出版管理中的全流程控制與創(chuàng)新

侯文妍

（北方文藝出版社，哈爾濱 150000）

我國將建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國作為重要方針，將文化建設(shè)置于十分重要的位置上。圖書出版行業(yè)是文化建設(shè)的主要力量，肩負(fù)著為廣大群眾提供優(yōu)秀出版物的責(zé)任和義務(wù)。然而，在科學(xué)技術(shù)不斷創(chuàng)新，閱讀方式逐漸多樣化的當(dāng)前，新興的出版理念和傳播媒介給傳統(tǒng)出版業(yè)造成了前所未有的沖擊。在這一背景下，探索出版管理中的全流程控制與創(chuàng)新路徑極其必要。鄒益針對圖書出版中的編、印、發(fā)三個重要環(huán)節(jié)，提出了全流程管理和創(chuàng)新的策略，但由于技術(shù)水平的局限性，難以與當(dāng)前出版背景相適應(yīng)；姚丹林以具體的叢書出版為例，提出了出版全流程控制的經(jīng)驗(yàn)；殷筱釗以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)，探索出版管理的創(chuàng)新，但重點(diǎn)針對的是圖書策劃環(huán)節(jié)，具有一定的局限性。本文基于當(dāng)前圖書出版管理的瓶頸，研究選題、編輯、印刷、營銷四個主要環(huán)節(jié)的控制與創(chuàng)新方式，以期為出版行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

一、傳統(tǒng)出版管理的發(fā)展瓶頸

（一）選題階段的發(fā)展瓶頸

在出版全流程中，選題策劃工作是重點(diǎn)業(yè)務(wù)，能夠指導(dǎo)出版單位制作出具有良好的社會效益、題材較為優(yōu)秀的出版物。選題階段主要涉及收集整理選題信息、制訂計劃、審題、審批定題等環(huán)節(jié)。雖然出版單位已經(jīng)擁有了海量的出版資源，但是對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析的工作量仍然較大，在短時間內(nèi)獲取市場關(guān)鍵信息的工作任務(wù)仍然艱巨?？偟膩碚f，在選題階段存在的問題有以下幾點(diǎn)：第一，存在“跟風(fēng)”現(xiàn)象。根據(jù)市場熱點(diǎn)話題進(jìn)行選題蔚然成風(fēng)，固然緊追市場熱潮有助于后期經(jīng)濟(jì)效益的提升，但過度地“跟風(fēng)”可能會造成出版物質(zhì)量低下的問題。第二，存在主觀臆斷的現(xiàn)象。在選題階段，一些編輯并未對市場進(jìn)行深入的分析，沒有認(rèn)真地對讀者市場進(jìn)行調(diào)研，而是依靠主觀臆斷進(jìn)行選題。

（二）編輯階段的發(fā)展瓶頸

編輯階段包括組稿、三審三校等工作。在組稿環(huán)節(jié)，存在“光環(huán)出版”的現(xiàn)象。一些出版單位傾向于出版網(wǎng)絡(luò)紅人、明星等撰寫的圖書，這一行為固然能收獲一定的經(jīng)濟(jì)效益，但當(dāng)其不具備號召力時，易造成圖書效益的降低。在三審三校環(huán)節(jié)，涉及文字編輯和美術(shù)編輯兩個崗位。這一環(huán)節(jié)對于把控圖書的質(zhì)量有深遠(yuǎn)的影響。在該環(huán)節(jié)，一方面，編輯工作缺乏一定的整體性，文字編輯與美術(shù)編輯往往分離設(shè)置，造成了對于圖書內(nèi)容的整體把控不足；另一方面，編輯難以適應(yīng)新時代出版行業(yè)的變化，對于信息技術(shù)的駕馭能力稍顯不足。

（三）印刷階段的發(fā)展瓶頸

在傳統(tǒng)出版流程中，印刷是較為關(guān)鍵的階段之一。然而在新時代，印刷階段受到信息手段的沖擊不言而喻，各家出版單位對印刷階段的重視程度也有所降低，其發(fā)展形勢更為嚴(yán)峻。

（四）營銷階段的發(fā)展瓶頸

營銷階段是對圖書進(jìn)行推廣的重要節(jié)點(diǎn)，對圖書的收益產(chǎn)生一定的影響。傳統(tǒng)的負(fù)責(zé)營銷和發(fā)行的人員難以準(zhǔn)確定位讀者群體，往往依賴于自身經(jīng)驗(yàn)或小范圍的抽樣調(diào)查，但這種方式難以反映讀者市場的全貌，圖書的實(shí)際發(fā)行效果有較大的不確定性。此外，傳統(tǒng)的出版單位往往采用評論或榜單形式為圖書創(chuàng)造口碑，但覆蓋范圍較小，產(chǎn)生的效果并不理想?？偟膩碚f，其發(fā)展瓶頸為：其一，營銷階段一般采用分層推廣的形式推進(jìn)工作，產(chǎn)生了較多的中間環(huán)節(jié)，致使作者、編輯、讀者之間難以產(chǎn)生較緊密的傳播鏈條，導(dǎo)致營銷策略的展開極易受阻。其二，對于出版圖書未能準(zhǔn)確定位，推廣的形式也較為粗放，致使圖書的發(fā)行數(shù)量不理想。

二、全流程控制與創(chuàng)新的原則

為保證出版管理中的全流程控制與創(chuàng)新的高效、準(zhǔn)確和可控性，需遵循以下原則。

（一）成熟與先進(jìn)原則

在全流程控制與創(chuàng)新的過程中，無論是所依憑的理論，還是所使用的工具或方法，都應(yīng)遵循成熟與先進(jìn)原則。在符合國家規(guī)定的前提下，將讀者的閱讀和使用需求置于首位，以科學(xué)技術(shù)作為驅(qū)動，對出版所涉及的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行革新。

（二）可擴(kuò)展原則

面對日新月異的出版環(huán)境，無論是出版單位涉及的出版范圍，出版單位內(nèi)部的組織架構(gòu)的革新，還是數(shù)字化出版平臺的設(shè)計，都有必要遵循可擴(kuò)展原則。針對讀者閱讀喜好的變化、工作流程的更改和出版內(nèi)容的調(diào)整，出版管理的全流程都可以做到動態(tài)伸縮，更好地完成出版活動。

（三）開放性原則

開放性原則是保證出版物的實(shí)效性和質(zhì)量的重要內(nèi)容。出版管理中的全流程控制與創(chuàng)新的開放性，就是指出版單位具有長遠(yuǎn)的眼光，汲取先進(jìn)的管理模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理，就是指涉及出版的工作人員具有廣闊的視角，能夠汲取先進(jìn)的文化，實(shí)現(xiàn)出版圖書既符合社會主義核心價值觀的要求，又能夠滿足廣大讀者的需求。

（四）一致性原則

一致性原則是指出版管理所涉及的技術(shù)、業(yè)務(wù)邏輯、基礎(chǔ)架構(gòu)等方面應(yīng)保持高度的一致性。在技術(shù)方面，全流程控制與創(chuàng)新所涉及的新技術(shù)、新手段應(yīng)具有高度的協(xié)調(diào)性和一致性，有助于協(xié)同工作；在業(yè)務(wù)邏輯方面，出版管理的各部門、各成員在處理流程上需有效協(xié)同；在基礎(chǔ)架構(gòu)方面，能夠滿足高效、高質(zhì)量出版的要求，同時減少各部門之間的重復(fù)勞動。

三、全流程控制與創(chuàng)新策略

為突破出版管理中存在的發(fā)展瓶頸，結(jié)合新時代圖書出版行業(yè)的特征，在遵循全流程控制與創(chuàng)新的前提下，提出多維度、開放化的全流程控制與創(chuàng)新策略，具體如下。

（一）基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的選題階段創(chuàng)新策略

從內(nèi)容策劃方面來說，有效利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，對圖書市場的情況進(jìn)行精準(zhǔn)的調(diào)研，查找相關(guān)圖書的具體內(nèi)容和編寫水平，對相關(guān)信息的實(shí)效性進(jìn)行把控。首先，出版單位可以與網(wǎng)絡(luò)信息公司聯(lián)合，利用網(wǎng)絡(luò)信息公司的大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)地分析讀者的地域分布、年齡分布等信息，對讀者關(guān)注的圖書內(nèi)容進(jìn)行跟蹤，切實(shí)了解讀者的需求，進(jìn)而為取得良好的傳播效果打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。出版單位還可以同行業(yè)內(nèi)部的圖書信息公司展開合作，或及時追蹤權(quán)威的圖書信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)是建立在廣泛的讀者問卷調(diào)查等的基礎(chǔ)上的，能夠?yàn)閳D書選題提供一定的參考。亦可以建立自身的大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，對圖書信息和讀者情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析，為后續(xù)出版選題工作提供參考。其次，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺深入了解國內(nèi)外的熱點(diǎn)事件，對公眾關(guān)注的內(nèi)容有所把握，增強(qiáng)社會觀察力，在策劃圖書內(nèi)容時最大限度地吸引讀者的關(guān)注。

從形式策劃方面來說，一方面，需要合理安排圖書的紙面形式。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，出版單位的內(nèi)部崗位構(gòu)成應(yīng)該一體化發(fā)展，提升紙質(zhì)出版物的整體質(zhì)量。另一方面，應(yīng)當(dāng)對圖書的多媒體形式進(jìn)行策劃。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)平臺及技術(shù)已經(jīng)較為成熟，使人們的閱讀習(xí)慣產(chǎn)生了變化。出版單位有必要與這一變化相適應(yīng)，參考App 聽書、網(wǎng)絡(luò)平臺聽書等，對圖書的形式策劃進(jìn)行創(chuàng)新。

但無論是內(nèi)容策劃，還是形式策劃都對策劃人員的專業(yè)能力提出了要求，出版單位均須保持創(chuàng)新意識，加強(qiáng)對策劃人員專業(yè)能力方面的培訓(xùn)，策劃人員自身也應(yīng)該具有學(xué)習(xí)意識，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)，提高專業(yè)水平。

（二）新時代背景下的編輯階段創(chuàng)新策略

在組稿環(huán)節(jié)，依托信息多元化的新時代背景，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更加開放地累積作者資源。高度成熟的版權(quán)尋找方式尚未出現(xiàn)，但出版單位與互聯(lián)網(wǎng)版權(quán)公司合作的方式仍具有一定的優(yōu)勢。出版單位在利用優(yōu)秀圖書樹立自己的良好形象的同時，與國內(nèi)外院校、知名網(wǎng)絡(luò)平臺等進(jìn)行合作，拓寬組稿的渠道。此外，還可以通過新媒體渠道發(fā)現(xiàn)尚未定稿的、口碑較好的作品，與其作者聯(lián)系推進(jìn)組稿工作，有效降低出版的市場風(fēng)險，縮減出版的周期。

在新時代背景下，在三審三校環(huán)節(jié)，出版編輯的管理工作必須進(jìn)行革新。首先，出版單位需要加強(qiáng)對審校環(huán)節(jié)的督查管理，這是提高圖書質(zhì)量的重要工作。以督查管理為主要抓手，制定更加標(biāo)準(zhǔn)的審校流程、審稿意見、質(zhì)量檢查等方面的規(guī)則，營造良好的內(nèi)部出版氛圍。其次，出版單位應(yīng)重視對編輯隊(duì)伍的強(qiáng)化，對編輯人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，最大限度地實(shí)現(xiàn)人盡其才。人才結(jié)構(gòu)搭配得合理，是指編輯隊(duì)伍囊括了具有不同閱歷、擁有不同見解的人才。減少兼職編輯、編輯兼任校對、外包工作等流程，不過度依賴校對軟件，制定一定的制度，在落實(shí)國家法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，使出版工作更加規(guī)范。最后，出版單位和編輯個人重視其編輯理念的更新。編輯應(yīng)該對圖書的定位有準(zhǔn)確的把握，具有較強(qiáng)的市場需求分析能力，不斷接觸國內(nèi)外先進(jìn)的圖書出版編輯加工理念，有條件的還可以同國內(nèi)外的優(yōu)秀編輯展開討論，學(xué)習(xí)他們身上優(yōu)秀的編輯理念。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)編輯內(nèi)部與其他崗位隊(duì)伍的交流，拓展出版編輯的思路。

（三）綠色發(fā)展理念下的印刷階段創(chuàng)新策略

在數(shù)字媒體不斷發(fā)展的今天，出版單位仍然需要重視紙質(zhì)媒體的重要性，強(qiáng)調(diào)印刷環(huán)節(jié)的高質(zhì)量發(fā)展。印刷階段同樣需要利用數(shù)字化技術(shù)協(xié)同發(fā)展，秉持綠色、可持續(xù)發(fā)展的原則和理念，科學(xué)地組織和協(xié)調(diào)各部門的生產(chǎn)布局和工藝流程。與圖書編輯合作溝通，改革印刷廠的工作方式，在原有工作流程的基礎(chǔ)上，利用先進(jìn)的印刷手段精簡操作，提高工作效率。針對即將發(fā)行的重點(diǎn)圖書，責(zé)任編輯、發(fā)行部門的相關(guān)人員有必要到印刷單位進(jìn)行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)印刷過程中的不妥之處，控制出版的時間。

（四）基于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的營銷階段創(chuàng)新策略

互聯(lián)網(wǎng)具有極其強(qiáng)大的搜索功能，能夠產(chǎn)生與以往不同的平臺效應(yīng)，就傳播屬性而言，其互動功能和傳播功能具有重要的意義。多米尼克?吳爾敦（Dominique Wolton）在其著作《信息不等于傳播》中闡述了這樣的觀點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)雖然是一種信息傳播技術(shù)，但是使用互聯(lián)網(wǎng)的受眾想要建立的是一種“另類人際關(guān)系及團(tuán)結(jié)互助關(guān)系”。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)這種實(shí)現(xiàn)信息傳播的形式具有某些優(yōu)勢，能夠產(chǎn)生一定的信息傳播效果：一是提高了信息的傳播頻率和傳播效率；二是能夠提高某一話題的覆蓋性和權(quán)威性。拉扎斯菲爾德（Lazarsfeld）的“有限效果論”為出版管理提供了新的思路，即在擁有廣泛的讀者群體的基礎(chǔ)上，尋找并最大限度地維護(hù)關(guān)鍵讀者，有助于提升圖書的影響力。

因此，在營銷階段，樹立“讀者即用戶”的思維是極其關(guān)鍵的，在將圖書廣泛地推銷給讀者的前提下，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式將圖書作為發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵讀者的“拋磚石”，鎖定并維護(hù)這些關(guān)鍵讀者，以便在未來出版環(huán)節(jié)進(jìn)行精準(zhǔn)傳播，提升圖書的影響效果。具體策略如下。

第一，利用網(wǎng)絡(luò)平臺覆蓋市場，為推廣工作做好鋪墊。與互聯(lián)網(wǎng)公司等進(jìn)行合作，將紙質(zhì)圖書推送至微博或其他網(wǎng)絡(luò)客戶端，在媒體平臺與讀者互動，改善圖書的影響力、發(fā)行量和知名度。出版單位也可以構(gòu)建自己的營銷平臺，對出版圖書進(jìn)行包裝宣傳。雖然該策略能夠極大地促進(jìn)圖書的發(fā)行工作，對于技術(shù)水平和設(shè)備的要求不高，具有一定的可操作性，但覆蓋的范圍仍然有限。

第二，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式鎖定關(guān)鍵讀者，進(jìn)行精準(zhǔn)傳播和服務(wù)創(chuàng)新。在擁有了一定的讀者群體的基礎(chǔ)上，出版營銷部門利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)對讀者信息、讀者群體進(jìn)行整理，為圖書推廣工作奠定良好的基礎(chǔ)。出版單位可以與讀者建立更緊密的聯(lián)系，注重讀者的個性化體驗(yàn)，加強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)。重視讀者對于圖書的建議和意見反饋，以此為依據(jù)調(diào)整出版管理工作。例如：如果讀者認(rèn)為開本或字號不合適，可以將其反饋至編輯階段改進(jìn)；如果家長對于童書邊角的設(shè)計不滿意，可以將其反饋至編輯階段和印刷階段。總而言之，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”模式加深對讀者群體的了解，提升圖書的影響力。

第三，利用網(wǎng)絡(luò)社群維護(hù)讀者群體。圖書這一消費(fèi)品仍然具有其特殊性，不適合采用廣告的形式進(jìn)行營銷推廣。營銷階段可以利用互聯(lián)網(wǎng)，使圖書信息在社會關(guān)系相近的人之間傳播，在潛移默化中形成可控制的傳播渠道，有效提高圖書的收益。例如，采用“線下+線上”的模式。一方面，在互聯(lián)網(wǎng)平臺擴(kuò)大傳播范圍，提高傳播力度；另一方面，注重線下的營銷活動。具體做法是：①完善制度建設(shè)，合理制定針對網(wǎng)絡(luò)平臺的信息推廣制度和信息反饋制度；②擴(kuò)大讀者覆蓋范圍，策劃線上、線下均能參與的推廣活動，擴(kuò)大讀者群體，同時注意挖掘潛在的讀者群體；③在線下與城市中的知名書店對接，與參與活動較為積極的讀者進(jìn)行對接，嘗試開展書友會或圖書簽售會等活動，擴(kuò)大圖書的知名度和影響力。

結(jié) 語

在現(xiàn)階段，限于政策因素、科技能力、資金成本等原因，我國圖書出版行業(yè)還存在一些問題?；诖?，本文對出版管理中的選題、編輯、印刷、營銷四個主要環(huán)節(jié)的控制與創(chuàng)新進(jìn)行了分析，提出了具體的策略，將讀者需求作為出發(fā)點(diǎn)，依托于先進(jìn)的技術(shù)手段，符合新時代對于出版行業(yè)的要求。然而，由于出版涉及的工作紛繁復(fù)雜，牽涉的部門范圍較廣，受限于篇幅，提出的全流程控制與創(chuàng)新策略難免具有一定的局限性。在未來，只要出版行業(yè)的從業(yè)人員和相關(guān)學(xué)者保持多維開放的視角，秉持鉆研精神、創(chuàng)新精神，積極跟隨時代的腳步，做好出版管理的全流程控制與創(chuàng)新工作，就能夠?yàn)槲磥淼某霭孓D(zhuǎn)型打好堅實(shí)的基礎(chǔ)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)出版行業(yè)的發(fā)展。