大數(shù)據(jù)技術(shù)在農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)濟中應(yīng)用的研究

甘文婷 惠州經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院

農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，也限制了大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，可見大數(shù)據(jù)時代下的農(nóng)村電商發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)并存，并對農(nóng)村電商經(jīng)濟的發(fā)展提出了更高的要求。要想推動農(nóng)村電商企業(yè)的穩(wěn)定運作，還需堅持走“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展之路，在運營方式、經(jīng)營理念、生產(chǎn)模式等方面加強創(chuàng)新，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)掌握市場信息，提高決策的科學(xué)合理性，以此打造農(nóng)戶與商家雙贏的局面。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)在農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)濟中的應(yīng)用價值

(一)應(yīng)用路徑

大數(shù)據(jù)是指對海量與模糊的信息進行提煉、篩選等處理，使其成為有價值的資源。農(nóng)村電商的發(fā)展離不開海量數(shù)據(jù)的支撐，可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析和統(tǒng)計等功能，預(yù)測農(nóng)產(chǎn)品的市場供求關(guān)系的變化趨勢、生產(chǎn)經(jīng)營等情況，幫助農(nóng)戶動態(tài)性的調(diào)整農(nóng)業(yè)種植計劃，從而真正實現(xiàn)增產(chǎn)增收。信息不對稱是農(nóng)村電商發(fā)展的主要問題，而應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可有效解決這一問題，整合海量數(shù)據(jù)建立起完善的數(shù)據(jù)庫，滿足農(nóng)戶的信息需求，以此實現(xiàn)精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)。農(nóng)村電商中的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用路徑，如下所示：一是加強農(nóng)村的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加速信息化建設(shè)的進程，改善農(nóng)民的生活狀況。二是走“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展之路，依托現(xiàn)代信息技術(shù)搭建全新的平臺來滿足廣大消費者。三是利用微博、微信等各種新媒體，積極宣傳和推廣農(nóng)村的情況及相關(guān)的政策法規(guī)，讓更多的人參與其中，加速農(nóng)村經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

(二)應(yīng)用意義

1.革新營銷模式

農(nóng)村電商企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)進行營銷，利用各種方式強化企業(yè)與客戶間的交易行為。傳統(tǒng)的電商營銷模式受技術(shù)的限制，無法深入把握客戶的需求，主要采取主觀推薦產(chǎn)品和服務(wù)的營銷模式，產(chǎn)品推廣與客戶的消費需求和習(xí)慣錯位。將產(chǎn)品放在消費者搜索條目的首位，雖然能夠擴大部分產(chǎn)品的銷售量，但無法精準(zhǔn)對接每位客戶的購買需求。因此，優(yōu)化電商的營銷模式顯得尤為重要。滿足客戶的需求也是市場營銷的根本目的，這就需要在營銷中不斷挖掘客戶的潛在需求。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠根據(jù)用戶的網(wǎng)絡(luò)瀏覽信息進行市場細(xì)分，以此實現(xiàn)對客戶的精確定位，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)去了解客戶的潛在需求，使得農(nóng)村電商企業(yè)的定向營銷成為可能。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可幫助企業(yè)針對性地推廣產(chǎn)品與展開優(yōu)惠活動，促使以往的營銷模式實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

(二)提高物流效率

農(nóng)產(chǎn)品的保質(zhì)期短，尤其是生鮮農(nóng)產(chǎn)品，為避免產(chǎn)品腐爛變質(zhì)，不斷提高物流效率顯得尤為重要。在農(nóng)產(chǎn)品運輸中利用大數(shù)據(jù)技術(shù)去分析產(chǎn)生的信息，更利于提高產(chǎn)品的運輸效率和物流配送信息的準(zhǔn)確性。物流效率的提升，也體現(xiàn)在訂單的及時處理和商品的快速送達(dá)等方面，直接決定了客戶滿意度。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)去收集、分析處理物流數(shù)據(jù)，可獲得有利于優(yōu)化物流的反饋、不同地區(qū)的配送規(guī)律等信息，合理調(diào)整物流點與優(yōu)化物流管理，更有助于實現(xiàn)資源的整合優(yōu)化與高效利用。物流受天氣和路況的影響較大，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)科學(xué)制定與靈活改變配送路線，利于實現(xiàn)更高效率和更低成本的運輸。除此之外，大數(shù)據(jù)技術(shù)可根據(jù)客戶反饋的物流信息，合理地評估物流公司的運輸效率，幫助農(nóng)村電商企業(yè)選擇與最合適的物流公司合作[1]。

(三)合理調(diào)整價格策略

在以往的農(nóng)村市場銷售中，農(nóng)產(chǎn)品價格跟隨市場形勢的變化而被動性、滯后性的進行調(diào)整。采取電商營銷模式后，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)去提前預(yù)測農(nóng)產(chǎn)品市場形勢的變化，便于農(nóng)村電商企業(yè)及時調(diào)整價格。產(chǎn)品價格受供需關(guān)系和市場形勢等因素變化的影響，需在營銷中根據(jù)產(chǎn)品的市場價值合理調(diào)整價格策略，以此提高產(chǎn)品的市場的競爭力和占有率。大部分農(nóng)產(chǎn)品在剛進入市場時，通常采取薄利多銷的價格策略去宣傳產(chǎn)品的知名度。在產(chǎn)品進入市場的成熟期后，可利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)去提高產(chǎn)品的價格和服務(wù)質(zhì)量，以不斷拓展利潤空間。當(dāng)產(chǎn)品進入市場的衰退期后，可利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)采取降價讓利的方式處理老產(chǎn)品，為推出新產(chǎn)品奠定良好的基礎(chǔ)。由此可見，可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)去深入分析產(chǎn)品價格的影響因素，緊跟市場的發(fā)展形勢，動態(tài)性地評估農(nóng)產(chǎn)品價格的競爭優(yōu)勢，并及時調(diào)整產(chǎn)品價格。

(四)優(yōu)化消費體驗

大數(shù)據(jù)技術(shù)有分類整合客戶消費行為相關(guān)數(shù)據(jù)的功能，幫助農(nóng)村電商企業(yè)及時掌握每位用戶的消費習(xí)慣和偏好等信息，以此個性化生成每位客戶的購物頁面產(chǎn)品信息，滿足每位客戶的購物需求，從而優(yōu)化客戶的消費體驗。除此之外，農(nóng)村電商可依據(jù)消費需求去劃分市場，不斷開發(fā)新的客戶，持續(xù)擴大產(chǎn)品市場和企業(yè)的經(jīng)濟效益空間。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)在農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)濟中的應(yīng)用現(xiàn)狀

農(nóng)村電商的發(fā)展模式，主要以傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式、電子商務(wù)的商業(yè)模式兩種。前者依據(jù)傳統(tǒng)的市場去銷售農(nóng)產(chǎn)品；后者主要利用網(wǎng)絡(luò)平臺去交易農(nóng)產(chǎn)品的信息。雖然電商的營銷模式能夠?qū)酉M者的需求，擴大產(chǎn)品的市場，突出價格優(yōu)勢，但在前期運營中需投入大量的資源。農(nóng)村電商采取線上下混合的發(fā)展模式，可避免物流、資金等因素限制引起的商品無法及時送達(dá)的問題，憑借較高的安全可靠性，對于商家來說也是一個不錯的選擇。

我國農(nóng)村電商起步晚，但在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的帶動下，農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量隨之得到提升。在現(xiàn)代通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進科技發(fā)展的帶動下，農(nóng)村電商契合大眾線上購物的消費習(xí)慣去對接其消費需求，促使農(nóng)產(chǎn)品的消費市場規(guī)模不斷擴大。但實際上，農(nóng)村電商經(jīng)濟與大數(shù)據(jù)技術(shù)的整合并不深入，國家政策法律方面的支持力度不足，有較大的完善空間。當(dāng)前大部分的農(nóng)村電商主要依托第三方的京東、淘寶等成熟的電商平臺，企業(yè)規(guī)模小。農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)受權(quán)限的影響，無法獲取完整的客戶數(shù)據(jù)，加上企業(yè)自身采集分析數(shù)據(jù)的能力不強，也是限制企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的主要影響因素。大數(shù)據(jù)技術(shù)的挖掘、分析、整合、應(yīng)用等功能研發(fā)不成熟，還需借鑒國外先進國家的優(yōu)秀經(jīng)驗，在打造數(shù)據(jù)庫平臺、信息共享、數(shù)據(jù)分析效率等下功夫，促使大數(shù)據(jù)技術(shù)在農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)濟中的應(yīng)用價值得以充分發(fā)揮[2]。

三、發(fā)揮大數(shù)據(jù)在農(nóng)村電子商務(wù)中應(yīng)用價值的對策

(一)提供思想保障

首先，合理制定農(nóng)村電商中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用目標(biāo)。有效開發(fā)利用大數(shù)據(jù)，支撐農(nóng)村電商的穩(wěn)健發(fā)展。由于農(nóng)民的文化水平較低，接受新事物的能力較弱，還需利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)幫助農(nóng)民對農(nóng)產(chǎn)品的價格等信息做出準(zhǔn)確的判斷。除此之外，積極參與到農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)中，為農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加大對農(nóng)戶的培訓(xùn)力度，引導(dǎo)其多學(xué)習(xí)農(nóng)村電商、大數(shù)據(jù)技術(shù)相關(guān)的知識，強化農(nóng)戶的信息素養(yǎng)，積極轉(zhuǎn)變其思想觀念，促使全員支持和配合電商發(fā)展的良好氛圍得以盡快成型。傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售模式的滯后性、不適用性等特點越發(fā)突出，農(nóng)戶需具備與時俱進的意識，積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用電商營銷模式與大數(shù)據(jù)技術(shù)，適應(yīng)新的產(chǎn)品營銷環(huán)境和渠道，真正達(dá)到增收的目的。除此之外，鼓勵企業(yè)積極參與其中，引導(dǎo)其正規(guī)化發(fā)展，充分體現(xiàn)與發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用。

其次，加強對農(nóng)民的思想教育，提高其網(wǎng)絡(luò)安全意識，引導(dǎo)其有效運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去銷售農(nóng)產(chǎn)品，積極推進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型。通過知識競賽、講座等活動對農(nóng)戶進行宣傳，讓農(nóng)戶了解到大數(shù)據(jù)技術(shù)的利弊，將其從傳統(tǒng)的觀念中脫離出來，主動參與到大數(shù)據(jù)的發(fā)展中去，根據(jù)自身的需求多向相關(guān)部門反饋技術(shù)完善的建議，為我國的新技術(shù)推廣助力。

(二)提供政策保障

農(nóng)村電商的發(fā)展離不開大數(shù)據(jù)的支持，但由于大數(shù)據(jù)技術(shù)尚不完善，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品營銷中的問題較多，包括物流成本高、農(nóng)民的消費觀念滯后等，是阻礙農(nóng)村電商推廣和大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛應(yīng)用的直接限制因素。網(wǎng)絡(luò)購物并未在農(nóng)村全面流行起來，受傳統(tǒng)消費觀念的影響，消費者更注重產(chǎn)品的價格與質(zhì)量，可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)解決商品信息宣傳難的問題。政府加強對農(nóng)村電商發(fā)展和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的關(guān)注，加強政策與資金等方面的扶持力度，并建立相應(yīng)的配套設(shè)施，為其健康快速的成長創(chuàng)造條件。一是政府加強農(nóng)村電商建設(shè)方面的宣傳，推進農(nóng)村電商與時俱進的發(fā)展，積極推進傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的營銷模式改革，避免農(nóng)產(chǎn)品失去市場。二是政府部門需加大立法工作的力度，合理制定相關(guān)的法律法規(guī)，加大處罰違反規(guī)定行為的力度，維護農(nóng)民的利益不受損失。三是政府建立完善的信用政策機制，加強對電商平臺中農(nóng)戶的信用管理，盡量規(guī)避不良的交易行為，確保商家利益的最大化。四是完善監(jiān)管機制，引入第三方監(jiān)管機構(gòu)，監(jiān)管物流等電商的運作環(huán)節(jié)，減少運輸?shù)膿p耗，確保運輸?shù)募皶r性和低成本。五是政府制定配套機制，加大招商引資方面的支持力度，不斷拓展農(nóng)村電商的融資渠道。政府的制定政策需突出一定的指向性，面向農(nóng)戶的實際問題，在物流配送、市場監(jiān)管等方面合理制定政策，明確農(nóng)村電商發(fā)展的目標(biāo)，促進農(nóng)村電商的長遠(yuǎn)發(fā)展。

(三)提供人才保障

加大農(nóng)村的網(wǎng)點建設(shè)力度，積極維護和完善基礎(chǔ)設(shè)施，并加強對服務(wù)人員的管理與繼續(xù)教育，使其為村民提供更多的便利。農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低，信息共享建設(shè)難度較大，信息不對稱等問題普遍存在，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用有效解決了這一問題，為農(nóng)村地區(qū)的電商發(fā)展提供更多發(fā)展機會，也讓更多的人了解農(nóng)村電商和參與到其中，為農(nóng)村地區(qū)的電商經(jīng)濟發(fā)展帶來了無限的生機。社會各界的人才涌入農(nóng)村電商發(fā)展，能夠及時發(fā)現(xiàn)電商發(fā)展和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用等方面的不足之處，為政府的政策制定提出意見，進一步推進和諧社會的建設(shè)。農(nóng)村電商企業(yè)應(yīng)加強與當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)管理部門的聯(lián)系，協(xié)同制定人才培養(yǎng)方案，完善人才的引進機制，引入各領(lǐng)域的人才，包括電商領(lǐng)域人才、大數(shù)據(jù)技術(shù)人才、產(chǎn)品售后服務(wù)人才等，滿足電商平臺功能拓展、信息安全維護、信息服務(wù)等方面的發(fā)展需要。根據(jù)農(nóng)村電商企業(yè)的發(fā)展情況，合理制定人才培訓(xùn)方案，更新其專業(yè)知識技能，得心應(yīng)手地展開崗位工作。每個農(nóng)村電商經(jīng)營者都需成為一個專業(yè)的數(shù)據(jù)營銷人才，充分意識到大數(shù)據(jù)對精準(zhǔn)營銷的重要性，合理運用大數(shù)據(jù)分析去預(yù)測市場形勢，制定針對性的營銷策略。完善人才的考核與激勵等機制，提高其學(xué)習(xí)技術(shù)相關(guān)信息的積極性，使其在工作中主動摸索性的運用新技術(shù)和新手段等，逐步向復(fù)合型人才的標(biāo)準(zhǔn)過渡，積極推進農(nóng)村電商企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)人才與農(nóng)村電商企業(yè)的同步成長。

(四)提供技術(shù)保障

首先，利用先進技術(shù)手段不斷優(yōu)化電商業(yè)務(wù)流程。農(nóng)村電商與大數(shù)據(jù)技術(shù)的整合，促使農(nóng)業(yè)的種植、加工、流通等環(huán)節(jié)的信息更加透明，能夠讓農(nóng)戶及時了解產(chǎn)品價格策略制定的合理性、營銷手段與消費者購買需求的契合度等情況，能夠為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展提供技術(shù)保障支撐。農(nóng)村電商平臺的建設(shè)，需根據(jù)農(nóng)民的需求等信息資源，合理制定營銷策略，促使技術(shù)服務(wù)體系更加完善。借助現(xiàn)代信息技術(shù)打造完善的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)產(chǎn)供銷的一體化，不斷強化企業(yè)自產(chǎn)自銷、物流配送、售后回訪等服務(wù)鏈條，促使銷售流程更加透明化。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)了解農(nóng)村電商平臺上農(nóng)產(chǎn)品的價格和數(shù)量等方面的優(yōu)勢，進一步調(diào)整定價決策，不斷拓展利益利潤的空間。除此之外，可利用機器學(xué)習(xí)模型來優(yōu)化車輛調(diào)度，整體優(yōu)化配送路線的路徑長度與配送的次序。為各配送車輛配備先進的信息手機設(shè)備，實時更新各跟蹤管理信息，獲得包括地理位置等信息在內(nèi)的各類完整信息，綜合收集處理信息，為后續(xù)的精細(xì)化分析等工作展開奠定良好的基礎(chǔ)。

其次，深入融合大數(shù)據(jù)技術(shù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可有效解決農(nóng)村電商發(fā)展中的不足，涉及以下幾方面：一是大數(shù)據(jù)技術(shù)與農(nóng)村電商平臺的整合，實現(xiàn)了農(nóng)村物流的智能化、信息化，管控農(nóng)產(chǎn)品的采集、倉儲、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的工作效率更高，真正實現(xiàn)了低成本運作，推動了對消費者服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。二是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可實時把握市場的需求信息，及時調(diào)整農(nóng)村電商平臺的營銷策略，盡快實現(xiàn)農(nóng)村電商企業(yè)的利益最大化發(fā)展目標(biāo)。三是將大數(shù)據(jù)技術(shù)融入以往的農(nóng)產(chǎn)品營銷模式中，不斷拓展新的銷售渠道，帶給農(nóng)民更好的生活體驗，還能使電商平臺獲得更多的客戶資源，擴大經(jīng)營范圍的同時增加利潤，以此提高電商企業(yè)的競爭力。

最后，打造大數(shù)據(jù)平臺。在打造電子商務(wù)示范縣、電子商務(wù)服務(wù)站等方面下功夫，加快農(nóng)村發(fā)展轉(zhuǎn)型的步伐，在將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到管理商業(yè)運行時，注重電商發(fā)展政策的落實，而不是僅停留在理論層面，從而真正地提升農(nóng)村經(jīng)濟。在農(nóng)村地區(qū)開網(wǎng)店時，需注重對客戶的管理與維護，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)去收集、分類和整理客戶的信息，建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，根據(jù)實際情況合理選擇電商營銷模式，向電商企業(yè)反饋客戶的需求，根據(jù)收集到的用戶信息為用戶畫像，從而為其提供個性化的產(chǎn)品推薦等服務(wù)，更利于指導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計和宣傳信息的投放[3]。

四、結(jié)語

大數(shù)據(jù)技術(shù)在農(nóng)村電子商務(wù)中的應(yīng)用，帶動了農(nóng)產(chǎn)品營銷模式等方面的優(yōu)化，高效處理電商業(yè)務(wù)運行中的數(shù)據(jù)，以此實現(xiàn)物流等資源的優(yōu)化配置。立足技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)狀，在人才保障、政策保障等方面下功夫，可整體性推進農(nóng)村電商轉(zhuǎn)型，也為大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的完善奠定了良好的基礎(chǔ)。