人工智能環(huán)境下播音員主持人面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

◎楊 斯

(柳州市廣播電視臺(tái)，廣西 柳州 545001)

人工智能在播音主持行業(yè)具有時(shí)效性、正確性、全天候、全時(shí)段、低成本等優(yōu)勢(shì)，而人類(lèi)的播音主持人也擁有情感、新聞素養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)把控和述評(píng)、邏輯表達(dá)能力、受眾喜愛(ài)等優(yōu)勢(shì)，二者都有各自的優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中誰(shuí)勝誰(shuí)敗？還是不分伯仲，相互融合，共謀發(fā)展？這些問(wèn)題足夠引起人們的深思和探討。無(wú)論如何，從播音主持人角度講，苦練內(nèi)功，做最好的自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)往不勝，脫穎而出，取得輝煌的成就。

一、人工智能的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

(一)時(shí)效性

新聞得以生存的關(guān)鍵就是時(shí)效性。為了提高時(shí)效性，新聞的播出從周播出改成了日播出，又從日播改為直播，目的只有一個(gè)，就是將新聞的時(shí)效性提升上來(lái)。如今的人工智能將再次提高時(shí)效性。人工智能主播在制作節(jié)目時(shí)不需要調(diào)光，也不需要化妝，只需在后臺(tái)輸入直接的指令與文字，就能確保節(jié)目在播出時(shí)，人工智能主播完全能夠?qū)崟r(shí)地將最新的新聞資訊播報(bào)出來(lái)，這樣的人工智能主播無(wú)需做任何提前的準(zhǔn)備，目前人類(lèi)的播音員還是不能做到的[1]。

(二)正確性

在對(duì)播音主持進(jìn)行的職業(yè)考核中，其中的一項(xiàng)就是正確的播讀率，人類(lèi)的播音員始終不能保持100%的正確率。而這樣的難題對(duì)人工智能的主播來(lái)說(shuō)就輕松了，只要后臺(tái)輸入的命令與稿件沒(méi)有錯(cuò)誤，在新聞直播中人工智能主播就會(huì)保持100%的正確播讀率，并且是恒定的，人類(lèi)的播音員顯然是不能做到的。

(三)全天候

人工智能的主播是由芯片與機(jī)器組成，能夠24小時(shí)待崗，365天處于工作狀態(tài)，工作時(shí)不會(huì)出現(xiàn)身體問(wèn)題，也沒(méi)有情緒影響到工作。并且人工智能主播能夠分出來(lái)很多虛擬播音形象，在各個(gè)頻道同時(shí)播出不同的節(jié)目。這種情況下，人工智能主播一直在線，始終處于穩(wěn)定的工作狀態(tài)，還具有分身能力和跨時(shí)間跨區(qū)域能力，人類(lèi)的播音主持無(wú)論如何也不能做到。

(四)全時(shí)段

控制人工智能主播都是由程序來(lái)完成的，這個(gè)程序能做到及時(shí)的更新，也就是在節(jié)目播出的過(guò)程中，如果收到大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析就可以立即反饋到節(jié)目中，人工智能主播感知后，立即調(diào)整節(jié)目狀態(tài)，會(huì)讓這檔節(jié)目大幅提升收視率[2]。同時(shí)，人工智能主播具備無(wú)限的學(xué)習(xí)能力，因?yàn)槠渚邆渖疃葘W(xué)習(xí)和訓(xùn)練的能力，就能夠立即掌握各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，其中包括全世界所有用于新聞播報(bào)的語(yǔ)言。這樣短的時(shí)間內(nèi)掌握海量的知識(shí)，人類(lèi)根本做不到。

(五)低成本

現(xiàn)在的人工智能主播都是以實(shí)驗(yàn)的方式進(jìn)行，目前還沒(méi)有完成在廣播電視新聞?lì)I(lǐng)域中得到廣泛的應(yīng)用，其更新及維護(hù)的成本一直處于高位。但隨著擬真度越來(lái)越接近人類(lèi)、軟件智能化程度越來(lái)越高，全面的市場(chǎng)化后，大量的應(yīng)用就會(huì)讓成本迅速降下來(lái)，有可能低到讓人吃驚的地步。這樣的成本比起演播室的攝像師、技術(shù)人員、化妝師、燈光師以及播音主持人等人工崗位，具有無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。

二、人工智能的技術(shù)壁壘

(一)自然語(yǔ)言的處理障礙

人工智能在工作中，會(huì)使用到兩種語(yǔ)言，一種是電腦的編程語(yǔ)言，也就是世界語(yǔ)言，另一種是需要輸出表達(dá)的自然語(yǔ)言。當(dāng)前人工智能已經(jīng)對(duì)句法意思與分析解讀精準(zhǔn)度有大幅的提升，從大量語(yǔ)言數(shù)據(jù)庫(kù)里能夠自動(dòng)抽取各類(lèi)知識(shí)，然后建立一個(gè)十分龐大的知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，但在自然語(yǔ)言理解方面還是無(wú)法和人類(lèi)相比，存在很大的障礙。

1.模糊的語(yǔ)義問(wèn)題

“一分錢(qián)一分貨”的“分”與“還是早點(diǎn)分手”中的“分”字，其兩種意思完全不同，第一個(gè)句子中的“分”是貨幣單位，而第二個(gè)句子里的“分”是分開(kāi)的意思，如果人工智能無(wú)法區(qū)分這個(gè)字的包含兩種不同的含義，就不能做出正確的譯文或斷句。

2.語(yǔ)義消除歧義問(wèn)題

“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最新梳理”和“中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究動(dòng)向”的意思基本相同，人工智如果能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，那么其在接收“中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究動(dòng)向”的播報(bào)指令后，就會(huì)從“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最新梳理”里尋找答案。

3.語(yǔ)言行為和詞語(yǔ)省略的問(wèn)題

“我是鯉魚(yú)，你是板鴨嗎？”這是對(duì)話中的征詢(xún)問(wèn)句，人類(lèi)會(huì)很快就能分辨出這個(gè)對(duì)話地點(diǎn)在餐廳，是點(diǎn)餐的過(guò)程，而人工智能卻無(wú)法達(dá)到目前的這樣準(zhǔn)確判斷的水平。對(duì)于這些語(yǔ)言行為與省略的詞語(yǔ)，只有準(zhǔn)確的理解才能明白對(duì)話的真正含義。

(二)缺少藝術(shù)審美與同理感受力

播音創(chuàng)作是一種表達(dá)活動(dòng)和藝術(shù)的審美過(guò)程，在播音創(chuàng)作中包含很多技巧，例如，對(duì)象感與內(nèi)在語(yǔ)、再現(xiàn)情境等等，在這個(gè)過(guò)程中，人類(lèi)的聯(lián)想力與推理必然會(huì)用到。莎士比亞有句名言：一千個(gè)觀眾心中就會(huì)有一千個(gè)哈姆雷特，人類(lèi)的播音主持能夠通過(guò)自身獨(dú)有的生活經(jīng)驗(yàn)對(duì)稿件的內(nèi)容進(jìn)行表達(dá)或理解。由此可見(jiàn)，播音主持是一種藝術(shù)表達(dá)形式，播音主持通過(guò)自己的工作，能夠傳遞情感，更能引起受眾的感情共鳴[3]。人工智能是由程序控制，在進(jìn)行信息處理時(shí)能夠保持客觀性，但卻無(wú)法產(chǎn)生情感，不具備這種同理感受力與藝術(shù)審美的能力，在開(kāi)展播音主持工作中，很難達(dá)到受眾的審美需要。人工智能雖然具備深度學(xué)習(xí)的能力，但人類(lèi)生活經(jīng)驗(yàn)不是深度學(xué)習(xí)可以掌握的，所以其不能依據(jù)不同的語(yǔ)言環(huán)境、不同的詞語(yǔ)，然后調(diào)整播讀的表達(dá)方式，自然做不到共情或理解播報(bào)內(nèi)容。如果播音主持在工作中缺少了人情味與語(yǔ)貌語(yǔ)音的變化，就不能充分體現(xiàn)稿件中的情感與主旨，受眾感受不到節(jié)目里的情感，總是覺(jué)得冷冰冰的，就會(huì)失去對(duì)他們的吸引力。

三、人類(lèi)播音員具備的優(yōu)勢(shì)

(一)人類(lèi)的情感優(yōu)勢(shì)

人工智能主播當(dāng)前還處在學(xué)習(xí)與模仿人類(lèi)播報(bào)方式的初級(jí)階段，只是依據(jù)程序的設(shè)定按字讀音，還不能對(duì)新聞稿件的內(nèi)容開(kāi)展更深層次的解讀或分析。而人類(lèi)播音員就可以在播讀過(guò)程中，較好地對(duì)每個(gè)內(nèi)容進(jìn)行適宜的感情處理，這樣的表達(dá)能引起受眾的感情共鳴和認(rèn)可，在短時(shí)期內(nèi)人工智能主播是不具備人類(lèi)這種能力的[4]。

(二)長(zhǎng)期積累的新聞素養(yǎng)

播音員需要加強(qiáng)和受眾的交流，從準(zhǔn)備稿件到最后的播出整條新聞的內(nèi)容，在心中要形成一種鏡頭感、畫(huà)面感以及整體感，真正建立體態(tài)語(yǔ)言、有聲語(yǔ)言、內(nèi)心感覺(jué)三為一體的和諧感，這就是新聞素養(yǎng)，是一種內(nèi)在的狀態(tài)。作為播音主持人，他要經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐與磨礪才會(huì)具有這樣的專(zhuān)業(yè)能力，就是重在內(nèi)心，而人工智能是無(wú)法做到這一點(diǎn)，也在這一點(diǎn)目前還不能超越人類(lèi)播音主持。

(三)現(xiàn)場(chǎng)把控與即興評(píng)述的能力

在制作節(jié)目的過(guò)程中，播音主持人需要具有十分強(qiáng)大的把控現(xiàn)場(chǎng)的能力，而不是完全按照既定的程序或照稿播報(bào)。這些現(xiàn)場(chǎng)把控能力以及即興述評(píng)不是一朝一夕就能掌握的，而是長(zhǎng)期的積累與學(xué)習(xí)的結(jié)果，將人類(lèi)的智慧在極短的時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)出來(lái)，這樣的能力是靠程序設(shè)定的人工智能主播做不到的。

(四)語(yǔ)言邏輯與表達(dá)能力

在制作播報(bào)節(jié)目前，播音主持需要做大量的前期準(zhǔn)備工作，對(duì)自身的語(yǔ)言表達(dá)方式與邏輯架構(gòu)進(jìn)行整理，然后在節(jié)目制作現(xiàn)場(chǎng)依據(jù)受眾的反應(yīng)及現(xiàn)場(chǎng)氣氛隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。在表達(dá)話語(yǔ)的過(guò)程中，每一處的停連、每一句話的重音都是現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)發(fā)揮，這種鮮活的、具有活力語(yǔ)言表達(dá)的方式使得傳播效果非常好。從帶有情感的表達(dá)，到邏輯大框架以及調(diào)整小結(jié)構(gòu)的技巧能力播音主持人都能駕輕就熟，而人工智能主播就很難掌握這樣的能力。

(五)人類(lèi)對(duì)人工智能的接受程度

有相關(guān)資料顯示，人類(lèi)對(duì)于人型玩偶及人型機(jī)械都有很大的排斥心理。如果這些不是真實(shí)的人類(lèi)在相似度方面具有一定的百分比時(shí)，人類(lèi)就會(huì)對(duì)類(lèi)人形象有了很大恐懼、厭惡反應(yīng)，在心理學(xué)方面被稱(chēng)之為“恐怖谷”問(wèn)題。如果這股人工智能的新奇之風(fēng)吹過(guò)之后，受眾會(huì)不會(huì)出現(xiàn)情緒方面的反彈，這是一個(gè)需要考慮的問(wèn)題，在現(xiàn)階段人類(lèi)還需一定的時(shí)間才能接受類(lèi)人的人工智能[5]。人類(lèi)的播音主持在受眾心中是真實(shí)可靠的，其傳遞的新聞或消息可信度更高，而人工智能的可信度則沒(méi)有那么高。

四、人工智能背景下播音主持的面臨的挑戰(zhàn)

(一)欠缺多樣性

對(duì)人工智能主持人在其語(yǔ)言系統(tǒng)中輸入一定的程序，其就會(huì)能夠模仿多種播音語(yǔ)言，與之相比的是人類(lèi)播音主持人，其個(gè)人的語(yǔ)言缺少這樣的多樣性。通常情況下，每個(gè)播音主持人都會(huì)在工作中逐漸養(yǎng)成屬于自己的主持風(fēng)格，這既是其有魅力的所在，同時(shí)也是其弱點(diǎn)，會(huì)缺乏多樣性，會(huì)使一些崗位的播音主持缺少競(jìng)爭(zhēng)力，很有可能被人工智能主持替代。從人工智能的發(fā)展情況來(lái)看，一些崗位確實(shí)也面臨著人類(lèi)播音主持被取代的可能，其工作空間被壓縮。其一，數(shù)據(jù)量化的新聞播報(bào)有很大可能性被取代，這類(lèi)節(jié)目的新聞內(nèi)容很多都是基本的客觀事實(shí)，不用太多的感情表達(dá)，只要按照先前設(shè)定好的程序，人工智能就會(huì)對(duì)事實(shí)與數(shù)據(jù)化的新聞開(kāi)展順暢的播報(bào)，而且播報(bào)的全程不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，例如數(shù)據(jù)分析、股票走勢(shì)、天氣等。其二，電競(jìng)解說(shuō)崗位很有可能被替換，這是因?yàn)殡姼?jìng)項(xiàng)目的賽況都是來(lái)源于變化的大數(shù)據(jù)，在數(shù)字建模技術(shù)的支持下，人工智能就能開(kāi)展十分高質(zhì)量的賽況解說(shuō)。其三，人工智能主持很有可能取代天氣預(yù)報(bào)播音主持人，天氣預(yù)報(bào)具有實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的特性，正好人工智能能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)給予實(shí)時(shí)的反饋，效率更高，播報(bào)得也更加的精準(zhǔn)。

(二)執(zhí)行能力不強(qiáng)

播音主持人的工作，對(duì)其業(yè)務(wù)能力有很高的標(biāo)準(zhǔn)要求，特別是在直播類(lèi)的節(jié)目中，要全力做到零失誤。但在實(shí)際的工作中，播音主持人常年在直播的狀態(tài)下，不可避免地會(huì)受到配合、環(huán)境、身體等各方面因素的干擾，在對(duì)著直播鏡頭時(shí)不出現(xiàn)失誤是不可能的。還有一些播音主持人的自身專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)缺乏，會(huì)對(duì)整體的節(jié)目質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面的影響，受眾的反饋并不好，直接導(dǎo)致收視率降低[6]。只要在程序設(shè)定上沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，人工智能主持人就不會(huì)在播報(bào)中存在失誤，和人工智能主持相比，人類(lèi)播音主持人的執(zhí)行能力還是稍差。

(三)工作效率低

新媒體時(shí)代，媒體行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈和殘酷，同時(shí)也出現(xiàn)海量信息化的特點(diǎn)，為了讓節(jié)目播出質(zhì)量得到提高，需要加強(qiáng)播音主持人的自身能力。但人類(lèi)播音主持人和人工智能播音主持相比，工作效率明顯不高，不具備快速處理數(shù)據(jù)的能力，而只能通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作才能達(dá)到人工智能的數(shù)據(jù)處理能力，這就導(dǎo)致整個(gè)節(jié)目的制作成本居高不下，效率低下，無(wú)法和人工智能相比。

五、人工智能背景下播音主持人應(yīng)對(duì)的策略

(一)提升從業(yè)技術(shù)資質(zhì)

人工智能在不斷的發(fā)展，將來(lái)會(huì)出現(xiàn)智能化的新業(yè)態(tài)，同時(shí)也會(huì)對(duì)播音主持人的資質(zhì)有了更高的要求。要求播音主持人深入研究人機(jī)交互技術(shù)，對(duì)人工智能技術(shù)有相當(dāng)?shù)牧私夂驼莆?。媒體機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化和積累在數(shù)據(jù)資源與核心技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展全方位的合作，主要包括AI技術(shù)應(yīng)用、檢測(cè)視頻數(shù)據(jù)、分析用戶(hù)、智能語(yǔ)音識(shí)別等，并且要不斷創(chuàng)新傳播方式與形式，成為具有活力和創(chuàng)意的媒體。

(二)加強(qiáng)基本業(yè)務(wù)能力

面對(duì)人工智能播音主持的競(jìng)爭(zhēng)，人類(lèi)的播音主持人要不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。在新媒體時(shí)代，播音主持人除了要擁有扎實(shí)的播音基本功，還要有較高的綜合素養(yǎng)，涉獵更多相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。其個(gè)人個(gè)性魅力、專(zhuān)業(yè)能力、理解力都要表現(xiàn)出深刻獨(dú)到，具有創(chuàng)新能力，具備和人工智能播音主持一較高下的力量。

(三)打造個(gè)人品牌影響力

很多人覺(jué)得人工智能播音主持人沒(méi)有人格，因此很難有粉絲經(jīng)濟(jì)，但日本的人工智能明星初音未來(lái)，在全日本舉辦了50多場(chǎng)演唱會(huì)，粉絲有上億人，這說(shuō)明只要給人工智能主持人想象的空間，其品牌影響力仍然是巨大的，最主要的原因是其有獨(dú)特的魅力。從這個(gè)角度講，人類(lèi)播音主持人需要提升影響力，打造個(gè)人的品牌形象，成為一個(gè)有能力、有魅力的播音主持人，增加用戶(hù)黏性，創(chuàng)造極強(qiáng)的粉絲經(jīng)濟(jì)。

(四)增強(qiáng)藝術(shù)創(chuàng)造力

在中國(guó)的美學(xué)思想中，意境是個(gè)非常重要的范疇，是主觀和客觀相互融合的產(chǎn)物，是意和境、景和情的相互統(tǒng)一。語(yǔ)言是否能夠具備意境上的美感，就看播音主持人如何調(diào)動(dòng)自身的情感，對(duì)主題的背景、目的以及情感的起落要有深入的了解和把握，力求將最真實(shí)的情感展示出來(lái)，同時(shí)運(yùn)用創(chuàng)造力開(kāi)展二次創(chuàng)作。人工智能的播音主持人是不能體會(huì)到中國(guó)的意境之美，更不具備藝術(shù)創(chuàng)造力，這就是在人工智能環(huán)境下，人類(lèi)播音主持人所具備的最大的優(yōu)勢(shì)。

六、與人工智能的人機(jī)耦合

(一)人機(jī)交互，珠聯(lián)璧合

人工智能能夠在主播、記者做報(bào)道或者采訪時(shí)候立即提供大數(shù)據(jù)，也能夠利用觸覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等對(duì)人的感知功能進(jìn)行拓展，同時(shí)完成各個(gè)感知功能之間的修正、規(guī)劃、反饋，為人類(lèi)播音主持人提供十分方便快捷的幫助；人工智能還能協(xié)助人類(lèi)抓取人的微表情、語(yǔ)言頻頻、行為動(dòng)作，給人類(lèi)播音主持人提供數(shù)據(jù)上的參考，使之能根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整自身的主持方式；在比較危險(xiǎn)的直播現(xiàn)場(chǎng)，人工智能能夠到人類(lèi)難以到達(dá)危險(xiǎn)的區(qū)域，如懸崖、有毒氣的現(xiàn)場(chǎng)等，做好現(xiàn)場(chǎng)直播報(bào)道。在未來(lái)的一段時(shí)間里，人類(lèi)和人工智能可以相互配合，擔(dān)當(dāng)各自的責(zé)任，各司其職，默契配合，打造珠聯(lián)璧合的最強(qiáng)傳播。

(二)人工智能的版權(quán)界定

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，在未來(lái)人工智能如果能夠發(fā)展到進(jìn)行獨(dú)立的播報(bào)、配音、朗誦、寫(xiě)作，或者可以拍攝電影和節(jié)目，就會(huì)產(chǎn)生版權(quán)的問(wèn)題。在數(shù)據(jù)編寫(xiě)的時(shí)候如果使用到自己比較獨(dú)特的聲音與方法樣本，這些就會(huì)引起版權(quán)方面的爭(zhēng)議。人工智能的聲音算不算版權(quán)，著名主持人的人工智能提升算不算獨(dú)立的版權(quán)？按照我國(guó)現(xiàn)有的法律體系中的規(guī)定，包括保護(hù)參與創(chuàng)作者和保護(hù)視聽(tīng)作品都屬于個(gè)人著作權(quán)。一部人工智能作品是由人工智能訓(xùn)練者、樣本數(shù)據(jù)以及人工智能設(shè)計(jì)者共同組成的，這三個(gè)因素如果需要同時(shí)考慮，那么三者的貢獻(xiàn)是否都以一樣的還是有差別的？還有訓(xùn)練實(shí)際、訓(xùn)練的難易度如何衡量，即便所以的數(shù)據(jù)都能細(xì)化，三者的產(chǎn)權(quán)份額是否就能確定呢？涉及參與的人越多，就會(huì)有更多的產(chǎn)權(quán)紛爭(zhēng)。目前的解決方式就是按照不同的作品，根據(jù)相關(guān)度、貢獻(xiàn)度等進(jìn)行分配是比較合適的。

七、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，提升從業(yè)技術(shù)資質(zhì)；加強(qiáng)基本業(yè)務(wù)能力；打造個(gè)人品牌影響力；增強(qiáng)藝術(shù)創(chuàng)造力，實(shí)施人工智能背景下播音主持人應(yīng)對(duì)的策略，這些是播音主持人應(yīng)對(duì)人工智能挑戰(zhàn)的有效方式，不僅能提高自身的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，還能在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的播音主持行業(yè)中贏得主動(dòng)，得到更好的發(fā)展。