陳永征 館陶縣融媒體中心

一、人才管理概述

（一）人才管理的概念

人才管理指的是對(duì)那些影響人才作用發(fā)揮的內(nèi)在和外在因素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的過程。人才管理包含了豐富的內(nèi)容，除了人才的規(guī)劃、選拔、任用等活動(dòng)之外，考核、獎(jiǎng)懲、激勵(lì)等也都屬于人才管理的內(nèi)容[1]。從狹義的角度來說，人才管理主要指的是人才的考核、獎(jiǎng)懲以及對(duì)人才流動(dòng)的管理。通過人才管理，組織可以為人才的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，同時(shí)將人才的內(nèi)在因素充分地調(diào)動(dòng)來，將他們的潛能最大限度地激發(fā)出來，在這個(gè)基礎(chǔ)上達(dá)到人盡其用、人崗匹配的效果。實(shí)踐證明，人才管理是將人力資源的效能和實(shí)力發(fā)揮出來的基礎(chǔ)，同時(shí)也是對(duì)人才進(jìn)行開發(fā)的必要條件。從整體上來說，人才管理具有較強(qiáng)的綜合性特征，是一種層次比較高的管理活動(dòng)。

（二）融媒體中心的人才管理

對(duì)于融媒體中心來說，在人才管理的過程當(dāng)中要打造復(fù)合人才，要大力招引人才，同時(shí)還要將現(xiàn)有的人才用活。首先，要打造復(fù)合人才。在新媒體時(shí)代當(dāng)中，各種媒介之間實(shí)現(xiàn)了交互融合，尤其是新媒體與傳統(tǒng)媒體之間的融合度越來越高，已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)形成了多為評(píng)估、多渠道傳播的新格局。因此，在人才管理的過程中，融媒體中心要提高人才的新媒體技能，使他們?cè)谡莆諅鹘y(tǒng)媒體技術(shù)的同時(shí)熟練地應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，能夠?qū)π旅襟w形成深刻和正確的認(rèn)識(shí)。其次，要對(duì)人才進(jìn)行大力招引。一方面，融媒體中心要采取有效的措施來完善人才的引進(jìn)；另一方面，要對(duì)自身的設(shè)計(jì)與規(guī)劃進(jìn)行充分考慮，基于崗位的實(shí)際需要來確定人員的編制，并對(duì)人員的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。在這個(gè)過程中，可以根據(jù)實(shí)際情況制定特殊的人才政策，基于崗位的需要來引進(jìn)人才，打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。要使人才對(duì)新媒體的運(yùn)營和操作形成熟悉的了解，同時(shí)還要確保他們形成互聯(lián)網(wǎng)思維。在完成人才引進(jìn)的基礎(chǔ)上，融媒體中心還要為人才留下施展才華、表現(xiàn)能力的空間。最后，融媒體中心要將現(xiàn)有的人才用活。在構(gòu)建人才團(tuán)隊(duì)的過程中，要關(guān)注人才的增量，同時(shí)也要重視人才的存量。在建設(shè)的過程中，要確保自身的發(fā)展，就要積極引進(jìn)人才，不斷注入新的血液。同時(shí)還要發(fā)揮人才的作用，對(duì)用人機(jī)制進(jìn)行完善，為融媒體中心的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

二、融媒體中心人才管理和培養(yǎng)的重要性

（一）是實(shí)現(xiàn)媒體由“相加”到“相融”轉(zhuǎn)變的抓手

當(dāng)前，融媒體中心正處于發(fā)展與建設(shè)的重要階段，不同地區(qū)、不同規(guī)模的融媒體中心所面對(duì)的社會(huì)環(huán)境不同，但是它們都面臨著一個(gè)共同的問題，就是在多種媒體“相加”之后出現(xiàn)了“排斥反應(yīng)”[2]。在這個(gè)過程中，不同媒體在采訪流程和報(bào)道方式層面存在著較大的差異性。在過去很長的一段時(shí)間內(nèi)，媒體之間都保持著相對(duì)獨(dú)立的關(guān)系，員工也已經(jīng)適應(yīng)了這種工作方式和工作氛圍。在媒體“相融”的過程中，這種工作模式將會(huì)被打破，彼此之間的矛盾和摩擦也將會(huì)變得更為突出。除此之外，不同媒體工作人員在身份性質(zhì)、工作方式、工作理念等層面也都存在著差異。面對(duì)上述種種情況，融媒體中心要重視人才管理和培養(yǎng)工作的開展，將其作為實(shí)現(xiàn)媒體由“相加”到“相融”轉(zhuǎn)變的抓手。具體來說，可以基于管理體制、組織架構(gòu)、激勵(lì)手段以及用人機(jī)制等層面來進(jìn)行完善，使各崗位、不同工作性質(zhì)的人員能夠和諧相處，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人心的相融，使整個(gè)融媒體中心實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的融合發(fā)展。

（二）可以促進(jìn)知識(shí)型員工的發(fā)展與建設(shè)

知識(shí)型員工指的是能夠熟練掌握符號(hào)和概念，并可以利用知識(shí)和信息開展工作的人。隨著時(shí)代的發(fā)展，知識(shí)型員工的概念也在進(jìn)一步拓展和擴(kuò)大，目前它指的是能夠熟練利用專業(yè)知識(shí)并在這個(gè)基礎(chǔ)上創(chuàng)造知識(shí)，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的員工。基于這一概念，融媒體中心當(dāng)中的人才大多都屬于知識(shí)型員工的范疇，他們具有一定的專業(yè)技術(shù)，學(xué)歷水平比較高，能夠在開展崗位工作的過程中將所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。通過人才的管理與培養(yǎng)，可以滿足知識(shí)型員工的發(fā)展需要，促進(jìn)人才的成長和成才。完善的人才隊(duì)伍管理機(jī)制可以對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行激勵(lì)，使他們的積極性和潛力被充分地激發(fā)出來，為他們創(chuàng)造廣闊的上升和發(fā)展空間[3]。同時(shí)，融媒體中心還會(huì)在內(nèi)部營造良好的文化氛圍，創(chuàng)造和諧的內(nèi)部環(huán)境。只有這樣，才能使知識(shí)型員工感覺到受重視和受尊重，他們?cè)敢鉃榱私M織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，并在這個(gè)過程中與組織共同進(jìn)步。

三、探究融媒體中心人才的管理和培養(yǎng)策略

（一）提升現(xiàn)有人才的“全媒”素養(yǎng)

對(duì)于新聞工作者來說，在新時(shí)代的背景下要成長為“全媒型”和“專家型”的人才。對(duì)于融媒體中心來說也是如此，為了能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要補(bǔ)充新媒體專業(yè)的技術(shù)人才，同時(shí)也要使員工人才的作用得到積極發(fā)揮，樹立起人力資本管理理念，在做好人才投資與開發(fā)的基礎(chǔ)上促進(jìn)“全媒”素養(yǎng)的提高。

首先，要針對(duì)在職人員構(gòu)建起完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，基于常態(tài)化、實(shí)效化的原則構(gòu)建起人才隊(duì)伍的教育與培訓(xùn)制度。要針對(duì)融媒體中心當(dāng)中不同崗位和不同專業(yè)方向的人才制定相應(yīng)的培養(yǎng)模式，形成針對(duì)性強(qiáng)的課程體系，在較短的時(shí)間內(nèi)構(gòu)建起一支既有政治素養(yǎng)和新聞素養(yǎng)，又有互聯(lián)網(wǎng)思維的復(fù)合型人才隊(duì)伍。其次，要重視對(duì)融媒體中心管理人員的培訓(xùn)。在這個(gè)過程中，宣傳主管部門及其相關(guān)協(xié)會(huì)要發(fā)揮應(yīng)有的作用，構(gòu)建起一支管理經(jīng)營班子，定期組織專題培訓(xùn)活動(dòng)，在對(duì)發(fā)展政策進(jìn)行解析的同時(shí)，引導(dǎo)管理人員學(xué)習(xí)相關(guān)理論，參考和借鑒成果的經(jīng)驗(yàn)，并開展工作交流活動(dòng)，促進(jìn)整個(gè)管理層發(fā)展思維和管理水平的提高，進(jìn)而為融媒體中心的發(fā)展創(chuàng)造條件。最后，要對(duì)專業(yè)人才進(jìn)行培訓(xùn)，形成業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，強(qiáng)化人才的政治素養(yǎng)，提高他們的全體沒素養(yǎng)。通過這種方式，可以使融媒體中心的從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)由單一型人才到“全媒型”人才的轉(zhuǎn)變，使他們更好地適應(yīng)媒體融合的大趨勢，掌握多元化的知識(shí)和技能，生產(chǎn)出多種形式的作品，實(shí)現(xiàn)知識(shí)面的拓展，成長為有立場、有思想的全媒型人才。

（二）著眼未來培養(yǎng)和儲(chǔ)備融媒體人才

在融媒體中心建設(shè)與發(fā)展的過程當(dāng)中，需要源源不斷的人才作為補(bǔ)充。當(dāng)前，融媒體中心還存在人才專業(yè)結(jié)構(gòu)不完善的問題，僅僅依靠融媒體中心自身的力量難以改變這一問題，同時(shí)也難以引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要社各界的廣泛支持和共同參與，著眼于未來實(shí)現(xiàn)新媒體人才的培養(yǎng)。

首先，國家要基于政策層面對(duì)高校進(jìn)行引導(dǎo)，培養(yǎng)一批政治素養(yǎng)高、理論素養(yǎng)強(qiáng)以及具備實(shí)操能力的人才，為融媒體中心的發(fā)展與建設(shè)提供保障。具體來說，國家和地區(qū)要出臺(tái)相應(yīng)的政策，對(duì)高校進(jìn)行引導(dǎo)，使高校自覺承擔(dān)起歷史責(zé)任和時(shí)代使命，構(gòu)建起完善的融媒體人才培養(yǎng)模式，在其中嵌入互聯(lián)網(wǎng)思維。同時(shí)，針對(duì)新聞與傳播等專業(yè)，還要對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化、對(duì)辦學(xué)思路進(jìn)行完善。在這個(gè)基礎(chǔ)上，高校還要發(fā)揮自身在人才層面的優(yōu)勢，能夠開展相關(guān)課題研究活動(dòng)，通過理論研究和實(shí)踐調(diào)查等形式來為融媒體中心提供多方面的支持[4]。其次，要促進(jìn)融媒體中心與高校構(gòu)建起良好的合作關(guān)系，使融媒體中心在發(fā)展的過程中獲得專業(yè)化的人才。在這個(gè)過程中，各級(jí)融媒體中心要充分發(fā)揮自身在媒體平臺(tái)和技術(shù)設(shè)備等方面的優(yōu)勢，構(gòu)建起一個(gè)完善的實(shí)習(xí)基地，為高校學(xué)生提供實(shí)習(xí)平臺(tái)，使他們更好地掌握新媒體操作技術(shù)，了解不同媒介形式的特點(diǎn)和優(yōu)勢，在這個(gè)基礎(chǔ)上培養(yǎng)專業(yè)的人才。最后，高校在建設(shè)與發(fā)展的過程中還要引導(dǎo)學(xué)生形成正確的就業(yè)觀念，使他們具備較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，能夠在國家媒體戰(zhàn)略發(fā)展的過程中發(fā)揮自身在專業(yè)層面的特長，主動(dòng)投入到融媒體中心的改革與發(fā)展當(dāng)中去，做好新聞服務(wù)和輿論引導(dǎo)的工作。

（三）構(gòu)建科學(xué)的人才隊(duì)伍管理制度

針對(duì)當(dāng)前人才隊(duì)伍建設(shè)過程中存在的問題，要對(duì)人才管理制度進(jìn)行改革，基于公平、科學(xué)的原則構(gòu)建起完善的人才隊(duì)伍管理制度，增強(qiáng)人員的職業(yè)認(rèn)同感，增強(qiáng)從業(yè)者對(duì)組織的忠誠度，同時(shí)也將他們的積極性和創(chuàng)造性充分地調(diào)動(dòng)起來[5]。

首先，要在融媒體中心內(nèi)部構(gòu)建起完善的薪酬管理制度，參考與借鑒企業(yè)化的管理模式，通過基本工資與績效工資相結(jié)合的形式來對(duì)人才進(jìn)行激勵(lì)。同時(shí)，還可以在政策支持的情況下適當(dāng)增加績效工資的比例。在這個(gè)過程中，面對(duì)編制內(nèi)外人員的“身份差異”問題，要對(duì)原有的管理體制進(jìn)行改革，基于“員額總控、以崗定員”的原則來進(jìn)行崗位管理，實(shí)現(xiàn)同崗?fù)?zé)、同工同酬，以此來使編制內(nèi)外人員在薪酬待遇方面的差距被縮小，營造出良好的工作環(huán)境。其次，要重視對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展引導(dǎo)。具體來說，要對(duì)考核評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行充分利用，對(duì)人才進(jìn)行跟蹤考核，并做好及時(shí)的反饋與溝通，使工作人員能夠?qū)ψ陨淼墓ぷ鞅憩F(xiàn)和工作進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，還可以根據(jù)融媒體中心的實(shí)際情況設(shè)定相應(yīng)的職務(wù)和榮譽(yù)，比如優(yōu)秀記者、名主持等。除此之外，還可以構(gòu)建起導(dǎo)師制來對(duì)人才的成長進(jìn)行激勵(lì)，使人才隊(duì)伍的職業(yè)發(fā)展空間得到拓展。

（四）重視人才的開發(fā)和投資

在人才管理與培養(yǎng)的過程中，基于人力資本管理理念來對(duì)人才進(jìn)行開發(fā)和投資是十分有必要的。在當(dāng)前的社會(huì)背景下，人力資源已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。融媒體中心是知識(shí)型員工密集的單位，只有將從業(yè)人員的積極性和創(chuàng)造力激發(fā)出來，才能將人力資本的價(jià)值和優(yōu)勢體現(xiàn)出來。

首先，要將人力資本的要素作用發(fā)揮出來，增加資本投入，提高人才的專業(yè)化程度，以此來提高人才的能力和水平，提高人力資本的價(jià)值。當(dāng)前，大多數(shù)融媒體中心內(nèi)部都存在人才結(jié)構(gòu)不完善的問題。在人才的開發(fā)過程中要重視培訓(xùn)教育活動(dòng)的開展邀請(qǐng)行業(yè)領(lǐng)軍人物，結(jié)合新媒體的發(fā)展趨勢和融媒體產(chǎn)品的特點(diǎn)來提高培訓(xùn)的效果，使工作人員的思維和理論水平得到提升，同時(shí)使人才的培養(yǎng)機(jī)制得到完善。其次，要基于“風(fēng)險(xiǎn)投資”的理念，在人員管理當(dāng)中引入競爭激勵(lì)機(jī)制。一方面，要在傳統(tǒng)收入分配機(jī)制的基礎(chǔ)上形成績效薪酬管理制度，形成“多勞多得”的體系。通過這種方式，融媒體中心的工作人員可以形成“工作有風(fēng)險(xiǎn)”的意識(shí)，他們會(huì)形成一定的壓力，并將這種壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力，提高自身的工作表現(xiàn)。另一方面，還要構(gòu)建起優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，對(duì)那些不適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的從業(yè)者要進(jìn)行合理流轉(zhuǎn)或者退出，以此來為增強(qiáng)隊(duì)伍的活力和創(chuàng)造力。這需要政府出臺(tái)相應(yīng)的人才管理政策予以支持。

（五）營造激發(fā)人才創(chuàng)造力的工作環(huán)境

實(shí)踐證明，人力資本的運(yùn)營環(huán)境也會(huì)對(duì)人才的管理與培養(yǎng)效果產(chǎn)生重要的影響。因此，在融媒體中心建設(shè)的過程中，要營造良好的工作環(huán)境，將人才的創(chuàng)造力充分地激發(fā)出來。

首先，要在融媒體中心內(nèi)部構(gòu)建起一支專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，使他們能夠順應(yīng)社會(huì)發(fā)展與專業(yè)細(xì)分的要求開展相應(yīng)的工作。該團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由那些綜合素質(zhì)高、創(chuàng)新能力強(qiáng)以及對(duì)新媒體平臺(tái)的特性比較熟悉的年輕人構(gòu)成，他們可以基于專業(yè)分工的形式來進(jìn)行合作，通過有效的討論與交流形成工作靈感。其次，還要鼓勵(lì)工作人員提交策劃項(xiàng)目，重點(diǎn)對(duì)那些傳播力和影響力比較強(qiáng)的新媒體產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)。同時(shí)，還要鼓勵(lì)從業(yè)人員或者團(tuán)隊(duì)積極開發(fā)，對(duì)不同的策劃項(xiàng)目進(jìn)行提交，關(guān)注新媒體產(chǎn)品的開發(fā)[6]。在這個(gè)過程中，要鼓勵(lì)融媒體中心的工作人員圍繞著“新媒體+”的項(xiàng)目策劃，做好新媒體產(chǎn)品的開發(fā)運(yùn)營，通過線上線下的多種形式來構(gòu)建起創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。對(duì)于那些運(yùn)營成效比較好的項(xiàng)目，要在資金、宣傳等方面予以支持，將人才隊(duì)伍在新媒體發(fā)展轉(zhuǎn)型方面的積極性充分地激發(fā)出來，使他們保持工作活力，勇于創(chuàng)新。

四、結(jié)語

總的來說，在當(dāng)前的時(shí)代背景下，融媒體中心有了很多新的機(jī)遇，同時(shí)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在發(fā)展的過程當(dāng)中，需要突破傳統(tǒng)媒體的限制，重視人才的管理和培養(yǎng)，構(gòu)建起良好的人才生態(tài)體系。一方面，要著眼未來培養(yǎng)和儲(chǔ)備融媒體人才，另一方面，要提升現(xiàn)有人才的“全媒”素養(yǎng)。除此之外，還要構(gòu)建科學(xué)的人才隊(duì)伍管理制度，要重視人才的開發(fā)和投資，同時(shí)營造激發(fā)人才創(chuàng)造力的工作環(huán)境。只有保持創(chuàng)新，融媒體中心才能在媒體融合的過程中處于前沿與高端的位置，并在未來的發(fā)展當(dāng)中處于不敗之地。