鄉(xiāng)村振興框架內(nèi)的智慧旅游發(fā)展分析

沈黎嫣

杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江杭州 310018

引言

農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于推動(dòng)我國(guó)整體的國(guó)民經(jīng)濟(jì)具有重要意義，而開(kāi)發(fā)農(nóng)村地區(qū)的旅游經(jīng)濟(jì)，是主要的振興措施與方式，不僅需要采用科學(xué)合理的振興方式來(lái)符合當(dāng)前的戰(zhàn)略發(fā)展背景，還需要對(duì)農(nóng)村地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整與規(guī)劃，利用農(nóng)村地區(qū)自身的優(yōu)越資源和文化環(huán)境來(lái)進(jìn)行有效的策略制定，從而可以推動(dòng)整個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，甚至可以帶動(dòng)周邊地區(qū)的城市經(jīng)濟(jì)走向繁榮昌盛，推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)之間的相互融合。經(jīng)濟(jì)振興是鄉(xiāng)村振興的基礎(chǔ)，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)因其多樣化的資源要素投入要求整合農(nóng)村自然生態(tài)與傳統(tǒng)文化，成為促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)振興、產(chǎn)業(yè)興旺的重要途徑，在現(xiàn)代農(nóng)村生產(chǎn)方式與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變中具有舉足輕重的作用。而隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)技術(shù)與旅游的深度融合，不僅實(shí)現(xiàn)旅游資源的系統(tǒng)化融合，更通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及人工智能技術(shù)等的應(yīng)用，改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施、提升旅游體驗(yàn)，以技術(shù)促服務(wù)，形成了智慧化、信息化、個(gè)性化的全新旅游業(yè)態(tài)，打造智慧旅游。借助智慧旅游相關(guān)技術(shù)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系，完善鄉(xiāng)村旅游服務(wù)體系，夯實(shí)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展技術(shù)基礎(chǔ)，以智慧旅游助推旅游型鄉(xiāng)村建設(shè)，以旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村富裕、農(nóng)村增收與生態(tài)改善，為鄉(xiāng)村全面振興提供產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

一 鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略意義

通過(guò)大量的調(diào)查研究表明，鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)之間已形成互通有無(wú)的關(guān)系，二者相互促進(jìn)、相互發(fā)展，共同推動(dòng)國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，尤其是對(duì)于那些旅游項(xiàng)目的具體策略和制定規(guī)劃而言，可以幫助其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的落實(shí)，從而推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的進(jìn)步。我國(guó)國(guó)土面積廣大，地質(zhì)狀況和地理現(xiàn)象會(huì)隨著經(jīng)緯度的變化呈現(xiàn)出更多的差異，而農(nóng)村地區(qū)由于受到地質(zhì)的限制可能會(huì)存在許多制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素，甚至可能無(wú)法緊跟鄉(xiāng)村振興的步伐，自然資源也無(wú)法更好地分配和利用。作為新生事物，開(kāi)展鄉(xiāng)村振興的經(jīng)驗(yàn)并不豐富，無(wú)法為鄉(xiāng)村振興的負(fù)責(zé)人提供更多的借鑒，導(dǎo)致可能會(huì)對(duì)該戰(zhàn)略產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知，甚至?xí){到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體進(jìn)步，具體的表現(xiàn)為：第一，管理人員無(wú)法深刻重視鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的影響意義，導(dǎo)致許多項(xiàng)目在項(xiàng)目開(kāi)啟之后，存在許多細(xì)節(jié)無(wú)法把控的內(nèi)容，后期的監(jiān)督和管理工作也無(wú)法得到及時(shí)跟進(jìn)；第二，國(guó)內(nèi)研究資料較為稀缺，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略目標(biāo)的落實(shí)上，并沒(méi)有可供選擇的具體建議。因此，要想真正推動(dòng)當(dāng)前鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的發(fā)展和進(jìn)步，相關(guān)負(fù)責(zé)人必須從實(shí)際情況出發(fā)并結(jié)合鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目進(jìn)行有效的分析，從多方面來(lái)綜合闡述鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要意義，并提出能夠解決當(dāng)前問(wèn)題的措施與方式，才能夠更好地推動(dòng)智慧旅游與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的結(jié)合進(jìn)程，真正地解決在鄉(xiāng)村改革發(fā)展中面臨的各種問(wèn)題。

二 制約智慧旅游發(fā)展的社會(huì)因素

（一）產(chǎn)業(yè)化發(fā)展意識(shí)欠缺

當(dāng)前鄉(xiāng)村地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)之間差異較小也是智慧旅游發(fā)展的制約因素，這主要是因?yàn)樵S多鄉(xiāng)村地區(qū)在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)時(shí)并沒(méi)有對(duì)資源進(jìn)行分析，而且會(huì)模仿其他農(nóng)村的發(fā)展策略來(lái)開(kāi)展，就會(huì)缺少特色，開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品也呈現(xiàn)出單一的特點(diǎn)，也就無(wú)法真正地提高整個(gè)旅游產(chǎn)品的吸引力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。而且旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員在進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的設(shè)定時(shí)，往往會(huì)忽視當(dāng)?shù)芈糜翁攸c(diǎn)的開(kāi)發(fā)，甚至無(wú)法挖掘自然資源中的深層含義，也就無(wú)法對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行分層，導(dǎo)致無(wú)法滿(mǎn)足不同階層游客的需求，甚至可能在文化表達(dá)上疏于欠缺，不能真正地將當(dāng)?shù)氐穆糜挝幕厣蚵糜握哌M(jìn)行展示。這種現(xiàn)狀的影響下，許多顧客的需求得不到滿(mǎn)足，該地的旅游文化價(jià)值無(wú)法更好地發(fā)揮，文化特色也無(wú)法與產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)。此外，智慧鄉(xiāng)村的設(shè)計(jì)人員在進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)時(shí)，往往并沒(méi)有將當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕攸c(diǎn)和文化價(jià)值內(nèi)涵融于產(chǎn)品中，更傾向結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的包裝與設(shè)計(jì)，而且在項(xiàng)目設(shè)計(jì)之前并沒(méi)有做好市場(chǎng)調(diào)研，無(wú)法將鄉(xiāng)村旅游價(jià)值與當(dāng)?shù)氐奈幕攸c(diǎn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致呈現(xiàn)出的文化產(chǎn)品可能會(huì)出現(xiàn)千篇一律的特點(diǎn)，當(dāng)游客到該鄉(xiāng)村地區(qū)進(jìn)行參觀(guān)和訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，可能就會(huì)產(chǎn)生迷茫的心態(tài)，不能理解旅游設(shè)計(jì)者的目的和初衷，甚至可能會(huì)對(duì)該地區(qū)產(chǎn)生不會(huì)再來(lái)一次的想法，這就會(huì)使得當(dāng)?shù)氐奈幕瘍r(jià)值吸引力大打折扣。

（二）旅游經(jīng)營(yíng)模式粗放，智慧化管理水平低

粗放的經(jīng)營(yíng)模式是當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展管理中的主要措施，不同部門(mén)之間在進(jìn)行資源的整合時(shí)，往往沒(méi)有形成良好的溝通與互動(dòng)，就會(huì)導(dǎo)致當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村旅游資源無(wú)法將價(jià)值發(fā)揮到最大化。由于受到當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)相關(guān)政策的影響，在進(jìn)行景區(qū)策略的制定時(shí)往往會(huì)存在疏忽的情況，甚至可能會(huì)對(duì)后期的景區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生制約影響。值得注意的是，在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展實(shí)踐的過(guò)程中并沒(méi)有做好管理和監(jiān)督工作，這就會(huì)使得許多項(xiàng)目之間產(chǎn)生共通性，無(wú)法真正地推動(dòng)整個(gè)鄉(xiāng)村智慧旅游發(fā)展體系的完善與合理化發(fā)展。

（三）鄉(xiāng)村智慧旅游技術(shù)型人才短缺

將人工智能融合在智慧鄉(xiāng)村體系中，不僅可以帶動(dòng)整個(gè)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也可以用關(guān)聯(lián)式形式來(lái)帶動(dòng)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的共同進(jìn)步。但是在鄉(xiāng)村智慧旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中依然面臨許多問(wèn)題，主要表現(xiàn)為復(fù)合型人才的匱乏。人才短缺的具體表現(xiàn)：首先，旅游業(yè)人員并不具有充足的旅游知識(shí)，甚至對(duì)于旅游管理的知識(shí)極其匱乏，也無(wú)法掌握更多的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)；第二，旅游業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻較低，人員的整體素質(zhì)偏低，有些并沒(méi)有通過(guò)資格從業(yè)證書(shū)就上崗，造成旅游行業(yè)人員素質(zhì)的整體偏低的情況。因此，為解決這個(gè)問(wèn)題，需要按照需求引進(jìn)更多的旅游專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才，才能夠?qū)崿F(xiàn)智慧旅游體系平臺(tái)的建設(shè)并利用好智慧型平臺(tái)的設(shè)置來(lái)維護(hù)當(dāng)前的旅游系統(tǒng)。

三 鄉(xiāng)村振興背景下智慧旅游發(fā)展策略

（一）加強(qiáng)信息化建設(shè)，打造智慧鄉(xiāng)村旅游公共服務(wù)平臺(tái)

政府需要發(fā)揮引導(dǎo)作用，做好智慧旅游的信息宣傳工作，并且還要與鄉(xiāng)村社區(qū)之間進(jìn)行工作交流，實(shí)現(xiàn)綜合管理與發(fā)展。具體措施如下:第一，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)為游客提供與當(dāng)?shù)芈糜钨Y源相關(guān)的各類(lèi)信息，尤其是要做好官方認(rèn)證，方便游客進(jìn)行旅游信息的查詢(xún)；第二，可以利用微信公眾號(hào)和微博等平臺(tái)來(lái)與游客之間進(jìn)行溝通，游客可以在這部分平臺(tái)向官方提出問(wèn)題，等待官方的統(tǒng)一答復(fù)；第三，政府需要做好整個(gè)智慧平臺(tái)體系的建設(shè)與完善，將各行業(yè)都集中到一起，不僅需要包含當(dāng)?shù)氐牟惋嬓袠I(yè)與住宿行業(yè)，還要與當(dāng)?shù)氐慕煌w系聯(lián)合在一起，實(shí)現(xiàn)資源的共享與互通。智慧平臺(tái)體系需要提供鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的一切信息，不僅包含景點(diǎn)的位置與門(mén)票價(jià)格，還可以為游客進(jìn)行旅游線(xiàn)路的規(guī)劃，并且將當(dāng)?shù)氐奶厣朗池灤┢渲?；第四，政府部門(mén)的管理人員需要嚴(yán)格遵守智慧平臺(tái)的一切規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，并做好信息的共享，利用這個(gè)平臺(tái)來(lái)對(duì)整個(gè)鄉(xiāng)村旅游地區(qū)進(jìn)行智慧管理；第五，智慧營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該與企業(yè)的規(guī)劃相結(jié)合，需要進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)研，分析游客的實(shí)際需求，才能提高營(yíng)銷(xiāo)策略的精準(zhǔn)性和客戶(hù)的滿(mǎn)意程度。

（二）進(jìn)一步對(duì)智慧旅游產(chǎn)業(yè)體系進(jìn)行有效的構(gòu)建

在對(duì)鄉(xiāng)村地區(qū)進(jìn)行旅游模式的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變時(shí)，智慧經(jīng)濟(jì)和信息化智能體系發(fā)揮著重要作用，不僅能夠使得銷(xiāo)售、管理以及信息化等部分融合在一起，還可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)旅游模式的漏洞，在一定程度上升級(jí)鄉(xiāng)村旅游智慧體系。首先，我們可以從旅游管理方面來(lái)進(jìn)行分析，智慧旅游產(chǎn)業(yè)體系在進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化的過(guò)程中，需要根據(jù)實(shí)際的鄉(xiāng)村發(fā)展特色來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，才能夠使得每一項(xiàng)管理措施得以落實(shí)；第二，從技術(shù)手段過(guò)程中分析，在利用強(qiáng)有力的智慧監(jiān)督體系進(jìn)行管控時(shí)，可以及時(shí)地提高信息數(shù)據(jù)收集的精準(zhǔn)性和及時(shí)性，對(duì)旅游者的喜好和偏好做出收集，并將這些特點(diǎn)都作為參考的因素，才能夠推動(dòng)當(dāng)前智慧旅游的產(chǎn)業(yè)完善。

（三）培養(yǎng)鄉(xiāng)村旅游信息化人才

在鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展的過(guò)程中，不斷融入當(dāng)前信息化時(shí)代的數(shù)字化特征與信息化特征，提高鄉(xiāng)村發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多高素質(zhì)的優(yōu)秀人才，利用定期的培訓(xùn)教育工作提高人員的核心素養(yǎng)和技能素質(zhì)，從而可以為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的落實(shí)奠定良好基礎(chǔ)，提供攻堅(jiān)力量。其中最重要的就是信息化人才的培養(yǎng)，要將人才培養(yǎng)的主力放置于信息化人才技術(shù)技能的培養(yǎng)過(guò)程中。要求管理人員重視信息化高素質(zhì)人員對(duì)于未來(lái)鄉(xiāng)村地區(qū)發(fā)展的重要意義。此外，當(dāng)?shù)卣部梢钥紤]進(jìn)行校企合作，鼓勵(lì)各大高校與企業(yè)之間進(jìn)行溝通與交流，讓企業(yè)為高校的人才提供更多實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，從而可以培育出更多技術(shù)型人才，從根本上為未來(lái)的產(chǎn)業(yè)社會(huì)發(fā)展提供更多的人才。而且智慧旅游戰(zhàn)略在進(jìn)行落實(shí)時(shí)，必須考慮到鄉(xiāng)村地區(qū)的實(shí)際發(fā)展特點(diǎn)和文化特色，與當(dāng)?shù)氐穆糜喂具M(jìn)行信息上的溝通與合作，能夠大大降低在人才技能培養(yǎng)方面投入的成本。此外，鄉(xiāng)村旅游管理人員也可以鼓勵(lì)高素質(zhì)的技能化信息化人才去發(fā)揮模范帶頭作用。

（四）引導(dǎo)鄉(xiāng)村建設(shè)生態(tài)宜居環(huán)境

自然資源和生態(tài)環(huán)境是鄉(xiāng)村地區(qū)開(kāi)展資源挖掘中的基礎(chǔ)力量，在落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的過(guò)程中，由于綠色發(fā)展原則是整體戰(zhàn)略過(guò)程中的基礎(chǔ)原則，就會(huì)使得生態(tài)環(huán)境作為鄉(xiāng)村地區(qū)的優(yōu)勢(shì)資源而存在，能夠幫助鄉(xiāng)村旅游以更快的速度推往全國(guó)，尤其是可以利用優(yōu)美的生態(tài)居住環(huán)境來(lái)吸引游客，讓城市中的人們感受到鄉(xiāng)村地區(qū)的靜謐和美好，并在這樣的環(huán)境氛圍下緩解壓力，從而有效地促進(jìn)鄉(xiāng)村地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村地區(qū)文化價(jià)值的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村地區(qū)資源生態(tài)的協(xié)同統(tǒng)一發(fā)展。

（五）積極發(fā)展鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游

對(duì)于鄉(xiāng)村地區(qū)而言，綠色的植被和良好的空氣環(huán)境是主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，隨著人們經(jīng)濟(jì)生活物質(zhì)水平的不斷提高，對(duì)于生活質(zhì)量的要求逐漸上升，人們更傾向于追求那些有質(zhì)感的生活環(huán)境，不同于鋼筋水泥的城市生活，山清水秀的田園生活才是許多生活在城市的居民所向往的美好生活。在這樣的環(huán)境氛圍烘托下，鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)人員可以將當(dāng)?shù)氐尼t(yī)學(xué)產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)進(jìn)行融合，尤其是可以將醫(yī)療養(yǎng)護(hù)中心和溫泉酒店等特色旅游行業(yè)作為主打旅游產(chǎn)業(yè)，將旅游客戶(hù)的主體定位為老年群體，從而可以形成更高的吸引力。鄉(xiāng)村地區(qū)具有良好的生態(tài)環(huán)境和優(yōu)美的自然環(huán)境，對(duì)于那些追求質(zhì)樸和接地氣生活的市民而言，更傾向于在周末和節(jié)假日的時(shí)候到鄉(xiāng)村地區(qū)去進(jìn)行度假，到現(xiàn)在已經(jīng)演變成許多人們的最佳旅游追求方式。對(duì)于我國(guó)現(xiàn)階段的鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游而言，由于發(fā)展時(shí)間較短且沒(méi)有充足的經(jīng)驗(yàn)作為依據(jù)，這就導(dǎo)致鄉(xiāng)村康養(yǎng)旅游的發(fā)展可能會(huì)形成資源分配不合理的現(xiàn)象，也就無(wú)法更好地帶動(dòng)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)進(jìn)步，這就要求鄉(xiāng)村地區(qū)的開(kāi)發(fā)人員可以利用綠色和健康的理念來(lái)進(jìn)行發(fā)展計(jì)劃的更新與創(chuàng)造，從而可以實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與康養(yǎng)旅游的良好融合。

四 結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新推動(dòng)了旅游業(yè)的重大發(fā)展，旅游業(yè)應(yīng)積極應(yīng)對(duì)時(shí)代的發(fā)展。美麗鄉(xiāng)村是一項(xiàng)新興的民生項(xiàng)目，經(jīng)濟(jì)振興是基礎(chǔ)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)及工業(yè)化的不斷進(jìn)步與發(fā)展，目前，鄉(xiāng)村的發(fā)展與建設(shè)也處在蓬勃發(fā)展的狀態(tài)中。鄉(xiāng)村旅游在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、地區(qū)脫貧減貧中發(fā)揮著重要作用，將智慧旅游與鄉(xiāng)村旅游深度融合，是鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的重要路徑。因此，開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游的地區(qū)應(yīng)轉(zhuǎn)變思路，采取措施突破發(fā)展瓶頸，在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技術(shù)性人才培養(yǎng)、智慧化旅游營(yíng)銷(xiāo)體系構(gòu)建、旅游信息服務(wù)平臺(tái)打造等方面不斷努力，提高鄉(xiāng)村智慧旅游的發(fā)展水平，增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的競(jìng)爭(zhēng)力，提升當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的經(jīng)濟(jì)水平，為我國(guó)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略添磚加瓦。