付妮

（1.首都師范大學(xué) 文學(xué)院，北京 100089；2.廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院，廣西 南寧 530006）

語言服務(wù)能力是以語言為工具，幫助組織、個人解決不同語言之間相互轉(zhuǎn)換，或者提供跨語言、跨文化交流所需的知識、技能、產(chǎn)品或者服務(wù)的能力，其可分為國家語言服務(wù)能力、社會組織機(jī)構(gòu)語言服務(wù)能力以及個人語言服務(wù)能力［1］。語言服務(wù)能力在很大程度上影響國家治理能力、國家文明程度和國際競爭力，是國家綜合實(shí)力和國家形象的一種體現(xiàn)［2］。在“一帶一路”建設(shè)背景下，如何提升面向東盟的語言服務(wù)能力，不僅事關(guān)中國—東盟深化合作，也關(guān)系著“一帶一路”建設(shè)發(fā)展。

一、“一帶一路”建設(shè)背景下提升面向東盟語言服務(wù)能力的現(xiàn)實(shí)需求

“一帶一路”是中國從實(shí)際出發(fā)提出的一項(xiàng)倡議，旨在推動中國與“一帶一路”沿線國家及地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共同繁榮。這一倡議以“政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通、民心相通”為主要內(nèi)容，通過積極發(fā)展與“一帶一路”沿線國家及地區(qū)的經(jīng)濟(jì)合作伙伴關(guān)系，共同打造政治互信、經(jīng)濟(jì)融合、文化包容的命運(yùn)共同體。而作為交流思想、消除偏見、傳播文化的載體，語言是“一帶一路”沿線國家及地區(qū)實(shí)現(xiàn)經(jīng)貿(mào)往來、文明互鑒的工具［3］。在“一帶一路”建設(shè)背景下，積極提升面向東盟的語言服務(wù)能力，是促進(jìn)中國與東盟國家的政治互信、經(jīng)貿(mào)合作與人文交流的現(xiàn)實(shí)需求，也是“一帶一路”建設(shè)取得預(yù)期成果的重要前提和基本保障。

（一）完善話語構(gòu)建服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政治互信的要求

“一帶一路”倡議的提出贏得了“一帶一路”沿線國家及地區(qū)的支持與參與，引起了世界各國高度關(guān)注，但也出現(xiàn)了一些抹黑、妖魔化“一帶一路”的論調(diào)，如“地緣博弈論”“債務(wù)陷阱論”等。究其原因主要有兩個方面：一是西方社會為維護(hù)其既得利益和所謂的“國際秩序”，試圖挑撥我國與“一帶一路”沿線國家及地區(qū)的合作關(guān)系，制約中國發(fā)展。二是我國對外話語體系仍有待改善。部分媒體、宣傳機(jī)構(gòu)對“一帶一路”倡議的解讀、宣傳有待進(jìn)一步加強(qiáng)。對于東盟來說，中國與東盟國家在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面存在不同，在語言文字、話語風(fēng)格、閱讀習(xí)慣上也存在差異。在對外交流的過程中，如果我國語言無法得體外譯、精準(zhǔn)闡釋，將容易導(dǎo)致“有理說不出”“說了傳不開”的局面。特別是在西方意識形態(tài)的干擾下，容易導(dǎo)致東盟國家民眾對我國產(chǎn)生誤解和偏見，阻礙政治互信，影響合作發(fā)展，不利于推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)。因此，在“一帶一路”建設(shè)中，提升面向東盟的語言服務(wù)能力是基于完善話語體系構(gòu)建、實(shí)現(xiàn)政治互信、打破不友好論調(diào)的需要［4］。

（二）服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)多領(lǐng)域合作的需要

隨著“一帶一路”建設(shè)的推進(jìn)，東盟成為中國推動共建“一帶一路”成果最顯著的地區(qū)，中國也成為東盟最強(qiáng)勁的資源消費(fèi)市場與人文交流地區(qū)。截至2021年，中國已經(jīng)連續(xù)12年成為東盟最大的貿(mào)易合作伙伴，無論是在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還是人文交流方面，雙方都取得了舉世矚目的成績。以老撾為例，自1961年中老建交以來，特別是20世紀(jì)80年代中老關(guān)系正?；院?，中老合作步入新的歷史紀(jì)元。在經(jīng)濟(jì)合作方面，2007年開始，中國已成為老撾最大的外資來源國，2009年中老關(guān)系升級為“戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系”。2021年，中老貿(mào)易增長21.4%。目前，中國是老撾第二大貿(mào)易伙伴和第一大出口國，是老撾最大的投資國①該資料來自中國經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)發(fā)布的《中國—老撾經(jīng)貿(mào)合作呈良好態(tài)勢》，參見http：//www.chinaaseanbusiness.org.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=6&id=42274。。在教育合作方面，20世紀(jì)90年代，中老雙方簽訂《中老教育合作交流計(jì)劃》，此后兩國之間一直互派留學(xué)生，合作建設(shè)高等學(xué)府。在人文科技交流方面，中老合作舉辦了瀾滄江—湄公河大學(xué)生友好運(yùn)動會、“中老旅游年”、老中科技產(chǎn)業(yè)合作發(fā)展論壇等活動，并共建了中老鐵路。經(jīng)貿(mào)的往來、教育的合作、人文科技的交流都離不開堅(jiān)實(shí)過硬的語言服務(wù)能力。一方面，以上合作項(xiàng)目和文化活動的有效開展需要具有精通雙方語言的人才；另一方面，合作項(xiàng)目和文化活動的策劃、宣傳與推廣都需要以相應(yīng)的語言衍生產(chǎn)品為媒介。此外，為保障這些合作項(xiàng)目和文化活動的順利進(jìn)行，相關(guān)協(xié)議簽訂、政策制定也離不開語言的記載與表達(dá)。因此，只有不斷提升面向東盟的語言服務(wù)能力，才能培養(yǎng)更多精通東盟語言的人才，開發(fā)出更多語言衍生產(chǎn)品，加深對東盟國家語言、文化、歷史的了解，進(jìn)而促進(jìn)中國與東盟國家的合作交流，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（三）深入推進(jìn)人文交流，實(shí)現(xiàn)民心相通的手段

國之交在于民相親，民相親在于心相通，跨文化的認(rèn)同是國家和地區(qū)之間深入持久合作的基礎(chǔ)［5］。在“一帶一路”建設(shè)過程中，中國與東盟國家之間既要講求經(jīng)濟(jì)合作，更要厚植民意根基。因?yàn)橹挥性诿裥南嗤ǖ幕A(chǔ)上，各國人民才能產(chǎn)生思想上的共鳴，才有可能在一些重大問題上取得寶貴的共識［6］。以老撾為例，雖然中老兩國在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、歷史文化傳統(tǒng)、宗教信仰習(xí)慣等方面存在較大的差異，兩國在經(jīng)貿(mào)合作過程中會遇到各種阻力，但我國在與老撾加強(qiáng)經(jīng)貿(mào)合作的過程中，也十分注重文化的交流融通。文化交流融通離不開語言的作用，通過提升語言服務(wù)能力，以語言的互通增進(jìn)國家間相互了解與友誼，進(jìn)而促進(jìn)文明互鑒與彼此認(rèn)同，是中國增強(qiáng)自身文化軟實(shí)力、與東盟國家達(dá)到民心相通的必要手段。

二、“一帶一路”建設(shè)背景下面向東盟語言服務(wù)能力提升的制約因素

（一）語言服務(wù)理念滯后，規(guī)劃意識不強(qiáng)

隨著“一帶一路”建設(shè)的深入推進(jìn)，雖然國內(nèi)語言服務(wù)行業(yè)面向東盟的語言服務(wù)能力取得了較大成績，但與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對語言服務(wù)的需求還存在一定差距。

首先，面向東盟的語言服務(wù)理念滯后。目前，面向東盟提供的語言服務(wù)主要集中在東盟語言翻譯、東盟小語種教學(xué)等傳統(tǒng)服務(wù)層面上，而發(fā)展語言產(chǎn)業(yè)、語言經(jīng)濟(jì)等現(xiàn)代語言服務(wù)的意識不強(qiáng)，無法適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。在“一帶一路”建設(shè)中，該如何釋放語言紅利，讓語言服務(wù)成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新增長點(diǎn)，為中國—東盟地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供動力與支撐？許多人對此認(rèn)識不足。東盟國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對滯后，面向東盟的語言市場相對較小，這使得不少高校、企業(yè)面向東盟進(jìn)行語言產(chǎn)業(yè)的升級開發(fā)、優(yōu)化語言服務(wù)的積極性不高。從目前市場來看，面向東盟開展語言服務(wù)的企業(yè)多以語言翻譯、語言培訓(xùn)業(yè)務(wù)為主，尚未形成產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化的服務(wù)模式。企業(yè)規(guī)模普遍偏小，其語言服務(wù)能力與水平也是良莠不齊。

其次，面向東盟語言服務(wù)的規(guī)劃意識不強(qiáng)。自“一帶一路”建設(shè)以來，面向東盟的語言服務(wù)需求不斷增長。但在這一過程中，面向東盟的語言服務(wù)規(guī)劃意識有所欠缺，主要表現(xiàn)在尚未成立面向東盟的語言服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，對當(dāng)前東盟各國語言狀況與語言政策的研究不多，對面向東盟語言服務(wù)的需求與現(xiàn)狀了解不夠；未能出臺面向東盟的包含語種規(guī)劃、人才培養(yǎng)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)防范規(guī)劃于一體的語言服務(wù)規(guī)劃。這就導(dǎo)致面向東盟的語言服務(wù)缺少有力的指引和導(dǎo)向，制約語言服務(wù)能力的提升。

（二）培養(yǎng)力量不足，缺乏優(yōu)質(zhì)語言服務(wù)隊(duì)伍

人才是語言服務(wù)的基礎(chǔ)與核心。在“一帶一路”建設(shè)背景下，面向東盟語言服務(wù)能力的提升首先要解決人才隊(duì)伍問題。長期以來，我國聚焦于歐美語言服務(wù)人才的培養(yǎng)，對于“一帶一路”沿線國家及地區(qū)的語言關(guān)注不夠［7］。雖然近年來面向東盟國家的語言服務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)模有所擴(kuò)大，但因培養(yǎng)力量不足，影響了語言服務(wù)人才的數(shù)量和質(zhì)量，仍缺乏優(yōu)質(zhì)語言服務(wù)隊(duì)伍，無法滿足“一帶一路”建設(shè)的需要。

首先，語言人才培養(yǎng)的高等教育力量不足，缺乏高水平、復(fù)合型的語言人才。高等院校是語言人才培養(yǎng)的基地，從目前高校東盟語言服務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)模來看，其數(shù)量和質(zhì)量還不能滿足中國—東盟合作交流的語言服務(wù)人才需求。以老撾語為例，通過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)（見表1），目前國內(nèi)開設(shè)老撾語專業(yè)及研究方向的院校僅有8所（不包括解放軍外國語學(xué)院等性質(zhì)特殊的學(xué)校），每年全國合計(jì)招生不到200人，招生層次以本科和?？茷橹?。培養(yǎng)的最高層次為碩士研究生，碩士研究生招生學(xué)校只有北京外國語大學(xué)、廣西民族大學(xué)、云南民族大學(xué)3所，并且招生名額非常少，導(dǎo)致高水平、復(fù)合型的老撾語人才缺乏。而中國與老撾的經(jīng)貿(mào)發(fā)展成績斐然，目前中國是老撾第二大貿(mào)易伙伴和第一大出口國，是老撾最大投資國。由此形成貿(mào)易結(jié)構(gòu)與人才結(jié)構(gòu)的不平衡、不匹配，老撾語人才無法滿足中老兩國進(jìn)一步開展多領(lǐng)域合作交流的需要。此外，這些學(xué)校師資力量有待加強(qiáng)，高職稱、高學(xué)歷的教師有待增加，這也是影響老撾語服務(wù)人才培養(yǎng)的重要因素。

表1 我國現(xiàn)開設(shè)老撾語專業(yè)及研究方向的院校一覽表①該數(shù)據(jù)源于這8所高校招生就業(yè)信息網(wǎng)，統(tǒng)計(jì)時間截至2021年11月30日。

其次，語言人才培養(yǎng)的社會力量不足，語言服務(wù)隊(duì)伍力量薄弱。語言服務(wù)不僅需要高校積極培養(yǎng)語言人才、加強(qiáng)理論研究，還需要社會各界的共同努力。目前，社會上語言人才培養(yǎng)多以英語、日語等語言為主，開展東盟語言培訓(xùn)的不多。從市場上的語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來看，新東方、環(huán)球雅思教育等國內(nèi)十大外語教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均未開設(shè)東盟語言課程，而開設(shè)了東盟語言課程的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多規(guī)模較小，且水平良莠不齊。這些都不利于語言服務(wù)人才的培養(yǎng)，也不利于打造優(yōu)質(zhì)語言服務(wù)隊(duì)伍，更不利于面向東盟語言服務(wù)能力的提升。此外，理論研究人才不足也是制約優(yōu)質(zhì)語言服務(wù)隊(duì)伍構(gòu)建的因素。優(yōu)質(zhì)語言服務(wù)隊(duì)伍構(gòu)建不僅需要有高水平語言服務(wù)人才的支撐，還需要有深厚的理論研究作為基礎(chǔ)。然而，當(dāng)前面向東盟的語言服務(wù)研究隊(duì)伍力量還比較薄弱，關(guān)于東盟語言服務(wù)的研究不深、成果不多，這也是制約面向東盟語言服務(wù)能力提升的因素。

（三）資源挖掘不深，多元語言優(yōu)勢未能充分發(fā)揮

我國是世界人口大國，也是語言資源最為豐富的國家之一。全國56個民族共有130多種語言，涵蓋五大語系，擁有得天獨(dú)厚的語言資源優(yōu)勢。然而，目前對語言資源的挖掘尚處于語言資源保護(hù)、語言資源數(shù)據(jù)庫建立的階段［8］。對語言衍生資源的挖掘，特別是對我國民族地區(qū)語言自然資源、語言衍生資源的挖掘不足，利用不夠，導(dǎo)致豐富多元的語言資源沒有充分實(shí)現(xiàn)有效的價值轉(zhuǎn)化。以廣西為例，廣西語言種類繁多，除普通話外，漢語方言有48種，民族語言有18種［9］。然而在面向東盟合作過程中，廣西的語言資源優(yōu)勢未能充分發(fā)揮。

首先，在自然語言資源方面，漢語方言、民族語言的口頭語言資源、書面語言資源挖掘與傳播不足，部分語言處于瀕危狀態(tài)。如仡佬語是漢藏語系壯侗語族仡央語支的一種語言，主要分布在中國的貴州、云南、廣西等地和越南北部，是典型的跨境語言。廣西境內(nèi)的仡佬語分為3支方言，其中仡佬族的俫語使用人口為1000人左右、哈給方言使用人口為300多人、多羅方言使用人口不到100人，且這些方言的使用者多為老年人［10］。雖然近年來國家已經(jīng)加大力度開展瀕危語言保護(hù)工作，如開展瀕危語言調(diào)查、推廣雙語教育等，但這些措施更多地停留在語言的活態(tài)留存與保護(hù)層次，還不能充分發(fā)揮語言資源在“一帶一路”建設(shè)中的價值。

其次，在語言衍生資源方面，雖然“東盟情歌匯”、中國—東盟戲劇周、“劉三姐走東盟”等民族語言文化交流活動的舉辦，“中華文化東盟多語種全媒體傳播平臺”的建設(shè)，以及中國影視劇的東盟語言譯制、展播等，都是語言衍生資源挖掘的良好示范，但這些資源的挖掘還不夠深入，涉及面比較窄，沒有形成特色和品牌。在“一帶一路”建設(shè)背景下，應(yīng)進(jìn)一步提升面向東盟語言資源的挖掘能力，開發(fā)特色的語言服務(wù)資源，發(fā)揮語言資源優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)語言資源的價值轉(zhuǎn)化。

（四）服務(wù)方式單一，現(xiàn)代化語言服務(wù)技術(shù)運(yùn)用不夠

語言服務(wù)能力的提升是一項(xiàng)長久、繁重且見效慢的工作，需要多方合作，持續(xù)施力?，F(xiàn)代化的語言服務(wù)技術(shù)能突破語言服務(wù)的時空限制，大大提升語言服務(wù)的實(shí)效。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新語言服務(wù)方式，是提升語言服務(wù)能力的關(guān)鍵。而當(dāng)前面向東盟的語言服務(wù)以東盟語言教育培訓(xùn)、語言翻譯為主，并且主要采用傳統(tǒng)的線下授課、純?nèi)斯しg等單一方式，利用現(xiàn)代技術(shù)提供語言服務(wù)的不多，特別是利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供面向東盟語言衍生資源服務(wù)的方式不足。有學(xué)者對2016年中國—東盟博覽會的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，中國展商方面，沒學(xué)過東盟語言的人數(shù)達(dá)40%，設(shè)備未安裝東盟語言輸入法的更是多達(dá)80%。雖然第十一屆中國—東盟博覽會已推出可以翻譯東盟七國語言的“一銘翻譯云”軟件，但使用該軟件的展商不多，使用漢語—東盟語互譯產(chǎn)品的中國展商不到25.45%。東盟展商方面，沒學(xué)過漢語的人數(shù)達(dá)33.64%，設(shè)備安裝了中文輸入法的為59.81%，使用漢語—東盟語互譯產(chǎn)品的為46.73%［11］。這充分說明在“一帶一路”建設(shè)中提高現(xiàn)代化語言服務(wù)技術(shù)、提升語言服務(wù)的效率和多樣性勢在必行。

（五）配套制度不健全，缺乏有效的聯(lián)動監(jiān)管機(jī)制

目前來看，面向東盟語言服務(wù)的相關(guān)配套制度還不健全，這影響到面向東盟的語言服務(wù)能力的提升。首先，面向東盟語言服務(wù)能力提升的聯(lián)動機(jī)制尚未建立，政府、高校、社會企業(yè)在面向東盟語言服務(wù)中的協(xié)同工作機(jī)制還未形成，導(dǎo)致其在語言資源挖掘、人才隊(duì)伍建設(shè)、語言技術(shù)開發(fā)等方面無法形成合力，不能合理配置資源，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新。例如，廣西與云南作為提供面向東盟語言服務(wù)較為活躍的省份，目前尚未構(gòu)建良好的協(xié)同聯(lián)動機(jī)制，面向東盟語言服務(wù)的共同體意識也未形成。其次，面向東盟語言服務(wù)的評估、監(jiān)測機(jī)制沒有建立健全，這使得當(dāng)前對東盟語言服務(wù)市場的分析研判不足，語言服務(wù)存在一定的供需錯位，造成資源的浪費(fèi)。此外，面向東盟語言服務(wù)的行業(yè)指導(dǎo)與市場監(jiān)督機(jī)制不健全，各類語言服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還未明確，語言服務(wù)市場定價標(biāo)準(zhǔn)不一，市場準(zhǔn)入門檻較低，行業(yè)內(nèi)部缺乏規(guī)則約束，導(dǎo)致語言服務(wù)水平參差不齊，影響該領(lǐng)域的健康有序發(fā)展。

三、“一帶一路”建設(shè)背景下面向東盟語言服務(wù)能力提升的策略

（一）更新理念，增強(qiáng)語言服務(wù)規(guī)劃意識

“一帶一路”建設(shè)背景下，面向東盟語言服務(wù)能力的提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既需要政府、高校、企業(yè)的高度重視與積極參與，也需要社會各界達(dá)成傳承文化、服務(wù)社會、齊心協(xié)力的整體意識。

首先，堅(jiān)持現(xiàn)代化的理念。語言服務(wù)能力應(yīng)適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，滿足國家層面的發(fā)展需求。在“一帶一路”建設(shè)過程中，面向東盟的語言服務(wù)已不再局限于語言交流等簡單活動，而是涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的全方位、寬領(lǐng)域、多層次的語言需求。因此，提升面向東盟的語言服務(wù)能力，應(yīng)樹立現(xiàn)代化的理念，以現(xiàn)代化的理念引領(lǐng)語言服務(wù)參與者更新思想、提高技術(shù)、創(chuàng)新方法。

其次，樹立語言服務(wù)規(guī)劃意識。精準(zhǔn)的規(guī)劃是提供良好語言服務(wù)的前提，國家有關(guān)部門應(yīng)牽頭成立面向東盟的語言服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)語言服務(wù)的統(tǒng)籌規(guī)劃與監(jiān)督管理工作；應(yīng)基于東盟國家語言種類較多的客觀實(shí)際，加強(qiáng)對東盟國家語言狀況、語言政策、語言使用習(xí)慣的研究，加深對東盟各國語言特點(diǎn)的了解；要開展面向東盟語言服務(wù)市場的調(diào)研，全面把握語言服務(wù)的具體需求，對當(dāng)前面向東盟提供語言服務(wù)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、人才隊(duì)伍等進(jìn)行摸底調(diào)查，建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫。在此基礎(chǔ)上按照系統(tǒng)性和科學(xué)性原則，立足實(shí)際情況，做好面向東盟的語言服務(wù)規(guī)劃與政策的制定、實(shí)施。

（二）整合力量，打造優(yōu)質(zhì)語言服務(wù)隊(duì)伍

構(gòu)建優(yōu)質(zhì)語言服務(wù)隊(duì)伍是提升語言服務(wù)能力的基礎(chǔ)?！耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)中，面向東盟語言服務(wù)人才隊(duì)伍的打造，可從以下方面整合力量資源。

首先，發(fā)揮院校優(yōu)勢，加強(qiáng)高水平、復(fù)合型語言人才培養(yǎng)。“一帶一路”建設(shè)過程中，面向東盟語言服務(wù)涵蓋的領(lǐng)域較多，涉及政治、文化、管理、法律、金融、科技等多個領(lǐng)域。這就要求語言服務(wù)人才同時擁有寬泛、專業(yè)的知識儲備。因此，一方面，相關(guān)的語言院系需要加強(qiáng)與其他院校、院系的交流合作，以語言服務(wù)的人才需求為導(dǎo)向，發(fā)揮各院、各系的專業(yè)資源優(yōu)勢，使學(xué)生精通東盟語言的同時，掌握相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域知識。如可以開展“雙學(xué)位”培養(yǎng)模式，培養(yǎng)“雙專多能”型的語言服務(wù)人才。另一方面，發(fā)揮院校主觀能動性挖掘校外語言教育資源，創(chuàng)新語言人才培養(yǎng)模式。例如，與有關(guān)翻譯公司簽訂校企合作協(xié)議，開拓校外實(shí)習(xí)基地，組織學(xué)生校外實(shí)習(xí)，形成理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合、本地化與國際化相結(jié)合的新型人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)一批語言能力突出、熟悉“一帶一路”沿線東盟國家國情、具備經(jīng)貿(mào)、金融、管理、科技等專業(yè)背景的高端復(fù)合應(yīng)用型人才［12］。

其次，吸收社會力量，增加語種培訓(xùn)數(shù)量，建立面向東盟的語言人才庫。近年來，我國外語培訓(xùn)依然以英語為主，其他語種特別是東南亞語種較少，這無法適應(yīng)“一帶一路”建設(shè)的需要。因此，可根據(jù)“一帶一路”建設(shè)中面向東盟語言服務(wù)需求對專業(yè)布局進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，同時發(fā)揮社會力量開展東盟語言的培訓(xùn)，增加語種數(shù)量，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)語言服務(wù)人才。此外，可對全國范圍內(nèi)各高校、企事業(yè)單位的語言人才進(jìn)行調(diào)查摸底，建立語言人才檔案，并利用相關(guān)行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮其在整合人才資源、搭建供需橋梁上的優(yōu)勢，建立面向東盟的語言人才庫，方便根據(jù)需要進(jìn)行語言人才儲備，打造優(yōu)質(zhì)語言服務(wù)隊(duì)伍。

（三）挖掘資源，充分發(fā)揮多元語言優(yōu)勢

語言是文明的結(jié)晶，是文化的外殼。一種語言代表著一個民族的文化，關(guān)系到這一民族文化的消減存亡。加強(qiáng)語言資源的挖掘是保留文化多樣性、提高語言服務(wù)能力、拓寬語言服務(wù)范圍的一種方式。“一帶一路”建設(shè)背景下，要深入提升面向東盟的語言服務(wù)能力，就應(yīng)加強(qiáng)語言資源的挖掘，充分發(fā)揮多元語言優(yōu)勢。

首先，應(yīng)不斷挖掘民族語言資源，特別是要保護(hù)、挖掘中國與東盟跨境語言資源。中國與東盟國家之間有不少跨境民族，如分布在我國廣西、云南等地的壯族、傣族、布依族、京族、苗族、瑤族等為跨境民族，挖掘這些跨境民族語言資源，有助于面向東盟語言服務(wù)能力的提升。以越南語來說，廣西的京族所講的京語與越南越族所講的越南語基本相同［13］，生活中交流起來基本不需要翻譯，這為廣西提升越南語服務(wù)能力提供了便利。例如，以廣西的京族語言文化為基礎(chǔ)進(jìn)行越南語言文化的學(xué)習(xí)，可以提高效率，節(jié)約時間和成本［14］。

其次，應(yīng)整合民族地區(qū)語言衍生資源，推動其價值發(fā)揮與提升。民族地區(qū)是語言資源的“基因庫”，應(yīng)發(fā)揮其語言資源的獨(dú)特優(yōu)勢，整合語言衍生資源，如面向東盟挖掘民族語言的民歌、民間故事、傳說、戲曲，編寫跨境語言的字典、詞典、教材、文學(xué)作品，拍攝以跨境民族為內(nèi)容的影視作品，開發(fā)使用跨境語言的電子娛樂產(chǎn)品等，不斷提升跨境語言的社會和文化價值，構(gòu)建與東盟國家彼此文化認(rèn)同意識，促進(jìn)區(qū)域發(fā)展共同體的打造。

（四）充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，搭建智能化語言服務(wù)平臺

語言服務(wù)能力的提升離不開語言服務(wù)方式的完善。在“一帶一路”建設(shè)背景下面向東盟語言服務(wù)能力提升的關(guān)鍵就在于改變過去單一的服務(wù)方式，充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，搭建智能化語言服務(wù)平臺。

首先，利用現(xiàn)代化技術(shù)與大數(shù)據(jù)平臺，挖掘語言資源并分析面向東盟語言服務(wù)市場的潛力。某種意義上說，語言服務(wù)能力主要體現(xiàn)在語言資源挖掘能力與語言市場需求分析能力以及語言產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力上。在“一帶一路”建設(shè)背景下，提升面向東盟的語言服務(wù)能力，可以利用現(xiàn)代化的技術(shù)不斷挖掘語言資源，并將其轉(zhuǎn)化為語言服務(wù)衍生產(chǎn)品；可以利用大數(shù)據(jù)平臺分析面向東盟語言服務(wù)市場需求，為語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供參考。以老撾語為例，一方面利用現(xiàn)代語言信息處理技術(shù)對語言資源進(jìn)行發(fā)掘利用，形成語言數(shù)據(jù)資源。另一方面利用大數(shù)據(jù)平臺，如中國—東盟科技合作與成果轉(zhuǎn)移平臺分析面向老撾的語言服務(wù)供求情況，并利用該平臺的項(xiàng)目合作信息以及政府、高校、商業(yè)機(jī)構(gòu)的力量，加強(qiáng)面向老撾的語言服務(wù)衍生產(chǎn)品的開發(fā)。

其次，融合新科技，打造智能化語言服務(wù)平臺。大數(shù)據(jù)時代的到來，不僅為語言資源挖掘利用提供了新的方式，也對面向東盟語言服務(wù)能力的提升提出了更高要求。為此，可以對我國和東盟國家的語言進(jìn)行數(shù)據(jù)化搜集、處理與分析，形成面向東盟的語言數(shù)據(jù)庫，在此基礎(chǔ)上利用5G、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，搭建融合智能翻譯、語音識別、語言學(xué)習(xí)、譯員共享等功能的智能化語言服務(wù)平臺。

（五）強(qiáng)化制度保障，建立聯(lián)動監(jiān)管機(jī)制

“一帶一路”建設(shè)背景下面向東盟語言服務(wù)能力的提升不是一蹴而就的工作，需要有完善的語言服務(wù)配套制度，并在強(qiáng)化制度保障的基礎(chǔ)上建立聯(lián)動監(jiān)管機(jī)制，營造良好的服務(wù)環(huán)境。

首先，構(gòu)建政府、企業(yè)、高?！叭灰惑w”語言服務(wù)聯(lián)動機(jī)制。由于面向東盟語言服務(wù)能力的提升既需要政策、資金保障，也需要教學(xué)與科研的同步跟進(jìn)，還需要社會企業(yè)的積極參與。因此，需要政府從總體上做好面向東盟語言服務(wù)能力提升規(guī)劃，并從政策上予以支持、從資金上給予保障；企業(yè)要積極利用“一帶一路”建設(shè)機(jī)遇以及面向東盟語言服務(wù)的需求，做好語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)建設(shè)工作與語言技術(shù)研發(fā)工作；高校要積極承擔(dān)面向東盟語言服務(wù)的人才培養(yǎng)、基礎(chǔ)理論研究和行業(yè)發(fā)展分析任務(wù)，通過政產(chǎn)研協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)面向東盟語言服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展［15］。

其次，建立面向東盟語言服務(wù)能力提升的評估機(jī)制和監(jiān)測機(jī)制，以及面向東盟語言服務(wù)的行業(yè)指導(dǎo)與市場監(jiān)督機(jī)制。面向東盟語言服務(wù)能力的提升不能停留在理念層面，需要通過語言服務(wù)評估機(jī)制和監(jiān)測機(jī)制的完善，把握當(dāng)前語言服務(wù)能力的現(xiàn)狀以及服務(wù)的實(shí)際，全面了解面向東盟語言服務(wù)的行業(yè)需求；通過行業(yè)發(fā)展監(jiān)督，規(guī)范語言服務(wù)行業(yè)與產(chǎn)業(yè)的服務(wù)行為，完善面向東盟語言服務(wù)市場制度，推動統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立，促進(jìn)語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)良好秩序的形成。