文_侯婷婷

以“為家電零售注入新的能量”為主題，博西家用電器（中國）有限公司家電零售渠道高級總監(jiān)吳澄在中國家電創(chuàng)新零售峰會上著重從創(chuàng)新實踐的角度分享了博西家電在營銷與零售領(lǐng)域所做的一些探索和嘗試，以及在新形勢下博西家電重構(gòu)家電渠道與零售模式的思考和行動。

“疫情的反復(fù)讓業(yè)界深切地感受到，融合渠道和營銷手段的加持，能夠為家電行業(yè)的品牌格局帶來全新的改變?！?022年7月，博西家用電器（中國）有限公司家電零售渠道高級總監(jiān)吳澄在中國家電創(chuàng)新零售峰會上發(fā)表主題演講，以“為家電零售注入新的能量”為主題，著重從創(chuàng)新實踐的角度分享了博西家電在營銷與零售領(lǐng)域所做的一些探索和嘗試，以及在新形勢下博西家電重構(gòu)家電渠道與零售模式的思考和行動。

聚焦、融合，滿足全方位多樣化購物需求

2022年，家電行業(yè)面臨渠道變革，而變革的背后也是商業(yè)模式的創(chuàng)新。重構(gòu)家電渠道與零售模式，博西家電通過聯(lián)動線上線下渠道和體驗式服務(wù)，以新零售方式讓消費者體驗到更佳的購物方式。比如，2022年3月14日品牌節(jié)期間，博西家電旗下品牌西門子家電與蘇寧易購展開了深入的戰(zhàn)略合作，聯(lián)合打造了第一屆品牌節(jié)。以“百年德系精工，一站解鎖夢想家”為主題，從產(chǎn)品到服務(wù)極力滿足廣大消費者對于高端家電的需求。

另外，“618”購物節(jié)，博西家電旗下西門子家電又?jǐn)y手京東五星電器，在新產(chǎn)品、新品類、升級消費上進(jìn)行深度合作，共同打造了“西門子家電和京東五星電器‘618’品牌節(jié)”全場景式一站套購服務(wù)?；顒悠陂g，西門子5D環(huán)吸油煙機、西門子智能eNose冰箱以及全新的洗烘套裝三款德系精工旗艦新品亮相京東五星旗艦店，讓消費者可以在專業(yè)服務(wù)下體驗西門子家電多品類產(chǎn)品，滿足全方位、多樣化的購物需求。

凝聚同盟才能創(chuàng)造新的價值，博西家電線下門店服務(wù)與體驗的沉浸式場景購物優(yōu)勢，搭載上蘇寧、京東的全場景零售優(yōu)勢，強強聯(lián)合實現(xiàn)了品牌與渠道的雙贏。對此，吳澄也表示，博西家電希望重塑家電消費場景，通過重構(gòu)與優(yōu)化“人、貨、場”三要素，讓更多消費者在感受智能科技家電產(chǎn)品帶來的生活品質(zhì)提升的同時，實現(xiàn)一站式全品類便捷套購的高效率消費，兌現(xiàn)“德國智能科技、悅享居家生活”的品牌承諾。

探索、創(chuàng)新，是飛速發(fā)展時代提出的新要求

隨著消費市場供需變化，零售企業(yè)的經(jīng)營增長呈現(xiàn)巨大壓力，這就需要家電企業(yè)不斷整合多渠道流量、一站式接入，“雙線”融合，借助線上線下多平臺引流實現(xiàn)業(yè)績倍增。

在中國家電創(chuàng)新零售峰會上，吳澄也強調(diào)，博西家電并不拘泥于線上營銷與“云”互動，線下活動也在有聲有色地深入到消費者中。比如，旗下品牌西門子家電推出的“家宴”、“朝花西食”等跨品類的主題線下活動，還有西門子洗碗機線上在微信端、線下在電梯間“鋪開式”的投放方式，將博西家電線下優(yōu)勢和線上營銷手段進(jìn)行了很好的結(jié)合。通過這些豐富多元的營銷方式，博西家電從優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、超值優(yōu)惠、增值服務(wù)、體驗活動四方面入手，為消費者帶來更別具一格的消費體驗，也為博西家電帶來更多的發(fā)展機會。

不可否認(rèn)，當(dāng)下市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，很多家電企業(yè)對實體店的依賴度在逐漸降低，順勢而為探索線上推廣，以“線上銷售+線下服務(wù)”的新型營銷模式助力實體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展。但實體門店能帶給消費者直接而強烈的體驗感，以及實體門店的展示功能、體驗功能，也是其他終端所無法取代的。博西家電深耕中國市場多年，深知良好的終端視覺形象是品牌最好的廣告，實體門店既是品牌形象傳播的關(guān)鍵，也是打造品牌的核心環(huán)節(jié)。博西家電要通過諸多跨品類的線上線下相結(jié)合的商業(yè)模式，打造出屬于自己的特色！

新時代、新現(xiàn)象，創(chuàng)新引領(lǐng)新征程

自1994年進(jìn)入中國市場以來，博西家電深耕每一個細(xì)分的家電領(lǐng)域的創(chuàng)新，在產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計、渠道、口碑等方面均取得了優(yōu)異的成績。近年來更是不斷加碼技術(shù)創(chuàng)新、推動生態(tài)合作，實現(xiàn)新零售的場景化、數(shù)字化和社交化。

進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時代的博西家電，行業(yè)營銷模式也在經(jīng)歷著激烈的變革，作為全球家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，博西家電對創(chuàng)新的探索之路從未止步，我們有理由相信市場機遇和創(chuàng)新營銷可以讓博西家電發(fā)揮出自上而下的超預(yù)期帶動效果。未來，博西家電仍將會以創(chuàng)新的思路、先進(jìn)的技術(shù)、多元的營銷方式，源源不斷地為中國消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時也將會為中國家電零售不斷注入新的能量！