郭菲琳

摘 要：如今人工智能（artificial intelligence， AI）技術(shù)的發(fā)展，幫助各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息化的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。檔案工作是社會實(shí)踐活動的重要記錄，并且，檔案工作包括了檔案的宏觀管理與微觀管理兩個重要的方面。其中，通過計(jì)算機(jī)人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)檔案管理的工作協(xié)調(diào)，這是目前的發(fā)展趨勢。在檔案管理朝著智能、多元、專業(yè)化方向發(fā)展的過程中，提高了檔案工作的管理效率，在未來的應(yīng)用發(fā)展中也體現(xiàn)出人工智能的應(yīng)用前景。當(dāng)然，在實(shí)踐的同時，也出現(xiàn)了人工智能技術(shù)與檔案工作的融合問題，這是本文主要探討和分析的重點(diǎn)問題，提出未來人工智能技術(shù)的發(fā)展路徑與展望。

關(guān)鍵詞：人工智能技術(shù)；檔案工作；應(yīng)用；發(fā)展；問題

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的同時，出現(xiàn)了人工智能技術(shù)，這屬于科技創(chuàng)新的一大發(fā)展趨勢，引領(lǐng)了新一輪的科技革命，改變了人們的生產(chǎn)與生活。人工智能技術(shù)應(yīng)用到檔案工作中的前景比較好，并且體現(xiàn)出重要的應(yīng)用優(yōu)勢。進(jìn)入智能時代后，很多檔案管理工作開始朝著智能化的方向轉(zhuǎn)型，并且體現(xiàn)出人工智能與檔案工作的有效融合，提高了檔案工作管理的效率。與此同時，人工智能技術(shù)給檔案工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要相關(guān)工作人員結(jié)合目前的發(fā)展趨勢，提高技術(shù)的有效應(yīng)用，提高工作的效率和質(zhì)量，為檔案工作的有效管理保駕護(hù)航。

一、人工智能技術(shù)簡介

人工智能技術(shù)屬于計(jì)算機(jī)技術(shù)的一個分支，主要以芯片為重要的技術(shù)研發(fā)基礎(chǔ)，并且產(chǎn)出一種與人類智能相似反應(yīng)的智能科技、智能機(jī)器。人工智能技術(shù)包括了機(jī)器學(xué)習(xí)人們的日常圖像和文字識別，通過大數(shù)據(jù)運(yùn)算以及智能化模擬識別等不同方式，提高了人們的日常生產(chǎn)生活效率。由于現(xiàn)代的檔案管理工作屬于一項(xiàng)比較復(fù)雜、煩瑣的工作內(nèi)容，而且檔案管理工作還存在收集、整理、分類和利用等多個環(huán)節(jié)。通過人工智能技術(shù)，可以提高檔案管理的效率，并且引導(dǎo)檔案管理朝著數(shù)據(jù)化的方向發(fā)展。

將人工智能應(yīng)用到檔案管理工作中，這是目前檔案管理工作的發(fā)展趨勢。人工智能可以自動識別檔案中的文字、圖片和資料等信息，而且可以方便操作人員進(jìn)行信息的收集、檢索和控制等多個環(huán)節(jié)。人工智能技術(shù)將這些環(huán)節(jié)通過計(jì)算機(jī)和人工智能終端設(shè)備聯(lián)系起來，應(yīng)用人工智能技術(shù)，減少了傳統(tǒng)檔案管理工作的錄入時間，減少了人力資金的投入，并且依據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)，將檔案資料進(jìn)行多個環(huán)節(jié)的控制與處理，從而實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化的檔案管理，也體現(xiàn)出人工智能技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢。

二、人工智能技術(shù)的應(yīng)用邏輯分析

人工智能作為目前一個比較前沿的科學(xué)技術(shù)，從科學(xué)的角度進(jìn)行技術(shù)的分析以及應(yīng)用邏輯的研究，發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)技術(shù)在改變檔案管理的過程中呈現(xiàn)了不同的服務(wù)方式和狀態(tài)，深刻落實(shí)了改變知識服務(wù)結(jié)構(gòu)的主客體行為，并且在各個領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，主要從弱應(yīng)用走向了深度應(yīng)用的過程。

1.技術(shù)革新是人工智能技術(shù)應(yīng)用的前提

人工智能技術(shù)在檔案管理工作中有著重要的應(yīng)用優(yōu)勢，不僅提升了檔案管理工作的效率，而且符合目前數(shù)字化管理發(fā)展變革的需要。在整個應(yīng)用邏輯分析層面，發(fā)現(xiàn)技術(shù)革新是人工智能技術(shù)應(yīng)用的首要前提，技術(shù)革新體現(xiàn)在多個領(lǐng)域的根本應(yīng)用包括專家系統(tǒng)、模式識別、自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等不同的人工智能技術(shù)方式。這些技術(shù)革新的出現(xiàn)使得人工智能在檔案資料檢索、編目分類、檔案查詢、檔案咨詢等各個環(huán)節(jié)體現(xiàn)出廣泛的應(yīng)用空間。但由于人工智能作為人類智慧拓展的一種有效形式，在技術(shù)性方面，還需要有更多內(nèi)容作為支撐，才能推動人工智能技術(shù)的有效發(fā)展。

一方面，人工智能相關(guān)的前提技術(shù)不斷革新，引發(fā)了數(shù)字化的學(xué)術(shù)革命，為人工智能技術(shù)在檔案工作中的轉(zhuǎn)型與發(fā)展提供了重要幫助，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的升級與轉(zhuǎn)型。全球的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出幾何級增長狀態(tài)，并且計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)量的幾何增長與計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)運(yùn)算速度的飛速提升有著密切關(guān)系。同時，基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，以信息技術(shù)作為基礎(chǔ)的機(jī)器學(xué)習(xí)，使人工智能有了充分的技術(shù)支撐條件。數(shù)據(jù)驅(qū)動作為人工智能技術(shù)發(fā)展的一個重要推動作用，實(shí)現(xiàn)了人工智能技術(shù)的有效應(yīng)用。另一方面，人工智能技術(shù)自身的技術(shù)革新、外在拓展也是人工智能技術(shù)在檔案工作中有效應(yīng)用的一個重要邏輯。就目前的發(fā)展現(xiàn)狀分析來看，檔案工作應(yīng)用人工智能技術(shù)，從早期的自動化作業(yè)到機(jī)器人，再到專家系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了深層次的改革與創(chuàng)新。在實(shí)踐中，不斷創(chuàng)新人工智能技術(shù)，完善功能種類，提高了日常使用效率和質(zhì)量技術(shù)的功能，實(shí)現(xiàn)了相應(yīng)的應(yīng)用理念和檔案工作制度有效結(jié)合，形成了多樣化的檔案工作服務(wù)。并且在這些服務(wù)的背后，都是人工智能技術(shù)自身優(yōu)化的重要結(jié)果，形成了重要的技術(shù)革命，達(dá)到了人工智能技術(shù)良性循環(huán)的發(fā)展模式。

2.管理創(chuàng)新是人工智能的應(yīng)用條件

在人工智能技術(shù)應(yīng)用于檔案工作的過程中，體現(xiàn)于管理的創(chuàng)新模式，管理創(chuàng)新是人工智能技術(shù)應(yīng)用的首要條件之一。為了提高人工智能技術(shù)的有效應(yīng)用，需要采用科學(xué)高效的管理模式，并且將技術(shù)革新作為檔案工作管理的重中之重，結(jié)合目前檔案管理工作的相關(guān)理念，做好管理制度的創(chuàng)新，提高管理人員的綜合素質(zhì)。在人工智能時代到來后，對社會的各個行業(yè)發(fā)展都有了一定的創(chuàng)新重塑作用，也為檔案工作的信息資源、建設(shè)服務(wù)、內(nèi)容轉(zhuǎn)型、空間分布等多個方面提供了重要的引導(dǎo)作用。

檔案管理工作與人工智能技術(shù)的有效融合，離不開管理模式以及制度的創(chuàng)新。一方面，需要深刻認(rèn)識管理理念，這對人工智能技術(shù)起到促進(jìn)作用；另一方面，需要合理完善管理制度，從而降低人工智能技術(shù)應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)，使檔案工作更好地發(fā)揮出新型技術(shù)的應(yīng)用作用，滿足目前經(jīng)濟(jì)時代的文化與信息服務(wù)發(fā)展需求。創(chuàng)新檔案管理制度和提高檔案工作的效率，實(shí)現(xiàn)與人工智能技術(shù)的適配性，更好地發(fā)揮出人工智能技術(shù)在檔案工作中的關(guān)鍵應(yīng)用優(yōu)勢。通過具體實(shí)踐，不斷發(fā)現(xiàn)問題、優(yōu)化方案、解決問題，推動人工智能技術(shù)的進(jìn)一步有效融合?？审w現(xiàn)出檔案工作的管理創(chuàng)新，也可以體現(xiàn)出檔案工作管理理念，管理方式的深度改革使人工智能技術(shù)在檔案應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)揮出更好的效果。

3.服務(wù)優(yōu)化是人工智能技術(shù)的應(yīng)用歸屬

在檔案工作優(yōu)化這一階段，主要體現(xiàn)在檔案工作的服務(wù)優(yōu)化，服務(wù)優(yōu)化是人工智能管理應(yīng)用的一個歸屬體現(xiàn)，在于檔案工作需要體現(xiàn)出更多人性化的服務(wù)形式，并且通過人工智能技術(shù)可以達(dá)到更好的管理效果。機(jī)器管理的方式，也可以體現(xiàn)出更多人性化的一面。目前，檔案管理工作已經(jīng)進(jìn)入人工智能發(fā)展的時代，進(jìn)入機(jī)器智能階段。

通過機(jī)器連接互聯(lián)網(wǎng)，獲取各個網(wǎng)絡(luò)信息平臺的資源，極大程度上拓展了檔案工作的服務(wù)類型和服務(wù)空間。一方面，利用人工智能技術(shù)，可以方便更多檢索人員實(shí)現(xiàn)多元化專業(yè)知識的信息知識服務(wù)檢索，滿足了更多人對于檔案工作的服務(wù)需求，提供了多層次、多類型的知識文化服務(wù)需要；另一方面，通過人工智能設(shè)備具有外延嶄新的特點(diǎn)，可以根據(jù)工作需要設(shè)置不同的外部接口，實(shí)現(xiàn)了檔案資料的有效共享。只要給予外部接口查詢資料的權(quán)限，就可以通過其他平臺查詢到檔案資料，從而拓展了檔案工作的服務(wù)空間。此外，人工智能技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)的檔案管理工作轉(zhuǎn)型提供了較大的機(jī)會，可以挖掘目前檔案工作中存在的問題，并且做好人工智能的數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步優(yōu)化，為整個企業(yè)的檔案工作轉(zhuǎn)型提供了優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。通過人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了機(jī)器學(xué)習(xí)和人機(jī)的有效交互，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了用戶信息的儲存，可以更針對性地為更多用戶提供有效的檔案信息，體現(xiàn)出服務(wù)優(yōu)化功能。

三、人工智能技術(shù)在檔案工作中的應(yīng)用

1.文字圖片資料的智能化錄入

人工智能技術(shù)在檔案工作中的有效應(yīng)用體現(xiàn)在檔案資料的智能化信息錄入，人工智能技術(shù)自動識別檔案資料，并且可以實(shí)現(xiàn)文字、圖片、信息等智能化的錄入，相對來說減少了工作人員的工作難度，并且將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成可編輯、可操作的信息，提高了檔案工作的管理效率。在檔案管理中，文字占據(jù)了檔案管理的重要部分，通過人工智能技術(shù)進(jìn)行文字智能化的錄入，主要體現(xiàn)在于人工智能技術(shù)可以自動識別文字掃描文件，實(shí)現(xiàn)了自動化的文字錄入。將相關(guān)的紙質(zhì)材料以電子形式錄入檔案資料系統(tǒng)中，提高了信息錄入的工作效率，解決了檔案信息錄入的難題。

2.檔案資料的修復(fù)

人工智能技術(shù)在檔案工作中的一個有效應(yīng)用，體現(xiàn)在可對檔案資料進(jìn)行二次修復(fù)。由于人工智能設(shè)備涉及大數(shù)據(jù)相關(guān)的使用軟件，并且可以修復(fù)不同年代、不同層次的資料信息，包括資料的文字、圖像、錄音信息，可以利用4K超高清技術(shù)修復(fù)影視以及錄音文件，尤其是將黑白的影像修復(fù)為彩色的影像?？梢詭椭鷻n案工作有效開展。在工作人員錄入資料后，結(jié)合人工智能技術(shù)，直接與相關(guān)的圖文檔案進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)了音頻，文字的有效結(jié)合，并且錄入人工智能設(shè)備之后。檔案的管理周期更長、更有效。實(shí)現(xiàn)了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的有效結(jié)合，可以在實(shí)景中展現(xiàn)出多維的檔案信息資料，還原當(dāng)時的場景。

3.檔案資料的分類管理

人工智能技術(shù)有效應(yīng)用于檔案工作中，還體現(xiàn)在檔案分類管理的智能化，可以幫助工作人員處理分類比較復(fù)雜的檔案資料。同時，針對不同時期的檔案文獻(xiàn)資料，可以按照檔案的名稱、時間、主題等進(jìn)行檔案資料的整理和分類，從而體現(xiàn)人工智能技術(shù)的有效應(yīng)用，并且提高了管理工作的效率。人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)檔案資料的智能分類，使檔案管理變得更科學(xué)更規(guī)范，并且在后期查詢檔案資料時，更方便檢索，更好地促進(jìn)了檔案資料管理的規(guī)劃工作。

4.智能安防管理工作

檔案工作結(jié)合人工智能技術(shù)，根據(jù)檔案的不同密級程度，進(jìn)行智能安防的管理工作有效開展，設(shè)置相應(yīng)的安防管理模式，并且實(shí)現(xiàn)了相關(guān)的保護(hù)措施，使檔案管理工作保密性更趨近于安全化。相對比傳統(tǒng)的檔案管理工作而言，通過加密方式，實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的安全性。由于檔案工作的保密性管理流程比較復(fù)雜，而且傳統(tǒng)的方式也會存在檔案丟失、泄露的風(fēng)險(xiǎn)，而通過人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了人體機(jī)器的有效交互，可以通過人體面部識別、指紋識別、語音識別等不同的人體生物識別特征，為檔案工作提供了更多種模式的安全防護(hù)，提高了檔案工作管理的安全性，減少了檔案信息資料的泄露風(fēng)險(xiǎn)。

四、人工智能技術(shù)在檔案工作中的應(yīng)用展望

1.加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)多重推廣模式

人工智能技術(shù)在檔案工作中的有效應(yīng)用，體現(xiàn)了諸多方面的應(yīng)用價值和意義，提高了檔案管理的效率，提高了檔案管理的安全性，降低了檔案工作的管理成本，激發(fā)了人們的檔案資源二次開發(fā)的意識。在未來的發(fā)展中，人工智能技術(shù)會越來越普及，并且在檔案工作中體現(xiàn)了多種推廣的應(yīng)用模式，加大統(tǒng)籌管理，實(shí)現(xiàn)人工智能的技術(shù)有效研發(fā)與利用，體現(xiàn)出人工智能技術(shù)的應(yīng)用價值。目前，我們國家的人工智能技術(shù)處于蓬勃發(fā)展的階段，在人工智能技術(shù)推廣的同時，需要從統(tǒng)籌管理的角度，實(shí)現(xiàn)多元重點(diǎn)推廣模式。并且將人工智能技術(shù)上升為檔案工作管理的重要戰(zhàn)略規(guī)劃，在各個部門的協(xié)調(diào)配合過程中，體現(xiàn)出人工智能技術(shù)的重要應(yīng)用價值。無論是目前國家和機(jī)關(guān)的檔案信息管理，還是企業(yè)的檔案信息管理，都需要加強(qiáng)統(tǒng)籌管理，實(shí)現(xiàn)多種推廣模式，將人工智能技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢體現(xiàn)出來。

2.人工智能設(shè)備的硬件軟件技術(shù)開發(fā)

在未來的發(fā)展中，為了提高人工智能技術(shù)的綜合應(yīng)用效率，需要加強(qiáng)人工智能技術(shù)的硬件與軟件的設(shè)備和技術(shù)開發(fā)，不斷提高綜合的運(yùn)作效率。目前，在大量的人工智能技術(shù)的軟件系統(tǒng)中，應(yīng)用于檔案管理工作取得了不錯的成果。但從綜合的角度分析來看，人工智能技術(shù)的軟件與硬件系統(tǒng)有機(jī)統(tǒng)一，是未來發(fā)展的一個必然趨勢，但目前綜合的研究仍然不夠，還需要加強(qiáng)這方面的探索與研究。不斷加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)人工智能技術(shù)的硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一。在開發(fā)的過程中，也需要加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)的資金投入，堅(jiān)持獨(dú)立自主研發(fā)的基本原則，創(chuàng)新人工智能的技術(shù)管理應(yīng)用。尤其是在人工智能技術(shù)芯片、人工智能終端設(shè)備等方面，需要加大科研力度，堅(jiān)持以新的政策為導(dǎo)向，鼓勵相關(guān)的工作人員不斷創(chuàng)新，不斷拓展。

3.完善多模態(tài)識別的技術(shù)開發(fā)

在人工智能技術(shù)應(yīng)用于檔案工作中的非常關(guān)鍵的一點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)人工智能技術(shù)多模態(tài)識別技術(shù)的開發(fā)，這個過程需要提高人員的思想認(rèn)識，加強(qiáng)人工智能技術(shù)在檔案管理、保密工作中的重要體現(xiàn)。這需要相關(guān)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)不斷完善人工智能多模態(tài)識別系統(tǒng)的應(yīng)用與開發(fā)，體現(xiàn)檔案工作管理和人工智能技術(shù)的有效融合。同時，還需要針對不同的使用條件，不同的人員進(jìn)行人工智能多模態(tài)識別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多模態(tài)的多維關(guān)聯(lián)，綜合多模態(tài)識別數(shù)據(jù)，提供更專業(yè)更規(guī)范的多模態(tài)檔案服務(wù)，這樣才可以真正意義上體現(xiàn)出人工智能技術(shù)應(yīng)用于發(fā)展，體現(xiàn)檔案工作的精準(zhǔn)性和智能性。

五、結(jié)束語

綜上所述，在目前人工智能技術(shù)不斷發(fā)展的過程中，對檔案工作也提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，體現(xiàn)出檔案管理工作的未來發(fā)展趨勢。需要加強(qiáng)人工智能技術(shù)的重點(diǎn)研究，并且提高日常的管理效率。通過分析人工智能技術(shù)應(yīng)用邏輯，找準(zhǔn)目前管理中存在的問題，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新，確保在檔案工作中提高管理效率，提高檔案管理的保密性，方便檢索人員進(jìn)行檔案資料的檢索與查詢?？傊?，人工智能技術(shù)應(yīng)用于檔案工作中，是目前發(fā)展的一個必然趨勢，也希望更多的檔案工作管理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)技能。

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（作者單位：集美工業(yè)學(xué)校）