文/張瑋 孫雙雙 陸靜
從媒體融合被提升至國(guó)家戰(zhàn)略以來,各級(jí)各類媒體積極探索轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑,新媒體矩陣不斷涌現(xiàn),輿論宣傳陣地不斷壯大,媒體融合步伐不斷加快。然而,傳統(tǒng)紙媒在經(jīng)營(yíng)層面的發(fā)展卻依舊不容樂觀,業(yè)績(jī)下滑成為常態(tài),尤其是作為我國(guó)報(bào)業(yè)重要組成部分的行業(yè)報(bào),其經(jīng)營(yíng)工作更是嚴(yán)重滯后于媒體融合的發(fā)展進(jìn)程。在對(duì)全國(guó)多家行業(yè)報(bào)的走訪調(diào)研中,筆者發(fā)現(xiàn),目前提升行業(yè)報(bào)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的辦法主要集中在行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的發(fā)揮、新媒體矩陣傳播力的提升、融合背景下的多元化經(jīng)營(yíng)等方面。未來幾年是加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的關(guān)鍵階段,也是加快媒體經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的攻堅(jiān)階段。行業(yè)報(bào)如何立足行業(yè)優(yōu)勢(shì)、變革傳播模式、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念,在媒體融合發(fā)展的浪潮中站穩(wěn)腳跟,是本文關(guān)注的重點(diǎn)。
伴隨著新媒體技術(shù)的沖擊,行業(yè)報(bào)在向深度融合邁進(jìn)的過程中,不斷加強(qiáng)資源整合、拓展媒體平臺(tái)、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式,取得了一定成效。
如今,面對(duì)新媒體的沖擊和傳播技術(shù)的不斷下沉,行業(yè)報(bào)在資源整合方面呈現(xiàn)出“內(nèi)整”盤活資源、“外整”合力發(fā)展的融合格局。一方面,行業(yè)報(bào)對(duì)報(bào)社內(nèi)部有形資源進(jìn)行深層次開發(fā),實(shí)現(xiàn)了機(jī)關(guān)報(bào)向綜合型、服務(wù)型機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變,行業(yè)性、專業(yè)性、實(shí)用性進(jìn)一步凸顯。我國(guó)大部分行業(yè)報(bào)經(jīng)過轉(zhuǎn)企改制、管辦分離等歷次政策調(diào)整后,已逐步改變了對(duì)上級(jí)主管部門“等、靠、要”的經(jīng)營(yíng)理念,能夠在立足行業(yè)、發(fā)揮專業(yè)的基礎(chǔ)上,圍繞當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)形勢(shì),剖析企業(yè)發(fā)展過程中的焦點(diǎn)、難點(diǎn),積極傳播行業(yè)前沿資訊,實(shí)現(xiàn)供需的精準(zhǔn)對(duì)接。另一方面,行業(yè)報(bào)能夠立足市場(chǎng)趨勢(shì),通過跨界、合作、共享等方式,做到資源由互不相連向彼此疊加轉(zhuǎn)變,形成產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)覆蓋面更廣的良性業(yè)態(tài)。目前,在市場(chǎng)資源開發(fā)方面,我國(guó)行業(yè)報(bào)通過“借力”,與一些業(yè)務(wù)相近、資源相通、渠道相同的媒體單位和企業(yè)合作,突破以往單打獨(dú)斗的經(jīng)營(yíng)瓶頸,實(shí)現(xiàn)了媒體資源與企業(yè)需求的有效對(duì)接,促進(jìn)了行業(yè)價(jià)值與報(bào)業(yè)營(yíng)收的雙重增長(zhǎng)。如《中國(guó)食品安全報(bào)》與北京清博智能科技有限公司、北京康云立新科技有限公司達(dá)成合作共識(shí),通過云計(jì)算、人工智能等信息技術(shù)手段,融合科技資源,幫助政府部門實(shí)現(xiàn)食品安全智慧監(jiān)管,有效提升了媒體輿論監(jiān)督水平,拓寬了業(yè)務(wù)范圍。
可見,行業(yè)報(bào)的資源整合已逐漸跨越已有資源圈層束縛,向新的市場(chǎng)空間邁進(jìn)。同時(shí),隨著資源整合主體的日益“泛化”,曾經(jīng)“小而全”“低而散”的資源形態(tài)也在逐漸發(fā)生變革。
近年來,行業(yè)報(bào)不斷調(diào)整自己以適應(yīng)媒體的形態(tài)變化,集中優(yōu)勢(shì)兵力和優(yōu)質(zhì)資源,加快構(gòu)建移動(dòng)優(yōu)先傳播矩陣,積極與學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、今日頭條、視頻號(hào)、百家號(hào)、抖音等平臺(tái)建立密切的合作關(guān)系,傳播單元日益豐富,輿論影響力進(jìn)一步提升。
針對(duì)行業(yè)報(bào)新媒體平臺(tái)的發(fā)展?fàn)顩r,筆者采訪了中國(guó)行業(yè)報(bào)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人和中國(guó)經(jīng)濟(jì)傳媒協(xié)會(huì)特聘副會(huì)長(zhǎng)、“傳媒茶話會(huì)”創(chuàng)始人劉燦國(guó)。根據(jù)“傳媒茶話會(huì)”2020年2月至5月對(duì)我國(guó)部分行業(yè)報(bào)發(fā)放的“行業(yè)媒體新媒體發(fā)展調(diào)研問卷”數(shù)據(jù)顯示,行業(yè)報(bào)新媒體的發(fā)展平臺(tái)主要聚焦在微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、微博、APP、今日頭條等。其中,以微信公眾號(hào)為主要新媒體發(fā)展平臺(tái)的單位占98%,網(wǎng)站占65%。如《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》在學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、今日頭條、百家號(hào)、抖音、快手等平臺(tái)的粉絲累計(jì)達(dá)到102.3萬人。從融合傳播成效上看,行業(yè)報(bào)的新聞資訊賬號(hào)影響力不斷提升。在新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中,《中國(guó)民航報(bào)》官方微博開設(shè)的“#抗擊新型肺炎民航在行動(dòng)#”微博話題,閱讀量超過了5億次。
由此可見,隨著媒體融合步伐的不斷加快,移動(dòng)化、社會(huì)化的新媒體平臺(tái)已成為行業(yè)報(bào)擴(kuò)充聲量的主戰(zhàn)場(chǎng)。行業(yè)報(bào)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共同搭建的“強(qiáng)關(guān)系”合作模式,在促進(jìn)媒體傳播方式轉(zhuǎn)變的同時(shí),也進(jìn)一步加快了行業(yè)報(bào)融合傳播格局的構(gòu)建。
多元化概念最早由美國(guó)著名企業(yè)家伊戈?duì)枴ぐ菜鞣颍↖gor Ansoff)提出,指同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種以上相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù),用以擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),彌補(bǔ)單一業(yè)務(wù)沖擊引發(fā)的經(jīng)濟(jì)虧損。融媒體時(shí)代,因技術(shù)、設(shè)備、人才快速的迭代更新,需大量的資金投入支撐,多元化經(jīng)營(yíng)所能提供的經(jīng)濟(jì)支持,恰恰為傳統(tǒng)媒體發(fā)展起到“保生存、助轉(zhuǎn)型”的重要作用?,F(xiàn)階段,行業(yè)報(bào)在面對(duì)報(bào)紙廣告“斷崖式”下滑、新媒體盈利模式尚不清晰的艱難困境下,通過涉獵和探索多元化經(jīng)營(yíng)所取得的良好成效,一定程度上扭轉(zhuǎn)了行業(yè)報(bào)單一經(jīng)營(yíng)的發(fā)展頹勢(shì)。
為更具體地分析行業(yè)報(bào)的多元化經(jīng)營(yíng)成效,筆者分別對(duì)《中國(guó)中醫(yī)藥報(bào)》《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》《中國(guó)食品安全報(bào)》《中國(guó)黃金報(bào)》《中國(guó)民航報(bào)》和《中華建筑報(bào)》等進(jìn)行走訪,進(jìn)一步探究行業(yè)報(bào)多元產(chǎn)業(yè)的營(yíng)收占比狀況。從當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)情況來看,行業(yè)報(bào)的一些“非報(bào)”產(chǎn)業(yè)收入不僅可觀,有些甚至超過了報(bào)紙本身的經(jīng)營(yíng)收入。如經(jīng)歷了融合轉(zhuǎn)型后的《中國(guó)黃金報(bào)》,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不僅多元且范圍更加開闊,除黃金產(chǎn)業(yè)外,目前已涉及包括廣告、電商、理事會(huì)、咨詢管理、投資研究和培訓(xùn)等諸多領(lǐng)域,這些“非報(bào)”產(chǎn)業(yè)收入占比已超過總營(yíng)收的2/3?!吨袊?guó)中醫(yī)藥報(bào)》自新媒體管理平臺(tái)建成投入使用以來,不僅給采編業(yè)務(wù)帶來了變化,而且每年的“非報(bào)”收入占比更是穩(wěn)步提升,發(fā)展勢(shì)頭良好。
行業(yè)報(bào)的生存發(fā)展已不再依賴于傳統(tǒng)的新聞紙,而是將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)逐步向新的領(lǐng)域傾斜,行業(yè)報(bào)開發(fā)的多元化經(jīng)營(yíng)模式,在助推行業(yè)報(bào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),亦為融合背景下的行業(yè)報(bào)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型提供了新的領(lǐng)地。
在媒體融合不斷向縱深推進(jìn)的過程中,行業(yè)報(bào)的轉(zhuǎn)型發(fā)展盡管取得了一定成就,但在經(jīng)營(yíng)上逐漸暴露出的經(jīng)營(yíng)模式粗放、忽視私域流量、復(fù)合人才缺乏等問題,正在成為阻礙其向深度融合發(fā)展的關(guān)鍵因素。
在媒體融合進(jìn)程中,一些行業(yè)報(bào)急于擺脫新媒體沖擊造成的經(jīng)營(yíng)困難,但又苦于沒有能夠把業(yè)內(nèi)資源變現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)人才,無奈之下,只能把自身品牌和行業(yè)資源拿出來置換,將報(bào)紙數(shù)十年來在行業(yè)領(lǐng)域集聚的權(quán)威性和行業(yè)資源“借殼”給社會(huì)企業(yè)或民營(yíng)公司,以此獲取微薄收益。比如,行業(yè)報(bào)往往通過與一些社會(huì)機(jī)構(gòu)合作開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),模式基本上都是以報(bào)社和行業(yè)主管部門名義作為主辦,社會(huì)機(jī)構(gòu)來承辦整個(gè)論壇或展博會(huì)議,報(bào)社及行業(yè)主管部門對(duì)外提供活動(dòng)函件,所得利益則由報(bào)社與社會(huì)機(jī)構(gòu)雙方分成。由于報(bào)社在活動(dòng)中的角色只是出名義、出文件,實(shí)際的招商、招展多由社會(huì)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng),活動(dòng)收益基本上都被社會(huì)機(jī)構(gòu)掌控,最后收入分成很少。這種依靠淺層開發(fā)自身資源來獲取經(jīng)營(yíng)利益的模式,盡管短期內(nèi)也能給行業(yè)報(bào)的經(jīng)營(yíng)帶來收益,但實(shí)則是陷入“賤賣”自身行業(yè)權(quán)威的一種誤區(qū)。
近年來,隨著媒體傳播體系的日益完善,行業(yè)報(bào)依靠融媒體平臺(tái)獲取的巨大流量,使其關(guān)注度和影響力得到了進(jìn)一步提升。然而在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中,由于行業(yè)報(bào)判斷公域流量的標(biāo)準(zhǔn),多以關(guān)注網(wǎng)站的獨(dú)立用戶、總用戶(含重復(fù)訪問者)和頁面瀏覽數(shù)量為主,其基數(shù)也就成為報(bào)社洽談業(yè)務(wù)的重要指標(biāo)。但隨著媒體融合發(fā)展的不斷深入,行業(yè)報(bào)依靠公域流量進(jìn)行變現(xiàn)的能力卻顯得越來越差。
分析其影響因素,主要緣于行業(yè)報(bào)的流量群體大多是平臺(tái)的“過路客”,忠誠(chéng)度較低、可控性差,缺乏對(duì)目標(biāo)用戶真實(shí)需求的了解。這就導(dǎo)致行業(yè)報(bào)在融媒體平臺(tái)發(fā)布的信息,會(huì)讓處于公域流量池的受眾很容易被頭部媒體吸引,盡管行業(yè)報(bào)的粉絲群體看起來數(shù)量很大,但多數(shù)并非目標(biāo)受眾,所以其影響力和知名度并沒有明顯提升。也因此,行業(yè)報(bào)的廣告客戶開始萎縮,流量變現(xiàn)愈發(fā)艱難。
此外,融合發(fā)展中的行業(yè)報(bào)作為某一行業(yè)的權(quán)威媒體,由于長(zhǎng)期忽視私域流量的運(yùn)營(yíng)聚攏,不僅流失了大量行業(yè)受眾,眾多的私域粉絲也被自動(dòng)放棄,既不利于融媒平臺(tái)的持續(xù)發(fā)展,又讓行業(yè)報(bào)的“非報(bào)”盈利空間遭受擠壓。因此,在流量紅利日漸消退的現(xiàn)實(shí)下,行業(yè)報(bào)對(duì)私域流量的忽視,不僅導(dǎo)致了行業(yè)受眾的黏性不足,而且直接影響到了“變現(xiàn)”的能力,成為制約行業(yè)報(bào)提升經(jīng)營(yíng)效益的主要原因。
隨著5G技術(shù)在移動(dòng)媒體的廣泛應(yīng)用,傳統(tǒng)媒體遭遇的沖擊進(jìn)一步加大。為削弱由此對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)帶來的不利影響,融合環(huán)境下的行業(yè)報(bào)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),在印務(wù)、教培、電商、戶外廣告等領(lǐng)域多頭出擊,為開展多元化經(jīng)營(yíng)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ),一定程度上緩解了行業(yè)報(bào)在融合發(fā)展中的經(jīng)營(yíng)困境。但是,隨著業(yè)務(wù)板塊的不斷增多,專業(yè)人才的需求也呈直線趨勢(shì)上升。大量的用人需求,逐步拉大了行業(yè)報(bào)多元經(jīng)營(yíng)人才的缺口,進(jìn)一步加劇了經(jīng)營(yíng)中的不利因素,行業(yè)報(bào)面臨著轉(zhuǎn)型發(fā)展的新挑戰(zhàn)。
任何投資都具有風(fēng)險(xiǎn),多元化經(jīng)營(yíng)同樣如此。多元化講究的是“不把雞蛋放在一個(gè)籃子里”,在具體經(jīng)營(yíng)過程中,行業(yè)報(bào)需謀劃出更多的經(jīng)營(yíng)區(qū)域,并在有限的范圍內(nèi)把精通不同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)人才分配到對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)板塊,做到專業(yè)人管專業(yè)事?;诖耍切┥鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)豐富,管理知識(shí)扎實(shí),擅長(zhǎng)多元經(jīng)營(yíng)的專才,對(duì)行業(yè)報(bào)的融合發(fā)展就顯得尤為重要。加之融合環(huán)境下的行業(yè)報(bào)都在轉(zhuǎn)向多元經(jīng)營(yíng),使得行業(yè)報(bào)系統(tǒng)內(nèi)能夠熟練駕馭多元化經(jīng)營(yíng)的人才明顯不足。因此,多元經(jīng)營(yíng)人才的缺乏,成為行業(yè)報(bào)經(jīng)營(yíng)一直徘徊不前的首要問題。
從經(jīng)營(yíng)人才缺失的影響因素來看,一方面,由于行業(yè)報(bào)服務(wù)的群體對(duì)象是行業(yè)企業(yè),自身體量與主流報(bào)紙相比要小很多,平臺(tái)和資金發(fā)展中具有一定的局限性,人才吸引力偏弱。另一方面,針對(duì)人才引進(jìn),盡管一些行業(yè)報(bào)設(shè)置了十分誘人的條款,但鑒于行業(yè)報(bào)在社會(huì)發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)狀況,一些具有復(fù)合能力的傳媒經(jīng)營(yíng)人才,青睞的仍然是那些體量更大、平臺(tái)更寬、前途更廣的頭部媒體。因此,基于行業(yè)報(bào)平臺(tái)上的局限性、受眾群體的單一性和人才發(fā)展空間不足等,要招到既懂管理又懂經(jīng)營(yíng)的多元復(fù)合人才就顯得十分困難。
融媒體時(shí)代,行業(yè)報(bào)在資源開發(fā)、流量變現(xiàn)、多元化經(jīng)營(yíng)上存在的問題充分說明,其經(jīng)營(yíng)發(fā)展仍處在“摸著石頭過河”階段。要實(shí)現(xiàn)行業(yè)報(bào)的華麗轉(zhuǎn)身,使其良性發(fā)展,除了繼續(xù)推進(jìn)深度融合之外,經(jīng)營(yíng)策略的正確與否至關(guān)重要。
當(dāng)前,行業(yè)報(bào)要擺脫新媒體沖擊帶來的經(jīng)營(yíng)困境,必須遵循行業(yè)報(bào)的科學(xué)發(fā)展規(guī)律,樹立正確的傳媒資源觀。只有通過不斷挖掘行業(yè)資源的潛力價(jià)值,形成有助于行業(yè)報(bào)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境和氛圍,才能有效帶動(dòng)行業(yè)報(bào)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
行業(yè)報(bào)要重新審視資源優(yōu)勢(shì),做到認(rèn)清、鞏固、用好。行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)是行業(yè)報(bào)的“金山”,行業(yè)報(bào)的經(jīng)營(yíng)思維要從資源擁有者向資源開發(fā)者轉(zhuǎn)變,學(xué)會(huì)站在市場(chǎng)角度分析優(yōu)勢(shì)資源的存在價(jià)值、使用價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值等。建立資源清單,根據(jù)客戶、團(tuán)隊(duì)、渠道、資金、人脈等,編碼出一次性資源、獨(dú)家資源、升值資源、編制資源等數(shù)據(jù),形成一種快速調(diào)配資源響應(yīng)客戶的“算法”體系。之后,通過形勢(shì)研判和市場(chǎng)分析,把握輸出節(jié)奏,提出因地制宜的優(yōu)勢(shì)資源出售和嫁接方式,當(dāng)資源整合的操盤手,把牢資源分配主導(dǎo)權(quán),避免因淺層開發(fā)、資源濫用導(dǎo)致的資源貶值。
行業(yè)報(bào)還需優(yōu)化資源配置,提升媒體資源整合開發(fā)的價(jià)值增值。行業(yè)報(bào)要在立足行業(yè)的基礎(chǔ)上,根據(jù)各種媒體資源的內(nèi)在聯(lián)系和相互關(guān)系,按照優(yōu)化重構(gòu)、一體發(fā)展的原則,對(duì)資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配、重組、共享、開發(fā),實(shí)現(xiàn)資源的有序集聚和再利用。在此基礎(chǔ)上,行業(yè)報(bào)要充分挖掘優(yōu)勢(shì)資源內(nèi)涵,建構(gòu)出由點(diǎn)及面,由面成網(wǎng)的資源開發(fā)模式,規(guī)劃打造不同層次和類型的融媒體產(chǎn)品,提高資源利用率。如《中國(guó)中醫(yī)藥報(bào)》通過區(qū)塊鏈技術(shù)搭建“智媒體平臺(tái)”,利用無紙化辦公方式,聚合輿情監(jiān)測(cè)、智能搜索、移動(dòng)采編、智能分發(fā)、版權(quán)保護(hù)、財(cái)務(wù)管理等新媒體技術(shù),通過將資源共通、共享、共融,穩(wěn)步開發(fā)出中國(guó)中醫(yī)藥媒體的數(shù)字資產(chǎn)管理、輿情監(jiān)測(cè)、營(yíng)銷策劃等業(yè)務(wù)板塊,促進(jìn)了資源的有效利用和價(jià)值增值,提高了行業(yè)報(bào)的經(jīng)營(yíng)效益。
行業(yè)報(bào)要想在爭(zhēng)奪公域流量的賽道上突圍,就要轉(zhuǎn)變流量收割的經(jīng)營(yíng)思維,重視私域流量的變現(xiàn)能力,通過經(jīng)營(yíng)用戶,搭建私域流量池等方式,培養(yǎng)垂直粉絲忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)博弈陣營(yíng)從“流量增量市場(chǎng)”向“流量存量市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變,以此打破流量壁壘。
具體來講,行業(yè)報(bào)要依據(jù)客戶特性實(shí)施垂類化運(yùn)營(yíng),在明確目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上,把握長(zhǎng)尾市場(chǎng),做到高品質(zhì)內(nèi)容輸出和精準(zhǔn)觸達(dá),激發(fā)客戶購(gòu)買欲望和自發(fā)購(gòu)買行為,實(shí)現(xiàn)從裂變傳播、流量、服務(wù)到商業(yè)變現(xiàn)的銜接與貫通。通常情況下,公域流量聚合的粉絲群體,大多是被行業(yè)報(bào)的某一內(nèi)容吸引,才逐步演變?yōu)樾袠I(yè)報(bào)粉絲?;诖?,行業(yè)報(bào)在搭建私域流量池的過程中,要明確自身所需的目標(biāo)客戶類型、傾向購(gòu)買的產(chǎn)品類型、購(gòu)買能力等,配套出高質(zhì)量?jī)?nèi)容產(chǎn)品與目標(biāo)用戶需求相對(duì)接,借助信息技術(shù)實(shí)行個(gè)性化推送與精準(zhǔn)分流,提高營(yíng)銷效率。如江西日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)下屬的《信息日?qǐng)?bào)》,在與江西網(wǎng)新媒體融合后,利用所獲公域流量資源,結(jié)合報(bào)紙?zhí)攸c(diǎn),挖掘出了以政府公務(wù)人員為群體的新目標(biāo)客戶,并將其作為私域流量發(fā)展的同時(shí),定時(shí)生產(chǎn)和推送有關(guān)市長(zhǎng)和廳局長(zhǎng)一個(gè)星期、一個(gè)階段以來公開見報(bào)所形成的信息數(shù)據(jù),通過信息搜集和定性分析,對(duì)其現(xiàn)階段的行程、政策觀點(diǎn)、發(fā)展側(cè)重點(diǎn)等做出前瞻性預(yù)判,打造出了極具價(jià)值和特色的衍生新聞產(chǎn)品,為實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)奠定牢固基礎(chǔ)。
不過,行業(yè)報(bào)在經(jīng)營(yíng)中需要注意的是,通過私域流量提升經(jīng)濟(jì)效益絕不能采用“割韭菜”的方式或手段。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的私域流量特別需要高質(zhì)量?jī)?nèi)容的“精心”維系,媒體只有用心去做,才能與受眾建立長(zhǎng)期緊密的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)客戶的重復(fù)消費(fèi)。因此,行業(yè)報(bào)要把流量轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益,培育高質(zhì)量的私域流量池勢(shì)在必行。
媒體市場(chǎng)對(duì)多元經(jīng)營(yíng)人才需求的日益強(qiáng)烈,給行業(yè)報(bào)在多元經(jīng)營(yíng)人才引進(jìn)和培育上提出了更高要求。專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是決定行業(yè)報(bào)融合發(fā)展成功與否的關(guān)鍵,因此,打造多元化經(jīng)營(yíng)人才團(tuán)隊(duì)乃為預(yù)防行業(yè)報(bào)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的適用之舉。
一是行業(yè)報(bào)可在“筑巢引鳳”時(shí),通過激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力來提升多元人才的經(jīng)營(yíng)能力。從行業(yè)報(bào)的整體來講,其影響力、知名度、吸引力與主流紙媒間的差距有目共睹。但是,行業(yè)報(bào)因其體量不大,人員內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)來說也比較平穩(wěn),人際間的關(guān)系亦相對(duì)簡(jiǎn)單,晉升空間相比主流媒體而言機(jī)會(huì)更多。對(duì)此,行業(yè)報(bào)在做好對(duì)外引進(jìn)多元經(jīng)營(yíng)人才工作的同時(shí),亦可結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),通過內(nèi)部人才挖潛,來提升經(jīng)營(yíng)能力。比如把報(bào)社內(nèi)部有管理潛能、業(yè)務(wù)能力突出的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)人員,作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象提拔到經(jīng)營(yíng)管理崗位,或者通過設(shè)立“首席主管”“首席經(jīng)理”等職位,打破傳統(tǒng)的論資排輩,激勵(lì)其多出成果、快出成果。
二是完善薪酬管理體系,以項(xiàng)目帶動(dòng)人才成長(zhǎng)。行業(yè)報(bào)要在原有以稿件定酬、以流量定價(jià)的考核標(biāo)準(zhǔn)上增設(shè)新的符合多元經(jīng)營(yíng)人才發(fā)展的績(jī)效指標(biāo),如將經(jīng)營(yíng)人員承接的項(xiàng)目數(shù)、獲得的經(jīng)濟(jì)收益等納入薪酬考核體系內(nèi),以此激發(fā)工作熱情,為推進(jìn)多元產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供內(nèi)生動(dòng)力。比如《中國(guó)黃金報(bào)》在經(jīng)營(yíng)管理中,就是依靠績(jī)效考核這一“指揮棒”,對(duì)高層次經(jīng)營(yíng)人才實(shí)行年薪制、協(xié)議工資制、首席制及項(xiàng)目工資等靈活多樣的分配形式,給在多元產(chǎn)業(yè)發(fā)展中帶來經(jīng)濟(jì)效益的員工實(shí)施分紅獎(jiǎng)勵(lì),真正實(shí)現(xiàn)了以績(jī)?nèi)〕?,以效分紅,極大地調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)人員的積極性。
三是健全人才培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制,不斷強(qiáng)化人員經(jīng)營(yíng)實(shí)力是關(guān)鍵。報(bào)社人力資源部門在系統(tǒng)舉辦切實(shí)可行的人才職業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的同時(shí),要定期聘請(qǐng)相關(guān)專家開展業(yè)務(wù)交流活動(dòng),以此鍛煉經(jīng)營(yíng)人員的實(shí)際運(yùn)營(yíng)能力,進(jìn)一步拓寬多元經(jīng)營(yíng)人員眼界,有效提高經(jīng)營(yíng)人員技能。針對(duì)內(nèi)部人員經(jīng)營(yíng)能力不足的問題,報(bào)社相關(guān)部門亦可采取“傳幫帶”的共進(jìn)模式,每周或每月請(qǐng)部門多元經(jīng)營(yíng)骨干成員開展技能授課,進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享及案例實(shí)踐等教學(xué)活動(dòng),幫助新晉經(jīng)營(yíng)人員解鎖產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)密碼,層層傳導(dǎo),自我革命。
新媒體的傳播模式和變現(xiàn)邏輯與傳統(tǒng)媒體有著較大不同,新媒體技術(shù)與平臺(tái)發(fā)展帶來的海量信息資源與龐大的受眾群,為行業(yè)報(bào)經(jīng)營(yíng)的延伸、擴(kuò)展提供了更多可能。但同時(shí),由于行業(yè)報(bào)優(yōu)勢(shì)資源開發(fā)力度弱、新媒體變現(xiàn)實(shí)力不足、多元化經(jīng)營(yíng)人才缺乏等問題,對(duì)其轉(zhuǎn)型發(fā)展也產(chǎn)生了消極影響。因此,面對(duì)新媒體給行業(yè)報(bào)帶來的巨大沖擊,對(duì)處于向縱深融合中的行業(yè)報(bào)來說,不能一味迎合當(dāng)下的時(shí)代變化,而應(yīng)當(dāng)在把握和利用好自身優(yōu)勢(shì)資源和新媒體平臺(tái)的基礎(chǔ)上,緊跟用戶需求,不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,為私域用戶和媒體建立強(qiáng)連接關(guān)系,以此創(chuàng)造更多業(yè)務(wù)可能,構(gòu)筑良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。