吳林潔

（蘭州市城關(guān)區(qū)消防救援大隊(duì)，甘肅 蘭州730010）

在大數(shù)據(jù)背景下，現(xiàn)代信息技術(shù)得到了更為廣泛的應(yīng)用，進(jìn)一步推動(dòng)了人類社會(huì)的快速發(fā)展。在社會(huì)快速發(fā)展大前提下，火災(zāi)調(diào)查逐漸受到人民群眾的高度重視，火災(zāi)不僅會(huì)造成經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)的直接損失，還對(duì)人們的生命健康帶來(lái)威脅，造成不可預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。在這種情況下，開展火災(zāi)調(diào)查是非常重要的行為，通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析出火災(zāi)發(fā)生的原因，提前做好防范工作，保障不會(huì)出現(xiàn)火災(zāi)事故，是保障中國(guó)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全重要的一步。但是傳統(tǒng)火災(zāi)調(diào)查方法效率較低，分析過(guò)程十分緩慢，精確性有待考究，無(wú)法滿足社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)需求。而通過(guò)信息技術(shù)可以解決相關(guān)問(wèn)題，在火災(zāi)事故調(diào)查中避免一些誤區(qū)，提高對(duì)起火原因認(rèn)定的準(zhǔn)確性。

1 火災(zāi)調(diào)查信息化概述

1.1 基本內(nèi)容

火災(zāi)調(diào)查是針對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)化調(diào)查的過(guò)程，目的在于分析火災(zāi)誘發(fā)因素、明確事故責(zé)任并為后續(xù)的消防安全管理提供重要依據(jù)?；馂?zāi)調(diào)查是一個(gè)需要融合消防管理知識(shí)及現(xiàn)代技術(shù)的過(guò)程，尤其是在信息化技術(shù)背景下，在火災(zāi)調(diào)查中融入數(shù)字化技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能AⅠ技術(shù)，對(duì)提升工作水平有積極影響。在傳統(tǒng)火災(zāi)調(diào)查活動(dòng)之中，火災(zāi)調(diào)查結(jié)果十分依賴于工作人員綜合素質(zhì)與調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，由于人員干擾較多，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度下降問(wèn)題。而面對(duì)這種情況，火災(zāi)救援單位管理人員只能通過(guò)強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高工作人員綜合素質(zhì)，以此達(dá)到離線的火災(zāi)調(diào)查效果，但是實(shí)際情況卻不盡如人意，因?yàn)槿伺c人之間存在一定的差異性，學(xué)習(xí)能力與理解能力各不相同。但是在信息技術(shù)幫助下，火災(zāi)調(diào)查工作變得更加方便、快捷，火災(zāi)調(diào)查人員從調(diào)查主體變成了輔助客體，只需要在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查，獲取現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容，利用信息技術(shù)進(jìn)行科學(xué)的分析，就能夠得到火災(zāi)調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告，最大程度上降低人員素質(zhì)與工作經(jīng)驗(yàn)的影響，使得火災(zāi)調(diào)查工作能夠更加簡(jiǎn)單、科學(xué)。此外，在每次火災(zāi)調(diào)查結(jié)束后，調(diào)研人員還可以將相關(guān)數(shù)據(jù)上傳至云端服務(wù)器，并開放此云端服務(wù)器，讓更多火災(zāi)調(diào)查人員能夠共享相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容，并將人工AⅠ技術(shù)融入調(diào)查工作之中，進(jìn)一步完善相關(guān)調(diào)查過(guò)程內(nèi)容，保障火災(zāi)調(diào)查數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)一步提升。

1.2 火災(zāi)調(diào)查信息化的難點(diǎn)

雖然現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展迅速，一些信息技術(shù)已經(jīng)在火災(zāi)調(diào)查中得到了應(yīng)用，但是受到技術(shù)發(fā)展水平等因素的影響，火災(zāi)調(diào)查信息化依然面臨一些亟待突破的難點(diǎn)。首先，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)往往是錯(cuò)綜復(fù)雜的，無(wú)論是導(dǎo)火因素還是起火后的其他影響要素，都是導(dǎo)致火災(zāi)造成嚴(yán)重危害的關(guān)鍵。同時(shí)不同因素對(duì)火災(zāi)形式的影響也不同，這意味著在信息技術(shù)中的大數(shù)據(jù)分析中，需要足夠大的樣本體量，才能滿足對(duì)各類火災(zāi)事故進(jìn)行全面、精準(zhǔn)的調(diào)查分析的需求。其次，火災(zāi)發(fā)生是一個(gè)動(dòng)態(tài)化的過(guò)程，同時(shí)會(huì)受到具體環(huán)境條件的影響，那么無(wú)論是利用各類儀器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查還是通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行模擬分析，動(dòng)態(tài)化的模擬難度都是較高的。顯然，傳統(tǒng)火災(zāi)調(diào)查工作的關(guān)鍵也在于對(duì)火災(zāi)發(fā)生前、發(fā)生中及發(fā)生后進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，這對(duì)調(diào)查人員的經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)技術(shù)的先進(jìn)程度都有較高的要求。最后火災(zāi)的調(diào)查管理需要對(duì)多個(gè)單位相關(guān)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。但在實(shí)際管理中，住宅小區(qū)、寫字樓、商場(chǎng)、工業(yè)園區(qū)等不同單位在信息化建設(shè)方面的水平不足，加上相關(guān)信息互動(dòng)機(jī)制不到位，給火災(zāi)事故的信息化調(diào)查帶來(lái)了難題。

2 信息技術(shù)在火災(zāi)調(diào)查工作中的應(yīng)用價(jià)值分析

伴隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)被運(yùn)用到了更為廣泛的行業(yè)之中，改變了人們傳統(tǒng)的生活生產(chǎn)方式，也改變了傳統(tǒng)火災(zāi)調(diào)查方法，促使火災(zāi)調(diào)查工作變得更加科學(xué)、合理。

2.1 提高火災(zāi)調(diào)查工作的科學(xué)性

通過(guò)科學(xué)信息技術(shù)的加持，火災(zāi)調(diào)查不僅能夠更加便捷，還能將相關(guān)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存到云端數(shù)據(jù)庫(kù)中，為后續(xù)工作調(diào)查提供更多的便利。同時(shí)，在云端互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，更多的調(diào)查小組可以獲取其中的調(diào)查案例，吸收調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，充分地彰顯出火災(zāi)調(diào)查的價(jià)值[1]。此外，信息技術(shù)可以為火災(zāi)調(diào)查工作提供更加有力的技術(shù)支持，保障火災(zāi)調(diào)查數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)，從而降低火災(zāi)調(diào)查工作壓力。例如，利用VR模擬技術(shù)可以對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)況還原，根據(jù)起火點(diǎn)位置，模仿火災(zāi)燃燒的過(guò)程，調(diào)查人員就可以根據(jù)火災(zāi)在現(xiàn)景象，輕易尋找到火災(zāi)發(fā)生的原因[2]。

2.2 提高火災(zāi)調(diào)查工作的詳實(shí)性

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速普及可以促使更多主體參與到火災(zāi)調(diào)查工作之中，進(jìn)一步提高火災(zāi)調(diào)查的詳實(shí)性。在實(shí)際生活之中，只要有火災(zāi)的發(fā)生，必將有目擊者的存在，通過(guò)目擊者的描述，可以更加清楚火災(zāi)發(fā)生的原因，進(jìn)一步提高火災(zāi)調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確率。但是人類在觀察一個(gè)事件或事物時(shí)，會(huì)根據(jù)自己的視角和思想認(rèn)知，以及客觀因素的印象，導(dǎo)致描述內(nèi)容不準(zhǔn)確，而在信息技術(shù)幫助下，火災(zāi)發(fā)現(xiàn)人員可以更加冷靜、清晰地對(duì)火災(zāi)狀況進(jìn)行還原，說(shuō)出火災(zāi)發(fā)展的特點(diǎn)，例如看到帶有顏色的火焰或看到可疑人員等信息，從而為火災(zāi)調(diào)查提供更加堅(jiān)實(shí)的依據(jù)，降低火災(zāi)調(diào)查的整體難度[3]。

2.3 提高火災(zāi)調(diào)查工作的專業(yè)性

在火災(zāi)調(diào)查過(guò)程中，消防部門需要通過(guò)信息技術(shù)建立信息技術(shù)溝通平臺(tái)，并在平臺(tái)上及時(shí)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)火災(zāi)調(diào)查信息，提高人民群眾提高防火意識(shí)，并將火災(zāi)調(diào)查結(jié)果第一時(shí)間向社會(huì)公開，避免部分不良分子趁此機(jī)會(huì)散播謠言，造成社會(huì)恐慌。同時(shí)，在信息平臺(tái)上，消防工作人員還可以集思廣益，引導(dǎo)網(wǎng)友就起火問(wèn)題進(jìn)行積極的討論，滲透人們的防火意識(shí)，強(qiáng)化防火意識(shí)教育工作。在信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)人數(shù)數(shù)量逐漸增加的前提下，消防調(diào)查人員還可以清晰地為人們講述火災(zāi)調(diào)查辦法，讓更多人能夠在知道火災(zāi)影響的前提下，了解火災(zāi)調(diào)查的科學(xué)性，進(jìn)一步震懾不法分子的邪惡思想，進(jìn)一步加強(qiáng)火災(zāi)防范效果，讓惡意縱火人員可以得到實(shí)踐性教育。

3 現(xiàn)代信息技術(shù)在火災(zāi)調(diào)查工作中的具體應(yīng)用分析

3.1 數(shù)字成像技術(shù)的應(yīng)用

火災(zāi)調(diào)查工作需要出具完整且詳細(xì)的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括且不僅限于現(xiàn)場(chǎng)繪圖、圖像、視頻、知情人錄音、筆錄等。在傳統(tǒng)的火災(zāi)調(diào)查工作中，需要工作人員在現(xiàn)場(chǎng)耗費(fèi)大量的時(shí)間精力，來(lái)繪制現(xiàn)場(chǎng)平面圖、透視圖，后期還需要對(duì)圖像進(jìn)行處理，但依然很難直觀細(xì)致地反映火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，尤其是如今建筑結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)干擾因素越來(lái)越多的情況下，這一問(wèn)題更為突出。而通過(guò)數(shù)字成像技術(shù)，可以直接模擬現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，甚至可以在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)尚未完全清理的情況下，深入到人員無(wú)法到達(dá)的位置，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)還原，再通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件繪制三維模型圖。通過(guò)該模擬圖，可以清晰識(shí)別火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)明確起火點(diǎn)、分析起火原因等有重要的作用。值得一提的是，在火災(zāi)正在發(fā)生的情況下，通過(guò)紅外攝像機(jī)可以基于時(shí)間軸記錄現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)的發(fā)生過(guò)程，為火災(zāi)救援及調(diào)查提供關(guān)鍵依據(jù)。

3.2 計(jì)算機(jī)建模技術(shù)的應(yīng)用

計(jì)算機(jī)火災(zāi)建模技術(shù)主要是基于計(jì)算機(jī)軟件，在特定的空間條件下，對(duì)可燃物、火源、空氣流通狀態(tài)等要素進(jìn)行可視化模擬，形成火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估或事故還原模型。在火災(zāi)計(jì)算機(jī)建模技術(shù)持續(xù)升級(jí)的情況下，還可以結(jié)合燃燒動(dòng)力學(xué)、燃燒產(chǎn)物熱化、物質(zhì)燃燒條件等科學(xué)理論，對(duì)火災(zāi)發(fā)生過(guò)程進(jìn)行還原?；谠摷夹g(shù)工具的應(yīng)用，火災(zāi)調(diào)查人員在面對(duì)復(fù)雜火情時(shí)，不用過(guò)度依賴傳統(tǒng)的火災(zāi)實(shí)驗(yàn)，同時(shí)還可以在不同場(chǎng)景及條件下模擬火災(zāi)發(fā)生，為事故責(zé)任調(diào)查、火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別提供可靠的依據(jù)。

3.3 大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用

伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及，計(jì)算機(jī)技術(shù)得到進(jìn)一步發(fā)展，人類對(duì)于數(shù)據(jù)內(nèi)容的分析與理解持續(xù)加深，并開始將其融入火災(zāi)調(diào)查工作之中。一場(chǎng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)內(nèi)容，這些數(shù)據(jù)內(nèi)容有人為遺留數(shù)據(jù)和火災(zāi)自然燃燒數(shù)據(jù)，人為遺留數(shù)據(jù)有消防人員腳印、人員逃離路線、起火點(diǎn)附近個(gè)人行為等，而火災(zāi)燃燒數(shù)據(jù)有火災(zāi)燃燒時(shí)間、起火燃燒面積、起火源等，單靠個(gè)人是無(wú)法將此類數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的分析，需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的采集，深度發(fā)掘其中具有價(jià)值的數(shù)據(jù)內(nèi)容，為后期火災(zāi)調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)內(nèi)容分析工作提供保障。在傳統(tǒng)火災(zāi)調(diào)查工作中，需要調(diào)查人員以紙質(zhì)材料為載體，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行記錄，記錄內(nèi)容可能會(huì)達(dá)到幾十頁(yè)之長(zhǎng)，起火原因也需要數(shù)種猜測(cè)，而這會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)量大、信息密度低，很多參與人員也無(wú)法閱覽如此多的信息，從而造成火災(zāi)數(shù)據(jù)調(diào)查復(fù)雜化。而在大數(shù)據(jù)的幫助下，數(shù)據(jù)收集工作變得更加簡(jiǎn)單，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中對(duì)數(shù)據(jù)可以進(jìn)行系統(tǒng)歸類，并對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行匯總，使其具有一定的科學(xué)性與實(shí)效性，相關(guān)人員即使使用移動(dòng)終端設(shè)備也能夠完成重要信息的閱覽，克服傳統(tǒng)火災(zāi)調(diào)查工作的復(fù)雜性。同時(shí)，利用信息技術(shù)，可以將火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的照片、印象、聲音等多樣化內(nèi)容，融入火災(zāi)調(diào)查報(bào)告之中，讓調(diào)查報(bào)告更具靈活性、佐證性，從而提升火災(zāi)調(diào)查的綜合效果。

4 現(xiàn)代信息技術(shù)在火災(zāi)調(diào)查中存在的問(wèn)題和解決思路

4.1 信息庫(kù)建設(shè)水平低

如前文提到，任何領(lǐng)域的信息化技術(shù)應(yīng)用都需要建立在一套可靠信息庫(kù)的基礎(chǔ)之上。也就是說(shuō)，需要根據(jù)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景和需求，明確各類信息、數(shù)據(jù)采集渠道和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。但是，目前中國(guó)關(guān)于火災(zāi)調(diào)查的信息化技術(shù)研究處于起步階段，相關(guān)領(lǐng)域的信息庫(kù)建設(shè)水平較低。這直接導(dǎo)致在火災(zāi)調(diào)查分析期間能夠用到的信息數(shù)據(jù)不足，同時(shí)由于信息標(biāo)準(zhǔn)的差異，導(dǎo)致火災(zāi)調(diào)查分析工作會(huì)受到很多干擾。

針對(duì)這一問(wèn)題，應(yīng)急管理部門及其他部門應(yīng)當(dāng)積極協(xié)作，根據(jù)消防應(yīng)急管理及相關(guān)調(diào)查分析工作的開展需求，建立一套符合實(shí)際情況和未來(lái)工作要求的火災(zāi)調(diào)查管理信息庫(kù)?；谠撔畔?kù)的建設(shè)，火災(zāi)調(diào)查人員可以通過(guò)各種操作終端快速調(diào)取火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)涉及到的消防管理數(shù)據(jù)和信息，便于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)隱患、影響因素等進(jìn)行系統(tǒng)化的分析。在此基礎(chǔ)上，再結(jié)合對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)各類要素的分析，準(zhǔn)確總結(jié)出調(diào)查結(jié)論，提高調(diào)查效率。

4.2 儀器及專業(yè)資源儲(chǔ)備不足

在針對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查分析時(shí)，需要用到很多專業(yè)儀器，需配備充足的儀器來(lái)采集各類火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)及信息。但是，目前部分地區(qū)及相關(guān)單位對(duì)火災(zāi)調(diào)查信息化的儀器設(shè)備儲(chǔ)備不足，多數(shù)情況下還需要人員現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)采集、上傳信息。顯然，這很大程度會(huì)導(dǎo)致火災(zāi)調(diào)查過(guò)程中的信息采集效率和質(zhì)量達(dá)不到要求。并且，很多時(shí)候?yàn)榱藵M足調(diào)查需求，還需要調(diào)查人員多次前往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。這不僅增加了調(diào)查工作壓力，還不利于火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的快速重建及生產(chǎn)生活的恢復(fù)。

針對(duì)這一問(wèn)題及火災(zāi)調(diào)查信息化要求，還應(yīng)當(dāng)重視對(duì)各種先進(jìn)儀器及設(shè)備的應(yīng)用。具體來(lái)講，要為技術(shù)調(diào)查人員配備能夠快速識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)空氣、物質(zhì)成分的儀器，并通過(guò)便攜式電腦或PAD終端進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳。在對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行分析時(shí)，要通過(guò)針對(duì)性開發(fā)的火災(zāi)事故信息分析軟件，快速提取各類關(guān)鍵影響因素，為火災(zāi)事故誘因及危害分析提供重要參考依據(jù)。

4.3 缺乏科學(xué)的分析流程和機(jī)制

雖然目前部分地區(qū)的火災(zāi)調(diào)查責(zé)任部門開始著手實(shí)現(xiàn)調(diào)查工作的信息化，但是受到傳統(tǒng)理念方法及技術(shù)條件的限制，其在分析調(diào)查中依然采用的是傳統(tǒng)的流程和模式。事實(shí)上，信息化背景下的火災(zāi)調(diào)查需要對(duì)流程方法進(jìn)行全面的創(chuàng)新優(yōu)化，如果依然受制于傳統(tǒng)機(jī)制，將很難發(fā)揮信息化的優(yōu)勢(shì)。比如，部分單位在進(jìn)行火災(zāi)調(diào)查時(shí)，忽略了前期數(shù)據(jù)分析，而是在前往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查并產(chǎn)生實(shí)際需求時(shí)才去調(diào)取相關(guān)信息，這導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查過(guò)程存在較多的間斷性，如果數(shù)據(jù)信息儲(chǔ)備不足，更會(huì)直接影響調(diào)查進(jìn)度。再比如，部分人員僅僅是按照傳統(tǒng)調(diào)查方式完成調(diào)查分析之后再將相關(guān)數(shù)據(jù)信息上傳至信息庫(kù)，這實(shí)際上完全沒(méi)有發(fā)揮信息化調(diào)查分析的價(jià)值。

在火災(zāi)調(diào)查信息化過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合傳統(tǒng)成熟的調(diào)查工作機(jī)制，結(jié)合信息化技術(shù)條件，制定一套科學(xué)完善且實(shí)用的調(diào)查流程和機(jī)制。流程方面，應(yīng)當(dāng)根據(jù)多數(shù)火災(zāi)調(diào)查工作的實(shí)際情況，將調(diào)查工作分為事前、事中、事后3大環(huán)節(jié)。首先，在出現(xiàn)火情時(shí)，及時(shí)調(diào)取火災(zāi)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)建筑、生產(chǎn)活動(dòng)、交通等信息，并同步消防應(yīng)急部門的出警信息，對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行初步分析；然后，在實(shí)地調(diào)查時(shí)，采用專業(yè)儀器對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行信息采集，實(shí)時(shí)上傳至分析系統(tǒng)，由中央處理器對(duì)關(guān)鍵信息進(jìn)行整理和調(diào)取，再結(jié)合人工進(jìn)行系統(tǒng)化分析，并完成初步、中期及最終分析報(bào)告；最后，將分析報(bào)告結(jié)論及建議上傳至分析系統(tǒng)，連接相關(guān)責(zé)任部門、應(yīng)急管理單位，為該區(qū)域乃至后續(xù)的應(yīng)急管理工作提供重要參考。

4.4 人才儲(chǔ)備及隊(duì)伍信息化素質(zhì)不足

顯然，任何領(lǐng)域的信息化改革與創(chuàng)新都需要大量的人才儲(chǔ)備，對(duì)相關(guān)從業(yè)者的綜合素質(zhì)有更高的要求。但是，受到發(fā)展階段及相關(guān)教育管理機(jī)制的影響，目前很多地區(qū)應(yīng)急管理及火災(zāi)調(diào)查責(zé)任單位的信息化人才儲(chǔ)備不足，導(dǎo)致火災(zāi)調(diào)查的信息化轉(zhuǎn)型面臨困難。同時(shí)，火災(zāi)調(diào)查信息化并不僅僅要求調(diào)查人員利用信息化資源和技術(shù)，還需要其他相關(guān)部門的配合支持。但是，目前相關(guān)單位及人員的信息化素質(zhì)較差，無(wú)法為信息化的火災(zāi)調(diào)查提供足夠的支持。

因此，有必要重視對(duì)應(yīng)急管理、火災(zāi)調(diào)查團(tuán)隊(duì)人才的培養(yǎng)，提高相關(guān)人員的準(zhǔn)入門檻，要求其在掌握基本專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，具有良好的信息化意識(shí)和能力。在此基礎(chǔ)上，由火災(zāi)調(diào)查信息化部門牽頭，實(shí)現(xiàn)與其他相關(guān)部門的有效對(duì)接，建立全覆蓋的信息化火災(zāi)調(diào)查管理體系，提高全員的信息化素質(zhì)，為應(yīng)急管理信息化體系的建設(shè)打下可靠的基礎(chǔ)。

5 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在信息技術(shù)的加持下，火災(zāi)調(diào)查工作變得更加科學(xué)、合理，進(jìn)一步提高火災(zāi)調(diào)查報(bào)告的精準(zhǔn)性與科學(xué)性，促使火災(zāi)數(shù)據(jù)內(nèi)容可以得到合理的運(yùn)用，完善公開、公正機(jī)制，從而增強(qiáng)火災(zāi)調(diào)查結(jié)果的權(quán)威性。同時(shí)，利用信息技術(shù)的便捷性，還可以進(jìn)一步深化火災(zāi)調(diào)查報(bào)告的影響力，提高人民群眾的防火意識(shí)。