多媒體文化視角下跨文化管理混合式教學改革研究

梁力凡

（貴州商學院，貴州貴陽 550014）

在多媒體文化視角下，多媒體主要是以計算機、光電、通信、電子等技術為基礎，是文字、加工圖像、存儲、數(shù)字信息的統(tǒng)稱，將多媒體應用到課程教學是文化教學的必然趨勢。我國將多媒體應用到大學教學當中已經距今20 多年，經過實踐證明，隨著學生計算機技術使用技術不斷提高，師生信息獲取能力得到質的突破。該文以跨文化管理課程為例，進一步分析多媒體技術對于改革課程教與學的實踐情況，為其他研究人員提供豐富的資料。

1 跨文化管理的內涵

管理在管理學中被定義為：作為對于資源合理性配置的重要方式，其中心思想是明確發(fā)展內涵。跨文化管理，最開始時在跨國公司管理的經濟管理領域出現(xiàn)，被人們稱為交叉文化管理，是指管理不同文化背景中事件、人、物方面，也就是有效管理跨文化國際性公司政治、經濟、文化等內容。隨著社會經濟不斷發(fā)展，我國高等教學逐漸趨于國際化，其學生與教師國際化文化背景逐漸深入，高等學府成為跨文化教學的重要途徑。高等學府跨文化管理是對不同文化背景下，具有不同價值觀的個體和其所組成的管理，注重價值觀認同、調整文化差異、團隊合作等關系，并以此為管理基礎，來降低文化之間的沖突，做出最合理的文化融合策略。高等教育領域中跨文化管理是目前經濟發(fā)展不可或缺的管理理念，可認為是高校當中融入不同國家與民族的文化，并以此為切入點，建立特別的校園文化，讓整個校園文化環(huán)境具有各種國家文化特點，充分體現(xiàn)出文化的和諧性，是利于被高校學生接受的管理模式，通過這種潛在性文化管理，將我國獨有的文化觀念和價值觀念傳播開來，實現(xiàn)留學生跨文化管理的真正作用。

2 跨文化管理的文化基礎

2.1 地域文化差異性

文化是受人們價值觀、行為規(guī)范等影響的觀念體系。這些觀念體系在發(fā)展過程中受到不同地域的環(huán)境因素和歷史原因的影響，即便是同一種文化但其內部也有些許差別，例如同樣是中華文化的細分，齊魯文化和貴州民俗文化就有所差別。隨著大數(shù)據時代的到來，很多地區(qū)的文化元素會隨著互聯(lián)網的發(fā)展直接或間接地影響著其他地域的文化，而受同樣地域文化熏陶的個體，在成長過程中也會受到不同地域文化的影響，重新組合文化元素，形成新的文化個體。值得注意的是這些新型文化個體既有地域文化相似性也有個體間文化差異性。另外，個體出生的背景以及受教育的程度都是造成文化差異性的原因，因為不同的文化會造成不同的生長環(huán)境，個體長期受該文化的影響，其行為也具有該地域典型的文化特征，例如，飲食、語言、服裝上的不同，例如，不同文化的留學生的穿衣風格會有明顯的差異性，美國文化自信開朗，所以留學生最初的穿衣風格多以休閑的衛(wèi)衣等為主。但這也僅僅表述的是剛開啟留學階段的大部分美國留學生樣本，因為即便是同樣的家庭、同樣的學校，個體和個體間也會有差異，也會存在不喜歡休閑風格的美國留學生。像服裝、飲食等外在的顯性文化差異在日常生活交流中很容易被察覺，但是影響其外在表現(xiàn)的內在觀念體系，卻像沒有露出海面的冰山一樣，需要特別重視卻不易被發(fā)現(xiàn)，沒有學過跨文化相關知識的人通過表面的觀察，只能淺顯地知道其行為、思維模式、價值觀有所差異，但卻無法用恰當?shù)恼Z言，科學合理地歸納如何不同，因此跨文化管理面臨不小的挑戰(zhàn)。

2.2 全球文化相似性

文化的幾個特征中，排在首要位置的是文化的共享性，因為文化這種觀念體系是由群體成員的認知和行為構建的。當然，人類具有相同的認知基礎和觀念體系是因為全人類生存的環(huán)境一致：人類只有一個地球。所以全人類也面臨著氣候變暖、能源危機等共同問題。另外，隨著經濟全球化、各國間貿易往來的加深和大數(shù)據的廣泛運用，各國在貿易往來的同時也帶動了文化間的相互交流，即便文化短時間內很難內化，但人們對其他國家的文化有了新認識或者理解層次更深入了，這無形中使一些全球性網站炙手可熱，例如李子柒通過上傳自己田園生活的視頻至YouTube，引發(fā)來自各國的用戶在評論區(qū)廣泛交流。同樣，一些來華的留學生在留學之前就通過學?；蛘呖鬃訉W堂學習了中文和中華文化，開始留學后，根據之前學習基礎適應起來就很快，有效地避免文化震顫和文化沖突，很快達到文化融合。事實上，結合當前大數(shù)據技術的發(fā)展，人類滿足了生理需求和安全需求后，開始追求社會需求，這種共性的需求促使各種文化能有效融合，加深全世界人們的交流，滿足他們的需求。心理學著名學者Armin Schwarz 構建了跨文化價值觀，將人們的需求結合價值觀形成的意念目標歸納出3 種人生需求，人類以此為基礎形成價值體系。高?？梢詫⒐残孕枨笞鳛橥黄瓶谌ヌ幚矶嘣幕瘜W生管理問題，比如，制定相應的跨文化管理制度，標準化管理多元文化學生，來適應和滿足多元文化學生群體的發(fā)展需要。

2.3 校園文化融合性

當下全球經濟一體化高度協(xié)同發(fā)展，除了資源開發(fā)、配置的國際分工突破地域限制，各國生產、流通、消費等領域緊密聯(lián)系，但由于新冠疫情、俄烏戰(zhàn)爭等面臨不斷變化態(tài)勢，全球化進程則無法有效進步，全球文化差異性和相似性同樣存在多樣化動態(tài)變化。例如，中國的年輕人越來越接受星巴克、肯德基、必勝客，這種飲食習慣與美國快餐文化有較大趨同性，但黨的十八代以來，黨中央大力弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在傳統(tǒng)文化、民族文化背景下成長起來的學生在和外國留學生交流合作時就應該堅定文化自信。而留學生群體同樣出現(xiàn)了文化共性與個性共存的情況，有很多外國留學生因為喜歡吃餃子、火鍋等中國特色食物，喜歡中國文化選擇留在中國。自五湖四海的大學生匯聚在大學校園，把大學校園形成了一個“小社會”的同時，也把自己家鄉(xiāng)的文化帶到校園，雖然都是受中國文化熏陶，但中國區(qū)域廣民族多，不同地方的學生也顯示出文化的差異性和多元化，作為文化融合的主要渠道，中國大學任重道遠。

3 傳統(tǒng)教學模式現(xiàn)存的問題

3.1 教師對學生跨文化意識培養(yǎng)認知不足

開設跨文化管理課程是為了培養(yǎng)大學生跨文化意識。但在實際教學過程當中，大部分教師注重于學生對課程教學理念知識記憶情況，而對于培養(yǎng)學生跨文化意識，教師則認為是學生參加工作以后的實踐，現(xiàn)階段在學校只要掌握跨文化課程的理念知識就行，這種教學方式讓學生只知道死記硬背，到最終只是理解跨文化管理課程的理論知識與概念，極大忽略了對各國文化差異識別，最終導致很多大學生并未擁有跨文化意識。除此之外，在我國教育教學過程當中，很多教師忽略了學生個性化發(fā)展特點，一味地趕教學進度，導致教師教學效率下降。

3.2 教學方法過于單一

在跨文化管理課程教學中，很多大學教師仍然是以傳統(tǒng)課堂教學為主，雖然部分教師也會使用討論、提問等教學方式，但整個教學過程依舊是以教師為主體，學生只是略微參與到教學當中，整個教學課堂十分枯燥乏味，導致很多學生喪失學習興趣，根本無法對相關主題進行探究式學習。這種以教師為主體的傳統(tǒng)教學方式，無法有效培養(yǎng)學生學習自主性、激發(fā)學生學習興趣、促進學生去構建知識結構體系，最終造成教學效率較差。同時，隨著信息技術逐漸應用，教學模式呈現(xiàn)多樣化，傳統(tǒng)教學方式已經逐漸跟不上時代的潮流，無法滿足教學需求。在實際教學過程中，越來越多的教師利用互聯(lián)網技術開展實際教學工作。但由于很多地方的教師專業(yè)知識未達到標準，未能跟隨時代腳步，導致教學質量不佳。我國教育教學當中存在教師結構分布不合理現(xiàn)象，部分地區(qū)由于教師資源短缺，導致很多教師需要同時教授多門學科。導致部分學科雖然安排了課時，但教師無法面面俱到，給學生綜合能力發(fā)展帶來嚴重限制，不利于學生全面發(fā)展[1]。

3.3 考核方式單一

跨文化管理課程成績考核基本是以考核為主體，教師嚴格按照教學內容設計試卷，注重考核學生對專業(yè)知識理論、重點概念的掌握情況。其中最常見的是缺乏價值性與滯后性。就拿跨文化管理教育工作而言，必須要根據管理方向與教學培養(yǎng)目標，采取合適的管理方法，從而實現(xiàn)跨文化課程教育的有效開展。但在實際教學管理過程當中，教育管理過于形式化，很多教師都忽略日常管理工作，將應試考察作為教學重點，只有當有關部門人員到學?？疾闀r，學生才會展現(xiàn)教學原理工作，這種教學管理存在嚴重的形式主義，缺乏實際應用價值，不利于跨文化教育發(fā)展。導致一些學生為了得到較高的考試成績，一般使用死記硬背的方式，很多學生往往在考試前一個星期突擊背誦，來提高考試成績，這對跨文化意識培養(yǎng)和提升跨文化能力效果較低[2]。

4 在多媒體文化視角下的自主、合作、探究學習模式

4.1 在多媒體文化視角下的自主學習模式

教師充分利用信息技術優(yōu)勢，突破傳統(tǒng)課堂教學限制，讓學生從被動學習轉變?yōu)橹鲃訉W習，這是長久以來教師關注的問題。為了解決這一問題，教師在跨文化管理課程教學中累積了大量多媒體資源和案例，構建了基于多媒體文化視角下的自主學習模式。具體做法是：任課教師應將課堂教學與現(xiàn)代信息網絡環(huán)境相融合，拓展數(shù)字化資源應用范圍，引導學生結合個人興趣和課程資源主動思考問題、尋求答案，這種方式能讓教師教學與學生主動思考相互補充，提高學生的學習效率。同時，教師要創(chuàng)新傳統(tǒng)教學評價機制，深入研究學生各個階段的學習情況，對表現(xiàn)較好的學生及時進行表揚，同時對學習積極性不高的學生進行鼓勵，激發(fā)學生學習興趣，提高學生自信心，為學生未來主動性學習打下堅實的基礎[3]。

4.2 基于網絡資源檢索與加工合作學習模式

為了將信息技術作用落到實處，教師要做好引導者的角色，讓大學生開展自主學習，在團隊合作學習過程當中，教師構建了基于網絡資源檢索與加工合作學習模式。其具體做法是：依靠校園網力量，讓學生合理運用自己課余時間來實現(xiàn)自主學習，還可將全班劃分小組單位，構建學習小組，圍繞相關題目來開展合作學習，指導學生來收集主題資料、信息發(fā)布、整理加工、信息篩選、主題PPT 制作等活動，來激發(fā)學習學習熱情。由于這些活動一般在課堂外教學，對學習者提出了更高要求，其需要具備較強自主性，才能提高學生語言溝通能力、PPT 制作能力、團隊合作能力等，具有良好的實踐效果[4]。

4.3 基于課程資源庫利用的探究式學習模式

在長時間課程教學實踐過程中，教師積累了豐富的跨文化管理相關的電子資源、音頻資源等，為實施探究式學習活動打下堅實基礎。基于課程資源庫具有豐富素材優(yōu)勢，可在課程講述過程中增添大量與理論相關的音頻資料和視頻資料，讓學生能有效結合網絡資源和文字材料進行主動思考，從被動接受知識轉化為主動探究知識，這種教學方式有利于拓展學生學習思路，提高學生思考能力和交流能力[5]。

5 大學生自主、合作、探究學習效果調查反饋

5.1 學生自主學習情況

經過有關人員統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，對于該課程學習自覺性和主動性如何這一問題，有32.21%的學生表示會自覺學習，57.79%的學生表示有時會自覺，只有10.00%的學生需要教師監(jiān)督才能自覺學習。利用網絡資源對相關文化進行自主學習問題，有59.60%的學生認為可能會主動，有21.40%的學生認為自己會十分主動，19.00%的學生則認為需要教師監(jiān)督才會主動。為了進一步了解學生在PPT 制作的自主學習情況，設計了“平時你會花時間收集PPT 資源嗎？ ”這一問題，根據調查結果顯示，有32.80%學生表示經常會，38.20%學生表示有時會，剩下29.00%學生表示很少會。從上述調查結果不難看出，絕大部分學生能夠在跨文化管理課程學習過程中進行自主學習，少部分學生仍然需要在教師監(jiān)督下開展自主學習[6]。

5.2 大學生合作學習情況

對于學生在學習過程中是否會互相合作？ 有50.12%的學生認為會長期合作，43.88%的學生認為會偶爾合作，只有6.00%的學生要教師監(jiān)督才能合作。對于在小組共同完成作業(yè)過程中成員貢獻如何？有34.55%學生認為個別同學貢獻大，56.45%的學生認為各成員貢獻都一樣，剩下的學生認為很多人在搭順風車。從上述調查結果顯示，在跨文化管理課程教學過程當中，教師意識引導學生進行小組協(xié)作學習得到很多學生的大力支持，但同時要重視小部分同學存在搭便車行為，在后期改革實踐中找到解決辦法。

5.3 大學生探究學習情況

為了全面了解大學生探究式學習情況，教師設置了問題，對于你會有意識根據任務獨立完成信息交流、分析、獲取嗎?有45.25%學生認為非常愿意，只有10.75%學生表示一般愿意，45.00%的學生表示比較愿意。而UI 與你會運用自己課余時間來完成課程相關內容探究式學習嗎？ 這一問題，有77.56%的學生認為有時會，17.44%的學生表示經常會，僅有5.00%的學生表示不會。對于你在完成探究式實踐作業(yè)過程當中感覺如何這一問題，有61.85%的學生覺得比較輕松，25.15%的學生覺得非常輕松，剩下的14.00%學生表示有較高難度。通過以上調查結果不難發(fā)現(xiàn)，能夠經常進行探究式學習的學生比例較低，在后期跨文化管理課程教學時，要注重激發(fā)學生自主開展探究式學習。

6 結語

綜上所述，該文進一步研究了跨文化管理課程教學實踐應用，推出了大學生自主、合作、探究學習模式，不僅有助于引導學生使用信息技術與網絡資源進行有效學習，還有利于教師使用豐富的網絡資源進行教學，從而形成全新的教學模式，提高學生學習自主性。當前，還要對教學模式進行完善，教師首先要對自身角色進行重新定位，不限制于簡單的知識傳授，而是要充當學生自主學習引導者，引導學生去進行研究型學習，以培養(yǎng)學生實踐能力、創(chuàng)新精神為目的。另外，要高校要定期開展教師信息技術運用能力培訓，提高教師實踐能力和思維方式，為今后教學打下堅實基礎。