嚴(yán)海霞

（上海博飛諾國際貨運代理有限公司，上海 200041）

一、引言

近年來，隨著我國經(jīng)濟步入新常態(tài)，一些企業(yè)在成本管理中存在的問題逐漸顯現(xiàn)出來。一直以來，成本管理都是企業(yè)日常經(jīng)營活動過程中的重要內(nèi)容，大部分企業(yè)管理者已經(jīng)具備成本管控意識，并且充分認(rèn)識到了成本管控的重要作用，并結(jié)合企業(yè)的實際積極開展成本管控工作。隨著企業(yè)競爭的日益激烈，要想贏得有利優(yōu)勢，就必須從內(nèi)部開展成本管控工作，提升成本管理效率，夯實提升企業(yè)經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)。

企業(yè)在管控成本的過程中，會受到內(nèi)部和外部諸多因素的影響與制約，導(dǎo)致出現(xiàn)各種各樣的問題，這就要求企業(yè)采取積極有效的措施，結(jié)合企業(yè)實際與未來戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定成本管理工作的目標(biāo)，為促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

二、企業(yè)成本管控的功能

（一）成本預(yù)測

對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并用科學(xué)的方法支撐這些數(shù)據(jù)，進(jìn)而對企業(yè)未來經(jīng)營決策和未來成本進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)測行為就是企業(yè)的成本預(yù)測。面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，企業(yè)的發(fā)展離不開對自身的精準(zhǔn)判斷，這就包括企業(yè)對成本的準(zhǔn)確評估與預(yù)測。準(zhǔn)確的成本預(yù)測，能讓企業(yè)在變化多端的市場環(huán)境下做出的重大決策更具科學(xué)性、準(zhǔn)確性以及針對性。

（二）成本決策

企業(yè)的成本決策主要是建立在決策理論與方法的基礎(chǔ)上，科學(xué)、綜合地分析企業(yè)相關(guān)成本的資料，有效預(yù)測成本，并通過定性與定量相結(jié)合的方式完成的。企業(yè)在經(jīng)營管理活動中必然會遇到各種決策問題，其結(jié)果會影響成本控制的效果［1］。決策功能涉及企業(yè)每一個生產(chǎn)經(jīng)營活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并且在成本管理中的應(yīng)用較為廣泛。因此，在進(jìn)行成本決策時，企業(yè)的相關(guān)人員必須站在全局高度，認(rèn)真對待并仔細(xì)關(guān)注每一個工作中的細(xì)節(jié)，使企業(yè)在作出每一項決策時都能夠充分考量成本決策的因素，從而選擇最優(yōu)的決策方案，有效降低企業(yè)成本。

（三）成本控制

企業(yè)在多年經(jīng)營管理和發(fā)展戰(zhàn)略的支持下，對產(chǎn)品或者服務(wù)的生產(chǎn)營銷利潤進(jìn)行評估，高度重視成本管理在企業(yè)管理中的重要性，具備較強的成本管控意識，將企業(yè)成本控制在科學(xué)、合理的范疇，盡量減少干擾成本的各項因素，能夠幫助企業(yè)的成本管控工作成效朝著設(shè)定目標(biāo)邁進(jìn)，為成本管控目標(biāo)的順利實現(xiàn)夯實基礎(chǔ)。

（四）成本核算、成本分析與成本考核

成本核算主要是指企業(yè)通過高效、現(xiàn)代化的管理手段對成本進(jìn)行控制，對生產(chǎn)經(jīng)營過程中的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)詳細(xì)的統(tǒng)計，并對計算結(jié)果進(jìn)行有序分配的一項活動。

隨著時代的發(fā)展，企業(yè)成本管控涉及的內(nèi)容十分廣泛，主要在事前成本預(yù)測與事中成本控制核算后進(jìn)行成本分析與考核。成本分析與考核的內(nèi)容涵蓋企業(yè)價值鏈上、中、下游的各項成本費用，只有切實做好成本分析與考核工作，才能從整體上提高企業(yè)成本管理水平和效率［2］。

三、企業(yè)成本管控中存在的問題

（一）成本管控缺乏系統(tǒng)性

一些企業(yè)在成本管控中存在一定的局限性，大部分企業(yè)采取的成本管控方式主要由財務(wù)部門對財務(wù)成本信息進(jìn)行收集、整理、分類。成本核算人員統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)后，結(jié)合企業(yè)的實際狀況制作產(chǎn)品成本核算表，同時綜合分析、總結(jié)歸納企業(yè)近幾年來經(jīng)營活動中的成本。很明顯，這種由財務(wù)人員負(fù)責(zé)的管控工作屬于對成本的事后管理，成本數(shù)據(jù)是已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)成本。

近年來，成本管控理論在企業(yè)得到廣泛運用，要想確保成本管控的系統(tǒng)性，企業(yè)必須從整體上管控成本。不僅財務(wù)部門，企業(yè)的其他職能部門也必須積極主動地參與到成本管控中，包括企業(yè)的決策、人力資源管理、采購、市場營銷、研發(fā)等部門，各部門之間應(yīng)實現(xiàn)相互協(xié)調(diào)、信息共享。此外，企業(yè)的成本管理不應(yīng)該局限于企業(yè)內(nèi)部，還要延伸到企業(yè)外部。但是迄今為止，很多企業(yè)在成本管理中并未覆蓋所有環(huán)節(jié)，并未在企業(yè)內(nèi)部形成系統(tǒng)、全面、有效的成本管控體系，成本管控的綜合性、協(xié)同性較差。

（二）難以快速處理龐雜的成本信息

統(tǒng)籌性和全面性是現(xiàn)代企業(yè)管理中對成本管控的最基本要求。因此，在確定成本項目后，企業(yè)應(yīng)科學(xué)、充分地考量并研究成本措施。企業(yè)的成本管控存在很大的不確定性，這導(dǎo)致成本項目的效果無法進(jìn)行準(zhǔn)確區(qū)分，企業(yè)成本的管理失去了原有的意義。但如果過于精細(xì)化地劃分成本項目，又會在無形中增加數(shù)據(jù)量，很多企業(yè)在軟件配置、人員技術(shù)等方面存在不足，無法在短時間內(nèi)對如此龐大的數(shù)據(jù)量進(jìn)行科學(xué)的分析與運算，而且若利用大量的時間分析和計算數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的時效性就無法得到保障［3］。成本數(shù)據(jù)是企業(yè)決策時必須充分考慮的一個重要因素，當(dāng)企業(yè)無法在人力資源浪費與數(shù)據(jù)時效性之間作出合理選擇時，必然會面對數(shù)據(jù)處理高成本問題。很多企業(yè)傳統(tǒng)的信息化管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)這種情況，成本數(shù)據(jù)信息分析工作的有效性也就會大大降低。

（三）成本預(yù)算缺乏準(zhǔn)確性

成本預(yù)算是企業(yè)實施成本管理，進(jìn)行成本預(yù)測的一種手段，在現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐下，成本預(yù)測也更具有標(biāo)準(zhǔn)性和準(zhǔn)確性。然而，目前很多企業(yè)在進(jìn)行成本預(yù)測時，運用的數(shù)據(jù)大部分來源于企業(yè)前幾年的成本信息，這些數(shù)據(jù)信息較為單一，在此基礎(chǔ)上獲得的企業(yè)遠(yuǎn)期成本預(yù)測結(jié)果存在很大的不確定性。

例如，隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)會發(fā)生變化，如果只參考往年的成本數(shù)據(jù)，并未將企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)等綜合因素考慮其中，必然導(dǎo)致成本預(yù)測結(jié)果不準(zhǔn)確。

此外，與企業(yè)密切相關(guān)的市場經(jīng)濟大環(huán)境、合作商等因素也會對企業(yè)的成本預(yù)算產(chǎn)生較大影響。

（四）對成本的分析缺乏深度

目前，大部分企業(yè)在分析成本數(shù)據(jù)時，著重關(guān)注如何才能更準(zhǔn)確地分配間接成本，或者是將重點集中在如何按照需求篩選成本預(yù)算的類型。這種簡單的成本數(shù)據(jù)分析停留在表面，缺乏針對性和系統(tǒng)性。現(xiàn)有的關(guān)于成本分析的理論還缺乏更具層次性和系統(tǒng)性的分析方法，大部分只是采用二維統(tǒng)計圖表進(jìn)行分析，方法過于單一，這樣的成本分析模式給企業(yè)的決策者理解數(shù)據(jù)和分析結(jié)果帶來了阻礙［4］。

（五）獲取外部成本信息的能力明顯不足

現(xiàn)階段，很多企業(yè)在成本管控上還局限于企業(yè)內(nèi)部的成本管理，相關(guān)數(shù)據(jù)資料也是來源于企業(yè)內(nèi)部。企業(yè)原材料價格主要由企業(yè)上層供應(yīng)商決定，而企業(yè)的收入水平則由銷售商來決定。

另外，企業(yè)的日常管理與外部的溝通過程也決定著企業(yè)成本的走勢，這也是影響企業(yè)成本控制效果的一個主要因素。

由此可見，企業(yè)的成本管控效果已經(jīng)輻射到企業(yè)的整個價值鏈。

但是，很多企業(yè)在管理成本時并未將這些外界因素考慮在內(nèi)，稍有不慎很可能導(dǎo)致企業(yè)成本管理無法見效。企業(yè)所面臨的外部環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)在管控成本的過程中必須結(jié)合環(huán)境的變化、企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、實際經(jīng)營狀況等不斷完善、優(yōu)化、調(diào)整。面對不斷變化的市場環(huán)境，企業(yè)價值鏈中的龐大數(shù)據(jù)量可能使企業(yè)無法及時、完整地獲取資料和信息，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營決策不具有科學(xué)性、準(zhǔn)確性。

四、大數(shù)據(jù)環(huán)境下解決企業(yè)成本問題的有效策略

（一）云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)下的成本管理更具有系統(tǒng)性

在云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐下，企業(yè)加強成本管理更具有規(guī)范性、科學(xué)性、系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性。云計算又稱為云平臺，能夠為企業(yè)的成本數(shù)據(jù)提供更加有效、便捷的運行環(huán)境、部署環(huán)境以及管理環(huán)境，為實現(xiàn)企業(yè)成本高效管理夯實基礎(chǔ)。云計算（云平臺）在企業(yè)參與成本管理，能夠充分發(fā)揮其安全性高、具有較強的伸縮性、具有資源管理方法的優(yōu)良性能，能夠提升企業(yè)資源使用效率。在新的經(jīng)濟環(huán)境下，各個企業(yè)的所有信息都在云平臺匯集，這其中包括企業(yè)目前已經(jīng)掌握的基本信息，同時還包括分散于各個互聯(lián)網(wǎng)角落的信息，如交易情況、企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況、競爭對手的經(jīng)營狀況等。在大數(shù)據(jù)和云平臺的幫助下，企業(yè)的各項數(shù)據(jù)和信息不斷完善，充分借助云平臺科學(xué)、詳細(xì)地分析海量數(shù)據(jù)，與相關(guān)企業(yè)的信息鏈接，有效增加了企業(yè)之間的互動與交流。

（二）在現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐下完成對各類成本數(shù)據(jù)的采集

大量的數(shù)據(jù)信息在處理后以對應(yīng)的格式存儲起來，企業(yè)可以結(jié)合自身的實際狀況構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，幫助企業(yè)從數(shù)據(jù)源頭獲得數(shù)據(jù)。在企業(yè)成本管理中，存在很多雜亂無章、種類繁多的數(shù)據(jù)，例如，不同的生產(chǎn)設(shè)備、不同的客戶端、不同的訂單系統(tǒng)等所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)存在明顯差異，不同的數(shù)據(jù)來源所使用的數(shù)據(jù)格式也各不相同。借助云計算平臺，可以轉(zhuǎn)換這些數(shù)據(jù)，使其成為企業(yè)成本管理中所需的、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)類型［4］。

（三）通過云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)確保成本預(yù)算的準(zhǔn)確性

在成本管控中充分運用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)實現(xiàn)了對海量數(shù)據(jù)的科學(xué)分析與精準(zhǔn)處理，這一轉(zhuǎn)變徹底解決了傳統(tǒng)的成本管控?zé)o法快速處理大量數(shù)據(jù)的問題。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能、區(qū)塊鏈等的飛速發(fā)展，企業(yè)進(jìn)行成本管理不僅需要內(nèi)部數(shù)據(jù)，還必須引入外部數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析與準(zhǔn)確的預(yù)測，使企業(yè)能夠充分了解市場環(huán)境和未來發(fā)展趨勢、競爭對手狀況等，進(jìn)而使成本管理更具有準(zhǔn)確性和科學(xué)性。例如，云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)在成本預(yù)算過程中的有效融合，大大降低了企業(yè)在決策過程中花費的人力資源成本和時間成本，這與傳統(tǒng)的成本管理決策相比較而言，更具有精準(zhǔn)性［4］。

（四）通過可視化工具方便對成本分析結(jié)果的理解

現(xiàn)代信息技術(shù)可以幫助企業(yè)通過動畫、圖形、圖像等不同的可視化方式，將數(shù)據(jù)變化的規(guī)律、變化情況、數(shù)據(jù)的規(guī)模、數(shù)據(jù)之間相互的關(guān)聯(lián)等展現(xiàn)在企業(yè)管理者面前，更加生動，更易于理解。這種可視化的效果使人們能夠更加高效、更加直觀地了解潛在的成本管理風(fēng)險。在成本分析過程中，運用可視化工具可以使成本數(shù)據(jù)變得更加直觀、清晰，企業(yè)的管理者能夠?qū)Τ杀痉治鼋Y(jié)果一目了然，這在很大程度上提升了企業(yè)決策者的決策效率和科學(xué)性。此外，隨著時間的推移，成本會受到各種因素的影響，而這種動態(tài)關(guān)系也能夠通過可視化的方式呈現(xiàn)出來，很好地避免了過去單一的表現(xiàn)方式，企業(yè)成本決策也更加合理化、規(guī)范化、科學(xué)化。

（五）數(shù)據(jù)共享技術(shù)增強了企業(yè)獲取外部成本信息的能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，各企業(yè)之間可以通過互聯(lián)網(wǎng)相互了解，通過數(shù)據(jù)共享，企業(yè)獲取外部成本信息的能力得到強化。數(shù)據(jù)共享有效減少了企業(yè)在數(shù)據(jù)采集、收集資料等方面的工作量，且這方面的相關(guān)費用也會大大降低，進(jìn)而可以通過有限的數(shù)據(jù)資源獲取更多的成本管控信息，將更多的精力集中到成本分析上。企業(yè)可以將現(xiàn)代信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等的優(yōu)勢充分運用到企業(yè)成本管理中，實現(xiàn)各企業(yè)之間成本管控平臺的數(shù)據(jù)共享與相互鏈接。在數(shù)據(jù)共享模式下，成本數(shù)據(jù)分析結(jié)果更具準(zhǔn)確性，能夠在不斷完善企業(yè)成本管理的同時，讓企業(yè)對自身業(yè)績的評價更具有科學(xué)性［5］。

五、結(jié)語

企業(yè)在未來發(fā)展過程中與大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能的密切融合已經(jīng)成為必然趨勢。在不斷變化的外部環(huán)境的影響下，傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理模式的局限性日益凸顯，成本管理水平的高低和效率將直接對企業(yè)生存能力產(chǎn)生影響。企業(yè)應(yīng)充分借助現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，完善成本管理體制，徹底打破傳統(tǒng)成本管控的思維局限，優(yōu)化成本管控模式，為實現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。