沈靈知

南京體育學(xué)院，江蘇 南京 210000

在我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展中，教育是其中重中之重，教育的質(zhì)量在一定程度上決定了我國(guó)社會(huì)的人才供應(yīng)水平，能否全面推動(dòng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)實(shí)現(xiàn)改革創(chuàng)新在一定程度上取決于教育的質(zhì)量。而高校二級(jí)學(xué)院則是社會(huì)主義教育體系之中的重要組成部分，其承擔(dān)著為國(guó)育才、為黨育才的重要職責(zé)，而高校二級(jí)學(xué)院辦公室管理工作的質(zhì)量與效率則決定了其育人水平。因此，有必要在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”模式之下探索新型的高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作管理模式，以促進(jìn)高校二級(jí)學(xué)院教育工作順利進(jìn)行，切實(shí)發(fā)揮二級(jí)學(xué)院育人作用，在提高教育工作水平的同時(shí)也能促進(jìn)高校教育工作井然有序推進(jìn)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下創(chuàng)新高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作管理與建設(shè)的意義

二級(jí)學(xué)院是高校中重要的組成部分，通過(guò)二級(jí)學(xué)院教學(xué)工作可以將人才培養(yǎng)方向進(jìn)行細(xì)致劃分，用以滿足社會(huì)不同領(lǐng)域在發(fā)展階段對(duì)于優(yōu)秀人才的需求，提高人才培養(yǎng)專業(yè)性的同時(shí)也能促進(jìn)高校人才培養(yǎng)工作呈多元化發(fā)展。而在高校二級(jí)學(xué)院運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的過(guò)程中，辦公室工作則是其中的重中之重，其能夠有效針對(duì)高校二級(jí)學(xué)院教育計(jì)劃進(jìn)行細(xì)致的設(shè)定與規(guī)劃，逐步完善二級(jí)學(xué)院內(nèi)部人才培養(yǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)與流程，從而摸索出全新的教育方法與模式，促進(jìn)高校人才培養(yǎng)工作井然有序地進(jìn)行，提升高校教育質(zhì)量的同時(shí)也能夠提高人才培養(yǎng)的實(shí)效性。而在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下，網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)在教育事業(yè)當(dāng)中得到了廣泛的運(yùn)用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的綜合運(yùn)用可以提升教育管理工作的便利性、科學(xué)性，從而促進(jìn)高校教育工作井然有序地進(jìn)行，強(qiáng)化高校育人水平的同時(shí)也能促進(jìn)高校各個(gè)發(fā)展環(huán)節(jié)與流程更具條理性與層次感。因此，在高校二級(jí)學(xué)院辦公室展開(kāi)工作階段便有必要綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)，并基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景展開(kāi)各項(xiàng)工作規(guī)劃與設(shè)計(jì)，通過(guò)這種形式創(chuàng)新高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作管理與建設(shè)模式，促進(jìn)高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作質(zhì)量與效率的進(jìn)一步提升，從而使之能夠充分發(fā)揮出教育職能，助推高校教育工作實(shí)現(xiàn)改革創(chuàng)新、強(qiáng)化高校育人水平。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景給高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作管理與建設(shè)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇

第一，提升高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作管理效率。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下，高校二級(jí)學(xué)院辦公室在運(yùn)營(yíng)與發(fā)展階段可以適當(dāng)將網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)運(yùn)用于其中，從而有效通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)展開(kāi)各項(xiàng)管理工作，這樣不但可以提升辦公室工作管理的便捷性，同樣也有助于提高管理的效率。在實(shí)際工作當(dāng)中，可以適當(dāng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)APP展開(kāi)高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作管理，同時(shí)也可以運(yùn)用計(jì)算機(jī)設(shè)備，通過(guò)計(jì)算機(jī)設(shè)備列出高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作計(jì)劃，并對(duì)其中的重要工作內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)記。這樣不但可以促進(jìn)辦公室工作的條理性，同樣也能保障工作井然有序地展開(kāi)，達(dá)到提升高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作管理效率的目標(biāo)。此外，運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)APP也有效提高了辦公室內(nèi)部人員溝通交流的便捷性，因此在展開(kāi)工作階段可以有效針對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法等隨時(shí)進(jìn)行溝通交流，也可助力提升高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作管理效率，促使其充分發(fā)揮教育職能與作用，有效促進(jìn)高校教育水平的不斷提升。

第二，創(chuàng)新高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作管理方法。為了在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下切實(shí)提升高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作管理水平，同樣也需要注重綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)創(chuàng)新管理方法，從而井井有條地展開(kāi)二級(jí)學(xué)院辦公室工作。例如，在進(jìn)行學(xué)院教學(xué)計(jì)劃制定的過(guò)程中，可以綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)于學(xué)院內(nèi)部的課程安排進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃，不但能夠保障課程規(guī)劃的科學(xué)性，更可有效減輕工作人員的負(fù)擔(dān)。此外，工作人員同樣也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息化渠道提交工作報(bào)告、工作總結(jié)、述職報(bào)告等，因此通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)也有利于創(chuàng)新高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作管理方法，不但提高了該項(xiàng)工作的成效，同樣也有助于高校二級(jí)學(xué)院充分展現(xiàn)出教育引領(lǐng)作用，切實(shí)優(yōu)化學(xué)院內(nèi)部教育工作的層次感、提升教育質(zhì)量與水平。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作管理與建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）工作方法傳統(tǒng)老舊，信息化水平相對(duì)較低

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景審視高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作的展開(kāi)情況，其中所存在的首要問(wèn)題便是工作方法相對(duì)較為傳統(tǒng)老舊，對(duì)信息化技術(shù)并未進(jìn)行綜合運(yùn)用，因此出現(xiàn)信息化水平低、工作效率差等問(wèn)題。在實(shí)際當(dāng)中，通過(guò)信息技術(shù)展開(kāi)高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作可以有效突破時(shí)間與空間的限制，這不但可以改變其中工作人員的工作方式，同樣也能夠助力其提升工作質(zhì)量與效率［1］。然而現(xiàn)實(shí)中則存在一部分人員仍然偏好運(yùn)用傳統(tǒng)的方式展開(kāi)工作，主要表現(xiàn)為這一部分工作人員并不注重運(yùn)用信息化技術(shù)進(jìn)行每一項(xiàng)工作流程，大部分工作人員仍然停留在傳統(tǒng)的紙質(zhì)手簽工作方式上。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生顯然會(huì)導(dǎo)致高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作效率不高，同時(shí)在工作方式方面也無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新改革，不但無(wú)法有效促進(jìn)高校二級(jí)學(xué)院辦公室充分發(fā)揮出教育職能與作用，也會(huì)對(duì)教學(xué)工作的質(zhì)量造成一定程度的影響。

（二）人員信息能力不強(qiáng)，工作水平有待提升

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下，網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)得到廣泛運(yùn)用與實(shí)踐，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的綜合運(yùn)用可以促進(jìn)高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作管理與建設(shè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新改革，尤其是在展開(kāi)學(xué)術(shù)研討、教育規(guī)劃設(shè)計(jì)等方面運(yùn)用信息化技術(shù)可以提升工作的便利性、優(yōu)化工作的效率［2］。然而在實(shí)際工作中，則存在一部分工作人員信息技術(shù)能力相對(duì)薄弱、工作水平相對(duì)不足的問(wèn)題。這種情況顯然會(huì)導(dǎo)致信息化技術(shù)在高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作當(dāng)中的運(yùn)用效果，不但無(wú)法提升工作質(zhì)量，同時(shí)也會(huì)阻礙信息化技術(shù)在高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作之中的廣泛推廣。現(xiàn)實(shí)中高校二級(jí)學(xué)院辦公室當(dāng)中工作人員，多數(shù)人員為專業(yè)課教師、大學(xué)生輔導(dǎo)員、實(shí)驗(yàn)室輔導(dǎo)員等，而這些人員在工作的過(guò)程中并未注重積極學(xué)習(xí)信息化知識(shí)，普遍缺乏辦公室工作的相關(guān)技能及經(jīng)驗(yàn)，甚至出現(xiàn)一人多崗、一崗多責(zé)的問(wèn)題。這種現(xiàn)象顯然反映出高校二級(jí)學(xué)院組織管理相對(duì)較為混亂的問(wèn)題，同時(shí)又因一部分工作人員信息技術(shù)能力不強(qiáng)，所以導(dǎo)致其工作效率偏低、工作質(zhì)量仍然有待提升。

（三）人員工作動(dòng)力不足，完成工作積極性不強(qiáng)

在高校二級(jí)學(xué)院日常運(yùn)營(yíng)與發(fā)展中，科學(xué)研究與教學(xué)行政管理是其中兩大重要模塊，然而在實(shí)際中卻存在科研教學(xué)重視程度高、行政教學(xué)管理重視程度低的問(wèn)題。這項(xiàng)問(wèn)題的產(chǎn)生顯然有可能導(dǎo)致高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作人員工作動(dòng)力不足、工作積極性較差，因此會(huì)在一定程度上削弱高校二級(jí)學(xué)院行政管理效果，同時(shí)也并不利于科學(xué)組織與規(guī)劃高校二級(jí)學(xué)院各項(xiàng)教育活動(dòng)的開(kāi)展［3］。在實(shí)際工作中，該項(xiàng)問(wèn)題產(chǎn)生最為關(guān)鍵的因素便是由于高校二級(jí)學(xué)院對(duì)科研教學(xué)以及行政管理二者投入的精力不均衡，導(dǎo)致一部分辦公室人員工作積極性不強(qiáng)，同時(shí)又由于高校行政管理對(duì)此不夠重視，導(dǎo)致一部分人員晉升的機(jī)會(huì)相對(duì)較少、發(fā)展空間受到限制，所以削弱了這一部分工作人員的工作積極性與動(dòng)力，致使這一部分人員很難在工作崗位上獲得成就感，因而既降低了高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作效果，同時(shí)也并不利于有效在其中融入信息技術(shù)，自然導(dǎo)致高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作管理方式難以改革創(chuàng)新。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作管理與建設(shè)的策略

為切實(shí)提升高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作質(zhì)量、強(qiáng)化其教育職能發(fā)揮，需要充分注重基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下開(kāi)展高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作管理與建設(shè)，用以促進(jìn)辦公室工作能夠井然有序地進(jìn)行、有效創(chuàng)新辦公室工作方法、提升辦公室管理質(zhì)量與水平。在實(shí)際工作中，可以適當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手推進(jìn)高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作管理與建設(shè)：

（一）推進(jìn)信息化管理建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作方法

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下，需要高校二級(jí)學(xué)院著重分析工作管理與建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，致力于有效促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)在其中的綜合運(yùn)用，從而創(chuàng)新高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作方式，優(yōu)化其工作質(zhì)量與效率。在實(shí)際中，需要加大力度推進(jìn)信息化管理建設(shè)，以信息化渠道開(kāi)展二級(jí)學(xué)院辦公室工作管理與建設(shè)過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)信息化技術(shù)的綜合運(yùn)用，如可以適當(dāng)以校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為基礎(chǔ)，逐步搭建起高校二級(jí)學(xué)院辦公室網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)。這樣不但可以使辦公室工作實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享，也能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化渠道提升二級(jí)學(xué)院辦公室工作的效率與質(zhì)量［4］。此外，同樣也需要高校二級(jí)學(xué)院注重完善網(wǎng)絡(luò)化配套設(shè)施，積極在學(xué)院內(nèi)部引入自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，逐步倡導(dǎo)在高校二級(jí)學(xué)院當(dāng)中實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，同時(shí)其中各類業(yè)務(wù)的審批、申請(qǐng)、審核等環(huán)節(jié)都可以逐步朝電子化過(guò)渡，用以有效促進(jìn)高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作朝信息化方向發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)工作方法的轉(zhuǎn)變。并且，辦公室內(nèi)部工作人員也需要實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)信息的共享，充分基于互聯(lián)網(wǎng)渠道實(shí)現(xiàn)相互協(xié)作，同時(shí)也要綜合利用各種網(wǎng)絡(luò)社交軟件，如微信、QQ、Email等，通過(guò)這些軟件可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通以及文件往來(lái)，通過(guò)這種形式可以有效打破高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作時(shí)間與空間的限制，也有助于提升工作效率與水平，切實(shí)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下高質(zhì)量完成高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作。

（二）強(qiáng)化人員信息化能力，打造專業(yè)隊(duì)伍

著力強(qiáng)化高校二級(jí)學(xué)院辦公室人員信息化能力也是一項(xiàng)至關(guān)重要的措施，通過(guò)該項(xiàng)措施可以保障各個(gè)工作人員掌握信息化技術(shù)，從而打造出一支優(yōu)秀的專業(yè)辦公室人員隊(duì)伍，使之能夠在進(jìn)行辦公室工作期間井然有序地完成每一次工作任務(wù)，切實(shí)強(qiáng)化其中人員的專業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)能力［5］。在實(shí)際中，可以針對(duì)高校二級(jí)學(xué)院辦公室人員展開(kāi)周期性的信息化專業(yè)能力培訓(xùn)，如以半個(gè)月或者一個(gè)月為單位展開(kāi)一次專業(yè)培訓(xùn)大會(huì)，并且要求辦公室工作人員積極參與其中。在培訓(xùn)大會(huì)上學(xué)習(xí)信息化技術(shù)，以及如何通過(guò)信息化技術(shù)開(kāi)展辦公，通過(guò)這樣的形式有效促進(jìn)高校二級(jí)學(xué)院辦公室人員專業(yè)水平與信息化能力得到提升，助力強(qiáng)化整體辦公室人員隊(duì)伍職業(yè)能力得到優(yōu)化，使之能夠勝任自身工作崗位上的任務(wù)。此外，同樣也需要號(hào)召辦公室人員積極利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)信息化技術(shù)，了解信息辦公流程與方法等，從而促使高校二級(jí)學(xué)院辦公室人員信息化技術(shù)能力得到持續(xù)不斷提升，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下將信息化技術(shù)有效運(yùn)用于高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作之中。

（三）完善辦公室激勵(lì)制度，激發(fā)人員動(dòng)力

在高校二級(jí)學(xué)院辦公室的日常運(yùn)營(yíng)與發(fā)展階段，同樣也需要注重對(duì)于人員工作動(dòng)力的激勵(lì)，從而使之能夠積極參與到辦公室各個(gè)工作環(huán)節(jié)與流程中，并且能夠綜合運(yùn)用信息技術(shù)完成工作任務(wù)，切實(shí)提升高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作質(zhì)量與效果。在實(shí)際中，首要任務(wù)便是完善辦公室管理制度，通過(guò)制度規(guī)范的形式使各個(gè)工作人員能夠端正工作態(tài)度，積極參與到工作之中［6］。此外，也需要針對(duì)各個(gè)人員制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，承諾內(nèi)部工作人員達(dá)到某一項(xiàng)工作指標(biāo)可以適當(dāng)?shù)慕o予其工作職級(jí)或者崗位的晉升，以切實(shí)激發(fā)辦公室人員的工作動(dòng)力。同時(shí)，也可通過(guò)制度規(guī)范的形式要求辦公室各工作人員綜合利用信息化技術(shù)開(kāi)展工作流程，在高校二級(jí)學(xué)院辦公室當(dāng)中倡導(dǎo)展開(kāi)無(wú)紙化辦公。這種形式不但可以有效激勵(lì)人員學(xué)習(xí)信息技術(shù)，而且能切實(shí)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作當(dāng)中的綜合運(yùn)用，提升工作質(zhì)量與效率的同時(shí)也促進(jìn)學(xué)院教育管理工作井然有序地進(jìn)行。

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下，需要細(xì)致設(shè)計(jì)與規(guī)劃高校二級(jí)學(xué)院辦公室工作管理方法，并且注重綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)展開(kāi)辦公室工作內(nèi)容，通過(guò)這種形式促進(jìn)二級(jí)學(xué)院辦公室工作實(shí)現(xiàn)改革創(chuàng)新，切實(shí)優(yōu)化辦公室工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，有效促進(jìn)高校二級(jí)學(xué)院充分發(fā)揮教育職能與作用，助力高校育人水平的持續(xù)提升。