劉 勇，項(xiàng) 楠，張 晶

(武漢科技大學(xué) 馬克思主義學(xué)院；湖北意識(shí)形態(tài)建設(shè)研究院，武漢 430081)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)憑借其強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)打破了時(shí)空界限，推動(dòng)形成了協(xié)同、開放、多邊的經(jīng)濟(jì)模式。在此影響之下，新就業(yè)形態(tài)隨著數(shù)字技術(shù)發(fā)展而興起。人社部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，29種新職業(yè)中與數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)的崗位占比超過3/4，自媒體工作者、外派配送員、網(wǎng)約車司機(jī)等一批數(shù)字零工職業(yè)獲得了“官方認(rèn)可”。然而，數(shù)字技術(shù)是一把雙刃劍，在創(chuàng)造新的工作崗位、提高生產(chǎn)效率及提供有效的公共服務(wù)等機(jī)遇同時(shí)，也帶來了數(shù)字勞動(dòng)異化問題，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展亟待應(yīng)對(duì)的重大挑戰(zhàn)。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)字平臺(tái)

馬克思認(rèn)為：“科學(xué)是一種在歷史上起推動(dòng)作用的、革命的力量。手推磨產(chǎn)生的是封建主的社會(huì)，蒸汽機(jī)產(chǎn)生的是資本家的社會(huì)?！痹诳茖W(xué)技術(shù)不斷更迭的浪潮中，“信息—數(shù)字—智能”成為新一輪科技革命的主流趨勢(shì)，人類步入數(shù)字文明新時(shí)代。放眼歷史，從個(gè)人電腦到手機(jī)移動(dòng)端，數(shù)字技術(shù)不斷展現(xiàn)出其強(qiáng)大的生命力和活力。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也將“取決于一般的科學(xué)水平和技術(shù)進(jìn)步”。數(shù)字技術(shù)的更迭換代極大推動(dòng)了生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的變革，從而使得社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型成為動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)的“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”形態(tài)。與此同時(shí)，伴隨著數(shù)字技術(shù)的不斷推動(dòng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，一種以數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素為核心，依托于各類算法邏輯，承載相互依賴的雙邊或多邊主體互動(dòng)的模式——數(shù)字平臺(tái)，作為數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的衍生產(chǎn)物也開始興起。中國(guó)信息通信研究院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示(圖1)，截至2020年末，我國(guó)價(jià)值超10億美元的數(shù)字平臺(tái)的市場(chǎng)價(jià)值達(dá)35043億美元，數(shù)字平臺(tái)數(shù)量為197個(gè)，相較于2019年，市場(chǎng)價(jià)值增幅高達(dá)56.33%。除此之外，在新冠肺炎疫情影響下，截至2020年底，全球100億美元以上數(shù)字平臺(tái)(圖2)主要活躍于電子商務(wù)、數(shù)字媒體和社交網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域。由此可見，數(shù)字平臺(tái)已然成為一種新型經(jīng)營(yíng)模式和企業(yè)組織模式滲透進(jìn)民眾生產(chǎn)生活的方方面面。

圖1 2015-2020年中國(guó)價(jià)值10億美元以上的數(shù)字平臺(tái)的數(shù)量和市場(chǎng)價(jià)值變化情況(數(shù)據(jù)來源：中國(guó)信息通信研究院)

圖2 全球100億美元以上數(shù)字平臺(tái)行業(yè)分布(數(shù)據(jù)來源：中國(guó)信息通信研究院)

相較于傳統(tǒng)平臺(tái)而言，依托于數(shù)字技術(shù)的數(shù)字平臺(tái)具有更多顯著的特征與優(yōu)勢(shì)。以數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素為核心，使得數(shù)字平臺(tái)相較于傳統(tǒng)平臺(tái)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)更明顯，運(yùn)營(yíng)成本更低；依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)媒體，使其具有更強(qiáng)的空間外部性，具有更廣泛的受眾群體和用戶參與度。除此之外，在互聯(lián)網(wǎng)的高傳輸速度下，數(shù)字平臺(tái)在信息獲取上具有更強(qiáng)的實(shí)時(shí)性，極大地解決了傳統(tǒng)平臺(tái)在時(shí)間和空間上的局限性，這也是其能夠被廣泛接受并蓬勃發(fā)展的重要原因。

數(shù)字平臺(tái)既是一種新型互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式，同時(shí)也是一種數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。相較于傳統(tǒng)平臺(tái)而言，它以數(shù)據(jù)流量作為主要的收益來源，而數(shù)據(jù)流量的產(chǎn)生則依托于用戶群體的使用，因而對(duì)于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商而言它是謀利產(chǎn)業(yè)，對(duì)于用戶特別是勞動(dòng)者而言，它則是一種新的勞動(dòng)工具。勞動(dòng)工具變革直接推動(dòng)勞動(dòng)方式變化。在以移動(dòng)終端、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)作為勞動(dòng)工具，以數(shù)據(jù)作為主要?jiǎng)趧?dòng)對(duì)象的今天，一種依托于數(shù)字平臺(tái)的 “數(shù)字化”勞動(dòng)形式正在沖擊著傳統(tǒng)勞動(dòng)形式。

二、數(shù)字平臺(tái)孕育“數(shù)字零工”

“零工勞動(dòng)”一詞最早流行于2008年國(guó)際金融危機(jī)期間。當(dāng)時(shí)，大量失業(yè)人群希望通過臨時(shí)性工作來增加收入來源，許多匹配臨時(shí)服務(wù)供求的平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生。一般情況下，零工勞動(dòng)的實(shí)現(xiàn)由零工工作者、平臺(tái)和服務(wù)接受者三部分共同推動(dòng)。而如今，互聯(lián)網(wǎng)科技和移動(dòng)終端的快速發(fā)展創(chuàng)造了如美團(tuán)、滴滴、餓了么等眾多強(qiáng)大的零工服務(wù)平臺(tái)，顯著提高了臨時(shí)性工作的分配效率，擴(kuò)大了零工經(jīng)濟(jì)的受眾和規(guī)模。

數(shù)字技術(shù)推動(dòng)下的傳統(tǒng)零工勞動(dòng)開始向數(shù)字零工勞動(dòng)轉(zhuǎn)型，即由依托線下中介平臺(tái)的兼職或臨時(shí)工向依托于數(shù)字平臺(tái)的兼職或短期勞動(dòng)轉(zhuǎn)變。這種無固定雇主與工作時(shí)間地點(diǎn)、通常采用計(jì)時(shí)或計(jì)件工資制的依托于平臺(tái)的零工工作者也被稱為“數(shù)字零工”。如網(wǎng)約車司機(jī)、外賣配送員等將自己的閑暇時(shí)間、專業(yè)知識(shí)和技能等以提供服務(wù)的方式與他人共享，以期獲取收益。由于具有傳統(tǒng)零工勞動(dòng)所不具備的特殊優(yōu)勢(shì)，數(shù)字零工成為當(dāng)前零工勞動(dòng)就業(yè)市場(chǎng)的重要組成部分，且規(guī)模呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(圖3)顯示，截至2020年底我國(guó)數(shù)字零工勞動(dòng)從業(yè)人員數(shù)量約為8400萬人，相較2019年增長(zhǎng)7.69%。對(duì)其進(jìn)行分析可以看出，數(shù)字零工勞動(dòng)具有如下特點(diǎn)。

圖3 2017-2020年我國(guó)數(shù)字零工勞動(dòng)人員數(shù)量(數(shù)據(jù)來源：國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心)

1.工作靈活性助力個(gè)人解放。相較于一般零工勞動(dòng)，數(shù)字零工勞動(dòng)在時(shí)間和空間上更為靈活，在互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)空間延伸性和實(shí)時(shí)交互性的助推下，勞動(dòng)者可以不再受制于傳統(tǒng)工作的時(shí)間和辦公地點(diǎn)限制，擁有充分工作的自主權(quán)，并發(fā)展成為一種自我雇傭的生產(chǎn)關(guān)系，如美團(tuán)騎手可根據(jù)自己的配送距離和配送時(shí)間等靈活接單等。除此之外，數(shù)字技術(shù)作為科學(xué)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，也極大地促進(jìn)了生產(chǎn)力發(fā)展，提升了勞動(dòng)者的勞動(dòng)效率，使得零工勞動(dòng)者的勞動(dòng)時(shí)間極大縮短，在本就是自由職業(yè)的前提下，其擁有了更多的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了人的解放。正如馬克思所指出的：“勞動(dòng)生產(chǎn)力是隨著科學(xué)和技術(shù)的不斷進(jìn)步而不斷發(fā)展的?！?/p>

2.技術(shù)賦能性降低勞動(dòng)成本。數(shù)字經(jīng)濟(jì)之下，零工勞動(dòng)者與客戶之間不再通過以往的勞動(dòng)中介機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，而是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，平臺(tái)通過云計(jì)算對(duì)勞動(dòng)的供給池和需求池進(jìn)行大規(guī)模、高效率的精準(zhǔn)匹配。這也使得勞動(dòng)者和被服務(wù)者之間的信息不對(duì)稱得以消除，減少了雙方的等待時(shí)間，使得時(shí)間方面更為靈活，有效降低了時(shí)間成本。除此之外，數(shù)字零工勞動(dòng)對(duì)于勞動(dòng)者學(xué)歷和技術(shù)的要求相對(duì)一般工薪階層較低，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國(guó)數(shù)字零工從業(yè)人員學(xué)歷多為初、高中人群。除此之外，數(shù)字零工勞動(dòng)者的邊際勞動(dòng)成本也相對(duì)一般的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者較低，無需原材料和場(chǎng)地，只需要一部手機(jī)和勞動(dòng)者自身便可以輕松完成勞動(dòng)。低學(xué)歷和低成本帶來了數(shù)字零工勞動(dòng)的低門檻，再加之當(dāng)前零工勞動(dòng)市場(chǎng)普遍采用計(jì)件或計(jì)時(shí)工資制，低投入成本下的多勞多得使得數(shù)字零工勞動(dòng)成為人們選擇零工工作的首選。《2019中國(guó)縣域零工經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告》(圖4)顯示35.11%的零工工作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)零工工作，如網(wǎng)約車、外賣員、自媒體等。

圖4 從事零工工種類型分布(數(shù)據(jù)來源：58同鎮(zhèn)、清華大學(xué)縣域治理研究中心)

3.信息整合力實(shí)現(xiàn)供需匹配。按需匹配是零工經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或軟件支持下的顯著特征，它形成了零工經(jīng)濟(jì)對(duì)于自由職業(yè)者的巨大吸引力?；诨ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)空間下的共享性和大數(shù)據(jù)性，相較于傳統(tǒng)零工勞動(dòng)而言，零工經(jīng)濟(jì)在求職和招聘信息的獲取上更為方便快捷，信息更加聚攏，擺脫了傳統(tǒng)上門咨詢的弊端，使得勞動(dòng)者能夠更快獲得工作信息。同時(shí)，基于數(shù)字化專業(yè)平臺(tái)建立的虛擬人才市場(chǎng)，勞動(dòng)者能夠直接通過手機(jī)等移動(dòng)終端發(fā)布求職信息，通過大數(shù)據(jù)分析選擇自己想要從事的零工種類，滿足自身多樣化求職需要。代駕、網(wǎng)約車、外賣，同城配送、網(wǎng)絡(luò)主播，多種類數(shù)字零工職業(yè)的背后，是數(shù)字技術(shù)對(duì)信息的整合歸納以及對(duì)勞動(dòng)者個(gè)性化需求的精準(zhǔn)分析。

三、“數(shù)字零工”的勞動(dòng)異化

就勞動(dòng)異化而言，馬克思在《1844年哲學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)手稿》《神圣家族》等文本中都進(jìn)行了闡述，主要包含四大方面，即人與人的勞動(dòng)異化、人與人的勞動(dòng)過程異化、勞動(dòng)者與他的類本質(zhì)異化和人與人之間的異化。結(jié)合數(shù)字零工勞動(dòng)的數(shù)字化特征來看，當(dāng)前數(shù)字零工的勞動(dòng)異化對(duì)應(yīng)主要呈現(xiàn)出四大新特征：勞動(dòng)數(shù)據(jù)商品化、剝削過程隱性化、勞動(dòng)自覺迷失化和主體關(guān)系對(duì)立化。

1.勞動(dòng)數(shù)據(jù)商品化。在數(shù)字技術(shù)的推動(dòng)下，數(shù)據(jù)資源成為生產(chǎn)的關(guān)鍵要素，同時(shí)基于網(wǎng)絡(luò)的外部性，數(shù)據(jù)資源得以充分發(fā)揮其規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，進(jìn)而成為各大平臺(tái)爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象?！皠趧?dòng)的這種現(xiàn)實(shí)化表現(xiàn)為工人的非現(xiàn)實(shí)化，對(duì)象化表現(xiàn)為對(duì)象的喪失和被對(duì)象奴役，占有表現(xiàn)為異化、外化。”在零工勞動(dòng)過程中，數(shù)字平臺(tái)一方面通過收集勞動(dòng)者的地理位置、接單偏好等為勞動(dòng)者提供“最優(yōu)匹配”訂單，并掌握勞動(dòng)者的勞動(dòng)情況，以此精進(jìn)平臺(tái)服務(wù)，吸引消費(fèi)者；另一方面通過訂單掌握收集被服務(wù)對(duì)象的個(gè)人身份信息、消費(fèi)偏好、瀏覽記錄等大量數(shù)據(jù)，通過先進(jìn)的數(shù)據(jù)算法，盡可能把握“完全市場(chǎng)信息”以擁有精準(zhǔn)的消費(fèi)預(yù)判能力，并將信息出售給廣告商使其可以針對(duì)個(gè)人精準(zhǔn)投送廣告，平臺(tái)企業(yè)以此獲取利潤(rùn)。馬克思認(rèn)為工人與其勞動(dòng)產(chǎn)品相異化的過程在于“工人生產(chǎn)得越多，他能夠消費(fèi)得越少；他創(chuàng)造的價(jià)值越多，他自己越?jīng)]有價(jià)值，越低賤；工人生產(chǎn)的產(chǎn)品越完美，工人自己越畸形；工人創(chuàng)造的對(duì)象越文明，工人自己越野蠻……勞動(dòng)越機(jī)巧，工人就越愚鈍，越成為自然界的奴隸”。事實(shí)亦是如此，以美團(tuán)為例，2020年美團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)告顯示美團(tuán)全年餐飲外賣業(yè)務(wù)交易金額高達(dá)4889億元，同比2019年增長(zhǎng)24.5%，而美團(tuán)在騎手方面的支出則為487億元；截至2020年底美團(tuán)在職騎手為950萬名，騎手人均年收益約為5100元，月收益則約為425元，相較于美團(tuán)餐飲外賣凈收入的633億元可謂冰山一角。在平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行二次加工，創(chuàng)造出新的產(chǎn)品和服務(wù)，為自己獲取更多收益的過程中，作為“數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)者”的勞動(dòng)者不僅并未勞有所得，甚至還將受到來自其所創(chuàng)造的數(shù)據(jù)的制約。

除此之外，就互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)密切使用者和依賴者的零工勞動(dòng)者而言，其在使用平臺(tái)獲取勞動(dòng)信息的過程中，不僅為平臺(tái)提供了商家和消費(fèi)者的需求信息，同時(shí)也無償幫助平臺(tái)取得商家和消費(fèi)者的基本情況、個(gè)人偏好等，這都為平臺(tái)不斷完善自身系統(tǒng)、開展新的業(yè)務(wù)提供了市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)，而與傳統(tǒng)調(diào)研不同的是，在這一過程中平臺(tái)是無償占有這些由勞動(dòng)者隱性創(chuàng)造的數(shù)據(jù)信息的。另外，在勞動(dòng)者勞動(dòng)的過程中，由于平臺(tái)監(jiān)管的存在，使得平臺(tái)可以實(shí)時(shí)獲取勞動(dòng)者的勞動(dòng)情況，平臺(tái)利用這些勞動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行二次加工，調(diào)整平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，提升資本周轉(zhuǎn)效率，獲取更多利潤(rùn)。如美團(tuán)平臺(tái)通過捕捉騎手的送餐情況來制定更短的送餐路程，縮短送餐時(shí)間，進(jìn)而提升送餐效率，以此作為賣點(diǎn)吸引消費(fèi)者，從而為自身創(chuàng)造更多流量收益。而對(duì)騎手而言，不但沒有享受到任何收益，反而還得為自己所創(chuàng)造的數(shù)據(jù)買單，只能通過平臺(tái)獲取訂單且每筆訂單完成后由平臺(tái)進(jìn)行收益抽成。

2.剝削過程隱性化。馬克思的勞動(dòng)異化論認(rèn)為，勞動(dòng)者與生產(chǎn)活動(dòng)之間的異化關(guān)系是勞動(dòng)過程的異化，即在勞動(dòng)這一過程中，工人在“自己的勞動(dòng)中不是肯定，而是否定自己，不是感到幸福，而是感到不幸，不是自由地發(fā)揮自己的體力和智力，而是使自己的肉體受折磨，精神遭摧殘”。由于數(shù)字勞動(dòng)所表現(xiàn)出的平臺(tái)特征，相較于傳統(tǒng)的勞動(dòng)過程而言，數(shù)字勞動(dòng)者的勞動(dòng)過程在數(shù)字技術(shù)的推動(dòng)下，不再受時(shí)間和空間限制，效率得到了極大提高，勞動(dòng)者的勞動(dòng)過程更加自由。然而，這只是數(shù)字勞動(dòng)的“自由假象”。深入研究發(fā)現(xiàn)，在數(shù)字勞動(dòng)者進(jìn)行數(shù)字勞動(dòng)的過程中，看似自由實(shí)則處處受限，由于數(shù)字勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中必須依托數(shù)字平臺(tái)，而數(shù)字平臺(tái)出于所謂的“權(quán)益保障”，要求勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中必須運(yùn)用平臺(tái)所提供的終端或者APP進(jìn)行勞動(dòng)，這就使得勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中被平臺(tái)時(shí)刻監(jiān)管，勞動(dòng)過程透明可見。數(shù)字勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中不得完全按照自己的意愿進(jìn)行合理調(diào)配，個(gè)人主觀能動(dòng)性不被允許也無法發(fā)揮作用，必須遵照平臺(tái)要求嚴(yán)格執(zhí)行，進(jìn)而造成“自由”下的人與人的勞動(dòng)過程相異化。

除了平臺(tái)對(duì)于勞動(dòng)者的隱性剝削外，數(shù)字平臺(tái)的零工勞動(dòng)者還存在著“自我剝削”。馬克思把工人分為現(xiàn)役勞動(dòng)軍和產(chǎn)業(yè)后備軍。在數(shù)字時(shí)代下，人人都可以是產(chǎn)業(yè)后備軍。數(shù)字平臺(tái)下的“自由”同樣也加劇了零工工作的不穩(wěn)定性、勞動(dòng)節(jié)奏的快速性等，由此也制造出了種種緊迫性和焦慮感，這在一定程度上裹挾和逼促主體必須不斷加劇“自我剝削”。要想獲得更多的生存資料以在社會(huì)中立足，就必須加快勞動(dòng)節(jié)奏，一旦松懈就會(huì)面臨退步、減薪甚至失業(yè)等一系列問題。平臺(tái)資本正是利用勞動(dòng)者的這一心理，通過采用大量的智能化勞動(dòng)工具及數(shù)字化生產(chǎn)方式來遮蔽勞動(dòng)者的產(chǎn)出貢獻(xiàn)，通過降低技術(shù)勞動(dòng)的稀缺性來消解勞動(dòng)者的工資談判能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)者肆無忌憚的隱性壓榨，并且使勞動(dòng)者長(zhǎng)期處于高度緊張、疲于奔命的勞動(dòng)過程中。

3.勞動(dòng)自覺迷失化。馬克思認(rèn)為，人是一種社會(huì)生活的類存在，具有自己的類特性，這種類特性作為人的一種自主自覺的活動(dòng)，既是一種物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)，也是一種精神生產(chǎn)活動(dòng)，是人的本質(zhì)屬性。然而，伴隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，“科學(xué)技術(shù)在機(jī)器大工業(yè)中的應(yīng)用代替了相應(yīng)的勞動(dòng)功能，人在技術(shù)系統(tǒng)面前必須服從技術(shù)本身的要求才能發(fā)揮科學(xué)技術(shù)的正常功能。于是人們失去了主體創(chuàng)造性，成了機(jī)器的零件和組成部分，人只執(zhí)行他的某一方面純粹機(jī)械的職能，如果不看他的外形和內(nèi)在結(jié)構(gòu)，人就只是一個(gè)齒輪或螺絲釘”。這種智能化技術(shù)的運(yùn)用“從人那里奪去了他的類生活，即他的現(xiàn)實(shí)的類對(duì)象性，把人對(duì)動(dòng)物所具有的優(yōu)點(diǎn)變成了缺點(diǎn)”。

相較于傳統(tǒng)零工勞動(dòng)下的工作時(shí)間、支出成本，數(shù)字技術(shù)和平臺(tái)的運(yùn)用，有效降低了勞動(dòng)者的工作負(fù)擔(dān)，避免了不必要的支出成本，如依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)提供的信息歸納篩選來規(guī)避找工作的彎路等。對(duì)于勞動(dòng)者而言，數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用有效提高了勞動(dòng)效率，縮短了勞動(dòng)時(shí)間，勞動(dòng)者單位時(shí)間創(chuàng)造的價(jià)值有所增加。在數(shù)字技術(shù)的助推下，人們開始廣泛接受和偏愛數(shù)字平臺(tái)，愿意從事依托于數(shù)字平臺(tái)的工作。國(guó)家信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，截至2020年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)工作人數(shù)已達(dá)8400萬人，相比2017年增長(zhǎng)率達(dá)20%。但在數(shù)字技術(shù)解放人的虛幻之下，實(shí)則是用戶在平臺(tái)資本和算法技術(shù)裹挾下,逐漸喪失了選擇的自由和批判的能力。在零工勞動(dòng)者不斷利用數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行勞動(dòng)的過程中，平臺(tái)資本利用算法技術(shù)分析并定向“投喂”受眾,使受眾陷入“信息繭房”的窠臼,淪為被平臺(tái)資本“設(shè)定”的單向度的人。平臺(tái)通過對(duì)雙方信息的匹配、對(duì)勞動(dòng)過程和勞動(dòng)方式的全程把控，使勞動(dòng)者不僅無權(quán)自由選擇，而且還沉浸于數(shù)字平臺(tái)所謂“最優(yōu)選擇”之中無法自拔，思想和行為逐漸被數(shù)字技術(shù)所掌控，其作為勞動(dòng)者的自主性和反抗意識(shí)逐漸喪失。

4.主體關(guān)系對(duì)立化。就人和人的異化而言，馬克思認(rèn)為這是勞動(dòng)產(chǎn)品、勞動(dòng)過程和類本質(zhì)異化所帶來的必然結(jié)果。馬克思認(rèn)為所有權(quán)是異化的本質(zhì)，在沒有異化之前，所有權(quán)的自由本質(zhì)集中表現(xiàn)為勞動(dòng)者擁有對(duì)自己產(chǎn)品的所有權(quán)。然而，伴隨著資本主義生產(chǎn)關(guān)系的出現(xiàn)，工人并不占有他自己的勞動(dòng)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品對(duì)他來說表現(xiàn)為他人的財(cái)產(chǎn)。當(dāng)自己的東西變成了他人的財(cái)產(chǎn)，意味著自己同他人的同一關(guān)系表現(xiàn)為對(duì)立、異化關(guān)系。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，零工勞動(dòng)者與平臺(tái)之間、與商家之間表面上看似是平等合作關(guān)系，但在這背后存在的是平臺(tái)與商家對(duì)數(shù)字勞動(dòng)者的隱形剝削。一方面，勞動(dòng)者通過平臺(tái)獲取相關(guān)信息，向商家提供勞動(dòng)換取其生存與發(fā)展所需要的物質(zhì)資料，在這一過程中會(huì)受到商家的剝削，即在有限的工作時(shí)間和固定的報(bào)酬之下提供優(yōu)質(zhì)和高效的勞動(dòng)和服務(wù)；另一方面，平臺(tái)在勞動(dòng)過程中對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，并通過用戶評(píng)價(jià)等形式限制勞動(dòng)者，在服務(wù)結(jié)束后從勞動(dòng)者和商家雙方獲取抽成和數(shù)據(jù)，用于擴(kuò)大自己的資本再生產(chǎn)，賺取更多利潤(rùn)。在這一關(guān)系中，平臺(tái)與勞動(dòng)者、商家之間呈現(xiàn)出以平臺(tái)為主的不平等關(guān)系。對(duì)于謀求生計(jì)的零工勞動(dòng)者而言，零工勞動(dòng)本就是他們?cè)跓o法尋求常規(guī)雇傭勞動(dòng)后的最終選擇，這就意味著勞動(dòng)者和平臺(tái)之間的關(guān)系遠(yuǎn)比其他勞動(dòng)關(guān)系更為緊密，勞動(dòng)者想要多勞動(dòng)，獲取更多收益，就必須通過平臺(tái)獲取更多信息。這樣平臺(tái)就掌握了主動(dòng)權(quán)，借此機(jī)會(huì)更進(jìn)一步對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行隱形剝削，如充值平臺(tái)會(huì)員、邀請(qǐng)新用戶、完成一系列無償任務(wù)等。而對(duì)于勞動(dòng)者而言，往往敢怒不敢言。長(zhǎng)此以往，勞動(dòng)者與平臺(tái)之間的關(guān)系越來越不平等，人與人之間的關(guān)系不斷異化，最后發(fā)展成關(guān)系沖突。

四、破解“數(shù)字零工”勞動(dòng)異化的對(duì)策建議

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字零工勞動(dòng)成為當(dāng)前勞動(dòng)力就業(yè)市場(chǎng)的主要趨勢(shì)，與之相伴的勞動(dòng)異化問題已然成為不可避免的突出問題。如何在充分發(fā)揮數(shù)字零工勞動(dòng)就業(yè)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，解決勞動(dòng)異化問題成為目前政府、平臺(tái)等各方討論研究的焦點(diǎn)。數(shù)字零工勞動(dòng)異化問題主要由平臺(tái)資本控制、勞動(dòng)者主體性喪失和市場(chǎng)監(jiān)管力度不足所引發(fā)，故而可以從數(shù)字平臺(tái)、勞動(dòng)力本身與市場(chǎng)這三個(gè)經(jīng)濟(jì)主體入手研究其針對(duì)性對(duì)策。

1.以“數(shù)字零工”提升勞動(dòng)者就業(yè)水平。數(shù)字零工的出現(xiàn)，確實(shí)將人從傳統(tǒng)的零工勞動(dòng)形式中解放了出來，節(jié)省了人的時(shí)間，提高了勞動(dòng)效率，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。但與之相伴最為突出的問題在于勞動(dòng)者工作的不穩(wěn)定性，加劇了勞動(dòng)者的失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，使之長(zhǎng)期處于焦慮、緊張心理之下，個(gè)人勞動(dòng)自覺性喪失，淪為被壓榨和剝削的對(duì)象。針對(duì)數(shù)字零工勞動(dòng)中的失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)從勞動(dòng)者本身著手加以應(yīng)對(duì)。首先，提高勞動(dòng)者的專業(yè)化和精細(xì)化水平，使勞動(dòng)者面對(duì)各種數(shù)字零工勞動(dòng)都能夠適應(yīng)工作，并在勞動(dòng)過程中充分利用平臺(tái)資源。對(duì)此，可以運(yùn)用數(shù)字平臺(tái)開展“點(diǎn)單式”和“訂單式”技能培訓(xùn)服務(wù)。其次，相關(guān)機(jī)構(gòu)要完善零工勞動(dòng)勞資關(guān)系認(rèn)定，以推出零工電子合同等方式從根源上解決零工勞動(dòng)者勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定難、工傷保障難和討薪難等維權(quán)難問題。同時(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行法律意識(shí)和安全意識(shí)教育，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，提升勞動(dòng)者的就業(yè)獲得感。最后，政府就業(yè)辦還可依托數(shù)字溯源技術(shù)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)建立零工勞動(dòng)者電子檔案，對(duì)勞動(dòng)者的個(gè)人信息、求職需求、專業(yè)技能、期望薪資和意向工作地點(diǎn)等進(jìn)行“精準(zhǔn)畫像”，依托平臺(tái)為零工勞動(dòng)者提供精準(zhǔn)供需匹配服務(wù)。

2.以數(shù)字技術(shù)建立勞動(dòng)者維權(quán)渠道。解決數(shù)字零工勞動(dòng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)產(chǎn)品被平臺(tái)無償占有這一問題，關(guān)鍵在于對(duì)勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)量進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定。對(duì)此，可以利用數(shù)字溯源技術(shù)，如區(qū)塊鏈技術(shù)，準(zhǔn)確定位每一個(gè)為數(shù)據(jù)商品生產(chǎn)作出貢獻(xiàn)的勞動(dòng)者，根據(jù)其貢獻(xiàn)量進(jìn)行按勞分配，實(shí)現(xiàn)收入分配公平，充分保障數(shù)字勞動(dòng)生產(chǎn)者勞有所得。這樣能夠使得勞動(dòng)者的隱性勞動(dòng)透明化，通過參與勞動(dòng)分配，提升勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)所得。同時(shí)，聯(lián)合數(shù)字平臺(tái)打造數(shù)據(jù)安全中心，對(duì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)數(shù)據(jù)等隱私進(jìn)行充分保護(hù)，嚴(yán)厲打擊惡意販賣數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)壟斷等行為。

當(dāng)前我國(guó)數(shù)字勞動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)尚不健全，圍繞數(shù)字勞動(dòng)者而發(fā)生的權(quán)益侵害問題層出不窮。對(duì)此，可以利用數(shù)字平臺(tái)的溯源技術(shù)打造網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)于勞動(dòng)過程中發(fā)生的欠薪問題、工傷判定等權(quán)益侵害問題進(jìn)行追蹤定位，明確責(zé)任主體，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)早發(fā)現(xiàn)、早處置、早解決。同時(shí)，運(yùn)用數(shù)字平臺(tái)搭建勞動(dòng)者維權(quán)投訴模塊，創(chuàng)新勞動(dòng)者維權(quán)途徑。依托現(xiàn)有政府網(wǎng)上辦公平臺(tái)，打造由勞動(dòng)者自愿選擇上傳其勞動(dòng)過程相關(guān)數(shù)據(jù)、填寫糾紛處理基本情況、后臺(tái)登記后交由維權(quán)部門審核分流的維權(quán)流程。對(duì)于一般問題要進(jìn)行線上調(diào)解，對(duì)于復(fù)雜糾紛要聯(lián)合相關(guān)部門實(shí)行網(wǎng)上交接，充分保障勞動(dòng)者合法權(quán)益不受侵害。

3.以數(shù)字資源管控推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。數(shù)字平臺(tái)的一大突出優(yōu)勢(shì)就在于其強(qiáng)信息整合力。當(dāng)前數(shù)字平臺(tái)市場(chǎng)剝削問題嚴(yán)重的根源在于數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素所帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，對(duì)此最好的解決方式就是加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源要素的管理。數(shù)字平臺(tái)和政府等相關(guān)部門可以聯(lián)合組建大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)等數(shù)字資源統(tǒng)籌調(diào)度平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)等資源的有效管控，通過建立不同訪問權(quán)限的數(shù)據(jù)庫(kù)來保障統(tǒng)一管理下的個(gè)體自主，有效預(yù)防和遏制平臺(tái)的數(shù)據(jù)壟斷，充分保障數(shù)據(jù)安全和共享性。同時(shí)，數(shù)字行業(yè)等相關(guān)主體還可以聯(lián)合建立數(shù)據(jù)商品和受眾商品交易平臺(tái)，加快建立數(shù)字商品交易市場(chǎng)，穩(wěn)定市場(chǎng)秩序，有效預(yù)防和遏制暴利之下的剝削加劇。除此之外，政府部門還可以利用數(shù)字平臺(tái)的強(qiáng)整合性打造“云上集市”，建立集中化數(shù)字零工勞動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從找工作到入職的一條龍、一站式服務(wù)，充分保障數(shù)字勞動(dòng)者的就業(yè)靈活性和便捷性，推動(dòng)數(shù)字零工市場(chǎng)規(guī)范化、規(guī)?；?，通過數(shù)字平臺(tái)實(shí)現(xiàn)就業(yè)增收，助力共同富裕。