饒培俊

（河南工業(yè)貿易職業(yè)學院，河南 鄭州 451191）

在全新的發(fā)展態(tài)勢下，物流產(chǎn)業(yè)作為我國經(jīng)濟建設的全新增長點，開始不斷地探索全新發(fā)展模式，通過產(chǎn)業(yè)與智能技術的融合，推動物流產(chǎn)業(yè)轉型升級，構建出智慧物流全新的商業(yè)模式。這種智慧物流產(chǎn)業(yè)鏈的建設，可促進企業(yè)間的協(xié)作，針對碎片化的需求進行集中處理。還可促進物流信息的傳遞與共享，完成各個環(huán)節(jié)的智能化運作，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)運行質量的顯著提升。

1 茶文化背景下智慧物流供應鏈建設的現(xiàn)狀

1.1 產(chǎn)業(yè)內涵式的建設推動智能化水平顯著提升

智慧物流供應鏈的核心為智能技術的合理利用，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)運行模式的基礎上，借助云計算、大數(shù)據(jù)、信息識別等技術，完成物流數(shù)據(jù)的有效把控，實現(xiàn)對供應鏈的智能管理。而針對內部員工管理、產(chǎn)業(yè)文化建設、環(huán)境優(yōu)化等工作，以我國特色的茶文化理念為依靠，加強產(chǎn)業(yè)內涵式的建設，不斷強化物流企業(yè)人員的服務意識和水平，促進產(chǎn)業(yè)內涵式的建設，完成物流產(chǎn)業(yè)供應鏈的智能化的管理。具體而言，在物流產(chǎn)業(yè)內部，傳統(tǒng)的運行和管理模式，以高效為核心，同時忽視產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)的服務質量。而茶文化的融合，以貼合人們生活實際的文化內容，影響著產(chǎn)業(yè)管理人員的思想和行為，使其樹立以人為本的發(fā)展理念。并具體落實到智能化管理中，通過對智能技術各項功能的挖掘，推動產(chǎn)業(yè)各項工作科學化和規(guī)范化的發(fā)展。而在產(chǎn)業(yè)外部，以龐大的數(shù)據(jù)量為支撐，并通過平臺完成數(shù)據(jù)的共享?？筛蛹皶r接收和提取相關的信息，結合產(chǎn)業(yè)鏈的工作任務，合適的調整產(chǎn)業(yè)各個工作環(huán)節(jié)，提高物流產(chǎn)業(yè)鏈的運行速度，從而提升用戶的使用體驗。

1.2 需求碎片化增加物流智能分析的成本

在網(wǎng)絡時代下，物流服務面向的群體范圍更大，而大眾對于物流的需求呈現(xiàn)出碎片化特征，造成物流大型貨物數(shù)量不斷減少，分散的小包數(shù)量增多。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)供應鏈和運行模式，難以滿足日益增長的需求，智慧物流的建設，不斷增加產(chǎn)業(yè)信息的承載量，表現(xiàn)出強大的優(yōu)勢。但是，這種產(chǎn)業(yè)轉型發(fā)展的趨勢，對于部分正處在建設中的物流企業(yè)而言，容易出現(xiàn)信息分析成本增加和產(chǎn)業(yè)決策的問題。具體而言，一是智慧物流產(chǎn)業(yè)鏈中蘊含的信息量龐大，產(chǎn)業(yè)處在智能的環(huán)境中，可借助智能技術完成信息的收集、整理、分類。然而，要想這些數(shù)據(jù)發(fā)揮其價值，需要企業(yè)在應用數(shù)據(jù)的過程中，建立規(guī)范的運行流程，避免企業(yè)增加數(shù)據(jù)分析的成本，為產(chǎn)業(yè)帶來發(fā)展上的負擔。二是智能技術的應用可優(yōu)化產(chǎn)業(yè)各個環(huán)節(jié)的運行水平，通過對用戶需求的分析，有效的完成產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的預測。但是，物流產(chǎn)業(yè)鏈集合多個企業(yè)，構建的是符合多個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的服務模式。這種行業(yè)環(huán)境會為企業(yè)帶來決策上的影響。企業(yè)如何協(xié)調上下游企業(yè)的各項業(yè)務活動，在產(chǎn)業(yè)中獲取更大的發(fā)展空間，成為其需要深度思考的難題。三是部分物流企業(yè)在智能化發(fā)展過程中，還存在技術和人員配備不足的情況。產(chǎn)業(yè)鏈布局結構的優(yōu)化，需要產(chǎn)業(yè)鏈中每一個企業(yè)自身發(fā)展能力的提升。而部分企業(yè)將較多的重心投入到經(jīng)營中，忽視產(chǎn)業(yè)配套建設，造成企業(yè)整體的發(fā)展實力不足，難以在智能化的產(chǎn)業(yè)鏈條中獲取更大的優(yōu)勢。

2 茶文化背景下智慧物流供應鏈建設的價值

在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展背景下，互聯(lián)網(wǎng)+新經(jīng)濟形態(tài)的誕生，促進各行各業(yè)的轉型和發(fā)展，并且線上與線下為一體的服務體驗模式，成為目前發(fā)展的常態(tài)化趨勢。而且互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務和傳統(tǒng)業(yè)務的跨界融合，也是目前企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展和升級供應鏈管理模式的必然方式。進而可以將互聯(lián)網(wǎng)工具在生產(chǎn)要素中的優(yōu)化集成作用發(fā)揮出來，并通過智慧物流供應鏈建設，提升智慧物流供應鏈管理和發(fā)展效果。智慧物流供應鏈建設可以給企業(yè)內部的升級和發(fā)展提供有力的技術支撐，而且結合茶文化背景，也可為企業(yè)的大規(guī)模定制和發(fā)展提供有效的信息反饋，不斷優(yōu)化企業(yè)發(fā)展的文化內涵，更可以促進企業(yè)品牌塑造和產(chǎn)品推廣。智慧物流供應鏈建設中，主要結合O2O模式，重新塑造供應鏈管理，該方式是運用線上線下渠道分散資源的重新整合方式，推動企業(yè)供應鏈管理的重新塑造。為了滿足相關生產(chǎn)工作需求，企業(yè)需要改變以往的供應渠道，還要根據(jù)茶文化背景積極豐富產(chǎn)銷渠道，節(jié)約企業(yè)銷售成本，并為企業(yè)的智慧物流供應鏈建設和發(fā)展融入新的文化內涵。在茶文化中包含儒家思想和道家思想，通過其思想內容的挖掘，可以使企業(yè)形成產(chǎn)品和市場結合發(fā)展的正確觀念，只有結合時代發(fā)展趨勢，堅持天人合一、與時俱進發(fā)展理念，才能更好地促進企業(yè)的競爭力提升。當然，在智慧物流供應鏈建設和管理中有利于構成供應鏈體系，然后將集群的優(yōu)勢作用發(fā)揮出來，通過供應鏈環(huán)節(jié)中各個節(jié)點之間有機構成的形式，提升企業(yè)物流建設和管理的水平。而且這一觀念與茶文化的發(fā)展體系相關，茶文化中包含許多豐富和零散的文化資源內容，通過其不同地區(qū)茶文化知識、思想的融入，可以構成茶文化發(fā)展和宣傳的體系。企業(yè)在資源和技術方面的互補，可以讓供應鏈的發(fā)展更加完善，通過統(tǒng)一化、一體化的發(fā)展原則，促進各節(jié)點之間的協(xié)同合作，并且將茶文化在企業(yè)經(jīng)營管理中合作經(jīng)營的有效引導力發(fā)揮出來。在智慧物流供應鏈建設和管理中，可以實現(xiàn)物流效率的最大化，茶文化中的思想政治教育內涵和教育知識，有助于企業(yè)在發(fā)展過程中樹立正確的價值觀念，并結合供應鏈體系中各個環(huán)節(jié)的關鍵優(yōu)勢，構成持續(xù)發(fā)展的供應鏈體系，還會根據(jù)茶文化中與自然和諧相處、人性化發(fā)展等思想，提升企業(yè)在物流建設和發(fā)展中的水平，彌補相關工作，切實解決傳統(tǒng)物流供應鏈建設問題。

3 茶文化背景下智慧物流供應鏈建設路徑研究

3.1 以茶文化為導向，建立智慧物流供應鏈協(xié)同機制

以茶文化為導向，建立針對供應鏈內部知識的協(xié)同機制，對于智慧物流供應鏈模式順利發(fā)展具有重要作用。具體的知識協(xié)同機制包括知識轉移機制、知識替代機制、知識信息共享機制以及知識沖突解決機制。此類協(xié)同機制的建設，對于提升供應鏈運作質量，解決物流產(chǎn)業(yè)高成本，實現(xiàn)供應鏈體系轉型升級具有一定優(yōu)勢。首先，以茶文化為導向，積極決定智慧物流供應鏈產(chǎn)業(yè)標準，有利于更好地連接供應鏈智慧物流各個環(huán)節(jié)，包括技術銜接與業(yè)務銜接，形成良性循環(huán)的智慧物流產(chǎn)業(yè)鏈模式。在此過程中，可通過確立智慧物流供應鏈內部統(tǒng)一發(fā)展目標，重點解決供應鏈內部不同節(jié)點企業(yè)間的利益分配問題，引入茶文化理念與精神思想，形成“和諧共處”協(xié)同發(fā)展氛圍。并通過建立高效的溝通機制，加大對茶文化的宣傳與推廣力度，針對已存在的矛盾進行有效解決，以防止有損于其他供應鏈內部企業(yè)利益。其次，建立智慧物流供應鏈人才培養(yǎng)體制，加強對茶文化理念、茶道精神的培育，提升人員綜合素質與能力，進一步打造復合型人才，為智慧物流供應鏈建設提供人才保障。

3.2 以茶文化為核心，引入多種技術建設智慧物流供應鏈

首先，可通過利用物聯(lián)網(wǎng)技術搭建智慧物流供應鏈。主要運用物聯(lián)網(wǎng)技術中的紅外感應器、GPS定位系統(tǒng)以及激光掃描等設備信息，將產(chǎn)品連接到互聯(lián)網(wǎng)絡中，實現(xiàn)信息的傳輸與交互，有利于企業(yè)通過利用物聯(lián)網(wǎng)技術自動化對產(chǎn)品進行定位、識別與監(jiān)控。其次，利用人工智能技術對智慧物流供應鏈模式進行延伸與擴展。主要運用機器人、語音和圖像識別、機械翻譯與邏輯，語言處理等技術，對智慧物流中的各個環(huán)節(jié)進行可視化、智能化操作，有利于減少人力成本消耗的同時，提高物流工作效率，降低智慧物流工作失誤率，保障智慧物流供應鏈長久發(fā)展。此外，積極引入以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的云計算共享架構模型，將大量分布離散到計算資源集成到虛擬、抽象、可動態(tài)擴展到計算資源庫中。再利用該平臺中的云儲存、云服務等功能，將茶文化融入到智慧物流供應鏈建設環(huán)節(jié)。結合茶文化進行信息數(shù)據(jù)儲存分析，為智慧物流供應鏈提供業(yè)務運行中的最佳方案。比如優(yōu)化配送路徑、智能配載車輛等。在通過引入?yún)^(qū)塊鏈技術，實現(xiàn)智慧物流供應鏈分布式的共享賬單與數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)庫中儲存的數(shù)據(jù)信息進行追溯、維護與使用，具有公開透明的特征，為智慧物流供應鏈奠定信任基礎。

3.3 以茶企業(yè)為主體，搭建智慧物流供應鏈管理模式

在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展背景下，以茶企業(yè)為主體，利用互聯(lián)網(wǎng)+升級智慧物流供應鏈管理模式，不僅能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)工具在茶企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的優(yōu)化集成作用，還可為企業(yè)內部管理與升級提供有力的技術支撐，大大提高信息反饋、信息收集效率，有效助推企業(yè)品牌的塑造與產(chǎn)品推廣。首先，可通過利用O2O模式，對智慧物流供應鏈管理模式進行重塑。主要可通過對線上與線下兩種渠道內分散的物流資源進行整合處理，為企業(yè)供應鏈管理的重塑提供重要參考。尤其是針對供應鏈上游的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)可通過利用O2O模式開拓網(wǎng)絡批發(fā)渠道，升級重復智慧物流各個環(huán)節(jié)，不僅有助于產(chǎn)品與市場之間形成更為緊密的結合，還可最大化減少智慧物流供應鏈體系中不必要的時間與成本損耗。只需要著重關注互聯(lián)網(wǎng)平臺對批發(fā)訂單與零售電商訂單處理環(huán)節(jié)的有效利用率即可，若產(chǎn)品能夠通過互聯(lián)網(wǎng)更加快速的委托第三方物流完成配送，那么便可進一步增強企業(yè)產(chǎn)品競爭力，實現(xiàn)快速供應的目的。其次，形成智慧物流供應鏈體系，充分發(fā)揮集群優(yōu)勢。需要對智慧物流供應鏈中的其他節(jié)點形成精確認識，便于在資源、技術等方面將具有互補性的企業(yè)作為供應鏈中的關鍵節(jié)點，通過傳遞信息與合作，進一步提升智慧物流供應鏈中的協(xié)同化與集團化水平，保障節(jié)點之間協(xié)同合作。除此之外，利用互聯(lián)網(wǎng)+技術手段，針對茶文化元素搭建智慧物流平臺，推動供應鏈體系建設?？赏ㄟ^依托物聯(lián)網(wǎng)先進技術，對企業(yè)物流訂單進行智能化處理、實施將物流信息反饋到相應節(jié)點，將供應鏈節(jié)點自身能力與集成化管理進行結合，形成線上線下一體化物流管理平臺，可持續(xù)提升供應鏈效率。

4 結語

總而言之，網(wǎng)絡技術和智能技術的快速發(fā)展，為物流產(chǎn)業(yè)的變革帶來新的機遇。面對傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)結構的問題，以及物流碎片化的需求，構建智慧物流供應鏈，鼓勵產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)進行商業(yè)模式的創(chuàng)新，完成企業(yè)轉型升級發(fā)展。特別是對于部分還在發(fā)展中的企業(yè)，為進一步優(yōu)化企業(yè)的內部結構，將我國特色的茶文化融入到產(chǎn)業(yè)中，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)管理的理念，規(guī)范產(chǎn)業(yè)各級人員的思想和道德意識，促進企業(yè)內涵式的建設。作為產(chǎn)業(yè)鏈條中的一部分，只有物流企業(yè)優(yōu)化內部的管理和服務能力，并通過對智能技術的應用，有效的完成信息的采集，以及發(fā)展方向的預測，才能強大生命力，有效的抵抗風險，實現(xiàn)平穩(wěn)的運行和發(fā)展。