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      擴(kuò)招背景下高職院校公共機(jī)房管理現(xiàn)狀與優(yōu)化策略探究

      2022-09-29 01:10:22羅長(zhǎng)英
      電腦知識(shí)與技術(shù) 2022年23期
      關(guān)鍵詞:實(shí)訓(xùn)室機(jī)房實(shí)訓(xùn)

      羅長(zhǎng)英

      (廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息學(xué)院,廣東廣州 510802)

      隨著信息化快速發(fā)展,高職計(jì)算機(jī)公共機(jī)房從當(dāng)初單一為計(jì)算機(jī)專業(yè)課程服務(wù)的職能逐步演變?yōu)椴粌H為所有的教學(xué)需要提供服務(wù),還要為考試、鑒定考證、社會(huì)培訓(xùn)等提供需要。隨著高職招生的不斷擴(kuò)招,學(xué)生人數(shù)逐年增多,計(jì)算機(jī)公共機(jī)房數(shù)量和規(guī)模也在不斷增加和擴(kuò)大,承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)日趨繁重。在此背景下,對(duì)機(jī)房進(jìn)行科學(xué)有效的管理是一件刻不容緩的工作。本文就高職院校公共機(jī)房管理存在的問題進(jìn)行探析,并探究管理優(yōu)化策略。

      1 高職院校公共機(jī)房現(xiàn)狀

      1.1 機(jī)房工作量繁重,管理壓力大

      根據(jù)《廣東省教育廳關(guān)于實(shí)施2020年高職擴(kuò)招專項(xiàng)行動(dòng)有關(guān)工作的通知》(粵教考函〔2020〕16號(hào)),廣東省高職院校開始擴(kuò)招,以廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱廣交院)為例,每年新生入學(xué)增至一萬余人。根據(jù)廣交院人才培養(yǎng)方案,全院所有專業(yè)計(jì)算機(jī)都必須開《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程,根據(jù)專業(yè),分學(xué)期開課,總課時(shí)為36-60學(xué)時(shí)不等。根據(jù)課程性質(zhì),除《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程必須排在機(jī)房之外,計(jì)算機(jī)類課程比如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)、數(shù)字媒體應(yīng)用技術(shù)等專業(yè)大部分課程非計(jì)算機(jī)類課程《機(jī)械制圖與CAD》《單片機(jī)應(yīng)用技術(shù)》等也需在公共機(jī)房上課。因此,機(jī)房要承擔(dān)不同課程,不同專業(yè)、各年級(jí)的授課任務(wù),處于超負(fù)荷運(yùn)行。

      隨著無紙質(zhì)考試的不斷推進(jìn),很多課程也開始實(shí)施上機(jī)考試。以廣交院為例,公共課大學(xué)英語期末考試目前已經(jīng)采用無紙化上機(jī)考核。隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,更多的課程將采用無紙化考核,這也是課程改革的必然趨勢(shì)。

      在1+X證書背景下,高職學(xué)生必須取得大學(xué)英語和計(jì)算機(jī)等級(jí)證書以及職業(yè)技能證書才滿足畢業(yè)條件,因此高職院校必須開展學(xué)生考試考證。此外,高職院校還需要承擔(dān)社會(huì)考試、社會(huì)培訓(xùn)等。以廣交院花都校區(qū)為例:承擔(dān)的考證有全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、廣東省計(jì)算機(jī)水平考試、大學(xué)英語AB級(jí)考試、廣東省會(huì)計(jì)中高級(jí)考試、廣東省水路運(yùn)輸危險(xiǎn)品考試等。根據(jù)學(xué)校規(guī)定,考證都不得占用正常教學(xué)時(shí)間,所以考證及培訓(xùn)安排在周末。

      為了滿足需要,計(jì)算機(jī)公共機(jī)房數(shù)量不斷增加,規(guī)模也越來越大。機(jī)房同時(shí)承擔(dān)不同專業(yè)不同層次學(xué)生的教學(xué),使用的軟件種類繁多,計(jì)算機(jī)公共機(jī)房工作量與日俱增,機(jī)房管理壓力越來越大。

      1.2 師資力量薄弱,管理不到位

      廣交院公共機(jī)房歸屬于教務(wù)處,信息學(xué)院實(shí)訓(xùn)部代為管理,機(jī)房管理人員歸屬為二級(jí)學(xué)院。專業(yè)實(shí)訓(xùn)室加公共機(jī)房有50多間,因?yàn)閿U(kuò)招以及雙高計(jì)劃的要求,目前的實(shí)訓(xùn)室不能滿足教學(xué)以及專業(yè)建設(shè)需要,還在不斷新建或者擴(kuò)建之中,比如2022年計(jì)劃新建的實(shí)訓(xùn)室有:智能控制器實(shí)訓(xùn)室,人工智能技術(shù)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)設(shè)備(二期)等。信息學(xué)院目前專職實(shí)訓(xùn)員只有15人,專職實(shí)訓(xùn)教師嚴(yán)重缺乏。專職實(shí)訓(xùn)人員既要管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)室,又要管理公共機(jī)房,無法做到專人專職管理公共機(jī)房。實(shí)訓(xùn)教師在管理多個(gè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的前提下,還要兼顧管理多個(gè)公共機(jī)房,因此工作量非常繁重,難免會(huì)造成在教師使用公共機(jī)房授課出現(xiàn)問題時(shí)不能及時(shí)到位處理,這樣會(huì)為教學(xué)帶來影響。

      大多高職院校將機(jī)房管理人員列為教輔人員,機(jī)房管理師資總體專業(yè)素質(zhì)不高,專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足,這將不可避免地影響到機(jī)房的有效管理,進(jìn)而影響學(xué)生的實(shí)踐能力。從廣交院近年來的招聘條件可以看出,招聘專業(yè)教師為中級(jí)以上職稱或者博士,而實(shí)訓(xùn)人員只需大專以上即可,特別是針對(duì)公共機(jī)房,沒有專門對(duì)口招聘人員。目前在職人員也不平衡,以信息學(xué)院實(shí)訓(xùn)部為例:目前在職實(shí)訓(xùn)員15人中,大專學(xué)歷1人,本科學(xué)歷10人,碩士學(xué)位4人。中級(jí)以上職稱5人,高級(jí)職稱無,專業(yè)有電子信息、移動(dòng)通信、軟件工程、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)等多種專業(yè)并存。因?yàn)閿U(kuò)招,近兩年招聘了多名年輕的實(shí)訓(xùn)員,在管理經(jīng)驗(yàn)上不足,專業(yè)能力較為欠缺。由于對(duì)實(shí)訓(xùn)室管理工作不夠重視,招聘人員全部為編外人員,工資待遇與編內(nèi)人員相差甚遠(yuǎn),因此造成人員流動(dòng)性很大,這也是機(jī)房管理人員一直不能滿足需要的關(guān)鍵原因之一。

      機(jī)房管理師資非為機(jī)房專有配備,是由實(shí)訓(xùn)室管理人員兼管。以廣交院為例,根據(jù)學(xué)院年終績(jī)效考核文件,實(shí)訓(xùn)人員和專任教師一起考核,同樣要求360學(xué)時(shí)教學(xué)工作量,同樣要求教科研,學(xué)生競(jìng)賽等等。另外,有些課程排在課外,實(shí)訓(xùn)部必須在課外時(shí)間安排人員輪流值班。在教學(xué)、實(shí)訓(xùn)室日常維護(hù)和管理外加教科研壓力之下,能專職投入公共機(jī)房的時(shí)間和精力有限。

      隨著教育的發(fā)展,高職院校也越來越將重心放在專業(yè)教師的教科研上面,對(duì)實(shí)訓(xùn)管理培訓(xùn)不夠重視,實(shí)訓(xùn)人員培訓(xùn)機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于專任教師,針對(duì)機(jī)房管理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進(jìn)修幾乎沒有,專業(yè)能力很難得到提高,進(jìn)而影響自身職稱評(píng)定、晉升,從而也影響機(jī)房管理隊(duì)伍的穩(wěn)定性以及工作積極性。長(zhǎng)此以往,勢(shì)必會(huì)影響到機(jī)房管理、實(shí)踐教學(xué)。

      1.3 管理模式傳統(tǒng)單一,信息化不夠

      廣交院的機(jī)房管理目前采用比較傳統(tǒng)的人工管理,管理人員比較單一,實(shí)訓(xùn)教師掌管機(jī)房鑰匙,負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備、軟件、開關(guān)門等一系列的工作,沒有采用信息化管理,有些甚至還停留在紙質(zhì)記錄的層面,欠缺高效信息化管理系統(tǒng)。

      2 公共機(jī)房管理優(yōu)化策略探究

      在當(dāng)前客觀條件下,為了解決公共機(jī)房存在的以上問題,增強(qiáng)公共機(jī)房的管理水平,充分發(fā)揮公共機(jī)房有效使用,為學(xué)生和教師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高上機(jī)教學(xué)質(zhì)量,本文嘗試通過以下三個(gè)策略進(jìn)行探究,優(yōu)化機(jī)房管理。

      (1)整合資源,優(yōu)化排課

      根據(jù)廣東省教育廳關(guān)于清遠(yuǎn)職教城規(guī)劃,廣交院在清遠(yuǎn)職教城設(shè)置新校區(qū)。在擴(kuò)招背景下,新校區(qū)成為廣交院三個(gè)校區(qū)中規(guī)模最大,占地最多的主校區(qū)。目前,廣交院7個(gè)二級(jí)學(xué)院中,有5個(gè)二級(jí)學(xué)院大一和大二學(xué)生在新校區(qū),新校區(qū)承擔(dān)了大部分的教學(xué)任務(wù),新校區(qū)公共機(jī)房就面臨著繁重的教學(xué)任務(wù)。

      根據(jù)粵教考函〔2020〕16號(hào),廣交院進(jìn)行了大規(guī)模的擴(kuò)招,但是師資力量沒有及時(shí)跟上,較為薄弱,大部分課程由單班調(diào)整為合班教學(xué),特別是《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程全部合班教學(xué)[1]。目前單班人數(shù)基本在50人以上,合班之后教學(xué)班在100人左右,而當(dāng)新校區(qū)公共機(jī)房在建設(shè)規(guī)劃時(shí),以單班教學(xué)為主,每個(gè)機(jī)房60個(gè)機(jī)位,合班教學(xué)每個(gè)機(jī)房120個(gè)機(jī)位。現(xiàn)投入使用的公共機(jī)房有15間,120個(gè)機(jī)位機(jī)房只有6間,因?yàn)橛布Y源的不平衡,造成了排課的困難。三個(gè)校區(qū)分別處于不同的區(qū)/市,彼此之間距離遙遠(yuǎn),且新校區(qū)相對(duì)偏遠(yuǎn),交通不便,部分教師需要跨校區(qū)上課。部分教師為了減少路途辛苦,希望集中排課,這也是機(jī)房排課壓力之一。

      為了緩解機(jī)房壓力,必須先從排課入手,合理排課,優(yōu)化機(jī)房課表,盡量將教務(wù)任務(wù)安排在課內(nèi),減輕機(jī)房管理人員的工作量,以期有更多的時(shí)間鉆研專業(yè)管理知識(shí),更好地為機(jī)房管理服務(wù)。

      優(yōu)先安排《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程,公共機(jī)房的職能是為公共計(jì)算機(jī)類課程服務(wù),《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》作為全院所有專業(yè)公共基礎(chǔ)課之一,必須作為公共機(jī)房授課的重點(diǎn)科目。但是廣交院目前的排課是由二級(jí)部/學(xué)院負(fù)責(zé),馬克思主義學(xué)院和基礎(chǔ)部的基礎(chǔ)課具有優(yōu)先排課權(quán),這兩個(gè)部門完成排課任務(wù)后,教務(wù)處才開放教務(wù)系統(tǒng)給二級(jí)學(xué)院安排專業(yè)課。信息學(xué)院負(fù)責(zé)安排全院《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程,與專業(yè)課同時(shí)間安排,不太合理。只有優(yōu)先安排《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程,才能保證此課程的教學(xué)環(huán)境,合理利用公共機(jī)房的職能。其次安排計(jì)算機(jī)類專業(yè)課程,目前廣交院公共機(jī)房不僅僅承擔(dān)公共計(jì)算機(jī)類課程教學(xué),還兼顧部分計(jì)算機(jī)類專業(yè)課專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的職能,根據(jù)課程性質(zhì)和需要,可以第二順位安排計(jì)算機(jī)類專業(yè)課。最后安排非計(jì)算機(jī)類專業(yè),要求首先安排在本學(xué)院專業(yè)機(jī)房實(shí)訓(xùn)室。每個(gè)二級(jí)學(xué)院都有專屬實(shí)訓(xùn)室和機(jī)房,并配備專職實(shí)訓(xùn)管理員,因此要求不得占用公共機(jī)房資源。

      在遵循以上原則的情況下,機(jī)房依然不能滿足常規(guī)授課的情況下,調(diào)整教學(xué)模式,可以進(jìn)行多媒體教室和機(jī)房混排的模式,理論教學(xué)在多媒體教室上課,實(shí)操安排在機(jī)房,以減輕機(jī)房壓力。

      (2)穩(wěn)定和提升師資隊(duì)伍,多樣化專業(yè)管理

      首先穩(wěn)定和提升師資隊(duì)伍,針對(duì)目前存在師資不平衡、專業(yè)化和綜合管理能力不強(qiáng)的問題,建議學(xué)院人力資源部招聘專業(yè)機(jī)房管理人員,使管理專業(yè)化,從來提升機(jī)房的管理水平。另外,給予機(jī)房管理人員晉升空間,提高薪資待遇,避免優(yōu)秀人才流失。再者提供機(jī)房管理人員專業(yè)培訓(xùn)和其他兄弟院校交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),拓展知識(shí)面,提高機(jī)房管理人員的業(yè)務(wù)管理能力。關(guān)于年終績(jī)效考核,可以建立針對(duì)實(shí)訓(xùn)室管理人員適用的考核方案。比如對(duì)實(shí)訓(xùn)室管理員不做定額工作量要求,讓實(shí)訓(xùn)室管理人員回歸到實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、管理、維護(hù)和實(shí)訓(xùn)課程指導(dǎo)中,這樣不僅能專職做好實(shí)訓(xùn)室管理工作,同時(shí)也有時(shí)間和精力進(jìn)行實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)課的教科研,既做到個(gè)人專業(yè)綜合素質(zhì)的提高,從而有利于職稱的晉升,同時(shí)又減輕專任教師的實(shí)訓(xùn)課程壓力[2]。

      其次組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)同管理。在機(jī)房管理員主導(dǎo)管理的基礎(chǔ)上,利用廣交院計(jì)算機(jī)專業(yè)的有利資源,組建一支有計(jì)算機(jī)類專業(yè)背景的優(yōu)秀學(xué)生組成的機(jī)房管理工作小組參與到公共機(jī)房的管理中,并且建立以舊帶新的傳承機(jī)制,進(jìn)行持續(xù)性工作。在管理上,可以借用學(xué)生干部管理制度,結(jié)合專業(yè)要求,進(jìn)行管理和給予獎(jiǎng)勵(lì),從而提高學(xué)生參與的積極性。此工作小組可以依托學(xué)校勤工儉學(xué)資金支持,勞動(dòng)周學(xué)生作為人力資源輔助,既得到適當(dāng)?shù)纳钛a(bǔ)貼減輕家庭經(jīng)濟(jì)壓力,同時(shí)又有勞動(dòng)周學(xué)生在正常上課時(shí)間的協(xié)助,不會(huì)影響正常上課學(xué)習(xí),經(jīng)過這個(gè)機(jī)制的實(shí)踐訓(xùn)練,學(xué)生專業(yè)能力和管理能力均能得到提高,機(jī)房工作管理小組在承擔(dān)機(jī)房管理的同時(shí),承擔(dān)各類考試考證協(xié)助工作。根據(jù)廣交院繼續(xù)教育學(xué)院考試培訓(xùn)勞務(wù)費(fèi)文件規(guī)定,可以給協(xié)助考試工作的學(xué)生發(fā)放勞務(wù)費(fèi)。因此,小組工作人員利用課余時(shí)間熟悉考證工作,在工作中得到鍛煉,又可以獲取勞務(wù)費(fèi),同時(shí)減輕機(jī)房管理員工作量,使其更多的精力投入到考試系統(tǒng)管理工作中,確保考試考證正常進(jìn)行。

      (3)引入現(xiàn)代化信息技術(shù)

      現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外機(jī)房有效管理系統(tǒng)多種,如國(guó)外的Citrix、國(guó)內(nèi)的OS機(jī)房系統(tǒng),甚至VMware虛擬機(jī)系統(tǒng)都可以應(yīng)用到機(jī)房管理[3]。為了提高工作效率,節(jié)省人力資源,可以引入信息化技術(shù)有效管理公共機(jī)房。

      設(shè)置智能門禁系統(tǒng)。隨著信息化的高速發(fā)展,傳統(tǒng)的機(jī)房管理模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代化的管理,引入多種信息化管理手段勢(shì)在必行。為機(jī)房建設(shè)一套完善的電子班牌門禁系統(tǒng),此系統(tǒng)可以與學(xué)校的數(shù)字校園對(duì)接,實(shí)現(xiàn)機(jī)房教室管理數(shù)據(jù)與數(shù)字校園數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通[4]。智能門禁系統(tǒng)能有效地管理復(fù)雜的時(shí)間教學(xué)環(huán)節(jié),充分利用業(yè)余時(shí)間開放各類實(shí)訓(xùn)室,提高實(shí)訓(xùn)室和各種實(shí)驗(yàn)設(shè)備利用率。

      構(gòu)建云桌面機(jī)房。云桌面又稱桌面虛擬化,是借助分布式云計(jì)算存儲(chǔ)技術(shù),依托高度加密算法的一種精華集成,能夠?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)的一種技術(shù)[5]。云桌面技術(shù)機(jī)房終端只有一個(gè)電路板組成,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,因此故障產(chǎn)生率低,減少硬件成本投入,維護(hù)運(yùn)營(yíng)成本小。在網(wǎng)絡(luò)滿足的前提下,低配備終端硬件設(shè)備就可以滿足正常的教學(xué)的不同需求。在機(jī)房的常規(guī)管理中,云服務(wù)器以及云主機(jī)上集中安裝日常教學(xué)所需軟件,機(jī)房如果出現(xiàn)故障,只需要調(diào)試、更新云服務(wù)器即可,不需要對(duì)電腦逐個(gè)軟件維護(hù),大大減少維護(hù)工作量。采用云桌面模式快速有效地管理機(jī)房,更好地提高機(jī)房管理的效率。

      3 結(jié)語

      在擴(kuò)招形勢(shì)下,公共機(jī)房承擔(dān)的壓力日趨加重,為了保障教學(xué)正常進(jìn)行,高職院校公共機(jī)房管理尤為重要。機(jī)房管理工作必須從學(xué)院客觀實(shí)際情況出發(fā),優(yōu)化管理策略,選擇合適的管理模式,提升管理團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力,緊跟時(shí)代,進(jìn)行信息化高效管理,將機(jī)房利用最大化,更好地為教學(xué)做好服務(wù)。

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