趙曉瑋

（南通市圖書館，江蘇 南通 226007）

引言

全媒體是當前信息革命產(chǎn)生的媒介，媒體大融合，融合是以信息技術作為核心，從傳播信息內(nèi)容方式、對象等多個層面的交流，形成了一個以技術內(nèi)容渠道為一體化的綜合平臺，在此平臺上，能夠系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集傳播，而且還可以對外界用戶保持開放，最終能夠在不同時間節(jié)點、地址都接收信息，這也是當前信息傳播的新方式，媒體能夠豐富信息傳播的渠道，能夠帶來更豐富的信息內(nèi)容，提高了信息傳播效率，破除信息生產(chǎn)和公眾交流界限，實現(xiàn)了各方的互動交流。

一、公共圖書館閱讀推廣與社會合作的發(fā)展

1.打造全媒體閱讀推廣平臺

構建全媒體圖書館閱讀信息平臺，這是社會公眾閱讀的基礎設施，是信息化技術平臺，也是閱讀內(nèi)容的共享化平臺。增強各方服務合作力度，借助于平臺開展交流，在全媒體平臺之上，能夠整合電腦、書本、手機等方面的知識。將過去紙質(zhì)和社交媒體等相關內(nèi)容都整合在一起，建立起多元化的閱讀場景，在社交媒體聚集上，體現(xiàn)了閱讀新體驗。在APP軟件上推送信息，組建閱讀小組、閱讀互動、數(shù)字書本，提高了個人享受，使閱讀不再等同于讀書，而且積極閱讀分享交流、評論等一系列元素，使全民閱讀能夠成為現(xiàn)實，而且拓寬了閱讀的范圍。

2.開展社會閱讀交流活動

開展深化閱讀活動是組織社會公眾廣泛閱讀，借助于新媒體，創(chuàng)新娛樂活動方式，通過開展社會公眾閱讀，來實現(xiàn)對閱讀資源的深度整合，打造出共享閱讀模式。如互聯(lián)網(wǎng)接收平臺、圖書館等一系列信息共享平臺，借助于互聯(lián)網(wǎng)多媒體社交平臺，來建立信息相結合社會網(wǎng)絡，實現(xiàn)了線上線下推廣，使得線上體驗廣度和線下體驗實現(xiàn)優(yōu)勢的互補是全媒體閱讀活動發(fā)展的重點內(nèi)容[1]。

3.宣揚新型數(shù)字閱讀文化

全媒體技術也是當前信息傳播的主要工具，在社會上大力推行閱讀文化，全媒體影響之下的閱讀文化，會將閱讀知識、技術、社會等多方面要素相融合，使人們閱讀呈現(xiàn)碎片化和淺顯化，圖書館閱讀推廣可以通過利用技術來帶來互動分享的優(yōu)勢。借助于各新媒體，組織社會閱讀，與數(shù)字化個人連接推動，作為發(fā)散式的討論，進而激發(fā)公眾深度思考，能夠推動公眾廣泛地合作和知識分享。

4.推進閱讀推廣社會合作

圖書館閱讀推廣活動需要構建現(xiàn)有閱讀服務體系，推動信息化平臺建設，閱讀活動開展和閱讀文化的推廣等不同的框架之上，都有著大量的合作機會，滿足社會公眾合作的需要，這已經(jīng)體現(xiàn)在當前公共圖書館現(xiàn)階段服務實踐中。同時，社會合作也存在著顯著的短板，缺乏政策引導，缺少指導的原則，社會責任和社會監(jiān)管，深入合作并沒有形成一個完整體系，沒有行業(yè)組織協(xié)調(diào)，各方合作并沒有納入圖書館的業(yè)務運作框架中，無法客觀去評價合作的發(fā)展績效。因此，在設計建設等方面，也會成為下一個階段閱讀推廣社會合作的重點內(nèi)容[2]。

5.構建公共閱讀服務體系

在新媒體閱讀文化推廣下，相比過去，容易陷入娛樂消遣的領域中，進而使公眾懷疑閱讀推廣服務的價值。在新形態(tài)之下，圖書館閱讀推廣要抓住工作重點，適當?shù)匮驖u進的引導，進而在豐富媒體環(huán)境下，能夠健康有效閱讀，要建立起公共閱讀服務體系，包含了閱讀推廣組織系統(tǒng)制度及資源共享公共閱讀推廣組織系統(tǒng)，要體現(xiàn)在合作的重點領域。以社會政府作為主導，圖書館發(fā)展作為主體，各種社會力量共同參與，政府負責規(guī)劃指導保障，圖書館負責各項專業(yè)服務技術，媒介運營商提供傳播的平臺，個人和組織共同參與到推廣文化制度系統(tǒng)的建立中，為其提供了專業(yè)化的發(fā)展和社會交流合作的范圍，進一步做好閱讀推廣工作的專業(yè)化、規(guī)范化。城市化資源共享系統(tǒng)能夠匯集到社會的基礎資源、人才資源、經(jīng)濟資源等，提高資源利用效率，實現(xiàn)了多方共贏，評價系統(tǒng)會提供專門的評價規(guī)則，高效實施助力閱讀系統(tǒng)更長效的發(fā)展。

二、公共圖書館閱讀推廣社會合作的機制建設

1.設計監(jiān)管機制

監(jiān)管機制是圖書館閱讀活動推廣的前提，在社會各方合作前、中、后等多個過程的監(jiān)管，使合作信息能夠透明公開，而且合作程序公正合法。合作信息公開內(nèi)容包含了各方合作關系，以及合作評價關系，公開閱讀推廣社會合作方式，選擇合作管理模式、合作過程運營模式，及給合作活動制定規(guī)范的標準和評估指標、評價程序，達標條件標準要統(tǒng)一，有據(jù)可查，合作服務狀況要進一步公開，保障社會公眾們對圖書館閱讀推廣合作工作內(nèi)容有知情權及服務的需求表達權限，社會公眾參與到圖書館閱讀社會合作服務中，也是對閱讀生活合作過程的監(jiān)管。

績效考核時通過使用定量定性和方法，開展閱讀實踐活動推廣，及相應閱讀推廣服務職能落實，提升閱讀推廣服務的質(zhì)量。評價需要基于一定基準，借助第三方評估機構來保證更加真實公平有效。有關研究人員提出了閱讀推廣活動三個層次，閱讀推廣評價框架體系構建，第一個層次針對單項活動組織者、參與者，按照不同指標分別評價并考評，評價閱讀推廣活動績效狀況；第二個層次是評價某項系統(tǒng)化方法及研究各活動之間的關聯(lián)關系；第三個層次就是評價某一個區(qū)域內(nèi)的活動效益狀況，在實施中，可以作為綜合參考。

2.建立激勵機制

設計的激勵機制會保證現(xiàn)有圖書館閱讀推廣工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，包含的反饋、獎勵、問責、退出等不同的環(huán)節(jié)有明晰責任考核成果認定機制，及問題處理路徑。給工作人員提供物質(zhì)和精神獎勵等不同機制，實施獎勵能夠針對現(xiàn)有的違規(guī)效益，不達標進行問責，設立問責機制，建立起退出制度，減少合作各方內(nèi)耗，能夠?qū)崿F(xiàn)各方共贏，及建立社會公眾參與合作后產(chǎn)生的不確定性。重點處理社會合作退出、注銷、結束程序，及歸納總結發(fā)展建議，將激勵機制存檔管理。

3.搭建組織體系

確定社會各方合作關系，在閱讀推廣合作期間，明確政府、圖書館、市場社會各方的職責，政府要保證政策公平，圖書館為社會公眾提供多樣化圖書服務和產(chǎn)品，打造社會閱讀環(huán)境。公共圖書館是社會公眾閱讀的場所，也是圖書館合作各方參與重要組織的平臺，政府部門承辦公共圖書館，承擔著社會公眾閱讀推廣的責任。圖書館閱讀推廣社會合作作為一種補充性的機制，由政府部門提供相應的路徑，服務全社會，公眾參與到閱讀推廣的視野中來。在設計合作準入的路徑，國家鼓勵社會公眾合作，但是并沒有詳細法律法規(guī)來予明確和保障閱讀推廣。采用提出認可制、備案制、審批制度等。明確準入調(diào)劑標準，由政府直接授權管理，包含了合作準入條件、社會信用體系等。

目前圖書館閱讀推廣時，關系合作管理方面各方之間的戰(zhàn)略合作，定位圖書館作為發(fā)展整體，以聯(lián)盟作為集中協(xié)調(diào)閱讀推廣、上下資源分配共享模式。狹義合作關系就是針對具體合作項目管理，包含了無付費購買兩種合作方式，無付費合作為松散和緊密性管理。通過協(xié)議等法律條文規(guī)范各方職責和權利，付費購買合作時，圖書館通過甲方身份遵守當前市場發(fā)展原則程序，做好各方運營管理，把控好需求關、產(chǎn)品關，借助市場競爭，實現(xiàn)服務配置最佳化。

4.信息發(fā)布傳播機制

圖書館在閱讀活動推廣時，圖書館就能夠為用戶提供推送信息的用戶，看到價值信息之后，就可以通過信息平臺方式分享，并將自己想法提出來，給圖書館的閱讀推廣活動提供建議。在新媒體發(fā)展環(huán)境之下，社會公眾也是閱讀推廣活動的主體，也是推廣的客體，圖書館要充分借助于網(wǎng)絡新媒體作用，建立發(fā)布信息的傳播機制，使公眾關注度更高，也能夠提高信息傳播的質(zhì)量。

5.信息交互推廣機制

新媒體環(huán)境之下，用戶們結合自己興趣愛好，借助于網(wǎng)絡來交流信息，構建網(wǎng)絡社交群體，在互聯(lián)網(wǎng)中，開展宣傳推廣，公共圖書館和用戶之間就實現(xiàn)了信息的雙向交互，提高了信息傳播速度，能夠使社會公眾對閱讀推廣活動有更深的認知。

三、閱讀推廣社會合作中存在的問題及解決措施

1.閱讀推廣社會合作中問題和措施

圖書館推動閱讀推廣活動，合作的對象范圍涉及的領域也比較廣泛，有上游知識的提供商、中游信息傳播的媒介商、文化教育公益服務商、市場推廣組織機構和社會各組織機構，各方運營特征、內(nèi)容、對象和媒介也不相同。推廣合作貫穿于不同的行業(yè)領域，主要目的就是推崇公眾閱讀個性化，為社會公眾提供閱讀服務。合作推廣也存在著合作渠道整合的問題，要以圖書館作為核心依據(jù)，閱讀推廣的業(yè)務流程，來加強現(xiàn)有渠道整合，要基于統(tǒng)一服務標準，能夠滿足細分圖書館閱讀服務和個性化推廣合作要求，要以整合技術優(yōu)勢、共享內(nèi)容、合作能力、流量資源及各方經(jīng)營分工，并建立社會合作平臺，在合作中吸收消化先進做法，逐步建立起市場化推廣能力，以各方閱讀，福享意識，提升合作手段，以社會合作來促進業(yè)務發(fā)展和運營管理的升級。

2.業(yè)務合作與推廣渠道的整合措施

閱讀推廣也是目前公共圖書館運行的一系列重要工作，在推動全民閱讀的發(fā)展目標之下，與社會各方建立緊密合作關系，大力推廣閱讀活動，但是在合作中也會出現(xiàn)各方合作障礙矛盾，主要是各方價值理念不同。在運營期間，也會出現(xiàn)投入資源不足的問題，對待這種問題，圖書館要明確自己的發(fā)展決策，明確制定未來閱讀推廣中長期發(fā)展規(guī)劃，以此作為發(fā)展導向，形成不同類型、不同期限的合作。政府和圖書館在合作時，制定規(guī)則，也應該區(qū)別于不同合作時段、權益，能夠獲得更多的長期預期效益。

3.結合新媒體做好閱讀推廣的宣傳工作

加大推動公共圖書館閱讀推廣工作，在某種程度上，圖書館使用現(xiàn)代化新媒體，來發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)宣傳作用，使得圖書館影響力不斷加深。圖書館給社會公眾創(chuàng)造好閱讀環(huán)境，組織開展公益講座活動，調(diào)動社會公眾都參與到娛樂活動中來，提高民眾們閱讀思想意識，公共型圖書館還可以在館內(nèi)舉辦名人講座活動。在社會上，提高民眾閱讀積極性，公共圖書館可以發(fā)布一些宣傳手冊，通過利用公共閱讀平臺，以公眾平臺方式來發(fā)布信息，這樣會使圖書館的影響范圍被擴大，提高了公眾們參與圖書館管理的熱情，以提升公眾對于圖書館關注度。公共型圖書館可以邀請學校、企業(yè)和社會各方都參與到民眾閱讀活動中來，為社會群眾創(chuàng)造一種濃厚的學習氣氛。公共圖書館還可以通過利用新媒體對圖書館內(nèi)部特色服務，開展推廣宣傳，及圍繞著地方特色文獻資料來組織開展宣傳推介活動，便于全民閱讀，拓寬閱讀面，使閱讀推廣活動得到質(zhì)的提升。

4.創(chuàng)新閱讀推廣的新模式

公共圖書館是全民閱讀場所，伴隨著新時代來臨，圖書館為了吸引更多的公眾參與到閱讀活動，需要對現(xiàn)有閱讀模式加以創(chuàng)新，使圖書館服務思想理念具有獨特的特色。圖書館管理人員要改變過去傳統(tǒng)分管理方式，充分借助于現(xiàn)代化信息技術、多媒體開展多種形式化的閱讀指導活動，使讀者們的需求都得到滿足，進而提升社會民眾閱讀思想意識，以及增強社會民眾的閱讀意愿。公共圖書館需要進一步加強人員的培訓，促使工作人員專業(yè)能力水平的顯著提升，不僅提高了公眾閱讀的推廣能力，還促使公共圖書館閱讀工作大力推廣，工作人員要改變過去傳統(tǒng)的思維方式，破除圖書館陣地思維理念，要開放圖書館服務吸引更多的公眾參與到圖書館的服務和管理工作中來，引導讀者上門，提升圖書館服務的主動性，來吸引更多社會公眾都參與閱讀活動，激發(fā)他們閱讀興趣。圖書館借助于新媒體優(yōu)勢，來對閱讀推廣渠道加以創(chuàng)新，這樣就可以實現(xiàn)線上閱讀，使用移動終端對圖書館運動活動作以高效推廣。

5.重視和培養(yǎng)閱讀興趣和閱讀習慣

通過閱讀方式來傳承文明，有助于促使國民素質(zhì)提升，引導社會公眾閱讀落實公共圖書館發(fā)展的重要任務，提高社會群眾的閱讀能力水平，是衡量國家民眾能強化素質(zhì)的關鍵標志。閱讀會影響到個人成長，還會關乎整個民族發(fā)展進步，孩子們閱讀會影響到整個民族發(fā)展，因此提升孩子閱讀能力也是非常有必要的，在公共圖書館大力推廣閱讀活動，不僅包含了成年人，還有兒童，可以從幼兒階段就去激發(fā)孩子們的閱讀興趣，引導他們有著良好娛樂習慣。通過這種娛樂方式使得成年人和孩子的實踐都有情感交流，也使得孩子們的情感生活變得更加豐富，促進幼兒都能夠有著健全的人格，引導社會民眾都參與進來，閱讀推廣還可以促進我國社會文明的發(fā)展。

結語

在新媒體環(huán)境之下，公共圖書館閱讀推廣模式要有極大的創(chuàng)新，圖書館需要聚焦服務思想理念、服務方式利用方面的革新。根據(jù)目前新媒體發(fā)展的趨勢，組織開展線上的閱讀推廣活動宣傳，增強社會民眾參與閱讀活動熱情，使圖書館閱讀服務效能得到提升，推廣活動質(zhì)量的提高。公共圖書館是面向公眾開放的一個場所，公共圖書館發(fā)展也反映出了當前我國社會推廣活動的水平，隨著新媒體時代的來臨，圖書館不再是人們獲取知識唯一場所，全民閱讀中逐步向多元化、全面化方向發(fā)展，提升公眾閱讀質(zhì)量，也是社會圖書館閱讀推廣新模式和新路徑。