文/本刊記者 姚穎超
“好的衣服看品質(zhì),好的品質(zhì)看細節(jié),寶寶們,看這條連衣裙的包邊非常整齊……”在抖音太平鳥女裝官方旗艦店直播間,形象、氣質(zhì)俱佳的時尚女主播正在滔滔不絕地講解貨品,大海、沙灘的布景既休閑又高級,播放的背景音樂也頗符合當下不少年輕消費者的喜好。盡管只是一場日常的直播,也可以窺探到太平鳥成為抖音電商品牌自播領(lǐng)頭羊背后的秘密。
2020年初,太平鳥開始布局抖音電商。兩年多來,從一開始借助達人直播,到成為抖音電商第一批品牌自播商家,太平鳥逐漸摸索出一條符合品牌調(diào)性的直播電商之路。目前,太平鳥擁有女裝官方旗艦店、太平鳥男裝旗艦店、MiniPeace童裝旗艦店等抖音直播賬號。其中,太平鳥女裝官方旗艦店擁有260余萬名粉絲,單場最高交易總額超過3800萬元,累計交易總額突破20億元。
(圖/太平鳥集團供圖)太平鳥品牌直播間內(nèi),主播正在介紹貨品。
在太平鳥抖音渠道負責人毛伊莎看來,其他電商平臺是“人找貨”(人搜索貨品)的貨架式電商,抖音電商平臺是“貨找人”(貨品推送至興趣人群)的興趣電商。商家通過直播、短視頻等方式促進消費,也通過洞察消費趨勢來推出新貨品。為更好地深耕抖音電商,太平鳥成立抖音團隊,配備了10余名主播,以及近百名助播、運營、售后、選品師、搭配師等。
兩年多來,太平鳥不斷挖掘短視頻、抖音電商平臺人群和太平鳥粉絲需求,針對性地選品組貨、開發(fā)新品、選擇主播、布置場景。“太平鳥致力于成為中國青年的首選時尚品牌。因此,我們的直播間場景高級且符合品牌調(diào)性,我們的主播時尚、年輕、有講款能力,我們的貨品具有潮流感。”毛伊莎說。目前,太平鳥已經(jīng)搭建起抖音主播矩陣,每天進行4—5場直播,直播總時長達16小時,覆蓋全天主要時段的流量?!拔覀兊闹鞑ジ饔兴L,熟悉產(chǎn)品,會根據(jù)用戶畫像、所在地區(qū)以及適穿場景進行推薦,在講款過程中既有專業(yè)性也有趣味性,能有效提高直播間的變現(xiàn)率?!泵辽硎?。
其他電商貨盤比較大,通常上千個單品鋪在盤面上,而抖音電商更多的是爆款,可能一場直播單品銷售量就有兩三千件,非??简炆碳业膫湄浟亢凸?。因此,太平鳥根據(jù)全渠道的消費者來描繪消費畫像,再據(jù)此訂貨、配貨,推出優(yōu)質(zhì)的、有備貨的并有信心成為爆款的貨品。比如,男裝Polo衫就是太平鳥推出的一個爆款,質(zhì)量好、具有時尚感、備貨充足。目前,男裝Polo衫銷售占店鋪總銷售量的40%以上。同時,太平鳥也根據(jù)當下時尚熱點來開發(fā)新貨品。瞄準抖音電商平臺上年輕消費者對國風等服飾風格的喜好,太平鳥推出國風系列服飾,俘獲一大批年輕消費者的心,創(chuàng)造了單品一小時500萬元交易總額的記錄。爆紅網(wǎng)劇《司藤》帶火了旗袍,太平鳥隨即開發(fā)適合日常穿著的改良版旗袍,吸引年輕消費者涌入直播間下單。
對抖音電商來說,渠道不僅僅限于直播間,還有短視頻和商城。短視頻作為內(nèi)容的輸出端口,是直播電商的重要組成部分。觀看短視頻的興趣人群,從短視頻進入直播間或商城,就有可能轉(zhuǎn)化為電商人群。今年“6·18”期間,太平鳥旗下品牌樂町好幾條短視頻獲得超百萬次點擊,其中20%—30%的人群進入了直播間?!岸桃曨l不僅支撐了直播間的流量,也達到了‘種草’的效果?!泵辽嬖V記者,“從長遠來看,短視頻還可以提升品牌曝光率。”區(qū)別于擺拍、叫賣式的短視頻,太平鳥根據(jù)貨品拍攝符合品牌調(diào)性、頗具潮流感的短視頻。短視頻品類也很齊全,既有“種草”類、穿搭類,也有切片(直播畫面的剪輯)類、熱點類。
“未來,太平鳥將繼續(xù)深耕抖音電商,做好直播間,拍好短視頻,更大限度挖掘消費者興趣,做大交易總額,開拓品牌發(fā)展新路徑。”毛伊莎表示?!?/p>