汪中秀 楊懷志

（沈陽城市建設(shè)學(xué)院，遼寧 沈陽 110167）

一、引言

管理學(xué)課程作為應(yīng)用型本科院校各管理類專業(yè)的學(xué)科基礎(chǔ)課程，基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，結(jié)合各管理類專業(yè)人才培養(yǎng)方案中培養(yǎng)規(guī)格要求和人才定位，進(jìn)行管理學(xué)課程教學(xué)模式改革研究。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，教學(xué)實(shí)施過程中開展多樣化的教學(xué)活動(dòng)，提高管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量，奠定堅(jiān)實(shí)的管理類專業(yè)基礎(chǔ)，以教為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)為中心，[1]提高學(xué)生課堂參與度，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性與主動(dòng)性，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，確立學(xué)生主體意識(shí)，鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，提高學(xué)生實(shí)踐能力，達(dá)到學(xué)以致用的教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，可以為民辦高校的應(yīng)用型人才培養(yǎng)提供參考。因此，應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式對管理學(xué)課程進(jìn)行教學(xué)改革，開展一系列研究與實(shí)踐具有重要的現(xiàn)實(shí)意義與理論價(jià)值。

二、翻轉(zhuǎn)課堂在管理學(xué)課程教學(xué)中的應(yīng)用

應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式對學(xué)科基礎(chǔ)教育課程管理學(xué)課程進(jìn)行教學(xué)改革，注重學(xué)生通過管理學(xué)課程學(xué)習(xí)取得的最終學(xué)習(xí)成果。借助學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺(tái)，即超星學(xué)習(xí)通教學(xué)平臺(tái)。學(xué)習(xí)通教學(xué)平臺(tái)具有豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和強(qiáng)大的教學(xué)功能，為翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。[2]利用超星學(xué)習(xí)通教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)課前、課中、課后三個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)改革，讓學(xué)生在課前掌握管理學(xué)課程基本知識(shí)，課中通過開展多種教學(xué)活動(dòng)內(nèi)化理論知識(shí)，課后學(xué)生完成任課教師布置的課后作業(yè)，進(jìn)行總結(jié)與反饋，從而讓學(xué)生在參與中學(xué)習(xí)、掌握、運(yùn)用學(xué)科知識(shí)，提高管理學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效果。[3]

（一）教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

課前環(huán)節(jié)，發(fā)布教學(xué)任務(wù)及教學(xué)資料。根據(jù)管理學(xué)教學(xué)大綱和教學(xué)日歷，組織教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)，注重加強(qiáng)學(xué)生對管理學(xué)基本理論知識(shí)的理解與掌握，并結(jié)合大一年級(jí)學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)特征、學(xué)習(xí)態(tài)度等情況，設(shè)計(jì)每次課程應(yīng)學(xué)習(xí)的教學(xué)內(nèi)容以及每次課程需要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)。課前將相關(guān)的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)資源上傳超星學(xué)習(xí)通，或者直接利用超星學(xué)習(xí)通提供的優(yōu)秀教學(xué)資源，將每次課程的學(xué)習(xí)任務(wù)以發(fā)布通知的形式告知學(xué)生閱讀教學(xué)資料，也可以根據(jù)授課班級(jí)建立管理學(xué)課程微信群，課前將學(xué)習(xí)資料、課件等上傳到微信群里，學(xué)生可以根據(jù)上傳的資料進(jìn)行線上自學(xué)，同時(shí)任課教師也有責(zé)任督促學(xué)生完成自學(xué)內(nèi)容，以利于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

課中環(huán)節(jié)，進(jìn)行理論知識(shí)內(nèi)化并檢查學(xué)生課前學(xué)習(xí)情況。傳統(tǒng)課堂講授結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，在常規(guī)課堂教學(xué)時(shí)，以講授、交流、討論等方式理解知識(shí)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)的內(nèi)化。通過超星學(xué)習(xí)通教學(xué)平臺(tái)學(xué)情統(tǒng)計(jì)，任課教師可以及時(shí)了解每位學(xué)生章節(jié)學(xué)習(xí)次數(shù)、任務(wù)點(diǎn)完成情況以及每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)時(shí)間等[4]，進(jìn)而可以有針對性地對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的難題進(jìn)行講授和答疑。除了針對重難點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行講授外，在課堂上開展多樣化的教學(xué)活動(dòng)，可以使學(xué)生積極主動(dòng)地參與到各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)中來，完成知識(shí)的內(nèi)化與吸收，從而培養(yǎng)學(xué)生分析問題與解決問題的能力。

課后環(huán)節(jié)，根據(jù)每次課程的教學(xué)目標(biāo)，任課教師向?qū)W生布置課后作業(yè)、課后主題討論等任務(wù)，同時(shí)針對每次課程的教學(xué)情況，進(jìn)行每次課后的總結(jié)與反思。收集、分析學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況、理論知識(shí)理論與掌握情況等相關(guān)信息，對教學(xué)過程中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行分析、整理、歸納，反思每次課程的課堂效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容是否完善、教學(xué)活動(dòng)的開展是否有效調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂參與積極性、每次課程的教學(xué)任務(wù)設(shè)置是否合理、學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)完成與否、學(xué)生是否掌握所要求的知識(shí)、方法和技能、每次課程任課教師是否對課堂整體教學(xué)進(jìn)行有效組織和管控[5]，保留好經(jīng)驗(yàn)，對不足的地方進(jìn)行改進(jìn)，以助于提高任課教師的教學(xué)水平。

（二）開展多樣化的教學(xué)活動(dòng)

管理學(xué)課程教學(xué)過程中以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性為核心，在常規(guī)課堂教學(xué)時(shí)，除了對學(xué)生自學(xué)后不明確、不理解的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講授和答疑外，可對學(xué)生開展多樣化的教學(xué)活動(dòng)，如采用超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)發(fā)布教學(xué)活動(dòng)、互動(dòng)提問、案例討論、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、頭腦風(fēng)暴式討論、情景劇表演、學(xué)生演講等多種教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)。超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)發(fā)布教學(xué)活動(dòng)，靈活使用超星學(xué)習(xí)通教學(xué)平臺(tái)，根據(jù)超星學(xué)習(xí)通課堂活動(dòng)功能，可以向?qū)W生發(fā)布簽到、選人回答問題、隨堂練習(xí)、主題討論、搶答、分組任務(wù)等教學(xué)活動(dòng)，如分組任務(wù)，課前教師安排好任務(wù)，并建議學(xué)生在課前利用各種媒體、信息手段，了解任務(wù)特點(diǎn)及基本信息，課中利用超星學(xué)習(xí)通分組任務(wù)功能，可以隨機(jī)分組或者學(xué)生自選分組形式等方式進(jìn)行分組，學(xué)生根據(jù)任課教師發(fā)布的任務(wù)，進(jìn)行線上小組討論，發(fā)表各自觀點(diǎn)，學(xué)生小組也可以組間互評(píng)，或者任課教師根據(jù)學(xué)生的觀點(diǎn)，在課堂上進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，并給予指導(dǎo)。

課中以互動(dòng)提問方式回顧上次課程的知識(shí)點(diǎn)，以鞏固所學(xué)的重要知識(shí)點(diǎn)，也可以通過提問交流的形式檢查學(xué)生課前的學(xué)習(xí)情況，以及學(xué)習(xí)過程中不理解的知識(shí)點(diǎn)，開展分析與討論。在學(xué)生掌握管理學(xué)基本理論知識(shí)的前提下，注重理論和實(shí)際相結(jié)合進(jìn)行分析，可采用案例討論教學(xué)，任課教師課前可通過互聯(lián)網(wǎng)、書籍等多種渠道收集案例，根據(jù)每次課程的內(nèi)容，選擇適宜的案例供學(xué)生進(jìn)行分析與討論，啟發(fā)學(xué)生思考，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力。另外，任課教師可以根據(jù)學(xué)生對案例的討論情況，點(diǎn)評(píng)案例分析中存在的問題。

采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論或者頭腦風(fēng)暴式討論等方式，任課教師可根據(jù)課程內(nèi)容，提出具體企業(yè)管理問題、生活中棘手的問題、討論的議題或者企業(yè)案例，選擇幾位學(xué)生開展討論，激發(fā)學(xué)生管理創(chuàng)新思維和思考問題的能力，能夠靈活運(yùn)用所學(xué)相關(guān)理論分析管理問題，并提出多種解決問題的思路。組織學(xué)生開展角色扮演、情景劇表演等教學(xué)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生自主查閱具體管理問題等信息或者聚焦身邊事，學(xué)生根據(jù)具體情況需要設(shè)置不同的角色，如經(jīng)理、職員、消費(fèi)者等角色進(jìn)行扮演，課前與任課教師交流每個(gè)角色的職責(zé)、扮演情況以及具體的安排，并在課前進(jìn)行演練，課中學(xué)生按照劇情進(jìn)行情景劇表演，營造良好的課堂教學(xué)氛圍，吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的課堂參與度。

根據(jù)學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)情況，任課教師擇優(yōu)或者學(xué)生自薦的形式，選擇學(xué)生進(jìn)行演講，學(xué)生可針對自學(xué)的知識(shí)內(nèi)容及理解情況，制作多媒體課件，課前，任課教師對課件和講授的內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)、修改，課中，學(xué)生進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)講授，任課教師針對講授未充分理解的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充講授，師生之間也可就某一知識(shí)點(diǎn)或者問題進(jìn)行互動(dòng)交流，共同商討，并最后給予點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。通過開展多樣化的教學(xué)活動(dòng)，共同討論分析企業(yè)管理真實(shí)案例和企業(yè)管理相關(guān)問題，加深學(xué)生對管理學(xué)理論知識(shí)的理解，使學(xué)生能夠在企業(yè)真實(shí)管理問題中應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，活學(xué)活用，解決一般管理問題，從而培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用及實(shí)踐能力。

三、翻轉(zhuǎn)課堂模式下管理學(xué)教學(xué)情況調(diào)查

為了解在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下管理學(xué)課程的教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量，查找不足，以期后續(xù)改進(jìn)各個(gè)教學(xué)培養(yǎng)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量和水平，通過問卷調(diào)查方式，管理學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)任課教師對所授課管理類專業(yè)學(xué)生開始了管理學(xué)課程教學(xué)情況調(diào)查，涵蓋了工商管理、會(huì)計(jì)學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)金融、人力資源管理等各管理類專業(yè)，主要從學(xué)生學(xué)習(xí)情況調(diào)查、教師教學(xué)情況、學(xué)生對課堂教學(xué)的要求、管理學(xué)課程教學(xué)效果情況四個(gè)方面入手進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出相應(yīng)的對策與建議。

學(xué)生學(xué)習(xí)情況調(diào)查方面，調(diào)查學(xué)生希望在管理學(xué)課程中學(xué)到什么，88.89%的學(xué)生希望運(yùn)用課堂理論知識(shí)解決實(shí)際問題，80.14%的學(xué)生希望學(xué)到系統(tǒng)的理論知識(shí)。在“您覺得學(xué)習(xí)管理學(xué)這門課程最應(yīng)該重視什么？”這一個(gè)問題中，89.6%的學(xué)生選擇了能將管理理論應(yīng)用于實(shí)際，85.82%的學(xué)生選擇了掌握管理學(xué)的原理和方法，此項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明了受調(diào)查學(xué)生在乎的不僅僅是成績表面現(xiàn)象，更希望學(xué)到管理學(xué)的方法和理論知識(shí)，將其運(yùn)用到實(shí)際之中。另外，調(diào)查學(xué)生在管理學(xué)學(xué)習(xí)過程中遇到難題的一般解決方式時(shí)，學(xué)生選擇詢問任課教師進(jìn)行解決、與同學(xué)商量和討論解決、查閱書籍、上網(wǎng)等方式進(jìn)行解決。調(diào)查學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況，學(xué)生自我約束能力及自主學(xué)習(xí)能力弱，即使課前，任課教師下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)，但學(xué)生自學(xué)的效果參差不齊，課中任課教師需對重要知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講授，管理學(xué)教學(xué)可考慮將教師的講授與學(xué)生的課堂交流討論相結(jié)合、與學(xué)生的自學(xué)思考相結(jié)合等，把培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主探究的能力作為今后教學(xué)關(guān)鍵。

教師教學(xué)情況調(diào)查方面，調(diào)查學(xué)生對管理學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的滿意度，66.67%的學(xué)生選擇了非常滿意，32.86%的學(xué)生選擇了滿意，表明任課教師在管理學(xué)課堂教學(xué)中采用翻轉(zhuǎn)課堂模式，贏得了學(xué)生的滿意和好感。從管理學(xué)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的各任課教師在管理學(xué)課堂開展教學(xué)活動(dòng)的情況調(diào)查來看，各任課教師在課中能夠認(rèn)真開展多種教學(xué)活動(dòng)，從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，開展學(xué)習(xí)通發(fā)布教學(xué)活動(dòng)、生活案例分享、頭腦風(fēng)暴式討論、角色扮演等教學(xué)活動(dòng)占比較大，開展情景劇表演、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論及其他的教學(xué)活動(dòng)占比偏小。任課教師精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，活躍學(xué)生思維，開展各種形式的教學(xué)活動(dòng)，比如適時(shí)有效的課堂互動(dòng)提問是一種非常有效的課堂活動(dòng)，任課教師可以在課堂教學(xué)的不同階段向?qū)W生提出不同程序、不同類型的問題，通過互動(dòng)提問，任課教師可有效控制課堂教學(xué)的節(jié)奏和方向，突出授課的重點(diǎn)、難點(diǎn)，學(xué)生則會(huì)根據(jù)任課教師的提問，把注意力集中到學(xué)習(xí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)上，使學(xué)生的思維處于一種積極活躍的狀態(tài)。

學(xué)生對課堂教學(xué)要求方面，對教學(xué)內(nèi)容的要求，82.51%的學(xué)生選擇了教學(xué)內(nèi)容充實(shí)，難度、深度適合學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和水平，77.3%的學(xué)生選擇了注重知識(shí)更新，緊跟學(xué)科發(fā)展的新思路、新概念、新成果，69.27%的學(xué)生選擇了突出重點(diǎn)，化解難點(diǎn)，條理清晰，邏輯性強(qiáng)。對教學(xué)手段的要求，學(xué)生認(rèn)為除了板書和示范設(shè)計(jì)合理規(guī)范外，希望任課教師能夠合理有效地利用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段；課中教學(xué)提問互動(dòng)方式，學(xué)生更傾向于師問生答、小組討論展示、生生互問等方式。在管理學(xué)教學(xué)過程中，任課教師要重視情感投入，營造學(xué)習(xí)氛圍，在教學(xué)過程中注重師生感情培養(yǎng)，師生關(guān)系直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和認(rèn)知能力，影響著學(xué)生克服困難的意志，任課教師應(yīng)多關(guān)心、呵護(hù)、愛護(hù)學(xué)生，多與學(xué)生進(jìn)行交流，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，對于學(xué)習(xí)困難的同學(xué)給予鼓勵(lì)，提高學(xué)習(xí)興趣。

管理學(xué)課程教學(xué)效果方面，在“通過管理學(xué)課程的學(xué)習(xí)，您學(xué)到了什么？”這一個(gè)問題中，92.43%學(xué)生選擇了正確掌握和理解管理學(xué)基本概念，辨別組織中哪些活動(dòng)屬于管理工作內(nèi)容，74%學(xué)生選擇了能夠理解并運(yùn)用管理學(xué)基本原理、理論和方法，以管理學(xué)思維分析并解決一般問題。此項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明了通過管理學(xué)課程教學(xué)，學(xué)生基本能夠正確掌握和理解管理學(xué)基本概念，能夠理解并運(yùn)用管理學(xué)基本原理、理論和方法，以管理學(xué)思維分析并解決一般管理問題。調(diào)查課堂教學(xué)中，任課教師采用的教學(xué)方法的喜歡程度進(jìn)行排序，除了講授法外，學(xué)生比較喜歡互動(dòng)式教學(xué)方法，并且通過開展課堂主題活動(dòng)，學(xué)生課堂參與度明顯提高，同時(shí)活動(dòng)的開展有助于學(xué)生對知識(shí)的理解，提高學(xué)生對管理學(xué)的認(rèn)識(shí)實(shí)踐以及分析問題、解決問題的能力，從調(diào)查結(jié)果來看，管理學(xué)課程教學(xué)能夠達(dá)到課程教學(xué)目標(biāo)，取得了一定的教學(xué)效果。

結(jié)論

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下管理學(xué)課程教學(xué)過程中，教學(xué)內(nèi)容注重理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)習(xí)基本管理理論基礎(chǔ)上，注重教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)管理實(shí)際問題及項(xiàng)目相結(jié)合，加強(qiáng)學(xué)生對理論知識(shí)的理解和掌握。采取講授法、教學(xué)互動(dòng)法和自學(xué)等多種教學(xué)方法，開展多樣化的教學(xué)活動(dòng)，提高了學(xué)生的課堂參與性，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，可以使學(xué)生更好地理解、應(yīng)用和掌握所學(xué)知識(shí)。注重傳統(tǒng)教學(xué)模式與翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的結(jié)合使用，有助于增加學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也有助于培養(yǎng)學(xué)生對理論知識(shí)的理解能力、組織能力、語言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、分析和解決一般管理問題等能力。