顧各系統(tǒng)之間的兼容性。組織一切發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都需要人力資源的大力支持，所以，人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè)成了企業(yè)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容之一。只有充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性才能更好實(shí)現(xiàn)人力資源管理的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。

本次論文關(guān)于A礦業(yè)公司人力資源管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，對A礦業(yè)公司目前人力資源管理信息系統(tǒng)使用現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)其人力資源管理信息系統(tǒng)（金蝶K3系統(tǒng)）使用中出現(xiàn)的因系統(tǒng)設(shè)計(jì)與使用脫節(jié)而導(dǎo)致的多重問題，并針對這些問題，希望設(shè)計(jì)出合理有效的系統(tǒng)功能來幫助其提高人力資源管理工作效率，更好、更快、更優(yōu)地為公司人力資源管理工作服務(wù)。期望依托于信息化系統(tǒng)的建設(shè)，通過系統(tǒng)功能的不斷完善，能夠幫助A礦業(yè)公司理順人力資源管理流程，通過數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建、修改、儲存、查詢?nèi)肆Y源管理各子系統(tǒng)及各模塊的數(shù)據(jù)信息，理清人力資源管理工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高人力資源管理工作水平，提高員工滿意度，為管理者做出有效決策提供依據(jù)，解決公司目前人力資源管理信息系統(tǒng)使用面臨的困境，有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

二、A礦業(yè)公司簡介

（一）公司簡介

A礦業(yè)管理股份有限公司（以下簡稱A礦業(yè)公司）是一家集有色金屬礦山、黑色金屬礦山和化工礦山工程建設(shè)、采礦運(yùn)營管理、礦山設(shè)計(jì)與技術(shù)研發(fā)等業(yè)務(wù)為一體的專業(yè)性管理服務(wù)企業(yè)。公司擁有礦山工程施工總承包一級資質(zhì)和對外承包工程資格，控股子公司云南A力合礦山工程設(shè)計(jì)院有限公司擁有冶金礦山工程專業(yè)設(shè)計(jì)甲級資質(zhì)。A礦業(yè)公司于2015年6月30日在上海證券交易所主板掛牌上市。

A礦業(yè)公司注冊資本金為4.5億元，在境內(nèi)外設(shè)有10家子公司、4家分公司及1家省級研發(fā)中心。公司是我國目前擁有無軌設(shè)備和大型深豎井裝備數(shù)量最多、種類最齊全的大型礦山開發(fā)服務(wù)企業(yè)之一，現(xiàn)在境內(nèi)外承擔(dān)30多項(xiàng)大型礦山工程建設(shè)和采礦運(yùn)營管理項(xiàng)目，其中百萬噸級以上的采礦項(xiàng)目14項(xiàng)，豎井最深達(dá)1526米，斜坡道最長達(dá)8008米，目前均處于國內(nèi)前列。

（二）A礦業(yè)公司業(yè)務(wù)運(yùn)行情況分析

A礦業(yè)公司業(yè)務(wù)分為四個(gè)板塊，即礦山運(yùn)營板塊、科技研發(fā)板塊、資源開發(fā)板塊以及裝備制造板塊。目前主要業(yè)務(wù)是礦山運(yùn)營板塊和科技研發(fā)板塊，正在逐步開發(fā)和拓展資源開發(fā)和裝備自造業(yè)務(wù)。公司未來發(fā)展目標(biāo)是礦業(yè)。從上游礦山設(shè)備制造、地質(zhì)勘查、資源評估、礦山開采、選礦、冶煉到加工的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。A礦業(yè)公司業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)疽鈭D如圖1所示（其中實(shí)線部分為現(xiàn)已開發(fā)業(yè)務(wù)，虛線部分為公司未來發(fā)展目標(biāo)）。

圖1 A礦業(yè)公司業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)疽鈭D

（三）A礦業(yè)公司人力資源情況及組織架構(gòu)分析

A礦業(yè)公司現(xiàn)在擁有9個(gè)在建項(xiàng)目。公司擁有專業(yè)技術(shù)、管理人才隊(duì)伍，現(xiàn)有員工共2906人。A礦業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)圖如圖2所示。

圖2 A礦業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)圖

三、A礦業(yè)公司人力資源管理信息系統(tǒng)使用現(xiàn)狀分析

A礦業(yè)公司作為一家上市公司，有系統(tǒng)的內(nèi)部控制手冊和風(fēng)險(xiǎn)控制手冊。人力資源管理信息系統(tǒng)內(nèi)部控制制度已比較完善，包含了人力資源六大模塊的工作指南以及規(guī)章?，F(xiàn)對公司目前人力資源管理信息系統(tǒng)使用現(xiàn)狀分析如下。

人力資源規(guī)劃主要是指短期一年的人力資源計(jì)劃，它主要是根據(jù)下一年度項(xiàng)目生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃來編制人員需求，包括管理技術(shù)人員、后勤輔助工、維修工、直接生產(chǎn)工等。主要目的是根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況合理配備人員。隨著公司機(jī)械化程度提高，人員優(yōu)化成為人力資源規(guī)劃中的一項(xiàng)重要工作。目前人力資源規(guī)劃運(yùn)行方式還是通過Excel制表、開會審核的方式進(jìn)行。

四、A礦業(yè)公司人力資源管理信息系統(tǒng)使用問題分析

人力資源管理作為企業(yè)管理的核心之一，其信息化受到越來越廣泛的重視。A礦業(yè)公司自2010年倡導(dǎo)無紙化辦公后便啟用OA辦公系統(tǒng)，人力資源管理方面也實(shí)現(xiàn)初步的信息化。經(jīng)歷了OA、S-HR人力資源管理信息系統(tǒng)到目前的K3人力資源管理信息系統(tǒng)，A礦業(yè)公司人力資源信息化取得了顯著成效。而公司為進(jìn)一步完善人力資源信息化必須實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃信息化的建設(shè)與改進(jìn)。目前公司人力資源規(guī)劃信息化存在問題主要有以下幾點(diǎn)。

（一）年度人力資源計(jì)劃框架不夠完善，人才計(jì)劃預(yù)警功能不強(qiáng)

A礦業(yè)公司各模塊人力資源計(jì)劃根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)中的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、成本核算等預(yù)估人力資源配置，但是各模塊之間聯(lián)合度不高，模塊間人才分類不明晰。例如對管理技術(shù)人員配備、輔助人員及直接生產(chǎn)人員規(guī)劃指向性不強(qiáng)，致使整個(gè)框架不能夠有效實(shí)現(xiàn)預(yù)警功能。

（二）后備人才管理與培養(yǎng)缺乏信息化系統(tǒng)操作

目前A礦業(yè)公司對于后備干部選、用、育、留四個(gè)方面多停留在人工操作的階段，各階段進(jìn)行的具體情況未在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)化，使得環(huán)節(jié)間易脫節(jié)，相關(guān)人員信息流通滯后，整個(gè)過程缺乏及時(shí)性和動(dòng)態(tài)性。

（三）人員補(bǔ)位及時(shí)性不夠，缺少空崗管理計(jì)劃

空缺崗位是由年度人力需求和年內(nèi)人員流動(dòng)造成的客觀存在。系統(tǒng)內(nèi)缺少空崗管理易造成空崗時(shí)間延長、選拔合適人員成本高等不利情況。同時(shí)缺乏內(nèi)部員工數(shù)據(jù)與外部招聘數(shù)據(jù)的匹配，會出現(xiàn)資源浪費(fèi)的情況。

（四）信息維護(hù)工作滯后

人力資源管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新與維護(hù)是保障規(guī)劃工作有效展開的前提，也可以使計(jì)劃得到適時(shí)調(diào)整。

五、A礦業(yè)公司人力資源管理信息系統(tǒng)優(yōu)化策略

人力資源規(guī)劃是建立在A礦業(yè)公司現(xiàn)有人力資源信息、人力資源動(dòng)態(tài)變化信息、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃等基礎(chǔ)上的，目的是為了能夠使企業(yè)對人員進(jìn)行優(yōu)化，合理配置人員，提高生產(chǎn)作業(yè)效率，達(dá)到企業(yè)的降本增效要求。這就要求A礦業(yè)公司的人力資源管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確、維護(hù)及時(shí)、能提供數(shù)據(jù)分析支持等強(qiáng)大的綜合功能，這些優(yōu)化都將在后面的各個(gè)模塊中提及。A礦業(yè)公司的人力資源管理人員認(rèn)為關(guān)乎人力資源規(guī)劃最重要的兩個(gè)因素：人員數(shù)量和人員質(zhì)量。人員數(shù)量主要由公司規(guī)模、項(xiàng)目部產(chǎn)值、人員結(jié)構(gòu)構(gòu)成、崗位空缺等因素決定；人員質(zhì)量則由人員學(xué)歷分布、年齡分布、技術(shù)職稱分布等因素決定。根據(jù)上述需求分析，在系統(tǒng)中主要增加年度人力資源計(jì)劃、人才繼任管理、崗位空缺計(jì)劃和信息維護(hù)四個(gè)模塊。A礦業(yè)公司人力資源規(guī)劃子系統(tǒng)優(yōu)化示意圖如圖3所示。

圖3 A礦業(yè)公司人力資源規(guī)劃子系統(tǒng)優(yōu)化示意圖

（一）年度人力資源計(jì)劃

該模塊主要是根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)中年度生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、經(jīng)營系統(tǒng)核算的項(xiàng)目部年度產(chǎn)值來配置項(xiàng)目部年度人力資源計(jì)劃，A礦業(yè)公司根據(jù)多年項(xiàng)目部施工經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)形成不同規(guī)模項(xiàng)目部需要配備人員的數(shù)量的大體框架，能夠在框架指導(dǎo)下，估算一個(gè)項(xiàng)目部應(yīng)該配置的人員數(shù)量。該年度人力資源計(jì)劃包括管理技術(shù)人員配備、輔助人員及直接生產(chǎn)人員。根據(jù)框架能夠?qū)崿F(xiàn)年度人力資源計(jì)劃預(yù)警功能，從而有效控制項(xiàng)目部定崗定編。

（二）人才繼任管理

根據(jù)公司后備干部管理的制度，該模塊主要用于后備儲備人才的管理、培養(yǎng)，主要是對有發(fā)展?jié)摿Φ摹⑾蚬芾韺影l(fā)展的員工進(jìn)行管理，它主要實(shí)現(xiàn)的功能是對后備干部選、用、育、留四個(gè)方面的管理。從分管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理者賬戶可以深入了解后備干部在工作中接受的培訓(xùn)情況、績效考核情況、薪酬變動(dòng)情況以及離職情況，同時(shí)可以動(dòng)態(tài)管理與查看后備人才的進(jìn)入與退出。另外，根據(jù)后備干部在繼任崗位的任職資格及日常工作表現(xiàn)，管理層可以分析并對繼任者選擇做出更加精準(zhǔn)的繼任決策。

（三）崗位空缺計(jì)劃

崗位空缺計(jì)劃主要是呈現(xiàn)出企業(yè)在下一年度需要補(bǔ)給的崗位及人員分布情況。該模塊根據(jù)年度人力資源計(jì)劃中缺崗情況，將崗位空缺分為普通員工、中層管理者、高層管理人員三個(gè)層次。原則是普通員工（包括項(xiàng)目部一線生產(chǎn)人員）通過外部招聘補(bǔ)給，中層管理人員和高層管理人員主要通過后備干部培養(yǎng)，實(shí)行人才繼任管理模塊。具體執(zhí)行需要結(jié)合崗位特征可以通過勾選選項(xiàng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)先聘用（提拔）內(nèi)部員工，不足的部分再通過外部招聘補(bǔ)給，以此鏈接公司人才繼任管理模塊、內(nèi)部競聘崗位模塊和招聘管理子系統(tǒng)的人才庫儲備模塊。

（四）信息維護(hù)

信息維護(hù)模塊主要是面向信息化管理者，針對年度人力資源計(jì)劃中的各層級崗位錄入與維護(hù)、不同規(guī)模項(xiàng)目部人數(shù)框架的錄入與維護(hù)，人才繼任管理中后備干部信息的錄入與維護(hù)、后備干部培訓(xùn)、績效、薪酬等信息的維護(hù)，崗位空缺計(jì)劃中與人才繼任管理模塊、內(nèi)部競聘崗位模塊和招聘管理子系統(tǒng)的人才庫儲備模塊的鏈接功能實(shí)現(xiàn)。

六、結(jié)論

本文依據(jù)A礦業(yè)公司人力資源管理信息化發(fā)展各個(gè)階段的特點(diǎn)，較為系統(tǒng)地分析了A礦業(yè)公司人力資源管理的現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn)，A礦業(yè)公司的人力資源管理信息系統(tǒng)人力資源規(guī)劃子系統(tǒng)存在著一些問題，本文結(jié)合A礦業(yè)公司實(shí)際發(fā)展的需要，針對這個(gè)問題提出了政策建議和解決措施。

A礦業(yè)公司的人力資源規(guī)劃與公司發(fā)展戰(zhàn)略契合度不夠高，針對公司未來人力需求的前瞻性不夠，人才培養(yǎng)和儲備不夠，信息化保障力度不強(qiáng)。針對這些問題，本文認(rèn)為，A礦業(yè)公司應(yīng)該著手從以下幾點(diǎn)改進(jìn)：一是加強(qiáng)企業(yè)人力資源信息化發(fā)展；二是完善人才選用機(jī)制和評價(jià)體系，建立全方位的招聘渠道；三是完善后備人才培養(yǎng)機(jī)制，形成合理的人才梯隊(duì)；四是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，健全分層次的培訓(xùn)體系；五是完善課程開發(fā)體系，針對不同對象開發(fā)相應(yīng)課程；六是加強(qiáng)內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)公司師資力量；七是完善K3系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)功能升級；八是改進(jìn)激勵(lì)措施，完善以KPI為導(dǎo)向的績效管理體系；九是完善員工晉升機(jī)制，構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展通道。