陳 曦

（合肥財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院 安徽合肥 210000）

現(xiàn)階段不少高校在學(xué)生管理工作中，普遍缺乏“以人為本”的管理理念，仍沿用硬性、強(qiáng)制性管理模式，極容易引發(fā)學(xué)生的叛逆心理，對(duì)學(xué)生的全面成長(zhǎng)造成負(fù)面影響。同時(shí)高校學(xué)生管理工作發(fā)揮著重要的教育作用，因此需要采取更合理、更科學(xué)的管理方式，促進(jìn)良好師生關(guān)系的建立，并遵循以人為本的思想和原則，對(duì)高校學(xué)生管理工作不斷創(chuàng)新，使管理成效有效提升，使高校管理能夠更好地順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。

一、高校學(xué)生管理工作中以人為本理念內(nèi)涵分析

在高校學(xué)生管理工作中，“以人為本”理論和方法能夠在柔性管理中得以充分體現(xiàn)，其與授權(quán)管理者所采用的剛性管理形成鮮明的對(duì)比，此管理方式的主要特點(diǎn)為：管理人員通過(guò)運(yùn)用鼓勵(lì)、教育、引導(dǎo)等方式，并充分發(fā)揮自身人格魅力，使學(xué)生能夠在自我約束、自我管理、自我學(xué)習(xí)、自我促進(jìn)中更好地發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，通過(guò)柔性方式，使學(xué)生能夠自覺接受及遵守外部規(guī)范化管理，使高校學(xué)生管理工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，充分體現(xiàn)“以人為本”所具有的內(nèi)驅(qū)性、人本性、持久性、權(quán)變性等特征[1]。

首先，高校學(xué)生管理工作應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)型管理理念的樹立，通過(guò)服務(wù)功能的凸顯，使服務(wù)質(zhì)量有效增強(qiáng)，對(duì)學(xué)生合法權(quán)益進(jìn)行維護(hù)，為學(xué)生提供相關(guān)管理服務(wù)等，使學(xué)生管理工作實(shí)現(xiàn)管理、教育及服務(wù)的有效融合。其次，需要對(duì)民主管理理念加強(qiáng)運(yùn)用，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生平等參與自身利益管理的意愿，根據(jù)“以人為本”的原則，在各項(xiàng)學(xué)生管理工作中使學(xué)生的自身價(jià)值得以充分體現(xiàn)。另外需要對(duì)學(xué)生的法治觀念加強(qiáng)建設(shè)，使學(xué)生管理中能夠充分體現(xiàn)法治精神和意識(shí)，進(jìn)一步保證“以人為本”管理理念的體現(xiàn)。

二、高校學(xué)生管理工作引入“以人為本”理念的必要性分析

（一）傳統(tǒng)管理模式改革需要

在以往的高校學(xué)生管理工作中，通常采用統(tǒng)一化、服從式的硬性管理模式，其與以人為本的管理服務(wù)理念相違背，同時(shí)對(duì)學(xué)生道德、心理關(guān)懷的服務(wù)功能予以忽視，這也無(wú)法發(fā)揮教育的重要作用，難以保障學(xué)生的健康、和諧發(fā)展。因此需要加強(qiáng)以人為本管理理念的引入，對(duì)傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行改革，避免空洞說(shuō)教的方式，應(yīng)積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的自覺意識(shí)，使學(xué)生能夠?qū)⒁酝耐獠繅毫ν苿?dòng)轉(zhuǎn)化為滿足內(nèi)心體驗(yàn)，并且能夠?qū)W(xué)生更深層次的需求進(jìn)行充分考慮，使學(xué)生的道德情感不斷提升。另外在學(xué)生管理工作中，通過(guò)加強(qiáng)心理關(guān)懷，對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)發(fā)展起到有效促進(jìn)作用，其中通過(guò)心理健康教育的開展。使學(xué)生抗挫折能力提升，并為學(xué)生提供恰當(dāng)表達(dá)自身心理感受和煩躁情緒發(fā)泄的機(jī)會(huì)，同時(shí)還需要對(duì)學(xué)生心理挫折形成的規(guī)律、特點(diǎn)加強(qiáng)了解和掌握，及時(shí)對(duì)學(xué)生心理加強(qiáng)疏導(dǎo)。

（二）時(shí)代發(fā)展內(nèi)在需求

隨著時(shí)代的發(fā)展，個(gè)人自由發(fā)展的基本原則受到廣泛關(guān)注和重視，不僅能夠有效推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展，也體現(xiàn)了基于馬克思主義思想內(nèi)涵的人類社會(huì)發(fā)展本質(zhì)。因此需要在高校學(xué)生管理工作中，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)管理工作內(nèi)容進(jìn)行全面協(xié)調(diào)，有效保障學(xué)生的身心全面健康發(fā)展。

（三）和諧校園構(gòu)建的必然要求

隨著教育改革的深化，高校學(xué)生管理工作需要將和諧校園與和諧社會(huì)構(gòu)建有效結(jié)合，促進(jìn)和諧社會(huì)所追求目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此在實(shí)際管理工作中，應(yīng)充分融合以人為本的基本理念，對(duì)人性化學(xué)生管理制度進(jìn)行建立和完善，通過(guò)更加科學(xué)、合理的管理方式，有效構(gòu)建和諧校園，為在校師生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、生活及工作氛圍。

（四）人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)要求

高校作為人才培養(yǎng)的重要基地，為了更好地滿足個(gè)性化、高素質(zhì)、全面發(fā)展的、社會(huì)所需要的現(xiàn)代化人才，使其能夠成為社會(huì)主義的接班人、建設(shè)者和勞動(dòng)者，高校學(xué)生管理工作應(yīng)緊密結(jié)合教書育人目的，以各種教學(xué)活動(dòng)為載體，遵循以人為本的理念，對(duì)管理工作不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，使管理水平和服務(wù)水平不斷提升。同時(shí)高校也應(yīng)充分考慮學(xué)生就業(yè)等與學(xué)生切身利益相關(guān)的問(wèn)題，對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育和思想教育加強(qiáng)重視，樹立良好的學(xué)風(fēng)學(xué)紀(jì)，對(duì)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)觀、成才觀樹立加強(qiáng)引導(dǎo)，并對(duì)學(xué)生積極進(jìn)取、敢于探索、勵(lì)志博學(xué)、刻苦鉆研等精神進(jìn)行不斷培養(yǎng)。另外需要在學(xué)生管理及教育全過(guò)程中，充分融入就業(yè)指導(dǎo)教育內(nèi)容，并對(duì)學(xué)生提供相關(guān)的工作推薦及指導(dǎo)等服務(wù)，使畢業(yè)學(xué)生就業(yè)問(wèn)題盡可能得到有效解決，使學(xué)生就業(yè)率切實(shí)提升[2]。

三、高校學(xué)生管理工作中存在問(wèn)題分析

（一）管理指導(dǎo)思想落后

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)代大學(xué)生的思想更加活躍，自身個(gè)性化追求更加凸顯，同時(shí)學(xué)生之間的個(gè)體差異也不斷加大，對(duì)高校學(xué)生管理提出了更高的要求，學(xué)生管理人員需要促進(jìn)高校與學(xué)生之間密切聯(lián)系和合作。但在實(shí)際學(xué)生管理工作中，往往管理人員對(duì)社會(huì)發(fā)展需求更加關(guān)注，對(duì)學(xué)生個(gè)體需求予以忽視，學(xué)生管理工作更多是為了使學(xué)生能夠更快地滿足社會(huì)需求，適應(yīng)將來(lái)的社會(huì)生活，對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)提升造成一定制約。另外通過(guò)統(tǒng)一的規(guī)章制度，對(duì)學(xué)生各種行為進(jìn)行約束，雖然能夠起到有效管理作用，但同時(shí)也對(duì)學(xué)生的個(gè)性化成長(zhǎng)造成阻礙，學(xué)生自身特點(diǎn)和風(fēng)格難以發(fā)揮，導(dǎo)致學(xué)生培養(yǎng)模式單一，學(xué)生思維方式固化，難以滿足社會(huì)人才多樣化需求。

（二）學(xué)生管理工作中缺乏生本位思想

雖然隨著現(xiàn)代教育改革的深入，要求教學(xué)管理理念積極轉(zhuǎn)化和更新，在教學(xué)和管理過(guò)程中，要求師生加強(qiáng)交流互動(dòng)，并且共同參與，但在實(shí)際工作中，不少高校的教學(xué)和管理工作仍以“師本位”為主，缺乏“生本位”思想，學(xué)生自覺性和主體性不足。同時(shí)現(xiàn)代大學(xué)生受到西方國(guó)家人本主義及自由平等思想的影響，對(duì)教師與學(xué)生之間的平等對(duì)話關(guān)系更加關(guān)注，其有利于激發(fā)學(xué)生的思維積極性，這與“師本位”所強(qiáng)調(diào)的教師權(quán)威性之間存在一定沖突。另外傳統(tǒng)管理模式中通常以教師主導(dǎo)性命令及封閉管理手段為主，不少管理人員堅(jiān)持傳統(tǒng)管理模式，且認(rèn)為管好學(xué)生，便能夠促進(jìn)學(xué)校的可靠穩(wěn)定發(fā)展，這與學(xué)生發(fā)展需求以及教育發(fā)展規(guī)律相違背，對(duì)教育效果造成負(fù)面影響。

（三）學(xué)生管理模式中缺乏柔性

在教育改革發(fā)展進(jìn)程中，需要對(duì)教育觀點(diǎn)、理念及思想進(jìn)行不斷更新，并對(duì)立德樹人的基本任務(wù)加強(qiáng)重視。其中高校需要通過(guò)加強(qiáng)正面教育，從德育教育入手，對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)、感化和引導(dǎo)。其中運(yùn)用以人為本理念，從每個(gè)學(xué)生人格及思想出發(fā)，利用學(xué)生所喜愛的方式，以“內(nèi)驅(qū)”方式，在潛移默化中促進(jìn)其全面發(fā)展。而傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式，主要采用“外壓”的教育形式，更多借助剛性管理模式，會(huì)一定程度制約學(xué)生的主體能動(dòng)性，對(duì)學(xué)生個(gè)性和創(chuàng)新發(fā)展思維造成抑制，與教育發(fā)展規(guī)律和教育目的相違背，且管理及教育效果不理想。另外，現(xiàn)階段不少高校學(xué)生管理人員已對(duì)此問(wèn)題加強(qiáng)了關(guān)注和重視，并開始逐步將傳統(tǒng)的剛性管理模式向柔性管理模式轉(zhuǎn)變，但總體上仍然以剛性管理為主。

四、以人為本視角下高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新的有效策略

（一）加強(qiáng)高素質(zhì)管理師資隊(duì)伍建設(shè)

在高校學(xué)生管理工作中，加強(qiáng)高素質(zhì)學(xué)生管理師資隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)于推動(dòng)工作有序開展至關(guān)重要。在師資隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)從以下幾方面入手：首先需要對(duì)學(xué)生管理工作人員招聘環(huán)節(jié)加強(qiáng)把關(guān)，確保管理人員具備相應(yīng)的師范專業(yè)或相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括了管理學(xué)、心理學(xué)及教育學(xué)等專業(yè)知識(shí)，并且需要對(duì)招聘人員采取針對(duì)性測(cè)試，保證其能夠滿足學(xué)生管理工作需求[3]。其次需要對(duì)現(xiàn)有管理人員組織長(zhǎng)期、持續(xù)性專業(yè)培訓(xùn)，包括入職前崗前培訓(xùn)，以及入職后定期充電培訓(xùn)等，并為管理人員提供外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，使其專業(yè)管理水平不斷提升，更好地滿足高校學(xué)生管理工作要求。另外，為了進(jìn)一步提高學(xué)生管理人員的管理水平，需要對(duì)管理人員加強(qiáng)考核，并將薪水和晉升職稱與考核結(jié)果相結(jié)合，使管理人員的工作積極性和主動(dòng)性增強(qiáng)，對(duì)自身管理工作經(jīng)驗(yàn)不斷總結(jié)和積累，使管理隊(duì)伍的整體管理水平全面提升。

（二）學(xué)生管理工作方法創(chuàng)新

遵循以人為本的管理理念，高校相關(guān)部門及學(xué)生管理人員應(yīng)對(duì)管理思路和方法進(jìn)行不斷創(chuàng)新和完善，更好地滿足學(xué)生學(xué)習(xí)及發(fā)展需求，更好地順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展要求。同時(shí)對(duì)現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)加強(qiáng)應(yīng)用，對(duì)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)把握，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和思想加強(qiáng)引導(dǎo)，使學(xué)生管理工作效率和質(zhì)量有效提升。另外，需要對(duì)新形勢(shì)下的學(xué)生管理工作規(guī)章制度進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，充分體現(xiàn)以人為本的理念，進(jìn)而對(duì)高校學(xué)生管理工作的順利開展有效推動(dòng)。

（三）學(xué)生助理輔導(dǎo)員機(jī)制完善

隨著新課改的深入實(shí)施，以及學(xué)生素質(zhì)教育的廣泛重視，不僅強(qiáng)調(diào)學(xué)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，也要求對(duì)學(xué)生的綜合素養(yǎng)及能力加強(qiáng)培養(yǎng)，但因受到長(zhǎng)期應(yīng)試教育的影響，學(xué)生能力培養(yǎng)在中小學(xué)階段往往被忽視。因此為了使大學(xué)生畢業(yè)后能夠更好地適應(yīng)社會(huì)生活，高校學(xué)生管理工作也承擔(dān)著重要的銜接作用，需要進(jìn)一步提高學(xué)生的文化知識(shí)水平，同時(shí)也需要對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力及綜合素質(zhì)加強(qiáng)培養(yǎng)。其中通過(guò)學(xué)生助理輔導(dǎo)員機(jī)制的引入，能夠?yàn)閷W(xué)生提供參與管理、加強(qiáng)自身鍛煉的機(jī)會(huì)。學(xué)生能夠利用課外知識(shí)學(xué)習(xí)之余的時(shí)間，參與學(xué)生管理工作，對(duì)輔導(dǎo)員的工作壓力進(jìn)行分擔(dān)，進(jìn)而使自身工作能力和交流能力不斷提升，同時(shí)也有利于及時(shí)了解和掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，促進(jìn)輔導(dǎo)員與學(xué)生之間良好溝通渠道的形成。另外，通過(guò)選拔有責(zé)任感、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，協(xié)助輔導(dǎo)員完成部分低年級(jí)日常班級(jí)管理事務(wù)，并為低年級(jí)學(xué)生專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)提供幫助等，有利于學(xué)生實(shí)踐社交能力、自我管理能力及責(zé)任意識(shí)的增強(qiáng)，也使管理工作中的以人為本思想理念得以充分體現(xiàn)。

（四）學(xué)生管理工作理念創(chuàng)新

在高校學(xué)生管理工作中，應(yīng)對(duì)工作理念不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，使管理工作實(shí)效性增強(qiáng)。在管理過(guò)程中，首先應(yīng)結(jié)合學(xué)生實(shí)際發(fā)展需要，對(duì)自身服務(wù)意識(shí)不斷強(qiáng)化，有效營(yíng)造有利于學(xué)生身心發(fā)展、價(jià)值實(shí)現(xiàn)的良好學(xué)校環(huán)境。其次應(yīng)遵循以人為本的原則，在高校管理工作中堅(jiān)持民主管理、服務(wù)、創(chuàng)新等觀念[4]。其中基于民主管理理念，學(xué)生作為管理主體，以及被管理的對(duì)象，在學(xué)生管理工作中，需要對(duì)人的因素和價(jià)值提高認(rèn)識(shí)，使學(xué)生參與管理工作中的積極性和主動(dòng)性得以有效激發(fā)，并使管理工作更加公正、平等和客觀；基于服務(wù)觀念，學(xué)生管理工作應(yīng)促進(jìn)管理服務(wù)功能的不斷完善，對(duì)學(xué)生合法權(quán)益予以維護(hù)，在學(xué)生學(xué)習(xí)、生活以及就業(yè)指導(dǎo)中盡可能提供更多的資源，并且隨著學(xué)生時(shí)間選擇自由度及學(xué)習(xí)空間的不斷擴(kuò)大，學(xué)生管理工作應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行更合理、更科學(xué)的分配，充分體現(xiàn)以人為本的原則；基于創(chuàng)新觀念，應(yīng)遵循以人為本的原則，在學(xué)生管理工作中，對(duì)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力加強(qiáng)培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生的發(fā)展?jié)摿M(jìn)行不斷挖掘。同時(shí)應(yīng)對(duì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展加強(qiáng)重視，并予以尊重，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力的有效提升。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)以人為本理念的引入，能夠使高校學(xué)生管理工作更好地滿足學(xué)生自我管理、自我發(fā)展、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的要求，因此需要對(duì)傳統(tǒng)高校學(xué)生管理模式、管理方法及管理內(nèi)容進(jìn)行改革和創(chuàng)新，充分體現(xiàn)以人為本的教育理念，對(duì)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展加強(qiáng)重視，引導(dǎo)學(xué)生良好學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣的養(yǎng)成，并通過(guò)人本化、柔性化管理模式的建立和完善，使學(xué)生綜合素養(yǎng)有效提升，進(jìn)而能夠更好地滿足社會(huì)人才培養(yǎng)要求，對(duì)教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到推動(dòng)作用。