數(shù)字化背景下僑校教學模式現(xiàn)存的問題及改進路徑

楊 術(shù) 黃怡丹

《世界僑情報告(2020)》藍皮書數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國海外移民為1070萬人，全球累計華人華僑數(shù)量已超過6000萬人，其中有4000多萬人口分布于 “一帶一路” 沿線國家，為中國與世界各國建立穩(wěn)固互信合作關系起到重要作用。以華僑華人為橋梁的民間交流是官方交往的有效補充，因此，對來華留學青僑學生的教育就顯得格外重要。受新冠疫情的影響，大量青僑學生尚未回歸國內(nèi)學校，僑校普遍采用網(wǎng)絡直播的教學方式，致使學生漢語言能力、人際交往能力、危機處理能力、快速反應能力提升，以及國內(nèi)企業(yè)工作經(jīng)驗累積、與祖國親密關系加深等方面受到阻礙。學生面臨就業(yè)時，與國內(nèi)企業(yè)需求出現(xiàn)脫節(jié)，就業(yè)率降低，從而銷蝕其在國內(nèi)求學的積極性。因此，如何合理高效地運用網(wǎng)絡技術(shù)，針對青僑學生學習特點、學習需求、學習興趣、學習習慣進行探索，從而提升學習效率，加強其與祖國之間的情感紐帶是當務之急。

一、研究背景與問題提出

新冠疫情期間，為了減少人員流動，降低感染幾率，保護在校師生正常教學活動，各大高校開展網(wǎng)上教學，即在正常線下教學基礎上通過數(shù)字化技術(shù)為尚未歸校的學生提供課堂直播。由于國際疫情長時間持續(xù)，以及各國疫情防控政策的差別，很多青僑學生在2020年寒假之后依然是在線上進行學習，這對僑校而言是一個巨大的挑戰(zhàn)。對接受線上教育青僑學生和部分教師群體的訪談后，我們發(fā)現(xiàn)，線上教學方式存在以下問題：第一，雖然滿足青僑學生對課程學習的需要，但既無法有效提升其與祖國之間情感聯(lián)系，也無法增強其對祖國文化的認同感；第二，海外青僑學生經(jīng)濟獨立性較強，部分成員在線上教學期間以兼職或打零工的方式來賺取收入，導致上課期間出現(xiàn)賬號掛機等現(xiàn)象，無法有效進行系統(tǒng)性課程學習，影響教學質(zhì)量的提升；第三，大學教育培養(yǎng)學生的自主學習能力，以課堂教學為主，課后自主學習為輔，而海外青僑學生由于時差、學習環(huán)境、人際關系等原因，在課后無法通過討論等方式對課程難點進行溝通，自主學習能力有待提升；第四，對青僑學生缺少學習上的監(jiān)督。對16名海外青僑學生電話家訪后發(fā)現(xiàn)，其父母和親屬對他們的學習內(nèi)容、課程設置、學習成績知情度不高，部分青僑學生家庭信息記錄留存隔代長輩電話，加大了學校與家庭溝通的難度；第五，長期線上教學會淡化青僑學生群體對校園和學習的渴望，從而降低他們對學校的期望，產(chǎn)生 “上網(wǎng)課沒有意義” 的消極想法。

秉承 “以需求為導向” 的原則，我們要思考：青僑學生感興趣的是什么？想通過大學課程學習到什么？要注重提高他們網(wǎng)上學習熱情，建立學習質(zhì)量過程監(jiān)督平臺，加深其與祖國親密關系并提高其情感依賴水平。

二、問卷發(fā)放與數(shù)據(jù)回收

為了更好地了解青僑學生群體對線上教學的看法，我們設計了調(diào)研問卷，通過問卷星向因疫情原因未歸校進行線上學習的青僑學生發(fā)放，收集的信息包括性別、戀愛情況、最想學習的內(nèi)容、畢業(yè)后就業(yè)意向、掛科數(shù)目等客觀內(nèi)容，大學課程給你帶來的好處、面臨的最大困難等主觀問題。累計發(fā)放119份，剔除漏題、不作答等無效問卷，回收有效問卷104份，問卷回收有效率87.4%。

在104 份有效問卷的受訪者中，男生占比為18.27%，共計19 人；女生占比為81.73%，共計85 人?？梢姡瑓⑴c線上學習的青僑學生以女生為主，這可能與疫情期間女生獨自回校涉及的安全問題相關。其中，有男/女朋友的學生占比28.85%，單身的占比70.19%，這與其在線上學習無法回歸校園相關。

在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，青僑學生對傳統(tǒng)理論知識感興趣的只占6.73%；37.5%的學生對企業(yè)運營中的內(nèi)在邏輯和真實問題具有濃厚興趣，大部分學生更關注企業(yè)真實案例，占比為55.77%。根據(jù)百度詞條，大學是 “傳承、研究、融合和創(chuàng)新高深學術(shù)” 的高等學府，是培養(yǎng)學生綜合能力的機構(gòu)，但被測群體中最想學習的知識與大學主要提供的內(nèi)容匹配度較低，這也是他們對課程不感興趣、網(wǎng)上上課時賬號掛機的主要原因之一。

根據(jù)對被測群體畢業(yè)后就業(yè)意向的統(tǒng)計，意向在公司就業(yè)人數(shù)占比27.88%，準備考研的占比58.65%，此外有6.73%的學生希望考公務員，希望暫時回家、日后再做打算的占2.88%，選擇 “其他” 的占比3.85%。被測群體具有較強的獨立性，更專注于自己的未來目標，導致他們對專業(yè)課、考研相關課程投入的精力較多，而對公共課、選修課與考研相關性較弱的課程關注度不足，從而在學習這些課程時出現(xiàn)掛機的情況。

被測群體掛科數(shù)目的統(tǒng)計，從來不掛科的人數(shù)占總比72.12%，掛科1-3門的占比23.08%，掛科4-5門的占比1.92%，0.96%的學生掛科超過5 門?？偝煽儼綍r成績和期末成績，青僑學生的平時成績占的比重較高，導致網(wǎng)上教學時掛機現(xiàn)象較為嚴重。

被測群體對大學課程意義的評價為主觀題，為了便于觀察采用詞云方式進行展現(xiàn)。由圖1 可見，被提及最多的為 “理論知識” ，這表示被測群體認為大學課堂主要傳授學科理論和學科知識，與之前統(tǒng)計的他們想在課堂上學習的內(nèi)容相悖。

圖1 被測群體對大學課程意義的評價

被測群體對現(xiàn)在面臨最大困難的評價為主觀題，由圖2 可見，大部分人認為考研是他們面臨的最大問題，這與之前的調(diào)研結(jié)果一致。外籍身份、企業(yè)實習經(jīng)驗缺乏、企業(yè)規(guī)則適應是青僑學生對未來、方向選擇和迷茫的主要困惑。

圖2 被測群體對現(xiàn)在面臨最大困難的評價

三、分析與結(jié)果

結(jié)合問卷回收情況以及線上課程安排，我們總結(jié)出該群體在網(wǎng)絡直播教學中存在的主要問題。

（一）心態(tài)焦慮

青僑學生由于長期脫離集體，無法回到學校，日常生活與學習生活之間出現(xiàn)割裂，降低了其對學校的歸屬感，產(chǎn)生學?；顒訜o意義的想法；在面對新冠疫情時，金融與儲蓄替代了集體保護成為其獲得安全感的重要來源，因此，未歸的青僑學生會將打零工和兼職提高收入作為日常重點，這與學校正常教學時間產(chǎn)生沖突，出現(xiàn)了大量線上掛機的現(xiàn)象。

（二）知識轉(zhuǎn)化率不高

大部分線上上課的青僑學生身在境外，由于網(wǎng)絡技術(shù)等原因，線上直播會出現(xiàn)卡頓、延遲、斷網(wǎng)的現(xiàn)象，影響他們知識接受和轉(zhuǎn)化；線下學生數(shù)量遠遠大于線上青僑數(shù)量，授課教師難以同時針對線上和線下課程做到無痕跡切換，部分教師在教學中忽視了線上學生的學習體驗感。

（三）對現(xiàn)實的認知問題

由于青僑學生在境外成長生活，頻繁的打工和兼職使得他們較早地接觸社會，更多地了解企業(yè)中的 “權(quán)力距離” “圈子” “派系” “潛在規(guī)則” 等，因此，對人際關系、組織運營、社會現(xiàn)實問題有著自己獨特的見解，會帶著疑問和目的進行學習，然而大學中設置的基礎性和理論課程無法滿足他們求學的主要需求，因此會對大學的課程產(chǎn)生 “與社會脫節(jié)” 的感受，從而輕視課堂教育。

（四）對未來迷茫

如前文所述，雖然有一半左右的青僑學生選擇考研，但其對于考研專業(yè)選擇、考研名額、考研成功率、讀研后就業(yè)方向仍然存在困惑；在境外打工和兼職的經(jīng)歷和高薪資會讓他們對未來就業(yè)方向、薪資收入和職業(yè)發(fā)展前景具有較低的預期，進而降低其學習動力和學習熱情。

四、改進青僑教學模式的路徑

根據(jù)以上調(diào)研結(jié)果和問題分析，基于現(xiàn)有教學手段和網(wǎng)絡通信技術(shù)，以青年華僑華人的學習需求為導向，提出以下改進路徑。

（一）組建線上虛擬團隊

學校要組建線上虛擬團隊，助力青僑學生心態(tài)轉(zhuǎn)換，開展線上課程答疑、主題教育、文化宣傳、職業(yè)規(guī)劃、主題辯論、趣味比賽等活動，鼓勵他們積極參加；選擇責任心較強的青僑學生擔任虛擬團隊干部，鍛煉其溝通協(xié)調(diào)的能力；同時，做好線下配合工作，以班主任、在校學生干部作為對接人，在虛擬團隊受到空間、時間限制時提供幫助，增加未歸校青僑學生對學校的歸屬感和對中華文化的認同感。

（二）提升學生學習主動性，豐富教學手段

通過對疫情背景下國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境和就業(yè)環(huán)境進行解析，應引導青僑學生對未來人生道路、職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展進行思考，激發(fā)學習的主動性；為了減少線上掛機行為，增加討論、匯報等互動環(huán)節(jié)，課后作業(yè)通過連線或視頻錄制的方式增強互動性；將期末分數(shù)比重重新安排，平時成績中加入課堂討論、匯報、案例分析、測試等項目，以KPI考核的方式對青僑學生的聽課效果進行檢驗，增強知識轉(zhuǎn)化率。

（三）開展線上線下協(xié)作教學

由調(diào)查得知，青僑學生對企業(yè) “潛規(guī)則” 、企業(yè)案例具有濃厚興趣，在滿足教學要求的前提下，邀請不同行業(yè)和不同崗位的專家學者、政府工作人員、優(yōu)秀企業(yè)校友，為無法歸校的青僑學生進行線上就業(yè)政策解讀和專業(yè)講座，方便他們了解國內(nèi)市場、行業(yè)、崗位。還可將部分協(xié)作教學放在線上，并通過僑聯(lián)、學校和學院等官方線上直播平臺帶領學生 “云參觀” 國內(nèi)不同企業(yè)，包括生產(chǎn)線、辦公環(huán)境等，方便后期他們的就業(yè)選擇和與不同崗位工作順利對接。

（四）多方位加強引領

適當?shù)匾龑鄡S學生閱讀關于 “關系” “圈子” “組織政治行為” 類的文獻資料，并結(jié)合當下經(jīng)濟、管理的實例，對企業(yè)運行、職業(yè)發(fā)展與選擇內(nèi)容進行思考，鼓勵其發(fā)現(xiàn)理論與實踐間的差別；結(jié)合青僑學生在國際和國內(nèi)的獨特身份和優(yōu)勢，幫助其規(guī)劃未來職業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)核心技能與綜合能力；運用僑校在國際的地位和聲望，聯(lián)合當?shù)厝A商，為受疫情影響未能歸校的青僑學生提供實習機會，與國內(nèi)僑聯(lián)、知名企業(yè)建立線上實習與招聘平臺，讓青僑學生深入了解各工作模塊、企業(yè)實際運營規(guī)則，打破對未來的迷茫，盡快適應職場規(guī)則。

青僑學中生出現(xiàn)的上課掛機、對學校缺乏歸屬感、對未來迷茫等問題，不利于其對國內(nèi)文化認同和與祖國親密關系加深。因此，應以需求為導向，通過組建虛擬團隊、多環(huán)節(jié)授課與多方式考核、理論實踐結(jié)合、 “云參觀” 等方式，激發(fā)其學習興趣，提高自主學習能力，借助僑聯(lián)和知名企業(yè)建立線上實習招聘平臺提升他們的自主性，更快地與國內(nèi)企業(yè)、就業(yè)崗位相結(jié)合，最終提升青僑學生對祖國的依戀水平。