文/彭東亮(中國(guó)船級(jí)社廣州分社)
企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)作為基礎(chǔ),逐漸拓展經(jīng)營(yíng)理論及影響因素、評(píng)價(jià)內(nèi)容???jī)效評(píng)價(jià)已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的國(guó)企監(jiān)督管理手段,是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方法。自黨的十九大以后,我國(guó)對(duì)供給側(cè)改革的關(guān)注度增高,將提升供給側(cè)改革質(zhì)量作為重要研究方向,深化供給側(cè)改革需國(guó)家支持及企業(yè)抓住機(jī)遇,提升企業(yè)創(chuàng)新能力及經(jīng)濟(jì)實(shí)力,為完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)奠定基礎(chǔ)[1]。國(guó)企績(jī)效評(píng)價(jià)可挖掘市場(chǎng)中的主體內(nèi)在潛力,引導(dǎo)企業(yè)形成正確的經(jīng)營(yíng)行為,提升企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系。國(guó)企績(jī)效評(píng)價(jià)覆蓋范圍廣泛,應(yīng)當(dāng)自財(cái)務(wù)績(jī)效特點(diǎn)角度出發(fā),制定符合國(guó)企需求的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng),為我國(guó)的國(guó)企績(jī)效評(píng)價(jià)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(1)客觀性:國(guó)企績(jī)效評(píng)價(jià)的重要原因是對(duì)企業(yè)自身業(yè)績(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析,體現(xiàn)國(guó)企發(fā)展優(yōu)勢(shì),凸顯企業(yè)發(fā)展的問題,使企業(yè)在發(fā)展中揚(yáng)長(zhǎng)避短,確保企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)性。(2)科學(xué)性:績(jī)效指標(biāo)建設(shè)是否合理是評(píng)價(jià)績(jī)效質(zhì)量的關(guān)鍵。在國(guó)企發(fā)展中,新財(cái)務(wù)績(jī)效考核體系應(yīng)當(dāng)發(fā)揮資本效應(yīng),約束資本運(yùn)營(yíng)方向,降低資本運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。(3)整體性:企業(yè)績(jī)效體現(xiàn)整體經(jīng)營(yíng)情況,企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)有認(rèn)知,樹立整體意識(shí),體現(xiàn)資本回報(bào)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)等情況。(4)有效性:國(guó)企績(jī)效考核設(shè)置的目標(biāo)不僅自理論出發(fā),而是立足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,分析企業(yè)盈利狀態(tài)。企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)覆蓋范圍廣,為避免計(jì)算繁瑣,可選擇具體指標(biāo)計(jì)算。(5)對(duì)比性:財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)設(shè)置讓國(guó)企在行業(yè)內(nèi)部合理及公平對(duì)比,對(duì)差異進(jìn)行分析。通常情況下,財(cái)務(wù)績(jī)效考評(píng)范圍廣泛,企業(yè)差異大,同質(zhì)性差,難以計(jì)算可比的指標(biāo)[2]。不同行業(yè)生命周期因素不同,指標(biāo)也要隨之更改。針對(duì)上述同質(zhì)性問題,應(yīng)當(dāng)關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)置的合理性。
國(guó)企發(fā)展中,績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)結(jié)合明確的體制及程序,合理對(duì)評(píng)估內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,評(píng)估體系及內(nèi)容的契合性,滿足企業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)。在評(píng)價(jià)期間,需分析職工發(fā)展指向性規(guī)劃及反饋方法,從而實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)價(jià)值及評(píng)估內(nèi)容相互融合。評(píng)價(jià)是薪酬決策的依據(jù),針對(duì)職工個(gè)人能力,給予相關(guān)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。在規(guī)劃績(jī)效考核體系中,需反映人力資源調(diào)控方案、規(guī)劃內(nèi)容。
自績(jī)效考核的形勢(shì)上看,應(yīng)當(dāng)把握設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)的中心,把握評(píng)價(jià)的核心意義。在運(yùn)營(yíng)管理中,應(yīng)當(dāng)控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)關(guān)鍵步驟,將本職組織管理內(nèi)容及績(jī)效要求相結(jié)合,確定組織發(fā)展及規(guī)劃的方向。評(píng)價(jià)體系需結(jié)合體系發(fā)展目標(biāo),確保管理的精準(zhǔn)度,自目前的發(fā)展角度上看,我國(guó)績(jī)效管理體系中要采取KPI方法,該方法對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)具有重要意義???jī)效考核關(guān)注“代理理論”,該理論基于國(guó)企運(yùn)營(yíng)利益及信息兼容性,鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者與客戶數(shù)量明確契約關(guān)系。
國(guó)企財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)中,將盈利能力作為反映國(guó)企經(jīng)營(yíng)水平的指標(biāo),在管資本的形勢(shì)下,國(guó)企盈利能力關(guān)注資本回報(bào)率高于計(jì)劃盈利水平。在原有的指標(biāo)體系中,國(guó)企改革對(duì)其中的幾項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行修正,比如,基本指標(biāo)(凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率),其他修正指標(biāo)是盈余現(xiàn)金、保障倍數(shù)、成本費(fèi)用利潤(rùn)、資本收益率。在管資本前,國(guó)企大體借助特定營(yíng)業(yè)時(shí)間產(chǎn)出率及獲利情況進(jìn)行分析,相應(yīng)的財(cái)務(wù)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體現(xiàn)權(quán)益報(bào)酬及總資產(chǎn)報(bào)酬。在本文研究中,將國(guó)企盈利水平基本指標(biāo)作為凈資產(chǎn)收益(ROE)及資產(chǎn)報(bào)酬率。凈資產(chǎn)收益率是權(quán)益報(bào)酬率,指的是國(guó)企股東出資獲得的凈利潤(rùn)[3]??傎Y產(chǎn)報(bào)酬率在修訂前,計(jì)算公式是利潤(rùn)總額+利息支出/平均資產(chǎn)總額×100%,經(jīng)修訂后,企業(yè)計(jì)算利潤(rùn)總額過(guò)程中,被扣除的固定資產(chǎn)及待攤費(fèi)用進(jìn)入計(jì)算公式。說(shuō)明國(guó)企關(guān)注的資產(chǎn)體系復(fù)雜,涉及的方面不斷被修正。在修正財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)中,針對(duì)高度相關(guān)指標(biāo),如成本利潤(rùn)及營(yíng)業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)均納入財(cái)務(wù)績(jī)效體系。國(guó)企經(jīng)營(yíng)中,成本占據(jù)較大的部分,營(yíng)業(yè)成本占比較大,自科學(xué)性角度出發(fā),排除營(yíng)業(yè)利率,從而獲得成本利潤(rùn)率,最終計(jì)算資產(chǎn)報(bào)酬率。
管資本前,國(guó)企對(duì)內(nèi)部資產(chǎn)質(zhì)量分析,將資產(chǎn)利用率及資產(chǎn)管理能力作為重點(diǎn),以上兩項(xiàng)指標(biāo)也體現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)率,對(duì)應(yīng)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。在國(guó)企發(fā)展中,資產(chǎn)流動(dòng)率及變現(xiàn)率會(huì)對(duì)總盈利情況產(chǎn)生影響,對(duì)企業(yè)資金質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響。對(duì)此,在思考應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率時(shí),將壞賬中的應(yīng)收賬款縮減,體現(xiàn)企業(yè)實(shí)際收賬情況。分析資金周轉(zhuǎn)率時(shí),主要是體現(xiàn)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,體現(xiàn)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率及企業(yè)先進(jìn)回收能力[4]。在指標(biāo)選取時(shí),通過(guò)賒銷的企業(yè),應(yīng)收賬款在總資產(chǎn)中占比較大,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率也會(huì)對(duì)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率產(chǎn)生影響。分析不良資產(chǎn)率在一定程度上可體現(xiàn)回收效率,不良資產(chǎn)反映企業(yè)應(yīng)收賬款管理情況,不同企業(yè)的資產(chǎn)管理模式存在差異,現(xiàn)貨銷售及賒銷企業(yè)差異較為明顯。針對(duì)無(wú)法及時(shí)收回的賬款,應(yīng)當(dāng)將一部分賬款作為壞賬進(jìn)行計(jì)算。對(duì)此,國(guó)企在績(jī)效評(píng)價(jià)體系中,資產(chǎn)現(xiàn)金回收率體現(xiàn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及先進(jìn)回收情況,在經(jīng)濟(jì)下行的狀態(tài)下,國(guó)企應(yīng)當(dāng)縮短應(yīng)收賬款,提升企業(yè)的資產(chǎn)變現(xiàn)能力。
國(guó)企資本安全可體現(xiàn)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)是企業(yè)負(fù)債程度及償債水平中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。其中囊括兩個(gè)基本指標(biāo),包括資產(chǎn)負(fù)債率、利息保障倍數(shù)。管資本情況下,國(guó)企關(guān)注內(nèi)部資金管理,覆蓋經(jīng)營(yíng)惡化等內(nèi)容,控制現(xiàn)金流缺失風(fēng)險(xiǎn),也要思考資本是否會(huì)貶值,計(jì)算貶值率。在績(jī)效考核中,修正資本包括短期償債能力及不易變現(xiàn)資產(chǎn)流動(dòng)率、不確定償債能力、未知負(fù)債率等。在過(guò)往指標(biāo)中,國(guó)企資產(chǎn)負(fù)債率發(fā)生變化,資產(chǎn)負(fù)債率體現(xiàn)企業(yè)資金及外部資金占比,呈現(xiàn)舉債企業(yè)的資產(chǎn)差異及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)[5]。針對(duì)修正的速動(dòng)比率,思考國(guó)企是大量庫(kù)存的企業(yè),流動(dòng)資產(chǎn)會(huì)受到各類因素影響,導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)無(wú)法轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金,在資產(chǎn)計(jì)算中速動(dòng)比率及流動(dòng)比率計(jì)算結(jié)果更為可靠。在流動(dòng)負(fù)債償還過(guò)程中,利息保障倍數(shù)、流動(dòng)負(fù)債比率具有相關(guān)性,將其中一項(xiàng)指標(biāo)剔除可提升計(jì)算準(zhǔn)確性。企業(yè)資本安全財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)中,帶息負(fù)債率資本化,對(duì)企業(yè)資金安全不會(huì)產(chǎn)生影響,或者將負(fù)債比率剔除。
國(guó)企營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)率及資本增值率是判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的指標(biāo),可判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況。為適應(yīng)國(guó)企發(fā)展要求,體現(xiàn)國(guó)企經(jīng)營(yíng)指標(biāo),原有營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)率調(diào)整為營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率,資本增值率調(diào)整為總資產(chǎn)增長(zhǎng)率,并添加技術(shù)投入比率。在基本指標(biāo)上,營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)率體現(xiàn)國(guó)企多個(gè)周期的經(jīng)營(yíng)情況,營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)率指標(biāo)在各類約束性因素下,導(dǎo)致獲得的結(jié)果比較片面。資產(chǎn)增長(zhǎng)率則關(guān)注企業(yè)資本安全,經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)情況分析中,關(guān)注企業(yè)未來(lái)的發(fā)展?jié)摿ΑT趪?guó)企財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)中,需加入資本保留率及技術(shù)投入率指標(biāo)[6]。前者主要體現(xiàn)國(guó)企內(nèi)部總利潤(rùn)在分配股東紅利后的參與指標(biāo);后者則是體現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新下的企業(yè)增值過(guò)程,將兩項(xiàng)指標(biāo)去除,通過(guò)財(cái)務(wù)杠桿達(dá)到企業(yè)規(guī)模擴(kuò)展及營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)目的,企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隨之增高,對(duì)國(guó)企長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
在國(guó)企績(jī)效考核過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)設(shè)置合理化的考核內(nèi)容及考評(píng)體系,從而滿足國(guó)企現(xiàn)代化考核管理要求。
績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容包括財(cái)務(wù)管理內(nèi)容、基本稅務(wù)內(nèi)容、信息管理內(nèi)容及風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容、成本計(jì)算內(nèi)容,國(guó)企在管理中應(yīng)當(dāng)與內(nèi)部控制聯(lián)合。對(duì)此,評(píng)價(jià)體系應(yīng)當(dāng)與國(guó)企混改結(jié)合,提升評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)的效率。比如,以科研為主的績(jī)效評(píng)價(jià)體系中,需進(jìn)行調(diào)查、分析、評(píng)估、實(shí)施,實(shí)現(xiàn)全過(guò)程監(jiān)督及管理,將合理運(yùn)行條件與代理方向融合,促使管理內(nèi)容合理有效。通過(guò)上述評(píng)分結(jié)果體現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo),基于客觀性及公平性原則對(duì)指標(biāo)進(jìn)行考核。但此過(guò)程中也要注意以下問題。首先,財(cái)務(wù)績(jī)效內(nèi)容,將企業(yè)盈利信息及考核經(jīng)濟(jì)附加值融合,通過(guò)軟件可測(cè)評(píng)此階段的經(jīng)營(yíng)成果。經(jīng)濟(jì)附加值與評(píng)價(jià)收益、資本增值、評(píng)價(jià)改進(jìn)融合,獲得的理論促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng),對(duì)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)價(jià)值、固定資產(chǎn)收益額度進(jìn)行分析,確保企業(yè)償債能力及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)具有兼容性,從而明確指標(biāo)體系下的負(fù)債資產(chǎn)。其次,也要根據(jù)KPI指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算,在該指數(shù)下體現(xiàn)內(nèi)部考核真實(shí)指標(biāo),在標(biāo)準(zhǔn)模式中體現(xiàn)收益值、矛盾值。在國(guó)企經(jīng)營(yíng)期間,單一的KPI指標(biāo)也存在缺陷。企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合MRO模式整合,關(guān)注自我鼓勵(lì)及自我管控,以導(dǎo)向性管理方法完成授權(quán)操作,提升雙向要素的價(jià)值。也要關(guān)注管理要素是否可行,通過(guò)合理運(yùn)營(yíng)成本提供支持,聯(lián)合針對(duì)性的建議,將運(yùn)營(yíng)方法落實(shí)。在國(guó)企經(jīng)營(yíng)中,通過(guò)量化的績(jī)效考核模型分析,比如,ai=(ai1,ai2、ai3...ain),i1-in代表企業(yè)n個(gè)指標(biāo),其中的指標(biāo)向量通過(guò)ai表示。通過(guò)將指標(biāo)與基本權(quán)重結(jié)合,使模型保持理想狀態(tài),通過(guò)該方法提升指標(biāo)及績(jī)效定位。在計(jì)算過(guò)程中,先計(jì)算差額,并導(dǎo)入計(jì)算模型中,獲得企業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)。
創(chuàng)新、開放、共享理念對(duì)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展起到促進(jìn)作用,企業(yè)不僅滿足目前的發(fā)展,也應(yīng)當(dāng)追求高層次發(fā)展,使自身具有良好的價(jià)值及創(chuàng)造力。國(guó)企與社會(huì)力量也要形成合力,共同創(chuàng)造全新的發(fā)展格局,創(chuàng)新能力薄弱是我國(guó)國(guó)企發(fā)展的重要問題。在供給結(jié)構(gòu)及生態(tài)環(huán)保、公司治理等方面依舊存在不足。為滿足企業(yè)發(fā)展要求,應(yīng)當(dāng)發(fā)揮考評(píng)的作用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。在財(cái)務(wù)方面,選擇的績(jī)效指標(biāo)需堅(jiān)持兩項(xiàng)原則,確定全面及系統(tǒng)的指標(biāo)體系,保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一致性,滿足企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。也要明確其中的不確定性,在指標(biāo)制定過(guò)程中評(píng)估其中的潛在風(fēng)險(xiǎn),并結(jié)合政策綜合分析。國(guó)企價(jià)值與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)通過(guò)經(jīng)濟(jì)附加值聯(lián)系,通過(guò)平衡記分卡,優(yōu)化企業(yè)過(guò)往的考評(píng)模式。自內(nèi)外方面推動(dòng)企業(yè)適應(yīng)新格局發(fā)展要求,為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ),引導(dǎo)管理人員從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待問題,不只是關(guān)注目前的利益,以此提升國(guó)企創(chuàng)新力。在客戶關(guān)系上也要設(shè)置考評(píng)機(jī)制,比如,選擇高素質(zhì)的職工,職工素質(zhì)決定企業(yè)發(fā)展,改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中效率低下等問題,推動(dòng)企業(yè)價(jià)值增高。自供應(yīng)鏈角度上改善不同主體的關(guān)系,固定供應(yīng)商可保證材料供應(yīng)穩(wěn)定,確保產(chǎn)品輸出穩(wěn)定性,客戶不僅要提供高質(zhì)量及具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力產(chǎn)品,也要樹立保護(hù)環(huán)境的意識(shí),提升客戶對(duì)企業(yè)的信任感,提升企業(yè)績(jī)效水平。最后,積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,采用績(jī)效棱柱法,制定符合市場(chǎng)的方針政策,提升企業(yè)綜合實(shí)力。
企業(yè)在內(nèi)部管理中,應(yīng)關(guān)注企業(yè)績(jī)效提升。對(duì)考評(píng)體系適當(dāng)優(yōu)化,確保企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在必要情況下,根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行測(cè)算,增加管理及評(píng)價(jià)力度,合理管理及評(píng)價(jià)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確績(jī)效管理及評(píng)價(jià)的對(duì)應(yīng)性,根據(jù)戰(zhàn)略模式框架將植被方案與目標(biāo)層內(nèi)容融合,確保評(píng)審資質(zhì)與管理資質(zhì)真實(shí)有效??荚u(píng)體系應(yīng)當(dāng)根據(jù)個(gè)人意向制定報(bào)表內(nèi)容,改善其中不合理的內(nèi)容,提升考評(píng)的價(jià)值。若管理中依舊存在制度問題,還需企業(yè)發(fā)布考核管理制度。比如,內(nèi)部管理上,通過(guò)考核測(cè)評(píng)尋求企業(yè)提升績(jī)效的方法,企業(yè)生產(chǎn)流程反饋應(yīng)當(dāng)結(jié)合精益體系,內(nèi)部績(jī)效考核委員會(huì)可承擔(dān)相關(guān)的職能。董事會(huì)選取部分成員完成考核評(píng)估,績(jī)效考核委員會(huì)自制度視角下分析,完善制度及健全的考核辦法,并制定詳盡的方案,積極聆聽職工建議,自基層中發(fā)現(xiàn)問題???jī)效考核委員會(huì)具有承上啟下的職能,將高層的決策下發(fā)到各個(gè)部門,促進(jìn)各個(gè)部門完成各項(xiàng)工作,確保企業(yè)處于高效運(yùn)行狀態(tài)。企業(yè)成長(zhǎng)與職工素養(yǎng)技能息息相關(guān),新發(fā)展格局下,職工技能提升應(yīng)當(dāng)由企業(yè)培訓(xùn),信息系統(tǒng)構(gòu)建也要有資金支持,企業(yè)在具體考核過(guò)程中,通過(guò)信息系統(tǒng)可觀察職工的考核指標(biāo)完成情況,關(guān)注重點(diǎn)人才培養(yǎng),提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力???jī)效考核指標(biāo)體系建設(shè),應(yīng)當(dāng)發(fā)揮國(guó)企的引領(lǐng)作用,加速國(guó)企經(jīng)營(yíng)布局及優(yōu)化,推動(dòng)國(guó)企改革,在實(shí)際工作中攻堅(jiān)克難,以國(guó)企改革為基礎(chǔ),促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)改革發(fā)展。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,我國(guó)面對(duì)的挑戰(zhàn)量增多,國(guó)企為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下健康發(fā)展,應(yīng)當(dāng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展,尋求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)作為企業(yè)發(fā)展能力的衡量標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)考評(píng)采取的方法較多,包括杜邦分析體系及平衡積分卡等。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)經(jīng)歷單一指標(biāo)到非財(cái)務(wù)指標(biāo)過(guò)程,評(píng)價(jià)角度具有多元化特點(diǎn),考核模式也符合企業(yè)的發(fā)展要求,每種評(píng)價(jià)模式均有借鑒價(jià)值。隨著市場(chǎng)化發(fā)展,我國(guó)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)面對(duì)巨大的挑戰(zhàn),財(cái)務(wù)指標(biāo)在績(jī)效評(píng)價(jià)中占比較大,績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)往往無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展要求,短期績(jī)效與長(zhǎng)期績(jī)效矛盾,這也是我國(guó)績(jī)效評(píng)價(jià)中的重點(diǎn)問題。對(duì)此,國(guó)企應(yīng)當(dāng)建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制及KPI績(jī)效管理、平衡記分卡管理方法,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)。
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績(jī)效評(píng)價(jià)是指運(yùn)用一定的評(píng)價(jià)方法、量化指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)中央部門為實(shí)現(xiàn)其職能所確定的績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所安排預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果所進(jìn)行的綜合性評(píng)價(jià)???jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程就是將員工的實(shí)際工作績(jī)效同要求其達(dá)到的工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì)的過(guò)程。
電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估是指由專門的機(jī)構(gòu)和人員依據(jù)大量的客觀事實(shí)和數(shù)據(jù),按照專門的規(guī)范、程序,遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和特定的指標(biāo)體系,通過(guò)定量定性對(duì)比分析,運(yùn)用科學(xué)的方法,對(duì)電子政務(wù)建設(shè)的投入和產(chǎn)出所做出的客觀、公正和準(zhǔn)確的評(píng)判。電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估包含兩個(gè)方面的內(nèi)涵,一是電子政務(wù)建設(shè)投入和產(chǎn)出的關(guān)系,二是電子政務(wù)建設(shè)產(chǎn)出的成效;這是因?yàn)殡娮诱?wù)建設(shè)不僅要有好的建設(shè)產(chǎn)出,還要盡量以最少的投入,產(chǎn)生最大的產(chǎn)出回報(bào)。