《中國經濟周刊》 記者 孫冰 | 服貿會現場報道

8月31日至9月5日，“2022中國國際服務貿易交易會”（下稱“服貿會”）舉行，我們再次進入了“服貿時間”。

相比往屆，本屆服貿會更加突出了數字化、智能化的服務貿易發(fā)展新趨勢，商業(yè)、通信、建筑工程、教育、環(huán)境、醫(yī)療健康、金融、文娛、社會服務……諸多服務貿易的重要行業(yè)領域，都展示了通過提高數字化和智能化水平所帶來的創(chuàng)新成果。

實際上，隨著數字經濟蓬勃發(fā)展，尤其在疫情對傳統服務貿易模式造成巨大沖擊的大背景之下，近年來，服務貿易催生了大量新技術、新業(yè)態(tài)、新場景，以數字化、智能化為特征的知識密集型、高“含智量”的“中國服務”正在崛起，并成為我國服務貿易高質量發(fā)展的新動能。

作為全球服務貿易領域規(guī)模最大的綜合性展會之一，服貿會一直是展示“中國服務”創(chuàng)新發(fā)展的重要窗口和平臺，同時，來自全球的企業(yè)也在此共同“預演”著全球服務貿易的未來。

新技術、新業(yè)態(tài)、新場景……全球企業(yè)“炫技”服貿會

隨時隨地在“工體元宇宙”踢球，曬太陽就能為汽車充電，1分鐘批改完100份作業(yè)，“AI醫(yī)生”可秒級發(fā)現病灶，還有各種能消毒、巡檢、做核酸、調酒、炒菜、做咖啡，甚至做手術的機器人……

服貿會自創(chuàng)辦以來，已經發(fā)展成為各國企業(yè)展示和傳播服務貿易發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式、新理念的一個重要平臺。而今年服貿會上，芯片、5G、大數據、物聯網、新能源、新材料、人工智能、機器人、VR/AR、區(qū)塊鏈、元宇宙……不僅中國本土企業(yè)帶來了一大批自主創(chuàng)新的“硬科技”成果，也有眾多世界500強跨國公司在此首發(fā)了各類前沿技術、產品和服務，可謂是全球企業(yè)“炫技”服貿會，這些集中亮相的新技術、新業(yè)態(tài)、新場景，不僅讓參觀者提前體驗到了“未來的服務”，也為服務貿易的發(fā)展注入了新的動力和活力。

“很多技術和產品之前都是在電影里看到的，但現在在家門口的服貿會上就能親身體驗，這說明這些東西應該會很快就能走進我們普通人的生活，非常期待?！币晃皇掷锒酥槐斩绽▓D案咖啡的阿姨告訴《中國經濟周刊》記者，“這是機器人制作的，人估計拉不出這么復雜的圖案?！?/p>

阿姨說，她家就住在展館附近，因此就和幾位鄰居一起結伴來參觀服貿會。嘗了咖啡的味道不錯，阿姨對工作人員豎起了大拇指，但她也提出了中肯的建議：“手機下單我們老年人眼神不好也不太會弄，結果是杯冰咖啡。要是真人服務員看到我們這歲數就肯定知道，我們要熱的?！?/p>

工作人員則解釋，由于展館噪聲比較大、人也比較多，只能按鍵操作或者手機下單。但在實際的咖啡館場景中，老年人是可以通過語音來操作的?！澳胍裁礃拥目Х龋拖窀嫒苏f話一樣跟機器人說就行?！惫ぷ魅藛T介紹。

元宇宙體驗《中國經濟周刊》首席攝影記者 肖翊I攝

無論是在國家會議中心展區(qū)，還是首鋼園展區(qū)，與元宇宙相關的產品體驗都是熱門打卡點。作為本屆服貿會一大熱點，多個行業(yè)、企業(yè)都帶來了自己的元宇宙技術和解決方案。參觀者可以在這里親身感受這些即將走進生活、走進行業(yè)的元宇宙新體驗。

尤其是在首鋼園的10號館，近萬平方米的元宇宙體驗館更是沖上了熱搜。這也是服貿會首次設立的以元宇宙產業(yè)為主題的專業(yè)展館，全方位展示了“底層技術—共性能力—應用系統—場景建設”元宇宙4層完整的技術體系。

比如，在服貿會現場的你，可以化身工人體育館賽場上的足球守門員。記者在高通展臺看到，不少參觀者被一款“工體元宇宙”的展示產品所吸引，戴上VR設備，你就可以置身綠茵場，奮力撲出射來的足球。

高通公司高級市場總監(jiān)陳雷告訴《中國經濟周刊》記者，這是由高通攜手中國移動，聯合北京工人體育場（工體）的運營方中赫集團通力協作實現的?！斑@一應用也是首次在國內外大型展會上亮相?！彼f。

據陳雷介紹，通過深度融合的分離渲染技術和5G切片技術，將工體搬進了元宇宙。工體元宇宙不但要實現非常真實的沉浸式體驗，而且要滿足成千上萬的設備同時接入，同時還要兼具不受室內室外條件的限制。

在德勤展區(qū)，記者還聆聽了一場“元宇宙小課堂”，了解了到底什么是元宇宙，它融合了哪些前沿技術，元宇宙未來在哪些行業(yè)將大有可為。

讓參觀者體感強烈的還有智慧教育。今年，多家教育企業(yè)攜自主研發(fā)的智能教育科技現身服貿會。新東方展區(qū)的人氣非常旺，在這里記者看到了新東方在智慧教育、成人教育、國際教育以及轉型助農直播平臺后的探索成果。不少參觀者表示，對其“知識型直播帶貨”的模式也非常喜歡。

而飛象星球則一口氣帶來了飛象雙師素質課堂、飛象智能作業(yè)系統、VR虛擬課堂、飛象智慧校園、飛象星圖等多項“黑科技”。展區(qū)工作人員向記者特別介紹了飛象星球自主研發(fā)的智能作業(yè)批改系統，在AI技術的賦能之下，它能夠支持100多種題型，1分鐘就能完成100份作業(yè)的智能批改。

此外，智慧、綠色出行也與老百姓的生活息息相關。在特斯拉展臺的“隨心充電區(qū)”，特斯拉V3超級充電站、家庭充電樁和光儲充一體化充電樁……吸引很多觀眾的圍觀。

尤其是特斯拉還帶來了前瞻性的光儲充一體化充電樁，其太陽能光伏系統、儲能系統通過能量存儲和配置優(yōu)化實現本地能源生產與用能的基本平衡，讓更多人了解到“利用、儲存、再利用”太陽能的清潔能源循環(huán)生態(tài)鏈條。

特斯拉北京區(qū)域總經理陶琪告訴《中國經濟周刊》記者，優(yōu)化能源結構、探索可持續(xù)能源發(fā)展已經成為世界各國的共識，工業(yè)設計領域同樣也掀起“綠色制造”浪潮。“特斯拉作為綠色制造踐行者，不但將純電動汽車打造為綠色出行的主力軍，更是將可持續(xù)理念貫徹生產制造始終，為企業(yè)綠色發(fā)展樹立起更高的標準?！彼f。

智慧農業(yè)也大大超越了普通人的想象。比如愛普生數智農業(yè)，以六軸機器人，配合愛普生視覺系統PV1，可完成幼苗自動篩選和分栽工作，并實現對多種農作物幼苗種植全流程管理，有效提升了良品率，讓種田也充滿“科技感”。

知識密集型服務貿易逆勢增長占比近半，以“高智”求“高質”

隨著“中國制造”逐步進階為“中國智造”，“中國服務”也在從傳統的勞動密集型向知識密集型轉型升級，通過提升數智化水平，“中國服務”實現了“高智”和“高質”。

放眼服貿會創(chuàng)辦至今的10年間，我國服務貿易不但實現了貿易規(guī)模的做大，同時也在做強和做精上成績斐然，“中國服務”的國際競爭力持續(xù)增強。

來自商務部的數據顯示，受新冠肺炎疫情影響持續(xù)承壓的背景下，2021年，我國服務進出口額達到了5.3萬億元人民幣，同比增長16.1%，創(chuàng)歷史新高，在世界服務進出口總額中的占比提高至7.1%，連續(xù)8年穩(wěn)居全球第二位。

其中，服務出口額達3942億美元，在世界服務出口中的占比提高至6.6%，已成為世界第三大服務出口國；服務進口額為4270億美元，在世界服務進口中的占比提高至7.7%，成為世界上僅次于美國的服務進口國。而且去年我國服務貿易逆差比上一年下降了67%，降到327.5億美元，是2011年以來的最低值。

尤其是我國知識密集型服務貿易，近年來亮點十分突出。

商務部副部長盛秋平在國新辦于服貿會舉辦前夕召開的新聞發(fā)布會上表示，2012—2021年10年間，我國知識密集型服務進出口年均增速達到9.3%，占比提高了10.3%，其中個人文化和娛樂服務、電信計算機和信息服務、知識產權使用費、金融服務分別增長5.8倍、3.2倍、2.1倍和1.6倍。離岸服務外包規(guī)模增長2.9倍，服務外包產業(yè)累計吸納就業(yè)1127萬人。

商務部服務貿易和商貿服務業(yè)司司長王東堂則透露，在“十三五”期間，我國知識密集型服務出口年均增長10.7%，占比提升12.6個百分點，達到了55.3%。而2021年，知識密集型出口增速更是達到了18%，其中電信計算機和信息服務、知識產權使用費、個人文化娛樂服務出口增速都超過了30%，遠高于服務出口的整體增速。

這些數據非常直觀地表明：服務貿易不僅實現高速發(fā)展和逆勢增長，其中代表高質量發(fā)展方向的知識密集型服務貿易更是撐起了我們服務貿易的“半邊天”。

今年以來，這個趨勢表現得更加明顯。商務部網站公布的數據顯示，我國知識密集型服務貿易穩(wěn)定增長。1—7月，知識密集型服務進出口14180.7億元，增長10.2%。其中，知識密集型服務出口7954.7億元，增長12.9%；出口增長較快的領域是電信計算機和信息服務、其他商業(yè)服務，分別增長15.2%、14%；知識密集型服務進口6226億元，增長6.9%；進口增長較快的領域是保險服務，增速達77.2%。

掘金數字貿易，“中國服務”充滿想象

雖然知識密集型服務貿易已經撐起服務貿易的“半邊天”，中國服務也正在積極擁抱數字化和智能化的發(fā)展浪潮，但與國際水平和我們的高質量發(fā)展目標相比，尚有差距。

全國人大常委會委員、社會建設委員會副主任委員江小涓在本屆服貿會期間召開的“數字貿易發(fā)展趨勢和前沿高峰論壇”上表示，目前，全球數字服務貿易占全球服務貿易的比重超過63%。但中國數字服務貿易占中國服務貿易的比重只有44%左右，還有很大的發(fā)展空間。

參觀者在高通展區(qū)體驗“工體元宇宙”《中國經濟周刊》首席攝影記者 肖翊I攝

機器人咖啡師制作的冰墩墩拉花圖案的咖啡《中國經濟周刊》記者 孫冰I攝

數字化、智能化是未來服務貿易發(fā)展的重要趨勢，尤其是隨著新一輪科技革命和產業(yè)變革的興起和發(fā)展，數字技術正在廣泛滲入生產、流通、消費各個環(huán)節(jié)，大大提高了服務的可貿易性。服務貿易的內涵不斷豐富，外延進一步拓展，當然，傳統服務貿易的轉型升級迫切度也在不斷加深。

差距意味著挑戰(zhàn)和困難，但也意味著機會與空間。一些中國企業(yè)已經在探索以互聯網、5G、大數據、物聯網、人工智能、機器人、VR/AR、區(qū)塊鏈等為代表的數字技術與實體經濟做深度技術和生態(tài)的融合，讓傳統服務貿易收獲數智新動能、煥發(fā)數智新生機。

來自海關總署統計數據顯示，2017年以來的5年間，民營中小企業(yè)跨境電商進出口量漲幅近10倍，在中國對外貿易的占比接近40%，且以每年超過兩位數的比例快速增長?？墒?，中小企業(yè)的數字化轉型基礎差、能力弱，但作為數字服務貿易發(fā)展的重要力量，服務貿易的高質量發(fā)展離不開他們。

“阿里巴巴國際站是阿里巴巴集團1999年創(chuàng)立的第一個業(yè)務，依托沉淀21年的數據技術和一站式全鏈路的跨境供應鏈服務體系，希望幫助中小企業(yè)打造數字化的新外貿模式?！卑⒗锇桶蛧H站中國供應商及跨境供應鏈總經理王添天告訴《中國經濟周刊》記者。

在此次服貿會上，阿里巴巴也展示了其“全鏈路數字化外貿服務平臺”。據介紹，該平臺可以為跨境商家提供售前、售中、售后全流程一站式服務，幫助商家接得到單、發(fā)得出貨、收得到款。

“‘一鍵賣全球’的數字化新外貿模式讓外貿和內貿一樣簡單，更有效頂住了疫情沖擊。通過數據技術精準匹配全球供需解決‘訂單荒’，通過一站式跨境供應鏈服務體系解決‘履約難’?！蓖跆硖煺f。

“全球貿易數字化的轉型趨勢，為中國跨境產業(yè)鏈新比較優(yōu)勢的建立提供了土壤和契機。數字貿易時代，我國跨境產業(yè)鏈正在迎來新比較優(yōu)勢建立的重要機遇期?！卑⒗镅芯吭焊痹洪L、阿里跨境電商研究中心主任歐陽澄告訴《中國經濟周刊》記者。

歐陽澄以阿里巴巴國際站（alibaba.com）為例解釋說，通過從營銷平臺向服務平臺轉型，阿里巴巴國際站正在構建的全流程一站式數字化外貿服務體系，將外貿出海的不確定性大大降低。比如，基于跨境物流的難點和痛點，Alibaba.com logistics已在全球220多個國家和地區(qū)，擁有超過26000條運力專線，有效降低傳統物流費用近三成。

“這些都將成為未來中國數字貿易發(fā)展的新比較優(yōu)勢，也將更好地為每個中小商家打造家門口的‘數字化出?？凇！睔W陽澄表示。