劉孝君

（沈陽(yáng)百香林玫瑰企業(yè)管理有限公司，遼寧 沈陽(yáng) 110000）

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出知識(shí)化與網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢(shì)，經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系更為密切，逐漸實(shí)現(xiàn)了全球化的產(chǎn)品、技術(shù)及服務(wù)流通。同時(shí)，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)面臨更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，因此逐步由完全競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向?yàn)閰f(xié)同競(jìng)爭(zhēng)。新時(shí)代背景下，適用于企業(yè)成本管理的方式不斷涌現(xiàn)，價(jià)值鏈成本管理作為現(xiàn)代成本理論之一逐漸成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力提升的重點(diǎn)。由于傳統(tǒng)成本管理方式過(guò)于注重短期利益獲取，與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求不相契合，因而需要基于價(jià)值鏈理論構(gòu)建成本控制體系，通過(guò)成員企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的同步提升，打造共贏發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)格局。

一、價(jià)值鏈成本管理相關(guān)分析

（一）價(jià)值鏈成本管理的基本內(nèi)涵

價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為謀求長(zhǎng)效發(fā)展與產(chǎn)業(yè)鏈條中的上游及下游企業(yè)展開(kāi)戰(zhàn)略協(xié)作。價(jià)值鏈成本管理作為新型成本管理體系的一種，是在成本管理的基礎(chǔ)上融合了價(jià)值鏈思想建立而成的，是有益于增強(qiáng)企業(yè)成本支出效率，保障企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要舉措。價(jià)值鏈的成本信息是價(jià)值鏈優(yōu)化與完善的關(guān)鍵所在。價(jià)值鏈成本管理的內(nèi)涵有兩個(gè)層面，一是核心企業(yè)的成本管理需要從全局入手，應(yīng)在內(nèi)部成本管理關(guān)注的同時(shí)重視價(jià)值鏈聯(lián)盟中其他企業(yè)的成本管理，從而保障企業(yè)自身及價(jià)值鏈聯(lián)盟成員企業(yè)均可獲得最大化的利益。核心企業(yè)要具備價(jià)值鏈建立、協(xié)調(diào)及優(yōu)化三方面能力。二是成本管理的實(shí)施需要核心企業(yè)與價(jià)值鏈聯(lián)盟中的其他企業(yè)展開(kāi)有效互動(dòng)，結(jié)合價(jià)值鏈差異實(shí)施合作，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享及信息共通的機(jī)制，此機(jī)制是影響聯(lián)盟企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)的關(guān)鍵因素。

（二）價(jià)值鏈成本管理的根本目的

價(jià)值鏈成本管理應(yīng)歸類(lèi)于管理系統(tǒng)的范疇之內(nèi)，同時(shí)也兼具信息系統(tǒng)以及控制系統(tǒng)的功能，價(jià)值鏈成本管理有兩個(gè)方面的實(shí)施目的。一方面應(yīng)對(duì)價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)研究與優(yōu)化，通過(guò)各項(xiàng)作業(yè)增值程度的有效提升，彰顯價(jià)值鏈的成本優(yōu)勢(shì)。另一方面還應(yīng)立足全局構(gòu)建科學(xué)完善的成本控制系統(tǒng)，對(duì)價(jià)值鏈上的各項(xiàng)成本進(jìn)行合理調(diào)控，通過(guò)成本信息的精準(zhǔn)分析與提供，為決策者重大決策的科學(xué)制定提供可靠依據(jù)，進(jìn)而為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力提升奠定基礎(chǔ)，保障價(jià)值鏈聯(lián)盟各企業(yè)成員均可獲得最大利益。

二、基于價(jià)值鏈的企業(yè)成本控制體系構(gòu)建策略

（一）企業(yè)識(shí)別階段成本控制設(shè)計(jì)

識(shí)別階段，企業(yè)需要以成本及效益原則為依據(jù)開(kāi)展構(gòu)建成本控制體系。企業(yè)識(shí)別階段的成本主要有市場(chǎng)機(jī)遇分析及核心能力識(shí)別兩種成本。在企業(yè)遇到多個(gè)市場(chǎng)機(jī)遇之時(shí)，需要詳細(xì)調(diào)查市場(chǎng)，全面收益與成本效益相關(guān)的信息資料，結(jié)合市場(chǎng)機(jī)遇深入研討成有效優(yōu)化成本控制過(guò)程。

1.選用適合的市場(chǎng)調(diào)研方式

市場(chǎng)機(jī)遇分析階段，可應(yīng)用調(diào)查問(wèn)卷法、訪談法以及抽樣調(diào)查法等多元方式展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研分析。根據(jù)調(diào)研對(duì)象的差異、調(diào)研目的及性質(zhì)的不同確定具體的調(diào)研方法。調(diào)研方法的合理選擇是成本控制體系構(gòu)建的必要前提。

2.合理選取調(diào)研樣本

通常企業(yè)在調(diào)研時(shí)需要面對(duì)的對(duì)象較多，無(wú)法針對(duì)每一個(gè)對(duì)象展開(kāi)詳細(xì)分析。為增強(qiáng)調(diào)研樣本與市場(chǎng)對(duì)象特征之間的相符性，可利用隨機(jī)抽樣方式進(jìn)行調(diào)研樣本獲取，如此可使樣本獲取過(guò)程更加公正，也可提升樣品的客觀性，從而實(shí)現(xiàn)高效與低成本的調(diào)研工作開(kāi)展。

3.確保調(diào)研數(shù)據(jù)有效性

調(diào)研過(guò)程中所使用的數(shù)據(jù)包含原始資料及二手資料兩種。原始資料可如實(shí)體現(xiàn)企業(yè)的成本現(xiàn)狀，然而在原始數(shù)據(jù)獲取的過(guò)程中所需耗費(fèi)的人力及物力資源較高。相對(duì)比而言，二手資料更易于獲取，然而其缺陷在于數(shù)據(jù)口徑并不統(tǒng)一。調(diào)研工作屬于繁重的工作任務(wù)，需要篩選責(zé)任意識(shí)及素質(zhì)能力兼?zhèn)涞娜瞬咆?fù)責(zé)此項(xiàng)工作，從而確保所獲取到的數(shù)據(jù)具備較高的應(yīng)用價(jià)值。

（二）企業(yè)組建階段成本控制設(shè)計(jì)

企業(yè)組建階段，合作伙伴選擇成本是成本控制的關(guān)鍵所在，此成本關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否有效實(shí)現(xiàn)。成員企業(yè)選擇成本控制應(yīng)從三個(gè)方面著手。

1.詳細(xì)調(diào)查與收集成本企業(yè)信息

企業(yè)需要在組建階段全面收集合作企業(yè)的多方面信息數(shù)據(jù)，詳細(xì)分析其優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，出具細(xì)致全面的調(diào)研報(bào)告，并以此為依據(jù)實(shí)施組建過(guò)程，從而保障企業(yè)組建成功，并同時(shí)有效提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.科學(xué)構(gòu)建綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

核心企業(yè)應(yīng)明確評(píng)價(jià)指標(biāo)，并以量化后的指標(biāo)為依據(jù)構(gòu)建綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，全面分析各個(gè)合作伙伴的信息數(shù)據(jù)，了解各項(xiàng)差異出現(xiàn)的原因，從而以綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)實(shí)現(xiàn)潛在合作伙伴的科學(xué)評(píng)價(jià)。

3.嚴(yán)格篩選合作伙伴

合作伙伴選擇是企業(yè)組建的最后一個(gè)步驟，為保障合作伙伴篩選的合理性，可利用作業(yè)成本法、線性規(guī)劃法兩種方式完成合作伙伴的科學(xué)篩選，應(yīng)針對(duì)性建立整數(shù)規(guī)劃模型，而后以額外成本作業(yè)最低為原則作為合作企業(yè)的篩選依據(jù)。

（三）企業(yè)運(yùn)行階段成本控制設(shè)計(jì)

1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本控制

市場(chǎng)機(jī)遇是企業(yè)誕生與發(fā)展的根本，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否具備獨(dú)特性，則決定著企業(yè)是否具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。在企業(yè)價(jià)值鏈當(dāng)中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)屬于初始環(huán)節(jié)，這是產(chǎn)品成本確定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因而企業(yè)成本控制體系的構(gòu)建需要重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段的成本管控。產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本控制的實(shí)施，主要采用目標(biāo)成本法。

（1）合理確定目標(biāo)成本

企業(yè)要全面掌控市場(chǎng)情況，了解客戶(hù)需求，并調(diào)查分析潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做出合理的銷(xiāo)售預(yù)判，而后要對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)銷(xiāo)售收入進(jìn)行確定。再以企業(yè)資本成本為依據(jù)，結(jié)合投資收益率、現(xiàn)金流量，并考慮到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等各方面因素，科學(xué)設(shè)定目標(biāo)利潤(rùn)。從目標(biāo)銷(xiāo)售收入中減去目標(biāo)利潤(rùn)便可計(jì)算出產(chǎn)品目標(biāo)成本。

（2）優(yōu)選產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案

在目標(biāo)成本確定之后，可依托價(jià)值工程法篩選最優(yōu)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，采用價(jià)值工程法計(jì)算出各個(gè)產(chǎn)品方案的價(jià)值系數(shù)，而后以這一系數(shù)的高低作為方案選擇的依據(jù)。之后再以方案為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本的合理優(yōu)化。

2.企業(yè)生產(chǎn)成本控制

生產(chǎn)階段企業(yè)的成本最高，主要包含成員協(xié)調(diào)成本、信息系統(tǒng)成本兩個(gè)方面。在企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升過(guò)程中，需要重點(diǎn)控制生產(chǎn)階段的成本。成本控制中可選用作業(yè)成本法，圍繞作業(yè)這一核心而開(kāi)展，通過(guò)剔除非增值作業(yè)強(qiáng)化成本控制效果，以此達(dá)到降低生產(chǎn)成本的目標(biāo)。作業(yè)成本法的應(yīng)用可分為三個(gè)步驟。

（1）把握成本動(dòng)因

資源、作業(yè)兩方面因素是企業(yè)生產(chǎn)成本的產(chǎn)生動(dòng)因，作業(yè)及資源消耗量間存在的關(guān)聯(lián)可稱(chēng)之為資源動(dòng)因，分析資源動(dòng)因時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注資源消耗量是否合理，有效消除不合理資源、非必要資源消耗，以此實(shí)現(xiàn)資源成本的有效節(jié)約。作業(yè)動(dòng)因是指作業(yè)消耗及產(chǎn)品間存在的關(guān)聯(lián)。分析作業(yè)動(dòng)因時(shí)，應(yīng)著重考量不同作業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)中作業(yè)成本的合理分配。

（2）加強(qiáng)作業(yè)分析

此環(huán)節(jié)是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程中的各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)展開(kāi)分析，詳細(xì)區(qū)分增值及非增值性?xún)煞N作業(yè)類(lèi)型，而后明確價(jià)值鏈中各個(gè)作業(yè)量之間的關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)非增值作業(yè)的合理消除，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高效的作業(yè)成本控制。

（3）科學(xué)分配資源

通過(guò)分析資源消耗量，實(shí)現(xiàn)各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)中各種資源的合理分配。結(jié)合資源動(dòng)因分析結(jié)果，確定適宜的資源動(dòng)因分配率，根據(jù)工作人員數(shù)量、調(diào)整頻次等確保作業(yè)環(huán)節(jié)中資源成本分配科學(xué)、合理。

（4）合理分?jǐn)傋鳂I(yè)成本

應(yīng)以作業(yè)消耗量為依據(jù)在各個(gè)產(chǎn)品中分?jǐn)傋鳂I(yè)成本。應(yīng)以產(chǎn)品供應(yīng)次數(shù)、檢驗(yàn)次數(shù)等作業(yè)動(dòng)因分配率為依據(jù)，針對(duì)作業(yè)成本庫(kù)中的各項(xiàng)成本實(shí)施分配，從而將之有效分?jǐn)偟礁鱾€(gè)產(chǎn)品成本當(dāng)中。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本控制

（1）促銷(xiāo)成本控制

面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)需要通過(guò)多元化的方式展開(kāi)促銷(xiāo)，以擴(kuò)大企業(yè)知名度并提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量。促銷(xiāo)過(guò)程中所產(chǎn)生的成本有廣告成本、宣傳費(fèi)用、試用產(chǎn)品消耗等幾方面的成本。這些促銷(xiāo)成本當(dāng)中，占比最高的是廣告成本。為降低企業(yè)促銷(xiāo)成本，提升企業(yè)促銷(xiāo)收益，企業(yè)應(yīng)于促銷(xiāo)實(shí)施前嚴(yán)格展開(kāi)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)促銷(xiāo)方式的優(yōu)選、促銷(xiāo)地點(diǎn)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)的合理選擇，詳細(xì)區(qū)分消費(fèi)者類(lèi)型，有效利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)最大化節(jié)約促銷(xiāo)成本、提升促銷(xiāo)有效性，如此方可有效降低促銷(xiāo)環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的成本。

（2）營(yíng)銷(xiāo)渠道成本控制

此成本的產(chǎn)生與企業(yè)所設(shè)立的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)有直接關(guān)聯(lián)，同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員數(shù)量多少、管理人員素質(zhì)高低以及營(yíng)銷(xiāo)技巧優(yōu)劣均會(huì)影響到營(yíng)銷(xiāo)渠道成本的產(chǎn)生。控制營(yíng)銷(xiāo)渠道成本的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)模確定各個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)人員數(shù)量，還應(yīng)在銷(xiāo)售開(kāi)展前做好營(yíng)銷(xiāo)及管理人員的技術(shù)能力強(qiáng)化，注重于提升營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售技巧，增強(qiáng)管理人員的經(jīng)營(yíng)管理水平，并有效應(yīng)用信息技術(shù)手段，逐步構(gòu)建與優(yōu)化銷(xiāo)售體系。

（3）倉(cāng)儲(chǔ)成本控制

倉(cāng)儲(chǔ)成本控制成效與企業(yè)服務(wù)質(zhì)量之間存在有機(jī)關(guān)聯(lián)。企業(yè)可利用產(chǎn)品儲(chǔ)存定位系統(tǒng)降低產(chǎn)品查找時(shí)所產(chǎn)生的勞動(dòng)成本，也可為產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品預(yù)訂等各個(gè)環(huán)節(jié)提供便利。企業(yè)還需注重于存儲(chǔ)密度的提升，盡可能提升空間利用率，從而節(jié)約土地占用成本。

4.售后服務(wù)成本控制

售后服務(wù)是否優(yōu)質(zhì)決定著企業(yè)產(chǎn)品附加值能否提升，售后服務(wù)階段所產(chǎn)生的成本當(dāng)中，最為突出的兩個(gè)成本是使用成本以及產(chǎn)品廢棄成本。

（1）客戶(hù)使用成本控制

應(yīng)立足消費(fèi)者的層面，提升客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿意度，盡可能節(jié)約客戶(hù)使用成本，以此促進(jìn)企業(yè)盈利水平的提高。既要保障產(chǎn)品品質(zhì)，也可將一些不必要的功能剔除，進(jìn)而達(dá)到客戶(hù)操作成本有效降低的目的。此外，還應(yīng)于產(chǎn)品使用功能保障的基礎(chǔ)上，優(yōu)化產(chǎn)品性能，通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量提升節(jié)約產(chǎn)品售后維修成本。

（2）產(chǎn)品廢棄成本控制

企業(yè)既是產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)者，同時(shí)也是社會(huì)生產(chǎn)系統(tǒng)中的一部分，其擔(dān)負(fù)著相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，而在這一責(zé)任履行的過(guò)程中，必然會(huì)將部分質(zhì)量不佳、超出使用期限的產(chǎn)品廢棄，從而會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品廢棄成本產(chǎn)生。企業(yè)需要通過(guò)技術(shù)優(yōu)化、管控能力加強(qiáng)，有效降低廢棄產(chǎn)品誕生率，從而減少?gòu)U棄成本。同時(shí)也要在廢棄產(chǎn)品出現(xiàn)后及時(shí)處理，防止這些產(chǎn)品產(chǎn)生相應(yīng)的場(chǎng)地占用成本、人員管理成本。

（四）解除階段的成本控制設(shè)計(jì)

1.解散成本控制

企業(yè)清算時(shí)所產(chǎn)生的所有成本統(tǒng)稱(chēng)為解散成本，這一成本額度的高低除與企業(yè)存貨分配及處理、項(xiàng)目終止、成員利益分析有所關(guān)聯(lián)之外，還與信息系統(tǒng)變更以及法律程序等因素密切相關(guān)。其中，最為關(guān)鍵的因素是成員企業(yè)間的利益協(xié)調(diào)。為降低企業(yè)的解散成本，企業(yè)需要將控制重點(diǎn)放在時(shí)間、物質(zhì)兩類(lèi)成本控制方面，特別要注重于法律成本的降低。企業(yè)應(yīng)遵循法律合理分配無(wú)形資產(chǎn)及相關(guān)財(cái)產(chǎn)，并依法完成技術(shù)轉(zhuǎn)移。

2.調(diào)整成本控制

調(diào)整成本是指成員企業(yè)從當(dāng)前價(jià)值鏈聯(lián)盟中剝離后加入其他企業(yè)聯(lián)盟所產(chǎn)生的成本統(tǒng)稱(chēng)。成員企業(yè)退出價(jià)值鏈聯(lián)盟之后，必然需要經(jīng)過(guò)相應(yīng)時(shí)段的調(diào)整，此過(guò)程中，主要通過(guò)文化重構(gòu)、工作重新劃分、生產(chǎn)流程優(yōu)化等方式實(shí)施內(nèi)部整頓，為降低企業(yè)調(diào)期階段所產(chǎn)生的成本，企業(yè)需要于整頓的同時(shí)不斷尋找新的合作機(jī)會(huì)，以免因生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)停滯而產(chǎn)生損失。

三、結(jié)束語(yǔ)

全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)為提升自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必然要注重成本的科學(xué)管理。不僅要重視成本預(yù)算、核算，還應(yīng)將成本控制作為重點(diǎn)，基于價(jià)值鏈視角構(gòu)建更加科學(xué)合理的成本控制體系。應(yīng)以企業(yè)的整個(gè)生命周期為依據(jù)，劃分不同的成本控制階段，從而采取有效措施針對(duì)性控制企業(yè)識(shí)別、企業(yè)組建、企業(yè)運(yùn)行、企業(yè)解除各個(gè)階段所產(chǎn)生的成本。成本控制體系構(gòu)建的過(guò)程中，需要做到各階段成本控制方法的科學(xué)選用，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身所屬行業(yè)類(lèi)型，以自身發(fā)展階段為依據(jù)制定詳細(xì)、全面的成本控制策略，從而實(shí)現(xiàn)成本控制中價(jià)值鏈理論的有效融入，在健全的成本控制體系構(gòu)建基礎(chǔ)上，利用有益措施保障企業(yè)的成本控制效果。