新時(shí)代企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略探討

熊書(shū)晨

（南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，南京 211816）

引 言

當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的環(huán)境，其具體表現(xiàn)在我國(guó)市場(chǎng)需求在不斷地加快，需要?jiǎng)?chuàng)新技術(shù)，而且創(chuàng)新過(guò)程中的復(fù)雜程度和風(fēng)險(xiǎn)程度日益增大。企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步地縮短產(chǎn)品的生命周期，采取多元化途徑，使得企業(yè)在當(dāng)前發(fā)展中能夠陷入基于挑戰(zhàn)并存的情境中。利用外部科學(xué)以及技術(shù)幫助企業(yè)提高自身的發(fā)展質(zhì)量。

一、企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略的內(nèi)涵

在動(dòng)態(tài)復(fù)雜的環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)明確技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)轉(zhuǎn)移的重要性，將技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略應(yīng)用在企業(yè)發(fā)展中，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略是基于企業(yè)自身的技術(shù)發(fā)展和對(duì)行業(yè)的整體了解所形成的，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力和情報(bào)獲取能力進(jìn)行充分的分析，在動(dòng)態(tài)復(fù)雜的環(huán)境下進(jìn)行充分的展現(xiàn)，使其技術(shù)愿景定位和管理方法能夠有效地進(jìn)行謀劃，并且通過(guò)開(kāi)發(fā)、累積和利用情報(bào)技術(shù)這一資源，提高資源的整體應(yīng)用質(zhì)量。技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能夠提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保該企業(yè)在市場(chǎng)中能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，在企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略的應(yīng)用過(guò)程中，其主要任務(wù)如下：

第一，解讀企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)中面對(duì)的復(fù)雜多變的技術(shù)環(huán)境；第二，審查、分析和評(píng)價(jià)企業(yè)自身的技術(shù)資源和技術(shù)能力；第三，規(guī)劃和選擇企業(yè)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略；第四，有效地實(shí)施企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略；第五，規(guī)劃企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略，進(jìn)一步對(duì)其進(jìn)行分析，能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略的中心問(wèn)題是如何將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，了解公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略及其目標(biāo)，在此基礎(chǔ)之上詳細(xì)地分析企業(yè)的外部動(dòng)態(tài)及復(fù)雜的技術(shù)環(huán)境。在企業(yè)自身技術(shù)能力的基礎(chǔ)上，從技術(shù)的契合點(diǎn)入手，不斷地對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，確保企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，其實(shí)施和評(píng)估的質(zhì)量均能夠得到有效提升。

二、企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略的應(yīng)用方向

（一）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與決策

為了更好地分析動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略的應(yīng)用方向，首先要考慮市場(chǎng)環(huán)境的變化，促使企業(yè)在當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展中做出決策。企業(yè)決策者需要借助情報(bào)人員來(lái)處理信息，使企業(yè)在決策時(shí)能夠更加地科學(xué)、準(zhǔn)確。同時(shí)，作為企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)信息收集的人員，也要整理所有的信息，將其融入企業(yè)的決策過(guò)程中，使得集中化情報(bào)系統(tǒng)逐漸被弱化，而分散性的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)在當(dāng)前能夠逐漸成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的主流模式。目前，還要更加客觀地分析競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)決策中的地位和作用。面對(duì)不同類型的決策，需要考慮到其不同的信息內(nèi)容，如何進(jìn)一步地應(yīng)用不同的信息并提高應(yīng)用水平。企業(yè)決策者則更加傾向于群體的智慧，更加傾向于理性化的發(fā)展，需要穩(wěn)妥的公開(kāi)信息，探討初始信息在使用時(shí)的使用方式，使得信息的結(jié)合更加緊密，反復(fù)地對(duì)信息進(jìn)行分析，獲取最為有用的內(nèi)容。企業(yè)在做出決策時(shí)，也需要融入更多的信息內(nèi)容，使得企業(yè)的發(fā)展能夠符合市場(chǎng)的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)明確競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的來(lái)源，不僅要考慮到企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略發(fā)展需求，還要考慮到企業(yè)在當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的營(yíng)銷策略，以及市場(chǎng)支持、管理、投資、經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域的實(shí)際運(yùn)作方式。

（二）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與信息技術(shù)的關(guān)系

目前，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也在尋找一個(gè)全新的戰(zhàn)略應(yīng)用方式，這是企業(yè)管理者在日常管理時(shí)不可忽略的重要內(nèi)容，以期進(jìn)一步地為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)正面影響。在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的過(guò)程中，無(wú)論是戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用還是決策的變化，都反映了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在應(yīng)用過(guò)程中其自身的發(fā)展模式和發(fā)展方向。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，需要更加清楚地了解目前的經(jīng)營(yíng)管理方式和情報(bào)的應(yīng)用策略，進(jìn)一步提高情報(bào)應(yīng)用的整體效果，以滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展帶來(lái)正面影響。

企業(yè)應(yīng)明確企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與信息基礎(chǔ)之間的關(guān)系，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)信息一體化發(fā)展。企業(yè)可以利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，將互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)逐一地進(jìn)行發(fā)展，使得企業(yè)內(nèi)部能夠建立信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)應(yīng)用和實(shí)時(shí)展現(xiàn)，同時(shí)也能夠覆蓋更多的信息源和信息格式。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)能夠進(jìn)一步提高企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，也能夠滿足企業(yè)對(duì)多媒體資料的實(shí)際使用需求，全新的客戶端更能夠增進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的應(yīng)用質(zhì)量。例如，可以利用各種平臺(tái)實(shí)現(xiàn)有效的競(jìng)爭(zhēng)，微信、微博等均可以拓展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的應(yīng)用。在動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下開(kāi)展企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略的研究，需要做好對(duì)信息的分析，提升信息分析的質(zhì)量。但是，任何一種信息分析技術(shù)都無(wú)法做到一步到位，在進(jìn)行信息分析的過(guò)程中，需要通過(guò)軟件和人工進(jìn)行共同分析，才能夠確保信息分析質(zhì)量得到提升。目前，無(wú)論是人工對(duì)信息進(jìn)行分析，還是利用相關(guān)軟件對(duì)信息進(jìn)行分析，都是企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略不可忽視的一部分。在運(yùn)用信息技術(shù)時(shí)，也可以選擇可視化的評(píng)估管理方式，目的是幫助企業(yè)找到不同數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的關(guān)聯(lián)性，進(jìn)而提高信息應(yīng)用的質(zhì)量，進(jìn)一步代替情報(bào)收集功能，確保在進(jìn)行信息分析和信息應(yīng)用的過(guò)程中，其應(yīng)用質(zhì)量得到提升，同時(shí)改善數(shù)據(jù)的獲取效果，充分發(fā)揮出數(shù)據(jù)本身應(yīng)有的作用。

當(dāng)前，企業(yè)在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)用的過(guò)程中，要想進(jìn)一步提高企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，就必須利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行深入的分析，這樣有助于提升相關(guān)工作人員的信息獲取質(zhì)量，不僅給企業(yè)帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了全新的機(jī)遇。

（三）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)激烈，市場(chǎng)環(huán)境也出現(xiàn)了明顯的變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本分析也成了當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展中尤為重要的一部分。為此，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求、電商的興起等都是新興市場(chǎng)中不可忽略的一部分，也是市場(chǎng)在擴(kuò)張過(guò)程中極為重要的一部分。隨著企業(yè)不斷地壓縮成本，壓力也在不斷地增加，企業(yè)需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行成本分析，確保競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能夠關(guān)注到更多的方面。因此，企業(yè)需要對(duì)信息進(jìn)行深度挖掘，了解信息所展現(xiàn)的內(nèi)容，并且對(duì)國(guó)家層面的信息源現(xiàn)狀及其變遷進(jìn)行深度的分析和探索。

（四）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)安全

近年來(lái)，隨著我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境變化的加快，眾多企業(yè)的發(fā)展速度同樣明顯加快。當(dāng)前，大部分企業(yè)的信息均處于半公開(kāi)或全公開(kāi)狀態(tài)，能夠在網(wǎng)絡(luò)上查詢到企業(yè)的信息。特別是大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)促使企業(yè)與企業(yè)之間的溝通頻率不斷加快，使得企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與銀行機(jī)構(gòu)之間在進(jìn)行信息溝通的過(guò)程中，其信息量明顯地增加。

當(dāng)前，企業(yè)的信息安全越來(lái)越重要，部分企業(yè)存在著技術(shù)力量薄弱或制度缺失等問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)信息的安全性不斷下降。如何對(duì)信息安全進(jìn)行控制是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要解決的重點(diǎn)問(wèn)題之一。基于此，企業(yè)當(dāng)前需要加強(qiáng)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略工作的安全性，確保企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，信息安全質(zhì)量能夠得到提升，滿足我國(guó)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。在動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下，企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略工作必須符合我國(guó)法律法規(guī)的要求，無(wú)論是在行業(yè)內(nèi)部還是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，都需要擯棄商業(yè)間諜等不正當(dāng)?shù)男袨椋瑫r(shí)也需要遵循一定的商業(yè)道德。目前，我國(guó)企業(yè)與企業(yè)之間已經(jīng)出現(xiàn)了一些違背商業(yè)道德的道德商業(yè)道德案件。世界企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略工作時(shí)，也需要考慮我國(guó)的法律法規(guī)，司法部門更需要對(duì)商業(yè)間諜案件進(jìn)行裁決，并且以法律為基礎(chǔ)，針對(duì)我國(guó)涉及經(jīng)濟(jì)間諜競(jìng)爭(zhēng)的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行進(jìn)一步的研究，使得在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)踐時(shí)，有相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)其進(jìn)行規(guī)范，對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體質(zhì)量。

三、動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略的應(yīng)用方式

（一）加強(qiáng)企業(yè)與各級(jí)行政管理部門的良性互動(dòng)關(guān)系

對(duì)于企業(yè)的管理者而言，應(yīng)該明確企業(yè)的運(yùn)行方式和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式都要在我國(guó)各級(jí)政府所制定的規(guī)定范圍之內(nèi)。特別是一些大型企業(yè)，應(yīng)考慮各級(jí)政府在進(jìn)行企業(yè)管理的過(guò)程中，其管理方式和管理理念存在一定區(qū)別。各級(jí)政府對(duì)大型企業(yè)的管理要求更多，同時(shí)也帶來(lái)了更多的機(jī)遇。企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還要在研發(fā)、管理、培訓(xùn)、后勤等方面為社會(huì)提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，這些都是企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)內(nèi)容之一。

（二）加強(qiáng)企業(yè)對(duì)各級(jí)法律體系監(jiān)管的認(rèn)知

目前，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)法律體系監(jiān)管的認(rèn)知，企業(yè)的管理者應(yīng)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，其目的是幫助管理者能夠根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展情況和行業(yè)特色進(jìn)行分析。這是因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)十分龐大，不同地區(qū)的市場(chǎng)發(fā)展方向和市場(chǎng)發(fā)展質(zhì)量都有著極為明顯的區(qū)別。因此，企業(yè)管理者在將企業(yè)放在不同省市時(shí)，應(yīng)考慮如何在各省市開(kāi)展工作或設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。如果需要到外地進(jìn)行工作，企業(yè)管理者則需要考慮如何與外地的企業(yè)進(jìn)行合作及市場(chǎng)調(diào)查，這些都是企業(yè)發(fā)展中最為重要的內(nèi)容之一。不同地區(qū)的規(guī)定會(huì)有一定的區(qū)別，因此企業(yè)需要深入研究不同規(guī)定的應(yīng)用方式。

近年來(lái)，國(guó)家法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)也在不斷地完善，企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)，其決策依據(jù)不能僅僅從過(guò)去的文件中獲取，而是需要不斷探究新時(shí)代下企業(yè)的發(fā)展方向和企業(yè)的知識(shí)內(nèi)涵。企業(yè)實(shí)際過(guò)程經(jīng)營(yíng)過(guò)程中更需要考慮到各級(jí)法律體系，這是由于不同人口規(guī)模的城市，其法律體系建設(shè)方式有著非常大的區(qū)別，其法律系統(tǒng)的完善程度或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度都需要對(duì)其進(jìn)行深入的分析和考慮。

（三）加強(qiáng)企業(yè)與各種市場(chǎng)狀況的緊密聯(lián)系

不同行業(yè)的監(jiān)管方式、監(jiān)管政策等均存在明顯的區(qū)別。作為企業(yè)的管理者，在邁入一個(gè)新行業(yè)之前，一定要對(duì)這一行業(yè)有著深入的了解。不同地區(qū)的同一行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，其發(fā)展方向和發(fā)展內(nèi)核也存在一定的區(qū)別，需要做好信息的有效收集和應(yīng)用，企業(yè)需要加強(qiáng)與各級(jí)市場(chǎng)之間的聯(lián)系。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)明確市場(chǎng)監(jiān)督管理不僅僅是對(duì)企業(yè)發(fā)展的限制，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的根本保障。在動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下開(kāi)展技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)明確市場(chǎng)監(jiān)督管理的重要性，在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)也需要考慮各級(jí)政府和行政機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)的了解，考慮該產(chǎn)品在市場(chǎng)中的接受程度。比如，客戶對(duì)于小米盒子或其他的類似產(chǎn)品，如Apple TV的接受程度，這些都是作為企業(yè)管理者需要考慮到的一部分，同時(shí)也將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略與企業(yè)自身的發(fā)展安全密切相連。

結(jié) 語(yǔ)

在新時(shí)代背景下，企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略是一種特殊的、高度濃縮的集體智慧所形成的產(chǎn)品。在整個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)技術(shù)情報(bào)價(jià)值鏈?zhǔn)腔诋?dāng)前企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的綜合環(huán)境而建立的，能夠在動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下尋求企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，促使企業(yè)的發(fā)展速度得到提升，企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展質(zhì)量得到改善。當(dāng)前，有效地實(shí)施企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略能夠促使企業(yè)在社會(huì)發(fā)展中始終保持領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)并獲取可持續(xù)發(fā)展。