劉 靜
(廣州城建職業(yè)學(xué)院,廣州 510900)
國家高度重視中小企業(yè)的發(fā)展,并且出臺了相關(guān)的文件政策扶持中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)必須重視自身管理水平的提高,做好技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用。其中,人力資源管理是中小企業(yè)管理的重要內(nèi)容,所以中小企業(yè)需要結(jié)合新時代發(fā)展要求,進(jìn)行人力資源管理優(yōu)化,促使自身在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代健康發(fā)展。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)到來,它融合了大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的特征主要有快速迭代、強(qiáng)力滲透、不確定性和可持續(xù)性并存。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的到來不是偶然的,而是基于互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)發(fā)展而來,其可以滿足當(dāng)前時代快速發(fā)展需求,并且憑借自身顯著優(yōu)勢迅速在各行各業(yè)的發(fā)展中得到廣泛應(yīng)用。同時,當(dāng)前數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展提供了基礎(chǔ)保障?;跀?shù)字經(jīng)濟(jì)的特征,其可以突破時間和空間的限制,進(jìn)而為經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦能,使得商業(yè)模式得到創(chuàng)新發(fā)展。
實體經(jīng)濟(jì)離不開數(shù)據(jù)信息和數(shù)字技術(shù)的支持,因此當(dāng)前大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展直接影響到實體經(jīng)濟(jì),甚至影響到整個國民經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)活動發(fā)展成果。數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展所依賴的信息技術(shù)可以在極短時間內(nèi)滲透到農(nóng)業(yè)、工業(yè)等各行各業(yè)的發(fā)展中,并且可以實現(xiàn)不同行業(yè)、不同領(lǐng)域之間的資源互補,從而實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)的跨界融合發(fā)展。
數(shù)字技術(shù)的發(fā)展讓人們看到了諸多的不確定性,但是,其具有風(fēng)險性的同時,也具有抵御風(fēng)險的能力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是經(jīng)濟(jì)活動雙方溝通的重要橋梁。另外,數(shù)字經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性還表現(xiàn)在資源整合利用方面,可以有效整合人力、物力、財力等資源,從而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)健康發(fā)展。
我國加入世界貿(mào)易組織(World Trade Organization,WTO)后,中小企業(yè)感受到國際人才市場的活躍,隨著WTO 規(guī)則的推進(jìn),國際人才市場更加開放、活躍。在此之前,中小企業(yè)人才才華展示局限于較小的平臺,但如今中小企業(yè)的人才可以進(jìn)入國際市場,也可以主動參與國際人才競爭,在更大的國際舞臺上實現(xiàn)人才的流動。
在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的到來讓各國之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來越密切,合作交流越來越頻繁,所以各國之間的依賴性逐漸增強(qiáng)。在這一背景下,國內(nèi)中小企業(yè)會更容易融入國際經(jīng)濟(jì)合作,獲得與國際企業(yè)開展交流合作的機(jī)會,從而幫助自身及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理方面存在的問題,進(jìn)一步加深理解人力資源管理優(yōu)化的理念,加大自身的人才隊伍建設(shè)力度。
在21 世紀(jì)新發(fā)展時期,中小企業(yè)必須擺脫過去傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè),結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代特點進(jìn)行大幅度的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整。中小企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整意味著要進(jìn)行人力資源的優(yōu)化,從而實現(xiàn)人力資源的結(jié)構(gòu)性調(diào)整,這一系列的連鎖反應(yīng)進(jìn)一步推動中小企業(yè)人力資源的優(yōu)化管理,為中小企業(yè)應(yīng)對供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供助力。
科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展讓中小企業(yè)更容易在新經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下借助數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的優(yōu)勢迅速崛起,實現(xiàn)自身更好的發(fā)展目標(biāo)。高科技產(chǎn)業(yè)要求企業(yè)具有更大的靈活性和勇于創(chuàng)新的精神,而中小企業(yè)憑借自身靈活發(fā)展的優(yōu)勢,可以更好地適應(yīng)時代的發(fā)展變化,從而將科學(xué)技術(shù)成果更好地應(yīng)用于自身的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代后,部分中小企業(yè)管理者仍然沿用傳統(tǒng)的管理理念,并沒有隨著時代的發(fā)展及時更新自己的管理理念,傳統(tǒng)管理理念嚴(yán)重束縛了企業(yè)發(fā)展,主要體現(xiàn)在以下兩個方面。第一,管理考核機(jī)制缺乏靈活性。部分中小企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)管理考核機(jī)制,過分嚴(yán)格的考核機(jī)制使得人員流動性變差,嚴(yán)重影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。第二,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,忽視數(shù)據(jù)思維的應(yīng)用。許多中小企業(yè)并沒有認(rèn)識到數(shù)據(jù)思維對優(yōu)化人力資源管理的重要性,在日常人力資源管理中應(yīng)用效果較差,而且難以有效發(fā)揮人才對自身發(fā)展的推動作用。
當(dāng)前,中小企業(yè)的數(shù)量較多,在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位。但是,中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)需要投入大量的資金,而一些企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力無法支撐數(shù)據(jù)平臺的搭建和維護(hù)。經(jīng)濟(jì)實力的不足使得不少中小企業(yè)在數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)和應(yīng)用上困難重重,進(jìn)而錯失數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。另外,部分中小企業(yè)投入一定資金進(jìn)行數(shù)據(jù)平臺的搭建,由于數(shù)據(jù)平臺后期運行具有長期性,所以企業(yè)常常在進(jìn)行數(shù)據(jù)平臺維護(hù)時面臨資金匱乏的困境,從而使得中小企業(yè)難以有效把握住數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代帶來的發(fā)展機(jī)遇。
中小企業(yè)若想要在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代抓住發(fā)展機(jī)遇,積極應(yīng)對挑戰(zhàn),那么勢必離不開人才作用的發(fā)揮,需要引進(jìn)數(shù)字技術(shù)人才,從而滿足企業(yè)數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的發(fā)展需求。但是,不少企業(yè)由于受到成本的限制,在技術(shù)人才招聘方面的投入力度不夠,難以吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)。另外,當(dāng)前真正精通數(shù)據(jù)知識、掌握專業(yè)數(shù)字技術(shù)的人才較為短缺,這給中小企業(yè)引進(jìn)人才帶來了不小的挑戰(zhàn)。
中小企業(yè)在人力資源管理過程中如果使用數(shù)字技術(shù),那么必須要注重數(shù)據(jù)信息的安全管理,否則一旦出現(xiàn)信息泄露,企業(yè)可能會遭受難以估計的損失,也會給應(yīng)聘者和企業(yè)員工帶來困擾。但是,當(dāng)前在部分中小企業(yè)人力資源信息管理過程中,其信息系統(tǒng)較為老舊,很難有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)攻擊,因而存在較大的信息安全隱患。
在21 世紀(jì),經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢更加凸顯,人們對經(jīng)濟(jì)全球化的了解也更加深入。中小企業(yè)參與國際合作和競爭更加方便,面臨的全球化發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)也更多。首先,中小企業(yè)需要樹立全球觀念,不僅需要企業(yè)管理層具備全球發(fā)展的眼光,企業(yè)員工也需要充分認(rèn)識全球化發(fā)展的理念,積極推動企業(yè)融入經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展。其次,企業(yè)在進(jìn)行人才價值判斷時不能局限于本地區(qū),而是要以國際市場人才標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行人才評價。最后,人力資源的管理難度極大,需要中小企業(yè)進(jìn)行跨文化人力資源管理的優(yōu)化。
自從我國加入世界貿(mào)易組織后,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境就發(fā)生了質(zhì)的變化,中小企業(yè)的人力資源管理也面臨著新技術(shù)革命、新體制規(guī)則、市場開放及跨國公司等因素的影響。從新技術(shù)革命給中小企業(yè)發(fā)展帶來的影響看,新技術(shù)革命直接推動了中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性變革,高新技術(shù)企業(yè)迅速崛起,同時知識型服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度也越來越快。對于中小企業(yè)來說,勞動密集型產(chǎn)業(yè)不再是其發(fā)展重點,需要更加注重高技能人才培訓(xùn),幫助員工增強(qiáng)不斷學(xué)習(xí)的意識,這樣才能更好地應(yīng)對時代發(fā)展的變化。
我國具有悠久的歷史和深厚的傳統(tǒng)文化,我國傳統(tǒng)文化也深刻影響到各行各業(yè)的發(fā)展,甚至影響到企業(yè)的日常經(jīng)營活動。過去,中小企業(yè)管理者在對員工進(jìn)行評價時,常常關(guān)注道德層面的內(nèi)容,導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)員工對管理者阿諛奉承等不良行為,嚴(yán)重影響到企業(yè)的發(fā)展,也遏制了企業(yè)員工創(chuàng)造性的發(fā)揮。企業(yè)人力資源管理者需要在人才管理中考查員工的道德觀念,但是也要注重考核方式的公開、透明、合理,不能過于主觀地評價員工,還要采取客觀的績效考核方式。因此,歷史文化對于中小企業(yè)人力資源管理的影響是持久的,需要中小企業(yè)及時應(yīng)對相關(guān)的負(fù)面影響,對于傳統(tǒng)管理思想的態(tài)度,更多應(yīng)該是“取其精華,去其糟粕”。
中小企業(yè)由于受到發(fā)展規(guī)模的限制,其人才主要是從國內(nèi)招聘,所以員工的整體能力水平有待提高。改革開放以來,我國積極實施科教興國戰(zhàn)略,為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)了大量的人才,國民整體素質(zhì)有了極大的提高。未來,我國的人才隊伍結(jié)構(gòu)還會不斷優(yōu)化,從而滿足國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整需求。同時,高等院校在培養(yǎng)人才時需要積極契合國際市場人才需求,為國內(nèi)中小企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供助力。
中小企業(yè)發(fā)展離不開政府政策的支持,同時也受到政府政策的影響。如果政府部門制定的經(jīng)濟(jì)法規(guī)政策有所調(diào)整,那么中小企業(yè)的生產(chǎn)計劃也會隨之調(diào)整,所以中小企業(yè)必須認(rèn)真學(xué)習(xí)政府的相關(guān)法律政策,在制定人力資源管理制度時也要將政府相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)作為參考,避免出現(xiàn)方向上的偏差。政府可以有效促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展,其為中小企業(yè)提供政策指導(dǎo)和咨詢服務(wù),但是又不會過分干預(yù)中小企業(yè)的生產(chǎn)活動,既給予中小企業(yè)發(fā)展的方向指引,又給予中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的空間。除此之外,政府對于中小企業(yè)的政策扶持,是中小企業(yè)應(yīng)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代挑戰(zhàn)的有力支撐。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代主要依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),所以中小企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理優(yōu)化時必須注重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來推動人力資源管理優(yōu)化。例如,中小企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時可以采用網(wǎng)絡(luò)招聘的形式,這樣不僅可以擴(kuò)大招聘的范圍,而且也能夠打破時間和空間的限制,讓中小企業(yè)以較小的成本獲得更多、更寶貴的人才資源。另外,中小企業(yè)也要注重搭建屬于自己的官方數(shù)字平臺,如官方微博、官方微信公眾號等平臺,從而利用這些平臺發(fā)布一手招聘信息。總之,中小企業(yè)為了獲取更多的優(yōu)秀人才,必須要想辦法拓寬發(fā)布招聘信息的渠道,讓更多的人關(guān)注到企業(yè)的招聘信息。此外,基于互聯(lián)網(wǎng)平臺,中小企業(yè)可以建立自己的人才信息庫,做好人才的篩選,提高招聘的工作效率,真正為企業(yè)選拔出符合崗位要求的人才。
在人力資源管理過程中,績效考核是人力資源管理的重點內(nèi)容,同時也是有效發(fā)揮人力資源管理優(yōu)勢的難點之一??茖W(xué)合理的績效考核方式可以進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)員工工作積極性,從而更好地激勵企業(yè)員工為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自身的力量,但是,如果績效考核方式存在問題,那么可能會影響到企業(yè)員工的工作氛圍,甚至?xí)绊懫髽I(yè)員工發(fā)揮作用,并不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。傳統(tǒng)的人力資源評價機(jī)制已經(jīng)無法滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下中小企業(yè)的發(fā)展需求,中小企業(yè)必須盡快建立科學(xué)的評價機(jī)制,從而完善績效考核評價機(jī)制。首先,需要做好信息系統(tǒng)的建設(shè),進(jìn)而實現(xiàn)相關(guān)信息的錄入,包括企業(yè)員工的詳細(xì)個人資料和工作表現(xiàn)。其次,人力資源管理者需要基于企業(yè)自身發(fā)展的實際情況建立和完善企業(yè)評價體系。最后,企業(yè)在進(jìn)行員工評價考核時,一定要保證評價結(jié)果的公正公開,從而可以較為全面地對企業(yè)員工進(jìn)行評價。
企業(yè)管理關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,而人力資源管理是企業(yè)管理中的重要內(nèi)容,其管理水平的高低直接影響到企業(yè)發(fā)展水平的高低。尤其數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的到來,整個市場更加開放,競爭也更加激烈,所以中小企業(yè)必須提高企業(yè)管理水平。完善的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督機(jī)制是企業(yè)優(yōu)化人力資源管理的重要抓手,對于提高人力資源管理的質(zhì)量有著積極的推動作用。首先,中小企業(yè)需要合理借助當(dāng)前的新興技術(shù),通過技術(shù)的融合應(yīng)用來完善互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督機(jī)制。其次,合理應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督機(jī)制收集的信息數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)自身的問題,進(jìn)而第一時間有效解決問題。最后,還要提高互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督機(jī)制應(yīng)對風(fēng)險的能力,幫助企業(yè)提高風(fēng)險應(yīng)對意識和應(yīng)對能力。
近年來,經(jīng)濟(jì)市場的數(shù)字化進(jìn)程進(jìn)一步加快,這讓更多的人看到了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求。“新基建”的實施可以進(jìn)一步完善數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè),從而為中小企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。因此,中小企業(yè)需要進(jìn)行思維的轉(zhuǎn)變,突破傳統(tǒng)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展思維的局限,正確樹立數(shù)字化發(fā)展思維,這樣才能產(chǎn)生新的發(fā)展動力。在人力資源管理中,中小企業(yè)可以借助數(shù)字技術(shù)來對員工各方面的能力進(jìn)行系統(tǒng)評價,進(jìn)而實現(xiàn)人力資源管理的優(yōu)化。當(dāng)企業(yè)員工重視發(fā)展空間,并且企業(yè)也為其提供成長空間時,那么其工作的積極性和主動性會大大提升,對中小企業(yè)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代有著積極的影響。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,整個市場并不是一成不變的,而是處于動態(tài)變化之中。中小企業(yè)的發(fā)展離不開數(shù)據(jù)信息的支持,需要積極尋求共享數(shù)據(jù),通過共享數(shù)據(jù)來優(yōu)化人力資源管理。中小企業(yè)獲得共享數(shù)據(jù)的途徑有很多,不僅可以向政府機(jī)構(gòu)尋求幫助,還可以借助大企業(yè)的數(shù)據(jù)平臺,從而獲得滿足自身發(fā)展需求的數(shù)據(jù)。比較常見的大企業(yè)數(shù)據(jù)平臺有國際商業(yè)機(jī)器公司(International Business Machines Corporation,IBM)大數(shù)據(jù)平臺、騰訊大數(shù)據(jù)平臺等。當(dāng)中小企業(yè)獲得數(shù)據(jù)信息之后,可以進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的整理分析,從而為自己優(yōu)化人力資源管理提供參考,減少人力資源管理的成本投入,同時也能夠提高人力資源管理的質(zhì)量。
為了進(jìn)一步提高數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用能力,中小企業(yè)可以從員工培訓(xùn)、引進(jìn)人才等方面入手。首先,中小企業(yè)需要做好人力資源管理人員的培訓(xùn),幫助他們提高數(shù)據(jù)思維能力,同時使其及時掌握新型技術(shù)。其次,中小企業(yè)需要做好人才的引進(jìn),在人才選拔時不僅要考慮人力資源管理的水平,還要注重考查應(yīng)聘人員的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用能力,這樣才能幫助中小企業(yè)盡快打造數(shù)字化人力資源管理團(tuán)隊,滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代自身的發(fā)展需求。為了提高培訓(xùn)的效果,中小企業(yè)還可以在培訓(xùn)過程中加入考核和相關(guān)滿意度的評價,從而為培訓(xùn)內(nèi)容改進(jìn)提供重要參考。最后,中小企業(yè)更要注重人力資源管理相關(guān)負(fù)責(zé)人的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用水平的提高,從整體上提高人力資源管理團(tuán)隊的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用能力。
中小企業(yè)人力資源管理不僅受到內(nèi)部因素的影響,還會受到外部因素的干擾,總之,人力資源管理的環(huán)境并不樂觀,所以企業(yè)需要積極優(yōu)化人力資源管理環(huán)境,提高自身的綜合競爭實力。首先,企業(yè)需要對當(dāng)前市場進(jìn)行清晰把握,結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃來進(jìn)行人才的儲備,防止出現(xiàn)人才匱乏的情況,進(jìn)而影響到企業(yè)的發(fā)展。其次,企業(yè)要提高信息處理的效率,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行有效信息收集,同時借助大數(shù)據(jù)等技術(shù)來進(jìn)行信息處理,更好地實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的人員配置,通過人員流動來推動人力資源管理的優(yōu)化。
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的快速發(fā)展,當(dāng)前各種技術(shù)不斷得到創(chuàng)新并且廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的發(fā)展。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代背景下,中小企業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ瑫r也要應(yīng)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代帶來的挑戰(zhàn)。中小企業(yè)需要充分認(rèn)識到人力資源管理優(yōu)化的重要性,從問題入手,做好人力資源管理優(yōu)化。