泛信息化視角下高校圖書(shū)館閱讀推廣變革的方向和策略

王昌軍

（三亞學(xué)院，海南 三亞 572022）

引言

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的發(fā)展和運(yùn)用極大提高了社會(huì)生產(chǎn)效率，改變了人類社會(huì)的生產(chǎn)方式，其影響必將輻射到整體閱讀文化層面。如今，各行各業(yè)都在尋求新的突破，而高校圖書(shū)館作為閱讀文化推廣變革和研究的重要力量，不可避免地將受到不確定的內(nèi)部狀態(tài)及外部形勢(shì)的綜合影響和沖擊。因此，高校圖書(shū)館如何在信息化發(fā)展的趨勢(shì)中開(kāi)展前瞻性預(yù)測(cè)和探索，研究閱讀推廣的內(nèi)外動(dòng)因以及短板，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，提出解決好時(shí)代課題的中國(guó)圖書(shū)館主張，以此更全面地認(rèn)知閱讀推廣工作的拓展性，因勢(shì)利導(dǎo)推動(dòng)高校圖書(shū)館閱讀推廣工作變革，這需要圖書(shū)館人認(rèn)真思考、解決。

一、高校圖書(shū)館閱讀推廣的現(xiàn)狀

多年來(lái)，高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)在行動(dòng)和探索方面積極推進(jìn)，并融入校園文化和社會(huì)文化建設(shè)。為彌補(bǔ)線下文化活動(dòng)和服務(wù)的不足，積極扛起閱讀推廣服務(wù)的職能和責(zé)任，以提升閱讀服務(wù)效益和質(zhì)量為關(guān)鍵指標(biāo)和中心目標(biāo)，突破時(shí)空和思想行為的禁錮，逐步開(kāi)展閱讀推廣在各個(gè)維度的探索和實(shí)踐，以培養(yǎng)大學(xué)生閱讀習(xí)慣、引導(dǎo)閱讀行為、服務(wù)教育、提高人文綜合素養(yǎng)為指南和評(píng)估成效的標(biāo)準(zhǔn)已基本形成。

（一）形成閱讀推廣聯(lián)動(dòng)合作新局面

高校圖書(shū)館回應(yīng)數(shù)字化挑戰(zhàn)與社會(huì)發(fā)展同步的要求，聯(lián)動(dòng)社會(huì)力量，形成在深度和廣度上合作的新局面，積極實(shí)踐和探索可持續(xù)發(fā)展的組織架構(gòu)、合作模式，形成經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、文化價(jià)值的統(tǒng)一性。一方面，高校圖書(shū)館積極推進(jìn)區(qū)域圖書(shū)館聯(lián)合，突破單個(gè)圖書(shū)館在資源、人力等方面的不足，發(fā)揮區(qū)域整體力量，使協(xié)同合作開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)更為廣泛；另一方面，積極探索同出版社、新媒體平臺(tái)、信息服務(wù)商、電商等其他行業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展線上合作，讓不同元素相互滲透、融合，增強(qiáng)用戶閱讀的立體感和縱深感，提升閱讀的體驗(yàn)感。譬如，利用微信、易閱通以及喜馬拉雅、超星學(xué)習(xí)通等各種閱讀APP，尤其是短視頻、在線直播等各種層出不窮的自媒體平臺(tái)，在感官上實(shí)現(xiàn)閱讀新體驗(yàn)，進(jìn)行更有導(dǎo)向性的內(nèi)容推薦，延展活動(dòng)輻射面。

（二）閱讀推廣服務(wù)資源呈現(xiàn)全媒體化趨勢(shì)

高校閱讀推廣內(nèi)容呈現(xiàn)全媒體化趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)功能多樣化、趣味性強(qiáng)、多種類和載體的數(shù)字資源產(chǎn)品設(shè)計(jì)，把文字、圖像、視頻、音頻等不同媒體模態(tài)的資源進(jìn)行關(guān)聯(lián)、聚類化處理，呈現(xiàn)實(shí)體資源的3D建模與虛擬現(xiàn)實(shí)以及場(chǎng)景式虛擬重建和模擬的生態(tài)數(shù)字資源。例如，武漢大學(xué)圖書(shū)館舉辦2020年“藝術(shù)與閱讀”線上美育展，內(nèi)容包括書(shū)籍、電影、藝術(shù)作品及“動(dòng)態(tài)+配音”版連環(huán)畫(huà)創(chuàng)作的“云閱讀”。

（三）構(gòu)建新型閱讀推廣資源體系升級(jí)

以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和信息物理系統(tǒng)等為代表的信息技術(shù)正在掀開(kāi)人類信息化進(jìn)程的新篇章，從開(kāi)放合作、共建共享的視角力圖形成一個(gè)整體、開(kāi)放、安全的信息資源體系。通過(guò)解決軟硬件問(wèn)題，爭(zhēng)取更多的開(kāi)放資源，實(shí)現(xiàn)自上而下分散構(gòu)建、整體和局部有效統(tǒng)一的全國(guó)性高校圖書(shū)館閱讀推廣共享合作統(tǒng)一平臺(tái)，打破信息化數(shù)字資源閱讀推廣服務(wù)的壁壘，并借助紙電一體化檢索平臺(tái)實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資源和數(shù)字化資源在采訪、使用、檢索、分享、利用上的整合，減少人力資源、資金、時(shí)間等各方面的大量浪費(fèi)，爭(zhēng)取信息資源建設(shè)的效益最大化。同時(shí)形成資源信息系統(tǒng)、閱讀工具、閱讀平臺(tái)有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)信息通暢、資源統(tǒng)籌組織和上載，減少各個(gè)高校圖書(shū)館重復(fù)收集各數(shù)據(jù)庫(kù)商、出版社、科研機(jī)構(gòu)等資源的情況，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的有效服務(wù)和人力資源的有效配置等。

二、當(dāng)前高校圖書(shū)館閱讀推廣的現(xiàn)實(shí)困境

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展、用戶閱讀行為和習(xí)慣的變化，在常態(tài)化防控下實(shí)現(xiàn)“停館不停閱”式閱讀推廣服務(wù)探索時(shí)，高校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)呈現(xiàn)出各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

（一）高校圖書(shū)館閱讀推廣機(jī)制有待完善

頂層閱讀推廣機(jī)制設(shè)計(jì)是閱讀推廣活動(dòng)開(kāi)展的組織保障，是閱讀推廣活動(dòng)高效、有序開(kāi)展的關(guān)鍵要素。在技術(shù)發(fā)展和讀者需求雙輪驅(qū)動(dòng)選擇下，高校圖書(shū)館閱讀推廣機(jī)制不斷完善、創(chuàng)新，絕大部分高校有專門(mén)的組織團(tuán)隊(duì)、制度保障、整體規(guī)劃以及運(yùn)行和評(píng)價(jià)機(jī)制。但仍存在各自為政的現(xiàn)實(shí)困境，導(dǎo)致活動(dòng)缺乏整體性統(tǒng)籌部署，大多按慣例、上級(jí)要求等展開(kāi)，并且推廣項(xiàng)目年年相似，缺乏關(guān)聯(lián)，很難形成一枝獨(dú)秀。經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道單一，沒(méi)有形成爭(zhēng)取其他機(jī)構(gòu)和政府項(xiàng)目基金支持途徑?；顒?dòng)效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)單一，主要通過(guò)場(chǎng)次、人數(shù)、時(shí)間、評(píng)論數(shù)、活動(dòng)反饋等反映，活動(dòng)效果沒(méi)有得到有效評(píng)估和反饋；學(xué)校層面對(duì)閱讀推廣人的規(guī)劃和支持不夠，目前全國(guó)只有局部范圍內(nèi)形成推動(dòng)具有一定專業(yè)能力的閱讀推廣人培養(yǎng)工作合力。很多高校圖書(shū)館還存在人員保障不足、閱讀推廣定位尷尬的問(wèn)題，往往是館員身兼數(shù)職，以輔助業(yè)務(wù)的定位方式開(kāi)展，無(wú)法專職于閱讀推廣工作。

（二）高校圖書(shū)館閱讀推廣模式固化

高校圖書(shū)館的閱讀推廣模式通常呈現(xiàn)與學(xué)校事業(yè)發(fā)展定位和水平緊密聯(lián)系的態(tài)勢(shì)。例如，輔助人才培養(yǎng)為目標(biāo)的“習(xí)慣培養(yǎng)”和“閱讀力提升”兩大模式；服務(wù)教學(xué)為目標(biāo)的“閱讀學(xué)分制”的激勵(lì)和考核模式；為吸引相同閱讀愛(ài)好，基于同類型閱讀偏好而形成的閱讀基地個(gè)性化模式；面向?qū)W科專業(yè)閱讀模式，強(qiáng)調(diào)閱讀的系統(tǒng)性和專業(yè)性，給予專業(yè)閱讀引導(dǎo)和服務(wù)。目前基于需求為導(dǎo)向的四大模式逐漸成型，但常受活動(dòng)組織機(jī)制、活動(dòng)定位、活動(dòng)組織者以及數(shù)字化發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等客觀因素影響，制約了更多類型模式的探討和實(shí)踐，使高校圖書(shū)館閱讀推廣價(jià)值無(wú)法最大化。

（三）閱讀推廣的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)水平落后

隨著電子閱讀的迅速崛起，數(shù)字閱讀服務(wù)成為主流，促使數(shù)字資源宣傳推介工作被放在更加突出的地位。但是，閱讀推廣的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)水平落后，其具體表現(xiàn)，一是用戶數(shù)字閱讀數(shù)據(jù)智能分析工具和平臺(tái)建設(shè)落后，無(wú)法全面多維監(jiān)測(cè)和分析大數(shù)據(jù)后隱藏的規(guī)律和趨勢(shì)，影響整體性、個(gè)性化的跨越式服務(wù)升級(jí)；二是缺乏閱讀推廣服務(wù)數(shù)據(jù)采集、長(zhǎng)期保存、可視化等流程的智慧數(shù)字平臺(tái)，閱讀推廣服務(wù)和數(shù)字技術(shù)深度融合有限；三是數(shù)字資源智慧化呈現(xiàn)和共享利用水平的支撐體系不完善，通識(shí)性和一般性開(kāi)放的規(guī)?；?、圖像化等數(shù)字資源支撐系統(tǒng)普及度低，為用戶提供閱讀虛擬空間的隱形知識(shí)交流平臺(tái)搭建、實(shí)現(xiàn)“知識(shí)交流共同體”的深度建設(shè)意識(shí)不強(qiáng)，閱讀推廣方式只是簡(jiǎn)單的1+1，僅限于把傳統(tǒng)的閱讀推廣方式搬到線上開(kāi)展，對(duì)信息技術(shù)和新設(shè)備持續(xù)關(guān)注不夠，在線協(xié)作、互動(dòng)少，缺乏用戶分析。

（四）高校閱讀推廣人培養(yǎng)力度不足

數(shù)字化閱讀方式接觸率的大幅提升、免費(fèi)資源獲取途徑方便快捷，導(dǎo)致閱讀推廣組織者或因推廣人的新媒體運(yùn)用能力欠缺、推廣人意識(shí)思維狹隘、技術(shù)無(wú)法提供支撐等問(wèn)題出現(xiàn)，以至于無(wú)法準(zhǔn)確把握用戶的需求，常常按照工作的習(xí)慣與定勢(shì)開(kāi)展，閱讀推廣效果不佳。學(xué)校層面對(duì)閱讀推廣人的規(guī)劃和支持不夠。

三、高校圖書(shū)館閱讀推廣的建議

信息化發(fā)展視角下數(shù)字閱讀成為圖書(shū)館閱讀推廣的必由之路，也為高校圖書(shū)館行業(yè)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)提供了理論指導(dǎo)和行動(dòng)指南。因此，我們應(yīng)該重新審視戰(zhàn)略、組織、資源、技術(shù)、讀者，不斷解構(gòu)空間形態(tài)、文化功能、業(yè)態(tài)，催生新的重構(gòu)，調(diào)整閱讀推廣策略，應(yīng)對(duì)時(shí)代發(fā)展、技術(shù)變革、讀者新需求。

（一）加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)融合，建設(shè)智慧圖書(shū)館

高校圖書(shū)館在深化協(xié)同創(chuàng)造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、推進(jìn)智慧服務(wù)的新環(huán)境下，應(yīng)不斷展開(kāi)數(shù)字化閱讀推廣的思考，加快搭建更優(yōu)質(zhì)的智慧虛擬空間，把資源、空間與活動(dòng)盤(pán)活，將數(shù)字推廣內(nèi)容、表現(xiàn)形式、新媒體技術(shù)三者深度融合，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣的可持續(xù)生態(tài)發(fā)展。首先基于智慧虛擬空間實(shí)現(xiàn)閱讀推廣資源共享和交流，舉辦各種載體和模式集于一體的多層次、多樣化智慧閱讀推廣項(xiàng)目，形成線上閱讀興趣社區(qū)、線上閱讀專題社區(qū)等。其次，通過(guò)技術(shù)融合，利用好智慧化平臺(tái)的數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析功能，挖掘參與讀者的閱讀興趣及動(dòng)機(jī)，構(gòu)造讀者閱讀行為畫(huà)像，并基于平臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化閱讀推薦，或設(shè)計(jì)更有針對(duì)性的滿足讀者需求的閱讀。再次，加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)投入，搭建更便捷的數(shù)字虛擬空間，利用信息技術(shù)探索新的途徑來(lái)服務(wù)用戶，提供可獲取的數(shù)字訪問(wèn)，讓用戶通過(guò)數(shù)字化、虛擬化等新技術(shù)聚合到一起，深化“云閱讀”服務(wù)職能。積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)完善工作理念與工作模式，從而構(gòu)建更加完善且人性化的閱讀推廣機(jī)制與新型閱讀圖景。

（二）深化閱讀推廣新媒體平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)個(gè)性化精準(zhǔn)推送

高校圖書(shū)館必須積極充分了解讀者的需求和閱讀習(xí)慣，以及常用的新媒體平臺(tái)、新媒體技術(shù)，并且及時(shí)利用新媒體平臺(tái)開(kāi)發(fā)具有不同優(yōu)勢(shì)的新服務(wù)產(chǎn)品，滿足大學(xué)生復(fù)雜的閱讀需求變化和行為特點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)閱讀推廣的精細(xì)化、個(gè)性化。比如，以多種音視頻和圖像網(wǎng)絡(luò)展廳、VR技術(shù)、人工智能等豐富多媒體推送形式，并利用各種信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)本館專用閱讀推廣平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、多維分析，以保證活動(dòng)科學(xué)合理的更新頻次，以及精準(zhǔn)個(gè)性化的活動(dòng)推送，滿足讀者最新閱讀需求，促進(jìn)閱讀推廣品牌的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)新媒體平臺(tái)和優(yōu)勢(shì)服務(wù)產(chǎn)品的無(wú)縫對(duì)接；挖掘自身的閱讀推廣品牌價(jià)值，以有效吸引讀者的閱讀興趣，保持讀者對(duì)平臺(tái)信息長(zhǎng)久性的興趣，擴(kuò)大閱讀推廣的影響力和覆蓋面，讓讀者更積極地參與閱讀和閱讀交流。

（三）多平臺(tái)合作，提升閱讀推廣成效

閱讀推廣應(yīng)集多家力量，融合政府、社會(huì)組織、各個(gè)公共文化部門(mén)、校校聯(lián)合、校企聯(lián)合開(kāi)展文化服務(wù)閱讀推廣。首先，倡導(dǎo)各地區(qū)高校圖書(shū)館通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)路徑創(chuàng)新開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)合作，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣信息資源共建共享以及活動(dòng)模式、形式的多樣化、規(guī)?；⑵放苹?。其次，深化高校圖書(shū)館與信息服務(wù)商、多媒體平臺(tái)合作，擴(kuò)展閱讀推廣渠道，保障推廣資源的多元化以及可獲得性。再次，探索與文化機(jī)構(gòu)合作模式，根據(jù)高校圖書(shū)館讀者專業(yè)和興趣，打造閱讀推廣合作品牌項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)以及情景化的專題閱讀文化交流和學(xué)習(xí)。

（四）創(chuàng)新信息閱讀模式，增強(qiáng)數(shù)字閱讀能力

信息資源走向全面數(shù)字化、富媒體化，新式閱讀主體和媒介推動(dòng)著閱讀范式的演化。媒體既是工具也具有信息功能，所以會(huì)有一些不真實(shí)、不健康的信息干擾我們的視線；同時(shí)，參差不齊的海量信息使得讀者只能在有限時(shí)間和精力里選擇碎片化閱讀，導(dǎo)致社會(huì)呈現(xiàn)閱讀焦慮，引發(fā)閱讀生態(tài)失衡。但這并非數(shù)字閱讀本身的問(wèn)題，而是讀者閱讀能力和素養(yǎng)層次問(wèn)題。所以，信息化背景下閱讀推廣應(yīng)回歸閱讀本身，提升讀者閱讀力，培養(yǎng)學(xué)生文化素養(yǎng)和信息素養(yǎng)，幫助學(xué)生知道“讀什么”、“怎么讀”。應(yīng)探究閱讀推廣向深入發(fā)展的路徑，由低級(jí)序化向高級(jí)序化演進(jìn)，通過(guò)閱讀技能演練和實(shí)踐，提升讀者閱讀選擇能力、理解能力、詮釋能力、批判分析能力，助力讀者科學(xué)知識(shí)體系構(gòu)建，形成讀者系統(tǒng)思考能力和感知力，使讀者能在閱讀中走得更遠(yuǎn)。

（五）促進(jìn)機(jī)制融合，重構(gòu)閱讀推廣健康生態(tài)圈

高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的方式呈現(xiàn)獨(dú)立性、自我性、封閉性的特征，缺乏關(guān)聯(lián)性、互動(dòng)性、融合性，導(dǎo)致服務(wù)反應(yīng)慢、服務(wù)資源跟不上。應(yīng)充分發(fā)揮國(guó)家主管部門(mén)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)的職能，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，構(gòu)建閱讀推廣良性機(jī)制，實(shí)現(xiàn)職能及機(jī)制的統(tǒng)一以及資源與活動(dòng)大融合，探索資源、人員、技術(shù)無(wú)縫連接的閱讀推廣生態(tài)圈；同時(shí)，搭建閱讀推廣人培養(yǎng)平臺(tái)，搭建培訓(xùn)、考核機(jī)制，激勵(lì)更多的非專業(yè)閱讀推廣人走上自發(fā)自足的知識(shí)體系儲(chǔ)備學(xué)習(xí)，打造更有水準(zhǔn)更高信息素養(yǎng)的閱讀推廣人。此外，緊跟新媒體發(fā)展趨勢(shì)，熟悉掌握新涌出的數(shù)字化平臺(tái)及閱讀推廣的途徑、資源平臺(tái)，學(xué)習(xí)利用數(shù)據(jù)分析篩選適合的數(shù)字資源以滿足讀者，并重視閱讀推廣的宣傳、后期信息收集反饋，設(shè)身處地給出新媒體平臺(tái)的使用滿意度，使高校圖書(shū)館閱讀推廣人成為重構(gòu)閱讀推廣健康生態(tài)圈的建設(shè)者、促進(jìn)者。

結(jié)語(yǔ)

數(shù)字化信息傳播促使圖書(shū)館領(lǐng)域傳統(tǒng)服務(wù)方式進(jìn)行轉(zhuǎn)型與變革，加速了大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新。高校圖書(shū)館要踐行數(shù)字轉(zhuǎn)型和智慧化信息服務(wù)環(huán)境下完善閱讀推廣模式，根據(jù)閱讀推廣的對(duì)象需求，深入研究閱讀推廣的基礎(chǔ)、內(nèi)外動(dòng)因以及短板。要加強(qiáng)數(shù)字化閱讀設(shè)施和電子閱覽室建設(shè)，開(kāi)發(fā)多種形式虛擬數(shù)字資源，圍繞用戶需求在線開(kāi)展“云”閱讀推廣，拓寬閱讀推廣虛擬空間。要挖掘讀者閱讀動(dòng)機(jī)，多方位提升閱讀推廣服務(wù)細(xì)節(jié)，體現(xiàn)數(shù)字化查、閱、用的便捷功能。應(yīng)建立長(zhǎng)效閱讀推廣機(jī)制，搭建多平臺(tái)，加速大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新，培養(yǎng)新媒體閱讀推廣隊(duì)伍，提高圖書(shū)館綜合資源利用效果，因勢(shì)利導(dǎo)推動(dòng)高校圖書(shū)館閱讀推廣工作的變革。