康海濤 林燕檳

（1.山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院,山西 太原 030000；2.福建億學(xué)教育科技集團(tuán),福建 廈門(mén) 361000）

2013年8月教育部發(fā)布了《關(guān)于開(kāi)展國(guó)家級(jí)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心建設(shè)工作的通知》，指出“虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)是高等教育信息化建設(shè)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)的重要內(nèi)容，是學(xué)科專業(yè)與信息技術(shù)深度融合的產(chǎn)物”[1]。虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)可以打破空間和時(shí)間的限制，使實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)更加靈活。此外，隨著高校課程改革和教育行業(yè)的革新，不斷涌現(xiàn)出新理念及新技術(shù)，其中就包括虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的推廣和使用?，F(xiàn)如今，虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的應(yīng)用已經(jīng)涉及多個(gè)學(xué)科及領(lǐng)域，成為一種發(fā)展趨勢(shì)，這給高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)系列課程帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)構(gòu)建虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)以來(lái)，收獲了良好的教學(xué)成果。筆者從英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程的教學(xué)現(xiàn)狀及師生訴求出發(fā)，深度研究視聽(tīng)說(shuō)課程及其相關(guān)教材，親自參與多家實(shí)訓(xùn)軟件開(kāi)發(fā)公司虛擬仿真平臺(tái)的實(shí)地調(diào)研，尤其在廈門(mén)億學(xué)軟件有限公司自主研發(fā)的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)教學(xué)過(guò)程中獲得不菲的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。筆者在教學(xué)過(guò)程中對(duì)該平臺(tái)的推廣，不僅促進(jìn)了山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程的進(jìn)一步建設(shè)，同時(shí)也提升了全院英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程的教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、英語(yǔ)等專業(yè)的學(xué)生提高英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)水平。

我國(guó)“一帶一路”建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，帶來(lái)相應(yīng)的對(duì)外投資、進(jìn)口貿(mào)易等一系列國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的井噴式增長(zhǎng)，使得我國(guó)對(duì)具備扎實(shí)英語(yǔ)語(yǔ)言功底的商務(wù)英語(yǔ)人才需求增加，尤其急需具備跨學(xué)科商務(wù)知識(shí)、國(guó)際商務(wù)實(shí)踐技能的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才[2]。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是在掌握扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)的前提下，培養(yǎng)具有國(guó)際視野、商務(wù)實(shí)踐技能的人才。這就需要教師在日常教學(xué)中多涉獵國(guó)際商法、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)條例等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。這些理論知識(shí)僅依靠講解難以取得良好的教學(xué)效果，而通過(guò)實(shí)訓(xùn)能讓學(xué)生接觸并體驗(yàn)仿真的商務(wù)環(huán)境，提高自身的商務(wù)實(shí)踐操作能力。實(shí)訓(xùn)實(shí)操教學(xué)需要占到10%～30%，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生考取職業(yè)資格證書(shū)，可以在提升學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)的同時(shí)，進(jìn)一步提高其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1 傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀

在傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，學(xué)生需要在教師的指導(dǎo)下在硬件或?qū)嶓w環(huán)境下的實(shí)訓(xùn)室完成模擬和操作。這類實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)成本投入較大，實(shí)訓(xùn)室重復(fù)利用率低，由于實(shí)訓(xùn)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)仍采用傳統(tǒng)的人工方式，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)課堂的組織效率低下且難以達(dá)到預(yù)期的實(shí)訓(xùn)效果。比如商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，市面上的大多數(shù)視聽(tīng)和口語(yǔ)訓(xùn)練軟件側(cè)重于英語(yǔ)的訓(xùn)練，缺乏結(jié)合商務(wù)的語(yǔ)境和知識(shí)；聽(tīng)說(shuō)相關(guān)課程的教師缺乏商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商務(wù)環(huán)境的理解和認(rèn)知尚淺。這些因素都會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在課堂教學(xué)中無(wú)法沉浸于較真實(shí)的英語(yǔ)商務(wù)場(chǎng)景中進(jìn)行一系列的視聽(tīng)實(shí)訓(xùn)。

2 建設(shè)虛擬仿真商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的必要性

鑒于傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀，改革高校的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)勢(shì)在必行。虛擬仿真的實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)既可以避免傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的弊端，還可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將先進(jìn)的5G互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段應(yīng)用于實(shí)訓(xùn)教學(xué)，在豐富的英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)資源和先進(jìn)技術(shù)的支持下，學(xué)生和教師不僅可以開(kāi)闊眼界，同時(shí)也提高了實(shí)訓(xùn)操作技能。商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的構(gòu)建，需要同時(shí)結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)的特殊性和地域的差異性，對(duì)于山西經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，周邊相配套的產(chǎn)業(yè)和相應(yīng)的企業(yè)很難找，相應(yīng)的學(xué)生畢業(yè)后找到適合專業(yè)崗位的機(jī)會(huì)也較少，因此會(huì)造成學(xué)生對(duì)知識(shí)的應(yīng)用能力不足，缺乏實(shí)踐鍛煉。地域及經(jīng)濟(jì)發(fā)展等外在條件是無(wú)法輕易改變的，因此，將虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)引入課堂教學(xué)是行之有效的方法?！皟|學(xué)杯”虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)有效克服了傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的缺陷以及局限性，改善了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的環(huán)境，使教師和學(xué)生能夠充分地利用英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)資源和現(xiàn)代化信息技術(shù)來(lái)鞏固知識(shí)，開(kāi)闊眼界，提高操作技能，其次也有利于加強(qiáng)學(xué)生與企業(yè)之間的聯(lián)系，使學(xué)生較早地接觸行業(yè)任務(wù)，盡早適應(yīng)未來(lái)崗位工作的流程和環(huán)節(jié)，從而更好地提高教學(xué)水平，為社會(huì)培養(yǎng)更多的應(yīng)用型人才。

3 新型商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的構(gòu)建

下面以英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程在虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)中的運(yùn)用為例，從平臺(tái)的架構(gòu)、功能及特色方面介紹，希望為相關(guān)院校的實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)提供借鑒，共同提高職業(yè)院校視聽(tīng)說(shuō)課程的建設(shè)水平，加強(qiáng)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)，為推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

3.1 平臺(tái)的概述

商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是在虛擬仿真商務(wù)語(yǔ)境下，通過(guò)英語(yǔ)原聲視頻和國(guó)際商務(wù)情景聽(tīng)力材料訓(xùn)練學(xué)生聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。平臺(tái)涉及職業(yè)方向、商務(wù)入門(mén)知識(shí)、商務(wù)辦公、貿(mào)易展會(huì)、商務(wù)談判、客戶關(guān)系維護(hù)、商務(wù)接待、商務(wù)差旅和社交九大主題，覆蓋商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)或從事涉外活動(dòng)過(guò)程中的各個(gè)方面，并結(jié)合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)與教育改革新要求進(jìn)行內(nèi)容更新，以提高學(xué)生對(duì)國(guó)際商務(wù)環(huán)境、中國(guó)文化及職業(yè)道德與社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知與理解能力，為高年級(jí)階段相關(guān)商務(wù)模塊課程奠定基礎(chǔ)。

3.2 平臺(tái)的架構(gòu)

商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)共包含職業(yè)方向、商務(wù)入門(mén)知識(shí)、商務(wù)辦公、商務(wù)接待、貿(mào)易展會(huì)、商務(wù)談判、客戶關(guān)系維護(hù)、商務(wù)差旅、社交九大章節(jié)，每個(gè)章節(jié)均包括課前導(dǎo)入、實(shí)訓(xùn)課程、課后拓展3個(gè)模塊，平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示。

圖1 平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)圖

3.2.1 課前導(dǎo)入

對(duì)應(yīng)單項(xiàng)各個(gè)章節(jié)，系統(tǒng)提供豐富的文本、音視頻資源和練習(xí)題，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)背景知識(shí)，為順利完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)做好準(zhǔn)備。內(nèi)容包含三大類：（1）知識(shí)點(diǎn)導(dǎo)入，包括實(shí)用的職場(chǎng)技巧、商務(wù)溝通技巧及國(guó)際商務(wù)相關(guān)知識(shí)；（2）實(shí)用表達(dá)，包括商務(wù)實(shí)踐中常用的英語(yǔ)表達(dá)方式，如常用的崗位職責(zé)描述、商務(wù)英語(yǔ)演講常用表達(dá)、展會(huì)英文專用術(shù)語(yǔ)，還具有音頻和語(yǔ)音評(píng)測(cè)功能，學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)詞匯時(shí)，還可反復(fù)練習(xí)口語(yǔ)發(fā)音；（3）課前小測(cè)，針對(duì)知識(shí)點(diǎn)導(dǎo)入和實(shí)用表達(dá)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的練習(xí)題，考查學(xué)生對(duì)背景知識(shí)的掌握情況。系統(tǒng)內(nèi)置生詞本功能，允許學(xué)生添加生詞、查看生詞本、查看單詞釋義，學(xué)生在課前導(dǎo)入部分遇到的重要詞匯和表達(dá)可以添加到生詞本中，隨時(shí)查看、復(fù)習(xí)。

3.2.2 實(shí)訓(xùn)課程

實(shí)訓(xùn)課程包括聽(tīng)力訓(xùn)練和口語(yǔ)訓(xùn)練。其中，聽(tīng)力訓(xùn)練除常規(guī)的選擇、判斷、翻譯、簡(jiǎn)答、完型填空、計(jì)算等題型，還包含連線匹配、改錯(cuò)、排序、單據(jù)操作等特殊題型?？谡Z(yǔ)訓(xùn)練分為單人練習(xí)、人機(jī)模擬對(duì)話兩種訓(xùn)練模式。各個(gè)章節(jié)所包含的課程包括職業(yè)方向、商務(wù)入門(mén)知識(shí)，如公司類型、公司架構(gòu)、產(chǎn)品展示和公司介紹，商務(wù)辦公及接待，商務(wù)談判客戶關(guān)系等。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生能夠熟悉社交話題的語(yǔ)言表達(dá)，掌握基本的貿(mào)易實(shí)務(wù)英語(yǔ)及與同事、朋友和客戶相處的社交方式，了解國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中跨文化交際差異，熟悉國(guó)際商務(wù)談判和商務(wù)禮儀中的中西方差異，如打招呼，時(shí)間觀念，贈(zèng)送禮品等，保持學(xué)習(xí)思想和思維的與時(shí)俱進(jìn)，能夠在社交生活中更加積極、多方面地表達(dá)自我。

3.2.3 課后拓展

課后拓展模塊提供30多個(gè)相關(guān)主題，有助于教師和學(xué)生開(kāi)展包含角色扮演、分組討論、辯論、資料搜集、復(fù)述、轉(zhuǎn)述、概述和評(píng)論及建議等課后與語(yǔ)言訓(xùn)練相關(guān)的拓展任務(wù)，內(nèi)容涉及公司介紹、文化差異研究、部門(mén)職能介紹、商務(wù)接待等商務(wù)情景。此外，平臺(tái)提供3個(gè)改編自真實(shí)商務(wù)實(shí)踐的綜合實(shí)訓(xùn)案例，帶領(lǐng)學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)完整的案例內(nèi)容。其以英語(yǔ)語(yǔ)言為主，提供詳細(xì)的任務(wù)背景、任務(wù)說(shuō)明、流程指導(dǎo)，通過(guò)多樣化的表現(xiàn)方式，如角色扮演，分組討論、辯論，資料搜集等多種課后自由語(yǔ)言訓(xùn)練和實(shí)訓(xùn)任務(wù)，構(gòu)建模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境，使學(xué)生獲得生動(dòng)形象、豐富真實(shí)的場(chǎng)景體驗(yàn)。

3.3 平臺(tái)的功能

平臺(tái)分為教師教學(xué)和學(xué)生實(shí)訓(xùn)兩個(gè)用戶端，教師教學(xué)平臺(tái)和學(xué)生實(shí)訓(xùn)平臺(tái)分別如圖2和圖3所示。

圖2 教師教學(xué)平臺(tái)

圖3 學(xué)生實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

通過(guò)教師教學(xué)平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的控制和監(jiān)督。在班級(jí)管理模塊，教師可查詢、新增、刪除、修改班級(jí)信息和學(xué)生管理[3]。實(shí)訓(xùn)設(shè)置模塊，教師可對(duì)學(xué)生端單項(xiàng)技能、綜合實(shí)訓(xùn)和考試測(cè)評(píng)模塊進(jìn)行設(shè)置，如開(kāi)啟或關(guān)閉視頻字幕，開(kāi)放或關(guān)閉某個(gè)課程，開(kāi)放或關(guān)閉答案和解析，以及調(diào)整各模塊分值比重等。進(jìn)度查詢模塊，教師可實(shí)訓(xùn)進(jìn)度查看學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、操作次數(shù)、操作記錄。教師可按班級(jí)查看各班學(xué)生的歷史操作和得分情況，了解學(xué)生實(shí)訓(xùn)成績(jī)，并得到相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析圖表。此外，教師可在教學(xué)資源管理中心查看教學(xué)資源，修改、刪除、發(fā)布教學(xué)任務(wù)，并進(jìn)行互動(dòng)信息管理，與學(xué)生進(jìn)行線上互動(dòng)交流，發(fā)布公告、通知及進(jìn)行日志管理，上傳實(shí)訓(xùn)總結(jié)模板，查看學(xué)生實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，個(gè)性化設(shè)置學(xué)校LOGO，設(shè)置語(yǔ)言系統(tǒng)，進(jìn)行單詞管理，查看學(xué)生的登陸時(shí)長(zhǎng)。

學(xué)生實(shí)訓(xùn)平臺(tái)中，學(xué)生可根據(jù)模塊或課程完成各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，所有實(shí)訓(xùn)任務(wù)都能回看課程相關(guān)的音視頻，學(xué)生可控制其放大、縮小、畫(huà)中畫(huà)模式、播放、暫停、字幕開(kāi)關(guān)、語(yǔ)速快慢調(diào)整。學(xué)生實(shí)訓(xùn)任務(wù)作答完畢可立即查看作答結(jié)果、任務(wù)得分、參考答案或答案解析，并可將題目收藏至個(gè)人題庫(kù)，以方便日后復(fù)習(xí)鞏固。此外，學(xué)生還可查看實(shí)訓(xùn)記錄、實(shí)訓(xùn)成績(jī)及成績(jī)排名；可查看班級(jí)公告，與教師互動(dòng)交流；可下載教師上傳的各類教學(xué)資源，可上傳實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。

3.4 平臺(tái)的特色

3.4.1 凸顯商務(wù)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用

由于商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)用性特點(diǎn)，平臺(tái)將英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)為主、讀寫(xiě)為輔的訓(xùn)練融入不同主題的商務(wù)情景中，除聽(tīng)力和口語(yǔ)專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)外，還設(shè)置了知識(shí)導(dǎo)入。與其他語(yǔ)言類軟件相比，該平臺(tái)融合了商務(wù)專業(yè)知識(shí)和跨文化交際等內(nèi)容，并結(jié)合當(dāng)今國(guó)內(nèi)外熱門(mén)時(shí)事、熱點(diǎn)話題，采用商務(wù)背景知識(shí)導(dǎo)入、商務(wù)情景模擬體驗(yàn)、商務(wù)實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)操相結(jié)合的方式，加深學(xué)生對(duì)商務(wù)情景實(shí)操的體驗(yàn)感，不斷更新熱門(mén)商務(wù)、中國(guó)文化與故事，通過(guò)小組討論、概述、復(fù)述、轉(zhuǎn)述、評(píng)論與建議等多樣化的口語(yǔ)練習(xí)方式，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的思維方式和思辨能力，從而實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言聽(tīng)與說(shuō)在商務(wù)交際和應(yīng)用方面的功能。

3.4.2 多維手段互動(dòng)結(jié)合

軟件采用圖片、flash動(dòng)畫(huà)、音頻、視頻、文本、圖表、PPT、電子郵件、商務(wù)單據(jù)、即時(shí)通信Skype模擬、虛擬仿真等多種表現(xiàn)手法，構(gòu)建多維度的“音”“像”結(jié)合互動(dòng)式體驗(yàn)，最大限度地立體化展現(xiàn)實(shí)際工作場(chǎng)景。多元的表現(xiàn)手法和豐富的場(chǎng)景，使教學(xué)變得生動(dòng)有趣，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生對(duì)商務(wù)環(huán)境的認(rèn)知和理解[4]。

3.4.3 語(yǔ)音識(shí)別輕松測(cè)評(píng)

軟件內(nèi)置先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別模塊，可幫助學(xué)生通過(guò)大量反復(fù)的、有針對(duì)性的口語(yǔ)練習(xí)，矯正學(xué)生的發(fā)音和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，提升其口語(yǔ)水平。通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別功能，學(xué)生可從單詞、語(yǔ)句、語(yǔ)篇3個(gè)層面進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)，可進(jìn)行原音播放、跟讀錄音、錄音回放操作，也可進(jìn)行角色扮演、與計(jì)算機(jī)進(jìn)行人機(jī)交互、模擬場(chǎng)景對(duì)話。

軟件內(nèi)置的語(yǔ)音評(píng)分模塊，可對(duì)學(xué)生的口語(yǔ)輸入進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)反饋，從語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、準(zhǔn)確性、流利度、完整度等多維度生成量化的評(píng)分結(jié)果，并對(duì)每個(gè)單詞、單詞的每個(gè)音節(jié)進(jìn)行顏色標(biāo)記反饋評(píng)分結(jié)果，從而幫助學(xué)生明晰自己在口語(yǔ)上存在的具體問(wèn)題。同一個(gè)單詞或同一個(gè)對(duì)話，學(xué)生都可進(jìn)行多次練習(xí)，系統(tǒng)可自動(dòng)保存歷史記錄，并以曲線圖、柱狀圖等圖表形象動(dòng)態(tài)地反饋學(xué)生的口語(yǔ)練習(xí)成績(jī)。

3.4.4 支持自主化、個(gè)性化學(xué)習(xí)

考慮到學(xué)生能力的差異性，系統(tǒng)提供不同實(shí)訓(xùn)難度的控制功能。教師可根據(jù)學(xué)生所處年級(jí)和實(shí)際語(yǔ)言水平，通過(guò)開(kāi)啟或關(guān)閉視頻字幕、開(kāi)放或關(guān)閉課程、開(kāi)啟或關(guān)閉答案解析的方式來(lái)進(jìn)行難度調(diào)整。此外，學(xué)生在訓(xùn)練時(shí)也可通過(guò)顯示或隱藏字幕、調(diào)整語(yǔ)速的方式，選擇適合自己能力水平的難度練習(xí)。

4 新型商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的使用效果

虛擬仿真的商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，采用自主化、個(gè)性化的實(shí)操模式和多元化的沉浸式商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)場(chǎng)景，讓學(xué)生在“學(xué)”“練”“做”中掌握實(shí)踐技能，在“考”“評(píng)”“賽”中接受考核和檢驗(yàn)[5]。通過(guò)近幾年師生的共同配合和努力，最終在實(shí)踐技能大賽中收獲佳績(jī)，得到了學(xué)院和系部的認(rèn)可，具體如表1所示。

由表1可以看出，2019—2021年間，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的指導(dǎo)教師和學(xué)生在虛擬仿真的英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上操作積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，整合了資源平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化了實(shí)操、考核等手段，最終一步步創(chuàng)下佳績(jī)。在這一過(guò)程中，不僅教師在實(shí)踐教學(xué)中提升了專業(yè)實(shí)踐水平，而且學(xué)生通過(guò)動(dòng)手實(shí)操演練，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的有效對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)了“以練促學(xué)”“以賽促學(xué)”。

表1 2019—2021年山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生參賽及成績(jī)

5 結(jié)語(yǔ)

虛擬仿真的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)運(yùn)用了體驗(yàn)式教學(xué)、浸入式教學(xué)、虛擬仿真教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法，這些技術(shù)和手段不僅促進(jìn)專業(yè)教師改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，也改善了學(xué)校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境。未來(lái)大數(shù)據(jù)、5G技術(shù)在高職教育領(lǐng)域會(huì)不斷更新和應(yīng)用，這將為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

在國(guó)家推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)背景下，高職院校要注重各專業(yè)的人才培養(yǎng)方向。商務(wù)英語(yǔ)“服務(wù)為宗旨、就業(yè)為導(dǎo)向、專業(yè)技能為核心”的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與“一帶一路”倡議相一致。為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)具有國(guó)際視野、國(guó)際實(shí)踐技能的綜合性英語(yǔ)人才目標(biāo)，順應(yīng)當(dāng)今國(guó)際化的趨勢(shì)，商務(wù)英語(yǔ)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。虛擬仿真商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)中，豐富的教學(xué)資源可以被師生共享，通過(guò)營(yíng)造虛擬仿真的商務(wù)環(huán)境可激發(fā)學(xué)生的興趣，豐富學(xué)生的工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)[6]。這不僅可以鞏固學(xué)生的英語(yǔ)理論基礎(chǔ)知識(shí)，還可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)未來(lái)商務(wù)領(lǐng)域的職場(chǎng)體驗(yàn)，對(duì)于學(xué)生以后能夠勝任實(shí)際的商務(wù)工作至關(guān)重要，同時(shí)，也可以為學(xué)生未來(lái)創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。從教師教學(xué)來(lái)說(shuō)，在虛擬仿真的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，教師無(wú)須親自參與，在旁指導(dǎo)管理監(jiān)督即可[7]。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的安排與時(shí)間的配置讓教師發(fā)揮了主導(dǎo)作用，教師對(duì)學(xué)生的各種操作、表現(xiàn)進(jìn)行打分和管理，真正做到了以學(xué)生為中心、教師為主導(dǎo)。