人物訪談?lì)惞?jié)目中主持人的提問技巧
——以易立競的《立場》為例

劉夢緣

（作者單位：鶴壁市廣播電視臺(tái)）

20世紀(jì)90年代，我國人物訪談?lì)惞?jié)目興起并迅猛發(fā)展，該類節(jié)目以其新穎的形式、多樣的主題和寬泛的談話內(nèi)容，深受觀眾的喜愛和追捧，像《魯豫有約》《非常靜距離》《楊瀾訪談錄》《立場》等就是人物訪談?lì)惞?jié)目的經(jīng)典代表。相比于其他類型的節(jié)目而言，人物訪談?lì)惞?jié)目對(duì)主持人的依賴性較強(qiáng)，主持人在節(jié)目中所應(yīng)用的提問策略、語言風(fēng)格，直接關(guān)乎著節(jié)目內(nèi)容的深度和節(jié)目的質(zhì)量[1]。但是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的融媒體時(shí)代，社會(huì)大眾信息獲取的廣泛性和便捷性大大激發(fā)了其獵奇欲望，也在一定程度上增加了訪談?lì)惞?jié)目主持人的工作難度。節(jié)目主持人只有具備嫻熟的提問技巧，才能在節(jié)目訪談中有效避免出現(xiàn)偏離主題、提問輕重緩急不協(xié)調(diào)、提問技巧痕跡過于突出、引起被訪談?wù)叩姆锤泻偷钟|等各類問題。另外，主持人還需要不斷優(yōu)化提問技巧，如此才能更好地把控與嘉賓的談話節(jié)奏，獲取有價(jià)值的信息內(nèi)容，進(jìn)而提高節(jié)目的影響力和品牌效應(yīng)。

1 訪談?lì)惞?jié)目的基本特征

訪談?lì)惞?jié)目主要是圍繞大眾所關(guān)心的一些重要問題、焦點(diǎn)人物，在民主、平等的氛圍中所開展的一種談話式電視節(jié)目形式，其基本特征如下：

1.1 開放性

訪談?lì)惞?jié)目的話題涉及范圍廣，主要是圍繞廣大民眾所關(guān)心的政治、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)、娛樂、體育、養(yǎng)生、服飾、家裝、鄰里糾紛等話題。特別是近些年隨著新媒體的發(fā)展，廣大受眾的需求更加多樣，人物訪談?lì)惞?jié)目的形式和內(nèi)容呈現(xiàn)出百家爭鳴的狀態(tài)，更加貼近百姓生活和真實(shí)的語境。比如，以娛樂話題為主的《超級(jí)訪問》，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域的《楊瀾訪談錄》，財(cái)經(jīng)勵(lì)志類人物訪談節(jié)目《財(cái)富人生》等，都是人物訪談?lì)惞?jié)目開放性的典型代表。

1.2 娛樂性

隨著訪談?lì)惞?jié)目的內(nèi)容、形式逐漸多樣化，其娛樂性的特征也愈加明顯。傳統(tǒng)的被動(dòng)灌輸式的新聞評(píng)論、主持人和嘉賓之間旁若無人式的問答，使得訪談節(jié)目與觀眾之間的距離越來越遠(yuǎn)，其嚴(yán)肅、凝重、正式的特征無法吸引廣大受眾的興趣和注意力。而逐漸“舞臺(tái)化”的訪談節(jié)目揭開了嚴(yán)肅的面紗，采取藝術(shù)化、綜藝化的手段打造舞臺(tái)化效果，讓原本凝重、嚴(yán)肅的訪談?lì)惞?jié)目逐漸呈現(xiàn)出一種輕松、娛樂、和諧、歡樂的訪談氛圍。訪談?lì)惞?jié)目的娛樂化轉(zhuǎn)變，讓一些文化內(nèi)涵、思想哲理、價(jià)值觀念等都蘊(yùn)含在寬松的語境當(dāng)中，可以讓廣大觀眾以一種輕松愉悅的心情與嘉賓互動(dòng)，了解其中的道理。

2 優(yōu)化訪談?lì)惞?jié)目主持人提問技巧的價(jià)值

2.1 幫助受訪嘉賓打開心扉

在訪談?lì)惞?jié)目中，雖然主要由主持人發(fā)問，但是嘉賓在面對(duì)一些不想回答的問題時(shí)，也有拒絕回答的權(quán)利，并且嘉賓的態(tài)度會(huì)受到交流環(huán)境、提問方式、主持人的情感態(tài)度、現(xiàn)場觀眾的反映等眾多因素的影響，因此節(jié)目主持人必須根據(jù)和嘉賓的實(shí)際交流狀態(tài)，應(yīng)用多樣化的提問策略，引導(dǎo)嘉賓說出真實(shí)內(nèi)容，以提升節(jié)目效果[2]。易立競作為一個(gè)具有獨(dú)特人格魅力的訪談?lì)惞?jié)目主持人，具有深厚的文化底蘊(yùn)、犀利的語言風(fēng)格以及超強(qiáng)的臨場應(yīng)變能力，在訪談的過程中往往以客觀中立的態(tài)度，讓受訪者說出自己內(nèi)心的真實(shí)感受。為了幫助受訪嘉賓打開心扉，一方面，訪談?lì)惞?jié)目主持人需要堅(jiān)持禮貌、合作的提問原則，保證所有問題都具有明確的交談目的，所提出的問題既要客觀公正，又要兼顧嘉賓的情緒，以免引起嘉賓的反感；另一方面，主持人要本著真心、真情、真意對(duì)嘉賓進(jìn)行提問，最大限度地獲得訪談對(duì)象的認(rèn)可和理解，如此才能在潛移默化中拉近與被訪談?wù)咧g的距離，促使對(duì)方能夠真心實(shí)意地回答問題，最終獲得有價(jià)值的信息內(nèi)容。

2.2 控制話輪，維持主題

在訪談?lì)惞?jié)目中，主持人進(jìn)行提問，嘉賓對(duì)主持人的問題予以回答，二者雖然是合作關(guān)系，但在話語權(quán)方面并不對(duì)等，這也是訪談?lì)惞?jié)目的結(jié)構(gòu)特征。作為訪談?lì)惞?jié)目話題的把控者和引導(dǎo)者，主持人無論是在話輪開始階段，還是在話輪結(jié)束階段，都具有絕對(duì)的話語權(quán)，其通過多樣化的提問策略，對(duì)話輪進(jìn)行控制，可以避免出現(xiàn)受訪嘉賓回答散漫、節(jié)目出現(xiàn)偏離主題的情況。同時(shí)，受訪嘉賓作為節(jié)目中相對(duì)被動(dòng)的一方，也擁有一定的話語權(quán)，在主持人的引導(dǎo)下，可以給受眾提供盡可能多的信息。主持人除了和嘉賓進(jìn)行溝通，為了豐富節(jié)目內(nèi)容、營造訪談氛圍，還需要運(yùn)用一定的技巧，讓雙方的談話更加自然、更加人性化。

2.3 激發(fā)受眾的求知欲望

訪談?lì)惞?jié)目中各種問題的設(shè)置和提問策略，不僅僅會(huì)作用于受訪嘉賓，也會(huì)作用于廣大受眾。一般而言，問題內(nèi)容、提問方式設(shè)置的科學(xué)與否，直接關(guān)乎著節(jié)目受眾的接受度、參與度和積極性。在訪談節(jié)目中，主持人對(duì)節(jié)目主題、談話內(nèi)容的把控以及所采用的提問策略，不僅可以促使受訪者緊隨主持人的節(jié)奏，提升節(jié)目訪談質(zhì)量，也可以有效激發(fā)受眾的興趣，增強(qiáng)其參與積極性，讓廣大受眾感同身受地品味主持人通過提問和嘉賓的動(dòng)作、表情、語言語態(tài)等傳遞的個(gè)人思想情感，進(jìn)而激發(fā)求知欲。

2.4 掌控提問態(tài)度，打造個(gè)人風(fēng)格

在訪談?lì)惞?jié)目中，被訪者的性格各異，對(duì)于問題的認(rèn)知和回答過程中所表現(xiàn)出來的感性、理性程度不同，因此主持人需要根據(jù)被訪者的個(gè)性來選擇不同的提問方式，這有利于營造良好的訪談氛圍，更好地把握訪談節(jié)奏，引導(dǎo)訪談方向，獲取理想的訪談效果。另外，主持人自身的語言風(fēng)格、提問方式、個(gè)性特征也是形成訪談?lì)惞?jié)目風(fēng)格、突顯節(jié)目特點(diǎn)、提高節(jié)目質(zhì)量的重要方式。例如，易立競犀利但又十分禮貌溫柔的提問方式、理性的思辨能力、直擊人心的提問，使其形成了個(gè)性鮮明的訪談風(fēng)格，讓《立場》成為有別于《魯豫有約》《楊瀾訪談錄》《非常靜距離》的訪談?lì)惞?jié)目。因此，訪談?lì)惞?jié)目主持人在選擇訪談嘉賓和訪談方式時(shí)，并不能盲目追求熱度、蹭熱點(diǎn)，而是要使用感性和理性相結(jié)合的提問技巧，為受眾展現(xiàn)一個(gè)更為真實(shí)、鮮活的嘉賓，為受眾提供正確價(jià)值觀的引導(dǎo)。

3 訪談?lì)惞?jié)目主持人有效提問的方式

訪談?lì)惞?jié)目主持人的提問方式主要有直入主題式、層層遞進(jìn)式、情感共鳴式、切中要害式、事實(shí)設(shè)定式、轉(zhuǎn)換視角式提問，其有效性提問的方式可以總結(jié)歸納為以下三類：

第一，開放性或封閉性的提問方式。從開放式的提問方式來看，這種方式提問的內(nèi)容比較廣泛，回答者的回答空間也比較自由，其可以自行決定提供的信息量和回答問題的方式。通常來說，開放式提問背景下的答案多為開放性[1]。而封閉式提問方式則與開放式提問方式相對(duì)應(yīng)，在封閉式提問方式下，提問者在提出相關(guān)問題時(shí)，往往會(huì)給出預(yù)設(shè)，回答者并不需要對(duì)問題進(jìn)行展開回答。同時(shí)，提問者也可對(duì)問題的長短進(jìn)行控制，引導(dǎo)回答者有效回答。

第二，初級(jí)的或次級(jí)的提問方式。一般而言，初級(jí)的提問方式普遍用來引出相關(guān)話題或同一話題新的方面，初期提問方式即使脫離了當(dāng)時(shí)的語言環(huán)境，也具有獨(dú)立性。而次級(jí)的提問方式往往在初級(jí)和次級(jí)提問后使用，被用來獲取隱含信息，所以次級(jí)的提問方式又被稱之為后續(xù)或刺探性提問，刺探性提問又可細(xì)分為七類。在次級(jí)提問背景下，回答者可針對(duì)某一領(lǐng)域深入回答，當(dāng)然，提問者也能夠掌握回答者所回避的問題答案。

第三，中立性的或誘導(dǎo)性的提問方式。中立性的提問方式為回答者提供了自由發(fā)揮的空間，讓回答者在沒有暗示和壓力的情況下，往往可以暢所欲言，闡述自己真實(shí)的想法。誘導(dǎo)性的提問方式是指提問者以明示、暗示等方式對(duì)回答者進(jìn)行誘導(dǎo)，以獲得想要的答案。

4 訪談?lì)惞?jié)目主持人的提問技巧

4.1 從細(xì)節(jié)著手，科學(xué)調(diào)整提問角度

通常來說，在訪談?lì)惞?jié)目中，嘉賓若對(duì)主持人所提出的問題全盤否定和主觀回避，勢必會(huì)影響節(jié)目效果，所以主持人要適時(shí)調(diào)整話題的角度，激發(fā)嘉賓的回答熱情[3]。在節(jié)目《立場》中，主持人在采訪嘉賓馬薇薇時(shí)，談?wù)撈痍P(guān)于其童年父母角色缺失的話題，在得到馬薇薇委婉的抗拒回答表示后，其立即切換了問題的角度，提出了爺爺奶奶在親情方面給予馬薇薇的陪伴，最終使馬薇薇敞開心扉。另外，易立競在訪談?dòng)釣鲿r(shí)，緊緊抓住其之前的生死經(jīng)歷細(xì)節(jié)，并且在具體訪談過程中善于捕捉俞灝明的表情、語言、情緒等細(xì)微變化，并以此為依據(jù)適時(shí)調(diào)整話題的角度、提問的方式，讓這位經(jīng)歷過生死的訪談?wù)咧匦抡{(diào)整了自己的內(nèi)心，為觀眾展現(xiàn)了一個(gè)敢于直面生死，更為真實(shí)、鮮活的俞灝明，大大滿足了觀眾的好奇心[4]。而在對(duì)黃曉明的訪談中，易立競結(jié)合對(duì)于他演技不好的質(zhì)疑以及“鬧太套”的網(wǎng)絡(luò)話題，直接拋出“你承認(rèn)自己演技不好嗎”的問題，直擊其內(nèi)心，并且，在現(xiàn)場訪談過程中，因?yàn)辄S曉明的一句“我越來越不喜歡人多的場合”，易立競便與黃曉明一起走進(jìn)了密室，進(jìn)行了三個(gè)小時(shí)的孤獨(dú)實(shí)驗(yàn)，讓黃曉明從最初的緊張，到迫切希望與他人交流，再到完全靜心思考自我，讓他能夠真正釋放自我，對(duì)自我有了更清晰的認(rèn)識(shí)。作為采訪者的易立競，以參與者和觀察者的身份，從細(xì)節(jié)入手，根據(jù)嘉賓的身心狀況和現(xiàn)場反應(yīng)，適時(shí)調(diào)整提問角度，為觀眾深度挖掘受訪者的人生路徑和真實(shí)性格，大大調(diào)動(dòng)和激發(fā)了節(jié)目受眾的求知欲望。

4.2 靈活提問，獲取更多信息

大多數(shù)的訪談?lì)惞?jié)目為確保能夠正常播出，都會(huì)預(yù)先進(jìn)行節(jié)目策劃，但訪談對(duì)象存在的客觀差異決定了主持人在與訪談對(duì)象開始真實(shí)對(duì)話起，就要隨時(shí)做好即興發(fā)揮的準(zhǔn)備?；诖?，訪談?lì)惞?jié)目主持人要持續(xù)關(guān)注訪談階段提問的內(nèi)容和嘉賓答案的走向，科學(xué)構(gòu)建次級(jí)問題，引導(dǎo)節(jié)目走向。在訪談?lì)惞?jié)目《立場》中，易立競就巧妙地把握了嘉賓答案中的細(xì)節(jié)，并通過構(gòu)建一系列次級(jí)問題，幫助受訪嘉賓卸下包袱，展現(xiàn)最真實(shí)的狀態(tài)。比如，易立競在采訪京劇名家王珮瑜時(shí)，現(xiàn)場針對(duì)嘉賓所提到性別認(rèn)知的困惑時(shí)，隨機(jī)應(yīng)變、靈活追問，并非形式上的附和，而是更多地從這位“女老生”的角度出發(fā)，給予其更多的尊重和理解，以獨(dú)有的人性善意和人文關(guān)照，讓這位京劇名家敞開心扉、吐露心聲。

4.3 優(yōu)化提問方式，確保提問的有效性

以往訪談?lì)惞?jié)目中，大多數(shù)的主持人都會(huì)按照“盡量少使用祈使句和陳述句句式，以盡可能地減輕嘉賓的緊張感”的邏輯。但在訪談節(jié)目《立場》中，主持人易立競卻另辟蹊徑，在提問時(shí)經(jīng)常使用陳述句句式，提問帶有誘導(dǎo)性和封閉性特點(diǎn)。他采用的提問方式可以鋪設(shè)話題、預(yù)設(shè)信息，展示節(jié)目和主持人自己的立場，進(jìn)而使嘉賓在陳述階段，展現(xiàn)真實(shí)的個(gè)性。同時(shí)，此種提問方式也能夠增加節(jié)目看點(diǎn)，豐富節(jié)目效果。

4.4 客觀反饋，端正提問態(tài)度

在大部分訪談?lì)惞?jié)目中，主持人都喜歡用點(diǎn)頭、微笑和皺眉的方式，給予受訪嘉賓肯定或質(zhì)疑。毫無疑問，主持人所采用的微表情，在一定程度上會(huì)使受訪嘉賓獲得積極或消極的暗示，進(jìn)而以此為依據(jù)，對(duì)自身的答案進(jìn)行衡量。在此種情況下，若受訪嘉賓極為擅長察言觀色，則可能對(duì)問題進(jìn)行粉飾，以包裝自己，樹立虛假形象[5]。由此可見，訪談?lì)惞?jié)目主持人在節(jié)目中，不應(yīng)對(duì)問題答案作出帶有傾向性的情緒答復(fù)，應(yīng)盡可能保持中立態(tài)度。在訪談?lì)惞?jié)目《立場》中，主持人易立競冷漠的口吻，實(shí)際上表示了其客觀中立的立場，其冷峻的表情，避免了受訪嘉賓故意作出傾向性回答，在一定程度上保證了節(jié)目的真實(shí)感。但是，客觀并非代表著冷漠無情，端正并非裝腔作勢，主持人要通過客觀中立的態(tài)度和提問方式，挖掘嘉賓內(nèi)心更為真實(shí)的想法。比如，在采訪京劇名家王珮瑜時(shí)，易立競用冷靜、深刻且充滿人性善意和溫暖的提問技巧，給予這位業(yè)界知名“女老生”足夠的理解和尊重，進(jìn)而讓雙方之間的談話更為自然順暢。

5 結(jié)語

訪談?lì)惞?jié)目主持人的提問技巧，對(duì)于打造節(jié)目獨(dú)特風(fēng)格、保證節(jié)目順利進(jìn)行、提高節(jié)目創(chuàng)作質(zhì)量具有重要的意義。作為訪談?lì)惞?jié)目的主導(dǎo)者，主持人的提問必須要目的明確、靈活多變、技巧鮮明、形式多樣，才能更好地應(yīng)對(duì)訪談中所出現(xiàn)的各類問題，讓被訪談?wù)哒嬲軌虺ㄩ_心扉，為廣大受眾呈現(xiàn)高質(zhì)量的訪談節(jié)目。易立競在《立場》中，憑借其較高的專業(yè)素養(yǎng)和較強(qiáng)的提問技巧，拓寬了受眾的視野，為受眾帶來耳目一新的體驗(yàn)，深得廣大受眾的喜愛。