面向高中生的減壓產(chǎn)品設(shè)計及實踐研究

王瑞之 郜紅合 李靖

摘要：通過對于高中生目前面臨的壓力現(xiàn)狀闡述，探索開發(fā)重點為陪伴型和激勵型高中生減壓產(chǎn)品，最終設(shè)計一款能夠有效幫助高中學(xué)生減壓并且符合創(chuàng)新性和個性化的產(chǎn)品。從目前的教育背景、時代背景以及市場包容度出發(fā)，以主打情感化為源頭，在情感方面進(jìn)一步剖析使用者的使用感受，利用情感化設(shè)計的三層次原則進(jìn)行跟蹤式設(shè)計，開發(fā)出設(shè)計高中生減壓產(chǎn)品的策略。得到最終三維模型效果。為了緩解目前大部分高中生在學(xué)習(xí)和生活的壓力，將減壓運用到產(chǎn)品設(shè)計中，綜合運用情感體驗的設(shè)計方法來產(chǎn)生情感共鳴，從而更好地實現(xiàn)產(chǎn)品價值，使產(chǎn)品能夠更好地實現(xiàn)緩解壓力的目的。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計 高中生 減小壓力 情感化設(shè)計 移情設(shè)計

中圖分類號：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-0069（2022）11-0135-03

Abstract：Through the elaboration of the current pressure situation faced by senior high school students，explore and develop the stress relief products for accompanying and encouraging senior high school students，and finally design a product that can effectively help senior high school students reduce stress and is innovative and personalized.Starting from the current educational background，the background of the times and the degree of market tolerance，taking the main emotion as the source，further analyze the users feeling in emotion，use the three-level principle of emotional design for tracking design，and develop the strategy of designing high school students decompression products.Get the final 3D model effect.In order to alleviate the pressure of most high school students in their study and life，decompression is applied to product design，and the design method of emotional experience is comprehensively used to produce emotional resonance，so as to better realize the product value and make the product better achieve the purpose of relieving pressure.

Keywords：Product design Senior high school student Reduce pressure Emotional design Empathic design

引言

目前，我國在讀高中學(xué)生人數(shù)約為2494.45萬人，現(xiàn)有對于高中教育的要求不再僅僅比較學(xué)習(xí)成績高低，而是更加注重學(xué)生的全面發(fā)展。在這種教育改革的浪潮下，學(xué)生與其利益相關(guān)者（家長、教師、教育部門、教育機(jī)構(gòu)等）往往面臨著巨大的壓力，尤其是學(xué)生面臨的壓力最大。研究發(fā)現(xiàn)無論是長期累積的壓力性事件還是短暫爆發(fā)的急性壓力事件，都對學(xué)生的心理健康和學(xué)業(yè)發(fā)展具有消極影響。處于青春發(fā)育期的高中學(xué)生在生理心理方面不夠成熟，不能有效解壓。目前最有效的解壓方法是心理咨詢，但由于條件限制，一對一的心理咨詢方式很難實現(xiàn)，而減壓產(chǎn)品對于高中生的緩解壓力有比較好的效果且易于實現(xiàn)。目前市場上減壓產(chǎn)品主要以減壓玩具的形式出現(xiàn)，對象主要是成年人，專門針對于高中生的減壓產(chǎn)品較少。基于以上情況，針對高中生的減壓產(chǎn)品設(shè)計研究具有一定的實用價值。在減壓設(shè)計的范圍內(nèi)，相較于人的情感，情感化設(shè)計，就是給予和滿足人們對一款產(chǎn)品的情感需求，通過充分考慮人性需求把原本沒有生機(jī)的產(chǎn)品加以情感化，實現(xiàn)產(chǎn)品的精神功能。[1]產(chǎn)品的情感化細(xì)節(jié)設(shè)計往往是與用戶之間情感溝通交流的橋梁，這種情感傳遞不僅可以增加用戶對產(chǎn)品的好感度提升，也可以大大加強(qiáng)用戶體驗的愉悅性。隨著“體驗經(jīng)濟(jì)時代”來臨，“情感化”設(shè)計已經(jīng)成為當(dāng)前產(chǎn)品設(shè)計主要設(shè)計趨勢之一。

一、現(xiàn)狀分析

（一）人群特征及壓力現(xiàn)狀

研究針對的人群是國內(nèi)高中生，他們年齡大多是處于青春期中后期的15-18周歲的“00后”，基本上是獨生子女。這些高中生有以下比較顯著的特征：（1）自我意識強(qiáng)，追求個性化（2）愛社交（3）注重全面發(fā)展（4）愛嘗新（5）生活網(wǎng)絡(luò)化。

目前，中學(xué)教育所帶來的影響不僅僅表現(xiàn)在中國國民整體素質(zhì)方面的提高和理論知識層面的完善，也提升了人們對高質(zhì)量教育的追求，但是我國學(xué)生數(shù)量的不斷增長與國內(nèi)現(xiàn)有教育資源的不足之間存在矛盾，特別是僅僅學(xué)校內(nèi)部教育資源已不能滿足需求。與此同時，社會對人才的需求也日益增長，學(xué)習(xí)成績通常與一個人的能力和未來優(yōu)勢相一致，為了爭奪有限社會資源，學(xué)生和利益相關(guān)者（家長、教師、教育部門、教育機(jī)構(gòu)等）往往相互施壓，這種現(xiàn)象在高中生中體現(xiàn)的格外突出。除了學(xué)業(yè)壓力，由于大部分高中生時間和空間都在他們的學(xué)校中，這一個相對封閉的空間會潛移默化的影響他們的未健全的心理，各種社交和一些日常行為也會給他們帶來一些心理壓力。

在張博（2019）的研究中[2]，總結(jié)出目前高中生面對壓力的現(xiàn)狀有以下幾點：（1）中學(xué)生的壓力水平較高，且存在顯著的個體差異。其主要表現(xiàn)在性別變量、年級變量和生源地變量上。（2） 中學(xué)生存在中度的心理健康問題，其心理健康水平普遍較差。同時心理健康水平存在顯著的性別差異和年級差異。（3） 中學(xué)生壓力和心理健康有顯著的關(guān)聯(lián)，壓力和歸因方式也有顯著的相關(guān)，并且歸因方式和心理健康有顯著的相關(guān)。[3]

（二）減壓方式

現(xiàn)在高中生釋放學(xué)習(xí)壓力的方式多種多樣，閱讀書籍、電影賞析和音樂鑒賞是目前高中生對于減壓方式選擇第一的三個選項，占比高達(dá)70.3%[4]；剩下的對于減壓方式的選擇中從高至低的選項分別是網(wǎng)絡(luò)游戲、各種運動、默默忍受、遠(yuǎn)足旅行、酒精或煙草麻醉、向同學(xué)或者知心朋友吐露心聲、最后是向父母尋求幫助；另外，在所有的減壓方式中，有幾項很少有人選擇，分別是找老師訴說、找學(xué)校心理輔導(dǎo)老師和打電話給電臺。因此對應(yīng)于高中生設(shè)計的減壓產(chǎn)品可能會成為他們一種有效的減壓方式。

（三）減壓產(chǎn)品類型

對于高中生來說，一個合適的減壓產(chǎn)品對于他們?nèi)粘５臏p壓是有效的事，目前市場上減壓產(chǎn)品以及它們的優(yōu)缺點、代表性產(chǎn)品大致可以分為四類，如圖1。

二、減壓產(chǎn)品設(shè)計要素與中學(xué)生情感分析

人的情緒之所以會發(fā)生變化，是因為外在的事物影響著人的生理或心理。雖然情感是所有人類具有的共性，但是每一個個體對于情緒感覺都是不同的。因此，以高中生減壓產(chǎn)品設(shè)計為基礎(chǔ)，分析群體中難以捉摸的情緒體驗，進(jìn)而進(jìn)行情感化分析是十分有必要的。

圍繞著用戶的喜好傾向展開減壓產(chǎn)品的造型意象研究，在實現(xiàn)其功能需求的基礎(chǔ)上滿足用戶心理上的認(rèn)同并產(chǎn)生情感共鳴。[5]將高中學(xué)生的情感需求作為分析要素，所考慮的減壓產(chǎn)品設(shè)計不單單是對于產(chǎn)品中形態(tài)和功能性的探索，主要利用情感化設(shè)計中的三個層次，即本能層、行為層以及反思層，將高中生的情感作為整個設(shè)計出發(fā)點，通過深入提煉產(chǎn)品的設(shè)計語言，挖掘總結(jié)情感的內(nèi)涵來將最終的減壓產(chǎn)品適合于廣大高中生的心理需求和情感化表達(dá)。

（一）本能層情感化設(shè)計要素

外觀因素是整個本能層設(shè)計的因素總結(jié)，包含形狀、顏色和材料等外部因素。在對于本能層的設(shè)計研究中，影響高中生購買的第一要素就是產(chǎn)品的外觀設(shè)計，某種程度上能夠直接決定用戶是否購買減壓產(chǎn)品。其次，本能層中的本能因素會直接影響到中學(xué)生的情緒好壞的體驗。

在高中生對于使用產(chǎn)品外觀的需求中，青春期的他們希望所使用的產(chǎn)品圓潤可愛，簡單大方，充滿樂趣是不可或缺的元素使用時有愉悅的情感體驗；高中生對于色彩的選擇更加敏感和個性化，在使用過程中給人以優(yōu)質(zhì)的體驗的是具有親和力的產(chǎn)品色彩，它能夠幫助劃分產(chǎn)品的不同功能模塊，凸顯不同的區(qū)域功能，表現(xiàn)出不同部分之間的關(guān)系還能使產(chǎn)品造型的視覺識別更加清晰；對于青春期的學(xué)生來說，產(chǎn)品的材質(zhì)首先要保證安全性，對于一款減壓產(chǎn)品來說更需要一定的交互感，避免尖銳冰冷的材質(zhì)。

（二）行為層情感化設(shè)計要素

真實穩(wěn)定的情感需要時間去進(jìn)行挖掘，因為它們需要持續(xù)的互動才能產(chǎn)生。[6]對于具有減壓功能的高中生產(chǎn)品設(shè)計來說，行為層面的設(shè)計是不可或缺的。為了實現(xiàn)產(chǎn)品減壓的功能性，首先得具備產(chǎn)品舒適性，還需考慮產(chǎn)品設(shè)計中相互作用的中和。另外，高中生在參與減壓產(chǎn)品使用過程中所產(chǎn)生的情感就體現(xiàn)了產(chǎn)品所具有的交互功能。如圖2所示，在思考如何實現(xiàn)讓高中生愿意積極主動參與和使用減壓產(chǎn)品的目的中，除了滿足高中生生理和心理的協(xié)調(diào)之外，還需要對于產(chǎn)品的操作方法、界面、和功能方面有更進(jìn)一步的契合度，在互動體驗中給予他們情感上的滿足。

（三）反思層情感化設(shè)計要素

反思層作為整個情感化設(shè)計中最高的層次，這一層次的情感與本能層與生俱來的情感來源不同，反思層的大腦活動來自于生活中重新認(rèn)識某一事物并形成印象的過程，其所蘊含的機(jī)制是設(shè)計的產(chǎn)品能夠使人“觸景生情”。[7]反思層是在本能層和行為層作用之下產(chǎn)生，并且能夠留下更加深層次的情感、文化和意識，因此，一個減壓產(chǎn)品能否在情感化的反思層面給高中生留下“觸景生情”的感受，其關(guān)鍵在于高中生在使用過具體產(chǎn)品之后能否留下深刻的印象，這也與使用者的自我個性、文化素養(yǎng)、民俗習(xí)慣和生活習(xí)性有關(guān)系。

三、減壓產(chǎn)品設(shè)計原則與方法

（一）本能層面的設(shè)計原則

高中生減壓產(chǎn)品的本能層設(shè)計囊括了外形設(shè)計以及色彩和材質(zhì)選擇上，首先做到產(chǎn)品的外形圓潤可愛、簡潔大方以及富有趣味。這種產(chǎn)品在視覺上，容易讓人感到輕松愉悅，在一定程度上安慰身心，滿足使用者情感需求，達(dá)到減壓目的。在色彩設(shè)計選擇中，針對高中生的減壓產(chǎn)品色彩的選擇應(yīng)該是選擇波長較短的色相為主，避免過長的波長帶來視覺的刺激。同時，高飽和度和低飽和度的適當(dāng)結(jié)合可以給人帶來動態(tài)和積極的心理感覺。總而言之，在面對壓力時，需要調(diào)整的是緊張狀態(tài)下的心理情緒波動。在一定程度上，能夠準(zhǔn)確有效地滿足高中生的視覺享受以及正確引導(dǎo)和調(diào)整中學(xué)生心理和情感的配色要求必須是清爽的、治愈的。從產(chǎn)品視覺出發(fā)，給高中生用戶帶來不一樣的材質(zhì)感受，通過改變不同的材料展示效果來增添產(chǎn)品的趣味性，承載用戶的使用情感，這是針對高中生減壓產(chǎn)品材質(zhì)選擇的一種設(shè)計原則。在設(shè)計高中生減壓產(chǎn)品中對于產(chǎn)品材質(zhì)的選擇中，首先考慮的是讓所選材質(zhì)真正的服務(wù)于功能，滿足產(chǎn)品實際的使用需求的同時賦予材質(zhì)生命力，設(shè)計者應(yīng)該發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，突破對于減壓產(chǎn)品一般材質(zhì)的束縛，在材質(zhì)的選擇中增強(qiáng)產(chǎn)品表現(xiàn)力，增添設(shè)計亮點。

（二）行為層面的設(shè)計原則

行為層面的設(shè)計原則在高中生減壓產(chǎn)品設(shè)計中表現(xiàn)的主要是產(chǎn)品功能性、技術(shù)性以及舒適性這三方面。其中，功能性在產(chǎn)品行為層起著最主要的作用，產(chǎn)品功能的情感設(shè)計更多地體現(xiàn)在產(chǎn)品與用戶之間的互動上，無論是用戶之間還是用戶與產(chǎn)品之間，互動體驗通常都包括情感的變化。

將使用者和產(chǎn)品情感緊密結(jié)合的功能是產(chǎn)品的交互功能，主要包括產(chǎn)品的交互功能及其附加功能。交互的本質(zhì)其實就是事物之間信息的交換傳遞反饋，用戶、產(chǎn)品、環(huán)境之間的交叉循環(huán)交互。[8]首先從高中生的情感需求角度出發(fā)，在此基礎(chǔ)上建立出兩者的“情緒互通點”，使設(shè)計出的減壓產(chǎn)品具有多樣化的功能性，依此來對高中生的心理訴求和情感需要進(jìn)行評價，最后緊扣主題“治愈”來搭建兩者之間的橋梁，這一流程是整個行為層的交互設(shè)計所蘊含的。正因如此，設(shè)計應(yīng)該深入挖掘中學(xué)生在行為的各個層面的需求，通過產(chǎn)品的功能來適應(yīng)用戶相應(yīng)的情感需求。在這個交互的氛圍下，減壓產(chǎn)品通過產(chǎn)品的一系列屬性吸引高中生使用，高中生以某種形式在使用過程中將用戶信息向內(nèi)傳輸至減壓產(chǎn)品中，減壓產(chǎn)品在接收了有效信息之后同時將反饋信息傳遞給高中生，這是一種內(nèi)部的有效、持續(xù)性的良性循環(huán)，高中生在這種交互下消解不良情緒，減壓感由此產(chǎn)生。

減壓產(chǎn)品對于自身功能的考量方式首要的就是產(chǎn)品所具有的舒適性；一個產(chǎn)品其本身所具有的使用方法以及技術(shù)特征就代表它的技術(shù)性。從行為層的角度出發(fā)，將高中生作為首要用戶進(jìn)行設(shè)計，能夠把減壓設(shè)計落實到用戶的行為中，給用戶帶來心理和生理上的放松，最終實現(xiàn)真正滿足用戶情感需求的減壓產(chǎn)品設(shè)計。

（三）反思層面的設(shè)計原則

從反思層的角度來說，高中學(xué)生通過使用減壓產(chǎn)品不僅僅能夠帶來感官上的滿足，他們也從減壓產(chǎn)品中潛移默化地感受到了產(chǎn)品文化，包括產(chǎn)品的使用文化、產(chǎn)品的設(shè)計文化等，設(shè)計者在設(shè)計減壓產(chǎn)品時，也得不斷考慮當(dāng)下的環(huán)境和對于整體流行性的掌控，最終設(shè)計出行之有效的和最符合時代的減壓產(chǎn)品。

高中生情感感受的影響力日益增強(qiáng)，他們所需要的不僅僅是單一功能性的產(chǎn)品需求，而是追求更加多元化、差異化、個性化的產(chǎn)品來滿足。以下設(shè)計原則是產(chǎn)品個性化設(shè)計所必須的要素：（1）通過一系列手段挖掘出高中生群體所具備的個性化需求傾向（2）準(zhǔn)確體現(xiàn)青少年群體的個性化特征。

四、減壓產(chǎn)品案例設(shè)計與展示

（一）設(shè)計方案說明

根據(jù)前文的設(shè)計敘述并結(jié)合高中學(xué)生的主要特點，本次針對高中生的減壓產(chǎn)品設(shè)計主要的重點為設(shè)計一款陪伴型的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，依此方案設(shè)計出來了A、B、C三個造型的減壓產(chǎn)品，如圖3，這些減壓產(chǎn)品的主要功能都是為學(xué)習(xí)后或者一定時間后的學(xué)生提供無意識提醒與物質(zhì)獎勵。最終方案采用的是更加圓潤更加有操作感的C方案，總體體現(xiàn)出可愛、靈活、親切和精致的特點。

（二）設(shè)計特點與要素

根據(jù)本能層的設(shè)計要素，整體的輪廓把握上多采用弧型，突出整體感和線條的韻律感，以球體為基準(zhǔn)進(jìn)行塑造，體現(xiàn)了造型的創(chuàng)新度和互動性；為使機(jī)身更加精致，使用旋轉(zhuǎn)式的活動方式，更有利于拉近與學(xué)生的距離，提高產(chǎn)品的人性化；使用局部彩色的搭配方案，避免單調(diào)的同時更顯清新，在色彩和質(zhì)感方面體現(xiàn)出造型的美感和層次變化，符合用戶的感性需求。[9]

從行為層的設(shè)計角度出發(fā)，最終方案展現(xiàn)了對于減壓產(chǎn)品來說最為關(guān)鍵的交互作用特點，無論從高中生從一開始對于產(chǎn)品的初始階段添加物料還是到最后完成整個的減壓效果過程之中，倒計時糖果機(jī)始終貫穿了用戶與產(chǎn)品之間的交互感。在這個交互的氛圍下，倒計時糖果機(jī)通過產(chǎn)品的視覺屬性和機(jī)動性吸引高中生使用，高中生以手動控制方式在使用過程中將用戶信息向內(nèi)傳輸至糖果機(jī)中，在改變了形體之后，糖果機(jī)同時將反饋信息傳遞給高中生，在這種持續(xù)性的高效交互下，高中生的不良情緒得到消減，減壓感由此產(chǎn)生。

倒計時糖果機(jī)在反思層的方面主要表達(dá)了在高中生的產(chǎn)品設(shè)計中最為關(guān)鍵的設(shè)計要素，以及這種設(shè)計要素所附屬的使用效果層面全新的理解：將產(chǎn)品功能和使用人群通過情感的方式相連。

高中生減壓產(chǎn)品——倒計時糖果機(jī)整體設(shè)計的突出特點有：

1. 外殼參照根據(jù)實際高中生整體手部人機(jī)尺寸情況進(jìn)行設(shè)計。具有堅固、性能好、外形美觀、使用方便等特點。

2. 產(chǎn)品性能完善，操作方便，可選擇機(jī)腔內(nèi)容物含量，并可根據(jù)用戶要求自主配置內(nèi)容物。

3. 整體設(shè)計為三層加內(nèi)部零件結(jié)構(gòu)，最上層是透明塑料層，可視度高，中間夾層是糖果進(jìn)出口和時間顯示區(qū)域，是主要功能實現(xiàn)處，底座材質(zhì)選擇防滑橡膠，產(chǎn)品安全性高好；內(nèi)部含控制裝置，包括發(fā)條、齒輪與控制桿組成，產(chǎn)品一體化程度高，不同區(qū)域協(xié)同性強(qiáng)。

4.除作為減壓產(chǎn)品使用之外，在未進(jìn)行減壓方式使用時，可以作為一款普通的發(fā)條倒計時來使用。平時靜置時也是一件具有觀賞性的小擺件，不會浪費桌面資源。

將最終設(shè)計進(jìn)行可行性分析與改良，最后，通過三維建模渲染出造型設(shè)計方案，最終效果以及產(chǎn)品爆炸圖見圖4。

（三）高中生減壓產(chǎn)品使用方法

本次減壓產(chǎn)品所采取的方案源都是一種糖果扭蛋機(jī)，高中生面臨的是巨大的學(xué)習(xí)壓力，這導(dǎo)致他們經(jīng)常性的伏案學(xué)習(xí)。為了提高學(xué)習(xí)效率的同時懂得放松，將減壓產(chǎn)品的使用環(huán)境與高中生的使用環(huán)境結(jié)合，于轉(zhuǎn)軸下安插了倒計時表，在轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)輪定好時間后，隨著時間的流逝，裝有糖果的腔體機(jī)也隨之轉(zhuǎn)動，在到達(dá)指定時間后，糖果會從前端口中掉出，達(dá)到時間激勵和提醒的目的。在平時使用方面，打開頂部的蓋子可以向里補(bǔ)充糖果，整體美觀度較高，未使用時可以作為一個精致的擺件放在工作臺平面上也具有一定陪伴作用。這款高中生倒計時糖果機(jī)的具體使用方法與步驟如圖5：

1.首先將糖果或其他小零食裝入高中生倒計時糖果機(jī)中，根據(jù)自己的時間規(guī)劃將指針對準(zhǔn)想要的時間刻度。

2.在旋轉(zhuǎn)至合適的時間后，小球會緩慢復(fù)位到初始位置。在小球達(dá)到初始位置后，開口打開，糖果從開口掉落。

3. 掉落的糖果可實現(xiàn)提醒用戶時間已到并且達(dá)到解壓的目的。

結(jié)論

情感化的產(chǎn)品交互體驗是一種基于身體感覺器官的綜合體驗，本研究結(jié)合實際背景分析了情感化設(shè)計體驗在高中生減壓產(chǎn)品中的應(yīng)用方式，并分析了交互體驗在高中生減壓產(chǎn)品中的實用可行性。情感化體驗在高中生減壓產(chǎn)品中的運用可以更好地滿足用戶的情感化需求，產(chǎn)生情感共鳴，幫助用戶緩解壓力，達(dá)到快樂的效果。但需要注意，情感化設(shè)計并不是孤立存在的，而是復(fù)合的、多方面的，需要結(jié)合交互來達(dá)到最佳的用戶體驗。目前將減壓設(shè)計的設(shè)計的點集中與情感化與交互體驗中，對于其他設(shè)計方法和手段的設(shè)計研究較少。在未來的高中生減壓產(chǎn)品上會運用更加全方位的設(shè)計手段，這也是將來對于用戶體驗最大化的一種設(shè)計主流。

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