文/丁鐘文

宋家聰會(huì)長在嘉興市公共關(guān)系協(xié)會(huì)四屆九次會(huì)員大會(huì)暨“歡度中秋國慶、喜迎黨的二十大”聯(lián)歡晚會(huì)上致辭

我稱呼家聰會(huì)長，已有八年了。

2019年，嘉興市公關(guān)協(xié)會(huì)獲評(píng)“5A”中國社會(huì)組織評(píng)估等級(jí)，這是一個(gè)了不起的等級(jí)!

因?yàn)槟壳霸谡憬P(guān)界僅此一家公關(guān)協(xié)會(huì)獲評(píng)“5A”。

其實(shí)，嘉興公關(guān)協(xié)會(huì)能獲此殊榮，我早有預(yù)料。原因是：這個(gè)協(xié)會(huì)有一位全國公共關(guān)系創(chuàng)新領(lǐng)軍人物—家聰會(huì)長。

我與家聰會(huì)長熟悉已經(jīng)有二十六年了。他從政時(shí)擔(dān)任過部長、局長、政委、主席、書記等職務(wù)，退休后又發(fā)揮余熱到嘉興市公關(guān)協(xié)會(huì)擔(dān)任會(huì)長。

期間，職務(wù)變化多多，但有一點(diǎn)始終沒變：那就是無論在哪個(gè)單位或部門，他都抓鐵有痕、踏石留印，工作成績杠杠的，扔得過錢塘江！

1997年，我在浙江公安報(bào)社負(fù)責(zé)采訪和編輯工作。那時(shí)，強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)報(bào)轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)變作風(fēng)，采寫貫徹、落實(shí)公安中心工作的報(bào)道，不能僅滿足于各級(jí)開會(huì)部署的會(huì)議和簡報(bào)新聞。

于是，去基層找圍繞中心工作的故事，就成了我們的追求和常態(tài)。

一次，在專訪嘉興市委常委、公安局長李立定時(shí)，他專門談到平湖市公安局工作很出色，而且講到了局長宋家聰?shù)脑S多工作細(xì)節(jié)和故事。此時(shí)，我記住了局長的名字：宋家聰。

后來，我的這篇標(biāo)題為《人民公安為人民》的專訪，在報(bào)上刊登后，正巧被在嘉興休養(yǎng)的原國務(wù)委員、老公安部長王芳同志看到，他在勉勵(lì)李立定局長時(shí)說：“公安工作就要像平湖市公安局這樣腳踏實(shí)地干！”這是事后李局長告訴我的。

那時(shí)流行名片，去平湖釆訪，第一次遇見家聰局長，他給的名片，現(xiàn)在我還收藏著。因?yàn)檫@不僅是我們相識(shí)的紀(jì)念，更是他當(dāng)初身兼的四個(gè)職務(wù)引起了我的好奇：

市委常委、政法委書記、紀(jì)委書記、公安局長。

這些都是要職，都是重?fù)?dān)，他居然一肩挑！

李立定局長告訴我，在嘉興全市，像這樣兼職的，真還只有他一人。而且所有的工作他都干得風(fēng)生水起，這是很不容易的！

“忙得過來嗎？”我曾問家聰局長。他回答：“工作都是大家干的。自己只是個(gè)班長而已，班長職責(zé)就是調(diào)動(dòng)大家的積極性，發(fā)揮好每個(gè)人的長處?！?/p>

盡管時(shí)間過去很久，但是我還清晰地記得他當(dāng)年曾經(jīng)說過的一句話：我們的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。這決定了必須“以人為本”，要尊重同志，敬重百姓！

我想，這“尊重”和“敬重”，就是他高效率工作的原因！他離開平湖公安已經(jīng)20余年，但至今仍有不少民警還記得他當(dāng)年的工作作風(fēng)。曾在上海警備區(qū)“南京路上好八連”服過役的民警老范就說過，他能把民警的工作積極性調(diào)動(dòng)到極致，同時(shí)又能在后勤保障與人文關(guān)懷方面做到無微不至！

“調(diào)動(dòng)到極致”和“無微不至”的本質(zhì)，就是“以人為本”吧！

我曾主編過《民警·民眾—警民和諧案例與研究》一書。我發(fā)現(xiàn)書中不少警民和諧案例都出自嘉興，尤其是平湖市、南湖區(qū)、秀洲區(qū)等地，這也許與家聰局長或家聰書記任過職有關(guān)！

其實(shí)，和諧警民關(guān)系與打擊有力，發(fā)案減少，秩序良好，社會(huì)平安，百姓滿意都有關(guān)系。

當(dāng)年，浙江作為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部省份和市場經(jīng)濟(jì)的先發(fā)地區(qū)，比別的地方先期遇到了“成長的煩惱”。

2004年，已任嘉興市委政法委專職副書記的家聰同志在一次記者專訪中說，要因地制宜打造“平安嘉興”、構(gòu)建和諧社會(huì)，同時(shí)把“平安建設(shè)”的長遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性任務(wù)合理結(jié)合起來，立足當(dāng)前，扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印地開展工作。他還說，嘉興作為民營企業(yè)發(fā)達(dá)、流動(dòng)人口較多、經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的城市，“創(chuàng)安”要切實(shí)把握好三個(gè)重點(diǎn)：

一、要就地解決基層的矛盾。那時(shí)在嘉興全市街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建立了“聯(lián)動(dòng)中心”，每個(gè)中心都配有專職工作人員負(fù)責(zé)調(diào)處矛盾糾紛。全市96%以上的矛盾都能在基層或萌芽狀態(tài)時(shí)得到解決。

二、要以“新嘉興人”模式讓外來務(wù)工人員在嘉興安居樂業(yè)。當(dāng)時(shí)嘉興市在流動(dòng)人口聚集的地方，推廣“嘉善模式”：縣級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)、村級(jí)分別設(shè)立相應(yīng)的流動(dòng)人口服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。流動(dòng)人口以區(qū)域性集中的，推廣“桐鄉(xiāng)模式”：建立流動(dòng)人口服務(wù)管理中心，從勞動(dòng)就業(yè)到維權(quán)等實(shí)行一站式服務(wù)。民營企業(yè)集中的地方，則推廣“平湖模式”—建立“民工之家”，實(shí)行公寓化管理。

三、要用“小平安細(xì)胞”來構(gòu)建“大平安嘉興”。嘉興市在2004年的下半年開始創(chuàng)建平安綜治“進(jìn)村”、“進(jìn)社區(qū)”、“進(jìn)民營企業(yè)”的試點(diǎn)工作。

在取得成功經(jīng)驗(yàn)后，浙江省以現(xiàn)場觀摩會(huì)等形式向全省推廣，以點(diǎn)帶面，特別是平安綜治“進(jìn)民營企業(yè)”深受民營企業(yè)歡迎。

“家聰書記提到并實(shí)施的這些做法，均是以人為本，很和諧，很柔性，很管用?！辈稍L記者當(dāng)時(shí)這樣告訴我。

前些年，家聰同志退休了，按理說他可以輕松一些了。

卻不料，經(jīng)組織部門批準(zhǔn)，家聰同志又“上崗”了—在2014年嘉興市公共關(guān)系協(xié)會(huì)第三屆會(huì)員大會(huì)上，他獲全票當(dāng)選會(huì)長。

這是他與公關(guān)事業(yè)的緣分，也是他以人為本，為人處事的必然！

家聰同志的工作理念和行事作風(fēng)，真的是公關(guān)協(xié)會(huì)會(huì)長的最好人選。

有人說，“潤物細(xì)無聲”是公共關(guān)系的一種很好表現(xiàn)形式。確實(shí)有道理。

嘉興市公關(guān)協(xié)會(huì)顧問錢慎坤先生是一位長期從事公關(guān)研究的老專家。他曾說：“潤物細(xì)無聲”就是辦實(shí)事、做好事，而不是喊口號(hào)、放空炮！在這方面，家聰會(huì)長真的是公關(guān)人學(xué)習(xí)的榜樣！

對(duì)此，錢先生很感慨：“宋會(huì)長說，我們既然叫公共關(guān)系協(xié)會(huì)，就必須做好公共關(guān)系這篇文章。要清楚，會(huì)員是協(xié)會(huì)的主人，新時(shí)期的協(xié)會(huì)工作，會(huì)員決不能缺席！”

因此，會(huì)長在協(xié)會(huì)中大力倡導(dǎo)“以會(huì)員為中心” “為會(huì)員服務(wù)”以及“回報(bào)社會(huì)”等意識(shí)。于是有了很多活動(dòng)，如：

會(huì)員每年免費(fèi)體檢、免費(fèi)療休養(yǎng)各一次；

會(huì)員幫助會(huì)員的小微企業(yè)共度難關(guān)；

會(huì)員與困難戶結(jié)對(duì)幫扶；

會(huì)員與貧困地區(qū)的小學(xué)結(jié)對(duì)送溫暖；

會(huì)員牽手百個(gè)家庭，實(shí)現(xiàn)百個(gè)心愿；

會(huì)員慰問困難退役軍人；

會(huì)員慰問在抗疫第一線奮戰(zhàn)的醫(yī)護(hù)人員和民警。

……

協(xié)會(huì)開展活動(dòng)就需要經(jīng)費(fèi)，協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)主要來源就是會(huì)費(fèi)。

2022年春節(jié)前，協(xié)會(huì)開展“牽手百個(gè)家庭，實(shí)現(xiàn)百個(gè)心愿”公益活動(dòng)

家聰會(huì)長認(rèn)為，“會(huì)費(fèi)取之于會(huì)員，就要用之于會(huì)員，用之于社會(huì)?！卞X先生贊嘆：家聰會(huì)長是這么說的，也是這么做的！他時(shí)刻考慮的是，如何讓會(huì)員們有成就感和獲得感。

比如，每年的體檢和旅游兩項(xiàng)費(fèi)用相加，超過了會(huì)員所交會(huì)費(fèi)的三分之二以上。但他認(rèn)為這是必須的：每個(gè)會(huì)員的健康和愉快比什么都重要！

嘉興市公共關(guān)系協(xié)會(huì)群賢畢至，少長咸集，是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)，充滿奉獻(xiàn)精神的大家庭。

每年新春佳節(jié)到了，協(xié)會(huì)里的書畫家就會(huì)自覺加入赴社區(qū)為居民寫春聯(lián)，送“?！弊值男辛?。

協(xié)會(huì)主辦的“中秋、國慶”晚會(huì)以及“春晚”，都是會(huì)員自編、自導(dǎo)、自演的。主持人和演員都是不拿酬金的會(huì)員。其中不乏是當(dāng)?shù)刂牟ヒ魡T、在國內(nèi)小有名氣的歌唱和舞蹈演員。

精彩紛呈的文化大餐常常使大家欣喜若狂。

那次協(xié)會(huì)15周年慶典晚會(huì)，無論規(guī)模還是檔次都很高，稱得上美輪美奐。

在場的嘉賓、文化部原副部長潘振宙竟說：“專業(yè)的文藝工作者演出也不過如此”！

但是有誰知道，這些來自各行各業(yè)的“演員”，為了這“專業(yè)”的表演，花了多少的業(yè)余時(shí)間和精力??！

同是公關(guān)人，都是一家人。在嘉興公關(guān)協(xié)會(huì)，這理念已深入人心。參加演出的小陳，經(jīng)營著一家貿(mào)易公司，她對(duì)我說：“在奉獻(xiàn)中獲得成就感，心情會(huì)無與倫比的舒暢”！

2021年6月，協(xié)會(huì)組織副會(huì)長以上成員赴桂林療休養(yǎng)

這也許就是嘉興公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員的精神動(dòng)力和幸福追求吧！

很榮幸我在朋友圈看到的一個(gè)視頻：

嘉興公關(guān)人穿著統(tǒng)一隊(duì)服，歡聚在山水甲天下的桂林漓江上，在綠水青山，詩情畫意中，載歌載舞，笑語滿江……

此景此情，其樂融融，看得人不由心馳神往。真的，這樣的協(xié)會(huì)誰都想加入??！

嘉興公關(guān)協(xié)會(huì)的公關(guān)活動(dòng)頗具特色，這在國內(nèi)公關(guān)界早有傳說。

為此，浙江傳媒學(xué)院公共關(guān)系學(xué)系教授、系主任馬志強(qiáng)特地赴嘉興公共關(guān)系協(xié)會(huì)調(diào)研了多次。這位公共關(guān)系校級(jí)、省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、學(xué)科帶頭人認(rèn)為，嘉興的公關(guān)實(shí)踐活動(dòng)有很強(qiáng)的可操作性，幾乎可以作為教科書輔導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，讓公關(guān)教學(xué)取得更好的效果。在他和一些教授的推薦下，“浙江傳媒學(xué)院產(chǎn)學(xué)研實(shí)踐教學(xué)基地”已經(jīng)落地嘉興市公共關(guān)系協(xié)會(huì)。

協(xié)會(huì)這些年的跨越式發(fā)展，成績斐然。但家聰會(huì)長卻總是說，新時(shí)期公共關(guān)系發(fā)展空間很大，協(xié)會(huì)還需不斷開拓視野，不斷創(chuàng)新進(jìn)??！