李鶴崢 河北省保定市蓮池區(qū)就業(yè)服務(wù)中心

在事業(yè)單位人力資源管理工作展開的過程中，激勵機(jī)制對于提升內(nèi)部人員工作質(zhì)量有著非常重要的作用，其主要以員工的差異化需求為出發(fā)點，對員工采取針對性的激勵措施，進(jìn)而有效提高人力資源的整體工作效能。在事業(yè)單位中，合適的激勵機(jī)制能夠在很大程度上提升人力資源管理的整體效果，實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置，為管理的創(chuàng)新以及管理綜合水平的提升奠定良好基礎(chǔ)。在事業(yè)單位體制轉(zhuǎn)型的背景下，很多事業(yè)單位都在積極探索激勵機(jī)制，并將其有效應(yīng)用于實際工作中，取得了階段性的成果。因此，將激勵機(jī)制應(yīng)用于事業(yè)單位人力資源管理有著非常重要的意義，如何充分發(fā)揮出激勵機(jī)制的作用是事業(yè)單位人力資源管理工作重點研究的課題之一。

一、激勵機(jī)制在人力資源管理中的作用

激勵機(jī)制主要是指通過各種激勵手段來激發(fā)、調(diào)動工作人員的工作熱情和積極性，促使他們能夠為實現(xiàn)期望和目標(biāo)值而做出相應(yīng)的努力。在人力資源管理工作中，激勵機(jī)制的作用十分明顯，其主要表現(xiàn)在以下幾方面：

(一)有助于實現(xiàn)組織目標(biāo)

激勵機(jī)制有助于實現(xiàn)組織目標(biāo)。激勵主要是對員工的思想和行為進(jìn)行有效的引導(dǎo)，根據(jù)事業(yè)單位發(fā)展的實際情況，人力資源管理部門會以事業(yè)單位所制定的目標(biāo)為基礎(chǔ)，通過各種激勵手段來使員工自覺的提高自身的工作效率和質(zhì)量，為完成事業(yè)單位既定的目標(biāo)而努力工作。激勵的目的在于有效調(diào)動員工的積極性，使其能夠以更好的狀態(tài)完成工作任務(wù)，并且在工作的過程中能夠創(chuàng)造更多的價值，幫助組織實現(xiàn)目標(biāo)。良好且恰當(dāng)?shù)募顧C(jī)制能夠讓員工努力的方向與事業(yè)單位組織發(fā)展的方向保持一致。

(二)有助于挖掘員工潛力

激勵機(jī)制創(chuàng)設(shè)的初衷是能夠滿足員工的各種需求，激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，使其能夠產(chǎn)生與組織目標(biāo)相協(xié)調(diào)的特定的行為。人力資源管理部門對員工進(jìn)行激勵實際上是一個滿足員工需求和意愿的行為。通過使用各種激勵機(jī)制，能夠幫助人力資源管理部門進(jìn)一步挖掘員工潛在的能力，使其能力得到充分的發(fā)揮，既展現(xiàn)出員工個人的優(yōu)點，也可以幫助人力資源管理部門進(jìn)行人力資源的調(diào)動與合理配置。

(三)進(jìn)一步提高工作效率

在缺乏激勵機(jī)制的崗位，通常員工能夠發(fā)揮的潛能是非常低的，美國哈佛大學(xué)的管理學(xué)家曾研究發(fā)現(xiàn)，沒有設(shè)置激勵機(jī)制的崗位上員工通常只能發(fā)揮1/3左右的工作能力，而充分受到激勵的員工則能夠在工作中發(fā)揮出4/5左右的工作能力。所以通過合適的激勵機(jī)制能夠有效激發(fā)出員工本身的潛能與創(chuàng)新精神，進(jìn)一步提高員工的工作質(zhì)量和效率，取得更大的工作成就。例如，日本豐田公司使用各種激勵措施鼓勵員工積極提出改革的建議，在實施短短一年的時間之內(nèi)，員工所提出的建議就為公司帶來了超出18%左右的總利潤。

(四)增強(qiáng)事業(yè)單位組織協(xié)調(diào)能力

事業(yè)單位中有很多的部門，不同部門之間不可避免地會產(chǎn)生利益沖突，還可能演變成個人矛盾，進(jìn)而影響整體工作效率和質(zhì)量。而將激勵機(jī)制應(yīng)用于人力資源管理的過程則能夠有效增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作能力，讓不同部門的員工能夠形成合力與強(qiáng)大的凝聚力，更好地解決工作中存在的問題，在和諧的氛圍中逐漸減少矛盾及問題，促使員工自覺維護(hù)關(guān)系，進(jìn)而增強(qiáng)事業(yè)單位組織協(xié)調(diào)能力。

(五)有利于實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置

一些事業(yè)單位人力資源管理的模式較為僵化，人才隊伍的建設(shè)水平不高，內(nèi)部競爭機(jī)制落后，導(dǎo)致人員結(jié)構(gòu)冗余，真正做事情的人較少。而激勵機(jī)制的應(yīng)用對于激發(fā)員工的內(nèi)在潛力、調(diào)動員工的工作熱情等方面有著積極作用，營造良好的內(nèi)部環(huán)境和工作氛圍，提高員工的綜合業(yè)務(wù)水平與服務(wù)能力，實現(xiàn)人力資源的合理開發(fā)與應(yīng)用，將合適的人才調(diào)到合適的崗位，實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置，最終實現(xiàn)組織的根本目標(biāo)。

綜合上述幾點內(nèi)容來看，在事業(yè)單位發(fā)展的過程中，激勵機(jī)制能夠營造良好的競爭氛圍、形成內(nèi)部健康的競爭環(huán)境，同時也能夠不斷提高人力資源管理的整體成效。應(yīng)用激勵機(jī)制的意義十分重大，其不僅能夠有效提升事業(yè)單位的服務(wù)能力，同時也能夠讓整個事業(yè)單位充滿活力，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

二、激勵機(jī)制在人力資源管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

如今，很多事業(yè)單位在外部大環(huán)境不斷變化的過程中，都意識到了人力資源管理工作中激勵機(jī)制的重要性，并且將不同類型的激勵機(jī)制進(jìn)行了合理應(yīng)用，取得了較好的成效。例如，薪酬激勵、晉升激勵、績效考核激勵、精神激勵、物質(zhì)激勵等多種方式，都是較為常見的激勵方式，且每一種激勵方式都有其自身獨特的作用。例如晉升激勵方式，讓員工能夠向著更高層次晉升，這不僅是對員工能力的肯定，也是人力資源合理配置的必經(jīng)之路，將工作人員安排到合適的崗位，實現(xiàn)人員與崗位的有效匹配，同時也能夠有效減少人才的流失，提升組織的綜合競爭力。

但是從事業(yè)單位目前的人力資源管理整體效果上來看，激勵機(jī)制的應(yīng)用并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。部分事業(yè)單位在使用激勵機(jī)制的過程中沒有緊密結(jié)合員工的實際需求，無法精準(zhǔn)掌握員工的發(fā)展目標(biāo)和需求，所使用的激勵形式較為單一，甚至在長時間的激勵中一成不變，以至于激勵手段達(dá)不到相應(yīng)的效果。除此之外，在激勵機(jī)制應(yīng)用的過程中，與之配套的各項建設(shè)不盡完善，這也直接影響了整體的激勵效果。例如，績效考核機(jī)制的不完善會直接影響到激勵的效果，部分事業(yè)單位人力資源管理部門沒有將考核指標(biāo)量化，考核與評價的指標(biāo)無法反映出員工真實的工作能力，特別是在工作態(tài)度、服務(wù)熱情程度等方面，其指標(biāo)并不明確和完善，部分員工的工作得不到應(yīng)有的認(rèn)可與賞識，影響了他們工作的熱情。而硬性的績效考核指標(biāo)則會導(dǎo)致員工過于關(guān)注指標(biāo)，很容易出現(xiàn)功利主義，不利于員工自身專業(yè)能力、個人素質(zhì)等方面的提升，無法達(dá)到預(yù)期的激勵效果。由此可見，相關(guān)機(jī)制的不完善、激勵形式的單一等，直接影響了激勵的效果。

三、激勵機(jī)制在人力資源管理中的改進(jìn)建議

從上文可知，在事業(yè)單位發(fā)展的過程中，充分發(fā)揮出激勵機(jī)制的作用，能夠有效激發(fā)員工的主觀能動性，讓員工自身的潛能得到進(jìn)一步的發(fā)揮，并且為事業(yè)單位創(chuàng)造更多的價值。因此，有必要對現(xiàn)有的激勵機(jī)制進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步發(fā)揮激勵機(jī)制的積極作用。

(一)完善薪酬福利機(jī)制

在激勵機(jī)制中，薪酬福利機(jī)制的建立能夠有效激發(fā)出組織內(nèi)部的活力。伴隨著事業(yè)單位體制的改革，打破“鐵飯碗”時期的薪酬福利體系，是激勵機(jī)制能否有效發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。在實際情況中，事業(yè)單位需要根據(jù)具體的發(fā)展現(xiàn)狀來確定相應(yīng)的政策，對現(xiàn)有的薪酬體系進(jìn)行改革，健全權(quán)責(zé)體系，將薪酬福利體系與考核、員工行為等有機(jī)結(jié)合到一起，不斷優(yōu)化人力資源的配置，實現(xiàn)物質(zhì)獎勵與精神獎勵等多種激勵方法的有效結(jié)合。除此之外，在薪酬機(jī)制完善的過程中，要始終堅持員工至上的基本原則，堅持求同存異、個體特殊性，在實踐的過程中以員工的基本需求和表現(xiàn)為基礎(chǔ)，及時對薪酬福利體系進(jìn)行改進(jìn)，充分考慮到不同部門之間的合作與交流，讓員工的付出都能夠得到相應(yīng)的回報。

(二)改進(jìn)績效考核機(jī)制

新時期背景之下，無論是事業(yè)單位還是企業(yè)，都在注重績效考核，這也是提高人力資源管理綜合水平的必要手段。對于事業(yè)單位來說，由于其在長久的發(fā)展過程中缺乏完善、標(biāo)準(zhǔn)的績效考核體系，所以導(dǎo)致了崗位職責(zé)與實際工作之間存在著一定的脫節(jié)問題。因此，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)不斷完善績效考核體系，設(shè)定科學(xué)的績效考核指標(biāo)。首先，要明確規(guī)定不同崗位的任職要求，同時對其職責(zé)范圍及相關(guān)權(quán)限進(jìn)行規(guī)定，同時要根據(jù)相關(guān)工作的目標(biāo)、工作模式等來對崗位的職責(zé)內(nèi)容進(jìn)行定量、定性分析，逐項列出崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，以便對相關(guān)工作人員進(jìn)行更加科學(xué)的考核與評價。其次，要保證考核周期的靈活性。對于工作性質(zhì)較為復(fù)雜、職位較高的人員來說，其績效考核的周期相應(yīng)拉長；對于工作性質(zhì)相對簡單的人員來說，績效考核的周期要相對縮短。最后，要實現(xiàn)績效考核的動態(tài)化發(fā)展。事業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo)是跟隨著社會需求和經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況不斷變化的，所以相應(yīng)的各項考核指標(biāo)也要實現(xiàn)動態(tài)化調(diào)整，不斷改進(jìn)績效評價的方式方法和模式。除此之外，為了保證績效考核的公平性，應(yīng)當(dāng)在單位內(nèi)部成立相應(yīng)的考核監(jiān)督小組，由不同的科室不同級別的代表組成，避免考核過程出現(xiàn)不公平的因素。

(三)構(gòu)建長期培訓(xùn)機(jī)制

長期有效的培訓(xùn)機(jī)制能夠進(jìn)一步提高工作人員的綜合水平與素質(zhì)，這對于員工本身的成長有著十分重要的作用，也是激勵機(jī)制中不可缺少的重要組成部分。因此，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)建立基于不同發(fā)展階段的持續(xù)性培訓(xùn)機(jī)制。首先，進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)籌規(guī)劃。根據(jù)單位不同崗位的職能特點、工作要求以及人員本身的素質(zhì)水平等，按照分級分類的基本原則制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃和規(guī)劃。其次，突出培訓(xùn)重點內(nèi)容以崗位的發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，將不同崗位的缺項弱項進(jìn)行有效強(qiáng)化，一方面加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，另一方面要加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn)，全方面提升工作人員的綜合水平。最后，重視實踐培訓(xùn)。靈活組織內(nèi)部人員進(jìn)行實踐活動，增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實效性，堅持“請進(jìn)來與走出去”，實現(xiàn)全員覆蓋式培訓(xùn)。通過培訓(xùn)來提高員工的綜合能力，讓員工具備更強(qiáng)的競爭力，員工也可以通過培訓(xùn)不斷補(bǔ)齊自身的短板，以便能夠獲得更好的發(fā)展，起到更好的激勵效果。

(四)完善晉升機(jī)制

晉升制度對于工作人員來說是一種十分有效的激勵方式。對于事業(yè)單位來說，由于其受到崗位編制的制約，人才的進(jìn)程往往十分激烈且晉升的周期是不固定的，這樣就會導(dǎo)致相關(guān)工作人員晉升遇到瓶頸，引起“天花板效應(yīng)”。為了能夠有效避免上述問題，需要對晉升機(jī)制進(jìn)行不斷完善。首先要借鑒公務(wù)員職級并行的改革思路，推進(jìn)事業(yè)單位晉升制度的進(jìn)一步改革，為工作人員拓寬晉升渠道。同時要適當(dāng)放寬不同類別崗位之間的限制條件，堅持不同崗位之間的互通互聯(lián)，這樣也可以讓人才發(fā)展渠道得以拓寬，促使人才能夠?qū)ふ业脚c自身能力相匹配的崗位，增強(qiáng)崗位調(diào)配的靈活性。其次要探索出能上能下的崗位管理模式，打破以往一勞永逸的聘用機(jī)制，這樣可以讓更多有能力的人才有足夠的發(fā)展空間與平臺，實現(xiàn)能者上、庸者下，形成良好的競爭氛圍，讓員工具備終身競爭意識。

(五)建立有效的激勵機(jī)制保障體系

在運(yùn)用激勵機(jī)制的過程中，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)建立有效的保障體系，充分發(fā)揮出激勵機(jī)制的重要作用。首先，建立政策制度保障體系。根據(jù)事業(yè)單位的不同類別來制定相應(yīng)的法律條款，為單位的人力資源管理提供有效保障，包括其運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制等。但對于單位內(nèi)部來說，需要進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，通過規(guī)章制度來達(dá)到資源的合理配置。其次，做好監(jiān)督保障。單位需要建立由專員組成的獨立的監(jiān)督部門和小組，該部門和小組由單位的領(lǐng)導(dǎo)層級對其進(jìn)行直接管轄。由于該部門要實施自身的監(jiān)督職能，所以行使其職能的過程中并不受其他部門的干擾和影響，對各個部門是否能夠有效執(zhí)行制度與政策的體情況進(jìn)行全面化的監(jiān)督，并且根據(jù)實際情況進(jìn)行真實反饋，避免激勵機(jī)制流于形式。

四、結(jié)語

總而言之，為了能夠促進(jìn)事業(yè)單位的健康發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)重視激勵機(jī)制的重要作用，明確激勵機(jī)制能夠為事業(yè)單位帶來的益處。在現(xiàn)有激勵機(jī)制的基礎(chǔ)之上，逐步構(gòu)建更加完善的激勵體系，融入更多現(xiàn)代化元素，借助多元化的激勵機(jī)制來調(diào)動員工的工作積極性、提升整體員工的服務(wù)水平、提升工作的整體質(zhì)量和效率等，為人力資源管理綜合水平的提升奠定良好基礎(chǔ)，并且為事業(yè)單位的穩(wěn)定發(fā)展提供良好的人力資源支撐。