企業(yè)組織知性資本、知識(shí)管理能力與 開(kāi)放式創(chuàng)新績(jī)效

喻登科 張婉君

創(chuàng)新是企業(yè)組織獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要源泉。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇和推行開(kāi)放式創(chuàng)新模式。相較于封閉式創(chuàng)新，開(kāi)放式創(chuàng)新更加考驗(yàn)企業(yè)組織知識(shí)管理能力，包括跨界合作、多組織協(xié)同以及知識(shí)保護(hù)和知識(shí)共享權(quán)衡等方面的知識(shí)治理能力。本文認(rèn)為企業(yè)組織知識(shí)資源與組織性格均為影響開(kāi)放式創(chuàng)新行為及績(jī)效的動(dòng)力要素，其動(dòng)力傳導(dǎo)機(jī)制是知識(shí)管理能力。

在經(jīng)濟(jì)全球化與共享經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的大背景下，我國(guó)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)會(huì)越來(lái)越依賴(lài)于企業(yè)組織開(kāi)放式創(chuàng)新。知識(shí)管理是支撐企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的有效手段，但很多企業(yè)的知識(shí)管理效果不佳，探索和發(fā)現(xiàn)影響知識(shí)管理能力形成與提升的資源要素是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。知性管理理論啟發(fā)我們，企業(yè)組織中的知識(shí)資源與組織性格作為具有戰(zhàn)略性意義的無(wú)形資源，是驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的引擎。本研究基于問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)開(kāi)展結(jié)構(gòu)方程模型分析，探究組織性格、知識(shí)資源、知識(shí)管理能力、網(wǎng)絡(luò)嵌入性以及開(kāi)放式創(chuàng)新績(jī)效5個(gè)變量之間的作用路徑和強(qiáng)度系數(shù)。研究結(jié)果表明，知識(shí)管理能力顯著促進(jìn)開(kāi)放式創(chuàng)新績(jī)效，且知識(shí)管理能力在知識(shí)資源、組織性格影響開(kāi)放式創(chuàng)新績(jī)效的作用路徑上分別起完全中介和部分中介作用，而網(wǎng)絡(luò)嵌入性強(qiáng)化組織性格對(duì)知識(shí)管理能力的影響。由此得出，企業(yè)組織的知性資本能夠通過(guò)強(qiáng)化知識(shí)管理能力達(dá)到提升開(kāi)放式創(chuàng)新績(jī)效的目的，這為構(gòu)建開(kāi)放式創(chuàng)新理論框架、開(kāi)展開(kāi)放式創(chuàng)新實(shí)踐提供了理論指導(dǎo)。

本研究考慮到開(kāi)放式創(chuàng)新的特殊情境，將組織性格作為影響開(kāi)放式創(chuàng)新績(jī)效的戰(zhàn)略性資源，將其重要性與知識(shí)資源并列，由此開(kāi)發(fā)出企業(yè)組織知性資本概念。將知性資本作為一個(gè)整體去探究其對(duì)知識(shí)管理能力以及開(kāi)放式創(chuàng)新績(jī)效的作用路徑，不僅為構(gòu)建一個(gè)全新的理論框架作出了一定貢獻(xiàn)，而且在知識(shí)資源、知識(shí)管理能力以及開(kāi)放式創(chuàng)新績(jī)效三者關(guān)系的論證上，本文研究結(jié)論與已有文獻(xiàn)一致，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)研究成果間的對(duì)話和進(jìn)行觀點(diǎn)補(bǔ)充提供了可能性，提升了本項(xiàng)研究成果的可靠性。

根據(jù)研究結(jié)論，本文獲得3點(diǎn)管理啟示。第一，在共享經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化成為大趨勢(shì)的情況下，企業(yè)組織實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略勢(shì)在必行，且開(kāi)放式創(chuàng)新理念對(duì)組織可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。但是，開(kāi)放式創(chuàng)新也會(huì)給很多企業(yè)組織帶來(lái)能力上的挑戰(zhàn)，如何打造開(kāi)放式創(chuàng)新戰(zhàn)略框架和組織制度? 如何獲得開(kāi)放式創(chuàng)新所需資源與能力？如何營(yíng)造有利于開(kāi)放式創(chuàng)新績(jī)效的環(huán)境？這些問(wèn)題都需要企業(yè)組織在實(shí)踐中積極探索和積累經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)本研究結(jié)論，開(kāi)放式創(chuàng)新績(jī)效形成與提升有其路徑和規(guī)律性，企業(yè)組織需要認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用。第二，企業(yè)組織宜大力開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略性知性資本，包括知識(shí)資源和組織性格兩方面。通過(guò)知識(shí)管理，增加知識(shí)資源存量，激活知識(shí)資源流量，有利于知識(shí)資源在開(kāi)放式創(chuàng)新過(guò)程中發(fā)揮功效；通過(guò)性格管理，培育組織特質(zhì)，宣揚(yáng)組織特色，有利于增強(qiáng)組織在開(kāi)放式創(chuàng)新中的凝聚力，讓開(kāi)放式創(chuàng)新系統(tǒng)運(yùn)行更平穩(wěn)和持久。第三，企業(yè)組織需要高度重視知識(shí)管理，加強(qiáng)知識(shí)管理組織、流程與能力建設(shè)，讓知識(shí)管理成為開(kāi)放式創(chuàng)新的聚力點(diǎn)和工具、手段。此外，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)開(kāi)放式創(chuàng)新績(jī)效也很重要，應(yīng)不斷提升社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)嵌入性與關(guān)系嵌入性，將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)變?yōu)榻M織匯聚和共享知識(shí)、資源的載體，進(jìn)而助力開(kāi)放式創(chuàng)新績(jī)效實(shí)現(xiàn)。

（摘自《企業(yè)組織知性資本、知識(shí)管理能力與開(kāi)放式創(chuàng)新績(jī)效》，《科技進(jìn)步與對(duì)策》2022年第6期）