☉羅振宇

我的同事徐玲老師給我講了一個五金店的故事。

徐玲問我：“這種五金店看著每天冷冷清清，但為什么旁邊別的店都換好幾輪了，它卻沒有倒閉？”

開始我想的是，五金店的生意運(yùn)營成本低，商品利潤率高，不用豪華裝修，不用宣傳促銷，貨品幾乎沒有耗損，永遠(yuǎn)不會過期，而且去五金店的人沒有閑逛的，進(jìn)店就為買東西，成交率特別高。

但徐玲說：“讓一家小五金店基業(yè)長青的核心競爭力，是兩口子和睦。”

原來，除了賣東西，這種五金店，還有一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)是提供上門服務(wù)，給周邊居民修修水管、換個水龍頭，還有修鎖配鑰匙什么的。有的五金店主還維修、出租家裝工具，這部分收入也不少。

常常是老婆在家接單，老公在外跑活兒。

老婆和氣有人緣，老公干練有手藝——先得是一個好人家，才能細(xì)水長流。這家店的根，就扎在夫妻日常生活的底盤上。

過去我們一說開店，就是租金、人流、成本這些東西，但是回頭一看，你會發(fā)現(xiàn)，和諧的家庭關(guān)系，也是經(jīng)營的資源。