文/周洵如（上海隆源供電服務(wù)有限公司）

當(dāng)前，我國科學(xué)技術(shù)迎來了新的發(fā)展局面，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來意味著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加注重資源的共享性和發(fā)展的可持續(xù)性。而這一新的歷史特點(diǎn)也代表著傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理方法已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展的要求，因此，探索新的管理方式成為諸多領(lǐng)域?qū)W者和企業(yè)關(guān)心的重點(diǎn)話題。柔性管理是當(dāng)今時(shí)代的新型管理方式之一，其打破了傳統(tǒng)管理理念與企業(yè)現(xiàn)代發(fā)展的兩難困局。因此，探討柔性管理在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用意義非凡。本文將通過柔性化改革組織結(jié)構(gòu)、多樣化改革產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及剛?cè)岵?jì)等幾個(gè)方面展開論述。

一、柔性管理概述

（一）柔性管理的概念

柔性管理的實(shí)質(zhì)便是“人本”理念，這種管理方式更加注重管理過程是否具有快速的反應(yīng)程度和靈敏程度，其核心便是從超遠(yuǎn)視角對企業(yè)的價(jià)格進(jìn)行管控。從企業(yè)的歷史發(fā)展中我們不難看出，個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)往往是不一致的，而兩者在向目標(biāo)邁進(jìn)的過程中，也難免受到外部環(huán)境和內(nèi)部差異的影響，那柔性管理的作用即最大可能地彌補(bǔ)這種影響，通過長時(shí)間對員工的影響促使其提升工作的積極性和工作熱情，更好地將個(gè)人理想和企業(yè)目標(biāo)之間的距離縮短。

柔性管理是相對于以前的傳統(tǒng)管理方式而言的，其能夠很大程度體現(xiàn)出措施上的靈活性，能夠更好地滿足員工的多元化需求。同時(shí)，柔性管理是對管理方式的創(chuàng)新，其與傳統(tǒng)管理方式嚴(yán)格按照流程規(guī)章辦事的教條不同，柔性管理下的員工并不需要刻意死守公司的規(guī)章制度，而要在內(nèi)心守好基本底線，并在發(fā)展目標(biāo)上與企業(yè)保持一致即可，這也使得原本死氣沉沉的管理手段有了更多人性化的因素，更加符合員工的真實(shí)訴求，也更加貼合當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展要求。在傳統(tǒng)的剛性管理下，員工往往會有一種被束縛的感覺，這種束縛往往也限制了員工的積極性以及企業(yè)的創(chuàng)新性，在工作過程中，員工的關(guān)注點(diǎn)在于如何遵守章程而非高效工作，在長期的壓抑環(huán)境下，員工的創(chuàng)新思維逐漸喪失，企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營效率反而大打折扣。相反，柔性管理模式的原則僅僅是經(jīng)濟(jì)目標(biāo)要保持一致，而在這一過程中，員工的感受也得到了重視，在這樣的環(huán)境下，即使面臨壓力也能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整并全身心投入工作之中。

（二）柔性管理的基本特征

柔性管理的基本特征主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先是企業(yè)內(nèi)部的管理更加注重以員工本身為中心，強(qiáng)調(diào)了人力資源管理對于企業(yè)長期發(fā)展的重要作用。這也意味著，柔性管理將更加重視員工的培訓(xùn)與教育，注重企業(yè)文化的形成。而事實(shí)證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化往往會帶動員工的工作熱情，形成高效的企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營環(huán)境。其次，柔性管理使得現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程更加靈活且更具有可操作性。在以往的剛性管理模式下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程如同流水線一般被賦予了程序和代碼，而一味地按照代碼進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營往往難以保證生產(chǎn)質(zhì)量。在企業(yè)管理中也同樣，只有管理模式是靈活且可操作的，企業(yè)的綜合管理才會有更加優(yōu)質(zhì)的局面，也更有利于效率的提升，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏。

二、在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用柔性管理的重要性

（一）調(diào)動員工積極性和主動性

在信息技術(shù)發(fā)展日益迅速的時(shí)代背景下，我國已然進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)密集發(fā)展的階段，而在這一階段，企業(yè)競爭的對象不再僅僅是國內(nèi)外市場，而是專業(yè)素質(zhì)過硬、具有高技能水平的人才。在競爭市場愈發(fā)激烈的環(huán)境下，企業(yè)若想吸引更多的人才加入不僅要提供可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)環(huán)境，更要改變原有的管理模式，通過更加多元化和激勵(lì)性的手段引進(jìn)人才并留住人才。在此過程中，也要不斷對員工進(jìn)行培養(yǎng)，做好其與企業(yè)共進(jìn)退的心理建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏。同時(shí)，也要通過更具創(chuàng)新性的措施和技術(shù)促進(jìn)工作效率的提升。從勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營效率往往受到員工積極性和責(zé)任感的高度影響，而員工主觀性這些提升就必須要借助柔性管理來實(shí)現(xiàn)。柔性管理的本質(zhì)即突出“人本”觀念，在管理過程中重視對員工的重視程度，為其打造一個(gè)更加舒適輕松的工作環(huán)境以提升其企業(yè)責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，積極引導(dǎo)其借助企業(yè)平臺來實(shí)現(xiàn)自身的人生目標(biāo)，不斷提高自身和企業(yè)的競爭力。

（二）強(qiáng)化企業(yè)的市場競爭地位

柔性管理在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用已經(jīng)是大勢所趨，從企業(yè)的角度來看，柔性化的管理方式對于企業(yè)更好地參與市場競爭有著十分重要的意義和作用，換言之，柔性管理能使企業(yè)更靈敏地捕捉到可能的競爭優(yōu)勢點(diǎn)。從實(shí)際的市場環(huán)境來看，傳統(tǒng)的垂直式組織管理結(jié)構(gòu)以及層次較多的管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)市場和社會的需求，如今的管理模式已經(jīng)逐漸向網(wǎng)絡(luò)化蛻變，這種模式也更加受到當(dāng)今社會和人才的青睞。與此同時(shí)，隨著管理模式的逐漸優(yōu)化，不僅企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的溝通效率顯著提升，企業(yè)之間的相關(guān)部門也能實(shí)現(xiàn)部分信息的共享，信息的時(shí)效性大大提升。信息傳播效率的提升意味著能為企業(yè)的發(fā)展和決策提供更加及時(shí)且準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。

（三）形成有效激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)管理者必須要認(rèn)識到激發(fā)員工斗志的重要性，這也意味著企業(yè)首先要了解員工的真實(shí)訴求以及企業(yè)的真實(shí)發(fā)展?fàn)顩r，有實(shí)際意義地提出有效的激勵(lì)措施，真正為員工建立切實(shí)可行的目標(biāo)，吸引員工更好地努力工作，內(nèi)化原先存在的約束性因素，并轉(zhuǎn)化為奮斗的動力。而在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，我們會發(fā)現(xiàn)激勵(lì)員工的手段往往是簡單的物質(zhì)激勵(lì)，雖然在一定意義上能夠提升部分員工的工作熱情，但這一現(xiàn)象對于部分更注重榮譽(yù)感和晉升的員工而言卻是不太適用的。與此同時(shí)，過分注重物質(zhì)獎勵(lì)對于企業(yè)文化的建設(shè)也是有利無害的。因此，企業(yè)必須要了解員工的實(shí)際訴求，對于不同的員工要采取更加多樣化的激勵(lì)手段，從而真正發(fā)揮出激勵(lì)機(jī)制的效果。

三、在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用柔性管理的必要性

在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用柔性管理的原因主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面是在信息技術(shù)發(fā)展迅速的時(shí)代背景下，柔性管理的優(yōu)勢愈發(fā)凸顯，而當(dāng)今時(shí)代更加重視人力資源價(jià)值的特征與柔性管理高度相符。如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用程度已經(jīng)愈發(fā)廣泛，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾糠?，而具備互?lián)網(wǎng)思維亦是諸多企業(yè)在聘用人才方面的主要考慮因素。企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)長期且穩(wěn)定的發(fā)展，離不開專業(yè)的人才進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析，也需要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化的蛻變。當(dāng)然，上述內(nèi)容必須要建立在能夠留住人才的基礎(chǔ)上，換言之，企業(yè)必須要拿出更加完善的管理方式，確保企業(yè)的精神內(nèi)核與員工的發(fā)展訴求相吻合，給予員工發(fā)展的舞臺，最終形成雙方甚至多方共贏的良好局面。由此可見，積極應(yīng)用柔性管理能夠幫助企業(yè)更好地適應(yīng)并抓住時(shí)代發(fā)展的浪潮。

另一方面，在全球一體化不斷提速的宏觀環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)一體化的程度也逐漸加深。市場競爭將更加激烈，而誘發(fā)這種競爭的關(guān)鍵因素是消費(fèi)者如何選擇。換句話說，在如今的環(huán)境下，消費(fèi)者對于商品品質(zhì)的追求對于市場的選擇有著一定的引導(dǎo)作用。而在居民生活水平不斷提升的環(huán)境下，消費(fèi)者的需求和選擇更加的多元化，企業(yè)若想真正抓住消費(fèi)者的訴求和心理，就必須生產(chǎn)出更加符合市場需求的產(chǎn)品，使得企業(yè)在產(chǎn)品競爭中真正脫穎而出。而在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)階段，柔性管理的有效運(yùn)用能夠幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位市場的需求，從而降低企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

四、在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用柔性管理的現(xiàn)實(shí)路徑

（一）對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行柔性化改革

在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中，應(yīng)用柔性管理首先要對原有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行柔性化改革，具體而言，就是將功能失效的機(jī)構(gòu)以及其中的人員進(jìn)行壓縮，提升企業(yè)管理層的質(zhì)量。在以往的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，往往會對各項(xiàng)職能進(jìn)行盤剝，這使得職能過于細(xì)化，生產(chǎn)運(yùn)營的效率很難得到提升。因此，必須要把基層管理人員和高級管理人員更好地劃分開來，通過簡化中間的流程和系統(tǒng)，確?；鶎有畔⒛軌蚩焖偾艺鎸?shí)地反映到管理部門。通過實(shí)際生活中的案例我們不難看出，管理層和基層信息部門之間的程序越多，往往越不利于信息真實(shí)的傳播，到達(dá)管理層手中的信息往往是經(jīng)過粉飾過后的數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)的科學(xué)性顯然有待商榷。由此看來，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行柔性化改革不僅能夠節(jié)省不必要的成本管理，也能真正保證信息傳遞的準(zhǔn)確性和完全性。

（二）對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行多樣化改革

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的多樣化一定意義上決定著企業(yè)是否對市場足夠靈敏，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行多樣化改革往往能夠很好地體現(xiàn)出柔性管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。例如，對于某大型建筑公司而言，其想要不斷鞏固并提升自身的市場地位，并盡可能控制可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，滿足消費(fèi)者更加多元化的消費(fèi)需求。企業(yè)決定將原有的經(jīng)營范圍推廣到醋纖和無紡布等領(lǐng)域，而經(jīng)過多年的準(zhǔn)備，集團(tuán)公司的市場占有率和競爭力也得到了更好的提升。值得關(guān)注的是，產(chǎn)品多樣化發(fā)展僅僅依靠經(jīng)營范圍的擴(kuò)大顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)必須要提升自身的研發(fā)能力，通過對產(chǎn)品的創(chuàng)新研究提供更加全新的體驗(yàn)，積極使用靈敏度較高的柔性管理幫助企業(yè)取得更加斐然的成績。

（三）柔性管理與剛性管理有效結(jié)合

對于企業(yè)管理而言，必須要認(rèn)識到柔性管理的應(yīng)用并不代表著對剛性管理的全盤否定，事實(shí)上，剛性管理和柔性管理的關(guān)系是相輔相成的，因此，企業(yè)管理者要找好二者的連接點(diǎn)，促使二者更好的結(jié)合。一般而言，剛性管理往往會起到基礎(chǔ)性的作用，剛性管理的缺失會使得企業(yè)的基本管理出現(xiàn)混亂，員工中的約束性受到負(fù)面影響，嚴(yán)重干擾企業(yè)的正常運(yùn)營和生產(chǎn)。由此看來，剛性管理是柔性管理的基礎(chǔ)。而柔性管理是在剛性管理的基礎(chǔ)上將原有的措施更加柔性化，在企業(yè)的管理過程中，一味采取剛性管理將會形成沉悶的辦公氛圍，企業(yè)文化不能得到很好的建立，員工的積極性也遭受巨大打擊。由此可見，柔性管理對于剛性管理而言是一種升華。因此，企業(yè)管理者必須要在管理過程中做好剛?cè)岵?jì)，首先要求員工遵守基本的管理準(zhǔn)則及安全準(zhǔn)則，保證基本制度的落實(shí)，其次要建立完善的獎勵(lì)機(jī)制，真正提升員工的積極性和工作熱情。同時(shí)，在企業(yè)管理中，企業(yè)管理者必須要重視安全教育和宣傳工作，對于犯錯(cuò)的員工要酌情進(jìn)行懲罰，必須要建立公正公平的企業(yè)文化和辦公文化。

（四）建立有效的激勵(lì)機(jī)制

完善的激勵(lì)機(jī)制是人才潛能有效發(fā)揮的重要保證，也能切實(shí)提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。因此，建立有效的激勵(lì)機(jī)制對于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展而言意義非凡，不僅能保證員工能夠?qū)崿F(xiàn)自身目標(biāo)，也能夠促使企業(yè)和員工雙贏局面的形成。在激勵(lì)方式的選擇方面，必須要立足于員工的實(shí)際訴求和企業(yè)的真實(shí)發(fā)展?fàn)顩r，對于重視物質(zhì)獎勵(lì)的員工而言可以按照其貢獻(xiàn)價(jià)值發(fā)放對等的獎勵(lì)；而對于更注重地位和權(quán)力的員工而言則是要提供相應(yīng)的晉升機(jī)會。同時(shí)，在上述獎勵(lì)之外，管理層也要重視精神方面的獎勵(lì)，即表現(xiàn)在人文關(guān)懷等方面，真正提升企業(yè)的凝聚力，建立以企業(yè)為家的文化環(huán)境。柔性管理的具體應(yīng)用要求管理層切實(shí)了解員工的心理活動，根據(jù)實(shí)際需求為其提供相應(yīng)的關(guān)懷和幫助，真正建立和諧融洽的工作環(huán)境保證工作效率的切實(shí)提升。與此同時(shí)，我們也必須承認(rèn)，管理過程中是充滿矛盾的，在充滿不協(xié)調(diào)時(shí)就要求管理層和員工之間能夠建立更加密切的聯(lián)系和溝通，借由平等的交流機(jī)會，化解已經(jīng)存在或者可能存在的矛盾，真正使員工之間更加團(tuán)結(jié)。

（五）貫徹以人為本的管理理念

“人本”理念是柔性管理的實(shí)質(zhì)與核心。當(dāng)今時(shí)代，人力資源價(jià)值的重要性已經(jīng)被廣泛認(rèn)知，而人才也往往是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保證，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中必須要借助多樣化措施來提升員工綜合素質(zhì)，確保每個(gè)崗位的員工都能夠充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢。這一過程要求管理者必須落實(shí)“人本”理念，真正認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)管理的根本目標(biāo)是人，進(jìn)而通過合理的管理方式提供更加舒適的工作環(huán)境。而為了保證人才在企業(yè)發(fā)展過程中有效發(fā)揮自身力量，企業(yè)就必須首先保證福利待遇，為努力肯干的員工提供對等的職位和薪酬，真正為員工搭建實(shí)現(xiàn)自身夢想的平臺，提升員工的主人翁意識，建立高度的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，要完善人才招聘制度，首先要保證招聘過程是公平公正的，其次要擴(kuò)大人才的推薦路徑，不斷豐富企業(yè)的人才儲備。而對于比較優(yōu)秀的人士也要破格錄取?？沙掷m(xù)發(fā)展的企業(yè)必須要適配相應(yīng)的專業(yè)人才，只有充分發(fā)揮人才潛力，才能促使雙贏局面的形成。

（六）提升企業(yè)的抗壓能力

柔性管理模式能夠逐漸模糊部門之間存在的隔閡和界限，在執(zhí)行剛性管理時(shí)，各個(gè)部門往往過度劃清自身的責(zé)任界限，在出現(xiàn)問題后往往采用事不關(guān)己便高高掛起的態(tài)度，這使得責(zé)任權(quán)屬難以明晰。而在柔性管理模式下，各個(gè)部門之間的信息是充分流通的，企業(yè)能夠迅速捕獲市場信息并做出決策，企業(yè)的綜合管理效率顯著提升。但是，我們須認(rèn)識到，如今的開放環(huán)境下，企業(yè)的發(fā)展面臨著外部機(jī)遇，也遭受著外部沖擊，而外部環(huán)境的復(fù)雜性也使得很多能力高超的管理人員一籌莫展。

因此，企業(yè)管理者必須首先提升自身的決策能力，具備足夠靈敏的嗅覺以發(fā)現(xiàn)市場先機(jī)，真正迎合時(shí)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。與此同時(shí)，要不斷提高抵御外部負(fù)面信息的能力，有效借助外部的環(huán)境進(jìn)行分析，促使決策科學(xué)性的提升。由此可見，柔性管理方式的靈活性能夠避免各個(gè)部門之間的推諉現(xiàn)象，進(jìn)一步明晰其職責(zé)，提升企業(yè)的整體運(yùn)行效率。

五、總結(jié)語

總而言之，在經(jīng)濟(jì)社會迅速發(fā)展的時(shí)代背景下，柔性管理逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的寵兒，柔性管理以其“人本”理念真正能夠貼合時(shí)代的發(fā)展趨勢和員工的心理訴求。柔性管理模式的有效運(yùn)用能夠營造輕松愉悅的工作氛圍，促使管理手段更具科學(xué)性，進(jìn)而激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。因此，本文首先闡述了柔性管理的概念和基本特征，通過論述柔性管理應(yīng)用的重要性和必要性，進(jìn)而從柔性化改革組織結(jié)構(gòu)、多樣化改革產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及剛?cè)岵?jì)等幾個(gè)方面探討在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用柔性管理的現(xiàn)實(shí)途徑。