文/周航 曹操出行董事長(zhǎng)

不知不覺，小米已經(jīng)走過了十多年，從一家創(chuàng)業(yè)公司成長(zhǎng)為一個(gè)營(yíng)業(yè)額超過3000億元人民幣、進(jìn)入世界500強(qiáng)的好公司。不管是早期的小米手機(jī)、參與感式營(yíng)銷，還是后來(lái)的生態(tài)鏈、極致性價(jià)比、帶領(lǐng)中國(guó)手機(jī)出海，小米都是過去十多年中國(guó)商業(yè)界被談?wù)撟疃嗟墓局弧?/p>

對(duì)于一家公司而言，取得其中一項(xiàng)成績(jī)就已經(jīng)非常難得了，而小米取得了N項(xiàng)。放在一個(gè)更長(zhǎng)的時(shí)間跨度來(lái)看，這些所謂的商業(yè)成就，包括市值、營(yíng)業(yè)規(guī)模、利潤(rùn)、公司排名等，或許都是“浮云”。

回望整個(gè)商業(yè)史，你還會(huì)關(guān)注20世紀(jì)世界500強(qiáng)中的大公司嗎？甚至可能90%已經(jīng)跌出了名單范圍。隨著通用公司（GE）這個(gè)曾霸占500強(qiáng)榜單100年的公司的淡去，我們幾乎已經(jīng)不記得還有哪些公司是當(dāng)年的世界500強(qiáng)。

相比被數(shù)字幻化，我認(rèn)為一個(gè)公司更重要的是它創(chuàng)建和留下的商業(yè)哲學(xué)、信仰，以及由此產(chǎn)生的對(duì)社會(huì)和時(shí)代的推動(dòng)力量。

在我來(lái)看，小米就有這樣獨(dú)特的價(jià)值和地位。對(duì)所有渴望成長(zhǎng)發(fā)展的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，小米的商業(yè)哲學(xué)最具普適性，適用于各行各業(yè)的創(chuàng)業(yè)者以及那些想升級(jí)轉(zhuǎn)型的公司。

學(xué)習(xí)小米好榜樣追求極致性價(jià)比

小米的成功讓我們看到專注做好一個(gè)產(chǎn)品所產(chǎn)生的巨大威力。

在小米之前的幾十年里，中國(guó)企業(yè)迷信營(yíng)銷神話，認(rèn)為營(yíng)銷是決定企業(yè)成功的關(guān)鍵，甚至認(rèn)為產(chǎn)品都差不多，就看誰(shuí)的營(yíng)銷做得好。于是，我們看到層出不窮的廣告策劃大師和新概念。

直到1999元的小米手機(jī)出世，一舉打破了智能手機(jī)的定價(jià)策略，原來(lái)智能手機(jī)可以做到這么低價(jià)，性能還不錯(cuò)。之后陸續(xù)又有了幾十元的智能手環(huán)、幾十塊錢的充電寶。

今天，如果你問一個(gè)人怎么看小米，可能大部分人首先想到的也是小米的東西好用、性價(jià)比高。

現(xiàn)在做投資的時(shí)候我也時(shí)常把小米作為參考系，特別是遇到硬件領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司，經(jīng)常會(huì)遭遇投資者的靈魂拷問：小米能否看得上他做的這個(gè)領(lǐng)域，如果小米看上了，小米會(huì)怎么做？或者說(shuō)，智能硬件公司都遇到小米效應(yīng)：小米一旦涉足，我該怎么辦？會(huì)不會(huì)遭遇小米性價(jià)比之刀的“扼殺”？

有人說(shuō)小米追求極致性價(jià)比，這會(huì)毀了中國(guó)的創(chuàng)新，我覺得恰恰相反。小米的存在反而會(huì)極大促進(jìn)各行各業(yè)的創(chuàng)新，因?yàn)樾∶滓呀?jīng)在質(zhì)量、價(jià)格、設(shè)計(jì)上確立了行業(yè)的底線。

什么是底線？只有比它做得更好更創(chuàng)新，才有生存的可能；如果做不到，可能連生存的余地都沒有。這種情況下會(huì)激發(fā)創(chuàng)業(yè)者追求真正的創(chuàng)新，開創(chuàng)差異化的溢價(jià)和生存空間。

如果有一天，各行各業(yè)出現(xiàn)自己的“小米”和學(xué)習(xí)小米哲學(xué)的公司，并成為各自行業(yè)底線的時(shí)候，中國(guó)將迎來(lái)極大的創(chuàng)新時(shí)代。

我創(chuàng)業(yè)的第一個(gè)十年是在廣東做制造業(yè)，有時(shí)候見到制造業(yè)的朋友們會(huì)跟他們說(shuō)，真正值得制造業(yè)學(xué)習(xí)的首先是小米，而不是蘋果。

先不談黑科技，首先要老老實(shí)實(shí)把產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品設(shè)計(jì)做好，只有這樣才能生存。這個(gè)市場(chǎng)淘汰最快的是那些低劣、山寨、仿冒和“只有價(jià)沒有性價(jià)比”的公司。

另一方面，商業(yè)的多樣性意味著，不是只有做成小米才生存，而是可以在小米的基礎(chǔ)上追求差異化的創(chuàng)新，尋求比小米在某些方面做得更好的路線，比如有沒有更領(lǐng)先的技術(shù)，能不能追求更高的利潤(rùn)。市場(chǎng)的多層次決定了，在小米之上一定還有廣闊的生存空間。

從商業(yè)角度來(lái)看，我認(rèn)為小米的商業(yè)哲學(xué)起到了“創(chuàng)新鯰魚”的作用。

承認(rèn)世界的多樣性，但堅(jiān)持做自己

雖然我認(rèn)為小米的商業(yè)哲學(xué)很具普適性，但它始終有非常大的爭(zhēng)議，其中可能有這么幾個(gè)原因：

首先，很多友商認(rèn)為小米這種瘋狂的模式讓同行的日子都不好過，利潤(rùn)被拉低了，對(duì)效率要求反而更高，銷售產(chǎn)品更難了……

媒體經(jīng)常有這樣的觀點(diǎn)：“中國(guó)為什么只能做便宜？中國(guó)也應(yīng)該有中國(guó)的蘋果、中國(guó)的Dyson，應(yīng)該出更多類似大疆這樣的產(chǎn)品，不能只是便宜?！?/p>

有一次和雷軍一起開會(huì)的時(shí)候，我問過他這個(gè)問題。雷軍說(shuō)：“Dyson非常好，但是小米不會(huì)做，小米要做自己。”

這給我一個(gè)很大的啟發(fā)，雷軍高度贊賞了Dyson，但更加篤定小米要做自己的信念。

商業(yè)是如此多元，可以有各種各樣的價(jià)值主張，每種模式都可以成功，甚至完全相反的模式或主張都可以取得巨大成功。

開放的微軟和Google可以成功，完全封閉的Apple也可以；倉(cāng)儲(chǔ)物流全做了的Amazon可以，生態(tài)模式的阿里巴巴也可以；美國(guó)的公司往往專注在一個(gè)領(lǐng)域，東南亞的GoJet可以成為生活服務(wù)的一站式平臺(tái)。

我們樂于見到更多企業(yè)追求做蘋果、Dyson這樣的模式，但也要對(duì)小米這樣的模式充滿期待。重要的不是孰優(yōu)孰劣，而是你能否堅(jiān)定自己的主張。小米堅(jiān)定的就是雷軍所說(shuō)的小米永不變更的三大鐵律：技術(shù)為本、性價(jià)比為綱、做最酷的產(chǎn)品。

“永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生”

2015—2017年間，小米經(jīng)歷了一個(gè)非常艱難的過程，產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、交付屢遭質(zhì)疑，營(yíng)業(yè)額放緩，市場(chǎng)排名也被對(duì)手紛紛趕超，米粉轉(zhuǎn)為米黑。

在手機(jī)行業(yè)如此高度競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域，這對(duì)一個(gè)廠商來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是滅頂之災(zāi)，從未有一家企業(yè)可以轉(zhuǎn)危為安，重新回到快速上升的軌道。但正如你我所看到的，小米回歸了。

這個(gè)階段很值得創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)。創(chuàng)業(yè)從來(lái)就不是一帆風(fēng)順的，過程中你會(huì)遭遇挫折，會(huì)犯錯(cuò)，甚至在競(jìng)爭(zhēng)中落敗，這都是會(huì)出現(xiàn)的必然。學(xué)會(huì)面對(duì)和解決創(chuàng)業(yè)中遇到的錯(cuò)誤、失敗、挫折，是創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)的必修課。

沒有人可以心存僥幸地認(rèn)為自己的創(chuàng)業(yè)可以一帆風(fēng)順。當(dāng)你遇到和小米一樣嚴(yán)峻挫折的時(shí)候，你會(huì)怎么辦？《一往無(wú)前：雷軍親述小米熱血10年》這本書給了我?guī)c(diǎn)啟發(fā)。

第一，直面真相，一往無(wú)前。

首先學(xué)到的是直面真相，敢于回望自己，看到自己存在的真正問題，而不是一遇到問題就歸因于外。

遭遇問題時(shí)我們常見的幾種本能反應(yīng)是媒體黑我，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使壞招，或者外部環(huán)境不好等等。只有沉下心來(lái)面對(duì)真相，看到進(jìn)而解決問題才能向前。

每個(gè)人都會(huì)有遇到挫折迷茫的時(shí)候，越是這個(gè)時(shí)候，越需要找回初心。那些成功的衍生品，外界的贊許、追捧等，可能會(huì)放大和激發(fā)你的欲望和虛榮。

我們都是普通人，很容易被這些東西迷了眼，甚至?xí)虼吮成铣林氐陌ぁＵ一爻跣木褪钦一卣嬲文闱靶械牧α?，它可能是你的使命感、價(jià)值觀，也可能是你對(duì)未來(lái)世界的獨(dú)特主張。這些才會(huì)讓你找到自身存在的價(jià)值和意義，更好地面對(duì)未來(lái)。

第二， 面對(duì)未來(lái)，永遠(yuǎn)樂觀。

不管現(xiàn)實(shí)多么殘酷和慘烈，不管你怎么看未來(lái)的不確定性，你依然要抱有一個(gè)美好的期望。

“永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生”，我很喜歡小米的這句話。這不是一個(gè)理性思考的結(jié)果，也不是一種盲目?jī)e幸的情緒，而是一種人生態(tài)度。

企業(yè)家的使命就是努力讓自己的樂觀變成現(xiàn)實(shí)。放在當(dāng)下，不管時(shí)間多久，疫情終將過去，我們需要回歸用戶，想想當(dāng)下做些什么能為社會(huì)創(chuàng)造美好的產(chǎn)品、便捷的服務(wù)，比如更美味的菜肴、更漂亮的衣裳、更酷的3C產(chǎn)品等等。對(duì)未來(lái)的美好設(shè)想越清晰，信念就越堅(jiān)定。

小米三年的“黑暗經(jīng)歷”肯定會(huì)成為支撐小米持續(xù)前進(jìn)最為寶貴的精神財(cái)富，這遠(yuǎn)比高光時(shí)刻帶來(lái)的心法更重要。

當(dāng)年日本騰飛時(shí)，成就了諸如松下、豐田、索尼等一批偉大企業(yè)，它們成長(zhǎng)的同時(shí)也開創(chuàng)了新的商業(yè)哲學(xué)，比如博采眾長(zhǎng)的松下之道，豐田引發(fā)的精益生產(chǎn)等風(fēng)靡全世界。

而中國(guó)的商業(yè)史從二十世紀(jì)八九十年代的野蠻生長(zhǎng)發(fā)展到如今的互聯(lián)網(wǎng)世界，商業(yè)文明取得了空前進(jìn)化，其中必然會(huì)誕生偉大的商業(yè)哲學(xué)，我想，小米哲學(xué)必定是其中之一，它對(duì)各行業(yè)的啟示才剛剛開始。

我個(gè)人對(duì)此充滿了期待，我期待小米能夠從中國(guó)的小米變?yōu)槿蚧男∶?，?G+AIOT這一波新的浪潮中，迎來(lái)偉大的發(fā)展。

小米的價(jià)值不僅僅在于它的營(yíng)收、利潤(rùn)、上市，更多的是“小米哲學(xué)”改變了中國(guó)制造業(yè)的方向，推動(dòng)了中國(guó)商業(yè)文明。當(dāng)我們回望下一個(gè)十年的時(shí)候，希望我們都記得，偉大的公司都有自己的商業(yè)哲學(xué)，而小米正是其中之一。商