韓月芳，李亞男

(1.常州外國語附屬雙語學(xué)校，江蘇常州，213031；2.華東師范大學(xué)，上海，200062)

一、問題提出

青少年心理干預(yù)與支持服務(wù)已然成為全社會關(guān)注的重點教育工作內(nèi)容之一。2012年，《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要(2012年修訂)》明確指出：“在中小學(xué)開展心理健康教育，是學(xué)生健康成長的需要，是推進素質(zhì)教育的必然要求?！盵1]2018年，《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》明確提出，心理健康教育是思想政治工作“十大育人體系”之一。[2]縱觀當(dāng)下，中小學(xué)心理健康教育與服務(wù)體系整體表現(xiàn)出形式化、行政化、個別化等特點。迫于繁重的學(xué)業(yè)壓力、刻板的科層制管理，青少年心理健康教育推進工作一直處于隔靴搔癢的處境，較難從根本上解決問題。鑒于此，學(xué)校需主動破局，從多元治理的視角，結(jié)合學(xué)校、家長和社會，校內(nèi)和校外等多元力量，共建青少年心理健康服務(wù)體系，力促青少年健康成長。

二、學(xué)校治理的內(nèi)涵

學(xué)校治理是教育治理在學(xué)校層面的具體實踐。[3]劉博認(rèn)為，學(xué)校治理是為實現(xiàn)學(xué)校計劃和組織管理目標(biāo)，學(xué)校通過一定的途徑和舉措，調(diào)動學(xué)校的各項資源而進行一系列決策和執(zhí)行的過程。[4]國外關(guān)于學(xué)校治理的研究包括：一是研究學(xué)校的整體性發(fā)展與規(guī)劃；二是認(rèn)為學(xué)校治理是一種行動過程，主要體現(xiàn)為學(xué)校作為組織在運行過程中不同運行對象的具體行動行為，如加強學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)力、教師專業(yè)能力、社區(qū)團體能力。[5-7]國內(nèi)關(guān)于學(xué)校治理的研究主要包括：一是學(xué)校治理理念的介紹或其指導(dǎo)下的學(xué)校治理改革理論層面的討論；二是具體的經(jīng)驗介紹，如國內(nèi)的深圳明德實驗學(xué)校的治理改革；三是基于學(xué)校治理視角的系列實踐，如學(xué)校治理視角下校長的作用。[8-9]國內(nèi)外學(xué)者對教育治理下的學(xué)校治理實踐研究，涉及學(xué)校場域中多元主體、多元對象，如校長、教師、家長等。

三、學(xué)校治理視角下青少年心理健康服務(wù)體系構(gòu)建與實施

目前，中小學(xué)心理健康教育仍存在著教師對青少年心理健康教育的認(rèn)識不夠、意識不強的問題。據(jù)中國青少年心理健康課題組調(diào)查，我國青少年群體存在著情緒波動大、人際交往不足、學(xué)業(yè)適應(yīng)不良等心理健康問題。[10]在這種情況下，如何促進學(xué)生身體、認(rèn)知與情感等方面的健康發(fā)展，成為我國基礎(chǔ)教育領(lǐng)域心理健康教育工作亟待解決的問題。鑒于此，本文嘗試從學(xué)校治理的視角，以學(xué)校為治理主體、青少年心理健康服務(wù)為治理對象，通過主動協(xié)商、多元共治，對青少年心理健康服務(wù)體系構(gòu)建與實施過程等活動要素進行規(guī)劃，以更好地支持青少年心理健康與發(fā)展工作。內(nèi)容主要包括：制訂心理健康服務(wù)制度；開發(fā)系列課程；建立跟蹤檔案。

(一)制訂心理健康服務(wù)制度

常州外國語附屬雙語學(xué)校(以下簡稱我校)成立了以學(xué)生發(fā)展中心為主，心理咨詢中心為輔，班主任為核心成員的青少年心理健康教育服務(wù)與支持小組。青少年心理健康服務(wù)體系是一項極為復(fù)雜且涉及多方因素的系統(tǒng)工作，除了建構(gòu)組織框架、建立工作小組，更需要學(xué)校制訂心理健康服務(wù)制度，明確包含組織架構(gòu)、目標(biāo)、人員分工、工作流程等在內(nèi)的內(nèi)容，以保障其發(fā)揮出應(yīng)有的作用和效用。

(二)開發(fā)系列課程

借助校內(nèi)、校外資源共同構(gòu)建青少年心理健康服務(wù)體系具體包括以下兩個維度。

1.學(xué)生課程

以國家義務(wù)階段心理健康課程為依托，參考美國社會與情感學(xué)習(xí)合作組織(Collaborative for the Social and Emotional Advancement of Learning，CASEL)社會與情感能力的模型，我校初步制訂符合本校學(xué)生心理健康發(fā)展與需要的課程內(nèi)容。CASEL將社會與情感學(xué)習(xí)(SEL)定義為一個旨在幫助兒童和成年人發(fā)展和提高有效生活所需的基本技能的過程。這些技能包括認(rèn)識并管理自己的情緒，學(xué)會關(guān)愛他人，建立積極的人際關(guān)系，作出負(fù)責(zé)任的決策，有建設(shè)性和有道德地處理具有挑戰(zhàn)性的狀況。[11]從課程結(jié)構(gòu)看，不同于傳統(tǒng)的以講授為主的心理健康課，以心理健康教育課程為主、團體輔導(dǎo)及個案輔導(dǎo)為輔的校本化心理健康課程體系更加注重實操性、針對性及多樣性。

(1)心理健康教育課程

我校開設(shè)七到九年級學(xué)生心理健康教育課，每兩周一節(jié)，授課內(nèi)容每個年級都按照社會情感學(xué)習(xí)項目的框架結(jié)構(gòu)進行，具體包括五大模塊：自我意識(Self-awareness)、社交意識(Social awareness)、人際關(guān)系(Relationship skills)、負(fù)責(zé)任的決策(Responsible decision making)、自我管理(Self-management)。[11]具體課程內(nèi)容設(shè)計基于社會情感學(xué)習(xí)五大模塊，整合心理健康教材內(nèi)容，層層遞進。比如，在自我管理模塊，七年級學(xué)生學(xué)習(xí)延遲滿足，八年級學(xué)生學(xué)習(xí)意志力品質(zhì)的培養(yǎng)，九年級學(xué)生則學(xué)習(xí)壓力管理。以七年級為例，基于SEL框架的心理健康課程內(nèi)容如表1所示。

表1 SEL模塊下的七年級心理健康課程教學(xué)內(nèi)容(節(jié)選部分)

除了統(tǒng)一的必修課程，合適的拓展性項目給學(xué)生提供了深入了解與實踐心理健康知識的機會。例如，九年級學(xué)生每年都會舉行的一個公益性質(zhì)的社區(qū)服務(wù)項目“青少年心理健康項目”。學(xué)生先通過查閱相關(guān)文獻，理解心理健康的概念，然后通過問卷調(diào)查及訪談，進一步了解社區(qū)相關(guān)人員對青少年心理健康的認(rèn)識程度，最后通過制作宣傳手冊、撰寫分析報告、進行公眾演講等在社區(qū)中普及青少年心理健康知識和應(yīng)對措施。

(2)團體輔導(dǎo)

團體輔導(dǎo)是一種以心理學(xué)理論和技術(shù)為基礎(chǔ)，在團體情境中提供心理幫助與指導(dǎo)的專業(yè)助人方法。[12]系統(tǒng)化學(xué)習(xí)僅能從理論層面掃清學(xué)生的知識盲點，無法有效地指導(dǎo)學(xué)生的實踐運用。因此，注重與青少年基于真實情境的互動，根據(jù)實際需要開展有針對性的實踐，有利于青少年融會貫通、知行合一。在幫助那些有著類似問題和困擾的人時，團體輔導(dǎo)是一種經(jīng)濟而有效的方法。[13]為此，課程項目計劃在每個月聚焦不同的主題，組織主題團體輔導(dǎo)活動，如9月組織拖延癥團體輔導(dǎo)活動、10月組織自信心訓(xùn)練團體輔導(dǎo)活動、11月組織自尊心提升團體輔導(dǎo)活動、12月組織人際關(guān)系團體輔導(dǎo)活動，1月組織考試焦慮緩解團體輔導(dǎo)活動。根據(jù)主題，以班級任課教師推薦、學(xué)生自薦的形式確定團體輔導(dǎo)對象。團體輔導(dǎo)人數(shù)一般控制在一個年級20人以內(nèi)，以確保學(xué)生的需求得到滿足及團體輔導(dǎo)的質(zhì)量得到保障。

(3)個例咨詢

個例咨詢是青少年心理健康服務(wù)體系不可或缺的一部分，卻常是學(xué)校忽略較多或難以推行的一項。主要問題在于學(xué)生尋求心理咨詢中心幫助的意識較薄弱，或因心理咨詢隨意性大、不規(guī)范、專業(yè)性不強影響了咨詢效果。一般來說，個例咨詢服務(wù)需配備專業(yè)的心理教師、專門的咨詢場所，裝備符合要求的設(shè)備，如沙盤、宣泄室等。心理咨詢中心根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的檔案，主動預(yù)約需心理咨詢的學(xué)生，同時鼓勵有心理疏通需要的學(xué)生主動與心理咨詢中心預(yù)約，定期進行咨詢與心理輔導(dǎo)。如表2所示，在心理咨詢過程中及完成心理咨詢后，心理教師需完成和完善的會談記錄表，心理咨詢中心需做好每次的心理咨詢記錄并保存至學(xué)生的個體檔案。

表2 個案咨詢記錄表

2.教師/家長課程

家長與教師作為整個青少年心理健康治理的關(guān)鍵參與者，參與系統(tǒng)化的青少年心理健康相關(guān)課程培訓(xùn)極為必要。教師/家長課程主要以培訓(xùn)、講座或工作坊的形式，每個月固定一個主題，如“當(dāng)我們感覺好時，我們才教得好”“打造溫柔且堅定的教育風(fēng)格”“探索對學(xué)生負(fù)面評價的影響”等。只有教師和家長都參與到共同治理過程中，青少年心理健康服務(wù)體系才得以系統(tǒng)而全面的落實。

(三)建立跟蹤檔案

通過與家長溝通，班主任及任課教師的反饋，初步建立學(xué)生檔案，及時記錄學(xué)生的心理前測結(jié)果、心理課程完成情況、心理咨詢與輔導(dǎo)的情況，是否參加校外專業(yè)機構(gòu)咨詢等信息，并由心理咨詢中心統(tǒng)籌、及時更新學(xué)生心理健康與成長電子檔案，是青少年心理健康服務(wù)體系的工作重點之一。針對特殊學(xué)生，學(xué)校不僅需要進行校內(nèi)診斷，而且如有必要，還需借助外部專業(yè)機構(gòu)的支持，統(tǒng)籌制訂個性化服務(wù)與支持方案。

四、案例分析：以M學(xué)生為例

(一)背景介紹與分析

以我校九年級學(xué)生M為例，本文將著重分析我校對其開展的青少年心理健康服務(wù)與支持過程。該生自升入九年級開始，出現(xiàn)明顯的不適應(yīng)癥狀，對學(xué)校產(chǎn)生抗拒心理，親子關(guān)系惡化。通過與家長溝通，班主任及任課教師的反饋，心理教師初步了解到該生的一些基本情況，并建立了如表3所示的學(xué)生檔案。

表3 M基本信息概述

經(jīng)過對學(xué)生的觀察，與家長的深入溝通，心理教師對該生的心理健康狀況初步分析如下。

1.個人因素

表層原因：進入初中，學(xué)科科目增加，學(xué)科難度遞增，學(xué)業(yè)壓力無形放大，該生表示無法及時完成各科學(xué)業(yè)任務(wù)，無法適應(yīng)初中壓力大、節(jié)奏快的學(xué)習(xí)生活，同時被同伴關(guān)系困擾，常感覺沒有朋友，人際交往出現(xiàn)一定的困難與問題。

深層原因：該生的年齡正處于青春期，由于身體的快速變化、心智的不成熟以及荷爾蒙分泌旺盛等因素，受情緒問題困擾，無法克服并解決問題。

2.家庭因素

原生家庭中，父母及祖父母忙于生意，無暇照顧該生的生活與學(xué)習(xí)。通過多次的家校溝通及家訪可以看出，其母性格強勢，屬于控制欲強的家長，對該生的學(xué)習(xí)成績期待值極高，言辭苛刻。其父性格偏溫和，在家庭角色中處于弱勢地位，無話語權(quán)。該生自三歲起開始讀寄宿制幼兒園。據(jù)任課教師及家長反饋，該生性格偏內(nèi)向、表現(xiàn)較好，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異。

3.社會因素

當(dāng)下社會對青少年心理健康缺乏深刻的認(rèn)識，尤其家長難以接受該時期孩子表現(xiàn)出來的青春期特征，缺乏理解，更缺乏科學(xué)化的指導(dǎo)與支持。因此，社會輿論與偏見無形中給該生帶來巨大的精神壓力。

綜上所述，該生長期缺乏關(guān)愛，沒有安全感，表現(xiàn)出極度不自信，對周圍環(huán)境較為敏感。即使家長能無條件滿足該生的物質(zhì)需求，也無法消除原生家庭對該生心理、心智產(chǎn)生的影響，該生與父母之間產(chǎn)生了嚴(yán)重的隔閡，親子關(guān)系破裂。

(二)學(xué)校支持與服務(wù)

通過前期持續(xù)性與計劃性的觀察，包括學(xué)生課堂觀察、學(xué)生面談、家長面談、教師家訪，以及校內(nèi)心理咨詢中心的定期心理輔導(dǎo)，我校心理教師診斷出該生的心理與情緒處于不穩(wěn)定狀態(tài)。具體表現(xiàn)為：在學(xué)校正常生活一段時間(2—3周)后，出現(xiàn)情緒低落，課堂嗜睡，無法完成學(xué)科任務(wù)；在家中拒絕與父母交流，時常將自己反鎖在房間里，繼而拒絕來校學(xué)習(xí)。對此，我校建立了家長、學(xué)校、學(xué)生三位一體的個案跟蹤、診斷與服務(wù)體系，制訂行動計劃，并對其進行心理疏導(dǎo)，以期集結(jié)多方力量，幫助該生重新建立良好的親子關(guān)系和自信心，逐步回歸正常的學(xué)習(xí)生活。

學(xué)校層面，我校建立以班主任為核心的咨詢小組，包括學(xué)部校長、心理老師、學(xué)科教師、班級同學(xué)等，并制訂個案跟蹤方案，如定期約見家長了解學(xué)生狀態(tài)，給予指導(dǎo)，定期家訪，了解學(xué)生的心理、身體狀態(tài)并進行有針對性的心理疏導(dǎo)，尋求專業(yè)化心理咨詢機構(gòu)支持，給予專業(yè)化指導(dǎo)與服務(wù)。青少年心理健康服務(wù)團隊以班主任、心理教師為核心，對該生進行心理干預(yù)與支持，并時時調(diào)整服務(wù)策略：等待階段以觀察、等待為主，滿足該生的需求為主要目的；交流階段以傾聽為主，逐步疏導(dǎo)該生的心理問題；治愈階段逐步滲透學(xué)業(yè)規(guī)劃及人生規(guī)劃相關(guān)內(nèi)容，幫助該生認(rèn)識自我、重拾信心。

家長層面，家長參與校內(nèi)、校外關(guān)于青春期心理、親子關(guān)系教育等課程的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，充分理解青春期孩子的特點，建立共情能力。家長履行作為父母的養(yǎng)育職責(zé)，至少保證每天有一位家長陪伴其左右，并與學(xué)校定期聯(lián)系，時時與學(xué)校溝通其最新狀態(tài)，方便學(xué)校全方位掌握該生的生理、心理等真實情況。

針對M生的情況，我校完成了前期觀察與診斷、中期介入與支持、后期跟蹤與調(diào)整的支持與服務(wù)體系。經(jīng)過學(xué)校、家長、社會專業(yè)機構(gòu)、學(xué)生等多方的不懈努力，以及一個學(xué)期的心理介入，該生心理狀態(tài)得到明顯改善，愿意與人溝通，并同意來校學(xué)習(xí)。后續(xù)服務(wù)階段，我校仍為該生制訂個性化學(xué)業(yè)支持與發(fā)展方案，心理教師繼續(xù)為其提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)，班主任繼續(xù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方人員，積極溝通與調(diào)整方案，任課教師從育人的角度出發(fā)，以更加包容及理解的視角適時干預(yù)并給予學(xué)科輔導(dǎo)。

五、結(jié)論

青少年心理健康教育的重要性與必要性不言而喻，在構(gòu)建校本化青少年心理健康服務(wù)體系時，學(xué)校需要緊扣學(xué)校治理這一理念，基于與家庭、學(xué)校、學(xué)生、社會等多元主體或?qū)ο髤f(xié)商與構(gòu)建，且厘清以下四點。第一，多元參與，緊扣家、校、社協(xié)同育人的理念。第二，心理健康非學(xué)科知識，具有不可見性，急需教育者的共情能力。第三，心理健康發(fā)展是一個動態(tài)的過程，青少年心理健康服務(wù)體系需要考慮到個性化跟蹤與服務(wù)。第四，青少年需要從被動接受教育及輔導(dǎo)的被動地位逐漸轉(zhuǎn)為主動參與、積極面對與調(diào)整。