曹鋆波

（南通市通州區(qū)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)中心，江蘇 南通 226300）

企業(yè)退休職工曾經(jīng)為企業(yè)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)，通常具有較高的思想覺(jué)悟。發(fā)揮余熱，為社會(huì)貢獻(xiàn)力量，是他們的樸素愿望，也是黨和國(guó)家關(guān)心、關(guān)愛(ài)他們的體現(xiàn)，更是他們體現(xiàn)自身價(jià)值、接力貢獻(xiàn)自身的重要形式。

一、通州區(qū)企業(yè)退休職工發(fā)揮正能量作用的基本情況

（一）注重宣傳引導(dǎo)

適應(yīng)老齡化時(shí)代，突出“銀齡互助”宣傳主題，由企業(yè)工會(huì)、村（社區(qū)）黨組織，通過(guò)發(fā)放一張“明白紙”、網(wǎng)格員入戶訪談等，將老年人互助的理念傳達(dá)到企業(yè)退休職工心中。

（二）注重拓展服務(wù)內(nèi)容

組織企業(yè)退休職工互幫互助，減少對(duì)年輕人的依賴。通過(guò)老幫老，為老人買(mǎi)菜、配藥等，除了生活照顧外，還要陪老人聊天，給予其心靈上的慰藉。對(duì)于健康的高齡老人，可組織開(kāi)展老年教育、普法宣傳、歌舞比賽等活動(dòng)，讓他們的退休生活過(guò)得格外精彩。

（三）注重完善各項(xiàng)制度

以村（社區(qū)）、樓棟、小組為單位，登記企業(yè)退休職工，提高工作透明度，記錄聯(lián)系人上門(mén)探望的時(shí)間、聯(lián)系人上門(mén)解決的問(wèn)題，年終裝訂成冊(cè)，以便日后查詢。建立檢查監(jiān)督制度，每年不定期監(jiān)督檢查各個(gè)村（社區(qū)）、樓棟等，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、指出問(wèn)題、改正缺點(diǎn)。建立征詢反饋制度，每年征求幫扶對(duì)象的意見(jiàn)和建議，以便把工作做得更好。

（四）注重打造活動(dòng)陣地

以村（社區(qū)）、企業(yè)為單位，為企業(yè)退休職工開(kāi)辟讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)室，訂購(gòu)黨報(bào)、黨刊、圖書(shū)，為企業(yè)退休職工的學(xué)習(xí)提供方便。每季度在活動(dòng)室開(kāi)展法制、科普、健康知識(shí)等專題講座，贈(zèng)送血壓測(cè)量?jī)x。組織部分身強(qiáng)力壯的企業(yè)退休職工開(kāi)展聯(lián)誼文藝晚會(huì)。每年春節(jié)、元旦、端午節(jié)前夕，走訪慰問(wèn)企業(yè)退休職工，讓他們?cè)诠?jié)日期間感受到黨和政府的溫暖。

（五）注重發(fā)揮企業(yè)退休職工的作用

組建由相關(guān)企業(yè)退休職工構(gòu)成的普法志愿者宣講團(tuán)，利用暑期為在校學(xué)生上法制課、開(kāi)展法律咨詢等活動(dòng)。有多名企業(yè)退休職工被區(qū)關(guān)工委聘請(qǐng)為青少年思想道德教育輔導(dǎo)員。強(qiáng)化“帶、管、幫”，促進(jìn)青年干部健康成長(zhǎng)。全體企業(yè)退休職工以“帶、管、幫”為重點(diǎn)，從身邊做起，管好、教育好兒孫輩。充分發(fā)揮企業(yè)退休職工的作用，采取“一帶一”的形式，與社區(qū)青年結(jié)對(duì)幫教，帶思想，帶作風(fēng)，傳經(jīng)驗(yàn)。定期找他們談心，了解他們的思想、工作、家庭等，做好思想政治教育工作，確保他們健康成長(zhǎng)。

（六）注重幫助解決實(shí)際困難

持續(xù)開(kāi)展“解決小訴求·凝聚大力量”活動(dòng)，打通服務(wù)企業(yè)退休職工的“最后一公里”。要求企業(yè)工會(huì)堅(jiān)持維護(hù)退休職工合法權(quán)益與維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相統(tǒng)一、服務(wù)退休職工與服務(wù)企業(yè)相統(tǒng)一，圍繞企業(yè)所需、退休職工所盼、工會(huì)所能，扎實(shí)開(kāi)展“解決小訴求、凝聚大力量”活動(dòng)，較好地發(fā)揮了黨聯(lián)系職工群眾的橋梁作用。經(jīng)過(guò)兩年多的實(shí)踐，已經(jīng)形成黨組織領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)組織協(xié)調(diào)、分級(jí)管理的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“解決小訴求不出車(chē)間，解決一般訴求不出所在單位”，把訴求解決在“第一現(xiàn)場(chǎng)”。通過(guò)民主接待日、主席信箱、座談會(huì)等，解決退休職工小訴求。

二、企業(yè)退休職工工作存在的主要問(wèn)題及原因

（一）問(wèn)題

1.平時(shí)活動(dòng)難組織

年齡在60～70歲的企業(yè)退休職工，身體條件尚可，把大部分時(shí)間花在撫養(yǎng)孫輩、操持家務(wù)、一日三餐、接送孫子孫女上。一般而言，上午是他們最忙的時(shí)段，買(mǎi)菜、做早飯、洗衣、送孫子孫女上學(xué)、洗菜做飯，一直忙到中午，休息一個(gè)小時(shí)左右后，下午能抽出些許時(shí)間。到下午4點(diǎn)多又要接孫子孫女放學(xué)、做晚飯。雖然他們有參與集體活動(dòng)的念頭，但礙于家庭建設(shè)需要，有時(shí)不得不放棄。年齡在70～80歲的企業(yè)退休職工，身體條件尚可，但腿腳已不太靈便；80歲以上的企業(yè)退休職工，身體狀況不佳，已不能參加單位組織的各種活動(dòng)。

2.方式方法欠科學(xué)

以往，在發(fā)揮企業(yè)退休職工正能量作用方面，一般是組織他們到學(xué)校作輔導(dǎo)報(bào)告、到街頭作義務(wù)咨詢，組織身體狀況好的企業(yè)退休職工到網(wǎng)吧明察暗訪等。這些傳統(tǒng)方法與信息時(shí)代要求有較大差距，且效果也不太明顯。例如，巡查網(wǎng)吧，可以直接到指揮中心網(wǎng)上巡查，省去在各個(gè)網(wǎng)吧奔走的煩累，而且效果更好；到街頭義務(wù)咨詢，屬于漫無(wú)目的的交流探討，可在信訪室、辦案室設(shè)立固定的企業(yè)退休職工義務(wù)咨詢崗，對(duì)當(dāng)事人做好說(shuō)服教育工作，這樣更有針對(duì)性。

3.健康因素最頭疼

企業(yè)退休職工年輕時(shí)為企業(yè)出力流汗，經(jīng)常透支身體，退休后的身體比事業(yè)單位退休職工更容易“生銹”“失靈”。在組織活動(dòng)的過(guò)程中，最擔(dān)心的是發(fā)生意外，如突發(fā)疾病。因此，要把確保健健康康、順順利利放在頭等位置，有可能出現(xiàn)意外的活動(dòng)一律不組織，最終出現(xiàn)組織活動(dòng)不經(jīng)常、活動(dòng)形式不多樣等問(wèn)題。

4.經(jīng)費(fèi)問(wèn)題難解決

由于企業(yè)退休職工較多，一次活動(dòng)就要花掉許多經(jīng)費(fèi)，而夏天組織一次活動(dòng)，一人至少發(fā)一瓶水，還要一些場(chǎng)地費(fèi)、人工費(fèi)等，在經(jīng)濟(jì)下行的形勢(shì)下，這對(duì)財(cái)政而言壓力不小。由此可以看出，組織一次活動(dòng)容易，解決經(jīng)費(fèi)問(wèn)題難。

（二）原因

1.沒(méi)有差別化對(duì)待

沒(méi)有區(qū)分各個(gè)年齡段的企業(yè)退休職工，沒(méi)有完全掌握各個(gè)年齡段企業(yè)退休職工的身體狀況、知識(shí)結(jié)構(gòu)、特長(zhǎng)特點(diǎn)，也沒(méi)有根據(jù)企業(yè)退休職工的基本情況組織其能充分發(fā)揮余熱的活動(dòng)。

2.沒(méi)有研深研透

企業(yè)退休職工人數(shù)眾多，平時(shí)忙于家務(wù)性工作，企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)中心對(duì)如何發(fā)揮他們的正能量作用、又好又快地為社會(huì)貢獻(xiàn)余熱的研究不深不透，思維還囿于“老三篇”，以致出現(xiàn)形式大于內(nèi)容、過(guò)程大于效果的問(wèn)題。

3.擔(dān)當(dāng)能力不足

受企業(yè)退休職工健康、企業(yè)退休職工自身家庭建設(shè)、經(jīng)費(fèi)保障等因素的影響，企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)中心在組織活動(dòng)過(guò)程中畏首畏尾、裹足不前，根本原因在于擔(dān)當(dāng)能力不足，尤其是對(duì)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于企業(yè)退休職工工作的重要指示領(lǐng)悟不深、不透，在“四個(gè)意識(shí)”“兩個(gè)維護(hù)”上出現(xiàn)了偏差，勇?lián)?dāng)、善作為的攻堅(jiān)意識(shí)有所淡化。

三、改進(jìn)企業(yè)退休職工工作的對(duì)策

（一）深學(xué)悟透習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于工人階級(jí)的重要論述

習(xí)近平總書(shū)記指出，我國(guó)工人階級(jí)是黨最堅(jiān)實(shí)、最可靠的階級(jí)基礎(chǔ)，全心全意依靠工人階級(jí)的根本方針不能忘記、不能淡化。企業(yè)退休職工是我國(guó)工人階級(jí)的重要組成部分，是黨和國(guó)家社會(huì)治理中可依靠的重要力量。要以習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于工人階級(jí)的重要論述為指引，深刻理解企業(yè)退休職工工作的重要意義，發(fā)揮企業(yè)退休職工正能量作用。在建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的新階段，圍繞解決老齡化社會(huì)新難題、老齡事業(yè)發(fā)展面臨重要機(jī)會(huì)窗口期，推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)包括廣大企業(yè)退休職工在內(nèi)的各方面的積極性，自覺(jué)站在全局高度，在發(fā)揮企業(yè)退休職工正能量作用方面，更好地圍繞中心，服務(wù)大局，勇于擔(dān)當(dāng)，強(qiáng)化攻堅(jiān)，力求取得更大突破，取得更多實(shí)效。

（二）培養(yǎng)良好心態(tài)

企業(yè)退休職工大多數(shù)擁有良好心態(tài)，積極參與社會(huì)建設(shè)與治理。但也有部分退休職工心態(tài)不平衡，個(gè)人與集體擺位不正等錯(cuò)誤思想占據(jù)上風(fēng)，對(duì)社會(huì)、集體的關(guān)心不夠。企業(yè)退休職工的良好心態(tài)不僅是社會(huì)主義核心價(jià)值觀能夠落地生根的土壤環(huán)境，也是價(jià)值觀得到情感認(rèn)同后的直觀呈現(xiàn)，還是助推價(jià)值觀得到情感認(rèn)同進(jìn)而轉(zhuǎn)化為“心甘情愿跟黨走”自覺(jué)行為習(xí)慣的動(dòng)力裝置。因而培育理性平和、自尊自信、積極向上的良好心態(tài)，能促使良好行為習(xí)慣走深走實(shí)、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

企業(yè)退休職工管理服務(wù)中心的工作者必須通過(guò)培養(yǎng)良好心態(tài)明晰工作的重要價(jià)值和意義，活學(xué)活用良好心態(tài)養(yǎng)成系統(tǒng)，經(jīng)常性針對(duì)實(shí)際“講、學(xué)、用”，為凝聚人心提供價(jià)值支撐，引領(lǐng)企業(yè)退休職工奮發(fā)爭(zhēng)先，發(fā)揮正能量作用。以客觀真實(shí)反映為重要前提，堅(jiān)持強(qiáng)化調(diào)研，以問(wèn)題為導(dǎo)向，深入一線糾偏核查對(duì)錯(cuò)誤的主觀判斷，廣泛展開(kāi)討論，理性辯證地分析，深挖成因，做好解人心、暖人心、領(lǐng)人心的事情。良好心態(tài)的養(yǎng)成既不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的，也不是一勞永逸、一成不變的。影響心態(tài)的環(huán)境比較復(fù)雜，要以心態(tài)養(yǎng)成為銜接紐帶，輻射關(guān)聯(lián)相關(guān)問(wèn)題和不足，通過(guò)良好心態(tài)養(yǎng)成工作的常抓不懈，促進(jìn)企業(yè)退休職工發(fā)揮正能量作用。

（三）搭建好載體平臺(tái)

開(kāi)展正能量活動(dòng)是企業(yè)退休職工工作的價(jià)值所在、使命所系。要按照“自覺(jué)自愿、量力而行、發(fā)揮專長(zhǎng)”的原則，組織引導(dǎo)企業(yè)退休職工發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和積極作用。

1.搭建好載體平臺(tái)

2022年是黨的二十大召開(kāi)之年，要以此為契機(jī)，精心謀劃、認(rèn)真做好點(diǎn)贊加油、建言獻(xiàn)策這篇大文章。認(rèn)真開(kāi)展“我看二十大”專題調(diào)研，圍繞社會(huì)進(jìn)步、國(guó)家巨變，特別是黨的十九大以來(lái)的新成就、新氣象，通過(guò)參觀考察、座談訪談、調(diào)研、征文等多種方式，引導(dǎo)企業(yè)退休職工談出滿足感、談出自豪感、談出幸福感。繼續(xù)深化“增添正能量·共筑中國(guó)夢(mèng)”主題活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“點(diǎn)贊新中國(guó)、銀發(fā)耀中華”正能量活動(dòng)。以“我和我的祖國(guó)”為主題積極舉辦演講比賽、文藝演出等活動(dòng)。

2.搭建好組織平臺(tái)

充分依托企業(yè)退休職工黨支部、企業(yè)退休職工（老年）大學(xué)、涉老社會(huì)組織等開(kāi)展各類主題活動(dòng)。支持關(guān)工委、老科協(xié)、老年保健協(xié)會(huì)等開(kāi)展教育扶貧、健康扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧。進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)退休職工活動(dòng)中心、企業(yè)退休職工（老年）大學(xué)建設(shè)，把企業(yè)退休職工活動(dòng)中心打造成企業(yè)退休職工政治引領(lǐng)的重要陣地、發(fā)揮正能量作用的廣闊舞臺(tái)、文化養(yǎng)老的精神家園。在自愿的基礎(chǔ)上，建立企業(yè)退休職工志愿者隊(duì)伍，組織企業(yè)退休職工充分發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和威望優(yōu)勢(shì)，參與創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)，就近在單位、社區(qū)、家庭開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)。

3.搭建好宣傳平臺(tái)

組織好尋找“最美企業(yè)退休職工”系列活動(dòng)，加大宣傳力度，提高宣傳質(zhì)量，加強(qiáng)與省級(jí)、市級(jí)媒體的聯(lián)系，利用報(bào)刊、網(wǎng)站等媒體，加大宣傳正能量活動(dòng)和先進(jìn)典型的力度，形成比學(xué)趕超、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

（四）深化“金夕助力”正能量品牌創(chuàng)建活動(dòng)

找準(zhǔn)企業(yè)退休職工發(fā)揮作用的結(jié)合點(diǎn)、切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，把企業(yè)退休職工的所能所愿與黨委政府的所需所盼有機(jī)結(jié)合起來(lái)，緊扣中心工作，為實(shí)施鄉(xiāng)村振興、打贏“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”等重大戰(zhàn)略發(fā)揮企業(yè)退休職工的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和作用。搭建“招商引資我牽線”“項(xiàng)目建設(shè)我服務(wù)”“生態(tài)建設(shè)我參與”“鄉(xiāng)村振興我出力”“黨的理論我宣講”“社會(huì)和諧我助力”“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型我獻(xiàn)策”“經(jīng)濟(jì)發(fā)展我點(diǎn)贊”等系列載體，聚焦中心工作，聚智經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，聚力精準(zhǔn)扶貧。充分發(fā)揮離退休干部的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)建立鄉(xiāng)土能人名錄，充分發(fā)揮銀發(fā)人才在經(jīng)濟(jì)、科技、教育、文化、衛(wèi)生等方面的專業(yè)特長(zhǎng)，抓實(shí)企業(yè)退休職工特色團(tuán)隊(duì)和特色工作室建設(shè)，精準(zhǔn)對(duì)接銀發(fā)人才的所能所愿與黨委政府、社會(huì)各方的所需所盼，助力經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)治理，共同助推高質(zhì)量發(fā)展。

（五）加強(qiáng)自身建設(shè)

引導(dǎo)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)中心全體工作人員，立足本職崗位，通過(guò)參與中心工作、完成重點(diǎn)任務(wù)、組織重要活動(dòng)等形式，不斷提高政策業(yè)務(wù)質(zhì)量和實(shí)際工作能力。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的指導(dǎo)思想和工作思路開(kāi)展工作，狠抓工作人員的教育和培訓(xùn)，切實(shí)提升企業(yè)退休職工工作的質(zhì)量，培育“愛(ài)崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、默默奉獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作作風(fēng)。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)退休職工發(fā)揮正能量作用的研究，制訂一系列有利于企業(yè)退休職工發(fā)揮正能量作用的科學(xué)方案，形成企業(yè)退休職工發(fā)揮正能量作用的制度流程，創(chuàng)新特色亮點(diǎn)，創(chuàng)造精益工程，又好又快地達(dá)到目的。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)退休職工是工人階級(jí)的重要組成部分，是黨和國(guó)家緊緊依靠的重要力量，發(fā)揮其正能量作用，有著堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和良好的現(xiàn)實(shí)條件。面對(duì)面廣量大的企業(yè)退休職工，企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)中心必須講究方式方法，積極搭建平臺(tái)載體，發(fā)揮企業(yè)退休職工的主觀能動(dòng)性，使其積極參與到社會(huì)治理中來(lái)。