股價(jià)腰斬、市值蒸發(fā)萬(wàn)億美元、計(jì)劃裁員萬(wàn)人電商巨頭亞馬遜遇“寒冬”

《法人》全媒體記者 惠寧寧

資料圖片

市值暴跌1萬(wàn)億美元，股價(jià)腰斬，全球史無(wú)前例。2022年的冬天，對(duì)于電商巨頭亞馬遜來(lái)說(shuō)，著實(shí)是個(gè)“寒冬”。

前不久，亞馬遜公布的2022年第三季度財(cái)報(bào)顯示，今年三季度，亞馬遜凈銷(xiāo)售額為1271億美元，同比增長(zhǎng)14.7%，但低于市場(chǎng)預(yù)期的1276億美元；凈利潤(rùn)與去年同期相比下降9%，為28.72億美元。此后，亞馬遜股價(jià)一路下跌。當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月9日，美股收盤(pán)亞馬遜股價(jià)下跌4.3%，導(dǎo)致其市值從2021年7月的1.88萬(wàn)億美元?jiǎng)?chuàng)紀(jì)錄收盤(pán)水平下滑至約8790億美元，成為全球首家市值蒸發(fā)1萬(wàn)億美元的上市公司。

在硅谷裁員浪潮蔓延之際，有消息稱(chēng)，亞馬遜也將開(kāi)啟大裁員模式，試圖斷臂求生。11月16日，這一消息得到證實(shí)。亞馬遜發(fā)言人表示：“鑒于目前的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及幾年來(lái)快速招聘，一些團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行調(diào)整?！睋?jù)悉，亞馬遜的目標(biāo)是裁員約1萬(wàn)名，裁員將持續(xù)到2023年。12 月 6 日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心 B2B 與跨境電商部高級(jí)分析師張周平接受《法人》記者采訪時(shí)表示，亞馬遜近期市值蒸發(fā)，跟其業(yè)績(jī)不佳、投資者信心不足有關(guān)。同時(shí)，快速擴(kuò)張也導(dǎo)致了成本飆升，需要通過(guò)裁員來(lái)控制成本。

從“網(wǎng)絡(luò)書(shū)店”到“萬(wàn)有商店”

1995年7月，在西雅圖郊區(qū)的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)里，全美第一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司亞馬遜誕生。公司創(chuàng)立之初，場(chǎng)地是租的，啟動(dòng)資金也僅有30萬(wàn)美元。但創(chuàng)始人貝佐斯看準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)和美國(guó)書(shū)籍市場(chǎng)的商機(jī)，把亞馬遜定位成“地球上最大的書(shū)店”。此后，經(jīng)過(guò)幾次與線下圖書(shū)巨頭Barnes&Noble的交鋒，亞馬遜最終確立了自己的地位。1997年5月15日，亞馬遜在美國(guó)上市。

1998年6月，亞馬遜的音樂(lè)商店正式上線。僅一個(gè)季度，銷(xiāo)售額就超過(guò)CDnow，成為最大的網(wǎng)上音樂(lè)產(chǎn)品零售商。此后，亞馬遜開(kāi)始擴(kuò)張品類(lèi)，并把“最大的網(wǎng)絡(luò)零售商”作為宣傳口號(hào)。

2001年起，亞馬遜確立了“以客戶(hù)為中心”的目標(biāo)。此后，便朝著“服務(wù)型企業(yè)”的發(fā)展方向一路高歌前行。其商品從電子商品到生鮮蔬菜、家居日用，應(yīng)有盡有，不僅是美國(guó)消費(fèi)者線上購(gòu)物的首選地，在英國(guó)、德國(guó)、日本、墨西哥“電商”領(lǐng)域，“亞馬遜”也是一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿帧?/p>

當(dāng)時(shí)，亞馬遜成為全球用戶(hù)數(shù)量最大的零售網(wǎng)站，遠(yuǎn)超沃爾瑪、蘋(píng)果、eBaybizWatch以及中國(guó)電子商務(wù)巨頭阿里巴巴。ComScore數(shù)據(jù)顯示，2011年6月，全球約有20%的獨(dú)立用戶(hù)使用亞馬遜的零售和拍賣(mài)網(wǎng)站，具體數(shù)量達(dá)到了2.822億，位居全球第一。亞馬遜已經(jīng)成為名副其實(shí)的“萬(wàn)有商店”。

在接下來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)泡沫崩潰時(shí)期，亞馬遜連年虧損，曾一度瀕臨破產(chǎn)，公司市值蒸發(fā)96%。直到2015年，亞馬遜才緩了過(guò)來(lái)。2015年9月29日，《福布斯》雜志發(fā)布的美國(guó)富豪400強(qiáng)榜單顯示，貝佐斯以470億美元凈資產(chǎn)排名第四。

高速擴(kuò)張，埋下隱患

2019年年底到2022年年初，在全球抗擊新冠肺炎疫情之下，線上消費(fèi)需求激增，彼時(shí)亞馬遜全球員工數(shù)量迅速擴(kuò)張。數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜2018年員工為56萬(wàn)人，而截至2021年12月31日，員工人數(shù)約160萬(wàn)人，短短3年增長(zhǎng)了86%。自2022年初，全球新冠肺炎疫情放緩，部分地區(qū)逐步開(kāi)放，部分消費(fèi)者重新返回到線下實(shí)體消費(fèi)。

今年三季度，亞馬遜多項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)放緩，匯率利空也在增加，其四季度營(yíng)收預(yù)計(jì)也顯著低于市場(chǎng)預(yù)期。

有分析人士認(rèn)為，很長(zhǎng)一段時(shí)間里，亞馬遜人員過(guò)剩以及業(yè)務(wù)交付能力不足，使其在全球經(jīng)濟(jì)逆行的背景下，必然裁員。

12月6日，寧波新東方工貿(mào)有限公司 CEO朱秋城對(duì)記者表示，亞馬遜其實(shí)是注重業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性的企業(yè)，如此大規(guī)模的裁員，說(shuō)明已經(jīng)感受到市場(chǎng)帶來(lái)的壓力。

從企業(yè)自身來(lái)看，2022年亞馬遜Q1和Q2持續(xù)虧損，即便Q3有所緩解，但依然低于預(yù)期，尤其公司在新冠肺炎疫情期間大力投入物流，配送網(wǎng)絡(luò)在過(guò)去的兩年半翻了一倍；其次，云計(jì)算的同比增速連續(xù)下滑三個(gè)季度，從二季度33%下降到27%，同時(shí)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率略微下滑至26%?！霸诮?jīng)濟(jì)下行期，企業(yè)的現(xiàn)金流面臨壓力，其股價(jià)下跌是多重因素疊加的結(jié)果?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員王與劍表示。

“今年以來(lái)，受通貨膨脹、電商紅利消退等影響，亞馬遜成本持續(xù)飆升、在線及跨境業(yè)務(wù)增長(zhǎng)停滯。除了外部因素影響，亞馬遜如今面臨的窘境，與其前期經(jīng)歷的一輪高速擴(kuò)張也有極大關(guān)聯(lián)。”朱秋城說(shuō)。

競(jìng)爭(zhēng)激烈，面臨多方“圍剿”

除了自身發(fā)展因素，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也讓亞馬遜備受壓力，面臨流量下滑的局面。

當(dāng)前，亞馬遜雖依然處于全球電商“領(lǐng)頭羊”的位置，但來(lái)自多方對(duì)手的“圍剿”，也給亞馬遜的增量帶來(lái)沖擊。除海外電商平臺(tái)的eBay、Wish、Walmart、Shopee、Lazada、Allegro、MercadoLibre、Joom外，還面臨阿里國(guó)際站、全球速賣(mài)通、京東全球貿(mào)、TikTok Shop、拼多多Temu、敦煌網(wǎng)等中國(guó)跨境電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。

2021年，沃爾瑪?shù)木€上平臺(tái)開(kāi)始向中國(guó)賣(mài)家開(kāi)放。數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪電商零售市場(chǎng)份額從2012年的3%上升至2021年的8%。不僅如此，根據(jù)Finbold最新數(shù)據(jù)，亞馬遜在美國(guó)的在線流量增長(zhǎng)率僅為28.12%，而Shein的增速高達(dá)183.45%。2021年沃爾瑪電商收入增長(zhǎng)89%，也遠(yuǎn)超亞馬遜16%的增幅。

此外Shopify、Temu、Shein等電商平臺(tái)分流部分第三方賣(mài)家，特別是海外版拼多多Temu進(jìn)入美國(guó)，商品品類(lèi)與亞馬遜3P業(yè)務(wù)重合度較高，低價(jià)的定位可能對(duì)亞馬遜的增量帶來(lái)沖擊。

“很多亞馬遜上的大賣(mài)家都在逐漸擺脫平臺(tái)‘依賴(lài)癥’，拓寬自己的銷(xiāo)售渠道：做獨(dú)立站、線上+線下雙線運(yùn)營(yíng)等。在我看來(lái)，裁員只是企業(yè)降本增效的一種手段，通過(guò)優(yōu)化公司的人員結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有利潤(rùn)的生存模式，其本質(zhì)還是全球跨境市場(chǎng)變化、盈利模式變化和經(jīng)濟(jì)衰退給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)?！?1月26日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鼎匯出?？缇畴娚萄芯吭簞?chuàng)始人高長(zhǎng)春表示。

斷臂求生，能否迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)？

除了裁員，亞馬遜還通過(guò)削減庫(kù)容、收縮項(xiàng)目控制成本。今年以來(lái)，亞馬遜接連關(guān)閉了書(shū)店和一些快閃店等實(shí)體店鋪，并陸續(xù)關(guān)閉、取消或延遲一些新的倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)。除此之外，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目Amazon care、自主送貨上門(mén)機(jī)器人Scout等多項(xiàng)業(yè)務(wù)都已關(guān)停，幾乎所有美國(guó)客戶(hù)服務(wù)呼叫中心都被關(guān)閉。

“寒冬”之下，亞馬遜開(kāi)始斷臂求生。這一系列操作，能否迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)？

高長(zhǎng)春認(rèn)為，亞馬遜宣布裁員原因，一是不穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大沖擊；二是虧損是導(dǎo)火索，亞馬遜在今年第二季度發(fā)布的財(cái)報(bào)中顯示，其虧損超過(guò)20億美元，Q2的營(yíng)收同比增長(zhǎng)7.2%，是近20年來(lái)增長(zhǎng)速度最慢的一次。

隨著全球經(jīng)濟(jì)放緩、疫情紅利消退，華爾街投資者越來(lái)越不看好科技巨頭。近期，大規(guī)模裁員的不只亞馬遜一家，在市場(chǎng)寒流沖擊下，硅谷的其他企業(yè)也在大規(guī)模裁員，如臉書(shū)母公司Meta、微軟和被馬斯克收購(gòu)的Twitter。

張周平表示，當(dāng)主要科技公司的業(yè)績(jī)下滑并進(jìn)行大規(guī)模的裁員時(shí)，就說(shuō)明經(jīng)濟(jì)正在衰退。自2022年以來(lái)，科技股和成長(zhǎng)型股票一直備受打擊，加之市場(chǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退的擔(dān)憂(yōu)進(jìn)一步抑制了對(duì)該行業(yè)的投資情緒。數(shù)據(jù)表明，美國(guó)前五大科技公司的市值今年總計(jì)蒸發(fā)了近4萬(wàn)億美元，“亞馬遜當(dāng)前的處境除了受全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，與自身的發(fā)展戰(zhàn)略也脫不開(kāi)干系”。

當(dāng)前，依靠過(guò)去幾年在電商基礎(chǔ)設(shè)施層面的大幅投入，有報(bào)告顯示，2021年亞馬遜市占率達(dá)40.4%，位居美國(guó)電商第一，同期沃爾瑪電商僅占比7.1%。綜合考慮品類(lèi)結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施因素，預(yù)計(jì)亞馬遜在北美市場(chǎng)的電商份額中仍將進(jìn)一步提升。在成本端，目前國(guó)際油價(jià)、集裝箱運(yùn)輸成本正環(huán)比改善，疊加公司對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整，履約成本有望下行。

多重因素疊加，讓亞馬遜不得不戰(zhàn)略性調(diào)整，這不僅是為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前的“寒冬”，也是防患于未來(lái)可能進(jìn)一步惡化的風(fēng)險(xiǎn)?！半S著公司裁員的推進(jìn)，削減人員招聘，降低資本開(kāi)支，將會(huì)改善公司的經(jīng)營(yíng)狀況，也可能迎來(lái)公司健康良性發(fā)展。”王與劍說(shuō)。

潛海匯創(chuàng)始人兼CEO操龍輝表示，在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，活下來(lái)、修內(nèi)功、降成本和增人效是當(dāng)務(wù)之急；面對(duì)各種變化，企業(yè)要提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才不會(huì)被時(shí)代淘汰。