盧歆鈺 沈立杰 唐慶明 王磊

1.內(nèi)蒙古呼倫貝爾市林業(yè)和草原局 2.內(nèi)蒙古扎蘭屯風(fēng)景名勝區(qū)管理局

內(nèi)蒙古自治區(qū)扎蘭屯市位于呼倫貝爾市南端、大興安嶺東麓，被譽(yù)為“塞外蘇杭”“北國(guó)江南”，有“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”之稱。扎蘭屯國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)主要由“一面、一塊、一點(diǎn)”即柴河景區(qū)、秀水景區(qū)和金界壕景點(diǎn)組成，除金界壕景點(diǎn)為國(guó)家級(jí)文物古跡類(lèi)型景點(diǎn)以外，其他景區(qū)皆以火山地貌、森林、河流、沼澤、野生動(dòng)物等為主要景觀，共有景點(diǎn)近20 個(gè)。柴河景區(qū)為國(guó)家5A 級(jí)旅游景區(qū)，景區(qū)內(nèi)有同心天池、月亮天池（基爾果山天池）、山水巖壁畫(huà)、火山石海等景點(diǎn)。其中，同心天池是世界上最接近“心”狀的天然天池，月亮天池因其形如圓月而又位于高海拔的火山錐內(nèi)而得名。秀水景區(qū)為國(guó)家3A 級(jí)旅游景區(qū)，位于扎蘭屯市區(qū)以北4 千米的羊鼻梁山下，總面積870 萬(wàn)平方米。景區(qū)內(nèi)有彩虹橋、三老亭、攬勝亭、秀水山莊等旅游景點(diǎn)。其中，秀水山莊依山傍水，景色宜人，是夏季消暑納涼、旅游度假的好去處。目前，扎蘭屯國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)年均接待游客約20 萬(wàn)人（次）。

近年來(lái)，扎蘭屯風(fēng)景名勝區(qū)管理局堅(jiān)持以踐行習(xí)近平生態(tài)文明思想和綠水青山就是金山銀山理念為工作主線，緊緊圍繞呼倫貝爾市創(chuàng)建全國(guó)文明城市與國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)示范市、扎蘭屯市爭(zhēng)創(chuàng)自治區(qū)級(jí)森林城市三項(xiàng)重點(diǎn)創(chuàng)建目標(biāo)，以“工匠精神”縱深推進(jìn)景區(qū)管理服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化，以“繡花功夫”開(kāi)展景區(qū)環(huán)境綜合整治提升百日攻堅(jiān)活動(dòng)，聚力打造亮麗的景區(qū)樣板。

實(shí)施環(huán)衛(wèi)綜合整治 扮靚景區(qū)顏值

扎蘭屯國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃面積共488.91 平方公里，外圍保護(hù)區(qū)面積共1001 平方公里。因面積大、景點(diǎn)多、游客分散，長(zhǎng)期以來(lái)，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差成了“老大難”問(wèn)題。對(duì)此，扎蘭屯風(fēng)景名勝區(qū)管理局制定了《環(huán)境綜合整治提升百日攻堅(jiān)活動(dòng)實(shí)施方案》，召開(kāi)專項(xiàng)動(dòng)員大會(huì)，將任務(wù)、責(zé)任和目標(biāo)要求等逐項(xiàng)分解到部門(mén)、落實(shí)到崗位。扎蘭屯風(fēng)景名勝區(qū)管理局組織干部職工到一線撿拾垃圾、清理枯枝雜草、栽植花木、平整道路，截至2021年底，已全面完成金龍山觀景臺(tái)和秀水濕地公園觀光路兩個(gè)重點(diǎn)地段集中整治任務(wù)。景區(qū)環(huán)境綜合整治提升百日攻堅(jiān)活動(dòng)使景區(qū)煥然一新，極大改善了周邊群眾的生活環(huán)境，得到了群眾的高度好評(píng)。

完善設(shè)施標(biāo)識(shí)系統(tǒng) 強(qiáng)化服務(wù)功能

完善服務(wù)設(shè)施是提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)保障。針對(duì)老舊設(shè)施年久失修、標(biāo)識(shí)牌布設(shè)未實(shí)現(xiàn)全覆蓋、標(biāo)識(shí)牌內(nèi)容不規(guī)范等問(wèn)題，扎蘭屯風(fēng)景名勝區(qū)管理局將9 處景點(diǎn)的設(shè)施維修和標(biāo)識(shí)牌規(guī)范列為優(yōu)化提升景區(qū)品質(zhì)的重點(diǎn)內(nèi)容。對(duì)觀景臺(tái)木棧道進(jìn)行全部粉刷，重建濕地公園路口標(biāo)志性大門(mén)。嚴(yán)格按照規(guī)范要求，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作了各類(lèi)標(biāo)識(shí)牌，確保各類(lèi)標(biāo)識(shí)牌風(fēng)格統(tǒng)一、特色突出，并兼有中英文對(duì)照內(nèi)容。清理破舊或內(nèi)容失效的指引牌，重新設(shè)立，具體標(biāo)識(shí)了對(duì)應(yīng)景點(diǎn)所在地的區(qū)位圖、導(dǎo)覽圖、服務(wù)項(xiàng)目（采摘、垂釣、餐飲、住宿、燒烤）等內(nèi)容，全方位提升預(yù)覽服務(wù)體驗(yàn)。

健全長(zhǎng)效管理機(jī)制 “攻堅(jiān)”變“共建”

建立常態(tài)化管理機(jī)制是景區(qū)常美常新的重要保證。景區(qū)堅(jiān)持把環(huán)境衛(wèi)生提標(biāo)提質(zhì)作為推進(jìn)精細(xì)化管理、提升景區(qū)品質(zhì)的重要切入點(diǎn)。在開(kāi)展景區(qū)環(huán)境綜合整治提升百日攻堅(jiān)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了長(zhǎng)效管理機(jī)制，分別采取源頭治理、定點(diǎn)巡查、延時(shí)管理、跟蹤整改等方式，鞏固整治成效。同時(shí)，積極開(kāi)展宣傳，引導(dǎo)群眾參與到景區(qū)環(huán)境整治中來(lái)，增強(qiáng)群眾保護(hù)景區(qū)設(shè)施的責(zé)任感和自覺(jué)性，實(shí)現(xiàn)從“坐享”到“共治”的轉(zhuǎn)變。將景區(qū)環(huán)境整治作為聚民心、順民意的民生工程，全力打造“生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展”的扎蘭屯樣板。

未來(lái)，扎蘭屯市將依托森林濕地、火山天池、冰雪運(yùn)動(dòng)等旅游資源，積極打造生態(tài)旅游度假區(qū)，著力構(gòu)建全域、全季、全產(chǎn)業(yè)鏈的旅游產(chǎn)業(yè)新格局。

秋臨同心天池 黃根