潘 奕

（五冶集團上海有限公司，上海 201999）

引 言

隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展、社會的進步、國內(nèi)商業(yè)環(huán)境的優(yōu)化，以及越來越多的經(jīng)濟實體的發(fā)展，國有企業(yè)也得到了很好的發(fā)展，在經(jīng)濟發(fā)展起到中堅作用。但是，在實際工作中，國有企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理大多停留在人事管理階段，對于員工培訓及提升關(guān)注較少，并且多數(shù)停留在形式上，沒有起到應(yīng)有的作用。因此，國有企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)該不斷更新人力資源管理概念，走出單純的管理，創(chuàng)新人才管理模式，使人力資源管理不斷服務(wù)于企業(yè)員工，從而提高員工的能力，為國有企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才。人力資源管理中的培訓和人力資源開發(fā)是企業(yè)人力資源管理的重中之重，可以提高團隊合作效率，使員工的目標與企業(yè)目標相一致。因此，國有企業(yè)需要優(yōu)化人力資源培訓工作，開發(fā)更多的培訓途徑和方法。

一、國有企業(yè)人力資源管理的重要性

（一）人力資源管理有提高市場競爭力的作用

國有企業(yè)是我國的國民經(jīng)濟支柱，其發(fā)展關(guān)系著整個國家的經(jīng)濟發(fā)展。市場化之后，各種類型的企業(yè)都步入市場、參與競爭，市場競爭激烈化，國有企業(yè)必須更加重視新產(chǎn)品的開發(fā)，在滿足人們?nèi)找嬖鲩L的使用需求的同時，培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才。人力資源是國有企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，所以必須加強人力資源管理。但是企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的人力資源并不代表人力資本，有關(guān)人員只有不斷接受職業(yè)培訓，提高專業(yè)水平，適應(yīng)當下的發(fā)展生產(chǎn)要求，才能成為企業(yè)內(nèi)部有用的人力資本。同時，企業(yè)在人力資源管理中的工作有助于實現(xiàn)企業(yè)人力資本管理結(jié)構(gòu)升級優(yōu)化，增強企業(yè)員工的核心競爭力，增強企業(yè)的綜合實力，從而提高企業(yè)的整體生命力。

（二）培訓是企業(yè)人力資源管理的助推器

一般來說，人力資源管理中有六個模塊，即規(guī)劃、招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關(guān)系。這些模塊是相互作用和相互制約的，每個模塊都有針對性，又都相互關(guān)聯(lián)，需要不斷根據(jù)具體情況調(diào)整優(yōu)先事項，以確保人力資源管理的有效運作，并為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標做出貢獻。第一，作為人力資源管理的助推器，企業(yè)人力資源培訓系統(tǒng)在指導和促進企業(yè)人力資源的培訓、推廣、開發(fā)和利用方面有著非常重要的作用。第二，培訓內(nèi)容往往是具有前沿性的知識、技能，或者各種法律法規(guī)等，這些都可以大大提高企業(yè)的市場競爭力，也可以提高人才征聘和分配的準確性，促進企業(yè)和諧發(fā)展。

（三）實施人才戰(zhàn)略發(fā)展計劃

國有企業(yè)的發(fā)展取決于科技創(chuàng)新的能力，但是創(chuàng)新的主體是人才，所以人才的培養(yǎng)關(guān)乎企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。所以，國有企業(yè)在人力資源管理過程中需要不斷落實人才是發(fā)展的關(guān)鍵的理念，創(chuàng)新性地提出人力資源管理規(guī)劃，創(chuàng)造良好的業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境，通過實施技能和能力發(fā)展戰(zhàn)略計劃，最大限度地利用人力資源。為了留住最優(yōu)秀的人才，企業(yè)還必須提出一套人力資源戰(zhàn)略計劃，妥善管理人力資源及分配職位，以吸引高水平人才。

二、影響企業(yè)人力資源培訓效果的組織因素

（一）環(huán)境適合度

對于企業(yè)來說，環(huán)境適合度是人力資源培訓中的重點，這將直接影響培訓的有效性。環(huán)境適合度有三個影響因素，分別是個人、社會和任務(wù)因素，其中社會因素和任務(wù)因素可以決定學習動機的轉(zhuǎn)變方向。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的需要組織人力資源培訓，并采取有效措施鼓勵員工開展自我分析和掌握新技能。這里提到的社會因素包括員工為適應(yīng)未來工作而必須掌握的技能。當員工對培訓感興趣時，他們學習的動力就會更大。相關(guān)研究表明，如果培訓環(huán)境滿足目標受眾的固有需求，培訓效果往往會發(fā)生更大變化。

（二）缺乏有效的教育培訓機制

隨著社會經(jīng)濟、科技的發(fā)展，國有企業(yè)對員工專業(yè)技能水平和知識的要求也在不斷變化。企業(yè)必須開展職前培訓和績效評估，有效提高人才綜合素養(yǎng)。但是目前，在國有企業(yè)的人力資源管理工作體系中，缺少完善的培訓制度，各部門和員工溝通不暢，學習氛圍不好，培訓效果欠佳。大多數(shù)企業(yè)的培訓活動都是臨時性的，不利于學習和獲得新技術(shù)、技能等。

（三）缺乏事前的培訓需求分析

對于人力資源培訓這項工作來說，需要在開始之前完成需求分析，這對培訓的成功而言至關(guān)重要。需求分析包括兩個方面，即個人需求和企業(yè)發(fā)展需求分析。從員工個人的角度來看，培訓需求與職位知識和工作能力有關(guān)，要想有效滿足培訓需求，就必須更加重視課程的設(shè)計。對于企業(yè)來說，由于企業(yè)員工人數(shù)多，每次培訓的人員復(fù)雜，因此企業(yè)往往只注重知識管理和技能發(fā)展，在培訓之前很少進行需求調(diào)研，也就不能根據(jù)當下需求進行培訓，致使培訓的價值降低，最終無法產(chǎn)生預(yù)期效果，明顯浪費了資金和物質(zhì)資源。

（四）缺少整體規(guī)劃，系統(tǒng)性不強

目前來看，國有企業(yè)對年輕員工進行的宣傳教育，大多圍繞思想政治教育展開，沒有制定一整套的科學培訓體系，主要存在以下問題：缺乏全面的培訓規(guī)劃和系統(tǒng)的培訓；缺乏全面的培訓框架，項目之間缺乏聯(lián)系，整個課程缺乏逐步聯(lián)系；培訓太正式，具體培訓內(nèi)容無法及時更新；大多數(shù)受訓人員是臨時選定的，非常隨機，從而難以取得預(yù)期的培訓效果。對于年輕員工來說，職業(yè)技能不能從培訓中得到提高；對于企業(yè)來說，仍然需要投入大量人力和物力資源，是對資源的隱性浪費。

三、優(yōu)化國有企業(yè)人力資源培訓效果的策略

（一）選擇科學的培訓方法

選擇科學的培訓方法能使員工更積極地參與培訓，從而取得預(yù)期效果。對企業(yè)來說，采用更具創(chuàng)新性的培訓方法，可以激發(fā)員工的興趣，是培訓的積極因素。此外，企業(yè)必須充分利用信息化等新技術(shù)。在企業(yè)內(nèi)部進行培訓，可以使用內(nèi)部的講師和場地，參加培訓的員工可以很快地進入狀態(tài)，培訓內(nèi)容和企業(yè)生產(chǎn)結(jié)合得也比較緊密。除此之外，企業(yè)還可以選擇將培訓進行外包，即由專業(yè)培訓機構(gòu)負責培訓，該類機構(gòu)有著擁有豐富專門知識和良好實踐技能的培訓教員，可以確保培訓的相關(guān)性。培訓機構(gòu)中也有更多類型的教師，可以提供更多技能和知識之外的咨詢，企業(yè)可以充分利用培訓機構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢，確保培訓效率的提高。國有企業(yè)還可以為員工建立網(wǎng)絡(luò)學習平臺，為員工提供線上學習、交流的機會，做到線上學習和線下學習相結(jié)合，增加培訓方法，促進企業(yè)員工與專業(yè)人才之間的經(jīng)驗交流，提高員工能力。

（二）進一步加強制度建設(shè)

人們普遍認為，培訓和人力資源開發(fā)對企業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要，為此如何正確培訓和發(fā)展人力資源已經(jīng)成為企業(yè)管理者廣泛思考的問題。改善培訓和人力資源開發(fā)不能只靠勞動力，而必須與改進現(xiàn)有制度同時進行。制度是有效開展培訓的基本保障，在提高培訓和人力資源開發(fā)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)效率方面發(fā)揮著非常重要的作用，也是培訓和人力資源開發(fā)效率的基礎(chǔ)。在企業(yè)一級，重點是加強相關(guān)機制，如員工培訓管理、培訓激勵措施等。與此同時，在制定人力資源培訓制度時，必須根據(jù)雇員的年齡、級別和職位制定不同的培訓制度。對于一些業(yè)務(wù)時間不集中的部門，需要及時與部門主管溝通，這時可以發(fā)展和改進現(xiàn)有的培訓和人力資源開發(fā)制度，并根據(jù)每個雇員的實際情況制定不同的培訓和人力資源開發(fā)戰(zhàn)略。這樣，每個雇員都可以受益于一個適合其需要的培訓方案，并能為其今后的工作提供建議。

（三）實現(xiàn)人力資源開發(fā)觀念上的轉(zhuǎn)變

國有企業(yè)必須從傳統(tǒng)的人事管理辦法轉(zhuǎn)向現(xiàn)代的人力資源開發(fā)管理，管理層應(yīng)當將企業(yè)人才的管理和培訓納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、核心文化中通盤考慮，認識到人才培養(yǎng)對企業(yè)發(fā)展的重要作用，使員工更好地服務(wù)于企業(yè)。在提高其能力的同時，要考慮綜合素質(zhì)、忠誠度的培養(yǎng)。此外，要引入以人為本的管理概念，還應(yīng)當充分考慮員工的自身訴求，尊重員工的合理要求，并在精神上給予關(guān)心。國有企業(yè)還應(yīng)重視人才的合理利用，提高人力資源效率，增加企業(yè)效益。這都需要企業(yè)實現(xiàn)人力資源管理上的轉(zhuǎn)變，更多地使用現(xiàn)代科學技術(shù)，將人力資源作為核心資源，將企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略作為第一戰(zhàn)略。

（四）建立專門的人力資源培訓部門

國有企業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展的命脈，一般都有著一定的規(guī)模和影響力，傳統(tǒng)的國有企業(yè)只有人事部門，負責與人事相關(guān)的一切工作，包括招聘、薪酬、培訓、考核等，事多人少，導致很多的工作都浮于表面，尤其是培訓工作。所以，要想優(yōu)化培訓體系，建立由專人負責的人力資源培訓部門是第一步。成立專門的人力資源培訓部門，可以按照企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計培訓方案，并由專人針對企業(yè)所需進行分析并制訂合理的培訓計劃，同時在實施計劃的過程中不斷根據(jù)培訓情況進行調(diào)整，最終培養(yǎng)出符合企業(yè)實際需要的人才。成立專門的人力資源培訓部門也可以顯示企業(yè)對于培訓工作及人才管理的重視。

（五）制定合理的評估機制

培訓的最終目標是提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力。評估作為國有企業(yè)行業(yè)人力資源培訓的一個重要部分，需要制定合理的機制，并通過公平公正的評估機制進行動員、測驗等工作。同時為了更好地實現(xiàn)培訓的目標，防止培訓流于表面，最好的方式就是建立一個更強有力和多層面的評價機制以改進企業(yè)培訓的評價機制。這一機制不僅可以評價工作人員培訓的成果，而且可以評價工作人員在培訓過程中的業(yè)績，不僅可以評估工作人員培訓測試的結(jié)果，而且可以評價工作人員在培訓過程中的態(tài)度和動機。

（六）完善人力資源培訓機制

人力資源培訓一般有五個目的：一是增加員工的理論水平；二是提高員工的專業(yè)技能；三是使員工更好地融入企業(yè)文化，提高員工對企業(yè)的忠誠度；四是減輕員工的工作壓力，提高工作效率；五是提高員工對應(yīng)急事件的應(yīng)對能力。只有有效結(jié)合能夠體現(xiàn)這五個目的的各項培訓，企業(yè)人力資源培訓才能發(fā)揮重要作用。所以，國有企業(yè)必須改進培訓機制，并制定相應(yīng)的標準。在制定標準的過程中，人力資源管理部門需要與其他部門溝通，同時注意各個部門的需要，從而達到企業(yè)技能發(fā)展和專業(yè)創(chuàng)新的目的。例如：對于新員工，企業(yè)需要有針對性地開展培訓，可以成立培訓隊伍，使員工清楚自身定位和了解工作內(nèi)容；對于老員工理論知識的提升，可以和地方相關(guān)專家聯(lián)系，以前沿知識為目標。同時，要不斷改進培訓內(nèi)容，通過培訓提高員工自主分析和解決工作問題的能力。所以，企業(yè)人力資源管理部門針對每次的培訓應(yīng)該提前調(diào)研培訓需要、制定培訓目標、明確培訓內(nèi)容、制定評價標準，以期增加企業(yè)員工的綜合能力，增強培訓效果。人力資源管理部門的工作人員，也需要建立科學的工作機制：首先需要樹立良好的人才培養(yǎng)理念；其次需要明確工作職責，提高培訓的專業(yè)性和全面性。

結(jié) 語

在人力資源競爭激烈的時代中，企業(yè)通過培訓可以完善戰(zhàn)略管理、建設(shè)人才隊伍、提高員工凝聚力、提高員工的綜合素質(zhì)和競爭能力，所以優(yōu)化國有企業(yè)人力資源培訓體系必不可少。國有企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)該更新觀念，創(chuàng)新培訓機制，完善相關(guān)步驟，發(fā)揮培訓在人才資源管理中的積極作用。